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假期前台实习报告范文

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假期前台实习报告范文
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在炎炎夏日,本来我们可以在家里享受空调的清风,享受妈妈给我煮的各种清凉饮料,享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有,因为作为一名即将毕业的学生,在社会上如果还没有一点工作经验的话,以后真正走上工作岗位时,就会相当不习惯,以至于被这个社会淘汰。所以,我决定利用这段时间去实习。我的几个同学跟我有同样的想法,所以我们一起展开行动。

通过投递简历和面试的筛选,我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作,其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作,我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询,并且有些人什么都不了解来问你,你如果给予了错误的消息,以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时,重点都是说要准确地给予客户最准确的信息,所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多,与助教相比较起来,我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的,毕竟这才能有挑战性么,有挑战性的工作才能让我提高!

第二天,我们就开始了客服的工作,当我走进客服办公室的那一刹那,电话铃声马上就响起来了,这让我有点慌,但是主管就示范着给我们接了这个电话,声音悠扬,思路明确,给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多,因为我的表达能力是很差的,如果我在打电话的时候突然语塞,那怎么办,这对公司的影响多大,别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚,这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气,在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后,我们就开始守候在电话机旁了。

很紧张地等待着第一个电话,他会不会问很难的问题,万一我一时不知道怎么回答,那该怎么办?一连串的问题还没成串,电话铃声就响了,我有点胆颤地拎起话筒:“你好,这里是xx公司!”还好,第一通电话没有太为难我,我现在已经忘记了是什么问题,但至少我没有被语塞,还算顺利地过关了。

一天的工作结束了,虽然嘴巴的确干燥了许多,喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累,只是有时候突然几通电话一起响,弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感,总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移,我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了,但是时间一长,我发现大家问的问题都是差不多的,甚至一前一后的问题都是一样的,我一遍一遍地重复着相同的解答,特别是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍,真的有点让人厌烦,但是转念一想,每个家长学生都是第一次打电话来的,他们只是想知道我们学校的地址,我回答的虽然都是同样的问题,但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦,在一天的通话量中只占据了百分之一,但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法,我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神,尽量给他们一个有活力的印象。

没过几天的客服生活,排班的老师给我安排到了前台的工作,这又是一个挑战,电话咨询只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前台,不仅要解决同学的问题,我还必须在行为上有所顾及,不能给人一种懒洋洋的感觉,只是在报名点,我还不能帮上什么忙,因为我是实习生,他们对我的办事能力肯定有所顾忌,如果我在报名系统上出现什么问题,那不是惨了。所以在报名点的工作,我自身感觉十分的多余,只能给来的家长和同学一些简单的解答。专业的知识,旁边的两位老师都比我懂,也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候,我也会听听他们的说话,在他们回答问题的过程种,我也顺便取一些经,应该不算是盗窃吧,呵呵。

这次暑假的实习经历。让我同时有了客服和前台的经验,虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥,但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说,我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的宝贵财富!

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实习可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去。下面是小编为大家带来的暑假实习报告范文,欢迎大家阅读借鉴!暑假实习报告范文1即使是炎炎夏日,也阻挡不了我们前进的脚步;即使是口干舌燥,我们也要继续高声呐喊;即使是前方荆棘丛丛,我们也仍然有破万重山的信心。七月二十号的这一天,我们一行八个人,坐上了开往河南巩义的火车,我们要在那里洒下我们的汗水,留.........
超市暑假实习报告范文
发布时间:2020-07-22
超市暑假实习报告范文随着个人的素质不断提高,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的超市暑假实习报告范文,希望能够帮助到大家。超市暑假实习报告范文1超市应当是结构最简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用。超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如会计,保安等当然也是不.........
教师暑假实习报告范文
发布时间:2023-01-31
教师暑假实习报告范文一 不知不觉已经在大三的暑假里了,再过一年我们就要踏上工作岗位了。所以,这个暑假也是我们为一年后的工作积累经验的时候了。作为一名即将毕业的英语师范班的学生,在这个暑假最好的.........
暑假金工实习报告范文
发布时间:2023-01-11
暑假金工实习报告怎么写?也许很多人会有这个疑问!今天小编就来为大家整理了暑假金工实习报告范文,很希望能帮到你! 暑假金工实习报告范文一 短短两周的金工实习,随着今天下午最后一节铸造课的结束而结束.........
2009年暑假实习报告范文
发布时间:2023-01-23
大学生活即将结束,面临当今社会人才众多,在大三下半年出来实习有助于在今后在社会上的立足和增长社会经验。经过了这一个假期的理论学习,使我对广告设计和平面设计有了大大的了解,也对于这个专业有了一个大概的.........
医生暑假实习报告范文
发布时间:2023-02-27
今年夏天,我们班组织了一次主题为关注农民、关爱健康的社会实践活动。而我有幸成为其中的一员,与他们一起进行活动。下面,是我们所整理的暑假实习报告:在队长的组织下,我们在本次社会实践前期做了大量的准备工作,制订了详尽的计划。活动地点安排在盐城市射阳县,我们一行7人便组成了射阳小分队。社会实践分为三个部分:第一部分是到海通镇农户家庭中作社会实践调查。我们调查了农民的医疗卫生现状。农民都比较热情,都很配合.........
出纳暑假实习报告范文
发布时间:2019-11-01
暑假到了,为了丰富自已的阅历,适应社会,我在这个暑假进行了一次实习,渡过一个有意义的暑假,由于这是第第一次写实习报告,所以我并不知道出纳暑假实习报告怎么写。还好从网上参考了一些暑假实习报告范文,顺利的解决了这个问题。以下是我的实习报告总结:我应聘的岗位是实习会计及出纳,被建业公司安置到了xxx置业有现公司。xxx公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,两名出纳,两名会计。此次负责我实习的是公司.........
暑假实习报告范文8篇
发布时间:2023-05-01
暑假实习报告范文8篇在当下这个社会中,越来越多的事务都会使用到报告,其在写作上具有一定的窍门。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编收集整理的暑假实习报告8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。暑假实习报告篇120xx年7月10号开始,我在xx税务师事务所实习,带我的主管是张xx,非常幸运遇到她,这是个很愉快很充实的实习经历。刚到的时候,真的什么都不会。会发现书本上的知识跟实际操作相差得挺.........
行政前台述职报告范文
发布时间:2023-03-22
行政前台述职报告范文1从20xx年3月入职到全策行,现已有两年的时间,从刚开始的什么都不懂、不熟悉,到现在对工作的熟悉、慢慢成熟。所以,很感谢各位领导、同事对我工作的帮助和支持,才使我能够进步。分为下面几点对作介绍一、行政工作方面㈠.日常办公事务管理:1.每天来公司的第一件事就是打扫李总的办公室,保持李总办公室的干净、整洁。2.每天报纸装订,特报、商报、地产报的到期购买与总部搬家把地址迁移过来。3.........
酒店前台辞职报告范文
发布时间:2023-05-25
酒店前台辞职报告范文(一) 尊敬的酒店领导: 你好! 非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的****培训,今天我在这里提出正式辞职申请.........
前台收银辞职报告范文
发布时间:2023-04-30
前台收银辞职报告范文(一)尊敬的领导:您好!当我写下这封信的时候,内心很矛盾,斟酌再三,还是决定告诉您。很高兴,我能够来到这里,感谢缘分,我已经在xx做了两个月。然而世事无非缘生缘灭,在再三思考之下,我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了,似乎我还是忘不了学校里的生活,那种单纯,那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐,但是并非这样,整日“无所事事”,让我产生了回学校读书的念头,与日递增。于我,一生.........
行政前台述职报告范文
发布时间:2022-11-30
行政前台述职报告范文1公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。一、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。.........
酒店前台述职报告范文
发布时间:2023-02-13
酒店前台述职报告范文篇1尊敬的**,亲爱的各位同事:大家下午好!我是前厅部经理助理**,众所周知,前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最佳,个人能力最突出的精英,是带给客人最初和最后印象的地方,是酒店的形象窗口,是最容易产生口碑效益的地方。所以,如何打造前厅部核心竞争力,提升普客服务水平,促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是.........
暑假实习报告范文模板 实习报告怎么写
发布时间:2023-08-05
在当下这个社会中,我们都不可避免地要接触到报告,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的实习报告【范文6篇】,欢迎阅读与收藏。 实习报告范文5000字一 一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写一份满意的答......
大学生电视台实习报告范文
发布时间:2023-08-04
通过社会实践,能够锻炼我自己与人交往的能力,扩大交际范围,进一步加深对自身专业的了解,培养对专业外知识的兴趣,增加工作经验与收获,也从中发现自己从未发现的方面,或许需要改正的习惯,更或许是某个.........
酒店前台实习心得体会范文
发布时间:2023-01-22
酒店前台实习心得体会范文1前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要.........
天文台实习报告
发布时间:2022-09-28
实 习 报 告 天文系0 1级 王燕平 XX年8月26日到9月3日,我们去云南天文台实习,除去坐火车的时间,我们在昆明待了5天,那5天是短暂而又美好的,而我对这次的昆明之行也是感触很多。 到了凤凰山天文台,感.........
大学生电视台实习报告范文
发布时间:2023-02-14
我要去电视台实习了,这对我来说真的是很令人激动的事情,和我一起还有很多同学,我们要一起实习,一起生活了。中央电视台,在我心中有着崇高的地位,毕竟是国家电视台,我的梦想竟然可以有机会实现,我怎么能够.........
2012年公司前台实习报告总结
发布时间:2023-02-08
上班实习三天了,感受颇多呀! 明天,终于可以休息一天啦,师傅休息,我也就跟着休息啦。我师傅对我很好,早上刚上班时人少她就会教我办理业务,今天她安排我回家熟练用10086办理业务,说是下次再.........
2023年前台酒店实习报告通用
发布时间:2023-05-21
报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,......
2012年公司前台实习报告总结
发布时间:2023-07-10
上班实习三天了,感受颇多呀!明天,终于可以休息一天啦,师傅休息,我也就跟着休息啦。我师傅对我很好,早上刚上班时人少她就会教我办理业务,今天她安排我回家熟练用10086办理业务,说是下次再上班有办理业务的.........
2022年酒店前台实习报告(3篇)
发布时间:2023-04-12
报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借......
2012年公司前台实习报告总结
发布时间:2023-01-22
上班实习三天了,感受颇多呀!明天,终于可以休息一天啦,师傅休息,我也就跟着休息啦。我师傅对我很好,早上刚上班时人少她就会教我办理业务,今天她安排我回家熟练用10086办理业务,说是下次再上班有办理业务的.........
暑假电视台实习总结报告
发布时间:2023-03-24
暑假,有些同学到电视台进行实习,在写报告的时候不知道如何进行实习总结,下面为大家带来暑假电视台实习总结报告,供大家阅读参考! 暑假电视台实习总结报告一 实践时间:20xx.7.05-20xx.8.21 实践内.........

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