总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
年尾的工作总结经典句子篇一
弹指一挥间20xx年过去，在各部门朋友的大力支持和协助下，我努力安稳地完成了做好本职工作，也圆满完成了领导干部督办的工作任务，本身在各领域都有一定的提高，为搞好公司办公室各项工作奠定了较好的基本。
来企业快三年的时间段了，期间有愉悦，也是有哀愁，但大量的是对企业心存感恩，因我在工作上不但学习到了与工作有关的专业知识、专业技能与方式，还学习培训到了怎么做人、如何为人处事，这也是比任何东西都珍贵的人生财富，并将受益终生。所以我满怀一颗感恩之心在工作中着、学习培训着。也是年末了，我对20xx年以来的运行开展一下汇总与梳理，若有不当之处独到之处请上级领导不吝赐教。
一、努力学习，全面提高
一持续更新改造自身的人生观、人生价值观和价值观念；通过学习和思索——提升，自身的思想政治素质、品德修养和专业能力都获得了显著的发展。
二、踏踏实实，认真工作
公司办公室是一个工作中十分复杂、每日任务较为重的单位。做为公司办公室一员担负起领导干部小助手的重担，与此同时又要兼具x一切正常运行的多能人，无论在工作计划或是在解决问题时，都得深思熟虑，保证能独挡一面，全部这种全是公司办公室工作人员不能推脱的岗位职责。
一年来，我树牢了“公司办公室事无大小”的观念，恪尽职守，认真工作。最先是了解本职工作业务流程，担任工作中。在工作之余，根据自身可以寻找的一切材料，慢慢提高自身对调查分析的掌握，使自身可以做好工作。次之是认真完成做好本职工作和领导干部督办的每一件事。公司办公室是上情下达、下情汇报的公路桥梁，搞好人事工作，对全乡工作中的一切正常运行起着至关重要的功效。
因此，不论是做什么工作，在工作上，坚持不懈保证“六个不许”，即：不让领导干部布局的工作中在我手上耽误，不许已经解决的政府公文在我手上库存积压，不许各种各样错漏在我的身上产生，不许前去联络工作方案在我这儿遭受冷淡，不许一切传闻从我这里散播，不许公司办公室的品牌形象在我这儿遭受危害。第三是留意品牌形象。公司办公室是对话框，因此不论是接个电話或是迎送，我时时刻刻留意自身的言行举止，不由于自身的过错而干扰到全部x的品牌形象。
三、摆正风格，端正态度
在工作上，我一直坚持努力、实干、高效率的工作态度，用心做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻和重。对工作方面的事，只注轻和重尺寸，恩爱有加薄厚，一切工作中都力争用至少的時间，保证自身的，自工作中至今，沒有耽搁过一切领导干部督办的一切事儿。
在日常生活中，坚持不懈刚正不阿、谦逊、质朴的思想作风，放正自身的部位，重视领导干部，团结一致朋友，公平共处，以诚待人，不溜须拍马，都不欺上压下，妥善处理好与领导干部、朋友共处的尺与度的关联，大事儿讲标准，琐事讲设计风格，主动遏制腐朽思想的腐蚀。
四、存在的问题
根据一年来的工作中，我就醒悟地见到自身还具有很多不够，主要是：
1、对人事工作掌握还不够全方位，有一些工作中思想观念存有应收状况。
2、工作中的创造力还不够强，缺乏任劳任怨、艰苦奋斗的精神实质。
3、学习培训把握最新政策、新要求还不够，对新时期的工作要求仍有差别。
4、调研工作不足深透，工作方法上也有待改善。
这种不够，我将在以后的工作上勤奋加以改进提升，争得把自己的作业做得更强。
总而言之，一年来，根据认真学习和持续探索，获得非常大，我坚信工作中只需尽心竭力勤奋去做，就一定可以搞好。干了一年的人事工作了，有的过程中也感觉自身有工作经验，或者由着自身的判定来解决事儿，因此发生了很多的问题，给领导干部添了许多不便，使自身那时候也很没面子，最终在领导干部的协助下都解决了问题，过后才知道自身的社会发展经验欠缺，或者解决方式不合理，我信心在以后的工作上要多提升自己的个人素质与疗养，多学习培训为人处事的哲学思想，才可以超过如今的自身，争得更高的发展！
20xx年時间将要以往，在公司领导、朋友们的大力支持和协助下，我坚持不懈不断学习培训基础知识、汇总工作经历，加强本身涵养，全面提高综合能力，严格执行各类管理制度，完成了自身职位的各类岗位职责，现将这一年来的工作汇报如下所示：
一、工作责任心
我喜爱自身的做好本职工作，可以恰当用心的看待每一项工作中，工作资金投入，有较高的工作责任心和相对高度的主角使命感，遵循工作纪律，合理运用运行时间，确保工作中能准时进行。
二、业务水平
多干多学：我初来企业工作中，这一工作中针对我来说是个新的考验，但为了更好地尽早入门，不可怕不便，向上级领导求教、向朋友学习培训、自身研究实践活动，在很短的時间内便了解了所做的工作中，确立了上班的程序流程、方位，提升了专业能力，在实际的工作上产生了一个明确的工作目标，可以圆满的开展工作并娴熟完满地实现做好本职工作。常常同别的销售员沟通交流、交流，剖析销售市场状况、存在的问题及解决计划方案，而求互相促进。
三、为了更好地提升大家的服务质量，我本人觉得更应当给予个性化服务
预订工作人员在发言和接听电话时要客套、文明礼貌、谦逊、简约、利落、大气、通情达理、贴心另一方，培养应用“你好”、“请稍后”、“请安心”、“祝旅行愉快”等“谦词”的习惯性，给人形影不离，清风拂面之感。每一个电話，每一个确定，每一个价格，每一个表明都需要充斥着真心实意和激情，以反映大家服务项目的心态，表述人们的自信心，表明大家的整体实力。回复询盘、传回发传真，字面上要干净利落、清晰好看，言简意赅、精确独特，标准文件格式。以获得另一方的好感度，以获得他人的信赖与协作。
我们知道，企业的权益高于一切，提高职工的主角使命感，每个人为增收节支，节约开支做出贡献。搞清楚一个简便的大道理，企业与职工是荣辱与共的，企业的快速发展离不了大伙儿的适用，大伙儿的权益是根据企业的发展来表现的。在度假旅游高峰期，大伙儿的奋斗也取得了收益，也坚决了大家更为认真工作，获得更强考试成绩的信心。
回望这这一年来的工作中，我十分完满地完成了做好本职工作，这也是企业的塑造，领导干部的关注、文化教育，朋友的适用与协助，宽容了自己的缺点和不正确，教會了我为人处世，才拥有自身的今日。将来，我将加倍爱惜，认真学习，工作勤奋，忠诚执行好踏踏实实为人处事，真心实意办事的服务宗旨，在领导干部与同事们给与的平台上，为公司的发展趋势尽一份义务。在日后的工作上，我将更为勤奋地工作中，“百尺竿头更进一步”。
年尾的工作总结经典句子篇二
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩!
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望2013年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
年尾的工作总结经典句子篇三
__年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，__年整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成工作再上一个新的台阶，现将__年工作总结如下：
一，主要工作汇报
1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展
及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二，本年度工作遗留问题
1、小区__湖路围墙__千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三，目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高
6、和各部门工作衔接还不是很完美
四，美兰金邸维修工作重点设想
1、计划：主要对__年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
4、落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
年尾的工作总结经典句子篇四
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩!
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望2013年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
[]
年尾的工作总结经典句子篇五
一年的時间结束，做为x企业的一名职工，我时时刻刻给自己的工作中提前准备着，我明白工作中是自身本职工作，无论是在什么时候也不应当忘掉本职工作，我赶到x这儿早已三年来，三年或是飞快的，可以说这三年也记录了的集团公司的转变，一年又一年，20xx年到了这年尾了，我觉得以往的早已过去，很多东西都应当有一个整体规划，不论是做什么事情都应当好好地的去回味无穷一番，这一点无论是在什么时候全是十分适用的，在这个流程之中我就会想许多，无论是了解也是日常生活，这种是十分核心的，一年的工作完毕我布满获得，我觉得或是有很多东西等着我去搞好，这是一个全过程，不论是做一件什么事情，一定会十分不易，针对这早已以往工作中，我集中精力回望一番。
我是一个很安分守己的人，在工作中之中这一点我一向如此，不论是做什么事情的情况下，我全是毫不动摇的去做自己，我时时刻刻都是在牢记自身的做好本职工作，企业全部规章制度全是毋庸置疑的，如今我想了想这种或是非常感谢的，我对工作的态度观点是非常不错的，本着积极主动勤奋的心态如今我就在持续的健全好这种，我觉得过许多事儿，在这个流程之中我一直安分守己守纪，自身应当搞好的食物我都是在健全好，自然有很多层面全是要留意的，安安稳稳的搞好关键点上边的工作中，如今我一直都在十分用心的去搞好那些关键点上边的事儿，实际上这就是一个全过程，如今我一直都感觉很丰富，20xx年就那么离开，我非常感谢企业的帮我提供的发展，我十分使用，学习培训到的一定全是对我有非常大的协助。
这一年来我还在工作中之中时时刻刻都记住了自身的本职工作，实际上用心是一个最主要的物品，在工作中的过程中一定要了解什么事儿是不可以大意的，针对我而言以往的这一年什么事情全是十分的快，我一直全是本着端庄的心态，在作业上边我十分的使用，针对这种，自然有很多情况下我就全是在勤奋得去搞好关键点上边的事儿，以往的早已以往，自然在这个流程之中会出现许多小细节的事儿，我就发觉了这也是自身应当加强的地区，作为一名x的职工我时时刻刻在保护企业的'权益，贪便宜，眼光放高远，为了更好地给企业开创大量的使用价值，在即将来临的20xx年仍然要勤奋，任重而道远，我能再次的态度端正，积极主动用心的为企业服务。
年尾的工作总结经典句子篇六
___经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将___年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，_21年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，___年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、___工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
年尾的工作总结经典句子篇七
本人从事配电线路运行、检修、故障抢修专业九年有余，之前是送电线路检修专业干了xx年，两个专业之间有相近之处，但也有很多的不同，配电运行专业增加了变压器、开关、刀闸、避雷器、无功补偿电容器等很多电气设备，而送电线路专业则接触不到。要想把这些设备管理好并且安全可靠的运行，就必须熟练掌握相应的专业知识和技能，所以，我是一边工作、一边学习、实践，又借助高级工、技师培训的机会，来不断充实自己的配电运行专业知识，经过几年的刻苦学习和实践，现在工作起来还算是得心应手。
第一，针对沛城区配电线路陈旧、设备老化、故障常出的现象，积极工作、大胆探索、实践，制定了一系列的改造方案：
（1）、改造公用变压器接线桩的接线方式：由于公用变压器的性质所决定，负荷变化无常，变压器接线柱及螺栓式设备线夹受温度变化影响大，常造成设备线夹与导线连接松动，且设备线夹与变压器接线柱的接触面积也达不到运行规程要求，故经常出现故障。针对这种情况，就将所有公用变压器的出现导线采用液压式压接鼻，消除了设备线夹受温度影响大的缺陷，接线柱上采用了握手线夹，增大了接线柱的接触面积，有效的避免了变压器接线桩故障的发生。
第二，认真做好所属设备的巡视和消缺工作，结合配电设备早、晚峰负荷测量和电压测量，及时调整公变容量，使公变在额定输出电流的%左右运行，20xx年x区没有发生一起因过负荷而烧坏公变的事故，同时结合一年中夏冬季节的高峰用电期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相应措施，增加夜巡和特巡次数，发现异常情况，及时处理，确保供电设备安全可靠运行。
第三，积极组织开展各季安全大检查，结合安全性评价工作，对所辖配电线路及设备认真巡视消缺，做到了充油设备无渗漏、一类设备完好率%。
年尾的工作总结经典句子篇八
__年，我加入到了__保险公司，从事我不曾熟悉的__保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为容户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作情况总结。
一、提高了政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、提高了业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行了各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
