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我与客舱安全

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我与客舱安全
时间:2022-09-26 02:37:12     小编:

航空安全是航空公司开展工作的首要目标,更是每一个民航人心中执著坚守的信念。

客舱安全是飞行安全的基本保证。虽然飞机仍是所有交通工具中安全系数最高的交通工具,但是旅客乘机安全意识薄弱、工作人员操作失误等人为因素仍成为航空安全的一大隐患,这就给航空公司和客舱部提出了更高的服务要求。

乘务员——客舱内的灵魂人物,我们需要以客舱安全管理为基础职责,提高业务水平,规范操作流程,肩负起客舱内部安全以及对旅客进行安全管理的重任。客舱安全取决于乘务人员和旅客的相互理解和相互配合,所以乘务人员不仅要做好本职工作,还要担负起管理、引导旅客的责任。

飞机的应急出口的作用与地面上的应急出口的作用是一致的,都是在紧急情况发生时,用来疏散旅客,最大限度的保障生命安全的出口。通常应急出口会有一个红色的手柄用于打开安全出口,在安全状况下,坐在飞机紧急出口的旅客绝对注意,无论如何不能因好奇提拉扶手,否则飞机将会出现意外情况。在以往的事故中,就有由于旅客的好奇和安全知识的薄弱而擅自开启,导致飞机延误或是酿成重大事故。例如海口的一次事故,由于一名女乘客随手启动座位旁应急出口,致使飞机航班延误4个多小时,如果不是当时乘务人员及时发现,将会造成无法弥补的后果。因此,我们会向坐在应急出口的旅客郑重告知他们:现在所坐的位置是本架飞机的应急出口,由于这些出口已经处于应急备用状态,正常情况下请不要触动红色应急把手,以免误放应急滑梯。在紧急情况下请听从乘务员的指挥,协助乘务员打开出口,帮助旅客撤离飞机。在前排座椅背后的口袋里备有出口旅客须知卡,请他们详细阅读。如有任何疑问请向我们提出来,我们会给予及时的答复。

另外,应急出口处会比其他的位置宽敞一些,这也是为了在遇到紧急情况下可以保障应急出口处的畅通。可是很多旅客会自主调换座位,这样就会给客舱安全造成隐患。因为通常坐在这个座位上的旅客,在遇到紧急情况需要疏散旅客的时候,他就不仅仅是一名乘客,同时还会成为协助乘务人员疏散乘客的帮手。因此老人、孩子、孕妇、残疾人或是有类似心脏病等病症的患者不适宜在此就坐。对于在应急出口就坐的旅客,我们要及时向他们说明为了飞机上所有旅客的安全,请他认真阅读《应急出口座位注意事项》,其中规定了坐在应急出口座位旅客的责任和义务。在一次执行航班任务时,我遇到一位老年乘客,他的座位处于紧急出口处。我去向他说明,希望他和旁边的一位男士调换一下座位,这位老人很固执,他认为他买了机票就应该享受他的权利。我很耐心的向他解释了应急出口的作用以及航空公司为了保证旅客安全而制定的安全规定,并且说明了理由。在与老人沟通时,我始终面带微笑,耐心细致的回答老人提出的问题,最终老人很通情达理的同意调换座位。客舱安全不仅需要乘客的理解与支持,同时还要求我们乘务人员要提高服务质量,端正服务态度,以微笑、耐心、细致的工作作风来赢取旅客的理解。

近期由于乘务人员操作不当,麻痹大意而造成的滑梯外放事故时有发生,这就给我们工作时的操作敲响警钟,告诫我们必须要规范操作。在今年三月我执行的一次航班任务中,因为全组人员的共同努力,消灭了事故隐患。在飞机舱门关闭后,我下达了“各门操作舱门分离器”的指令,乘务组按规定操作舱门分离器并进行换位检查。当飞机在重庆落地后,我收到了L4门负责乘务员的报告:“R4门滑梯已经解除预位并交叉检查,但在操作解除L4门预位时用力较大。”我当即要求该区域乘务员不要开启L4门,并报告机长。旅客下机完毕后,我与机长及时与重庆机务人员联络进行检查,并将结果填写在《客舱记录本》上。在后续的飞行中,我与组员密切注意监控L4门的情况,经全体机组人员的共同努力,未发现舱门异常,顺利完成飞行任务。在返回乌鲁木齐机场后我又将此情况告诉基地的机务人员,以便他们及时检查维修。滑梯预位是一项容易麻痹大意的工作,在白云机场就曾出现过由于乘务员在开启机舱门时不小心碰到开关,结果在旅客登机时看到滑梯外放,很多乘客以为是飞机发生故障着实下了一跳。重新将滑梯卷放回原位,给地勤人员带来不必要的麻烦,同时还耽误了乘客的宝贵时间。所以为了保证客舱安全,在操作中必须明确预位职责,必须听从乘务长指令,必须按章进行规范操作,必须与机组沟通确认,必须保证两位乘务员同时在位进行操作,严禁违章替代行为,操作时要做到“眼到、手到、心到。”旅客信任我们,将他们的生命财产安全交给我们守护,我们一定不能辜负他们的信任,切实履行自己的责任。

我们的工作只有在认真、细致、负责的态度之下,才能顺利圆满地完成一次又一次航班任务。相信我们心中坚守的信念,过硬的专业技能和为了客舱安全做出的不懈努力都将成为客舱安全永恒的守护!

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演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。那么演讲稿怎么写才恰当呢?下面我给......
最新客服自我评价的不足与改进 客服自我评价淘宝类物业客服自我评价(优质11篇)
发布时间:2024-04-13
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收......
最新我与身边食品安全征文400字大全(3篇)
发布时间:2023-04-04
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编帮大家整理的优质......
安全演讲稿——让爱与安全同在
发布时间:2023-02-24
在座的各位领导、朋友们、大家好! 今天,我为大家演讲的题目是“让爱与安全同在”。在这里,我不想声泪俱下地讲述一个个血淋淋的安全事故,不想声嘶力竭地强调安全的重要性,因为,那会使人感到安全是一个沉.........
客运站安全生产责任书
发布时间:2023-02-07
为了进一步贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“谁检查,谁负责”的原则,强化安全生产管理,遏制重、特大事故,保障人民群众生命和财产安全,促进我县经济建设的健康发展和社会稳定。根据国务院和省、市、.........
旅游客运安全整顿方案
发布时间:2023-01-30
一、整顿旅游客运市场秩序(一)开展旅游客运企业规范经营专项清理整顿。各县市区交通运输、公安交管部门负责组织实施。1旅游客运企业专项清理整顿。由各县市区交通运管部门按照国家规定的资质条件和统一.........
酒店客房部安全责任书
发布时间:2023-08-07
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,下面是小编为大家搜集整理出来的有关于酒店客房部安全责任书,欢迎阅读!酒店客房部安全责任书【1】客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:一、严格遵守来.........
客车安全机务的保证书
发布时间:2023-07-08
客车安全机务保证书一我叫xx-x,是xx-x运输有限集团公司一名驾驶员,驾驶豫xx-x车号,因在xx站外上客违反了交通法规和车站的规定,以后我会认真遵守交通法规,做到以下几点:1、严格遵守xx市的交通法律法规,对自己的车辆认真检查,严防各部件故障妨碍交通安全,决不让带病车上路;2、要文明礼让,做到不违章,不乱停车站外揽客,遵章守法,做好安检工作,服从站内的一切管理;3、保证车辆干净整洁,礼貌待客、.........
“要我安全”变“我要安全”演讲稿
发布时间:2022-08-06
    大家好,很荣幸能有机会在这里为大家演讲,但说实话,内心不胜惶恐。    众所周知,我是个彻头彻尾的新人;也是众所周知,我学的是经济,让我讲讲国家政策和磷矿销售的关系,或许我还能瞎掰几句,但.........
安全在我身边,安全在我心中
发布时间:2023-07-25
对于安全这个词,我们所有人都不陌生,几乎每天我们都可以在新闻上看到一个个安全事故的发生,看到那一幕幕悲惨的画面,每一个人都为之动容,除了深感同情及惋惜外,我们不得不想起这悲惨事故的背后,由于疏.........
铁路客运段安全演讲稿
发布时间:2023-02-05
首先,落实细节成在对规章的一丝不苟。王建辉给我们做了很好的榜样。他将规章不折不扣的执行,在日日重复、简单琐碎的小事中落实安全细节。从出乘学习到上车值乘,从宣传安全到整理行李架,每一个细微的动作都.........
铁路客运段安全演讲稿
发布时间:2023-05-08
安全源于细节,细节贵在落实王怡之天津港,渤海之滨最为璀璨的明珠,在经历了8·12惊魂一夜后,让整个中国乃至世界陷入了震惊:上百条人命瞬间灰飞烟灭,巨额的财富顷刻化为乌有,令人扼腕叹息。我,作为一名铁路人,痛定思痛:我们如何有效避免事故发生,保障旅客安全呢?对于这个问题,中外学者都曾给过精彩回答:汉朝刘向指出:"患生于所忽,祸起于细微".德国人帕布斯·海恩认为每一起严重事故的背后都必然有29次轻微事.........
汽车客运站安全责任书
发布时间:2023-04-14
你们知道有关于汽车客运站安全责任书应该要怎么写吗?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于汽车客运站安全责任书,欢迎阅读!汽车客运站安全责任书【1】为了进一步贯彻安全第一,预防为主的方针,坚持谁检查,谁负责的原则,强化安全生产管理,遏制重、特大事故,保障人民群众生命和财产安全,促进我县经济建设的健康发展和社会稳定。根据国务院和省、市、县政府对交通安全责任制的要求,特制定20XX年度安全生产责任书。一、.........
安全在我心中 安全伴我同行
发布时间:2023-04-07
各位领导,评委,朋友们 大家好! 今天我为大家演讲的题目是:安全在我心中,安全伴我同行。在现实生活中,我想问问大家,您最需要的是什么,是金钱美女,还是功名利禄呢,如果让我来回答.........
安全与你我同行国旗下讲话精选(九篇)
发布时间:2023-04-08
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面......
2023年我与企业共成长演讲稿保安大全
发布时间:2023-08-15
演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验......
最新小学生安全与我同行演讲稿(七篇)
发布时间:2022-12-13
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在现在的社会生活中,用到演讲稿的地方越来越多。我们如何才能写得一篇优质的演讲稿呢?下面我帮大家找寻并整理......

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