报告是一种常见的书面形式，用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用，包括学术研究、商业管理、政府机构等。报告的格式和要求是什么样的呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
维护管理总结报告篇一
从承包绿化环境维护管理工作以来，我单位一直本着认真积极地工作态度，在业务上不懈追求，完善细节，为贵院校提供了整洁舒适的绿化环境。在****年度我单位一步完善绿化管理制度，提高管理和服务水平，在领导班子正确领导下，其他各部门支持帮助下，逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。我单位以“抓好绿化管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结一致，为建设绿色校园努力工作，现将总结如下：
我单位承担着曲阜师范大学日照校区的室外卫生管理，和绿化养护管理工作。室外卫生管理和绿化养护工作是我单位的主要业务工作，室外卫生和绿化直接影响着曲阜师范大学日照校区的校园形象。在领导的正确领导下，我单位对绿化养护方面制定了管理办法，出台了绿化监管分块承包责任制，明确了室外卫生管理和绿地养护的工作职责，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。坚持经常对校园工作进行部分施工，道路清扫、垃圾处理、杂草清除、草坪修剪、施肥、灌溉等工作，同时坚持每天有人检查，使绿化工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道。
建立了定期检查制度，严格控制校园卫生管理的质量标准：
1、道路、景观大理石路面、广场整洁，无尘土，无垃圾，无痰迹，无杂草，无落叶、无烟头、纸屑等。
2、园林建筑小品、宣传栏清洁，无乱贴乱画现象。
3、栏杆、垃圾箱、垃圾车、垃圾中转站清洁，无尘土、污物，垃圾箱未有垃圾外露现象。
4、绿地内无垃圾，水塘水面无漂浮物。
5、卫生设施完好无损，保证正常运行。
6、地面排水管道畅通无阻，检查井、收水井构件安装稳固，井盖、井框完整无损。井内淤泥及时清理，要求淤泥深度不能大于其管径的五分之一。
所谓“三分种植，七分养护”，根据贵校所处的地理环境，和植物的生物学特性，我单位制定符合实情的、科学的养护措施。再结合相关的养护管理办法，使各类养护工作能高效率、高质量完成。以下是20xx年度的养护管理日历：
一月
本月是全年中气温最低的月份,露地树木处于休眠状态。
1、修理和装备各种防治病虫害的喷雾机等工具,购置所需药剂;制订防止计划,建立,健全培训防治队伍.
2、结合冬季树木整行修剪,剪掉蛀梢以及受蛀杆害虫,介壳虫,枯枝病危害的枝梢;较严重的病虫枝要采取深埋等方法处理,消灭病虫源.
3、搞好树木附近的环境卫生,清除砖堆,渣土垃圾等,抹死附近建筑的
破墙缝,消灭草鞋蚧等过冬害虫.
4、如果遇到过分干燥,对春季开花和早春萌生的.地被,选择晴天中午适当浇水.
二月
1、注意防止春旱,气温稳定通过0℃时,浇返青水(或发芽水).
3、积肥利用冬闲,在郊区大搞积肥.为来年施肥做好准备.
4、维护巡查对于易损伤的树木,要加强保护.必要时可以采取裹干的方法加以保护.
5、加强早春草坪的管理,检查草坪萌芽返青情况.如遇春旱,则应适当浇
水,以促进其生长.
三月
3月上旬,植物开始复苏,此时开始浇灌返青水,适度施肥(以有机肥复合肥为主),并喷洒药物,进行病虫害预防(以灭菌杀虫剂药物为主),提高植物的抗性,依据天气情况,搞好抗旱保墒工作.在冬季整修修剪的基础上,进行复剪,并适时进行剥芽.
1、植树春季是植树的有利时机.土壤解冻后,应立即抓紧时机植树.
2、做好草坪养护机具的年初检修养护.发现有成片空秃及质量差的草坪,应安排计划及早补种。
3、防治病虫害本月是防治一些树木病虫害的关键时刻。可以继续采用挖蛹,喷刷药剂等措施,为全年病虫害防治工作打下良好基础。
四月
1、草坪开始进入复苏生长阶段,防止过度踩踏损伤嫩芽.
2、发现草坪中有大量宽叶类杂草门(双子叶类杂草),如车前草,蒲公英,野菠菜,一年蓬等混生,每隔10天左右,连续两次,对杂草集中地段喷洒除草剂，并结合人工除草。
五月
1、对春花植物及时进行修剪(结合整形进行).此时草坪已进入生长旺盛期,除依据天气变化抗旱防涝外,还应注意施肥，严格控制草坪高度在7cm以内,采取1/3修剪法,保持草坪整齐,杜绝徒长现象出现.
2、各类植物此时适;均已进入生长旺盛期,依据不同植物特性,适时适量进行追肥,同时注意对植物进行抹芽,抑制徒长.
3、万物复苏,也是各类病虫害的多发季节,注意密切观察,及时防治病虫害,重点防治介壳虫(最好的防治季节4月下旬-5月上旬).
六月
1、草坪进入夏季养护管理阶段.如遇久旱不雨,修剪后可不耙碎草,可减少土面的蒸发.
2、结于失色的草坪地段,结合灌溉浇水施以速效性氮肥.
3、雨季将来临,可将冠大叶密的树适当疏剪.
七-八月
1、监测植物生长情况,防治病虫害,将各类病虫害控制在最低范围内.
量加大施肥量,促其营养生长.对草坪的病虫害,预防是关键。密切观察,一旦发生病虫害,及早及时喷洒杀虫剂药物,以保证草坪正常生长。
3、搞好绿地排涝工作,同时做好防高台风的准备工作.
九月
1、伐除死树,修剪干枝枯杈,绿篱造型修剪,绿地内整理园容等,做到树木青枝绿叶,园容干净整齐.
2、施肥,结一些生长较弱,枝条不够充分的树木,应追肥一些磷,钾肥.
3、进入秋季养护时期,剪草间隔天数适当延长。
4、施用完全肥料或磷质肥料,促进草坪根群强大,增强抗病能力和越冬能力。
十月
气温继续下降.下旬进入初冬,树木开始落叶,陆续进入休眠期.
1、准备秋季植树,下旬耐寒树木一落叶,就可以栽植.
2、正规的剪草工作在本月中旬结束.
4、生长高峰过后,对地被植物进行整理,徒长枝竖向枝,尤其是木本矮生地被修剪时,要促使枝条开张,加大覆盖面.
十一月十二月
年度养护工作大部分结束,应抓紧利用冬闲机会做好机具保养与检修等准备工作。
1、将所有工具,机动设备等清洗上油,入库.
2、及时清除积存在草坪上的秋季树木落叶.
3、注意潮湿地块及雨雪时土壤冻结情况,禁止在草坪上踩踏。
维护管理总结报告篇二
从事公司设备、设施维修、保养工作，公司xx年x月试运营以来，经历了15个月风霜雨雪酷暑寒冬;在公司经营团队的带领下，冲破重重障碍与险阻，迎来了新疆航食今天的蓬勃发展。作为一名普通员工，能参与这部恢弘巨作，经历这一年多不平凡的历程，我的人生就不再普通，也正是因此，在平时的工作中，我不断积极学习企业文化和专业技能，用企业文化熏陶自我，提高思想觉悟，用专业技能武装自己，提高业务水平。在领导的关心教导和同事的支持助下，克服维修组人员不够，等方方面面的困难，发扬甘于奉献、敬业爱岗的优秀品德，很快进入角色，为新疆航食的正常生产做出突出贡献，工作业绩得到公司领的认可。
1、对工程施工遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修.
3、严格控制设备的运行，力求节能降耗，在节能方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。
4、重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备对消防报警联动系统进行全面的检查，列出每个报警探头，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障.
5、制定全年的保养工作计划和保养工作标准.
6、配合财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应。
7、在日常工作中，维修设备时的安全规范操作和加强自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生。
1、空调
我公司共用2台开利空调主机，20xx年x月x日。我在楼顶检查发现两台空调主机一直报警，故障排除不了，检查时发现2号空调主机压力自我保护锅爆裂了，导致2号空调主机机组不能正常运行，自动补水系统，变频器坏了，我联系售后工程师和设备厂家陆卫东后.他们详细检查1号空调主机发现机组内的不锈钢板换有裂缝了，压缩机制冷系统里的制冷剂液泄漏，2号空调主机机组原因主机压力自我保护锅在空调水循环系统不稳定时就会发生爆裂.解决方案：1.要加一个0.5立方的高位水箱高位浮球自动补水排气水箱就解决空调水循环系统不稳定，压力差，空气排不尽，空调水循环系统内永不会缺水这些问题.2.要买4瓶制冷剂。3要重新换一个板换。水箱成本3000元，制冷剂20xx元，板换19000元与要从美国原厂发货，人工费3000.运费，等其他总计30000元。但是我们设备已过了保修期，经过和施工方、厂家多次交涉，最终厂家愿意通过售后服务方式，解决空调出现的所有问题，现在空调主机已修复。为公司节约维修费用30000元。
2、特种车库卷帘门
我毛司特种车库，是用来停放送餐车的，卷帘门因故障，卷帘门升不起来，影响餐车进出。因这个卷帘门面积，门高，我公司没有脚手架这种登高设施。需要在外面请专业的公司来修理，但是专业的.公司要价实在太高，在为公司节约维修资金的前提下，最后我和同事克服了没有脚手架登高设备，人手不够的问题，尽一切努力，经过14小时的奋战，最终解决了卷帘门升不起的问题，提高技术增加了维修经验，为公司节约3000元。
3、工程遗留问题
主要生产车间房顶渗水和特种车库、库房屋面漏水，上半年对房顶漏水、热厨设备2条电缆接地问题得到有效地解决。特种车库、库房重新做防水层，热厨设备2条电缆更换新的电缆。
4、消防系统
使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。
5、维修组在去年的工作基础上，今年进行了分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
通过一年来的辛勤工作，我虽然取得了一点成绩，但仍需不断努力，与时俱进。我将不断的总结与省，不断地鞭策自己并充实自己，提高个人修养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长，为公司辉煌的明天做出更的贡献。
维护管理总结报告篇三
这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。
说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。
平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的.针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。
目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。
维护管理总结报告篇四
平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛；我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上；但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了；虽然是个细节；后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴（小贴士），把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士（小贴纸）统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力；如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决；从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑......
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。
目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的，有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的；但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。
维护管理总结报告篇五
1.校长是学校的法人代表，对校舍管理有主要责任。
2.校长委托总务主任为校舍管理负责人，负责日常的校舍管理，维修等工作。总务主任必须经常，及时，真实地向校长汇报工作。
3.改建大修等项目，必须上报教育局。
二、资料
1、校舍各种资料必须完整，由校资料室保管。
2、资料包括学校土地证，房产证，校舍图纸，大修记录等，若有缺损，应及时补全。
三、维修和保养
1、维修和保养是管好校舍的重要环节，总务管理人员必须安排人员定期对校舍进行检查和保养。
2、发现有损坏处，应及时进行维修，当天报修，一般当天完成。校内无力量维修，要及时雇人修理。对可能危及师生安全的损坏应及时迅速作出处理方法，不留后患。
3、必须做好师生工作，学习，生活常用设备的维修。如门、窗、上、下水道、粪地、电路等，当日发现，当日处理。
4、加强对师生的教育，树立爱校如家的好风尚，提高校舍，设备的使用效益。
四、加强安全防范
1、校舍管理必须突出安全第一的观念。教师和学生是学校的主人，对学校的'校舍和财产要及时关心，对发现玻璃损坏，门窗松动，体育设施损坏要及时上报总务处，以便得到及时修理。
2、学校对空调等高悬物体应经常进行检查。
3、对电路开关，接触件进行检查，电路必须规范，严禁乱搭乱串。
4、对危险场所，如升降梯各出口处装配钢门或有明显的提醒语、禁止牌，防止学生进入升降梯，发生危险。地面窨井要保证窨井盖封堵窨井口，防止学生掉入。
五、美化校舍校貌
1、保持环境是校舍管理的一个重要方面。总务处要在力所能及的范围内在财力，物力等方面进行投入。
2、抓好绿化工作
3、在大队部的配合下，加强学生行规教育，为校园美化做贡献。
六、使用与出租
1、学校的所有校舍、场地是用于教育工作需要的，为师生的教育教学活动服务。
2、根据办学所需，设置教师办公、学生教室、专用教室、行政管理等所需的场所。
3、不准将校舍出租用于停放社会车辆、从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品生产、经营活动，以及其它有害于师生身心健康的活动。
维护管理总结报告篇六
20xx年的设备管理工作，我们转变技术管理观念，重点突出技术指导与设备检查保养培训，根据年初制定的设备管理计划有序进行，取得了良好的成效。
（一）、完善设备管理制度，落实设备管理责任。
全年，针对设备管理中出现的问题，完善了设备管理台帐，维修、保养计划及设备检查记录，整理成册，归档保存，做到有据可循，有资料可查；修订设备履历册，重新整理完善技术参数资料，切切实实做好设备管理工作。
之后，按照分厂《设备管理办法》的要求每月定期对车间设备进行日常保养检查，随时督促车间严格按照设备保养要求对设备进行维护保养。杜绝违章操作，发现问题隐患要求及时整改。要求车间对每台设备都设立《设备承包牌》对承包人起到了一个督促的作用。
（二）、设备管理、检查、处理现场化，提高工作效率。
基础工作完善以后，重点抓现场管理，加大设备检查力度，消除安全隐患。针对机械设备运行中出现的问题，及时检查，及时发现，及时督促整改与维修，改变电话通知不到现场的管理思路，及时跟设备操作人员沟通，了解机械设备在使用中的运行情况，掌握机械设备的“习性”，做好记录，以备以后查询参考。对影响安全运行的关键部位出现问题的，日常检查当中没有及时发现且影响生产的，我们严格按照我厂绩效考核管理办法执行，加大管理力度。
通过阶段性的运行，这种现场管理的方法很有效果，很大程度上提高了技术人员和设备使用人员管理设备的积极性，能主动维护保养机械设备，主动提出问题，主动探讨协商解决问题，减少了推诿扯皮的现象，提高了工作效率。
（三）、加强设备操作人员的培训，提高技术技能。
设备管理工作不光是对自身的严格要求，还是对工作的热忱和责任。在管理当中发现，设备稍有故障，车间职工就报告技术人员安排修理人员排故解决，这些故障中很多是可以通过自己动手独立解决的，但是由于缺乏基本的基础知识，没有得到及时解决。我们在了解情况后，对这些故障问题进行了总结，通过集中培训，使问题得以解决，提高了职工的操作技能，从而也激发了职工的学习兴趣。
20xx年，我厂教育培训工作始终坚持引导职工树立学习新知识、掌握新技能、树立终身学习的理念。作为生产主力单位，教育培训工作就是要以提升职工素质为重点；以增强职工学习能力、独立创新能力为目标，为企业提供知识型、技能型等复合型人才搭建平台。
（一）、建立健全培训制度，明确职责，细化培训计划。
1）、结合公司文件要求，制定员工培训方案，培训方案就培训对象、培训要求、培训方式、培训内容、培训目标、培训考核等几个方面做了详尽的规定，并按公司相关规定认真执行。
2）、明确职责划分，进一步完善了培训体系建设，使培训工作逐步走向正规。按月度培训计划、根据实际生产需要，制定培训内容，培训时间自行组织进行。充分了解培训实施情况及需求，会及时调整、细化培训计划，确保培训工作的有效开展。
（二）、全面开展业务培训工作，努力提高员工技能。
一年来，分厂对职工进行了《形式任务教育》、《标准化管理基础知识》、《技能知识培训》、《技能岗位竞赛培训》、《员工行为规范》、《公司内部奖罚实施细则》、《劳动纪律规范》等培训，使职工的'精神面貌发生了根本性的改变。
截止二零一三年底，分厂271名职工中共有工程师11人、硕士研究生2人、高级技师4人、专业技师7人、高级工58人，通过各类自学考试提升文化知识水平的有43人，共计开班70班次，1252人次通过培训，分厂拥有了一支高素质人才队伍，在职工中形成“争做知识型员工”的势头。
20xx年，在设备管理工作当中，要吸取以前的经验教训，系统性的认真总结分析，把设备管理工作提高一个新的层次。将5s现场管理中的设备管理工作做足做细，并始终坚持以“保养为主，修理为辅”的指导思想，强制实施维护保养工作，确保设备的完好率。
（一）、做好机械设备的维护保养计划工作
机械设备故障率低首先要通过“养”来实现，切实做好“管、用、养、修”工作，把机械设备的管理层次分明，分类了解掌握各设备的动态。
（二）、督促做好机械设备的日常检查工作
机械设备的日常检查和维护是操作工人除了正常生产外的重点工作，应该让每名职工真正从内心里爱护机械设备，维护设备，落实考核机制，切切实实的把设备保养工作做好。设备的好坏关键在于日常的维护，维修除了正常的不可预测因素外，是对机械设备各部位失去正常性能的修复。只有严格落实责任，我们的机械设备管理才能跃上一个新的台阶，机械设备的故障率才会大幅度下降，我们的成本控制工作才能达到预定目标。
20xx年，我厂教育培训工作的设想是继续在基础工作上下功夫，结合分厂的特点克服生产任务繁重；工作与培训学习相矛盾，将教育培训工作做足做细，并坚持以“内强素质，外塑形象，转变观念，改变面貌”为指导思想，强制实施培训学习，确保培训的效果和质量，避免培训的盲目性。
（一）、我们将在总结20xx年培训经验的基础上，扎实有效的开展好员工培训工作。根据公司培训计划及员工培训需求，我们将完成常规岗位技术培训、安全培训，努力提高员工业务技能。
（二）、做好有关培训的各项工作，明确职责，认真落实，确保培训工作计划详细、执行到位、检查及时、总结全面、逐步提高。
（三）、加大考核力度，从严管理，以求取得应有的培训效果。
（四）、进一步做好员工思想教育工作，使团队更具凝聚力，形成良好的工作氛围，使员工更能适应公司生产发展的需要。
以上是我厂20xx年设备管理和培训教育工作总结及20xx年设备管理和培训工作计划，不足之处，请领导批评、指正！
维护管理总结报告篇七
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨让我们认真地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编帮大家整理的电信维护管理工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来；等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。
说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累；但要干好这项工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议；我把我的工作一共分成了三大类。
平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛；我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上；但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了；虽然是个细节；后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴（小贴士），把宽带帐号、密码、及维护人员的.手机号码的小贴士（小贴纸）统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力；如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决；从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑......
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。
目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的，有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的；但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。
维护管理总结报告篇八
高速公路公共工程在新建完成后，随即成为维护管理的对象，若再加上老旧公共工程的维护管理，则使维护管理的工作量与复杂度大增，而为了维持大量的公共设施能正常运作且发挥应有的功能，有计划性、持续性的维护管理作业，将能使公共工程以最低的寿年成本及社会成本，获得其最大的服务效益。
2.1维护管理作业程序
高速公路局在执行管理维护业务时，以路面管理为例，皆由各工务段的工程师透过对辖区路面的观察，经判断进而决定其相关的处置方式，并将结论编定成“养护经费概估表”提送其所属的工程处核示，并在整合各工程段的实际需求后提送局本部进行审查，由局本部的工务组与技术组根据各区段提送的预算进行维护管理总预算的编列，并安排进一步的会勘与确认，此预算经由相关部门预算审核通过后方能落实于现场加以执行;在预算确认后由各工务段依同一年的路面调查资料确认该会计年度的路面维护工程，在经费确认及整修工程发包完成后，路面整修工程才开始进行。
高速公路的维护管理是高速公路局定期性、经常性的重点工作，因此该局订定了一套检查制度，以作为平时维护管理工作的基准，其中在例行性的巡查方面，可以区为经常巡查、重点巡查及特别巡查等三类。
所谓“经常巡查”每日至少一次，是以一次在夜间进行由各路段巡查的实情决定。
其主要巡查项目为“柔性路面刚性路面;路基边坡路侧设施;桥梁隧道标线标志;照明信号路容景观;工地安全布置”;“重点巡查”：视不同对象每一月或两月一次。
主要巡查项目为“柔性路面刚性路面;路基边坡路侧设施;桥梁隧道标线标志;照明信号路容景观”;“特别巡查”一般为“大风前后，雷雨期间，暴雨或地震后。”项目同上。
3高速公路工程维护的目的与策略
随着高速公路新建工程陆续完成，国内高速公路主管机关的工作重心将逐渐由新建转移至旧有高速公路的维护工程，故高速公路的维护工作重要性与日俱增。
高速公路维护的主要目的在于使道路及桥梁等附属设施能维持其安全营运状态，下列分别将路面、桥梁及建筑的维护目的作一介绍。
3.1路面
铺面为高速公路提供车辆的行驶面，养护的目的在于维持高速公路系统的服务质量，铺面结构的完整性及行车安全。
同时在铺面有损坏迹象时，能及时调查得知损坏资料，研拟适宜的维修措施，以保障用路人的权益。
3.2桥梁
桥梁养护的目的为确保桥梁安全，避免发生损坏及危害公共安全。
养护工作。
首重检查，检查时应将各种损坏，逐一填列，以作养护维修拟订对策的参考。
3.3建筑
建筑维护的目的在于预防以及排除任何故障或损害，以维持建筑物设计的功能。
从工程设施维护的策略可分为以下三种方式。
3.3.1反应式维护
工程设施由一般目视检测或通报系统发现破坏，其破坏模式可能对使用者产生安全或效率上影响，而采取的维护措施。
3.3.2预防式维护
透过监测资料或设施维护管理的历史信息来分析工程设施产生破坏的时间点，并据以订定维护频率，此种维护方式的作业时机通常订于破坏开始发生的时间点的前。
3.3.3积极式维护
维护频率订定与预防式维护相同，但其维护方式需透过监测资料与破坏原因的探讨，进行破坏原因的矫正维护。
4结论
在我国高速公路的发展十分迅速，因此做好漫长高速公路的维护管理及养护工作，是一项漫长而又艰巨的工作。
我们必须树立“高速公路维护是更为重要的发展”的思想，按照科学发展观的要求，认真研究现代化高速公路维护的制度并制定合理的对策。
使我国的高速公路能够高效的运行和健康的发展。
参考文献
[1]张永清.高等级公路基础设施技术保障对策研究[d].长安大学，.
[2]徐刚.我国高速公路可持续发展的相关问题思考[c]//中国高速公路管理学术论文集，.
[3]郝晓慧，王桂荃.山东省高速公路社会化养护探讨[j].山东交通科技，(2).
维护管理总结报告篇九
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
二、实习过程
x月x号到x月x号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。
刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。
在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。
因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。
在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探索和解答。
米卢说过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。
在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。
三、实习收获与体会
“千里之行，始于足下”。这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。
其次，其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
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维护管理总结报告篇十
[摘要]高速公路机电系统是实现公路设施交通功能的重要保障。
本文分析了高速公路机电系统维护和管理过程中存在的不足，并提出了有针对性的改进措施，以期能为从事高速公路维护管理工作的人员提供一些参考和借鉴。
[关键词]高速公路，机电系统，维护，管理
1引言
当前，我国高速公路发展迅速，公路机电系统更是其中最突出的工程之一。
高速公路机电系统是一个规模比较大和技术综合度较高的复杂系统，它是实现公路设施交通功能的关键所在，是提升高速公路信息化管理水平及服务水平的重要手段，也是解决高速公路投资回收、安全管理和交通顺畅等问题的有效途径之一。
随着高速公路机电系统在公路日常运营管理中担负的责任越来越大，机电设备的先进性和智能化程度也越来越高，传统的维护管理方式已经无法适应其日益发展的需求。
改进高速公路机电系统维护和管理的措施，提升设备的工作质量和工作可靠性，对保障高速公路机电设备发挥作用、提高公路的数字化管理水平、延长系统设备使用寿命以及节约维修成本等方面都具有十分重要的现实意义。
维护管理总结报告篇十一
为了进一步加强对厂区外公司所有设施的维护与管理，xxxx年xx月xx日由x副书记召集，x总经理、x副总经理及基建技改处、生技处、企管处、公司办、能源计量处、生化车间、供水车间、电气车间等有关单位在公司二楼会议室就厂区外公司所有设施及下水排放的管理问题进行了充分讨论与研究，明确职责并制定如下管理办法。
1、供水车间负责管理和维护上水管道及xxx、xxx输电线路。在日常管理过程中如发现沿途村民、单位施工私接管线等有损公司设施或因公司设施对沿途村民和单位造成损害，应立即采取有效措施防止问题扩大化，并要及时将具体情况及解决预案上报主管领导及农工处。
2、能源计量处负责对周边农村的民用吃水主管线(由我公司敷设)及用电进行管理，在日常管理中发现问题或产生纠纷时，要及时上报公司主管领导及农工处。
3、生技处负责公司厂区以外下水管线及明渠污水排放的巡检与管理，以确保下水管线的畅通及污水安全排放。巡检人员要认真负责，凡涉及污水排放的纠纷和隐患，要及时上报公司主管领导及农工处。
4、基建技改处负责公司总图管理，在总图规定范围之内不得私建违章建筑，发现问题要主动制止,及时汇报公司主管领导。
5、基建技改处负责厂区以外的管线施工和监督协调公司雇用村民对厂外排污渠的管理，实施必要的考核，以促进其认真负责得开展工作。涉及相关问题时要主动解决及时汇报。
6、电气车间负责xxx、xxx之外的输电线路的.相关纠纷与勘查、汇报等事宜。
7、农工处全面负责对周边农村关系的协调工作，对有关职能单位上报的情况和问题，要及时派专人与相关单位一同察看问题现场，做好详细记录，分析原因并提出初步解决预案报主管领导。
9、农工处的考核额度经主管领导审批后报企管处，由企管处在奖金发放时兑现。
维护管理总结报告篇十二
第一条：为全面贯彻党的教育方针，建立科学的校舍设施维护管理机制，确保校舍设施安全完好，优化育人环境，全面提高教育质量，结合我校教育教学工作实际，特制定本制度。
第二条：我校校舍设施维护管理按照统一领导，分工负责，专管、兼管、群管相结合的原则实施。
第三条：校舍是指学校的一切教学、办公、生活、校办工厂等房舍。
第四条：总务处对校舍每年进行一次查勘，检查、鉴定，保证随坏随修，发现危房立即封闭停用，按有关规定加固或拆除。
第五条：成立校舍设施维护管理小组，配备专职管理人员，制定切实可行的维护管理制度和要求，把校舍设施管理好、用好。
第六条：校舍维护检查标准。
一、墙体部分
1、墙面、地面、顶棚保持完好、平整、整洁、无空鼓、破损、洞眼、污迹、鞋印、球印、刻迹、脱粉、退色、乱写、乱画、乱贴、乱挂、乱钉现象。
2、屋面完好平整，无杂物、积水、瓦破。
3、黑板完好，无损坏、无脱色、无乱写、乱画。
二、门窗部分：
1、门窗开关灵活，不松动、不变形、无损坏、五金齐全无丢失损坏。
2、油漆表面光洁平整，色泽协调均匀，无脱漆退色。
3、玻璃齐全完好无残缺，无污迹，油灰完整无脱落，封条齐全无缺少。
三、水电暖部分：
1、各种水、电、电视、广播及多媒体教学设备设施齐全、完好、无残缺、无损失。
2、各种照明设施完好无损，工作正常，附属设备和附件齐全完好无损缺，无乱拉，乱接现象，无危险因存在。
第七条：校舍各部件按以下要求维护：
1、门窗应保持完整无损，开启灵活，玻璃五金齐全，油漆完好，外门窗两年油漆一次，内门窗三年油漆一次。
2、屋架应保持牢固，无虫蛀，无锈腐、不松动、不变形，钢屋架应及时刷漆。
3、屋面应保持不渗漏，无破损、无杂物、平整完好，排水畅通，屋面十年左右大修一次。
4、墙体应保持完好，平直、牢固、无裂缝、不倾斜，外墙面应保持粉刷、勾缝完好，不起壳，不剥落，内墙面顶棚应保持平整光洁，三年粉刷一次。
5、落水管应保持完好无锈，每年刷漆一次。
6、楼地面应保持平整完好，无空鼓、无裂缝、无破损。
7、勒脚、散水应保持完好无渗，房屋周围应保持排水畅通。
8、水、电、煤气设施应定期检测维修，严防跑、冒、滴、漏现象，确保畅通安全。
第八条：不随意改建、扩建、拆除、出租、出借校舍，不随意改动校舍结构和改变校舍用途，不准任何单位和个人侵占损坏校舍。
第九条：新建校舍必须保证质量，做到有证设计，有证施工，并由质监部门、教育主管部门学校共同监督验收，严把质量关，不合格工程坚决不接收。
第十条：要按规定，指定专人建立和管理各种校舍档案。
学校校舍要按规定登记建帐（卡、表），指定专人管理，保证帐、卡、表、物相符，确保资料的完整。
1、档案资料齐全，完整、准确、真实。
2、资料分类合理、组卷、装订、书写、绘图等规范工整。
3、专柜存放，排列整齐，“八防”措施完善，手续严格，管理规范。
维护管理总结报告篇十三
三年以上工作经验|男|28岁
居住地：南京
联系电话：
e-mail：/jianli
最近工作[1年8个月]
公司：xx有限公司
行业：电子技术/半导体/集成电路
职位：设施维护工程师
最高学历
学历：本科
专业：数控技术
学校：南京林业大学
自我评价
本人对工作认真，工作勤奋。对于手上所处理的内容务必全会贯通，希望进入一个拥有较多机会学习的企业工作并且尽职尽责。熟练现场安装接电、电路设计、电气编程组态编写以及电气配件的选型，设备机的安装调试及后期的优化调整等，责任心强，有独立工作能力强，吃苦耐劳，有团队精神。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：电子技术/半导体/集成电路
目标地点：南京
期望月薪：面议/月
目标职能：设施维护工程师
工作经验
/6—/2：xx有限公司[1年8个月]
所属行业：电子技术/半导体/集成电路
设备部设施维护工程师
1.负责编制公司生产设备及基础设施三级维护保养计划，明确维护保养具体工作内容及规定时间，做好相应记录。
2.观察设备运行中出现的故障情况进行分析，总结设备故障原因。
3.做好易损件及非常规零配件管理工作，做好设备维修件清单及实时库存情况，要求账面与实物一致。
/10—2013/5：xx有限公司[1年7个月]
所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
工程部设施维护工程师
1.负责设备维修记录统计汇总工作，制定设备运行月度状况报表，分析设备故障原因，制定改善措施，统计各车间设备故障率。
2.对各车间的设备管理，合理使用，进行指导和检查并进行考核及奖罚。
3.负责公司设备例行维护保养或大修指导工作，做好相关记录，指导设备维修员完成较复杂的设备修理工作。
教育经历
2007/9—2011/6南京林业大学数控技术本科
证书
/12大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
维护管理总结报告篇十四
区未成年人思想道德建设工作总结我区未成年人思想道德建设工作在中央、省市的正确指导下，认真贯彻落实中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》（中发8号），5年来，按照“立足实际、发挥优势、与时俱进、创造特色”的思路，注重开拓创新，将未成年人思想道德建设纳入全区精神文明建设的总体规划之中，狠抓任务落实，未成年人思想道德建设工作有序推进、顺利开展，呈现出蓬勃发展的良好局面，进一步形成了党政群齐抓共管、全社会积极参与的工作格局，取得了显著成效。现结合我区贯彻中央8号文件的情况，将我区近5年来未成年人思想道德建设工作汇报如下：
一、坚持德育教育为先，充分发挥学校的主阵地作用
全区各中小学大力开展弘扬和培育以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，把文化建设作为重要任务，纳入国民教育全过程，纳入精神文明建设全过程。以“四大建设”为主线，对未成年人思想道德建设始终常抓不懈。
以“师德师能建设”为主线，切实加强教师职业道德。将师德教育融入到师资培养和培训工作中，开展德育工作教师论坛如“班主任工作论坛”、“德育工作漫谈”等，促进和提高了老师们的德育交流和工作水平。
以“养成教育建设”为主线，不断强化学生的行为习惯及养成教育。以“五小”、“四进”活动为契机，引导学生从小、从实、从真入手，积淀良好行为。建立“少先队”大队活动制度、“值周制度”和“班级管理制度”，形成“自我管理、自我教育、自我服务”的良好氛围；各中小学按照“事事是德育资源，处处是德育阵地”的思路，布置校园教育设施。培养学生在家做个好孩子，在社区做个好少年，在学校做个好学生的教育目标。全面实施《学生体质健康标准》，各中小学坚持开展“大课间”活动，实行每天检查、每周评比，每学期竞赛制度。
以“艺术教育建设”为主线，创建以艺术为特色的现代化校园。充分发挥艺术教育资源，培养良好艺术教育师资，以“快乐艺术，艺术精彩”等为主题，举办校园艺术节，开展学生个人才艺比赛、音乐、舞蹈、书画、表演等文艺汇演，丰富了学生的课余文化生活。
以“安全法制建设”为主线，切实加强学生的安全法制教育。各中小学本着“安全首位”的原则，广泛开展安全知识、法律知识普及课，建立“一校一警”的制度，开展“平安校园”建设活动；举办交通安全图片展，长期开展“安全绿色通道”活动，护送学生过马路，保障学生人身安全。注重校本课的开发，以校本课程“我与法”、“模拟法庭”、“举案说法”为途径，分年级段开展系统的法制教育，增强了学生学法、懂法、用法的法制意识。
此外，各校普遍建立了“心理咨询室”，配备专、兼职心理咨询教师，解决青少年在成长中遇到的一些障碍和阻挠。
二、坚持综合整治，全面净化未成年人成长环境
我区多次召开全区全区学校及周边环境专项整治工作会议，传达了《兰州市学校及周边治安秩序专项整治行动方案》，组织实施了“建设工程”、“净化工程”和“监察工程”，集中清理整顿校园周边环境，开展了“扫黄打非”、“网吧暨非法出版物”等整治工作。
成立了城关区净化社会文化环境工作协调小组，针对校园周边娱乐场所存在的问题，制定了《关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的实施意见》、《校园周边娱乐场所、网吧等经营场所综合整治实施方案》，下发了《关于贯彻落实关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的实施意见任务分工的通知》。对各校园周边200米以内的娱乐场所、网吧、影吧等经营场所进行检查整治，共检查网吧122多家，查扣cd光盘2700张（盘），hdvd4500张（盘），口袋本300册，盗版教材500余册。在学校周边及主要地段设置文化市场举报电话公示牌，发动文化市场义务监督员参与市场监督。开展了“陇剑除患行动”，对城关辖区的146家娱乐场所进行了检查，对部分存在消防隐患的娱乐场所由消防部门下发了整改通知书。我区各工商所定期进行拉网式检查，检查经营户456家（其中娱乐场所13家，文化用品113家，食杂店86家，音响制品5家，其他239家），查扣游戏机6台，游戏币4盒，没收“三无”产品84袋，下发责令整改通知书10份，下发询问通知书1份，取缔无照经营6户，罚没款元。印制了《关于开展校园周边环境专项整治的通告》600余份，向校园周边各经营户，宣传有关政策法规和规定，营造了浓厚的舆论氛围。
动员一批“五老”参与到净化工作中来，有网吧的社区均配备若干名“五老”义务监督员，成立了“五老”志愿者网吧监督小组，起到了宣传员、信息员、巡查员、监督员的作用。为青少年营造了一个健康优良、奋发向上的上网环境和社会氛围。
三、坚持整合社会资源，不断丰富创新活动载体
注重发挥爱国主义教育基地的作用。充分发挥邓园、八路军办事处、雁滩公园、少年军校等未成年人思想道德建设示范基地对未成年人思想道德的宣传和教育作用。利用“清明节”、“六一”儿童节、“七一”建党节、“8.26”兰州纪念日等节日组织广大青少年祭扫烈士墓、凭吊解放兰州战场遗址、参观“八路军办事处”抗日英雄图片展，教育青少年了解党的历史，激发少年志气，使民族精神代代相传。
落实公益性文化设施开放政策。广泛整合社会教育资源，加大辖区各类博物馆、图书馆、科技馆、文化馆、少年宫、爱国主义教育基地向未成年人免费、优惠开放力度，鼓励支持社会力量兴办未成年人活动场所，为青少年的健康成长提供广阔的活动空间，保证未成年人思想道德建设工作的有效开展。
创新活动载体，工作实效和社会影响力不断增强。在兰州市创建全国文明城市工作中先后有近万名中小学生参加了兰州市规范行为大汇战启动仪式、公民道德实践月活动和“迎奥运、讲文明、树新风”城关市民祝福奥运活动。开展“书香社区”、“书香校园”、“书香家庭”读书创建活动，在全社会掀起爱读书、读好书、比读书的热潮。确立了兰州市第七中学等9所学校为我区未成年人道德实践活动联系点，从而探索总结和推广活动组织工作的好经验、好做法，使实践活动深入发展。积极开展“四点半”工程活动，各社区专门开辟场地，建立图书室、活动室、购置一批用于未成年人校外教育工作的器材和设施，聘请校外教育辅导员及“五老”队伍，对社区未成年人进行思想道德教育和课程辅导，组织开展美术、书法、手工制作等活动。解决了家长在孩子四点半放学后无人看管的问题，也培养了未成年人的道德情操和兴趣爱好。5.12特大地震后，积极组织全区中小学生向陇南武都区地震重灾区“给灾区同学写一封信”及对口帮扶捐衣物活动，共向陇南市武都区539所学校的中小学生发去了他们的“一封信”。有的学生还用画画等形式安慰并鼓励陇南灾区的小朋友要振作精神，不畏困难，努力学习，重振家园。以“做一个有道德的人”为主题，组织开展了“道德百分百-城关区未成年人‘四个一百’主题活动”（传讲百个道德故事、举办百题知识竞赛、举办“画说文明”百幅绘画作品征集评选活动、组织评选百名道德实践小明星）。
四、坚持关爱留守、流浪儿童，继续加强扶贫救助工作力度
把农村留守儿童问题纳入新农村建设任务，对全区农村留守儿童进行了调查摸底，建立了农村未成年人思想道德建设工作的长效机制，帮助解决留守儿童家庭实际困难，开展了形式多样、贴近留守儿童的宣传教育活动。
进一步做好孤残、流浪儿童的救助工作。认真贯彻15部委《关于加强孤儿救助工作的意见》的有关精神，完善孤残、流浪儿童救助制度，规范救助程序，做好弃婴救助的登记工作，向福利院转送弃婴51名，残疾“三无”对象2名，向区医院转送接受治疗的弃儿5名，拨付弃婴救助费用13万元。
进一步做好弱势群体的帮扶工作。启动了社区“道德协会”机制，为流浪儿童提供生活困难援助保障，据统计，得到救助的未成年人达150多人，救助物资折合人民币达2.5万元。开展“关爱女童，奉献真情，救助万名贫困失学女童”活动，救助贫困儿童5名。组织了送文化下乡活动，为伏龙坪和青白石街道的孩子们赠送了学习用品和2000余册书籍。在助残日活动中向城关区辅读学校110名学生送去了书包，并给学校送去了5万元钱，为残疾学生创造良好的学习氛围。
五、坚持“三位一体”教育网络平台，切实发挥学校、家庭、社会的互补作用
加强学校龙头作用。区教育部门健全了德育工作领导小组，建立了德育全程管理工作体系，实行德育课程体制改革。开发了城关区教育局文化资源包-校本课《生命、生活、社会》及《经典启蒙诵读》，在各中小学校德育教材和课堂中广泛增加德育容量和内涵，增设法制课、心理健康课以及环保、科学等实践活动。各中小学校利用各种法定节日、重要人物和重大事件纪念日，抓住“四入两式一渗透”（入学、入队、入团、入党以及升旗仪式、18岁成人仪式，在学科中有机渗透）等，组织开展丰富多彩的道德教育活动，使德育工作渗透到教学过程的方方面面。在我区“万众一心创建文明城，全民动员绿化家园”主题活动中，开展了以“保护好母亲河，创建绿色家园”为主题的清理河边垃圾活动。开展了“拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代”拒吸烟草签名活动。举办了四届城关区“我身边的科学”（“水”、“环保”、“鸟”、“文明家园”）主题青少年科普征文大赛和摄影展，培养了学生们爱科学、学科学、用科学的热情。
注重家庭教育，奠定未成年人思想道德建设的基础。一是在全区152个社区，18个村全部成立了家庭教育指导中心，成立了城关区家庭教育协调领导小组、区家庭教育讲师团，建立家长学校86所，家长示范学校11所，初步形成了覆盖全区的3级家庭教育网络。二是推进家长学校建设与发展，开展了评选“争做合格家长、培养合格人才”的优秀家长活动，宣传他们“为国教子”的先进事迹。加强“无毒家庭”创建工作，被全国妇联、国家禁毒办确定为“无毒家庭”创建示范点。开展了“家教培训”、“青少年维权岗”等宣教和创建活动，使以青少年为主体的“基础工程”和以家庭教育为主体的“细胞工程”的建设得到深入和落实，开展了“十个十”实践活动，即成立10名专家家教讲师团，在10所家教示范学校建立10个父母亲课堂，对10万名父母进行家教知识传播与培训，在10个社区设立家教宣传栏，向未成年人推出10个文明习惯，组织10所学校开展缅怀革命先烈，清明祭扫活动，在区属中小学开展加强未成年人思想道德建设的10项主题活动，救助10名春蕾女童，每年向母亲和孩子推荐10本爱国主义图书。
发挥社区职能，努力拓展未成年人社会实践的空间。
注重以重要节假日、重要纪念日为契机，积极开展各类相关主题活动。3月9日保护母亲河日，组织开展以“保护母亲河dd绿色和谐你我同行”为主题的宣传实践活动，倡导绿色环保理念。6月1日儿童节，组织开展以“庆六一”为主题的各类文体表演活动。举办了《阳光和谐亲子健康环保》进校园庆“六一”亲子科教益智活动。6月9日“世界文化遗产日”，各街道社区广泛组织未成年人参观了八路军办事处兰州纪念馆举办的纪念中国人民抗日战争胜利60周年主题展览。在“6.26”国际禁毒日、综合宣传日等，积极开展了“珍爱生命、远离毒品”的禁毒宣传教育活动，广泛宣传“黄、赌、毒”的危害性，开展了“我是小小禁毒员”、“不让毒品进我家”、“校园拒绝毒品”等宣传教育活动。重视寒暑假未成年人活动的开展，填补青少年在假期的“知识空白期”，开展了寒暑假托管班”、“兴趣活动班”、“爱国主义教育主题实践活动”、“青少年志愿者”活动、“读一篇好文章、写一篇好心得、说一口普通话”为主题的“三个一”系列活动等。
注重提升未成年人思想道德和行为养成教育，开展各类道德实践宣传活动。举办了“除陋习、讲文明、树新风”宣传周启动仪式；组织“文明小使者队伍”，开展校外文明礼仪宣传活动，打扫楼院卫生，清除绿地杂物活动，同时号召青少年们行动起来认领一片楼院绿地，建一片自己的“爱心”绿地，并对“爱心”绿地长期进行环境保护；开展了争当“十佳文明少年”活动，落实建设“五小”行动目标。以“我为团旗添光彩”活动为载体，广泛开展团组织先进性教育活动。
注重培养未成年人文体艺术兴趣，形成全面发展的社会主义接班人。开展了“春风伴我飞起来”少年儿童风筝比赛、“我爱我家”家庭亲子迎奥运手工艺美术书法竞赛；举办了“未来之星”儿童才艺大赛、“和谐健康迎奥运”为主题的书画摄影展览和“保护环境爱我家园”为主题的.青少年书画大赛，为孩子们搭建了一个展现自我的大舞台。
六、坚持组织领导体系建设，健全完善未成年人思想道德建设工作机制
我区高度重视加强和改进未成年人思想道德建设工作，将其纳入全区经济社会发展总体规划和实施社会管理、加强精神文明建设的重要范畴。形成了“党委统一领导、党政群齐抓共管，文明委组织协调，有关部门各负其责，全社会积极参与”的领导体制和工作机制。制定下发了《兰州市城关区未成年人思想道德建设实施意见》和《重点专项工作方案》等。
加大资金投入力度，落实18万元未成年人思想道德建设专项经费。每年召开未成年人思想道德建设经验交流会，表彰先进、总结通报、促进工作，保障未成年人思想道德建设各项工作顺利开展。
科学管理考核到位，建立了科学的管理机制和考核机制。将未成年人思想道德建设工作纳入全年精神文明工作主要内容，纳入文明委成员单位年底，纳入全区精神文明建设和创建全国文明城市工作目标责任体系，纳入基层领导班子成员平时考核内容，纳入文明街道、文明社区、文明单位、文明小区、文明楼院创建考核验收的主要内容和指标之一。
七、存在问题和下一步工作打算
虽然我区近几年来在未成年人思想道德建设方面做了一些工作，取得了一定的成效，但与中央、省、市的要求相比，与未成年人健康成长的需求相比，仍然存在着差距，实际工作中还存在着一些薄弱环节和亟待解决的问题，有待于在今后的工作中加以改进。
存在的问题：
一是随着高新科技的广泛运用，给未成年人学习和娱乐开辟了新途径，但同时，腐朽落后的文化和有害信息借机传播，腐蚀未成年人的心灵，青少年犯罪、吸毒、辍学逐年增多，网络淫秽、暴力、黑恶势力也正在向未成年人渗透，所以我们必须处理好社会大环境与未成年人成长的小环境之间的关系，营造未成年人健康成长的良好环境。
二是软件硬件两手抓，两手都要硬。未成年人思想道德建设硬件方面阵地资源缺乏，一些影剧院、俱乐部、图书馆、会馆等场所开放力度还不够，仅靠区一级政府协调整合公共文体设施还力不从心，需要通过中央、省市下文，将这些资源有效利用起来，加大对未成年人免费开放和使用的力度。
三是学校德育教育改革还需深化，有流于形式的现象；科任教师只管教学，缺乏通过课堂主渠道对学生渗透思想道德教育。未成年人思想道德师资队伍力量还有待加强，工作机制还有待完善和提高。
四是由于受客观因素的影响，一些暂住人口、农民工子女，流浪儿童及农村留守儿童缺乏必要的文体教育活动。此外，贫困家庭儿童因辍学影响了这些未成年人身心道德的健康成长。希望这些问题能够引起中央省市的高度重视。
下一步工作打算：
一是针对净化未成年人成长的环境，我们将继续扩大宣传，形成强大的舆论声势，进一步唤起全社会对净化社会文化环境工作的关注和重视。建立制度，形成长效机制，做到这项工作始终有人抓、有人管，使这项工作长期开展下去。二是进一步整合资源，加大投入力度，健全工作机制。鼓励社会各界积极捐资未成年人思想道德建设事业。确保未成年人活动有阵地、有措施、有落实。确保爱国主义教育基地切实为未成年人实行免费开放。促进进一步建立责任机制、监督机制和信息反馈机制，齐抓共管，形成合力。三是进一步加强教师职业道德教育，丰富教学内容和形式，切实将德育工作贯穿到教学的全过程。四是建立完善关爱农村留守、流浪儿童机制，利用社区及家长学校，普及家庭教育知识，开展心理健康教育讲座，形成全社会关爱未成年人的良好局面。
城关区文明办
年9月3日
