时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
烟草工作计划总结篇一
**年我局将继续深入学习贯彻党的十八大精神和党的十八届三中全会精神,以科学发展观为指导,思考、谋划、实践“三大课题”,按照“坚持一个制度,狠抓三件大事”的要求,明确方向、聚焦重点、整体推进各项工作再上新水平。重点把握好以下几个方面:
1.抓好营销管理,全面提升建水平。
一要严格规范经营。继续将严格规范作为保持全市系统经济运行平稳健康发展的生命线。严格规范卷烟货源供应和销售,切实按市场实际需求、客户真实销售能力组织货源,科学制定营销策略,均衡供应,科学把握投放节奏,不断提高卷烟市场的满足度。
二要咬紧目标不放松。在强化信息采集分析和应用的基础上,做好卷烟市场状态的调控,创新品牌培育的新方法,丰富上营销的新内容。以提升客户盈利能力为手段,创新营销考核方式;以目标为引领,努力实现经济运行质量的提升。
三要狠抓现代零售终端建设。推进城区直营终端建设,计划在我市城区建立一个直营终端经营示范店,在现代卷烟零售终端基础上,进一步凸显直营终端消费体验功能和培育品牌的效果。
四要夯实营销管理基础。大力推行“营销精益化管理”,按照职责细分清晰、体系流程健全、工作责任落实、指标要求准确、考核监督到位的原则,以体系建设为基础,提升营销管理水平。
五要加强营销队伍素质的提高。强化营销员培训,建立完备的营销培训计划,将培训活动分解到部门到个人,以多层次、多角度、多形式的培训学习,实现共同进步、共同提高。同时鼓励营销人员参与行业内营销师资格考试,拓宽知识面和工作思路。
2.抓好市场管理和规范,提高规范经营水平。
一是进一步加强专卖管理基础工作。以开展优秀市局、县局“回头看”活动为抓手,认真开展专卖管理监督检查,着力梳理创优工作制度工作流程,促进专卖基层建设和基础管理不断提升。
二是进一步加强市场精准监管工作。继续推进市场精准监管创新试点工作,认真开展对重点时段、重点区域、重点对象的专项整治活动,加强零售许可证后续管理,将无证经营控制在较低水平,进一步规范过程管理,实现行政许可零差错。
三是进一步加大打假破工作力度。联合公安机关开展好“金8号”打击制售假烟络案件专项行动,始终保持高压态势,确保打假破有新突破,加强本地市场监管与打击制售假冒络的结合,深挖本地以零售终端为基础的售假络。加大互联售假线索收集及监控工作,争取在互联案件查办上有所突破。加强对山区、城乡结合部、废弃厂房等制假窝点进行排查。
四是进一步加强专卖队伍建设,以岗位技能鉴定和省二类竞赛为契机,全面提高专卖队伍素质。市局将重点开展专题培训和中、高级鉴定考前培训,明确各项培训课时要求,凡申请参加岗位技能鉴定的人员,都要接受集中培训并达到规定学时,所有培训后,都要进行严格考试和培训效果评估。
五是进一步完善专卖量化考核机制,加大专卖量化考核力度,通过量化对标考核,促成你追我赶的良好工作氛围。同时,进一步量化、细化、规范过程质量考核标准,全面推行目标考核,严格考核,确保**年专卖管理各项工作落实和全面实现。
3.抓好企业管理和队伍素质的提升。
治自觉和行动自觉,努力把学习成果转化为做好工作的实际成效。
深入扎实开展好党的教育实践活动。一是进一步提高思想认识,以高度的思想自觉和行动自觉,认真开展教育实践活动“回头看”,真正看出问题,找到差距,加以解决。二是狠抓问题整改落实。针对查找出来的问题,制定整改方案,实行开门整改,真正让干部群众看到整改的决心和成效。三是加强建章立制。边实践边总结,有计划、有针对性地建章立制,突出质量,注重制度执行力,用机制规范权力的运行。
深化对标管理和质量管理体系工作。一是强化目标管理,全面构建全覆盖的“三级目标树”,将主营业绩对标融入日常管理工作中,全面覆盖落实到岗到位,量化各项管理指标,同时加强对目标完成情况的跟踪、统计、分析。二是突出流程管理,注重流程优化。从规范制度、优化流程入手,通过进一步归纳、梳理和流程再造,实现质量管理体系的不断改进和提升。三是不断提升文件执行率。以提升工作效能为目标,做到与自身实际相结合、与日常检查相结合,切实让广大员工感受到体系工作所带来的积极作用。
烟草工作计划总结篇二
xx年,大桥中队在市局、大队的正确领导下,以“市场监管”为中心,根据辖区市场的实际情况,不断强化市场管理,打击卷烟违法经营,提高市场净化率。坚持“守土有责、内管外打”,在中队内部实行专管员制度,认真组织学习烟草专卖法律法规和各项规章制度,做到了文明执法、依法行政。在全体队员的共同努力下,各项工作都取得了较好的成绩。现将xx年工作情况汇报如下:
(一)、深入开展卷烟集中整治行动。按照省市局、大队统一部署,我们先后组织开展了“冬季会战”、“闪电九号”、“闪电十号”行动。市场整治取得新成效,确保了市场净化水平的不断提升,有力地维护了正常的市场经营秩序。全年大桥中队共查处各类违法经营卷烟案件79起,查获各类违法经营的卷烟条,涉案金额约万余元。(其中五万元案件1起、万元案件4起)
(三)、长期开展无证户整治工作。坚持“严管重打”的原则,不断健全各项长效管理机制,联合工商行政主管部门开展打击外地籍制售假烟为主的无证经营户为重点。注重人本管理,即要重打击,也要给出路,努力通过正面引导、提前警醒等方式,采取多种方式宣传教育,来缓解或避免管理中的矛盾和问题,我们在取缔无证户工作中采取了三项措施:一是对符合办证条件的无证经营户,依其申请予以办证;二是对不符合办理条件的,对其进行耐心细致的法律法规宣传,劝其转营或不经营烟草业务;三是查无证户的`供货源头,对向无证户供货的有证户,除按照烟草专卖法律法规进行处理外,还要根据营销和服务策略,对其减少供货量甚至停供货源。
在市场检查执法过程中,大桥中队全体队员能严格按照局(大队)有关规定,时刻注重自身执法形象,坚持文明执法,礼貌待人,着装整洁,佩证上岗;做到文明用语,态度和蔼,依法办案,秉公执法,不徇私情,树立了烟草专卖良好形象。
大桥中队经常组织和线路访销经理、送货员的联系,并及时反馈相互工作中存在的问题,认真查找原因,促进了我们下一步更好的开展各项工作。中队还利用“两员”反馈的信息,及时的查处了一些违法经营案件,净化了辖区市场环境。
按照工作要求,中队将辖区分成四条线路,每条线路由一名专管员深入延伸到农村的边角,每条线都呈放射性,真正做到横向到边、纵向到底,责任到人,认真检查,不留死角。对个别违规户我们还进行了专人管理和密切监控,并打破常规的市场检查方式,充分利用休息日、午间、夜晚进行突击检查。通过中队全体队员的共同努力和科学管理,使中队的辖区市场上基本杜绝公开摆卖的现象。
烟草工作计划总结篇三
xx年下半年的工作重点是:继续按照省局(公司)保持定力、精准发力、激发活力的'工作思路,稳中求进,提质增效,聚力攻坚,在转型提升的重点领域和关键环节取得实质性成效,确保全年目标任务顺利实现。各单位要正确面对经济环境对卷烟经营的影响,做到积极面对,主动应对;要正确面对转型提升目标要求,树立全局意识、长远眼光;要正确面对发展中存在的问题,着力突破瓶颈,克服短板,保持稳中求进,迎难而上的定力。要持之以恒推进结构调整,切实转变发展方式;持之以恒推进改革创新,增添发展内生动力;持之以恒强化软实力建设,充分夯实发展基础,挖掘高位突破、持续发展的潜力。为丽水烟草的历史负责,为今年的目标任务负责,为企业的长远发展负责,激发敢做敢为,善做善成的活力。
精益求精,脚踏实地推进下半年各项重点工作:
一、是紧盯年度销售目标,提高经济运行质量。深刻理解持续发展的重要意义,树立强烈的责任感和使命感,不断提高经济运行质量和效益。积极推进管理模式、营销方式等工作转型,用改革创新的办法突破高位瓶颈。进一步挖掘市场潜力,注重引导消费、创造需求,注重培育品牌、优化结构,注重调控库存、稳定价格,始终保持经济运行良好态势。
二、是探索营销市场化改革,保持市场良好状态。积极探索在专卖体制下优化配置市场资源的新途径、新举措。在前期工作的基础上,积极借鉴先进兄弟单位有益经验,结合我市工作实际,提前思考谋划营销市场化取向改革。完善客户分类标准和档次,完善货源供应规则,完善品牌引入退出机制,建立完善消费者跟踪服务体系,为推进营销市场化取向改革夯实基础。提前分析中秋、国庆传统销售旺季的市场状况,采取有效调控措施,将销售计划的刚性和市场调控的柔性有机结合起来,保持供求基本平衡、价格总体稳定。
一、是扎实开展品牌培育工作。要着眼长远,统筹摆布好各价类卷烟的增幅和比重,合理开发结构增长潜力,为行业可持续发展保持后劲。要继续大力支持老少边穷特别是原中央苏区卷烟发展,努力培养本土忠实消费群。烟叶生产要进一步适应市场需求,加强调控指导,不断提高晒红烟的产品质量和效益。
二、是深化完善终端体系建设。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)终端建设比例和5%网上配货比例考核要求的基础上,加强对现代终端的规范管理,有效防范现代终端不规范经营行为。要更加注重现代终端的功能发挥,创新建管模式,真正使现代终端成为重点品牌培育成长的重要平台,以点带面,促进零售客户经营水平整体提升。
三、是加快推进现代物流建设。以建设“精益物流、科技物流、人本物流”为目标,继续加强qc课题小组攻关,突出成本费用控制。全面推动物流信息化建设,引领信息技术升级,强化技术创新能力,促进技术创新与物流业务深度融合。要积极谋划推进物流非法人实体化运作,确保落到实处。要加快丽水烟草新物流中心项目建设,力争年底竣工。
一、是创新专卖管理新模式。始终保持打假打私高压态势,完善联合打假打私体系和户籍化管理体系,加强查办互联网、物流运输等新型涉烟违法案件。坚持露头就打和适当经营相结合,侦破烟草制售假大要案。创新工作思路,进一步完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系,健全诚信经营奖励制度、违法经营处罚制度和信用监管制度。继续优化审批事项,落实许可证退出机制,确保许可证数量稳定在现有水平。
二、是探索内管监督新举措。以坚决的态度、有力的措施、严格的问责查办卷烟非法流通案件。加强市场监测和销售引导,从根源上防止卷烟外流。要通过实施“黑名单”制度,切实加强对零售大户和外流涉案零售户的日常监管,坚决遏制真烟非法流通蔓延势头。要深化内管委派制下“两烟”规范生产经营监管新方法研究探索,切实加强与衢州市局的沟通合作,积极推进创新攻关,力争早日体现实效。
三、是开拓整顿规范新局面。以贯彻落实《烟草企业采购管理规定》为抓手,落实采购项目“公开招标、应招尽招、真招实招”,加强审核计划项目,重点逐一复核非招标项目,实现同步监督、逐级监督。以贯彻落实《烟草行业办事公开民主管理工作规范(试行)》为抓手,认真落实“三重一大”项目公开工作,切实保障员工“四权”。深入推进法治烟草建设,大力开展普法教育培训。构建法律风险防控体系,加强重要决策前置性把关,强化合同审查管理。深入推进行政执法责任制工作,认真开展案卷评查。
四、是争创审计监督新成效。严格按照国家局《关于进一步加强烟草行业内部审计监督的意见》要求,建立健全内部审计监督制度,扎实开展日常经营审计、专项审计和对各单位负责人的经济责任审计。要按照省局(公司)《关于进一步做好行业审计整改工作的通知》(浙烟审联〔xx〕88号)及补充说明的要求,积极推进审计整改工作,撰写审计整改报告。要继续抓好丽水烟草新物流中心等工程项目跟踪审计工作,保障项目顺利实施。
烟草工作计划总结篇四
根据营销、物流工作会议精神,为切实做好销售工作稳中有升,x烟草专卖局(分公司)提出近阶段卷烟销售工作思路。
20xx年以来xx分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作:
1、强化客户经理拜访力度,加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势,今年2月x县强化客户经理的拜访力度,要求客户经理除了日常的计划拜访之外,在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次,进行市场信息收集、卷烟经营指导。
2、查找薄弱环节,加强省外重点品牌的推介。结合x县市场的实际,以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口,将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中,加强客户经理对该品牌推介引导,以此促进省外烟销售总量的提升。
3、把握销售增长点,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际,加强客户经理的走访宣传,以上柜增量为目标,将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标,提高客户经理新品牌培育的积极性。
4、实时跟踪,保证订货成功率。受季节性因素的影响,当前卷烟周转较慢,客户库存增多,造成客户容易忽视或者忘记订货,对此,x县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外,在下午时间,再次用电话进行友情提示,要求覆盖面达到100%,保证客户的订货成功率。
5、专销结合,加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期,为了防止乱渠道礼品烟的回流,x县加强对重点户的销售跟踪,收集卷烟市场信息,及时向市管员提供有价值的信息,以此加强专销两员的沟通,减少乱渠道卷x对x县市场的冲击。
1月份x县共销售卷烟1527.7箱,同比增加236.36箱,增长18.3%;条均价83.1元,同比增加3.8元,增长3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增长24.41%;省外烟512.1箱,占总量33.5%,同比增加114.53箱,增长28.81%;低档烟143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,x县共销售卷烟1460.18箱,同比增加43.1箱,增长3.04%;条均价77.2元,同比增加2.65元,增长3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增长4.58%;省外烟458箱,占总量31.3%,同比增加53.6箱,增长13.25%;低档烟208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。从以上数据可以看出,除了低档烟销售下降以外,其它经营指标均比去年有所增长,但是2月份以后销售增长低于x县今年制定的3.1%增长目标,分析原因主要有以下几方面:
1、受经济因素影响,客户卷烟周转较慢。根了解,x县兴泰开发区有50%以上的工厂业务量减少,15%的工厂处于半停业状态,一些外来打工者回乡,或者处于半失业状态,消费能力和水平有所下降,零售户卷烟销售出现周转缓慢,库存量增大的现象。据调查,当前有70.7%的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见,消费者的购买力下降,造成零售客户卷烟库存量不断加大,从而影响到卷烟销售总量的提升。
2、部分货源不能满足。一是省产三、四类卷烟无法满足市场需求;二是五类烟吉庆狮被整合,前门只投放农村市场,富健狮限量供应,最高只能订到10条,造成该档次的主销品牌无法满足消费者需求。该价位所腾出的市场空间,其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代,从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会,最终影响到卷烟销量。
3、客户订货率有待进一步提高。2月1日至3月22日,x县应订客户6941户次,实订客户6809户次,因库存与资金因素,订货成功率98.1%。虽然完成省、市公司下达97%的目标,但如果订货成功率100%算,每户次按一次25条订货计算,132户次就可以多订66件,这样销售总量就可以达到7165件,同比销售目标可以增长3.1%;可见,订货成功率在一定程度上影响到x县的销售提升。
4、礼品烟、乱渠道卷烟增多,侵占市场空间。春节过后,一些礼品烟如中华、软灰狼开始回流市场,从而占领了部分高档卷烟市场。另外,乱渠道卷烟如阿诗玛、小熊猫也在一定程度上冲击着x县卷烟市场。
分析x县今年销售总量不足的同时,我们从销售数据中也发现其他经营指标的差距,如条均价增长3.86%,与全市的5%有一定差距;省内一类烟同比下降2.74%,省外二类烟下降11.36%,在一定程度上影响着x县卷烟销售结构的提升。
1、统一思想,明确目标于3月23日下午3点,召开“三员”信息交流会,传达上星期四、星期五漳州市公司召开的《营销、物流工作例会》精神,分析当前卷烟市场情况,明确今后一阶段x分公司卷烟销售目标“一个确保,二个增长”即确保卷烟销售总量稳中有升,提高省内一类烟、二类烟销量,以统一“三员”的思想,做到力往一处使。
2、修订、完善现有考核办法,转变客户经理工作重点,提高客户经理工作积极性从四月份开始,在原有《客户经理考核方案》的基础上,结合当前卷烟销售工作情况,修整部分考核内容,以转变客户经理工作重点,提高客户经理工作积极性。
一是改变销售指标考核内容。由原来的总量、低档烟、条均价改为总量、省内一类烟、二类烟,确保与近段的工作目标相一致。
二是提高卷烟销售任务指标项目分值的比重,由原来的24分,提高到60分,提高36个百分点,以提高考核权重引起客户经理对销售工作的高度重视,同时降低其它各项目的分值。
3、科学合理设定考核指标,提高客户经理工作热情
为确保所设定的考核指标科学合理,客户服务中心在制定指标时,根据历史销售数据和销售趋势预测等,确定总体目标(总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟),再根据各片区的实际情况(所占比重),合理划分各片区每月的销售指标,并于每月最后一天下午召开部门会议,向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算(客户经理可以提出意见),经客户经理确认后,与客户经理签订销售责任状,通过此项措施,增强考核指标的透明度,提高客户经理工作热情,确保客户经理全身心的投入到工作中去,完成销售指标。在确定销售指标后,客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日,并做好销售跟踪,同时建立逐层销售情况反馈机制,每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人,服务部负责人反馈给客户服务中心,以便客户服务中心及时掌握市场动态。
4、加强专销结合,实现信息共享
一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合,更好服务零售户和消费者,及时反馈、解决辖区市场存在的异常情况和问题,净化卷烟市场,维护卷烟经营秩序,经研究决定,制定专销联席会议例会制度,将每月第四周星期三下午15:30定为会议时间,会上与会人员必须根据各自岗位情况汇报一个月来的工作情况、收集的信息及存在问题进行交流与探讨,从而为卷烟经营和专卖管理提供有力的信息支撑和解决平台。
二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息交流与沟通,经研究决定,建立专销人员定期市场反馈机制,将每星期五下午定为专销人员交流沟通日。会上专销人员必须就一周以来市场走访情况、卷烟销售情况及收集到的各类信息、存在问题等进行交流,以实现信息资源共享,从而为专销人员更好地做好下周工作提供保证。
三是联合走访,提高解决问题效率。为更快更好地解决专销人员工作中碰到的问题,客户经理与市管员每周至少联合拜访客户一次,收集市场信息,对存在的问题能当场解决的当场解决,以切实提高工作效率。
5、加强市场清理力度,为卷烟销售保驾护航
当前制约一、二类狼的主要因素之一是倒流烟的影响,从有关信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒挂价,幅度在1-5元不等,因此在今后一阶段时间内将加强市场清理力度,为卷烟销售保驾护航。
一是下大力气狠抓市场管理,最大限度治理假冒卷烟和市外乱渠道卷烟对市场的冲击。根据计划安排,3月-6月采取的主要措施有:要求专销人员每月根据片区销售情况撰写市场分析报告,及时掌握市场动态;开始百日集中整治行动,以15件以上零售户、违规转化户、特殊场所、食杂批发户为重点开展一次综合治理活动,严厉打击无证经营和非法经营行为,以防再次违法经营,为09年上半年特别是梅雨销售淡季的销售创造较大的市场增长空间;适时开展专项整治活动,于“3.15”、“五一”等期间分阶段、分步骤开展专项整治行动,将采取日常突击检查、夜间巡查、清晨巡查、布控巡查、联合公安工商检查等方式,工作重点有三:车站、辖区毗邻地带的非法渠道卷烟、农村市场的假冒卷烟以及个别云霄、龙海人流动兜售假冒卷烟的整治。截止3月23日共查获案件10起,涉案卷烟133.7条,厅装双喜56厅,其中一般案件6起,无证经营案件3起,涉案卷烟22条(当场移交工商部门),平和人到x县兜售假冒卷烟1起,涉案卷烟12条,已移交公安部门调查处理(拘留1天罚款17000元)。
二是严防死守,让制假售假无处藏身。首先是加大对原有制假窝点的回查力度,坚决杜绝原有窝点死灰复燃;其次是对新增窝点,采取抬头就打的高压态势,从“精、细、实、准”四字标准上下功夫,提高稽查打击的精确性,着重解决打击窝点工作重心不突出的问题;在打网工作方面,加强做好信息收集、反馈等工作,进一步健全信息网络,及时分析总结去年2月份打网工作的经验和不足,发挥卷烟网络效应,精确地掌握辖区市场动态,培养网络案件经营意识,进一步净化卷烟市场,争取今年打网工作有新突破,主要从以下几个方面着手:一进货异常户,二违规嫌疑户,三经营工作困难户,四是其他三员(送货员、客户经理、电访员)信息反馈户。
一是严格按照省市局要求稳步开展换发许可证,搞好换证与零售户合理布局、优化市场资源配置相结合,以此契机提高许可证对销售的促进作用。
二是加大农村市场的办证力度,拓宽卷烟销售渠道。根据市场调查,目前在辖区内还存在无证户,那些无证户的存在为假乱渠道卷烟提供销售渠道,尤其是农村市场,为此,我们要充分挖掘农村市场的卷烟销售潜力,对符合办证条件的无证户给予办证,将其纳入卷烟销售网络中,并对其服务与管理,减少假乱渠道烟的销售源头。截止23日,全县新办证17户,其中,农村客户10户。
三是加大县际接壤处的办证力度,并纳入重点监控范围,最大限度制止外地卷烟倒流辖区带来市场冲击。
四是在办证领域开展各种形式多样、内容丰富的活动,努力做到许可证的办理在不违反专卖法律法规的前提下的市场效益最大化,最大限度保证企业的经营效益,压缩企业的经营成本。
此外,在日常工作中还应做好客户订货情况跟踪,及时提醒未订货客户,以提高客户订货成功率,避免客户因忘记订货而产生卷烟货源断档,同时与市管员充分沟通,对符合条件提高月供应量的客户及时审报,以满足客户的订货需求。
以上是x分公司20xx年近阶段卷烟销售的`一些思路,届时,如与市公司有冲突,将严格按照市公司要求开展卷烟销售各项工作,确保今年圆满完成各项销售指标。
烟草工作计划总结篇五
20xx年总体工作思路是:以党的十八大精神为指引,围绕“四个一流”目标,突出“规范、创新、文化、幸福”四个关键词,进一步夯实营销体系、执法体系、管理体系、监督体系、人才体系“五位一体”工作布局,打造“服务武烟、法治武烟、创新武烟、阳光武烟、活力武烟和幸福武烟”。
按照“控制总量、稍紧平衡”的调控方针,坚持“控总量、调结构、稳价格、降库存”为目标,进一步调优市场状态,提升品牌培育、终端建设和服务客户三个能力。
1、注重协调发展,提升品牌培育能力。要加强信息采集分析。在巩固常态化信息采集机制的基础上,针对市场特点,开展专题调研,及时跟踪人口、居民收入、价格库存、消费规格等指标,准确把脉市场商情变化,完善信息收集、分析和应对机制,应用数据分析方法,坚持用数据说话、用数据分析,加强信息的整合与应用;要完善工商协同。
2、坚持以点带面,提升终端建设能力。以“四同”为核心,努力构建“在终端着力、靠终端发力”的营销新格局,分三个层次推进终端建设。一是做精示范户。在96户终端示范达标基础上,全面推广4s终端管理,重点提升零售户综合经营能力,为“信息采集、消费跟踪、品牌培育、宣传促销”等现代终端功能作用打好基础。二是拓展目标户。通过组织现场观摩、心得交流等形式,拓展提升目标终端户经营意识,改进陈列习惯,促进硬件投入,提升终端形象,形成示范片、示范区,实现卷烟销售、消费跟踪等现代终端功能。三是跟进基础户。关注硬件条件相对较好的零售户,重点发挥卷烟销售功能,主要引导其优化环境、提升形象,切实提升客户整体盈利水平。
3、强化内培外训,提升服务客户能力。一方面,要强化培训实效。围绕“终端建设、品牌培育、引导能力”三大培训主题,对内开展“我的提升计划”及“我的策划方案”两项活动,提高营销人员分析能力、沟通、引导能力,对外开展现场观摩、心得交流、计算机应用等的培训,提升客户经营能力,为现代终端功能的发挥夯实基础。另一方面,要推进物流成本控制。把握“现代、经济、适用、效率”的物流建设要求,延伸配送服务内涵,优化整合物流线路,进一步降低物流成本费用。
坚持立足本地,完善 “打假破网、市场监管、内部监管”三个体系建设,优化证件管理,优化队伍建设,推动专卖管理工作再上新水平。
1、构建立体打假,推进打假破网社会化。完善“部门联合、多方参与、密切协作”的打假体系,着重用好“两个力”,借用外力,深化多警种合作,整合内力,探索所队一体化打假机制,形成打假合力,实现两个“新突破”。一是在寻找案源上要有新突破。二是在互联网案上要有新突破。
2、注重多措并举,推进市场监管精细化。突出以非流烟的管控与查处为重点,继续完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系:联横合纵打重点。联合公安机关“打源头”,联合工商部门“管终端”,联合交通部门“堵卡口”,实现专项整治与日常监管双管齐下。进一步深化“说理式执法”应用,从行政处罚领域延伸到行政许可管理,通过网站、报纸、广播、电视及开展送法下乡等活动,加大许可宣传力度,做到依法依规,宽严相济。
3、突出规范经营,推进内管监督常态化。继续以“防外流、排隐患、促规范”为目标,着重做好“两个2、一个3”:完善两个机制。完善每月专销互动例会机制、专销协同核查机制,加强专销一线人员的协同配合;完善4:4:2内管三员联动考核机制,做到有案必报、有案必查、有案必问责。用好两个系统,应用好“内管信息系统”和“内管模拟分析监管系统”,提升内管数据分析的运用能力。借助三个载体。利用好“卷烟零售户守法经营宣讲会” ,引导诚信守法经营;加强与武义工商联的联合宣传,有效应对“武义超市”现象;执行好“四看、八问、五查” 内管走访标准,加强日常内管监管。要充分认识到“天价烟”整治的极端重要性,强化全员治理意识,切实防治反弹。
坚持“精实管理”主线,紧扣“管理创一流”目标,不断优化管理体系,实现创新发展。
1、深化目标管理。目标是“风向标”、“拉力器”,要把深化目标管理放在企业管理首要位置,抓住两个环节:一是目标制订环节务求科学合理。二是目标落实环节确保管控到位。目标落地是目标管理的关键,要抓好三个载体:抓目标承诺。中基层负责人签订“部门目标承诺书”,员工层发放“岗位目标管理卡”,促进目标执行落地。抓方案进度。坚持目标分析报告制度,尤其是注重目标的自评制度,各部门、各岗位要养成目标分析习惯,增强目标分析能力,实行“每月一小结,每季一分析,年终一评价”制度,要深度分析目标完成结果和过程,发现数据背后的工作经验得失。
2、优化管理要素。遵循“更加规范,更富效率”为导向,按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”要求,进一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度体系。各科室要对现有制度文件进行一次全面梳理,建立一套规章制度的统一管控和更新维护机制,确保制度及时识别、便于查找。要开展职责“回头看”。全员参与,部门把关,对现有岗位职责进行再梳理,重点工作纳入岗位职责,消除职责模糊交叉地带,并在管理体系建设系统进行录入。要健全工作标准。要突出以岗位对标为抓手,进一步提炼岗位干事要素指标,为干事有标准、工作上水平提供支撑。要畅通信息传递。重点加强“个人工作平台”的应用,特别是深化“工作计划”模块,“工作协同”模块的应用深度。以现有信息系统为抓手和参照物,不断优化管理流程,推进流程标准化,标准信息化。要完善绩效考核。1月,开展绩效管理体系调整完善意见建议征集活动,2—3月,集中研讨论证,力争一季度完成定稿,绩效考核与目标管理相呼应,考核围绕目标兼顾过程要素,积分奖励突出对主要业绩和贡献大小。要持续优化文件。坚持“统分结合,以我为主”,结合班组建设,开展“我的文件我来改”活动,在此基础上,建立完善由科室内审员为主导的体系文件持续优化机制,维护体系文件动态管理。
3、推进创新管理。创新是企业进步的灵魂。要切实解决创新动力不够、能力不足的问题,坚持“1234”齐步走:组建一支队伍。按照“特长引领,内训驱动”工作思路,兼顾专业特长、年龄知识等的互补性,在各科室部门选拔一批能力强、干劲足的员工,组建一支10—15人的创新工作小组,强培训,压担子,培育创新活动骨干力量,以点带面,推动全员创新发展氛围的提升。建立“两项机制”。建立创新成果学习交流机制。继续坚持qc小组活动进度碰头会制度,根据条线对口原则,由创新小组成员精选省、市优秀创新项目成果、qc成果进行分析点评,分享创新成果,拓展创新思路,提升创新能力;完善创新激励机制。进一步完善创新金点子征集和优秀创新管理员的评选和奖励制度,加大奖励力度,激发创新动力。打造“三层格局”。努力构建以“金点子征集为塔基,qc小组活动为塔身,创新项目研究为塔尖”的“金字塔形”创新研究格局,开展一次“金点子”评比,纳入星级积分。坚持以会代训、实践参与的形式,扎实推进qc小组活动。年底召开一次qc成果发布会。探索建立创新课题库,申报一个创新研究项目,积极参与市局创新研究与推广应用。实现“四个转向”。要从“要我创新”向“我要创新”转向,“没有创新就是落伍”,树立岗位创新理念;要从“骨干创新”向“全员创新”转向,立足解决身边工作中的问题,充分激发全体员工的创新参与和创新实效。要从“单兵突击”向“协同会战”转向,注重加强部门之间的相互合作,优势互补,整合创新力量。要注重从“管理创新”向“业务创新”转向,管理创新难度增大,要重点挖掘专卖、业务领域的创新着力点,务求创新实效。
以构建“公开透明、规范自律、监管到位、和谐稳定”的阳光武烟为目标,强化内部监督体系建设。
1、深入推进“两项”工作。要突出加强物资采购(宣传促销)的规范化,全面实施运行“两项”工作工具书,边运行边完善,进一步理顺职责流程,确保各个环节严格规范化落地,在规范的前提下,逐步提升工作效率。要完善决策民主,继续加强“三重一大”和“五个议事规则”的学习和执行,继续实施党组成员、党总支(支部)书记联系员工制度,充分发挥新一届职工代表职能作用。要深化办事公开。进一步梳理办事公开内容,开展科室公开联络员培训,加强沟通与督查,确保公开及时到位。
2、切实加强党风廉政建设。要认真贯彻落实中纪委十八届二次全会精神,结合党总支及下属支部换届之际,加强基层党组织建设,要以“廉情风险点管控”的探索为切入点,夯实纪检监察基础工作。严格执行省委“六个严禁”,严格对照落实省市局“贯彻中央八项规定”实施办法,以优良的党风、政风打造阳光政务、阳光企务、阳光执法、阳光供货、阳光采购。
3、扎实推进财务资产监督。强化预算管理。结合资金监管系统应用和规范报销培训,加强预算编制与执行的监控。完善定额标准。修订完善业务招待费、车辆运行费、会议费、差旅费等定额标准,努力降本增效。加强合同监管。分类别制定合同范本,梳理财务、纪检、法规、需求部门等的审核要素,加强合同签订、履约的过程管控,防范法律风险。切实加强全面审计问题的整改落实。
4、注重加强安全风险防控。严格落实安全生产责任制,调整完善安全应急预案并加强学习演练,狠抓防火安全和防交通事故两个重点,梳理各级安全检查重点,加大检查力度,加强安全设施设备运维管理,加大安全物资的投入力度,对照安全国标认真整改落实,力争达到国家(二级)水平。重视网络舆情监控和科学应对,妥善信访处置,维护安全稳定大局。
以打造“有能力、有魄力、有动力、有活力”的活力团队为目标,紧扣企业人力资源管理三大关键性因素“领导层魅力、中基层能力、员工层活力”,打造活力武烟。
1、增强领导层魅力。切实加强领导班子自身建设,着力在提升领导力、思想力、组织力、团结力上下功夫,注重塑身带人,在思想、品德、知识、自律上做表率,以坚定的信念鼓舞人,以高尚的品格感召人,以良好的作风凝聚人,以模范的行动带领人,当好领头雁,做好引路人,激发团队干劲。
2、提升中基层能力。以增强中基层负责人综合能力素质为目标,围绕“创新发展、团队建设、学习应用、计划执行、组织指挥、总结评估、沟通协调、岗位业务、决策判断、应变处置”十项综合能力,强化培训与实践,探索构建中基层负责人综合考评机制,突出团队建设和创新发展两项重点能力建设,中基层负责人要创新团队管理方式方法,力求带好队伍,激活团队,要加强思想政治工作能力学习和锻炼,力求讲的出来,讲的进去。
把“幸福武烟”建设纳入今后一个时期的企业战略规划,这也顺应了“两富浙江”建设的时代潮流。“幸福武烟”建设的初步思路是:以快乐工作为立足点,以文化管理为根基,以素质提升为着力点,以三个组织为主导,努力在精神富有上下功夫。主要设想是:通过2—3年的'建设,逐步形成“幸福武烟”的价值理念、工作机制和评价标准,持续推动企业健康稳定发展,最终实现员工“快乐工作、快乐生活”的目标。
烟草工作计划总结篇六
发展实现稳步迈进,较好地完成了各项任务指标。为了在2010年的烟草工作中取得好成绩,现将2010年烟草主要工作计划如下:
(一)突出管理,促进烟叶生产持续发展
继续严控烟叶面积落实。根据调查显示,明年我县烟农种烟积极性依旧高涨,因此,严格控制烟叶种植面积依然是我县工作的重点。加强标准化育苗工作管理,严格按照标准化育苗规程加强商品化育苗管理,防止冻苗、烧苗等现象发生,培育出优质壮苗。继续开展对烟农的培训工作,开展对烟农育苗、移栽、大田管理、打顶留叶、采收烘烤、烟叶初分等生产各关键环节的培训工作,培训一支适应我县标准化生产的职业烟农队伍。不断完善烟田水利设施建设和标准化站点建设,对2009年的建设项目要把好施工关和验收关,确保工程质量到位,进一步提升烟基项目服务烟叶生产的水平。继续落实现代烟草农业示范和烟叶标准化工作,把顺昌现代烟草农业试点工作和烟叶标准化工作做好。
(二)突出服务,推动卷烟销售水平稳步提升
继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓,采取积极有效的措施,进一步统一公司全员思想,提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量,充分挖掘市场潜力,切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。
(三)创新网建,打造烟草商业品牌。
继续巩固和推进零售客户自律组织建设,使其在稳定零售价格秩序、规范经营行为、加强零售终端建设、构建和谐客我关系等方面发挥更加广泛的作用;进一步完善需求预测机制,提高公司对本地市场的全面把握能力;加强营销队伍建设,深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动,提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。
(四)打假破网,营建放心消费环境。
继续深入推进打假破网工作,始终保持高压态势,集中力量查处重大典型案件;落实内部专卖监管长效机制,全面提升内部管理监督工作水平;加大市场整治力度,抓好卷烟市场的日常监管,营造卷烟放心消费环境。
(五)贯彻标准,严格规范内部管理。
持续贯彻iso9001质量标准体系,使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化;规范预算管理,进一步降低费用;加强信息管理,搞好信息平台日常维护;抓好安全管理,继续坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管,谁负责”的安全原则,强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。
(六)创建文明,努力构建和谐烟草。
继续开展好思想政治工作,为下一届文明单位争创当好载体,当好支撑,搭好平台,相互促进。首先抓好学习教育。选定教材,确定内容,采取专题会、座谈会、培训会、学习班、专家教授讲课等不同形式,开设“诚信教育课”,开展深入浅出、生动形象的诚信学习教育活动,使广大干部职工树立“诚实做人、诚实做事”的观念。其次抓好活动。积极开展“打造诚信烟草、展示行业形象”、“办诚实事、说诚实话、做诚实人”的主题比赛活动,广泛开展丰富多彩的文体活动,广泛开展“抓典型、树标兵、杨正气”活动,学身边人、身边事,掀起“学先进人物,做诚信顺烟人”活动的高潮,大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,不断增强行业发展的生机和活力;大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观,努力形成以诚为真、以诚为善、以诚为美、以诚为贵的价值取向,教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气,不断提高企业文明程度。
烟草工作计划总结篇七
20xx年的专卖工作仍然要以打假破网工作为重点,内管工作不放松,队伍素质上台阶,使市场净化率得到有效提升。
(一)打假破网
长期以来,在暴利驱使下,假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体,有的畅销品牌几乎是以假取真,严重损害了消费者的利益。对此,我们烟草专卖稽查人员,要针对卷烟市场贩假销假的新动向,在今年取得突破的基础上,重新调整思路,认真思考分析,围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动,对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区,进行有的放矢的布控排查,利用节假日、八小时外超常规巡查,寻找非法经营线索。要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向,并密切注意他们同违法违规零售户的活动。一旦发现线索深挖细查,顺藤摸瓜,决不放过一点蛛丝马迹。
(二)制度建设规范化,保证队伍的作风性。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,没有制度的约束与限制,我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。针对目前我们这支专卖队伍建设的现状,我们应该从三个方面加强制度建设,以促进队伍的进一步发展。
一方面是细化执法制度,强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化,结合当前行政执法环境的变化,将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合,做到定岗定位定责,具体到队员们的每一个行政执法细节,确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政,文明执法,努力提高自己的行政执法水平。
另一个方面是完善考核制度,强调工作责任化。随着队伍建设的不断深入,新情况、新问题的不断出现,造成先前的考核制度不能完全见效,必须对一些考核细则与标准进行调整与完善,以规范化、适用化为主,以可操作化为辅,这样可以使考核制度起到标本兼考,适效并存的作用,对队员可以起到规范与促动,对队伍可以起到整体推进。
第三方面是严格规章制度,强调力度深入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求,达到对队员们的一言一行,每一个工作细节、流程进行管制与约束的效果,对违规违纪的队员一律依据制度来进行处理,该辞退的要坚决予以辞退,该留用察看的坚决执行。总之,该如何处理就如何处理,这样才显现公平性,公正性,不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设,这会让队员有一种心理不平衡的想法,进而影响工作的积极性与主动性。
(三)内管工作常抓不懈
全面开展内部专卖管理监督检查工作,切实加强内部管理监督,既是当前的工作重点,也是今后一项长期的工作任务。要充分认识到这项工作任务还很艰巨,把这次国家局重点抽查作为加强专卖内管的一个新起点,长抓不懈,不断深化,按照国家局、省局的要求,结合实际,进一步抓好内部专卖管理工作。严格落实各项制度措施,实现专卖内管的制度化、规范化、日常化。对于已制定的制度措施,要在进一步完善的基础上,狠抓落实,确保相关人员按要求认真履行工作职责,使专卖内管长效机制得以落实,使内管全员化得到有效开展,并继续按照我局林锦光局长内管工作的要求,把好八大关:一是把好问题关,做到手续完备,规范操作;二是把好需求关,妥善解决卷烟未落地销售问题;三是把好合理定量关,及时跟踪和分析,解决代购问题;四是把好交接关,把卷烟真正送到经烟户手中;五是把好检查关,比如对许可证未注销现象进行处理;六是把好管理关,解决代放点问题,建立管理监督制度;七是把好规范关,要规范退货流程,做好记录和审批;八是把好教育关,加强学习内管内控制度。
(四)行政执法责任制建设继续完善
要加强法规人员的业务知识培训和学习,内容上要突破专卖法规、行政法规的范围,全面涉及与行政执法、经营活动相关的法律法规;要以贯标工作为契机,规范法规行政应诉、行政复议等各项法规工作的流程和工作标准;积极开展内部制度审查、合同审查和法律咨询工作,积极提高法规服务水平,逐步实现法规工作由局部服务向全局服务转变。
(五)用贯标来规范我们工作的质量管理
现阶段,我局的贯标工作已经到了第二次内审阶段,“写我所做”已经面临尾声,接下来将面临“做我所写”的阶段,这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证,肯定了的是质量管理体系基本建立,体系运行是有效的,对运行中存在问题企业具有自我完善或纠正的能力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进,任重而道远。我们所制定的作业指导书符合实际,在满足标准要求的前提下,还应注意两点:一是在符合实际的指导书的指引下,按照标准完成工作,即“做我所写”;二是发现文件有不符合实际的部分,要及时修改或换版,即不断改进。贯标是一场充满现代气息的深层次变革,是一场长期的战争,绝非轻而易举之事,必须花大力气,下大功夫。要搞好贯标,特别是要保证质量管理体系正常运行并持续有效,绝不可能一蹴而就,一劳永逸,必须强化监管,建立健全激励机制和制约机制,不能顺其自然,听之任之。激励机制和制约机制应该并重而不能偏废。
(六)市场监管程度得到有效提高
我国有句古训:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话如果用在烟草行业的市场监管上面,同样有深刻的启发意义,从目前市场状况看,卷烟市场管理更加复杂化,涉烟违法犯罪形势依然不容乐观,市场监管形势仍然严峻,违法经营卷烟行为更具流动性和隐蔽性,给做好卷烟市场监管工作提出新的任务,要保持稳定有序的卷烟市场秩序,必须积极加强和改进卷烟市场监管工作。传统的粗放型管理很难适应新的要求,精细化管理是一种必要的选择。当前,要认真关注卷烟市场供需形势,及时掌握违法违规动向,做好无证取缔工作,全面落实温州市局下发的绩效考核制度,做到案件查处的积极性,保持市场监管的高压态势,着力提高卷烟市场监管质量。
烟草工作计划总结篇八
旨在通过对零售客户的培训,提升卷烟零售客户守法经营,进一步提高市场守法经营率,预防假、私、非卷烟流通,保证《烟草专卖零售许可证》规范、有效的使用,杜绝《烟草专卖零售许可证》私自转让、交易等情况发生,特制定本培训计划书。
1、让零售客户了解《烟草专卖零售许可证》持证须知,了解卷烟零售的范围及注意事项,以及违规违法销售后的处罚。从而达到规范有序的市场经营。
1、全年组织二期培训(每半年一次),每期培训为期2小时。
2、地点市局四楼会议室。
1、法律法规:《烟草专卖法》及其《实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等有关材料。
2、订烟流程及相关操作。
3、卷烟零售经营方面的有关知识及遇到调包等问题的处理办法。
新增零售客户法人及违规客户法人
1、授课以我为主,聘请专卖、营销主要工作人员。
激励原则。作为卷烟零售户来说,之所以他们会从事卷烟零售业务,其目的都是想通过卷烟零售来实现自己的理想,这也是对卷烟零售的一种认可。为此,在对他们进行培训的时候,一定要坚持激励原则,采取正面引导的方法加强对他们的培训,逐步达到卷烟零售者的基本素质要求。切不可泛泛而谈,一定要注重以实践为主。在实践中加强对他们业务流程的培训,这样,既使是再复杂的流程、再多的规范条款,再难的技巧方法都会变得通俗易懂,零售户学习起来自然轻松愉快。
烟草工作计划总结篇九
20xx年,全县烟叶种植规模将在20xx年的基础上继续压缩,具体任务目标目前尚不明确,针对这一形势,我们将及时调整工作思路,把提升烟叶质量作为工作的主线抓在手上,通过提升烟叶质量,增加烟农收入和烟叶税收。
一是调整发展方向,全面提升烟叶质量。在国家调控规模的生产形势下,进一步优化种植品种和种植布局,全面落实精益生产,树立良好的市场信誉,打造沂水特色烟叶质量品牌,以质取胜,通过提高烟叶产值效益,增加烟农植烟收入,实现长远发展。
二是优化生产布局,发展适度规模经营。认真落实生产和服务两个主体的培育工作,立足我县区域特点,加大轮作换茬力度,把生产计划向适宜种植区和优质烟叶区域倾斜,积极推进土地区域集中流转,重点发展20-50亩适度规模种植,打造精品品牌园区,促进镇、村、片、户四个层面的规模化种植。依托合作社在规模片区开展全过程的专业化服务,进一步减工降本、实现规模效益。建立烟田中长期流转机制,集中、有序开展适度土地流转,推动品牌园区向种烟能手和家庭农场集中,实现规模种植,为机械化作业、专业化服务提供平台。
三是强化科技兴烟,狠抓关键生产环节落实。逐步完善精准技术体系、新技术示范推广体系、质量追踪与保障体系,依托精品园区建设,积极推广漂浮育苗、井窖式移栽、节水灌溉、控氮增密、测土配方施肥、绿色防控、采烤分一体化等先进适用技术,全面清除劣杂品种,确保优良品种使用率达100%。
四是依托合作组织,推进现代烟草农业建设。继续探索综合性服务合作社的有效运作模式,整合资源,推进专业化分工、社会化服务体系建设,努力实现烟农减工降本增收;多渠道、多层次、多形式开展培训,对烟农从生产关键技术落实到位率、烟用物资规范使用、非烟物质控制、等级纯度等方面开展烟农信誉评价,以推进诚信烟农建设,推动现代烟草农业发展。
烟草工作计划总结篇十
20xx年总体工作思路是:以党的.十八大精神为指引,围绕“四个一流”目标,突出“规范、创新、文化、幸福”四个关键词,进一步夯实营销体系、执法体系、管理体系、监督体系、人才体系“五位一体”工作布局,打造“服务武烟、法治武烟、创新武烟、阳光武烟、活力武烟和幸福武烟”。
按照“控制总量、稍紧平衡”的调控方针,坚持“控总量、调结构、稳价格、降库存”为目标,进一步调优市场状态,提升品牌培育、终端建设和服务客户三个能力。
1、注重协调发展,提升品牌培育能力。要加强信息采集分析。在巩固常态化信息采集机制的基础上,针对市场特点,开展专题调研,及时跟踪人口、居民收入、价格库存、消费规格等指标,准确把脉市场商情变化,完善信息收集、分析和应对机制,应用数据分析方法,坚持用数据说话、用数据分析,加强信息的整合与应用;要完善工商协同。
2、坚持以点带面,提升终端建设能力。以“四同”为核心,努力构建“在终端着力、靠终端发力”的营销新格局,分三个层次推进终端建设。一是做精示范户。在96户终端示范达标基础上,全面推广4s终端管理,重点提升零售户综合经营能力,为“信息采集、消费跟踪、品牌培育、宣传促销”等现代终端功能作用打好基础。二是拓展目标户。通过组织现场观摩、心得交流等形式,拓展提升目标终端户经营意识,改进陈列习惯,促进硬件投入,提升终端形象,形成示范片、示范区,实现卷烟销售、消费跟踪等现代终端功能。三是跟进基础户。关注硬件条件相对较好的零售户,重点发挥卷烟销售功能,主要引导其优化环境、提升形象,切实提升客户整体盈利水平。
3、强化内培外训,提升服务客户能力。一方面,要强化培训实效。围绕“终端建设、品牌培育、引导能力”三大培训主题,对内开展“我的提升计划”及“我的策划方案”两项活动,提高营销人员分析能力、沟通、引导能力,对外开展现场观摩、心得交流、计算机应用等的培训,提升客户经营能力,为现代终端功能的发挥夯实基础。另一方面,要推进物流成本控制。把握“现代、经济、适用、效率”的物流建设要求,延伸配送服务内涵,优化整合物流线路,进一步降低物流成本费用。
坚持立足本地,完善“打假破网、市场监管、内部监管”三个体系建设,优化证件管理,优化队伍建设,推动专卖管理工作再上新水平。
1、构建立体打假,推进打假破网社会化。完善“部门联合、多方参与、密切协作”的打假体系,着重用好“两个力”,借用外力,深化多警种合作,整合内力,探索所队一体化打假机制,形成打假合力,实现两个“新突破”。一是在寻找案源上要有新突破。二是在互联网案上要有新突破。
2、注重多措并举,推进市场监管精细化。突出以非流烟的管控与查处为重点,继续完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系:联横合纵打重点。联合公安机关“打源头”,联合工商部门“管终端”,联合交通部门“堵卡口”,实现专项整治与日常监管双管齐下。进一步深化“说理式执法”应用,从行政处罚领域延伸到行政许可管理,通过网站、报纸、广播、电视及开展送法下乡等活动,加大许可宣传力度,做到依法依规,宽严相济。
3、突出规范经营,推进内管监督常态化。继续以“防外流、排隐患、促规范”为目标,着重做好“两个2、一个3”:完善两个机制。完善每月专销互动例会机制、专销协同核查机制,加强专销一线人员的协同配合;完善4:4:2内管三员联动考核机制,做到有案必报、有案必查、有案必问责。用好两个系统,应用好“内管信息系统”和“内管模拟分析监管系统”,提升内管数据分析的运用能力。借助三个载体。利用好“卷烟零售户守法经营宣讲会”,引导诚信守法经营;加强与武义工商联的联合宣传,有效应对“武义超市”现象;执行好“四看、八问、五查”内管走访标准,加强日常内管监管。要充分认识到“天价烟”整治的极端重要性,强化全员治理意识,切实防治反弹。
坚持“精实管理”主线,紧扣“管理创一流”目标,不断优化管理体系,实现创新发展。
1、深化目标管理。目标是“风向标”、“拉力器”,要把深化目标管理放在企业管理首要位置,抓住两个环节:一是目标制订环节务求科学合理。二是目标落实环节确保管控到位。目标落地是目标管理的关键,要抓好三个载体:抓目标承诺。中基层负责人签订“部门目标承诺书”,员工层发放“岗位目标管理卡”,促进目标执行落地。抓方案进度。坚持目标分析报告制度,尤其是注重目标的自评制度,各部门、各岗位要养成目标分析习惯,增强目标分析能力,实行“每月一小结,每季一分析,年终一评价”制度,要深度分析目标完成结果和过程,发现数据背后的工作经验得失。
2、优化管理要素。遵循“更加规范,更富效率”为导向,按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”要求,进一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度体系。各科室要对现有制度文件进行一次全面梳理,建立一套规章制度的统一管控和更新维护机制,确保制度及时识别、便于查找。要开展职责“回头看”。全员参与,部门把关,对现有岗位职责进行再梳理,重点工作纳入岗位职责,消除职责模糊交叉地带,并在管理体系建设系统进行录入。要健全工作标准。要突出以岗位对标为抓手,进一步提炼岗位干事要素指标,为干事有标准、工作上水平提供支撑。要畅通信息传递。重点加强“个人工作平台”的应用,特别是深化“工作计划”模块,“工作协同”模块的应用深度。以现有信息系统为抓手和参照物,不断优化管理流程,推进流程标准化,标准信息化。要完善绩效考核。1月,开展绩效管理体系调整完善意见建议征集活动,2—3月,集中研讨论证,力争一季度完成定稿,绩效考核与目标管理相呼应,考核围绕目标兼顾过程要素,积分奖励突出对主要业绩和贡献大小。要持续优化文件。坚持“统分结合,以我为主”,结合班组建设,开展“我的文件我来改”活动,在此基础上,建立完善由科室内审员为主导的体系文件持续优化机制,维护体系文件动态管理。
3、推进创新管理。创新是企业进步的灵魂。要切实解决创新动力不够、能力不足的问题,坚持“1234”齐步走:组建一支队伍。按照“特长引领,内训驱动”工作思路,兼顾专业特长、年龄知识等的互补性,在各科室部门选拔一批能力强、干劲足的员工,组建一支10—15人的创新工作小组,强培训,压担子,培育创新活动骨干力量,以点带面,推动全员创新发展氛围的提升。建立“两项机制”。建立创新成果学习交流机制。继续坚持qc小组活动进度碰头会制度,根据条线对口原则,由创新小组成员精选省、市优秀创新项目成果、qc成果进行分析点评,分享创新成果,拓展创新思路,提升创新能力;完善创新激励机制。进一步完善创新金点子征集和优秀创新管理员的评选和奖励制度,加大奖励力度,激发创新动力。打造“三层格局”。努力构建以“金点子征集为塔基,qc小组活动为塔身,创新项目研究为塔尖”的“金字塔形”创新研究格局,开展一次“金点子”评比,纳入星级积分。坚持以会代训、实践参与的形式,扎实推进qc小组活动。年底召开一次qc成果发布会。探索建立创新课题库,申报一个创新研究项目,积极参与市局创新研究与推广应用。实现“四个转向”。要从“要我创新”向“我要创新”转向,“没有创新就是落伍”,树立岗位创新理念;要从“骨干创新”向“全员创新”转向,立足解决身边工作中的问题,充分激发全体员工的创新参与和创新实效。要从“单兵突击”向“协同会战”转向,注重加强部门之间的相互合作,优势互补,整合创新力量。要注重从“管理创新”向“业务创新”转向,管理创新难度增大,要重点挖掘专卖、业务领域的创新着力点,务求创新实效。
以构建“公开透明、规范自律、监管到位、和谐稳定”的阳光武烟为目标,强化内部监督体系建设。
1、深入推进“两项”工作。要突出加强物资采购(宣传促销)的规范化,全面实施运行“两项”工作工具书,边运行边完善,进一步理顺职责流程,确保各个环节严格规范化落地,在规范的前提下,逐步提升工作效率。要完善决策民主,继续加强“三重一大”和“五个议事规则”的学习和执行,继续实施党组成员、党总支(支部)书记联系员工制度,充分发挥新一届职工代表职能作用。要深化办事公开。进一步梳理办事公开内容,开展科室公开联络员培训,加强沟通与督查,确保公开及时到位。
2、切实加强党风廉政建设。要认真贯彻落实中纪委十八届二次全会精神,结合党总支及下属支部换届之际,加强基层党组织建设,要以“廉情风险点管控”的探索为切入点,夯实纪检监察基础工作。严格执行省委“六个严禁”,严格对照落实省市局“贯彻中央八项规定”实施办法,以优良的党风、政风打造阳光政务、阳光企务、阳光执法、阳光供货、阳光采购。
3、扎实推进财务资产监督。强化预算管理。结合资金监管系统应用和规范报销培训,加强预算编制与执行的监控。完善定额标准。修订完善业务招待费、车辆运行费、会议费、差旅费等定额标准,努力降本增效。加强合同监管。分类别制定合同范本,梳理财务、纪检、法规、需求部门等的审核要素,加强合同签订、履约的过程管控,防范法律风险。切实加强全面审计问题的整改落实。
4、注重加强安全风险防控。严格落实安全生产责任制,调整完善安全应急预案并加强学习演练,狠抓防火安全和防交通事故两个重点,梳理各级安全检查重点,加大检查力度,加强安全设施设备运维管理,加大安全物资的投入力度,对照安全国标认真整改落实,力争达到国家(二级)水平。重视网络舆情监控和科学应对,妥善信访处置,维护安全稳定大局。
以打造“有能力、有魄力、有动力、有活力”的活力团队为目标,紧扣企业人力资源管理三大关键性因素“领导层魅力、中基层能力、员工层活力”,打造活力武烟。
1、增强领导层魅力。切实加强领导班子自身建设,着力在提升领导力、思想力、组织力、团结力上下功夫,注重塑身带人,在思想、品德、知识、自律上做表率,以坚定的信念鼓舞人,以高尚的品格感召人,以良好的作风凝聚人,以模范的行动带领人,当好领头雁,做好引路人,激发团队干劲。
2、提升中基层能力。以增强中基层负责人综合能力素质为目标,围绕“创新发展、团队建设、学习应用、计划执行、组织指挥、总结评估、沟通协调、岗位业务、决策判断、应变处置”十项综合能力,强化培训与实践,探索构建中基层负责人综合考评机制,突出团队建设和创新发展两项重点能力建设,中基层负责人要创新团队管理方式方法,力求带好队伍,激活团队,要加强思想政治工作能力学习和锻炼,力求讲的出来,讲的进去。
把“幸福武烟”建设纳入今后一个时期的企业战略规划,这也顺应了“两富浙江”建设的时代潮流。“幸福武烟”建设的初步思路是:以快乐工作为立足点,以文化管理为根基,以素质提升为着力点,以三个组织为主导,努力在精神富有上下功夫。主要设想是:通过2—3年的建设,逐步形成“幸福武烟”的价值理念、工作机制和评价标准,持续推动企业健康稳定发展,最终实现员工“快乐工作、快乐生活”的目标。
烟草工作计划总结篇十一
县烟草局通过对20xx年工作进行全面总结,找出工作经验,并客观查找自身存在的薄弱环节和不足,通过认真分析原因,制订针对性措施,为我局在20xx年的工作进行谋划,以便打下良好基础。
继续严控烟叶面积落实。根据调查显示,明年我县烟农种烟积极性依旧高涨,因此,严格控制烟叶种植面积依然是我县工作的重点。加强标准化育苗工作管理,严格按照标准化育苗规程加强商品化育苗管理,防止冻苗、烧苗等现象发生,培育出优质壮苗。继续开展对烟农的培训工作,开展对烟农育苗、移栽、大田管理、打顶留叶、采收烘烤、烟叶初分等生产各关键环节的培训工作,培训一支适应我县标准化生产的职业烟农队伍。不断完善烟田水利设施建设和标准化站点建设,对20xx年的建设项目要把好施工关和验收关,确保工程质量到位,进一步提升烟基项目服务烟叶生产的水平。继续落实现代烟草农业示范和烟叶标准化工作,把顺昌现代烟草农业试点工作和烟叶标准化工作做好。
继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓,采取积极有效的措施,进一步统一公司全员思想,提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量,充分挖掘市场潜力,切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。
继续巩固和推进零售客户自律组织建设,使其在稳定零售价格秩序、规范经营行为、加强零售终端建设、构建和谐客我关系等方面发挥更加广泛的作用;进一步完善需求预测机制,提高公司对本地市场的全面把握能力;加强营销队伍建设,深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动,提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。
继续深入推进打假破网工作,始终保持高压态势,集中力量查处重大典型案件;落实内部专卖监管长效机制,全面提升内部管理监督工作水平;加大市场整治力度,抓好卷烟市场的日常监管,营造卷烟放心消费环境。
持续贯彻iso9001质量标准体系,使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化;规范预算管理,进一步降低费用;加强信息管理,搞好信息平台日常维护;抓好安全管理,继续坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管,谁负责”的安全原则,强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。
继续开展好思想政治工作,为下一届文明单位争创当好载体,当好支撑,搭好平台,相互促进。首先抓好学习教育。选定教材,确定内容,采取专题会、座谈会、培训会、学习班、专家教授讲课等不同形式,开设“诚信教育课”,开展深入浅出、生动形象的诚信学习教育活动,使广大干部职工树立“诚实做人、诚实做事”的观念。其次抓好活动。积极开展“打造诚信烟草、展示行业形象”、“办诚实事、说诚实话、做诚实人”的主题比赛活动,广泛开展丰富多彩的文体活动,广泛开展“抓典型、树标兵、杨正气”活动,学身边人、身边事,掀起“学先进人物,做诚信顺烟人”活动的高潮,大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,不断增强行业发展的生机和活力;大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观,努力形成以诚为真、以诚为善、以诚为美、以诚为贵的价值取向,教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气,不断提高企业文明程度。
烟草工作计划总结篇十二
20xx年的专卖工作仍然要以打假破网工作为重点,内管工作不放松,队伍素质上台阶,使市场净化率得到有效提升。
(一)打假破网
长期以来,在暴利驱使下,假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体,有的畅销品牌几乎是以假取真,严重损害了消费者的利益。对此,我们烟草专卖稽查人员,要针对卷烟市场贩假销假的新动向,在今年取得突破的基础上,重新调整思路,认真思考分析,围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动,对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区,进行有的放矢的布控排查,利用节假日、八小时外超常规巡查,寻找非法经营线索。要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向,并密切注意他们同违法违规零售户的活动。一旦发现线索深挖细查,顺藤摸瓜,决不放过一点蛛丝马迹。
(二)制度建设规范化,保证队伍的作风性。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,没有制度的约束与限制,我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。针对目前我们这支专卖队伍建设的现状,我们应该从三个方面加强制度建设,以促进队伍的进一步发展。
一方面是细化执法制度,强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化,结合当前行政执法环境的变化,将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合,做到定岗定位定责,具体到队员们的每一个行政执法细节,确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政,文明执法,努力提高自己的行政执法水平。
另一个方面是完善考核制度,强调工作责任化。随着队伍建设的不断深入,新情况、新问题的不断出现,造成先前的考核制度不能完全见效,必须对一些考核细则与标准进行调整与完善,以规范化、适用化为主,以可操作化为辅,这样可以使考核制度起到标本兼考,适效并存的作用,对队员可以起到规范与促动,对队伍可以起到整体推进。
第三方面是严格规章制度,强调力度深入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求,达到对队员们的一言一行,每一个工作细节、流程进行管制与约束的效果,对违规违纪的队员一律依据制度来进行处理,该辞退的要坚决予以辞退,该留用察看的坚决执行。总之,该如何处理就如何处理,这样才显现公平性,公正性,不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设,这会让队员有一种心理不平衡的想法,进而影响工作的积极性与主动性。
(三)内管工作常抓不懈
全面开展内部专卖管理监督检查工作,切实加强内部管理监督,既是当前的工作重点,也是今后一项长期的工作任务。要充分认识到这项工作任务还很艰巨,把这次国家局重点抽查作为加强专卖内管的一个新起点,长抓不懈,不断深化,按照国家局、省局的要求,结合实际,进一步抓好内部专卖管理工作。严格落实各项制度措施,实现专卖内管的制度化、规范化、日常化。对于已制定的制度措施,要在进一步完善的基础上,狠抓落实,确保相关人员按要求认真履行工作职责,使专卖内管长效机制得以落实,使内管全员化得到有效开展,并继续按照我局林锦光局长内管工作的要求,把好八大关:一是把好问题关,做到手续完备,规范操作;二是把好需求关,妥善解决卷烟未落地销售问题;三是把好合理定量关,及时跟踪和分析,解决代购问题;四是把好交接关,把卷烟真正送到经烟户手中;五是把好检查关,比如对许可证未注销现象进行处理;六是把好管理关,解决代放点问题,建立管理监督制度;七是把好规范关,要规范退货流程,做好记录和审批;八是把好教育关,加强学习内管内控制度。
(四)行政执法责任制建设继续完善
要加强法规人员的业务知识培训和学习,内容上要突破专卖法规、行政法规的范围,全面涉及与行政执法、经营活动相关的法律法规;要以贯标工作为契机,规范法规行政应诉、行政复议等各项法规工作的流程和工作标准;积极开展内部制度审查、合同审查和法律咨询工作,积极提高法规服务水平,逐步实现法规工作由局部服务向全局服务转变。
(五)用贯标来规范我们工作的质量管理
现阶段,我局的贯标工作已经到了第二次内审阶段,“写我所做”已经面临尾声,接下来将面临“做我所写”的阶段,这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证,肯定了的是质量管理体系基本建立,体系运行是有效的,对运行中存在问题企业具有自我完善或纠正的能力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进,任重而道远。我们所制定的作业指导书符合实际,在满足标准要求的前提下,还应注意两点:一是在符合实际的指导书的指引下,按照标准完成工作,即“做我所写”;二是发现文件有不符合实际的部分,要及时修改或换版,即不断改进。贯标是一场充满现代气息的深层次变革,是一场长期的战争,绝非轻而易举之事,必须花大力气,下大功夫。要搞好贯标,特别是要保证质量管理体系正常运行并持续有效,绝不可能一蹴而就,一劳永逸,必须强化监管,建立健全激励机制和制约机制,不能顺其自然,听之任之。激励机制和制约机制应该并重而不能偏废。
(六)市场监管程度得到有效提高
我国有句古训:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话如果用在烟草行业的市场监管上面,同样有深刻的启发意义,从目前市场状况看,卷烟市场管理更加复杂化,涉烟违法犯罪形势依然不容乐观,市场监管形势仍然严峻,违法经营卷烟行为更具流动性和隐蔽性,给做好卷烟市场监管工作提出新的任务,要保持稳定有序的卷烟市场秩序,必须积极加强和改进卷烟市场监管工作。传统的粗放型管理很难适应新的要求,精细化管理是一种必要的选择。当前,要认真关注卷烟市场供需形势,及时掌握违法违规动向,做好无证取缔工作,全面落实温州市局下发的绩效考核制度,做到案件查处的积极性,保持市场监管的高压态势,着力提高卷烟市场监管质量。
烟草局行政人员自查报告范文
国家烟草专卖局关于烟草专卖品准运证管理办法
关于市烟草专卖局应急管理的工作汇报
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