经营管理心得体会(通用20篇)

心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

经营管理心得体会篇一

为加强公司酒店经营管理及诸多方面的能力，公司依据“走出去，请进来”的学习方针及重要指导思想，坤建公司总经理徐总于 20xx 年 10 月 10 日携君德大酒店和凤冈宾馆一行到上海悦华大酒店实地考察学习。

进入悦华大酒店，给人感觉的是温馨、干净整洁，酒店格局布置紧密，各个区域结合较为连贯；场地宽敞营业区域较大，特别是一楼、二楼的餐饮包房、三楼宴会接待区域，整个装修设计格调高雅，很有档次；各部门的物品都有序排放，每件物品都画有相应的位置并进行了标示，就连客房中心的布草车也在地面上画有摆放的位置。

而且最具特色的就是悦华的“六天”管理法，即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细节，当做好每一个细节的时候，所有的细节加在一起就会形成一股强大的力量，从而改变周围的环境。特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者，每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查，相互监督质检部门进行抽查的良性循环。

悦华酒店客房推崇的“个性化服务”，给客人以惊喜，让客人感到“宾至如归”，使客人“流连忘返”，也值得我们学习和借鉴。

通过为期五天的学习，感受到酒店各部门热情接待，也看到我们的差距，在此，我们将学习到知识付诸于实际，对宾馆进行实时的改造，具体整改措施如下：

（一）前厅部

（1）存在问题：前厅作为酒店的门面，展现酒店形象，宾馆前厅目前的现状是证件、上墙制度乱贴，展示牌乱摆放；收银台区域杂乱；无客用卫生间。

（2）整改措施

1、规范指示牌的摆放，上墙制度、证件的合理展示，增设花卉植物；

2、为了给客人更好的体验，把一楼闲置卫生间利用起来，需要对卫生间内部进行改造，更换水箱，增设纸巾盒等，卫生间外添加洗手盆。

（二）餐饮部

（1）存在问题：整个餐饮部布局不合理，特别是早餐台面凌乱，无层次感；餐厅包房椅套、沙发因使用时间太长，磨损太大；厨房清洗区域杂乱，没有合理的划分消毒、清洗区域；过道屋顶漏水，导致天花板已掉落。

（2）整改措施

1、早餐厅：改造早餐台，把现有收银台拆掉，做一面固定的早餐台，合理规划菜品摆放位置，把原有区域墙壁刷漆。

2、厨房：使库房物资有序摆放，方便领用，增设货架，把库房物资按照常用、分类进行摆放。

3、洗碗间：把洗碗间巷道隔出几间房子，分别作洗碗间、消毒间、储存间。

4、更换餐厅包房、中餐厅椅套，沙发套。增设包房备餐柜及电视柜。

5、整个餐饮外墙刷漆，做好防水，灯光根据装修作调整。

（三）客房部

（1）存在问题：房间电脑、电视系统老化，床垫陈旧；很多房间地毯因时间太长，已无法正常使用，房间面积小，整体布局需要作实时调整。

（2）整改措施

1、更换部分房间电视，撤掉电脑，更换房间地毯为木地板，改造衣柜；打造

几间行政办公房及公务接待房。

2、更换过道不能用消防防火门或刷漆，增设消防应急灯及应急通道标识标牌。

（1）存在问题：

1、员工没有系统、专业的进行培训，思想散漫，随意性大；

2、因管理层监督不到位，员工执行力弱，服务意识差。

3、没有系统管理机制，导致工作流程混乱，员工不知道做什么或不愿接受新的东西。

（2）整改的措施

2、合理运用“六常”与“六天”管理，根据宾馆实际情况进行改造，如客房布草间分类存放，贴上标签；厨房库房常整理、常规范进行操作。

3、打造个性化服务，给客人全新的体验。

经营管理心得体会篇二

随着社会的发展，人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。如何在快节奏的生活中做到生活经营管理的高效和有序，成为了现代人所面临的挑战。在我多年的生活实践中，我深感自律、目标、时间管理和人际关系的重要性。下面我将结合自身经历，谈谈我的生活经营管理心得体会。

首先，自律是生活经营管理中最基本也是最重要的一环。自律是一个人对自己的要求和规范，是对自己行为的束缚和约束。在生活中，我们常常会遇到各种各样的诱惑和困难，比如面对无休止的社交媒体、腐败的外卖食品和诱人的购物广告等，很容易陷入无意义而消耗时间和金钱的事物中。而自律的重要性在于，它可以帮助我们抵制诱惑，提高生活质量和效率。在我个人的经历中，经常对自己进行规划和约束，比如每天设定目标，制定计划，严格执行，不让自己松懈下来。通过自律，我不断提升自己的效率和品质，取得了很好的成果。

其次，目标的确立和追求是生活经营管理中的核心要素之一。人生的目标给予人们前进的方向和动力，给予人们精神上的支持和激励。在我个人的经营中，我把自己的目标设定为学业、事业和家庭三方面。在学业方面，我设定了成绩保持在前10%的目标，并通过学习计划和技巧不断提升自己的学习效率。在事业方面，我希望能成为一名优秀的职业人员，我将自己的目标设定为每年晋升一次，并通过学习和积累工作经验不断提升自己的能力。在家庭方面，我将自己的目标设定为与家人保持良好的关系，并在家庭生活中付出更多的时间和爱心。通过不断追求目标，我发现自己的生活更加有意义，不再感到迷茫和无助。

时间管理是生活经营管理中的关键技能之一。在现代社会，时间成为了最宝贵的资源之一。如何合理安排和利用时间，使其发挥最大效用，对于我们的生活管理至关重要。在我个人的经营中，我经常使用时间管理工具来帮助我合理规划和安排我的时间。比如每天早上起床后，我会列出当天的任务清单，并根据任务的紧急程度和重要性来制定优先级。同时，我还会给每项任务设置合理的时间限制，以便提高自己的效率。通过时间管理，我能够更好地掌控我的时间，提高自己的生活质量。

最后，人际关系的管理是生活经营管理中的最后一环。人际关系不仅关系到我们的情感需要，也关系到我们的生活质量和成功。在我个人的经营中，我注重与他人的沟通和相处，尊重他人的感受和权益，不断学习如何解决冲突和处理人际关系。我会参加一些社交活动，主动结交新朋友，多参与团队合作，以提高自己的交际能力。通过人际关系的管理，我可以更好地与他人合作和相处，实现个人和团队的目标。

总之，生活经营管理是我们在日常生活中一直在进行的活动。通过自律、目标、时间管理和人际关系的管理，我们可以更好地规划和管理我们的生活，实现个人价值和幸福感。只有通过不断地学习和实践，我们才能在这个快节奏的社会中取得成功并保持平衡。让我们一起努力，为自己的生活经营管理增添色彩和意义。

经营管理心得体会篇三

资产经营管理是一项关键的商业活动，能够使企业获得可持续的发展。虽然资产经营管理需要我们不断学习，并应对各种挑战，但是通过不断学习和总结，我们可以获得宝贵的经验和技能。在此，我想分享我对资产经营管理心得体会。

首先，资产经营管理需要我们充分理解企业的业务和市场。了解公司的核心业务和行业趋势是建立成功的资产管理策略的基础。只有了解业务和市场，我们才能更好地抵御竞争和市场不确定性。

其次，要进行资产经营管理，我们需要使用多种工具来进行有效的利润和风险管理。这包括基本的会计和财务技能，以及复杂的数据分析和资产评估技术。这些工具可以帮助我们更好地了解企业的财务状况，理解重要的风险因素，并开展风险管理计划。

同时，和谐的企业文化和良好的沟通能力也是资产经营管理的重要方面。在企业的资产管理中，我们需要与团队成员和合作伙伴合作，建立信任和合作关系。这需要我们展示领导力和良好的人际沟通技能。

资产经营管理还需要我们注重细节。我们需要確保所有的数据都是准确的和可靠的，并加强公司的内部控制。同时，我们需要密切关注市场和技术变化，并能够迅速作出反应以适应新的市场环境。

最后，资产经营管理需要一个强大的团队来实现成功。任何优秀的经理都需要建立一支高效，团结和合作的团队。我们需要聘请具有丰富经验和专业知识的员工，并在团队内建立一个开放，透明和鼓励创新的文化。

总的来说，资产经营管理是一个需要不断学习和更新的过程。我们需要理解业务和市场，了解多种资产管理工具，注重细节，建立合作关系，建立一个高效的管理团队。只有通过借鉴不断的经验和教训，我们才能实现成功的资产经营管理。

经营管理心得体会篇四

12月2日—11日，我参加了“领雁工程”农村小学校长培训，听了谷定珍、来新安、肖远军等专家学者的报告，对于一个合格校长应具备的多种能力有了一个全新的认识。同时研读了《校长管理艺术》一书，受到了很大的教育，对校长的管理艺术有了更深的体会，具体从三个方面受到了启发。

校长的权力影响带有一定的规范性和强制性，它在工作中是必不可少的，但是仅靠动不动就发号施令，是很难做好校长工作的。提高教师的素质和教学管理的目标也就很难达到，校长想当一名教师敬佩、信赖的校领导，必须注意品格、才能、知识、情感等自身因素的自然影响力，提高政策水平，道德修养，业务能力等方面素质。要努力为教师做表率，把权力艺术同人格力量联系起来，一言一行都严格要求自己，要尊重教职工，虚心听取他们的意见，让教职工参与学校管理，以增强学校管理的向心力。只有这样，才能得到教职工的信任和拥护，才能化解矛盾，调动积极性，努力实现权力管理的艺术化。

对于一所规模比较小的山区学校来说，校长能否做到用人所长，发挥每个教师的才能，是保证学校各项管理充满生机活力的关键。在用人控制上，校长应做到“尊、用、爱、容”。尊，就是尊重教师，对每一位教师真诚相待，认真听取他们的意见，根据他们的爱好与专长安排工作；用，就是要大胆使用人才，对教师不能求全责备，要引导教师发挥所长，避其所短，各展所长，人人立功奉献，对青年教师要敢于放在重要岗位进行锻炼，使它们尽快成长为骨干力量，要发现他们的潜力；爱，就是对教师要有爱才之心，既要为他们排除后顾之忧，又要在工作中锻炼和提高他们的素质，不能以个人的性格好恶决定用人；容，就是指容人之量，校长天天与教师们打交道，而教师又各有各的脾气秉性，凡事不能主观性太强。校长只有虚怀若谷，从善如流，才能与大家合作共事，在彼此尊重和宽容的氛围里办好学校。

“学高为师，身正为范”。校长是学校的主要管理者，要注意行为规范，这对促进学校管理工作很有益处。要做到基本生活习惯科学合理化，工作要有自主性和责任感，积极向上的工作态度，要敢于探索创新，研究学校管理的新思路，要公平正直，分清是非，进行正确判断行事。要自我调节情绪，做到遇事要冷，说话要准，做事要稳。在处理问题时，不要急于表态，多用“是不是”、“能不能”等商量词语，不要随意许愿，要言必信，行必果。

小学校长的管理艺术是门科学，《学校经营管理》内容丰富，操作性强，作为一名基层的小学校长，深知任重而道远。在今后的工作实践中，还需不断发展和创造。

经营管理心得体会篇五

体育经营管理是一个多方面、复杂性很高的领域，对于体育经营管理者来说，需要具备广泛的知识和多项技能。在我从事体育经营管理工作的多年中，我积累了一些心得体会，使我更好地理解和应对这个领域的挑战。在这篇文章中，我将分享我的一些思考和经验，希望能够对其他体育经营管理者有所启发。

首先，我认为成功的体育经营管理需要有良好的组织和规划能力。体育经营管理涉及到各个方面的工作，如场地管理、人员组织、资源调配等等，如果没有一个明确的组织结构和详细的计划，很容易出现混乱和冲突。因此，我们必须学会制定详细的计划，并按照计划有条不紊地执行。此外，我们还需要善于安排各种资源，合理调配人力、物力和财力等各类资源，以达到最佳的利用效果。

其次，要想在体育经营管理领域有所建树，必须注重团队建设。一个强大的团队是成功的关键，因为在体育经营管理的过程中，需要与各个方面的人员进行合作和沟通。如果团队合作不紧密，会出现信息传递不及时、决策缺乏效率等问题，影响整个运营的效果。因此，我们应该致力于团队建设，加强团队成员之间的沟通和协作能力，形成良好的工作氛围和团队精神。

第三，体育经营管理需要注重市场营销和品牌推广。在现代社会，市场竞争非常激烈，只有具备一定的市场营销能力，才能够在竞争中脱颖而出。因此，我们必须善于进行市场调研，了解目标受众的需求和偏好，根据需求进行产品或服务定位，制定相应的市场策略。同时，我们还应该注重品牌建设，树立良好的品牌形象，通过宣传和推广让更多的人熟知和认可我们的品牌，提高市场占有率。

第四，体育经营管理需要不断创新和适应变革。随着社会的不断发展和变化，人们的需求也在不断变化，体育经营管理者不能固步自封，只满足现有需求，而应该主动创新，满足受众新的需求。此外，我们还应该及时调整经营策略和运营模式，适应外部环境的变化，保持竞争优势。只有保持创新和适应变革的思维方式，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。

最后，做好体育经营管理还需要具备坚持和耐心的品质。体育经营管理是一个长期的过程，不可能一蹴而就，需要经过长时间的积累和耐心的经营。因此，我们必须具备坚持和耐心的品质，不论遇到什么困难和阻碍，都要始终坚持自己的目标，不轻易放弃，不懈努力。只有坚持和耐心，才能在体育经营管理的道路上走得更远。

综上所述，体育经营管理是一项综合性、复杂性很高的工作，需要具备多方面的知识和技能。通过我的实践和思考，我认为体育经营管理者需要具备良好的组织和规划能力，注重团队建设，注重市场营销和品牌推广，不断创新和适应变革，以及具备坚持和耐心的品质。只有这样，我们才能更好地应对体育经营管理的挑战，取得更好的成绩。

经营管理心得体会篇六

在如今竞争激烈的社会中，不断提升自己的知识和技能成为每个人努力的方向。因此，培训班作为人们获取新知识和提高技能的重要途径，管理培训班成为一项具有重要意义的职责。本文将从寻找具有竞争力的教师、培训课程的架构、招生推广、教学方法和管理体制五个方面谈谈我在管理培训班的经验和体会。

二、寻找具有竞争力的教师

培训班的教师队伍是保证培训质量的关键因素。寻找具有竞争力的教师，既要有丰富的教学经验，又要具备深厚的学科知识，还要有激情和耐心。一方面，我们可以通过招聘、内部提升和引进外部专家等方式来吸引人才；另一方面，对于已经加入培训班的教师，我们要注重培训与激励，提高他们的教学水准，使他们在授课中更能够激发学生的学习热情，实现双赢的目标。

三、培训课程的架构

培训课程的架构是培训班企业的核心竞争力。在制定培训课程时，我们要深入了解目标受众的需求，结合当前社会的发展趋势进行分析。然后，根据受众目标，从整体上进行课程设计。在课程的选择、内容的安排以及进度的掌控方面，我们要严格控制，确保培训班的质量和效果。此外，为了提高培训的针对性和灵活性，我们还可以根据不同需求开设小班授课或个性化定制课程，以满足学员的多样化学习需求。

四、招生推广

招生推广是培训班经营管理中非常重要的一环。我们应该做到既要注重效果，又要注重方法。一方面，我们要借助现代化的宣传手段，如网络、社交媒体等，提升培训班的知名度和形象；另一方面，我们要重视口碑效应，通过满意度调查和客户回访等方式，了解学员的真实感受，并及时改进和提升服务质量。同时，我们还可以进行与外部机构的合作，以扩大市场份额，增加招生渠道。

五、教学方法和管理体制

在教学方法和管理体制上，我们要坚持以学员为中心的原则。教学方法方面，我们要根据不同学员的特点和需求采用灵活多样的教学手段，如案例分析、小组讨论等，增加学员的参与度和学习兴趣。管理体制方面，我们要加强与学员之间的沟通和交流，即时解决他们在学习中遇到的问题和困惑。同时，我们还要定期开展培训班的满意度调查，了解学员对培训班的评价，以便改善管理和服务，提高学员的满意度。

六、结尾

培训班经营管理是一个需要不断提升和改进的工作。通过寻找具有竞争力的教师、合理设计培训课程、科学进行招生推广以及采用灵活多样的教学方法和管理体制，我相信我们能够不断提高培训班的知名度和影响力，为学员提供更加优质的培训服务。同时，在培训班经营管理的过程中，我们还要时刻关注学员的需求和变化，不断调整和改进管理策略，以适应时代的发展和变化，为学员提供更加全面和个性化的培训服务。只有不断追求卓越，培训班才能在市场竞争中立于不败之地，为社会培养更多的优秀人才。

经营管理心得体会篇七

随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。

《经营知识认证读本》从基本知识入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识，内容全面并贴近工作实际，通俗易懂，是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是，根据学习对象，着重从经营管理一般性概念知识进行描述，力求通过最基础的经营管理知识培训，使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手，为下一步深入学习奠定良好的基础。

通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识，使我更加清楚自己在经营知识的`学习和实践中存的不足，是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场变化，更好地发现问题、解决问题，更好地完成领导交给各项任务。

通过学习使自己的知识面得到扩大，对于本专业以外的知识有了初步了解，使自己的综合素质得到了进一步提高，今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适应不断变化市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量!

经营管理心得体会篇八

为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，20xx年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：

一是风险意识淡保经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。

无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。

前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。

二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。

三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆-绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。四是银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

经营管理心得体会篇九

十月初以来，公司进行了关于“6s”管理模式的活动，公司的各个方面都有了较大的提高。自己也参加了关于“6s”管理活动的培训，从中学到了很多关于“6s”管理的知识，自己也深刻理解到做好“6s”对于一个公司的发展和壮大是很重要的。从中我学到了：“6s’的定义,精髓，意义和如何开展”6s”等，这些问题都是我们值得借鉴和思考的。

6s的内容包括：整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全。正像培训中老师所讲的做好6s首先要理解他的精髓和意义。以前对6s只是字面上的理解，但通过培训让我理解了它的真正含义和精髓。它的具体含义如下：整理：区分要与不要，现场只适量留要的，不要的清理掉，节约空间；整顿：对要的东西进行依规定定位，尽量摆放整齐，并准确标识，节约时间；清扫：对工作场所脏污清除，并防止脏污的发生，保持工作场所干净，对设备点检，保养保证品质、效率的技术；清洁：将3s的工作标准化、制度化，并保持成果，持之以恒；素养：人人养成依规定行事的好习惯，追求的最高境界。安全：严禁违章，尊重生命。这是我们第一个课所学到的6s的内容，从中我们理解到6s的目的不是打扫卫生和大扫除，如果要是那样的话，我想很多公司也不会再去学习6s了，它的每个内容都有自己的含义。另外，这六个方面都是密切相连的，有着相辅相成的作用，前3个s是具体内容，清洁是制度化，规范化，素养是养成习惯，安全是基础。

关于6s的精髓，培训教材所讲主要包括三个方面。

（1）全员参与：总经理——一线员工，所有部门。

（2）全过程：全产品研发——废止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活动。

我们xx那一块来说，工作中有很多其他部门的同事去分析和借用东西，但每次结束之后，桌面一团糟，即使自己做的已经很好了，但其部门还是原来的样子，致使整个公司还只是原来的样子。据我从住在同宿舍员工了解，他们根本就不知道现在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全员参与呢？当然，我只要把我自己的本质工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我会在这样的活动中受益匪浅，我们xx科一定会做的最好。最终，能够实现各个部门一样好！因为：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不战而屈人之兵”得到体现！

通过培训我还学习关于6s的其他方面知识，像如何开展6s，开展6s管理的对象，6s活动常犯的误区等等。总之：6s本身就是一个大课堂，它不是简单的一道数学题，而是一首诗，要靠我们认真的去品读和体会，才能深刻理解它的精髓和内涵。

下面总结一下自己所参加的对xx的6s改善项目，当然这些不单单是具体的哪个人所提出来的，是我们大家共同参与得来的。

现在xx已经基本做到了地物明确化，有物必区，有区必有类，有类必标识。xx的每个区域的标识一目了然，整齐有序。这都体现了整理，整顿所带来的效果。我们每个xx也深刻体会到工作效率的提升和有序。另外，在xx的区域在许多细节上也做了一些修改。比如：把xxxx的各种仪器成新重新进行了排序，按照xxx的顺序把仪器顺序排开，这样可以缩短xx的时间，从而提高了工作效率。我们感觉我们和以前比较我们进了一步，这是值得肯定的，但6s要靠着我们的持续改进和完善，不是我们现在进步了，就是我们已经做好6s了，如果那样我们搞6s管理将是没有任何意义的。鉴于此，对目前还存在的没有解决的漏洞进行点检，也就6s中的清扫，对于存在的隐形问题彻底的解决（也就是清洁），这样才能养成良好的习惯（素养），严守纪律的进行工作。当然，安全是一切基础，这是最基本，也是最重要的！

总之:通过这次培训和实践，让我受益匪浅，不单单对6s有了一个系统的了解和认识，更重要的是让我学会了怎么样去发现问题和解决问题的方法。

经营管理心得体会篇十

体育经营管理是现代社会中不可或缺的一部分。作为一名体育经营管理者，我有幸从事这个领域多年，并积累了一些心得体会。在体育经营管理的实践中，我逐渐认识到了市场环境的复杂性、团队合作的重要性、体育精神的力量以及创新的必要性。下面我将从这四个方面展开论述。

首先，市场环境复杂多变，对体育经营管理者提出了更高的要求。随着体育市场的不断扩大和竞争的加剧，体育经营管理者需要具备敏锐的市场洞察力和灵活的应对策略。在我所工作的体育俱乐部，我们经常进行市场调研，了解目标消费群体的需求和喜好，以及竞争对手的动态。通过不断调整经营策略和创新产品，我们成功地吸引了更多的观众和会员，实现了经济效益的提升。

其次，团队合作是体育经营管理的重要保障。在体育经营管理过程中，一个人的力量是有限的，需要依靠团队的协作和互补才能取得成功。我们的团队由来自不同专业背景的人才组成，包括市场营销、财务、场馆运营等方面的专家。通过有效的沟通协调和分工合作，我们能够更好地完成任务，解决问题，取得更好的经营效果。在团队建设中，我始终坚持以人为本的管理理念，注重激励员工，提高团队凝聚力和战斗力。

第三，体育精神是推动体育经营管理发展的重要力量。体育精神包括竞争、合作、团结、拼搏等要素，在体育经营管理中起到了积极的推动作用。作为一名体育经营管理者，我时刻提醒自己要坚持体育精神的核心价值观，将其融入到俱乐部的经营和管理中。我们鼓励员工主动参与体育活动，组织定期体育比赛和培训，提高员工的身体素质和专业技能。这不仅能增强员工的凝聚力和团队合作能力，也能提高员工的工作热情和责任感。

最后，创新是体育经营管理的必要条件。在竞争激烈的市场环境下，体育经营管理者不能止步于过去的成功，需要不断创新来适应新的需求和挑战。我们注重引进先进的管理理念和技术工具，不断改进工作流程和服务模式。同时，我们鼓励员工提出自己的创新想法和意见，鼓励他们挑战传统，敢于尝试。只有不断创新，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总之，体育经营管理涉及到市场环境的复杂性、团队合作的重要性、体育精神的力量以及创新的必要性。作为一名体育经营管理者，我们需要不断学习和实践，提高自身的综合素质和能力，为俱乐部的发展做出更大的贡献。

经营管理心得体会篇十一

作为一家股份制商业银行，中信银行在资产规模、信贷资源、资本充足率、知名度等方面均无法跟国有四大行相比，而与小型商业银行及城商行相比，中信银行又缺乏相应的灵活性与独特性。因此，面对梅山保税港区汽车产业集群，我行的供应链金融方案的实施与实施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信银行宁波分行的服务营销总体策略是有针对性地对梅山岛上注册企业开展精确的定点营销，遵循可进入性、可测量性、可成长性、可区分性和可盈利性的市场细分原则，有选择性地选择目标市场与目标客户群，有所为，有所不为。

总体上依托供应链金融集中管理平台和供应链金融业务系统，强化专业化能力和信息化管理水平，实现企业物流、资金流、信息流与我行授信业务的充分对接。深入挖掘处于行业龙头地位的供应链核心企业并向其上下游进行渗透，采取名单制营销，加强客户批量开发能力，稳步提高进品汽车供应链金融业务的信贷占比。

一、基础设施建设项目的服务营销策略

1、目标客户的选择策略

我行目前应采取少量参与港口码头建设，适度参与物流园区城镇化建设，积极参与国际汽车物流园区的物流基地、交易市场、产业基地、改装基地建设的营销策略。这是因为由于信贷资源、资产规模等的约束，我行的信贷投放毕竟有限，无法全力参与港口码头以及城镇化建设这类资金密集型项目的建设，而物流基地、交易市场、产业基地、改装基地等项目所需信贷资金少、上下游企业大量集聚，因此是我行的重点营销对象。

2、金融产品的选择策略

和发行服务。

同时，我行可利用综合金融控股平台全牌照优势，通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台，为梅山整车口岸开发项目的融资主体提供企业债、公司债等一揽子债务资本市场融资解决方案。通过我行的现金管理系统、多银行资金管理系统和银企直连系统，为梅山整车口岸开发项目主体提供账户管理、收付款管理、流动性管理等结算服务。

3、方案实施切入点

全程关注梅山整车口岸项目建设进度，有针对性地支持梅山岛城镇化建设，把信贷资源用在刀口上，谋求梅山保税区管委会领导的首肯与支持，从而得到开发企业以及招商部门的支持。与海关、国检等部门及人员加强，及时了解信息，提早进行营销布局。

依托中信集团金融控股平台，为梅山开投提供综合性全能金融服务。作为中信集团核心企业，中信银行将积极依托集团内部的金融控股平台，充分发挥协同效应，根据梅山开投需求整合银行、证券、保险、信托、资产管理、期货、租赁、基金等各类金融资源，研究、设计适应梅山开投所处行业及符合梅山开投自身经营管理特点的金融产品，提供综合性全能金融服务。

二、仓储运输货代等物流企业的服务营销策略

1、目标客户的选择策略

仓储运输货代等物流企业是梅山整车进口供应链物流金融的重要载体，通过第三方监管等服务串起整个供应链物流金融链，起到了承上启下的重要作用。因此，在目标客户的营销中，必须积极营销具备专业仓库及仓储设施、具备智能化管理能力以及能够提供综合性仓储物流服务的整车仓储服务企业;积极营销由传统货代企业向综合化经营转型的现代物流企业、运用先进现代化信息管理技术的企业、拟上市大型国有货代企业以及优质中小货代企业;以及适度参与整车运输企业。

2、金融产品的选择策略

适度提供流动资金贷款、银行承兑汇票、买方付息票据贴现、商票贴现融资、法人账户透支、综合授信等日常资金需求;适当向仓储业信息系统建设、仓库建设以及购买地产、设备等需求提供固定资产贷款或项目贷款;着重推荐我行供应链金融产品，提供仓单质押、货权质押、未来货权质押等服务;对于优质拟上市企业，充分利用我行综合金融控股平台全牌照优势，通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台，积极推荐企业上市。

3、方案实施切入点

根据目标仓储企业的金融需求，明确我行营销渠道与方案实施切入点。对于规模较大、商业模式为直营式的仓储企业，我行可以其信息系统建设、物理经营网点和转运中心建设以及以及配备基本运输设备产生的资金需求为切入点，积极为仓储企业提供各项金融服务，支持企业的快速扩张;同时针对仓储行业加速并购重组的现象，我行可针对行业龙头并购、股权融资的资金需求提供相关金融支持，快速和行业内的龙头企业建立深入的合作关系。由于仓储业的金融需求与上下游联系十分紧密,可利用仓储业上下游企业了解仓储业的金融需求,同时可利用仓储业特殊的行业地位通过仓储业为其上下游提供金融服务。通过仓储物流园区进行切入，通过为仓储物流园区建设提供金融服务加强与园区管理部门的联系，并通过园区管理部门与园区内仓储企业建立良好的客户关系，获取其金融需求，并为其提供金融服务。

对于货代企业，通过货主企业切入中型货代企业，通过大型货代企业切入二级优质中小货代企业，通过合作方(如运输企业、海关等)切入大型货代公司。

三、经营商及进口贸易企业的服务营销策略

1、目标客户的选择策略

优先支持经销汽车品牌市场认知度较高，近两年销量保持增长，平均库存水平较低的进口经销商;采取成熟的三方模式或保兑仓模式，销售商承担回购或调剂责任;采取两方模式，但能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富，主业明晰，财务状况较好，无违约记录的经销商;能够监控物流、资金流和信息流的优质经销商集团。适度支持品牌相对较弱，近两年销量未出现明显下降，平均库存水平较为可控的进口经销商;能够提供足值的土地或房产抵押的高端品牌建店贷款，以及能够提供车辆抵押的高端品牌试乘试驾车融资业务;经销商实力较弱，但厂商(或核心企业)能承担回购责任并具备相应的偿付能力的三方模式。适度开展在能够控制物流的前提下，对不能提供足值的土地或房产抵押的两方模式。

优先支持所进口汽车品牌市场认知度较高，多年经营，有成熟的销售渠道和经验，销量保持增长，平均库存水平较低的非中规车进口贸易商;采取成熟的第三方物流监管模式或保兑仓模式 ;能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富，主业明晰，财务状况较好，无违约记录的进口贸易商;能够监控物流、资金流和信息流的优质贸易商集团;依托核心企业，委托核心企业代理进口并由核心企业提供第三方监管的中小进口贸易商。

2、金融产品的选择策略

积极支持：依托核心企业信用开展的“三方模式”下预付款融资业务，充分发挥核心企业对上下游供应链的把控作用，优先拓展以中信港通物流、吉利汽车、上海大众等核心企业为核心的厂商银、商商银、先票后货、未来货权质押、保兑仓等业务客户;搭建有电子商务采购销售平台的大型工业企业及商贸流通企业、以及大型优质物流企业主导的电子商务交易平台开展的预付款在线融资业务;重点支持保兑仓、先票后货存货质押、依托核心企业信用发起的上游企业的应收账款融资业务等标准模式业务，鼓励供应链金融产品创新。包括国内保理、应收账款质押融资、商票保贴、国内信用证议付、订单融资等在内的应收类上游供应商融资网络业务。

择优支持：核心企业预付款融资业务和具有产业集群优势的第三方电商平台、开展线上化交易并具有区域特色的实体专业化市场开展的预付款在线融资业务。

3、方案实施切入点

积极营销优质进口车商，发挥中信产品优势，做大做深汽车产业链。随着中信银行宁波分行全方位介入梅山保税港区产业集聚区的开发建设，我行与梅山管委会、梅山开投的合作更趋紧密，在目标客户的营销上寻求管委会的支持。

同时，为加强对梅山整车进口口岸的宣传，扩大梅山整车口岸的影响力，吸引整车进口相关企业和资源在梅山集聚，促进梅山进口汽车产业的发展，梅山保税港区管委会联合中信港通国际物流有限公司，计划于五月中旬共同举办“20xx宁波梅山口岸整车进口合作与发展论坛”，中信银行宁波作为主办方之一将全程参与。

四、整车进口终端消费者的服务营销策略

积极支持核心企业(卖方)在宁波辖区的国内买方信贷业务及个人消费信贷业务。

经营管理心得体会篇十二

培训班经营管理是保证培训班正常运营和发展的关键，也是提高培训质量和培训效果的基础。良好的经营管理能够确保培训班各项工作有序进行，提高教师和学员的满意度，同时能够帮助培训班实现可持续的发展。在我经营培训班的过程中，我深切体会到了培训班经营管理的重要性，并总结出了一些经验与体会。

二、注重营销策略和推广渠道建设

培训班的生源是培训班发展的基础，因此，建立有效的营销策略和推广渠道非常重要。首先，要确定目标学员群体，并针对不同群体制定不同的宣传推广方案。例如，对于在校生，可以通过学校合作、海报、宣传册等方式进行宣传；对于社会人群，可以通过新闻媒体、网络广告、口碑传播等方式进行宣传。同时，要注意维护和拓展与学校、社区、商家等相关单位的良好合作关系，以便获取更多的宣传机会和资源支持。

三、加强培训师资队伍建设

培训班的教师是培训质量的关键所在，因此，加强培训师资队伍建设十分重要。首先，要建立科学的教师招聘标准，对教师的学历、从业经验、授课能力等进行综合考察。其次，要加强对教师的培训和指导，提高其专业水平和教学能力。同时，还要加强对教师的激励措施，提高教师的工作积极性和创造力。只有建立起一支素质过硬、专业能力强、敬业爱岗的师资队伍，才能保证培训班的教学质量。

四、打造优质的课程体系

培训班的核心竞争力在于其课程。在培训班经营管理中，我意识到打造优质的课程体系对于提高培训班的品牌影响力和吸引力十分重要。首先，要根据不同学员的需求，设计出富有创意、针对性强、符合时代要求的课程。其次，要不断完善和更新课程内容，及时调整和优化教学方法，以保持课程的新颖性和前瞻性。此外，还可以通过与大学、科研机构等合作，引入专业人士进行讲座或者提供特色课程，提升培训班的知名度和影响力。

五、注重品牌建设和声誉维护

培训班经营管理的最终目标是建立起一个有影响力和美誉度的品牌。在培训班经营过程中，要注重品牌建设和声誉维护。首先，要加强培训班的品牌宣传，通过完善的宣传材料和渠道，树立起培训班的品牌形象。其次，要积极回应学员和家长的反馈意见，及时解决问题，保持良好的口碑和声誉。此外，还要加强对培训班的各项运营指标进行监测和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保培训班的良性发展。

总之，培训班经营管理是一项复杂而又细致的工作，需要多方面的努力和经验积累。在实践中，我深切体会到了培训班经营管理的重要性，并总结出了以上几点心得和体会。相信只要坚持贯彻这些原则，培训班经营管理一定能够取得良好的效果。

经营管理心得体会篇十三

经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。下面是本站带来的经营管理

心得体会

尊敬的各位领导： 不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力 的做好本职工作，现就自身

工作总结

1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。

2. 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。

3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。 为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。

4. 坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会， 把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心 满足感。

5. 服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’ 为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要 让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位， 就是自己的利益。 以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我 将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。

前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会:

老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。

据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被人们器重的。

从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个“部件”化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为“软黄金”的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个“变”字，即随着时代的变化而变化，根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着“春夏秋冬、男女老小、东南西北”十二个字，不断地做活“变”的文章。对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就意味着失败。

“学我者生，似我者死。”这是画家齐白石的一句

名言

随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。

《经营知识认证读本》从基本知识入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识，内容全面并贴近工作实际，通俗易懂，是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是，根据学习对象，着重从经营管理一般性概念知识进行描述，力求通过最基础的经营管理知识培训，使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手，为下一步深入学习奠定良好的基础。

通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、

合同

通过学习使自己的知识面得到扩大，对于本专业以外的知识有了初步了解，使自己的综合素质得到了进一步提高，今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适应不断变化市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量!

经营管理心得体会篇十四

作为一家培训班的经营者，我在经过多年的摸索和实践后，总结了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享五个关键的心得，以便给同行提供一些帮助和启示。

首先，经营一家成功的培训班需要有明确的目标和理念。在培训行业中，竞争激烈，只有拥有独特的定位和核心理念，才能吸引到更多的学生和家长。我们的培训班以提高学生创造力和综合素质为核心目标，以培养学生的独立思考和解决问题能力为理念，深受家长和学生的认可和喜爱。

其次，和教师团队的合作是非常重要的。教师是培训班的核心力量，负责具体的教学工作。因此，建立一个优秀的教师团队是至关重要的。我们坚持选拔优秀的教师，为他们提供良好的培训和发展机会。同时，我们积极营造团队合作的氛围，定期组织教研活动，分享教学经验，相互学习，提高教师的教学水平和专业素养。

第三，培训班的市场推广必须做到精准和科学。在信息时代，传统的传媒广告已经不能满足市场的需求。我们必须结合线上和线下渠道，选择合适的社交媒体平台，进行精准的推广。同时，定期组织一些公益活动，树立品牌形象，提高培训班的知名度和美誉度。另外，我们也积极寻求和学校、社区等合作，开展多元化的合作项目，扩大影响力。

第四，培训班的课程设置和教学方法要与时俱进。随着科技的发展，教育领域也在不断更新和演进。我们必须不断更新课程，根据学生的需求和时代的变化，开设有针对性和前沿性的课程。此外，我们也注重教学方法的创新和多样化，结合实践和案例分析，提供丰富多样的学习体验，激发学生的学习兴趣。

最后，关注学生的个性发展和全面素质培养也是非常重要的。在培养学生的学科能力的同时，我们也注重培养学生的综合素质和个性发展。我们鼓励学生参加各种社会实践活动和科技创新竞赛，培养学生的领导能力和创新精神。此外，我们还组织学生参加各种体育活动，提高学生的体能素质和团队合作精神。

总结起来，经营一家培训班需要有明确的目标和理念，建立优秀的教师团队，科学精准地市场推广，不断创新课程和教学方法，注重学生的个性发展和全面素质培养。只有将这些心得付诸实践，才能在激烈的市场中脱颖而出，成为一家具有竞争力和特色的培训班。我相信，只要我们坚持不懈地努力，培养出更多优秀的学生，为社会贡献更多的人才。

经营管理心得体会篇十五

客户经营管理是企业发展中至关重要的一环，它不仅关系到企业的长期发展，也直接影响到企业的盈利能力和市场地位。在实践中，我逐渐领悟到了一些关键的心得体会，这些经验对于客户经营管理的成功起到了至关重要的作用。

首先，客户至上是客户经营的核心理念。无论企业经营的是产品还是服务，客户的满意度始终是企业发展的关键。作为企业，我们要时刻将客户放在第一位，关注他们的需求和期望，持续提供优质的产品和服务。只有积极倾听客户的声音，不断改进和创新，才能赢得客户的信任和支持。

其次，建立和谐的合作关系是客户经营的基础。在客户与企业之间建立良好的合作关系，可以增加客户的黏性和忠诚度。我们要始终以真诚和尊重的态度对待每一位客户，建立起互信、互利的合作关系。同时，要积极倾听客户的诉求，帮助他们解决问题，提供全方位的支持和服务。只有建立了和谐的合作关系，才能赢得客户的长期合作和支持。

第三，创新思维是客户经营的动力源泉。在竞争激烈的市场环境中，企业必须保持持续创新，不断提升自身的核心竞争力。我们要善于借鉴和吸收先进的管理理念和经验，不断创新产品和服务。同时，要密切关注市场变化和客户需求的变化，迅速调整和优化企业的经营策略。只有不断创新，才能提供具有差异化竞争优势的产品和服务，吸引更多的客户。

再次，客户反馈是客户经营的重要指导。客户的反馈和意见是企业发展的重要参考，它能及时了解客户的真实需求和期望。我们要积极与客户沟通交流，主动收集客户的意见和建议。同时，要建立完善的客户反馈机制，及时处理客户的投诉和意见，以提升客户的满意度。只有将客户的反馈作为改进和优化的重要依据，才能不断提升客户经营的效果。

最后，员工团队是客户经营的关键推动力。员工是企业的第一顾客，也是客户经营的关键环节。我们要重视员工的培训和发展，提升他们的专业素质和服务意识。同时，要激发员工的工作热情和积极性，建立科学有效的激励机制。只有建设一个高效团结的员工团队，才能提供优质的客户服务，赢得客户的认可和支持。

综上所述，客户经营管理是企业发展中不可或缺的一环，它需要企业全员的共同努力和持续改进。只有坚持客户至上、建立和谐的合作关系，保持创新思维，重视客户反馈，并建设一支优秀的员工团队，才能取得客户经营的成功。“客户至上，服务至诚”，这是我在客户经营管理中的最重要的体会。我相信，只要我们不断提升自身的服务水平和管理能力，客户经营管理一定能为企业带来更好的发展和更长远的利益。

经营管理心得体会篇十六

在门店工作半年，也在几个门店店长的手下工作过，以前经常在外面出差，也经常接触许多店长，发现很多店长在门店经营管理上是不错的，打造了一批能征善战的销售团队，店内气氛融洽。而有些门店就不同了，管理不行了，门店死气沉沉，员工脸上看不到一丝微笑，门店业绩相应很差。好的店长和差的店长有什么不一样吗?一个门店更换店长之后，业绩翻倍增长。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个领导而已，这是因为他们的能力不一样，其他都一样，大家都知道店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象，运作管理，业绩，店内氛围，团队士气，拥有一个好的店长是门店产生业绩的首要条件。 我们应该把店长定义为一个挣钱的人，开店的目的是为了赚钱，盈利才是硬道理，如果门店不盈利就没有开店的必要了。店长是怎么产生的哪，首先是一个销售好手，买而优则仕，省任店长后，面对下面员工，管理门店，经营门店业绩首先是首当其冲的任务，把门店生意做好，才是店长存在的价值。一个门店经营的好坏，取决于店长的能力，这就要求店长先从销售型做起，再到管理型店长，继而转为经营型门店，成为门店管理和经营的高高手。

一个好的门店，和差的门店业绩相差好几倍，为什么店长的落差会那么大哪，关键在店长能力上，店长能力再强，如果没有一个团队在支持着，巧媳妇难为无米之炊，这就要看店长管理能力了，当然管理再好，我们还有更重要的一点，那就是盈利，把门店经营好。

店长作为门店的领导，在公司起着承上启下的作用，上面对公司负责，下面对员工负责，在门店做好本职工作，为员工树立榜样，传达公司要求及各项工作，协同员工做好门店经营，为公司创造利润，做好员工领导。

1.先说一说，店长的主要职能有哪些，店长需要哪方面的能力：

.店长

(1)代表整个门店的形象。店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾客等之间的关系;对内又是店员的代言人。

(2)经营者：指挥店员高效运作，对门店的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。

(3)管理者：控制和运用门店的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。

(4)协调者：协调解决门店出现的各种问题，使工作保持顺畅。

(5)培训者：培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为门店创造效益。

2.员工为什么服从你领导，不是看你店长的头衔，而是要有服众的领导来源：

(1)一身正气;在门店经营中，店长面对几名员工，做到对人对事要公正严明，公平对待，一碗水端平，在门店实际经验中，有些员工同店长关系较好，而有些一般，有时造成部分店长处事不公，专一找茬，久了，造成员工抵触心理，和店长闹矛盾。在连锁门店，经常是两班工作制，员工分两班，有些员工爱打小报告，说谁工作不好，谁说领导坏话了，说公司坏话。我们知道，员工在工作闲暇时间，对门店提提意见，发发牢骚，也是一个员工应有的权利和义务，而我们有些店长在听到员工发牢骚，你知道就行了，没必要下次开会时，当面批评员工，炒员工，这就成员工内部矛盾，大家都知道是谁打小报告，因为大家的眼睛是雪亮的，造成两人不和，会因一些小事在门店内吵架，影响工作。如果协调不好员工，这对店长的权威性大大折扣，下面不听你的了。

(2)要有丰富的专业知识：这就不用多说了，如果在门店中，你知道的还没有店员知道的多，什么事情都问员工，再不学习，那就不好说了。要想让员工服你，要比他强。

(3)以身作则，树立榜样：店长在门店要有店长的样子，为员工树立榜样。说话算话，身先士卒，否则，会出现：“上梁不正下梁歪’,你是什么样子，你的员工就是什么样子。请不要说你的员工怎么不听话，怎么和你吵架，怎么领导不动员工，是你把他弄成这样的。

3.如何分配工作与培训方法：

员工分配工作要因人而异，有些员工性格外向，好说好笑，就可以做销售负责卖商品。而有些员工性格内向，不太爱说适合做收银一类的，还是理货一类的工作，要根据员工实际情况分配工作任务。让员工发挥所长，才有用武之地。所以说员工优秀是选择的结果。

培训方法：员工优秀是选择和教育培训的结果，做培训时，特别是新员工进店，对于有工作标准的，先讲给员工听，然后做示范，再让员工做一遍，检查工作好坏，而我们有些工作是没有标准的，店长不要等到员工做好之后，在对员工说这说那，炒员工，说的员工这也不是那也不是，让无所事事，不知道干啥好。新员工在这样的状态下，会有两种选择：一是辞职不干了，二是破罐子破摔。 如何留住我们优秀员工的方法：门店在顾客服务中，有两类顾客，一是购买我们商品的顾客，二是店长还要服务我们的员工，要给员工营造一个快乐，轻松，积极向上的营业现场，不要让员工带着压力上班，带着情绪工作。特别是店长开班会时，多讲一些表扬积极向上的话语，然后在说工作上的不足之处，大家也有好心情去改进，也不至于心情被破坏了。让员工做自己喜欢做的工作，让员工发挥自己的所长，让员工有成就感，荣誉感，适当表扬，表扬不一定是物质奖励，其实口头表扬更重要，再让员工有竞升的机会。

经营管理心得体会篇十七

客户经营管理是现代企业不可忽视的重要组成部分，对于企业而言，客户不仅仅是销售的对象，更是企业获得收益和保持竞争优势的根本。在多年的市场开发和客户服务的实践中，我深刻体会到客户经营管理的重要性，并积累了一些心得体会。

首先，客户经营需树立“客户至上”的理念。企业的生存和发展离不开忠实的客户，因此，客户的需求和满意度应始终放在首位。在与客户交流和合作的过程中，我始终以诚信和专业为基石，解决客户问题和满足客户需求。只有真正做到客户至上，才能建立稳固的合作关系，获取持久的市场份额。

其次，客户经营要注重沟通和持续改进。沟通是建立良好关系和解决问题的关键。我在与客户的沟通中，注重倾听和理解客户的需求，及时给予反馈和解答。同时，我也鼓励客户提出宝贵的建议和意见，并将这些反馈作为优化和改进产品和服务的动力。只有通过不断的沟通和持续改进，才能提高客户满意度，增强客户黏性。

第三，客户经营需要关注客户体验。在市场竞争日益激烈的今天，提供高质量的产品和服务已经成为企业立足市场的基础。为了满足客户的期望，公司应致力于提供卓越的客户体验。我在客户经营过程中，关注每一个环节，努力提高产品的质量、操作的效率和服务的专业化。只有通过不断改进和提升客户体验，才能留住现有客户，吸引新客户，实现企业的可持续发展。

第四，客户经营需要借助科技手段。在信息时代，科技手段的应用对于客户经营来说至关重要。我在客户开发和服务过程中，积极利用互联网和移动平台，提供在线咨询和服务，便捷高效地与客户进行沟通和合作。同时，借助大数据分析和人工智能等技术，更好地掌握客户需求和市场动态，为客户提供个性化的解决方案。通过科技手段的应用，企业可以更好地把握客户经营的主动权，增强竞争力。

最后，客户经营需要注重团队建设和培训。一个优秀的团队是客户经营的核心竞争力。我始终注重团队的建设和培训，提高员工的专业素养和服务意识，培养员工的团队合作和沟通能力。同时，鼓励员工参加学习和培训，保持与市场的同步，不断提升个人能力和知识水平。只有建立起富有活力和创造力的团队，才能有效地进行客户经营，实现企业的发展目标。

总之，客户经营管理是企业成功的关键。通过树立“客户至上”的理念，注重沟通和持续改进，关注客户体验，借助科技手段，注重团队建设和培训，企业可以更好地开展客户经营，实现与客户的共赢，推动企业持续发展。我相信，在未来的客户经营管理中，我将继续秉持这些心得体会，不断探索和创新，与客户共同成长。

经营管理心得体会篇十八

通过这几天对易经的恶补，结合伞老师的讲授，总结一下我对本节课程的一点点体会：

1、易经是研究自然规律的著作，而现代企业的经营与管理也必须按照一定的规律来运行。

对照课程中“中国企业成败分析案例”，不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等，期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等，如果企业领导人注重到这个发展规律，尽管不能改变这个规律，但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期，推迟衰落期、死亡期的`到来，这还是可行的，这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展，这是万物发展的客观规律。我们也看到有些企业经营发展很快，从一点点到壮大只经历了短短十数年，但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。仔细研究发现，其经营与管理存在较大的问题，在很多方面没能按规律办事，没能从低级到高级逐步递进、循序前进，就比如我们的“大的跃进”能搞好国家的经济发展吗?任何违背自然规律的行为，都是要受到惩罚的，企业经营管理也概不例外。

2、课程中第一部分就特别提到企业的经营为阳、管理为阴，动态平衡才是最好的概念，其实这就易经的“对立、统一”精髓的外在表现。

经营管理心得体会篇十九

教师是肩负传承知识、教育未来的重要职业，其工作不仅仅是在传授知识，更包含着对学生身心健康的关注。教师的工作不容易，尤其是管理学生，需要与学生、家长、同事沟通配合，具备较高的经营管理能力。本文着重分享作者作为一名教师，在教育管理方面的心得与体会。

二段：谈论教学管理

教学管理是教师工作的基础和重点，对于初入教育行业的教师，往往感到力不从心。在我的实践中，之所以能够不断积累经验、实现教育目标，与如下三点策略密不可分：

1.规划课程：制定详细的课程目标和计划，并考虑适合学生的课堂形式和教学方法。每堂课都要注重细节，不断优化教学内容，使之更好地达到教育目标。

2.了解学生：了解学生的基本情况、兴趣爱好和学习方法，关注他们的各个方面，为及时调整教学计划和教学方法提供信息。

3.与学生沟通: 做好沟通，让学生获得有效反馈，尽快掌握知识和技能，并在学习过程中获得积极的认同感。

三段：谈论班级管理

班级管理是教育的重要环节，也是教师管理能力的体现。关注以上三点，教师可以更好地实现班级管理目标。在我的经验中，以下三点是最重要的：

1.建立班级文化：建立积极健康的班级文化，鼓励学生积极参与班级活动，促进学生之间的交流和情感的培养。

2.合理安排课程：在课堂上，要注重提高学生的参与度和主动性，协调学习进度和课程安排，以达到班级管理的目标。

3.满足学生需求：关注学生的需求，照顾学生的情感需求和生活需求，为学校创造和谐温馨的教育环境。

四段：谈论与学生家长的沟通

家长是教育的重要组成部分，建立良好的家长关系对于教师开展工作至关重要。如何有效地与家长沟通是启动一切工作的关键。以下三点是较好的沟通策略：

1.建立良好的沟通渠道：建立良好的沟通机制，与家长建立联系，及时沟通学生的学习、生活情况，及时解决问题和疑虑。

2.开展家长会和互动营销：家长会是与家长沟通的重要途径，并且可以给学生和家长带来深刻的体验，家长会当中可以将问题解决及时的回馈给家长！

3.教育家长：通过班级家长会，协调家庭教育工作，提升家长对教育的认识和需求，鼓励家长积极参与学生的教育工作，共同实现良好的教育效果。

五段：结语与总结

教师的工作需要全方位的管理团队，不仅要面对学生，还要与同事、家长进行良好的沟通。整个过程需要综合管理技巧，有规划的安排，不断反思，并不断调整自己的行为和方法。本文为读者总结了一些教育管理主题的想法和策略，希望能够给初入教育行业的教师提供一些启示、提高教学管理的能力。

经营管理心得体会篇二十

通过连锁经营课程的学习，我深深地体会到，想要在剧烈的商场竞争中占一席之地，必须在企业管理以及经营上有所改革，有所创新，特别是连锁经营上，管理的优劣直接决定了连锁经营的成败。

一个人要想成就一番事业，首先必须树立成就心态，也就是说敢于立志、敢于梦想的积极心态，是一切事业成功的根本心态，每个人都有属于自己的梦想，梦想是深藏在我们内心深处最深切的渴望，是一种强烈的欲望，它能激发我们潜意识中所有的潜能，去寻找梦想、确定梦想。为了梦想努力向前，最终要让自己梦想成真。做事业让我们每一个人在刚刚开始就已成为一名独立老板，我们是在做事业、我们都是自己的老板，那么当老板就必须要有一个当老板的心态，要给自己定位、要从内心认定自己我是一个老板，然后从仪表、气质、言谈举止、交际礼仪,能力以及学问见识等方面去提高自己，塑造自己最终成就自己。我们要有进取心、成就感和向上的力量，并不断的修正自己、改变自己、造就自己，提高自信与勇气，树立自己的目标，按照自己的目标一步一步的前进直到成功。

活到老学到老，这是老祖宗流传下来的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山，如果我们没有一个空杯的心态，不能承受人家的建议，不能从零开始学的话，将会走很多弯路。每个行业的学习都包括五个方面的知识：

1：行业专业知识

2：演讲学

3：公关交际学

4：心理学

5：管理学

我们会认识全国各地五湖四海的朋友，在他们真诚的交流中得到提升，也在这短短的时间中得到四大财富：知识财富、安康财富、朋友财富、物质财富的大丰收。我们提升自己的`交际能力，学会与人沟通和交流，以及锻炼了我们的口才，而心理学更教会了我们如何去察言观色。俗话说：知己知彼百战百胜，更重要的一点是通过管理学，我们懂得了怎样去理财，如何去回避风险。我们的这个行业就与传统行业不一样，它让我们纺织一张商业网，让自己投入到人的海洋里，去和千千万万个陌生的面孔打交道，首先你得让人承受你，欣赏你，相信你，把自己实实在在的销售出去，让别人认可你，要做到我为人人，人人为我。

我们学到了其他公司的文化，她们运用的黄金法那么和乐施精神，也非常的适合我们来运用黄金法那么就是：你想要别人怎样对你，你也要怎样对别人。乐施精神：不求回报的帮助别人。有付出就有回报，但不付出就绝对没有回报。提起付出心态，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方为人上人”这句格言虽然是鼓励人艰辛奋斗发奋向上的，但语意之间因为包含了付出的意思。“受得苦中苦”实际上就是一种不平凡的付出，它的动机还是为了自己“成为人上人”。如果每个人都有只考虑自己的得失，不具备为大家效劳的胸人上人”。如果每个人都有只考虑自己的得失，不具备为大家效劳的胸襟，那么我们的事业恐怕都很难做得下去了。只有付出了，才会有回报的时机。