光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
运营周工作计划篇一
现制定一下,下周的工作计划如下:
1、每日论坛发帖xx贴,内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍,可以以宣传的方式,同时也可作广告贴发布。
2、贴吧每日发帖xx篇,内容偏重于与物联网知识和物联网商城栏目有关的,网站会员功能体系以及作用的宣传,和网站平台为会员推广的作用。
注:以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。
1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少xx篇。
2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主,内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。
注:这里要主关键词的排名:增加百度来访流量,在网站关键词中挑选x到x个主关键词,将挑选出来的关键词,在高权重的网站发布高质量的伪原创文章,将关键词排名做百度首页位置。
1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流qq群中,可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式,宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。
2、群发邮件,以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接,和会员享受功能效果。
1、可以网站提交新闻的网站,尽可能提交网站新闻。
2、尽可能在各大网站建立博客或者空间,定期的更新博客文章。
3、在各大门户网站的知道类栏目,每天做2个问题。
在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容,或者吸引人们兴趣的话题。
1、在百度贴吧发帖,顶贴。每人发一帖,然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。
2、论坛发帖,每人xx条。内容自己找。
运营周工作计划篇二
xxxx网以建立一个汽车全方位服务的信息平台,以优质的服务质量,为会员提供汽车维修费用、购买汽车配件等产品的打折优惠,真诚回馈会员。本着网站前期的目标,抓住我们现在有先机,没有其他的网站在做前提下,独树一帜有了市场资源,为了更好地拓展网站业务的发展,拟定了以下工作计划。
内容建设是网站的重要部分,为了迎合网站的中心目标,我们必须先整合网站的内容资源,包括维修店、汽车销售商、配件与用品生产商的资源,信息内容方面包括新车价格信息、汽车知识、维修技术等等。维修商的合作是为了更好地为个人有车用户提供有价值服务内容,销售商的合作为网站的新闻建设提供良好的信息资源渠道,同时也为网站的发展建立了坚硬的基础。
1、确立网站工作规划的基本原则。作为汽车行业的服务信息平台,把服务于有车会员当作项目生存的出发点及终点。同时,进一步提高数据库以及相关栏目及服务的质量,规划、调整网站现阶段的工作内容,体现xxxx网信息及服务的权威性。
2、做好客户需求调查,在现有的《企业黄页》数据库的基础上,增加如汽车维修企业、各品牌汽车制造商、主要汽车销售店、汽车配件与用品等数据,使项目成为以xxxx网数据库为龙头的汽车服务数据系列大全。
3、进一步加强网络建设,以网络为主要平台,增强网站与客户、客户与客户间的互动性。把《xxxx网》建成一个客户沟通、汽车服务信息及市场信息的信息交流平台。
6、通过北京地区的维修商合作模式慢慢渗透全国市场。
维修商合作内容计划:发展北京各类维修商的合作,与维修商之间建立一个友好和谐的合作关系。共同享受双方资源的意愿,维修商为网站会员提供维修工时费用打折优惠,同时为网站提供更多的维修技术的支持,并免费为会员提供紧急的援救拖车业务;网站为维修商提供功能完善的网络品牌宣传平台。
7、销售商的合作方式:发展北京各类销售商的合作,与销售商之间建立一个友好和谐的合作关系。共同享受双方资源的意愿,销售商为网站提供汽车市场最新的新闻信息,最新汽车市场价格,行情动态,主要的还是内容方面的合作;网站为销售商提供功能完善的网络品牌宣传平台。
8、汽车配件与用品方面企业合作:一旦维修与销售企业的合作达到一定的数量时,网站的资源整合时间周期的缩短,配合地发展配件与用品企业上网,实现此类企业的会员收费制度。此类企业通过网站平台的企业会员系统进行产品展示与销售业务,网站拥有巨大的需求客户(维修商,个人用户),为此类企业创造更多的商机(1200元/年)。
作用:维修商的合作为网站创造了会员实实在在的价值,会员可以通过网站得到维修商的优。
惠价格,与销售商的合作,买车的人许多也是第一次接触汽车,对相关的汽车知识并不了解,虽然他们已经选定了要买的车辆,但对日后的使用,养护和维修没有认识,对相关的市场也不了解,同样需要专业上的依赖。网站赢得了会员的信赖,个人有车会员用户是网站收入的一部分(会员费:168元/年)。
维修商与汽车销售商首年免费上网方式合作,目的是为了增加网站的价值信息,充实网站内容,属于网站收入的后备资源,广告收入。此合作计划是其他网站还没有进行的,我们抓住现在有机会,早日把这些资源建立起来,为下一步工作而准备。
1、与北京市驾校合作。
北京市目前有汽车驾驶学校70家左右,每年学车人学都要在15万以上。在驾驶学校进行个人会员发展针对人群特定性好,减少资源及时间上的浪费。汽车初学者多对汽车知识了解甚少,很多人在学完车以后会进行购车的计划,还有很多人对日后的用车过程中会发生的保险,维修,养护等方面的问题抱有相当大的迷惑,在很大的程度上有依赖专业指导的需要。而且多数的学车者为年轻人,对网络的使用率很高,并且容易接受新颖的服务方式,对会员制的服务认知良好,对我们的宣传和服务容易接受。每一家驾驶学校都有很多的报名点,他们分设在北京市的各各地区,范围相当广泛。并且针对人群特定,有良好的宣传效果。可以很快提升网站知名度。
我们为合作的驾驶学校提供网站宣传和网上报名的服务,并对在合作驾驶学校学习驾驶的学员给与我网站会员年会费的优惠。
2、上街宣传。
上街宣传只能是短期的宣传方法,但减少了与人合作上的诸多问题,可以不受任何限制随时进行,但需要人力上的很大投入。因为行业的特定性针对性好掌握,相对浪费不是很高。时间地点的选择范围可以根据实际需要随时改变。最佳时间是周末2天,地点主要是停车场附近和商业区以及大型住宅区。
3、报厅。
报厅可以做为网站一个长期宣传的渠道,每个报厅都会经营不同的报纸与杂志,我们针对销量大的报纸进行夹页(网站宣传单)。
4、网络宣传。
通过与各大网站之间的合作,资源共享形式,充实网站内容,增加网站在网络中的暴光度。
5、展会。
参加汽车类展会可以在特定人群中达到宣传效果,参与这类展会的是各类汽车厂商汽车和汽车消费者以及各类相关人员,在展会内宣传可以和快速提高网站在汽车行业内知名度的宣传效果。
6、市场活动。
联合合作企业商家举行一些利于网站推广的活动,包括组织网站会员自驾旅游、维修企业的促销、维修技术集体培训等等活动,有利于网站的推广与品牌建立。
在本阶段,以网站为业务平台,进一步加强对汽车维修商及使用者的客户服务,完善服务体系,全方位地为客户提供优质、快捷、实用的普片性服务及个性化服务。具体包括用户的电子杂志推广、在线及线下咨询、相关链接、网上历史数据保存等服务。加强上网企业(维修商、个人会员)与客户、客户与客户间的互动性、服务性,把《xxxx网》建成一个客户沟通、汽车服务信息及市场信息的信息交流平台。
1、数据库的推广。
网络搜索引擎、电子信函、网络实名等各种渠道、方式推广公共商务信息服务。同时,加强量化管理,把访问量与上网单位的业绩考核挂钩。
2、数据维护要求。
(1)数据库要求:三个月数据库内的有效维修企业数不少于300家,汽车数量不少于1000条,汽车销售商不少于100家。
(2)质量要求:
1、汽车与企业的基本数据完整率为100%,汽车辅助参数数据完整率不小于90%;
2、入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求:基本数据信息误差率小于5%;辅助数据信息误差率小于10%;文字错误小于万分之五。
3、考虑到信息的动态特点,基本数据及辅助数据的误差率均指数据在采集或维护更新时的误差率。
(3)数据维护更新的时间要求:
1、入库数据须反映汽车销售商的最新信息,更新期为每日。
2、维护、更新数据,采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式,并有更新记录。
3、网站宣传材料制作。
1、制作xxxx网站宣传册。
网站的功能频道的介绍,重点突出网站的服务特色,成为网站的会员,可以享受网站的合作企业产品打折优惠政策,同时享受网站的十大功能,同时反映出与网站合作的企业得到怎样的利益。
2、制作放置于汽车驾驶学校与销售商处的会员宣传单。重点是加入会员俱乐部后所能得到的服务内容(驾校、销售商与网站之间所能提供服务内容,通过三者之间的关系资源,商讨合作)。
3、制作会员标识。
网站个人会员车标,为了统一网站的会员识别与管理,维修企业以及俱乐部活动之间的识别作用,有效地管理客户与会员之间的关系,方便会员之间的认识与沟通。
4、制作企业会员授权牌。
5、网站增加驾驶学校的专栏。
6、加快与驾驶学校和销售商商谈,缩短与维修商的商谈合作时间周期。
实施以上计划主要费用为宣传品的制作费用。
预计数量:5000份共6页。
预计数量:5000份a4单页铜板纸。
3、会员标识的制作:贴在会员车身上的会员车标,不干胶,防水。
预计数量:1500份大小140mmx140mm。
部分费用有合作企业赞助,部分由会员自己承担,网站角色就是活动主办者。
网站的赢利项目:广告收入、会员费、市场活动(技术培训)费。
网站广告项目及报价:
企业会员费:1200元/年,享受网站所有有用数据,拥有网站宣传平台,详细见《企业会员服务》。
1200、00x1000=1200000元。
1、5月中旬一日游,会员自驾车出游活动(维修商、个人会员、网站人员、媒体记者、品牌车友会员)。
2、5月底汽车常见问题培训,维修商的集体维修技术培训(维修商、个人会员、网站人员、媒体记者)。
3、6月初举行新车试驾活动,某一品牌汽车新车的试驾活动(救援对、个人会员、网站人员、销售商)。
运营周工作计划篇三
1.电商平台全部申请上线推广。
2.电商平台年度销售任务150万。
3.公司相关产品网络推广(葡萄园)。
4.q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广。
5.跨界合作。
6.人员建设。
7.总结。
一、电商平台上线推广。
目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以,我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。
天猫商城。
揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金,然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动,养店铺数据。
京东商城。
京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然,我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面:我们因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。
商务舱方面:由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高,整体预算不足。
在此关于京东商城,我们就不过多做详细的分析了。我建议20xx年京东商城,优化产品的关键词。多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。
淘宝商城。
淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进行二次购买。
粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面,我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇。
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中“名品汇”我们的店铺已经装修完毕。
20xx年建议名品汇和微店增加推广力度,活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌,线下也做成品牌。
线上我们通过网络推广,利用网络产品推广“名品汇”。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销,产品上架。从而有销量,做出“名品世家特色020”另一服务品牌。
二、电商平台年度销售任务150万。
我一直很欣赏一句话,“厚积薄发”,我相信我们名品世家就是这样一个团队。
20xx年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。
三、公司相关产品网络推广例如(葡萄园)。
我们公司是一个综合性的发展型公司,我们的领导者高瞻远瞩,是一个有智慧、有超静界的人。所以,我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们发展的新项目之一。
20xx年我将结合自己的网络推广的优势,配合公司的企业发展。利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献,多带来些好的经济收益。
四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广。
我们的q酒商城pc端、手机端都还没有建设完善,甚至没有上线运营。20xx年我建议,我们应该在pc端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城,我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们的q酒商城建设好,并争取上线。
微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。做出有“名品世家特色的服务品牌。”
五、跨界合作。
跨界合作,是我们整合资源,拓展资金流,共同进步一个很好主流方向。对我们名品世家在“新三板”上市有很好开拓性的帮助。
20xx年,我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流,相互合作,互帮互助。
六、人员建设。
由于我们公司是多平台,多项目的公司所以我希望21我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的.电商发展多进一些人才。人员建设如下:
运营1—2人。
20xx年,我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位,回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。
程序员1-2人。
20xx年我们的q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的网站。我们都知道建设一个q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。
网络推广1-2人。
我们毕竟不是纯电商公司,我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以,我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。
而我们公司的发展有很多的新项目,电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。
20xx年我们招聘一到两名有经验的网络推广。因为一个人的精力是有限的,就算有合理的时间去分配。但是网络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。
七、总结。
2105年名品世家是发展的一年,也是开拓的一年。20xx年我们充满了期待,20xx年我们渴望进取。20xx年名品世家必然电商平台全部上线运营,20xx年我们毕竟成为专属酒行业o2o先驱者。
我们将在王总和全体同仁共同努力下,为20xx年名品世家的上市。贡献我们的一份力量。
运营周工作计划篇四
下面是工作计划栏目精心为大家整理的2017运营工作计划书,欢迎阅读。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识。
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力。
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:。
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:。
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步。
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20xx年的工作重心:。
一是要继续修订完善规程,以9000年审为契机,以流程、程序。
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
一、提升坐销占比,全面深入推进坐销工作。
会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《**分行网点坐销推进方案》、《**分行网点转型竞赛办法》。结合**支行所辖网点的实际情况,总结20xx年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型,狠抓服务管理。
一方面继续深化网点转型,结合**、**路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量,严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作。
近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况。
足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。
运营周工作计划篇五
xx上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:
一、络平台建设。
1、购置天融信防火墙,使公司的内外更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便。
2、配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。
3、优化公司络线路。
二、站建设。
电子商务部在站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400客服热线。
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的,开通了400客服热线,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
二、存在的不足及问题。
1、公司的络平台建设目前还不完善,要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。
2、公司站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。
3、公司的客服目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。
1、在xx下半年,继续优化现有络设备和线路。
2、计划购买ups不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在xx万元左右。
2、站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。
站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在xx万/5年左右。
站完成以后,实施站推广项目。
办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在xx万元左右。
3、客服热线系统。
客服热线xx已经开始启用,现在开发与站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在xx万元左右。
运营周工作计划篇六
1.用生e经抽取行业近三年的数据。
5.产品定价:根据同行价格区间参考,根据店铺利润核算,根据店铺里的产品角色定价。
四:装修自己的店铺。
1.用户体验度:搜索引擎优化的核心2.用天然搜索引擎提升关键词排名。
2.加入7天无理由退换货3.加入公益宝贝。
4.注意旺旺响应时间。
6.回购率,生意参谋首页。
1.按顾客的需求和顾虑来包装自己的产品。
3.精准服务目标客户十四:客服培训计划。
1.淘宝规则培训:对于客服,给他们讲解淘宝规则,给他们时间理解性记忆。
3.交流,沟通,话术培训。
3.商品到哪个地方发短信提醒顾客4.商品快到时发短信提醒顾客。
6.开通手机淘金币7.无线搭配套餐8.手机海报9.微淘10.手机营销。
二十:二维码营销。
6.二维码是pc端到手机端的搬运工二十一:直通车营销。
二十二:官方营销工具策略。
12.聚划算(淘宝团购网)。
15.生意控-超级搭配二十四:详情页策略。
二十五:名片营销。
5.疯抢期:0-1点,煽风点火(实时数字发布,激发疯抢气氛,刺激买家尽快下单)产品导购(帮助消费者第一时间找到要买的商品并下单)话题炒作(第一时间销量/类目排名,下单量等。为店铺吸引眼球)。
8.让消费者失去理智,产品够多,氛围够热,优惠够猛,节奏够爽二十八:关键词营销。
1.帮派运营方案:特殊人群2.买家试穿体验三十:购物车营销。
三十二:老顾客营销策略。
三十四:建个站策略1.免费建站。
三十六:qq聊天室/qq群营销策略1.加入各种各样的qq聊天室/qq群。
1.写出有情感的文章,打动消费者三十八:打造爆款1.判断。
2.测试,用直通车测试。
6.布局权重,三十九:集赞策略。
1.集满多少赞可免费领取优质商品四十:魔斯密码策略。
1.可把打包发货承包出去四十三:kpi考核策略。
2.千军易得,一将难求3.同甘共苦,身先士卒4.轻财爱士。
6.管理能力,人际关系,亲和力等四十六:先动优势。
1.抢占先机,占据有利资源2.开拓未知市场四十七:后动优势。
3.看这个人对待他身边人的态度,如果态度恶劣,说明人品很差四十九:用人法则。
运营周工作计划篇七
7月7日,运营管理部在运保部会议室召开全员大会,总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署,部门全体员工参加了会议。下面就是小编给大家带来的运营部工作计划,希望能帮助到大家!
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识。
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力。
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:。
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:。
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步。
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20x。
年的工作重心:。
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
一、召开部门半年工作会议,传达落实机场半年工作会议精神。
7月7日,运营管理部在运保部会议室召开全员大会,总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署,部门全体员工参加了会议,会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况,要求大家团结一心,为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。
二、编订完成iso9000部门管理手册。
《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖包括收发文程序,工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度,为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。
三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。
按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署,结合实际,创新制定了“3检查+双督导”模式,督导员对照检查单逐项落实,在确保周而全的同时又兼顾针对性,做到流程规范化管理。该模式运作以来,已累计下发整改通知单30余份,候机楼卫生、服务质量进一步提升,机坪运行进一步规范。
四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。
为认真贯彻国务院办公厅文件精神,全面落实机场《20x。
年度安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求,针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况,根据机场安委会部署,运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后,立即成立相关工作领导小组,重点梳理各项安全措施落实情况,认真排查事故隐患,此次活动各单位共检查出83处问题和隐患,其中64项已完成整改,其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施,力争尽快完成整改,确保活动取得实效。
五、积极做好安全大检查。
根据机场部署,运营管理部结合实际,开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通过开展安全大检查,进一步落实了安全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节,制定了切实有效的整改措施,确保部门各项安全工作平稳过渡。
六、完成机坪现场监管整改工作。
根据浙江局发明电(20x。
)116号电报精神,对其中“机坪现场监管工作落实不到位,部门职责、人员配置及台帐记录需要改进,缺乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改,经过前期的调研和摸排,在原安全服务督导室的基础上,制订了《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的规范性文件,并立即纳入机场iso9000管理体系,正式实施。之后在明确部门相关职责的基础上,考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作,督导室根据宁波机场机坪运行实际,制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单,并于6月份正式开始试运行。在运行过程中,部门对实际操作情况进行了跟踪,实行动态管理。为便于操作,9月初对检查单进行了适度调整,最终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。目前来看,此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。
七、收集汇总板块各单位“创新提升年”工作情况,并督导下一步安排。
为贯彻落实20x。
年机场工作会议精神,积极响应宁波市政府“创新提升”活动有关要求,运营管理部年初制定了“创新提升年”活动的整体方案,将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前,我部对板块各单位活动开展情况进行检查,并将活动阶段小结通报各单位。
八、部署开展支部创先争优活动,制定活动主题、载体及活动各阶段的部署安排。
九、积极开展“诚信与敬业”、“世博安保”、“安康杯”、“规范化服务达标竞赛”、“爱心捐款”等活动。
十、计量管理移交。
机场计量工作职能划入我部,日前相关资料、文件等台账已移交本部,下一步将着手准备10月份以及11月份的计量设备周检。
十一、会同安服部参加职工代表安全巡视活动,督促抓好整改项目的落实。
(三)、新员工培养:以创新提升、创先争优为目标,做好新员工的各项培训教育;。
(三)、计量工作:在熟悉原有业务操作流程的基础上,做好完善提高。
二、板块工作:。
(二)、拟出台板块绩效管理实施原则;。
(四)、进一步调研板块运作的方法途径,使板块运作与明年的集团化运作接轨。
一、电商平台上线推广。
目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以,我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。
天猫商城。
揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金,然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动,养店铺数据。
京东商城。
京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然,我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面:我们因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。
商务舱方面:由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高,整体预算不足。
在此关于京东商城,我们就不过多做详细的分析了。我建议x。
年京东商城,优化产品的关键词。多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。
淘宝商城。
淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进行二次购买。
x
年我建议淘宝商城设置专职店长,进行线上维护。因为淘宝的门槛很低,没有太多手续方面的限制。所以,我建议我们把一些名品,例如:茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面,我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇。
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。
x
年建议名品汇和微店增加推广力度,活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌,线下也做成品牌。
线上我们通过网络推广,利用网络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销,产品上架。从而有销量,做出名品世家特色020另一服务品牌。
二、电商平台年度销售任务150万。
我一直很欣赏一句话,厚积薄发,我相信我们名品世家就是这样一个团队。
x
年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。
三、公司相关产品网络推广例如(葡萄园)。
我们公司是一个综合性的发展型公司,我们的领导者高瞻远瞩,是一个有智慧、有超静界的人。所以,我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们x。
年发展的新项目之一。
x
年我将结合自己的网络推广的优势,配合公司的企业发展。利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献,多带来些好的经济收益。
四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广。
我们的q酒商城pc端、手机端都还没有建设完善,甚至没有上线运营。
x
x我建议,我们应该在pc端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城,我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们的q酒商城建设好,并争取上线。
微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。做出有名品世家特色的服务品牌。
五、跨界合作。
跨界合作,是我们整合资源,拓展资金流,共同进步一个很好主流方向。对我们x。
年名品世家在新三板上市有很好开拓性的帮助。
x
年,我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流,相互合作,互帮互助。
六、人员建设。
由于我们公司是多平台,多项目的公司所以我希望2120x。
年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下:
x
年,我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位,回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。
程序员1-2人。
x
年我们的q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的网站。我们都知道建设一个q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。
网络推广1-2人。
我们毕竟不是纯电商公司,我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以,我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。
而我们公司的发展有很多的新项目,电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。
x
年我们招聘一到两名有经验的网络推广。因为一个人的精力是有限的,就算有合理的时间去分配。但是网络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。
七、总结。
2120x。
年名品世家是发展的一年,也是开拓的一年。x。
年我们充满了期待,x。
年我们渴望进取。x。
年名品世家必然电商平台全部上线运营,x。
年我们毕竟成为专属酒行业o2o先驱者。
我们将在王总(王洪娟)和全体同仁共同努力下,为x。
年名品世家的上市。贡献我们的一份力量。
(一)淘宝店长。
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;。
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;。
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;。
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;。
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;。
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员。
工作职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
公司经营状态中较容易出现的状况一般表现为:
1由于同业竞争日趋尖锐,致使材料价格偏高,加之公司经营效率低落,生产成本增加将更为严重。公司收益率呈长期下降趋势。
2因借入资本过多,且历年盈余再投资能力低;加之受历年景气过热投资过速的影响,造成生产规模不当。公司安定力已呈长期减弱趋势。
3公司日常偏重生产问题的解决,营销活动滞后。同时,应收账款的回收率低。生产计划与控制计划配合不当。生产设备的年平均利用率相对较低;材料与产品的厂内托运路线迂回,人力成本较高;材料管理不规范,散失走漏现象时有发生,致使生产成本偏高。公司经营能力历年均未达到应有水准。
4经营均衡性欠考虑,因此造成企业增长速度始终不及同业其它公司;生产安排紊乱,客户满意度低;销售人员取巧,从中抽取回扣,这是影响公司生存发展的严重问题。公司成长力等各项之间不匹配。因此,可以将这些情况归属为四级状况,可以通过四种方式来进行分析。受益力分析目的:1了解公司获利状况;2自有资金累计能力;3偿付本息能力;4公司的制品、商品、服务,到底以多少的获利率在从事销售。工具:1营业收入净益率=本期净利/销货净额表示销货一单位能获利多少?越高越好,一般10%以上良好〔不能以此判断公司获利能力高低〕若营业收入净益率高,销货收入偏低者〔即资产总额周转率低〕,总体公司获益力亦低2投资报酬率=本期净利/资产总额表示资金一元能获利多少?8%以上较佳也较能判断公司获利能力高低总资本净益率=总资产周转率×营业收入净益率3资本报酬率=本期净利/业主权益表示净值一元能获利多少?净益率高,其盈余金额未必大,因为没有考虑营业收入在内安定力分析——财务结构及偿债能力分析目的:1测定资金用途趋向;2避免企业面临清算或破产。
运营周工作计划篇八
1、本周工作:
1)润清微博页面内容更新以及手机魔盒软件应用编辑
2)微营销具体内容操作:猪八戒网;
3)淘宝商城初期规划表;
4)商城申请资料确认:银联在线,京东,以及淘宝商城申请进度沟通确认及资质补充;
5)推广商家合作:ecp推广策划营销方案。
2、下周计划:
1)淘宝商城初期规划表执行以及具体实施过程中的框架内容确定;
2)商城初期运营计划以及预算表。
3、存在的问题:
1)仓储物流问题:仓库的建立以及专门的负责人员;
3)工作部署与安排问题:在实际工作中,工作具体安排以及执行。
4、运营工作失误:运营工作失误:工作失误
1)在实际工作中,缺乏沟通,造成人力成本浪费;
2)对于商城入驻规则的不理解,缺乏主动思维;
3)对于产品规格的不统一,引起出货时的歧义;没有就此情况进行及时改正。
1、本周工作:
2)帕米尔远古冰川矿泉水网站构思;
3)域名过户到上海首曦信息科技公司工作报告
4)报表撰写及更新:库存统计表、销售统计表、运单统计表等5)一些社区论坛免费信息发布。
2、下周计划:
1、客服接待、订单管理;
2、销售订单管理后台搭建;
3、管理及交接过程的规范化及具体工作的执行。
3、存在问题:
1)销售订单管理后台搭建。
1、上周工作:
1)微博首页装修以及海报页面设计;
2)社区网站产品发布与设计:美丽说和蘑菇姐;
3)首曦logo以及名片设计定稿;
4)红星二锅头包装设计定稿;
5)中国淘酒网资料搜集整理以及招商页面设计。
2、下周计划:
1、淘宝商城首页以及产品描述内页框架设计;
2、其他临时性设计工作。
1、本周工作:
1)仓储管理:仓库现场管理,库存盘点,配货打包发货;
2)本周总计运单数15单,其中中通15单,无宅急送;
2、下周计划:
1)仓储物流的日常工作;
2)仓储管理系统的搭建和使用。
1、商城申请情况:
2、淘宝b2c商城开店初期规划表确定。
运营周工作计划篇九
安全工作是公司一切工作的保证,工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施并加强管理力度是完全可以避免的。每位员工都应该有强烈的安全意识。为了确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、有效杜绝安全事故的发生,结合工作实际情况及存在的安全隐患,我公司对20__年第一季度安全生产工作进行了认真的总结,并对第二季度的安全工作制定了详细的工作计划。严格落实安全措施,确保有条不紊的开展安全工作:
一、第一季度安全生产工作总结。
(一)工作中存在的安全隐患。
1.作业警示帽佩戴不整齐。
2.高位清洁(如:二层以上玻璃的擦拭未能完全系安全带作业)。
3.有时存在安全带固定点不牢固现象。
4.高空作业时所用的梯子中间有未用绳索或铁丝拉住固定的现象。
5.登高清洁作业时存在梯子两侧都站人的现象。
6.存在登高清洁作业时所用的梯子无专人看护的现象。
7.承接外墙清洗时的施工方未能落实系安全带措施。
8.处罚制度没有进一步落实。
(二)安全隐患整改措施。
1.强调佩戴作业警示服、帽的重要意义,增强安全意识,要求保洁员在道路上作业时必须佩戴整齐。
2.登高作业时必须系安全带,将安全带有效牢系并设专人看护配合作业。
3.高空作业时所用的梯子中间用绳索或铁丝固定,增加梯子的安全系数。
4.登高清洁作业时梯上只站一人,并有专人扶梯看护配合作业。
5.承接外墙清洗时要求施工方必须全部落实系安全带措施。
6.严格按照安全生产规章制度执行,如有违反安全制度的现象,对当事人及负责人按规定进行处罚。
7.通过培训增强安全意识,不断提高每名保洁员安全作业水平、严格考核违者必罚。
二、第二季度安全生产工作计划。
(一)继续加强安全制度的落实:
1.每周二下午召开安全例会:。
(1)每周二下午进行安全工作例会,就上周发现的安全隐患整改情况制定具体可行的避免措施。
(2)与会人员签到存档。
2.每周进行安全培训:。
针对企业、乡镇、道路、开荒工程等服务项目的不同特点进行有针对性的培训。如道路保洁员主要进行道路安全方面的培训。企业保洁员主要针对设施设备及工具物料的使用方法和注意事项进行培训,有点有面,点面结合,全面覆盖。
(1)由安全负责人负责组织安全培训,每周三下午进行,全体员工准时参加。旨在于增强全员的安全意识,确保安全工作的顺利进行。
(2)每周四至周五,由各项目主管对保洁员进行安全培训,全力传达公司安全培训的学习内容,使每名员工都能提高安全意识,有效的避免因麻痹大意、意识不足等因素导致的安全事故。
(3)项目经理针对主管的培训情况进行检查,将培训工作落到实处,避免流于形式。
(4)由书报中,新闻中精选案例,组织学习借鉴并总结经验教训,结合各项目特点进行安全教育,确保安全工作。
3.规范签字程序及会议记录:
(1)安排专人对会议及培训进行记录并整理成文字材料存档(责任人:____)。
(2)每周安全会及培训结束后对所有参会人员进行签字手续,以此提高全体员工的安全重视程度。
4.签订安全责任书:。
(1)公司内部经理、项目经理、主管、组长及保洁员逐级实施。所有人员全部签订安全责任书。
(2)施工前与外包单位签订安全责任书,要求其对下属人员就本次工程进行安全培训并签字留存,同时安排专人监督检查安全工作。
5.执行定期检查制度:
(1)由安全员对各服务项目每周进行安全检查,发现问题马上整改,拒不整改及重复出现同一问题的对当事人经济处罚100元/次,主管连带处罚200元/次;情节严重的当事人直接辞退。
(2)各项目主管每天在巡视检查的过程中,必须把安全工作放置首位,随时提醒,及时纠正。
(3)每周各项目经理对辖内的服务项目进行一次安全检查工作,并将检查结果于次日晨会上通报。
(4)凡主管及安全员未能检查出安全隐患,对其进行经济处罚200元/次。
6.不定期抽查:
来自物业管理资料下载。
来自物业管理资料下载。
于次日晨会上通报。凡主管、安全员、项目经理未能检查出安全隐患,对主管、安全员进行经济处罚200元/次,项目经理处罚500元/次。
7.责任到人:
(1)公司安全小组,全面负责公司的安全生产工作。分工明确,责任到人。
(2)各项目实行谁的保洁区域谁负责,谁的主管项目谁负责,谁的下属项目谁负责的责任管理制度,全员参与,层层落实。
8.进一步落实处罚制度:
(1)对于存在安全隐患的项目和工程要求当事人和相应主管现场整改。如有一定难度的责令限期整改,没有整改到位的按制度落实,处罚当事人及主管各50元,项目经理连带处罚100元,决不姑息。
(2)未在规定时间内整改的除对当事人和主管进行处罚外,对项目经理实行连带责任制度,罚款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不彻底而造成公司名誉或经济损失的,由当事人承担全部责任,主管和项目经理、承担连带责任。
(二)每周对所有项目进行安全隐患排查工作,严格按照如下安全制度执行。凡违反安全规定者,除现场整改外并进行经济处罚:
1.企业服务项目:
2.其他服务项目:
3.大型开荒、外墙清洗、化粪池清掏、管道疏通:
4.垃圾清运:
5.设备使用:
6.工具使用:
7.药剂使用:
8.车辆交通安全:
9.库房管理:
10.特殊天气:
11.办公室日常用电安全:
12.从人员思想上,不断增强大家的安全意识:
“人生没有彩排,生命只有一次”,只要每位同志从思想上高度重视安全工作,认真落实安全措施及时消除安全隐患,哪怕是一点一滴,就能够保证安全工作有序进行。为了确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生,每名员工都要有强烈的安全意识,认真遵守安全制度,落实安全措施,以“安全为了生产,生产必须安全”为理念,确保各项工作安全有序的进行。
随着集团不断的发展,对酒店采购部管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使采购部能适应集团与公司发展的需要,现对20__采购部工作做如下规划:
一、保证采购的合理性与及时性。
有效的采购计划可以使企业资金的有效利用,企业大部分的营业额是由采购部门划出去的,采购计划的好不仅能减少企业资金的流出,还可以有效的控制库存。
1、对所有部门申请的计划单进行逐一核对,确认是否有库存或其他可代替物,并进行审核购买的合理性,并随时向总经理汇报。
2、对所需要采购的物品、合理的安排采购时间段,确保工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
3、配合财务掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零库存确保酒店现金流通顺畅。
二、物价控制和节约。
利润主要来源于采购,因为产品的市场价格是企业无法主导的,而采购成本可以企业控制。
1、所有采购物品时均详细掌握其市场行情,耐心讨价还价,坚决买到最低价,从一点一滴进行节约。
2、对当天所有货品价位认真咨询、掌握,以便对供应商供货价。
进行核对并采购质最优、价最低的货品。
3、采购时以“质量好、价格合理”为原则,货比三家。
三、货品采购渠道问题。
1、定点供货商。
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2、随时与供应商联系,了解行情,及时发现采购中存在的问题并进行改进。
3、经常走访供应商,对报价单进行核对,并与其他商家对比,如出现高价或瞒报,要及时更换供应商,保证公司利益不受损失。
四、及时核销。
1、督促采购员尽量做到日采日清,并及时与财务部核对帐目。做到比比清晰,分厘不差。
五、完善制度及学习。
1、完善采购的工作制度,严格按照采购流程进行采购与核销。
2、建立、建全购买与领取制度,所有购买后的物品不得直接送到申请部门,需要入库后方可领取。
3、保证每周例会,对集团及公司下发的通知做好上传下达,加强员工的工作主动性,提高员工的工作效率。
积极配合各部门的工作,并完成领导交办的临时性工作。根据公司发展的要求,在总经理的带领下开拓创新,配合酒店统一作好经营成本的控制管理,达到经营成本控制目标。
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在______旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。
据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适。
时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
作为一名师范大学的学生,应该具备一名优秀教师必备的教学技能,为了促进广大学生提高教学水平,努力做一名合格的未来教师,校团委、数学系团委支持、鼓励我们学生的工作,成立教师技能协会,组织本次教学技能大赛,教师教学协会工作计划。为了组织好比赛,特通知如下:
一、组织办法:
1、教学技能分为导入技能、语言技能、讲解技能、提问技能、变化技能、强化技能、板书技能、演示技能、结束技能。据我校情况、为便于比赛、使比赛具体有较强参与性、比赛气氛好,我校本次大赛比赛项目的有:
传统四项:普通话、粉笔字、提问应变才艺表演。
现代二项:多媒体制作,网上资料搜索论坛答疑。
2、比赛评比个人单项奖、总排名奖。
3、由校分团委、数学系分团委、数学系社团部等部门负责人组织比赛,数学系学生会各部的配合,工作计划《教师教学协会工作计划》。
4、相关部门通过海报等形式加强宣传,营造全校提高教学技能新高潮!
二、比赛办法:
(一)传统四项:
1、普通话。
普通话采用考级制度字、词、句、文章兼顾。
每人朗读一篇标准文本(500字)和一篇自带文本(300字内)。
时间:每人5分钟左右。
2、粉笔字。
每人书写100字标准内容和50字自选内容,可以考虑与讲授某个知识点板书结合。
3、提问应变。
由主持人提问或模仿学生行为,请选手处理课堂中常见问题或回答学生提问。
4、才艺表演。
自愿报名。
表演时间不超过五分钟!发奖大会现场表演。
(二)现代二项:
1、多媒体制作。
据自己的专业完成讲解一个问题的powerpoint页面十页。
(1)、要求一定打字水平。
(2)、会排版,会插入图片。
(3)、教学方法方法得当。
(4)、有动态效果。
(5)、可以事先准备素材、制作,在现场仿制。
2、网上资料搜索;论坛答疑。
网上搜索,完成题目要求的十道题!
答案可以有文字、图片、flash动画等。
三、评分办法:
各项比赛分传统和现代两个评委组,评委参加相关比赛时,不可作本场评委。每次比赛每组邀请校内专家、本校相关优秀教师、组成10人的评委组,负责对参赛作品打分。评分时,去掉最高分和最低分,计算平均值。在一些项目上适当考虑学生评委。
四、比赛奖励:
单项:据得分,分为一、二、三多个等次;并发证书。
综合:个人参加三项以上者,取最好的三个名次相加参加总排名,如果名次总数相同,则逐项比单项排名。
五、其他说明。
1、备课笔记评比,讲课比赛,另外举行。
2、报名截止日期
参与比赛报名截止日期每周四晚9:00前
从第四周开始每两周一次比赛!(初定周二)。
3、比赛时间另行通知。
六、评委:
(一)粉笔字评委:社团部会长以上干部及其他部门干部嘉宾。
(二)普通话评委:社团部会长以上干部及其他部门干部嘉宾。
(三)提问应变评委:社团部会长以上干部及其他部门干部嘉宾。
(四)多媒体制作评委:社团部会长以上干部及其他部门干部嘉宾。
(五)网上答疑评委:社团部会长以上干部及其他部门干部嘉宾。
(六)才艺表演评委:社团部会长以上干部及其他部门干部嘉宾。
鞍山师范学院数学系。
教师教学协会。
现实情况下,班主任的工作现在也是越来越难做了,在不断的发展和前进中,很多的现实情况导致教育工作有了改变。时代在发展,教育在进步,这些都是正常的。我作为一名班主任,已经工作了很长时间了,在不断的教学中,我对班主任工作计划也有了更多的认识,我相信随着时间的推移,我会做的更好!
随着新一轮课程改革的到来,我们的班主任工作也将迎接新的挑战。我们都知道,一个学校是由多个班级组成的,班级是学校的重要成员,它的一言一行都将影响着学校。为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定20__-年第一学期班主任工作计划如下:
一、班级基本情况和目标。
我班共有学生44人。本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。继续抓好学生的常规教育,强化《小学生日常行为规范》的落实,培养学生良好的行为习惯。师生中进行赏识教育,老师赏识学生,让学生学会赏识自己,赏识他人。积极配合学校、少先队的各种活动,开展丰富多彩的争做“五小公民”活动,培养学生强烈的责任感以及自我约束,自我管理的能力。
二、具体措施。
1、定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。
2、开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。
3、组织学生积极参与学校的各项活动,力争在各项活动中取得好成绩。
4、定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。
5、抓好班级一日常规,杜绝迟到旷课现象,抓好自修课纪律,提高效率。
6、提高板报、墙报质量,营造良好的学习氛围,构建良好的班级文化。
7、利用班级刊物对学生进行思想教育,发挥学生的主观能动性,激励学生。
8、通过组织班级活动培养学生的集体观念,增强班级凝聚力。
三、加强班风建设。
班级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面;第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即以面带面。
2.安排班级活动。
要以全国少工委颁布的加强少先队思想道德教育和深化体验教育的意见为基础内容,根据学校德育工作计划安排,引导少年儿童开展各项实践活动。活动要加强对少年儿童思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、校园文化活动、社会实践活动等,友谊中队举办一些联谊活动。
3.营造向上氛围。
根据三年级学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。
(1)制定班级公约、班风,给自己班级、小队取个新名字。
(2)布置教室环境。
(3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。
培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。
如何才能将班级工作计划开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官班主任的工作是怎样进行的。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉!
孩子们是祖国未来的希望,这些情况就要求我们一定要做好自己,一定要将孩子们教育到最好,这些都是在不断的进步中得来的成果,相信这些都是应该做好的事情。祖国的发展要求有更多的人才来加入到社会主义建设中去,这是应该必须要做好的事情,相信只要我心中存在着这样的`期望,我就会做的更好!
运营周工作计划篇十
下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的2018运营工作计划书,欢迎阅读。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识。
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的.标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力。
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:。
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:。
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步。
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20xx年的工作重心:。
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
一、提升坐销占比,全面深入推进坐销工作。
会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《**分行网点坐销推进方案》、《**分行网点转型竞赛办法》。结合**支行所辖网点的实际情况,总结20xx年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型,狠抓服务管理。
一方面继续深化网点转型,结合**、**路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量,严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作。
近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况。
20xx年起,已有18名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。
运营周工作计划篇十一
针对运管部的部门职能、资源配置实际,今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫,力争圆满完成机场布置的各项任务。
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于
板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。
从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。
就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20xx年的工作重心:
的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
运营周工作计划篇十二
关于微信商城的生态问题目前业界评论好坏参半,但是基于微信强大的用户基数和移动互联网发展的必然趋势,微信商城仍是商家营销的必争之地。
微信官方平台暂时没有推出适合微信公众平台推广的模式且禁止公众号做朋友圈集赞活动,所以微信商城目前属于较封闭的平台,需要商家线上线下的自主推广活动来导流吸引粉丝。
超级宝贝微信服务号运用口袋通搭建微商城,目前商城已经开通支付功能,具备微商城、微社区、会员管理、积分管理、微杂志、每周群发信息、抽奖游戏、在线客服等营销功能。
微信平台的功能定位分为两个阶段:
第一阶段:吸粉,作为服务老客户的集结地。
引导粉丝分享参与微信互动,以提升用户体验,达到口碑传播的作用。
第二阶段:独立商城。
当微信平台的粉丝达到一定程度(行业以3000粉丝作为第一阶段的转折点),微信平台可以转化为独立商城进行推广运营,届时口袋通、腾讯微社区、微信官方等将接入推广引流的端口,如广点通等,微信商城将极具竞争力。
1、微信服务号运营组织架构。
2、20xx年下半年推广计划:
a、线下推广:
(1)产品包装加入“超级宝贝服务卡”:制作精美的服务卡,温馨的卖家寄语,引导关注微信服务号,传达超级宝贝品牌对宝贝的细致关爱。
(2)给代理商配备宣传物料:爆炸牌、吊牌等。
作用:
a、引导关注微信服务号,利用微信做好售后服务,取代400电话。
b、提升品牌形象和用户体验度。
c、增加微信粉丝,利用老客户的口碑传播形成粉丝经济。
(3)执行:以微信粉丝活跃区域浙江、江苏作为试点。
b、线上推广:
(1)累积积分换购活动:购买一包产品10个积分(只针对新品),
每日签到1分,每日分享2分,累积满100个积分可以获得“1元购买”的权利。
(具体执行细则待定)。
(2)秒杀活动:每周推出30包产品供粉丝在线秒杀(具体执行细则待定)。
(3)抽奖活动:利用平台大转盘等营销工具做抽奖活动。
(4)免费使用:具体执行方案待策划。
备注:原计划通过太平洋亲子网、育儿网等亲子社区网站做免费试用活动,但是每场活动需要平台费用高,活动周期短,活动效果仅能回收200份好评试用报告,投入和产出不成正比;超级宝贝在市场存在5年的时间,渠道链较为完善,用户基数大,所以对微信的推广定位在绑定老客户以转化成商城客户。
运营周工作计划篇十三
1、产品描述:对一件事件一定要分步骤去安排,任何一件事都可以拿过来去套模板,老板看的话,也比较有条理。为后面做铺垫,较清楚的发现问题,互联网进步到现在的这个阶段,已不像早期时候的那样了;一款产品可以找到非常多的模仿者,百度上面可以百度到一大堆对产品的分析,望大家学会借鉴。正常情况下要把握住产品的种种属性相对来说确实比较困难,需要优秀的产品感觉;好比一个设计师对成千上万的作品进行观察后,才能有的设计感;不排除会有一些速成的方法,个人建议一定要系统的对一个产品进行分析,并与其他同类型不同行业的产品进行对比。小技巧:对比能有效发现问题,快速提高自己对业务的水平。
产品模板:是什么?做什么?为什么做?解决谁的需求?什么需求?优势劣势2、运营目标:这非常考验一个人对运营理解的高度,运营目标,一定要侧击旁敲了解老板大概的目标,做到心里有底。
传播形式:(线上+线下)自身渠道+传统付费渠道+新传播渠道。
在现在缺乏优秀效率工具的前提下,模仿别人的运营策略或许就是最好的运营手段,所以和同行保持高度联系就非常的有必要;时不时获取点高级情报,为自己所用。
对主流的互联网公司进行为期半年的跟踪,基本上都会发现他们共同的套路,0几年流行的偷菜游戏现在都能被做很蚂蚁森林,之前我给根据这个套路还做过一个偷油宝的小游戏。个人还是希望大家能玩出一下有创意性的小游戏。4、执行过程:
内部资源协调:需要谁做什么事,给出做成这件事需要资源的参考意见,以及给出周期。这里需要制定出标准运营流程,这个环节非常能看清这个团队的效率,如果缺乏这么一套有效的运营流程,部门与部门间的沟通效率是非常低下的,这种沟通效率往往对小型公司起致命性的打击作用。
我们往往忽略的是,互联网时代是以软件工具为地基搭建的高效率时代,数据的监控往往可以借助优秀的软件工具来实现效率最大化。
运营周工作计划篇十四
伴随着电商“双11”销售的再一次刷新,电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不可否认,目前网购已不再是年轻一族的专利,吸引越来越多的消费群体主动加入其中。面对如此电商迅猛的发展势头,实体店步履艰难,尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲,受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引,销售逐渐下降。如何面对网购,恢复昔日人气如何抵御同行竞争,扭转目前的经营困境如何开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。为此,我们将做好以下几方面工作。具体如下:
一、把握机遇,寻求商机,提升销售。
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20__年我们应根据自身优势和区域消费特点,把握机遇,捕捉商机,提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场,掌握消费者的所需、所想、所求,来策划好营销活动方案,锁定消费群体,培养忠实顾客。例如:根据季节不同,举行换季特卖和回馈活动,带动销售;发挥微信平台,不间断地推出各类互动活动,如“你购物,我买单”等,聚集人气;开展各类公益活动,形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中,既享受到真正的商品优惠,又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节,无节造节,聚集人气。
在市场激烈的竞争态势下,尤其是受到电商的不断冲击下,传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足,老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势,利用重大节日,抓住人气,减少客流量流失,以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20__年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动,烘托节日氛围。另外,充分依托广场优势,通过场内折扣促销、场外推广展示,内外结合,营造气氛,刺激消费。
其次,将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应,积极探索,有节兴节,无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色营销活动环环相扣,从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节,开展各类促销活动,以此进一步来聚集人气。
三、微信营销,会员互动,扩大影响。
面有针对性地开展各类营销互动活动。例如:微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的娱乐互动,增强活动关注力、吸引力、参与力,扩大企业影响力。
另外,“o2o”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式,也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候,我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能,建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息,实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客,直面应对网络冲击。
四、强化优势,体验服务,留住顾客。
现代商品品质取胜的前提,服务是关键。随着生活水平的日益提升,消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比,但也有它的优势,对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已不在是单纯停留在购买阶段,而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此,20__年,我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师提供的免费化妆活动;利用广场休闲吧,让消费者在消费的同时,提供购物的乐趣,享受舒服惬意,放松心情。在营销活动中不断提供增值服务,以此来留住更多的忠实顾客。
总之,20__年营运部将积极发挥自身经营优势,创新营销模式;注重服务提升,培育忠实顾客;满足消费需求,体现特色经营;扬自己之长,避自己之短,努力探索一条适合自身的营销新路,为完成20__年公司销售目标作出积极的努力!
运营周工作计划篇十五
甲方:
地址:乙方:地址:
甲乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,就甲方委托乙方(独家)合作招商运营甲方拥有的商业广场(以下简称该项目)事宜,在互惠互利的基础上达成以下协议,并承诺共同遵守。
第一条合作方式和范围。
平方米。
1.委托工作事项。
乙方以市场为依据按照甲方的要求制定具体的、可实施、可操作的营销及招商方案。
乙方在项目营销策划方案的指导下,制定具体的产品包装和推广计划,拟定符合项目定位及经营的招租方案,为甲方提供项目营销及招商策划;在项目产品招商期间深入跟进项目营销及招商策略,组建招商团队,为甲方提供项目招商合作服务。
第二条合作期限。
1.本合同招商合作期限为(。
日)。运营合作期限为(开业起。
年月日),合同到期后,如甲方或乙方提出终止本合同,则按本合同中合同终止。
条款处理。
2.在本合同有效合作期内,除非甲方或乙方违约,双方不得单方面终止本合同。
3.在本合同有效合作期内,甲方不再为该项目指定其他合作商。
第三条费用负担。
1.甲方提供本项目广告宣传及市场推广所需费用,相关方案由乙方研究后提交并经甲方审定后执行。
2.甲方承担前期装修及设备费用,达到开业标准。
3.免费提供乙方销售场地及相关办公设备和办公用品,配合乙方办理有关事宜。招商中心包装、营销管理费用如:办公文具耗材、水、电费、清洁、保安费,以及项目在宣传推广期间的广告设计、项目包装、公关活动、媒体投放等费用均由甲方负责,但乙方应节约合理的使用。如甲方有理由怀疑乙方未合理使用则一经证实,则合理支付外费用由乙方自行承担。
4.具体招商运营工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。5.后期运营所需物业、管理等费用由乙方承担。
第四条价格。
商业物业招商价格由乙方根据市场情况提供合理的建议方案,由甲方签字确认后执行。
第五条合作佣金。
在合作期内,甲方根据乙方的业绩支付合作佣金,招商合作佣金支付:
1、合同签订之日起3天内,甲方支付乙方前期策划运营费用5万元。
%
%
第六条合作佣金的结算及支付时间。
1.当经营者签订《商铺租赁合同》,并已付清租赁合同上所注明的第一期款项,则该单元视为成交,甲方应据以计算合作佣金支付乙方。
2.甲乙双方均有指定专人负责相互联络工作,于每月作租赁面积之核对。
3.佣金的结算时间为次月5日之前,乙方需向甲方详列结算账目,结算金额按经营方签署之《商铺租赁合同》;甲方向乙方付清乙方应收之合作佣金。
4.若有经营者在签署《意向书》并交纳保证金(指法律认可无须退还者)后违约,经营者在合作期内无法律诉讼或者诉讼后经判决所交定金归甲方所有,鉴于乙方已提供了招商工作,甲方同意向乙方支付相当于甲方所实际收取定金总额50%的佣金。甲、乙双方应本着“客户是上帝”的第一原则,充分与经营者协商,如与经营者协商退还定金的,则佣金不予计提。
5.商业物业招商价格由乙方根据市场情况提供合理的建议方案,由甲方签字确认后执行。
第七条甲方的责任。
1.甲方应向乙方提供以下文件和资料:(1)甲方营业执照副本复印件和银行帐户;
(2)甲方应提供有关部门对项目批准的有关证照(包括承租合同);
(5)甲方正式委托乙方为该项目(独家)合作的委托书;2.负责保证本项目的合法性。负责向乙方提供所用有关本项目的法律批文副本或复印件,及所需详细资料,并保证一切资料具有合法性和准确性。
3.负责上述宣传推销过程中一切合同文件的签署。
4.甲方负责本项目的基础装修(包括吊顶、地面、空调、门面等),达到招商得装修标准。
5.负责最后确认项目的图纸、面积、数据、建材设施和装修标准,并负责执行双方确定的有关招商配套硬件。
6.甲方负责与经营者签订商铺租赁一切合同文件。7.及时支付乙方应得合作佣金。
8.由甲方财务人员负责统一收取客户的保证金和全额租金。9.在合作期内收到乙方提供的意见时,五个工作日内就乙方意见做出答复,以甲方指定确认人签字或公司盖章形式认可为准。
10.同意在本项目的宣传媒体及资料上印上乙方总合作字样并印刷乙方logo标志。
第八条乙方的责任。
1.整个招商过程必须遵守中华人民共和国的有关法规。本合同所涉及的所有报告、意见分析、设计方案等服务均应以书面形式提交。
2.合同一经签署,乙方正式派驻项目营销策划、招商管理人员进行项目的前期营销策划与部署工作。并按与甲方确定的工作时间流程(见附件二)开展工作。
3.负责管理租赁表,组织招商工作,根据各阶段实际需要调配资源,乙方工作人员应详细记录广告效果及招商情况,每周按时向甲方提交进度表,以便双方根据实际情况及时调整策略。
4.合作期内对项目周边相关商业进行市场跟踪调查,对竞争项目根据不同阶段进行跟踪分析,并确保每月提交一次市场动态分析报告。
要则参加相关专题会议。
6.合作期内负责对本项目公开招商前的所有营销推广、招商策略、招商组织部署进行总体策划,包括:市场定位、目标客户分析、投资分析、招商时机、招商方式、各期的推销策略、价格制定、价格调整、付款方式、优惠方式等,由甲方确认后再执行。
7.合作期内派遣有足够经验的专业招商与策划队伍负责招商工作,核心团队(见附件三),如需变更乙方团队成员需经甲方同意方可变更。
8.在甲方授权的范围内以甲方名义与经营方签订《意向书》,并同时由甲方派专人收取保证金。
9.合作期内乙方负责客户意向资料、客户资料整理及管理,并确保资料及时更新准确,且须实时与甲方沟通并共享客户信息资料。
第九条合同的终止和变更。
1.经双方同意可签订变更或补充合同,其条款与本合同具有同等法律效力。
第十条违约责任。
1.甲、乙双方承诺遵守合同所有条款,共同执行。
2.如甲方未能按本合作合同确认的期限向乙方支付合作费用,则乙方有权自逾期之日起除应收款外,每天向甲方加收甲方当期未付款总额0.3‰的违约金,超过六十天则按甲方违约处理,甲方须向乙方补偿相应的损失10万元。
3.如出现其它违约责任,甲、乙双方可按《中华人民共和国合同法》向违约方追究法律责任,并追讨由此所造成的经济损失。
第十一条其他。
1.本合同期满时,如不续约,合作关系终止后,而甲方须在不迟于移交后一月内向乙方支付所有酬金及其他应付款。
款与本合同具同等法律效力。
6.本合作合同壹式肆份,于双方签署盖章后生效,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。
甲方:
委托人:
签署时间:
年
月
乙方:
委托人:
签署时间:年。
日