供电所工作心得体会营销 供电所内勤工作心得体会(优秀9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

供电所工作心得体会营销篇一

作为一名供电所的内勤工作人员，我在这里度过了三年的时光。这三年不仅让我成长、锻炼，更让我深刻地体会到了内勤工作的重要性。在这里，我不仅获得了专业知识，还学习到了很多管理和沟通方面的技巧。今天，我想和大家分享一下我在供电所内勤工作中得到的一些心得体会。

第一段：内勤工作的重要性

在一个供电所中，内勤工作是十分重要的。供电所的一切运转离不开内勤人员的配合和协作。内勤工作人员不仅要处理供电所内部的各种事务，还要配合前台服务员为广大用户提供良好的服务。我曾经有一次在公司培训时听到一句话：“内勤是基础，为外部工作提供强有力的后盾。”这话一点也不错。如果内勤不做好基础工作，不负责任，供电所就很难运转得良好。

第二段：团结协作

在供电所内勤岗位，最重要的就是团结协作。每个人的工作都是相互关联、相互依存的，因此大家必须相互支持、相互帮助。在供电所内勤岗位上，有很多工作量大、难度高的任务，而这些任务的完成离不开大家的团结协作。在这里我也深刻体会到了“一花独放不是春，百花齐放春满园”的道理。

第三段：不断学习与提升自己的能力

技能的提高能让一个人事半功倍，而内勤工作也是如此。在这里，我们经常要处理文件和合同等文本，必须仔细阅读和处理。所以我们必须要有一定的文本能力。除此之外，还需要应对各种突发情况，必须要有灵活的应变能力。因此，我们必须不断学习、提高自己，以适应不断变化的工作环境。

第四段：注重细节

内勤工作注重细节，细心做事也是其中一条。有时候，最小的细节都会影响到我们的工作效率。我们必须要时刻保持高度专注，不放过任何可能出错的地方。对于文件填写、归档、打印等方面，我们必须保证每一个细节都做到精细和完美。而在与用户的沟通中，也需要注重细节，掌握好沟通技巧，做好记录工作。

第五段：服务态度

一个人的态度能够影响到整个工作环境。作为一名内勤，要以积极的态度服务内部及外部用户。每一个用户的问题、要求都要态度端正、精确有效地解决。为用户创造方便，为公司争取口碑。服务态度不但能够为公司提高美誉度，而且它也是从内心真实产生的态度影响到人与人之间的关系及合作。

总之，内勤工作不是毫无价值的。它不仅关键，而且也需要很高的认真度和责任感。在这里，我们必须时刻保持良好的工作态度和精力充沛的工作状态，来完成不断变化的工作任务，这也是持续让自己和公司成长的重要条件。

供电所工作心得体会营销篇二

随着电力体制改革的不断深入，改制后的县级供电企业改革与发展任重而道远。县级供电企业要打造“责任电网、和谐电网”的良好形象，最终实现企业又快又好的发展，而员工的教育培训工作是要服务于供电企业的发展战略，为企业供的发展提供人才支持和智力保证的根本。加强对电力员工的教育培训，不断提高员工的理论知识水平和实际动手操作能力，培养一支思想素质高、技术娴熟的学习型和知识型员工队伍，构建一个和谐的学习型企业，以达到全面提升企业管理水平，更好地为建设社会主义和谐社会服好务、供好电，主动承担更多的社会责任的目的，这也是县级供电企业创建“和谐电网”的必由之路。

县级供电企业自从农村电网建设与改造和农村电力体制改革以来，特别是近几年来开展的“电力市场整顿、优质服务年”活动、“农村供电所规范化管理年”活动、“班组建设年”活动、“县级供电企业基础管理五项达标”等活动中，企业的教育培训工作得到了前所未有的发展，有力地促进了县级供电企业员工教育培训工作的顺利开展，广大员工包括农电工的业务技术素质有了明显提高，思想观念发生了很大的变化，由过去“要我学习”转变为现在的“我要学习”，员工在工作岗位上按流程办事，按职责规范工作，企业的管理水平跃上了一个新台阶。

但是，由于历史的原因，县级供电企业农村供电所的员工(包括农电工)普遍存在文化素质和技术水平偏低的现状。为此，要突破这一现状，迅速提高员工整体素质，提升企业的管理水平，必须从构建企业教育培训体系入手。几年前，我公司就建立健全一个完整的企业教育培训体系，即：建立了专门的教育培训管理部门，作为公司职能管理的二级部门，充实教育培训专职人员，制定企业周密的中长期教育培训规划(如：公司—20xx年教育培训规划)和每年培训计划及实施方案;公司所属各职能部门、基层供电所、变电站、发电站设置专职或兼职的员工教育培训人员(内部兼职培训师)，抓好每月、每周的业务技术培训工作;各个班组(如：电力工程施工、检修)结合每天的工作内容抓好员工生产现场的实际动手操作能力的业务技术培训。通过企业教育培训体系的三级教育培训网络[公司级—部门级—所站(班组)级]长期不懈的努力，公司员工队伍总体素质发生很大的变化，员工创造性、主动性和积极性得到了进一步提高，促进县级供电企业的管理水平逐步提升到了一个新的台阶。

技术培训学习活动，对认真参加学习培训并且所学科目考试优秀的员工，要给予一定的精神奖励和物资奖励。对企业批准参加上级和社会组织的各种函授培训学习的员工，要确保他们的学习时间，同时要制定其学习期间合理的报酬管理办法，激发他们的学习积极性。在竞争(组聘)上岗方面，上岗条件要对个人经过业务技术培训取得的合格证以及学历、职称等要有明确的要求，从而激发员工积极向上的进取心、事业心和终身学习的愿望。

农村供用电管理方面，主要是加强法律法规、安全生产规程、安全用电监察以及抄核收、“四到户”管理的有关文件、政策知识、常用的计量安装管理及优质服务等方面的教育培训。二是县级供电企业的员工教育培训工作要多样性。即采用内培外送等多种形式的教育培训工作。岗位培训要采取“送出去”培训和内部培训相结合的培训方法。涉及到员工的业务技术方面的教育培训。如：配电线路技术、电力营销、节能降耗管理、变电运行以及特殊工种的操作(如电焊、火焊)等教育培训，由公司选择有培训资格的培训机构，采取选拔有事业心和责任感强的优秀员工送出去培训的形式强化教育培训工作。同时还要加强企业内部教育培训的形式，组织员工进行针对性的培训学习。如：今年x月份我公司安全监察部门租用模拟人分别到各个供电所、变电站进行触电急救—心肺复苏法的培训学习;工会和共青团牵头积极组织开展变电运行岗位培训、装表接电技术比武、劳动竞赛等活动;由生产技术部门牵头组织进行“两票八条禁令”及“电气工作票技术规范”(发电、变电、线路部分)的培训学习和考试，10千伏配电网络技术现场操作培训等来提高员工的技术水平。同时，县级供电企业还要采取“请进来”的办法，聘请一些资历深、水平高的大学教授、讲师和上级主管部门(省网公司、供电局)的技术专家到企业来上课，为企业培养一批高素质的.人才。另外，还要鼓励员工参加国家组织的各种资格、等级考试考证。如：电力工程建设造价师、注册会计师、计算机等级、英语等级等方面的学习考试，为企业培养许许多多的复合型人才。

作为县级供电企业，企业在对员工进行全员教育培训的同时，要保证生产经营与员工培训两不误。要做到这一点，就要强化员工的教育培训工作与生产经营的统筹安排，除了进行周密的计划外，还要在实施员工教育培训学习上做到企业管理知识学习与业务技术知识的培训统筹安排;中层管理人员(部门主任、供电所所长等)的教育培训与普通员工的教育培训统筹安排;生产第一线员工的教育培训与后勤服务人员的教育培训统筹安排。员工的教育培训既要确保安全生产、电网建设、电力营销、农村配电线路的维护和建设等工作的连续性，又要让员工的教育培训学习时间得到充分的保障。企业管理人员可以利用星期五下午的时间聘请省网公司和供电局有一定经验的专家统一授课;各个供电所的员工每季分期分批可以由公司集中培训学习一至二天;公司和部门级教育培训(内部培训师)组织相关专业的工程技术人员定期和不定期对各个供电所、发电、变电站的员工进行安全规程、农村供电所规范化管理、企业五项基础达标、线损、计量、营销和安全用电知识等方面的技术知识培训;各个供电所、变电站要充分利用每周一的安全学习和政治学习时间，组织员工进行思想政治及业务学习，学习的内容一定要结合当前的形势和本公司、本所站的实际情况进行，从安全生产到各个专业涉及的业务技术知识都可以与平时的实际工作中遇到的各种问题进行安排。通过学习培训，广大干部员工还可以写出心得笔记或技术问答张贴于统一的学习园地中，供员工之间进行交流学习。这样，就能够把员工的教育培训与生产经营有机地结合起来，真正做到生产经营和培训学习两不误。

总之，随着县级供电企业改制后的快速发展，对高素质人才队伍的建设迫在眉睫。员工教育是一项长期的系统工程，是一项充满希望和挑战的事业，做好教育培训工作意义十分重大。县级供电企业要把实施大教育、大培训，培养高素质人才队伍作为基础性、战略性工作来抓。强化对企业员工的教育培训工作，努力提高员工的业务技术素质，造就一支思想政治觉悟素质高、实际工作操作能力强、业务技术精湛的干部员工队伍。为本企业的发展提供人才支持和智力保证，努力打造“责任电网、和谐电网”，为社会主义和谐社会和新农村建设服好务、供好电。

供电所工作心得体会营销篇三

第一段：引言（150字）

供电职工是电力系统中的核心力量，是电力供应的保障。在从事供电工作的过程中，职工们不仅需要具备专业的技能和知识，还需要持有良好的职业道德和工作态度。通过多年的工作实践，我对供电职工作心得有了一些体会，希望与大家分享。

第二段：专业技能的重要性（250字）

供电职工需要具备专业的技能和知识，这是保证电力供应的前提条件。在实际工作中，我们需要了解电力系统的运行原理，掌握各类电力设备的使用方法和维护技巧。同时，我们还需要具备良好的电力安全意识，严格按照操作规程进行工作，确保供电设施的安全可靠。只有不断学习和提高自己的专业技能，才能在面对各种复杂情况时迅速做出正确的判断和处理。

第三段：职业道德的重要性（250字）

职业道德是供电职工的基本要求，也是体现供电行业形象的重要标志之一。在工作中，我们要始终坚守职业道德底线，正直诚信，严守工作纪律，做到言行一致。我们要尊重职业规范，维护工作的公平公正，对待每一个用户都要真心实意地为其提供优质服务。同时，我们还要时刻保持职业操守，不同私利和形式主义，始终把工作的需求和用户的利益放在第一位。

第四段：工作态度的重要性（250字）

供电职工的工作态度直接关系到工作效率和服务质量。我们要以积极的态度投入到工作中，对待工作要尽职尽责，遇到问题要主动思考解决的办法。在与用户交流和沟通时，要保持耐心和友善，尽量满足用户需求，并提供合理的解决方案。我们要时刻保持工作的激情和热情，以提高工作效率和质量。

第五段：总结（300字）

供电职工作心得体会，涉及到了专业技能、职业道德和工作态度等多个方面。作为供电行业的从业者，我们要不断提升自己的专业能力，以满足电力行业发展的要求。同时，我们也要时刻保持良好的职业道德，树立起良好的行业形象。最后，我们还要以积极的态度投入到工作中，完善服务质量，创造更好的工作成绩。只有这样，我们才能为电力事业的发展作出更大的贡献。

这篇文章以供电职工作心得体会为主题，分为五个段落，展开了供电职工工作中的一些重要方面，如专业技能、职业道德和工作态度等，力求给读者传达出供电职工应具备的素质和态度。同时，文章通过引言和总结，给读者以整体把握的感觉，使整篇文章连贯性强，内容丰富。总的来说，供电职工是电力事业的中坚力量，他们的职业素养和工作态度直接关系到供电服务质量和用户满意度。只有不断提高自己的专业技能和积极的工作态度，才能更好地为供电行业做出贡献。

供电所工作心得体会营销篇四

宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地方经济发展的需要，并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的'业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。

加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。

五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。

客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。

六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；

八是继续开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。

总而言之，在开展“发展提升年”活动中，要不断创新服务方法，完善服务手段，严格履行服务承诺，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的满意。

供电所工作心得体会营销篇五

作为一个供电公司的职业工作者，我的工作涉及到电网的建设、运维、监控和故障排除等各个方面。这份工作的意义不仅仅是为了赚取自己的生计，更重要的是为保障人民生产生活的用电安全和舒适度做出自己的贡献。多年来，我在这份工作中不断锤炼自己，每天都在不断积累经验和总结反思。下面，我将结合自己的经历和体会，分享一些我在供电公司工作中的心得体会。

第二段：工作态度决定一切

在这个职业领域中，工作态度是最重要的因素之一。作为一名从业多年的电力从业者，我认为一个人的工作态度会影响到他的职业发展和事业成就。首先，我始终坚持以客户为中心的理念，将客户的需求和利益放在第一位，做到诚实守信，以客户利益为中心；其次，我注重工作细节，把每一项工作都做到精益求精；最后，我积极学习新知识，掌握最新技术和工艺，与时俱进，适应市场需求的变化。培养良好的工作态度，是保障供电公司工作顺利进行的基础。

第三段：注重团队配合

在供电公司的工作中，合作团队的配合非常重要，团队成员的默契和配合度也决定了工作的成败。为了更好地实现团队协作，我经常与同事进行多次沟通，相互协调、以达到共同的目标。在具体的工作中，我在保障工作质量的同时，也注重团队的凝聚力和向心力。在我所在的班组，我们都能够深刻理解合作、默契的真实内涵；每一个人都尽心尽力地去做好别人的本职工作，互相帮助解决问题，提高整个班组工作效率。

第四段：故障排除常在

在供电公司的工作中，电力系统的故障排除是非常常见的一件事情。这也是我的工作之一。在这个岗位上，我要根据设备损坏程度来选择故障原因，然后配合同事一起修理设备。在这个过程中，最重要的是绝不忽略任何可能的异常现象，情况越恶劣，我就更加小心谨慎。在处理一些复杂和特别的故障时，我也会请教资深的同事了解他们的意见，通过多人合作、协同作业，使事情更快速更准确地解决。

第五段：总结

通过多年在供电公司工作的经验, 我认为在工作过程中需要注重工作态度、团队合作和故障排除。良好的工作态度决定了工作质量，团队合作使工作更顺畅，故障排除则对电力系统的运行至关重要。每一项工作都需要我们用心和耐心，只有这样才能把工作做得更好。在未来的工作中，我会一如既往地坚持这些信仰并运用到更深层次的实践中，为了提升行业的知名度和口碑效应贡献出自己的所有能力和智慧。

供电所工作心得体会营销篇六

七月的德州，正如我的内心，一片火热，怀着一腔热血，我正式加入了中国电建市政集团这个大家庭。作为新员工的一份子，初来乍到，对周围的一切都充满了好奇，又有些许迷茫。虽然一开始就做好了准备，但从学生到员工角色的突然转变，还是令人内心稍有不安，会担心自己不能做好工作，会担心自己不能处理好同事关系。

值得庆幸的是，从总部到分公司的培训，给了我一颗定心丸，使得我今后的目标更加明确，像一座灯塔，指引我前行。通过培训，我对公司业务范围、发展模式、发展前景有了全新的了解，对自己未来的职业道路也有了清晰的认识。公司一直在进步，历经风雨56载，发展到现在年度营业收入超过120亿元。我切实感受到了公司未来的光明前景，在这样的企业，这样广阔的平台中工作，自己的前途必定不可限量。

总部培训结束后，我成了实业公司的一份子，在实业公司人资部的安排下，我们新员工接着进行了实业公司的入职培训。实业公司是市政集团的子公司，属于集团“5+5+n”战略中的“n”，业务范围多元化，发展势头强劲。

实业公司培训结束后，我们进行了实业公司领导见面会。会上，我们新员工做了初步的职业规划，每个人都对自己未来的道路做了初步设想。我们紧紧围绕细心，团结，负责这几个主题，讲述了自己未来的职业发展路线。每个人都很清楚，作为新员工，我们首先要做的就是脚踏实地，一步一个脚印，不断学习，不断进步。会上，沈总对我们提出了几点要求：一是从学生到员工的角色转变，需要我们尽快适应，早日步入正轨;二是从创业、职业、学习、团队这四个方面，要求我们遵守职业道德，勇于创新，激流勇进，砥砺前行，不断学习，懂得团队协作，借助公司平台，闯出一片天地;三是要求我们熟悉公司各种规章制度，勤于思考，要有想法，重细节，会创新，常细心。

经过这些天的接触，我切实感受到了实业公司这个大家庭的温暖、融洽、团结与和谐。生活中的各种困难，领导们都尽力为我们解决，特别是实业公司人资部孙兰会主任，真的像长辈一样，关心我们，照顾我们。能加入实业公司，我真的感到很幸运，在这种氛围的熏陶下，我们在以后的工作中，将会不忘初心，砥砺前行，为企业的发展努力拼搏。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档

供电所工作心得体会营销篇七

第一段：引言（150字）

供电安全工作是电力行业的重中之重，也是保障社会生产、生活正常运转的重要保障。在工作中，我深入了解和贯彻执行国家和公司关于供电安全的方针政策，坚决落实各项安全措施，不断总结和提升自己的工作经验。通过不懈努力，我积累了一些关于供电安全的心得体会，本文将对此进行探讨。

第二段：强化安全意识（250字）

首先，要加强安全意识，做到心中有数、心有旁骛。作为供电工作人员，我们要时刻绷紧安全这根弦，及时发现隐患并及时处理。在工作中，我经常对设备进行排查，确保设备状态正常，检查绝缘电阻值，以防漏电事故的发生。同时，我还定期组织员工进行安全培训，提高大家的安全意识。安全是无止境的追求，只有不断强化安全意识，才能将事故的发生减至最低程度。

第三段：科学管理（250字）

其次，合理科学的管理是保障供电安全的关键。我坚持以人为本的原则，通过制定科学合理的工作制度和标准流程，确保工作的有序开展。我强调团队协作，与相关部门加强沟通协作，共同制定供电安全的管理方案，确保各项工作的顺利进行。此外，我还注重完善供电设备的维护管理，及时更新设备、更换老旧设备，以确保供电的正常运转。

第四段：加强自身素质（250字）

再次，个人素质的提升也是供电安全工作的重要环节。我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。在电力设备维修方面，我通过培训取得了相应的资格证书，能够更好地处理突发故障。另外，我还注重发展沟通协调、团队管理等软技能，提高从业人员的综合素质。只有不断加强自身的能力和素质，才能更好地履行供电安全工作的职责。

第五段：总结和展望（300字）

总的来说，供电安全工作需要我们不断地提高自身的安全意识，加强科学的管理，提升个人的专业能力和素质。作为供电工作人员，我们要深入了解电力行业的方针政策，坚决贯彻执行各项安全措施，增强预判和应变能力。当前，供电行业正面临着日益复杂多变的供电安全挑战，我们要不断总结和创新，加强与相关部门的合作，共同推动供电安全工作的不断提升。只有这样，我们才能够更好地保障电力供应，为社会经济发展做出更大的贡献。

结尾（100字）

在我工作的过程中，我认识到供电安全是重中之重，只有加强安全意识，科学管理和提升个人素质，才能更好地履行自己的职责。我将始终以人民的利益和供电安全为己任，不断学习和进取，为保障电力供应贡献自己的力量。

供电所工作心得体会营销篇八

在企业供电管理中，政治工作一直都是至关重要的组成部分。在当前复杂多变的经济形势下，加大对供电政治工作的重视，对于企业的可持续发展具有重要的意义。近期，本人工作单位发布了供电政治工作报告，本文旨在对此次报告所倡导的思想和措施进行梳理与分享，以此感悟供电政治工作中的一些特点。

第二段：报告的指导思想

本次政治工作报告的指导思想，是紧密围绕以人民为中心的发展思想展开的。这一思想提出了将以群众为中心，以解决群众需求为核心的发展理念。在这个理念的指导下，企业的政治工作应该坚持以职工为中心的原则，为职工提供更好的生产和生活环境。这能够确保职工的权益得以保障，并将使企业的发展得到具有可持续性的保障。

第三段：报告的重点措施

本次政治工作报告提出了一系列重点措施，旨在有力地推进企业供电的政治工作。其中，建立使用电池电量监测系统、加强用电管理违法处罚力度、加强职工思想教育培训、开展安全用电专项检查等成为此次重点措施。这些措施展现了政治工作与企业中工作的有效结合，同时也使该企业的供电工作全面接轨“以人民为中心“的发展思想。

第四段：报告中的成功经验

此次政治工作报告中的成功经验，主要集中在两个方面，即对职工生活的关注和对企业发展的支持。受到政治工作的悉心关怀，在企业中工作的职工们的实际生活得到实质性的改善，他们的身心健康也变得更为充实。同时，在企业管理中，政治工作的发挥从多个角度提高企业的综合竞争力，为企业的长期发展提供了强有力的保障。

第五段：个人感悟

政治工作在企业供电管理中的重要性，源远流长。作为一名供电工作者，借此次报告我深深地感受到，政治工作要为企业的长远发展创造更有利的条件，更要关注职工的实际需求。选择更多精细化、专业化的供电工作方式为员工提供精神和物质的满足，这是非常重要的一步。供电管理中的政治工作的重要性不容小觑，要根据实际工作情况选址总结经验，寻求更符合企业的政治工作方法与策略。这样，才能有效地推动企业供电的可持续发展，为职工营造更为优质的生产与学习环境。

供电所工作心得体会营销篇九

根据公司下发的“一家好公司的20条铁规”的文件，关于在全公司范围内开展整顿工作作风，提高工作效率，规范经营行为，提高经济效益活动的通知，我结合我在工作中的实际情况，针对我在工作作风等方面，通过对比查找不足，有了很多心得和体会。

作为一名基层的员工，要有良好的精神状态和过硬的业务素质，要有开拓创新的思维，要能够深入的开展批评与自我批评，以便不断解决自己存在的问题，克服自己的不足和缺点，不断提升和完善自己，使自己更加胜任自己的本职工作，更好地发挥自己的能力。

通过这次学习总结，我认为我工作中存在以下问题：

1.日常学习不够，理论水平、素质能力还不能完全适应新形势发展的需求。一段时间来，由于公司没有正式生产，导致自己工作有些懈怠，在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强。在理论学习上还不够用心，学的还比较肤浅，在业务学习上，学习也不够深不够透，特别是在对电动汽车的专业知识掌握上还很不够，理解和实践上都还有一定的差距，不能很好的应对客户提出的问题，学习工作中，还不是很善于思考研究问题，不善于理论联系实际。

2.在工作作风上有时不够严谨，服务意识观念还不够强，工作起来不够扎实，有时不能及时领会和贯彻领导的意图，不能快速高效的进行工作。

3.坚持工作原则、工作纪律做得还不够。不能勇敢的完全剖析自己，不愿多做自我批评，缺乏同志之间的平等交流。对于错误的思想和行为，坚持原则不够，对自己的要求有所放松。

4.在本职工作中，虽然我个人能较好的完成我的本职工作，但是在工作中我感觉自己主观能动性不强，在工作标准上有时不够严格；工作中大多循规蹈矩，按部就班，没有力求全面发展；工作还缺乏主动性和创造性，满足于现状和多数情况，只求完成任务，业务工作考虑不够深入，看问题也不够全面。

5.团队意识不强，总是想着自己一个人做好自己的工作就可以了，不注意和其他团队成员，交流沟通，其实个人的能力是有限的，这样做很容易把自己逼入死胡同。大家团结起来，齐心协力，互相取长补短，可以更好的提高工作效率。

6.做事没有计划，时间观念不强，目标不明确，这些都是做事的大忌，一定要制定周密的计划，做的过程当中，可以修正一些偏差，但决不可否定最初的原则。

7.办事效率低下拖沓，遇到问题就只是开会，虽然每次都能形成决议，提出解决办法，但是具体执行起来都不彻底，没有人愿意承担责任，整个公司上下缺乏一种“主人翁”精神，会说的人多，会做的人少，都抱着“事不关己高高挂起”的态度站在一边等着别人来做，“老板无为,中层有为,基层无所不为,企业才能大有所为”，这是一个公司良性发展的标志，公司现状刚好相反，老板一个人忙忙碌碌无所不为，一旦老板离开，别的人好像就不知道做什么了。当然我自己也有这种情况。

下一步的改进措施：

1.进一步加强学习，不断提高自己的理论水平和业务能力。学习无止境，在学习上也要增强自我约束机制，自觉学习，自我加压，强化学习，努力学习理论、专业技能，学市场知识，学法律法规，学习业务技能知识，学会管理自己，学会与时俱进。拓展学习的知识面，要作到学以致用，运用新知识多研究些工作，多思考些问题，努力提高自己的专业水平，提高应对各种复杂局面的能力。

2.进一步放开思想，开拓创新，不断地感受、认识新生事物，善于从新的科学的角度去观察、思考问题，进一步增强自己的事业心和责任感；坚持公司利益高于一切，主动做事，站在老板的角度考虑问题。坚持原则性和灵活性相结合，创造性地开展工作。

3.进一步改进工作作风和工作方法、继续保持和发扬求真务实工作作风。研究新情况、解决新问题，继续保持和发扬谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风。遇到问题随时向领导、同事请教。多与同事和领导沟通交流、增加理解，促进团结。提高个人修养，善于耐心听取批评意见，以促进工作质量的提升，取得良好的效果。

4.在严格执行公司的制度和规定的同时，为领导做好参谋，当好助手，提出建设性的意见和建议。同时做为一名基层员工，要敬业奉献，要有大局观，并富于自我牺牲，无条件的服从组织和大局的需要。

在今后的工作中，我将努力实施以上措施，坚持不懈，最终使自己的工作达到一个更高的阶段，工作成绩有更大的提高。

根据高兴庄煤矿下发的陕横高旷发2013[07]号文件，关于在煤矿内开展整顿工作作风，提高工作效率，提高工作效益的通知，我结合我工作的实际情况，针对我在工作作风等方面，通过对比查找不足，有了很多心得和体会。

作为一名员工，要有良好的精神状态和过硬的本领，要有开拓创新的思维，要能够深入的开展批评与自我批评，以便不断解决自己存在的问题，克服自己的不足和缺点，不断提升和完善自己，使自己更加胜任自己的本职工作，更好地发挥自己的能力。

通过这次学习总结，我认为我工作中存在以下问题：1、日常学习不够，理论水平、素质能力还不能完全适应新形势发展的需求。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强。在理论学习上还不够用心，学的还比较肤浅，在业务学习上，学习也不够深不够透，特别是在理解和实践上都还有一定的差距。学习工作中，还不是很善于思考研究问题，不善于理论联系实际。

2、坚持组织原则、组织纪律做得还不够。不能勇敢的完全剖析自己，不愿多做自我批评，缺乏同志之间的平等交流。对于错误的思想和行为，坚持原则不够，对自己的要求有所放松。

3、在本职工作我感觉自己主观能动性不强，在工作标准上有时不够严格；工作中大多循规蹈矩，按部就班，没有力求全面发展；工作训还缺乏主动性和创造性，满足于现状和多数情况，只求完成任务，业务工作考虑不够深入，看问题也不够全面。

下一步的改进措施：

1、进一步加强学习，不断提高自己的理论水平和业务能力。学习无止境，在学习上也要增强自我约束机制，自觉学习，自我加压，强化学习，。拓展学习的知识面，多学煤矿的管理。要作到学以致用，多思考些问题，努力提高自己的理论水平，提高应对各种复杂局面的能力。

2、进一步解放思想，开拓创新，不断地感受、认识新生事物，善于从新的科学的角度去观察、思考问题，以创建和谐社会的标准来衡量工作中的得与失、是与非，进一步增强自己的事业心和责任感；坚持原则性和灵活性相结合，创造性地开展工作。

3、进一步改进工作作风和工作方法、继续保持和发扬求真务实工作作风。研究新情况、解决新问题，继续保持和发扬谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风。遇到问题随时向领导、同事请教。多与同事和领导沟通交流、增加理解，促进团结。提高个人修养，善于耐心听取批评意见，以促进工作质量的提升，取得良好的效果。

按照县联社工作作风整顿的要求，结合本人的实际情况，本着实事求是的原则，重点围绕工作作风方面作自我剖析，具体情况如下：

一、存在的主要问题

(一)理论素养还比较浅薄。由于自己出生在和平年代，自记事起，党的事业蓬勃发展，国家日益昌盛，人民安居乐业。参加工作后，只注重学习专业知识，没有系统地学习过行政管理，理论功底不够扎实，与本职工作有关的内容学习不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。致使理论素养与时代的要求有差距。

(三)在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情体现到工作中去，也存在自我要求不严格的现象，如有时给领导报数字不够及时、口径不够统一；有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局；遇到困难和问题往往“事不关己，高高挂起”，没有从自身根子上找问题；有时事情不象自己想象那样就情绪化。

(四)作为一个业务能力较强的资深信合人员，模范作用发挥的不充分。虽然一直工作在第一线，发挥着自己较强的业务能力，但对工作作风这根弦崩的不够紧，满足于过得去、差不多，对自己要求不高。

二、产生问题的原因

1、政治理论学习不够。实事求是的说，我还是比较爱学习的，但是近几年来，自己学习不如从前那样刻苦了。存在实用主义倾向，一是学习上不够勤奋。总觉得自己接受快，要用时学习随时来得及、跟得上。二是深入思考不够。自己平时学习，属浅层次的理解、记忆，没有认真思考，没有从深层次上去理解和把握，并加以指导实际工作。三是用理论指导实践不够。平时学习之后，不善于用所学的理论观点和方法去指导推动工作，对工作指导不够。在树立行业形象上，总结好的做法、好的经验少。

2、对为民服务的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。总的说，这方面做的是不错的，但在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。

3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级的事、领导的事，自己是执行者，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自己的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上有欠缺。如搞这次工作作风整顿，牵扯自己精力较多，使我在工作上受到限制。

4、端正工作作风、严于律己不够。一是自我修养不够，放松要求，没有从点滴做起，自觉防微杜渐的意识。二是纪律观念不够强。执行纪律的自觉性不强，总觉得纪律问题不是大问题。可以“忽略”，没有从行业形象的大局来考虑。三是艰苦创业精神淡化。认为经济发展了，条件好了，生活水平高了，吃饭、穿衣开始讲名牌、要舒适，认为自己劳动所得，无可厚非，没有深入领会好xx“两个务必”的精神实质和深刻内涵。

三、今后努力的方向

通过学习，我认识到，个人在工作作风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。它能妨碍信用社政策的贯彻执行，损害信用社和人民的关系，影响信合干部在群众中的威信。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：

1、进一步加强政治业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，强化为民服务、为民理财的宗旨观念，使自己的一言一行都体现出信合干部的形象。

2、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期信用社工作的需求。

3、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同县联社联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次工作作风整顿，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。

4、廉洁奉公，从严律己，为信合系统工作作风整顿作贡献。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自觉执行有关规定，树立依法经营、廉洁勤政的行业形象，为这次工作作风整顿作出应有的贡献。

按照集团公司的要求，为切实整改工作作风中存在的突出问题，进一步提高机关人员的整体素质，集团公司机关开展了作风整顿。通过认真学习和总结，本人对机关作风整顿有以下几点体会：

这次机关作风整顿的指导思想和目标就是要以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以解决当前机关作风方面存在的突出问题为突破口，坚持以学习教育为主，做到工作整顿两不误、两促进，努力使机关的思想作风、学风、工作作风和生活作风有明显转变，工作有明显起色，进一步坚持和发扬党的理论联系实际、实事求是的优良传统和作风，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在思想理论水平、政治意识、大局意识和责任意识方面得到增强，树立正确的人生观、价值观和世界观，坚持实事求是、奋发有为、贴近实际，充分认识机关作风集中整顿的重要性和必须性，认真搞好整顿，努力开创本部门工作新局面。

通过整顿，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，对基层单位和基层职工，我们要真心诚意地树立服务意识，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为基层着想；要牢记我们的职责，切实规范我们的服务言行，模范遵守集团公司的各项规章制度，在与基层单位和职工交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层单位和职工服好务，贴近群众，为集团公司生产经营和未来发展尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习业务知识，熟悉和掌握好业务工作方面的有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

保持良好的工作作风是集团公司机关工作人员基本的和自然的要求。保持良好的工作作风，从点点滴滴做起，自觉地践行，把整顿机关工作作风的要求贯穿到日常的具体工作当中，否则，就不能算是一名合格的集团公司机关职工。我们每个人都应从对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为集团公司经济发展作出积极贡献！

为了认真贯彻市局（公司）纪律作风教育整顿活动，端正工作态度，改进纪律作风，促进提升工作效率，通过认真学习，积极寻找自身过去工作中存在的不足和差距。边学边改，在改进中提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，纪律观念得到进一步增强。以下谈谈我的一些学习心得体会。

一、认清形势，明确责任，增强学习。

在社会主义市场经济条件下的今天，面对新时期和新的任务，必须时刻保持头清醒，明确当前自己工作的重点和任务，把握正确的舆论导向。做好一名优秀的员工不是天生具备的而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习新的知识，特别是业务知识，才能具备管理调控市场的能力，才能具备为客户提供优质服务的素质。要做到这些，不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观、世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识，因此，我们要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性，认真的学，系统的学，同时在学习中要有针对性，带着问题去学，学时想着问题，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自己在思想上保持最高尚的境界。

二、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能。

时刻要严格要求自己，始终把自己放在为客户提供优质服务，时刻为客户解决难题的工作上。要知道，没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，应通过这次的整顿活动，再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到市局（公司）和局（分部）的决策部署上来，认真解决自己存在的突出问题。首先要严明工作纪律，做到令行禁止，要忠于职守，在工作中要勤于思考，创新工作方法，做到爱岗敬业，上班不迟到不早退，不擅自离岗。其次是要严格依法办事，文明执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和计划，工作计划要有重点，有针对性，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。

这次纪律作风整顿活动是自我剖析、自我改进和完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，自己要在局领导的正确领导下，认真学习，扎实整改,做到团结进取，锐意创新，明确目标，争先夺优，以饱满的热情和高昂的斗志投入到新的工作之中，认真做好各项工作，以实际行动为烟草行业的持续健康发展做出自己的贡献。

文档为doc格式