范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
营销话术开场白篇一
就是活着得时候,钞票多也没啥意识,够用就可以了,是吗?不过,有句话,王先生你听了不要奥。
客:没关系,你说。
业:最近飞机失事很多的,原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事。
吗?王先生,如果这时候你正好在这架飞机上,你会想些什么?
客:这有什么好想的,听天由命吧。
业:其它事情可以丢开不管,不过你肯定有三件事情是放不开的。
客:哪三件事?
业:第一,你太太和小人的今后的生活你放得开吗?第二,小人今后的教育你。
客:那好吧。
客:也是你们平安保险公司的,好象是什么理财。业:是不是世纪理财?
客:对,对。
(看保单)。
业:李先生,这份保险叫世纪理财,是一种国内目前最先进的投资连接型保险,主要帮助你的资金增值,同时又有部分的保障功能。不过,李先生你发现没有,世纪理财并没有医疗保障的内容,一旦我们生病住院,不仅要负担医疗费用,而且还要支付保费,这时候,你买的保险不但派不上用场,反而成了负担。
客:那你的意思是讲保险不要买了。
客:你的意识是,天热了,他又没衣服穿了。
业:对呀,其实买保险也是这样,买多买少要根据自己的经济情况,但一定要。
买全,养老、医疗、意外都要考虑。李先生,你看这样好吗,我来给你设计一套全面的保险计划,让你一年四季都有衣服穿。
客:保险买这么多做什么?(考虑考虑;没钱;有劳保等)。
客:那好吧。
业:赵小姐,你的意思是说,如果有兴趣你是会买的.,是吗?
客:反正我没兴趣。
业:是的,平常谁会对保险感兴趣?不过赵小姐,如果你生病的时候有人帮你。
付医药费,退休后有人给你发工资,小人读书有人帮你交学费,你感兴趣吗?
客:哪有这么好的事情。
业:如果有的话,你感兴趣吗?
客:还不是要我付钱的。
客:(如有反对)。
客:那好吧。
业:那你还没买保险吗?
客:不买保险不死,一买保险就死。
业:钱先生,我能理解你这种感觉。不知道钱先生没事会不会到医院去?
客:没事到医院去做什么?
业:那你生病了会到医院去吗?
客:这要看重不重。
业:是,你的意识是虽然医院你不喜欢去,但必须去的时候你还是要去的,是吗?
客:你到底要讲什么?
业:我的意思是先有生病,才需要医院,而不是先有医院,人才会生病。同样。
的,先有意外事故,才出现保险,而不是先有保险,才发生事故,钱先生你说是吗?
客:道理上讲是这样的,但……业:钱先生,5.7空难你知道吗?103个遇难者里只有40多人买了保险,你认为,空难是由40多个买保险的人引起的,还是由60个没买保险的人引起的?(停顿)。
业:所以,事实上我们都知道,空难和买没买保险是没有关系的。不过,没买。
保险的死了就死了,买过保险的总会得到一些补偿,也是对他们家属的一点安慰。
业:钱先生,你看这样好吗,你还没有买过保险,我给你设计一份计划,就当买份安心。
业:您的意思是说您被保险公司骗过?
客:我倒没有,我是听别人说的。
业:哦,那我也听说过。有很多客户因为不了解保险,在投保的时候险种比较。
客:(点头)。
营销话术开场白篇二
业务员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
营销话术开场白篇三
朋友圈h5传播,既可以不打扰到客户的生活,又可以传播知识、资讯,确实提高了营销效率。可是,如何进一步邀约客户使营销成果落地呢?下面是小编为大家收集关于邀约客户的营销话术,欢迎借鉴参考。
女士你好,我是机构的,我们机构是。
于是电话挂了。
因为,这是死记硬背的话术,而且,已经影响了人家的生活。
如果你是老司机,你应该,使用“幽默的语言”
例如:
“张老师,银行业内收益最的高专属理财,我只用一分钟给您汇报下,可以吗?”
如果你是新人,也可以,使用“真诚的语言”
例如:
王先生,我是刚刚走上工作岗位的大学生,给您打这个电话,是为您介绍一款银行业内收益最高的理财产品,请给我一分钟,绝对不会耽搁您更多时间”
还有,练就“自信,语调标准且亲和”的声调,至关重要。
每周一上午,事务性工作较多,各种会议也容易集中,不可取。
周五邀约客户也容易被客户搪塞,往往“下周再说”
其他时间应该都适合客户邀约。
晚上7:00-8:00与客户交流,熟客对这个时间也是能接受的。
简洁:开门见山。
地气:平实语言。
共识:有认同感。
第一步,从客户关注的问题,作为。
开场白。
英国脱欧,黑天鹅频现,美元加息,多样化资产配置显得尤为重要……。
这样的问题可以是社会热点,可以是客户配置中的问题。
例如:张老师,您平时喜欢在哪家银行做理财投资呀?
第二步:告诉客户获得的服务有门槛:
让客户感受到你的尊重或者说是尊享。
例如:张老师,这次我们通知的客户都是我司**级别以上的客户……。
第三步:明确告知客户准备的配置方案:
理财就像一场足球比赛,排兵布阵很重要。
前锋积极进取,临门一脚(股票、股权)。
中场运筹帷幄,承上启下(基金、债券)。
后卫偏重防御,攻守兼顾(理财、房产)。
门将固若金汤,保证胜利(保险、黄金)。
平安综合金融拥有最全面的资产配置方案,相信总有一款适合您。
第四步:让客户感觉到对其有益或占便宜:
让客户感觉到占了便宜非常的重要,在平常辅导中,我们经常使用“fab”法,其中最核心的是,从客户的角度告诉他获得哪些“额外的益处”。
营销话术开场白篇四
良好的工作习惯,多年的经验,形成了一套完善的周工作计划,在固定的计划中也能保持最大弹性,并且按照事情的轻重缓急做到“要事先解决,缓事巧安排”。在一周中,细致安排自己销售活动,并将时间的效益发挥到极致,这些都归功于长年销售生涯形成的一套法则。
法则一,剃除无法进行销售活动的时间。
法则二,将与业绩有关的活动填入黄金时段。
法则三,掌握上半周和下半周的工作要点。
法则四,随时递补新的约会。
法则五,区分客户等级让拜访保持最大弹性。
法则六,不爽约不迟到。
法则七,分清主次要事先解决。
法则八,从初次见面开始要求转介绍。
法则九,尽最大努力增加活动量。
法则十,省时省力的拜访路线规划。
法则十一,锁定目标群体。
法则十二,掌握关键人物。
法则十三,循序渐进的筑巢策略。
二、面谈注意事项。
法则一,面谈前要准备充分。
与客户见面前,首先要消除自己的紧张心理,做好充分的准备,让自己充满自信。事先准备主要掌握三个部分:
1、带齐所有的资料,比如个人名片,需求分析表,公司资料,保单资料等。如果到客户那里,才发现这也没带,那也没带,心里没底,自信心会大打折扣。
2、搜集客户全方位的资讯,至少要掌握客户六七成资料,比如他的学历背景,家庭基本成员等,这样去见客户时,紧张程度就会降低。
3、角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练,把所有的流程练熟,才知道自己要谈什么,怎么谈。
法则二,要有时间观念。
一个优秀的寿险营销员一定要有时间观念,事先与客户约好时间一定要遵守,绝对不能迟到,约好要谈多久,一个小时还是半个小时,一定要完成。而且要在约访时,约好要谈的重点,要做需求分析就做需求分析,要送建议书就送建议书,不谈没有关系的东西,在讲的时候一定要言之有物,不浪费时间。与客户初次见面,一般需要30分钟,主要谈三个方面:1、介绍所在的公司;2、介绍自己的个人的服务,自己的专业;3、帮客户量身定做家庭保障分析。
法则三,消除客户的紧张心理。
如果客户真的很紧张,那么营销人员的第一印象很重要,衣着,谈吐,还有专注度,都会影响客户的情绪。要充分展现亲和力,亲和力就是微笑,然后就是专注倾听,会让对方知道我们其实是友善的。
法则四,请转介绍客户打电话拉近距离。
我的客户大部分是转介绍来的,所以在和客户见面时,一般都会请转介绍者打电话,请她帮忙说两件事,一是在他心目中保德信是一家什么样的公司,一是我在他心目中是一个什么样的人,拉近彼此的距离,见面后可以很快进入正题。
法则五,利用开场白打动客户。
开场白一般都是谈论双方都认识的人,也就是转介绍者。因为转介绍肯定是客户很熟识的人,那双方就可以衍生出很多话题,这样拉近了距离,也使客户消除了戒备心理。
三、转介绍索取,扩大影响力。
我通常不会随便见一个人就谈保险,我几乎没有做过陌生拜访,都是转介绍。客户名单几乎都来源于老客户的转介绍,因此在电话约访的过程中已经形成了一个循环的六部流程图,并且每一个步骤都有特定的话术。
2、目的。“我打电话给您,是因为您的好朋友xxx,正在接收我们公司的家庭保障需求分析,他个人觉得非常有帮助,希望我们打电话给您,把我们公司的需求分析介绍给您。”
3、决定。“这个需求分析对您个人是不是有帮助,完全由您自己来做决定。”
4、影响。“您的好朋友xx,他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助,他也希望我能够提供给您做参考,因为您是他高中最要好的朋友。”
随身附和型的顾客。
症状:这类顾客是对什么都不发表意见,不论保险销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发。
心理诊断:不论营销人员说什么,此类顾客内心已经决定今天不准备买了,换言之,他只是为了了解产品的信息,想提早结束保险销售人员对商品的讲解,所以随便点头,随声附和“对“让营销人员不在推销,但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入,令其尴尬。
处方:保险销售人员若想扭转局面,让这类顾客说“是”,应该干脆问“先生(小姐),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁顾客疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围攻。
强装内行的顾客。
症状:此类顾客认为对产品比保险销售人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等,他又会说一些令保险销售人员着慌或不愉快的话,这类顾客硬装内行,有意操纵产品的介绍,常说“我知道,我了解”之类的话。
心理诊断:此类顾客不希望保险销售人员占优势,或强制于他,想在周围人前显眼,但是他知道自己很难对付优秀的保险销售人员,因此,用“我知道”来防御和保护自己,暗示营销人员他懂,你不要来骗我。这种情况保险销售人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。
处方:应该让顾客中圈套,如果顾客开始说明商品功能特性时,保险销售人员可假装顺同点头称是,顾客会很得意,当因不懂而不知所措时,保险销售人员应该说“不错你对产品了解真详细,你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起,故此一问顾客一时不知如何回答,而开始慌张,这时正是保险销售人员开始介绍产品的最好时机。
虚荣型顾客。
症状:此类顾客渴望别人说自己有钱。
心理诊断:此类顾客可能债务满身,但表面上仍要过豪华生活,只要保险销售人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。
处方:保险销售人员应附和他,关心他的资产,极力赞扬,假装尊敬他,表示要向他学习,明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品,但他不会把表情写在脸上,因此,这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点,可给其带来某方面虚荣心的满足。
理智型顾客。
证状:此类顾客稳、静、很少开口,总是以怀疑的眼光审视商品,显示出不耐烦的表情,也正因为他的沉稳,这样会导致保险销售人员很压抑。
心理诊断:此类顾客一般都注意听保险销售人员的讲解,他同时也在分析评价保险销售人员及产品,此类顾客属知识份子发烧友较多,他们细心、安稳、发言不会出错,属于非常理智型购买。
处方:保险销售人员对此顾客销售过程中应该有礼貌,诚实且低调,保守一点,别太兴奋,不应有自卑感,相信自己对产品的了解程度,在现场销售中应多强调产品的实用性功能。
冷漠型顾客。
症状:买不买无所谓,不介意商品优异,喜欢与不喜欢,也并不是太有礼貌而且很不容易接近。
心理诊断:此类顾客不喜欢保险销售人员对他施加压力和推销,喜欢自己实际接触产品,讨厌保险销售人员介绍产品,表面上什么都不在乎,事实上对很细微的信息也非常关心,注意力比较集中。
处方:对此类顾客,通俗的产品介绍方法并不能奏效,低调介入,通过产品最独有的特点来煽起顾客的好奇心,使他突然对产品感兴趣,顾客就自然愿意倾听保险销售人员对产品的介绍了。
好奇心强的顾客。
症状:此类顾客没有购买的任何障碍,他只想把商品的情报(信息)带回去,只要时间允许他都愿意听保险销售人员介绍产品,那时他的态度就变得谦恭,并且会礼貌的提出一些恰当的问题。
心理诊断:此类顾客只要看上自己喜欢的商品,并激起购买欲则可随时购买,他们是一时冲动而购买的类型,保险销售人员比较容易把握。
处方:保险销售人员应编一些创意性的产品介绍,使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中,一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。
人品好的顾客。
症状:此类顾客谦虚有礼,对保险销售人员不但没有排斥,甚至表示敬意。
心理诊断:他们喜欢说真话,决不带半点谎言,又非常认真倾听保险销售人员对产品的介绍。
处方:此类顾客应认真对待,然后提示产品的魅力,保险销售人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力,展示讲解时,一定要有理有据。重视服务质量及细节,心态平和,不卖弄。
粗野疑心重的顾客。
症状:此类顾客莫名其妙的找麻烦,他的行为似乎在指责一切问题都是由保险销售人员而起的,故与其关系很容易恶化,他完全不想听保险销售人员的说明,对于商品的疑心很重,任何人都不容易应付他。
心理诊断:此类顾客是有私人的烦恼及心理压力,因此想找人发泄。
处方:保险销售人员应以亲切的态度应付他们,了解顾客背景,稳健不与其争论,避免说一些让对方构成压力的话,否则会更加急燥,介绍商品时应轻声,有礼貌,应留心他的表情,让顾客觉得你是他的朋友。
挑剔刁难型顾客。
症状:此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻,对保险销售人员有一种排斥心理。
心理诊断:此类购物向来谨慎小心,担心上当受骗,所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。
处方:耐心解答顾客提出的所有问题,打消其顾虑,语言一定要强硬,并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来,保险销售人员可以以反问的方式直接发问“先生,小姐:您觉得这个产品的外观(功能、音质等)怎么样?”一个一个的消除顾客的疑虑,拉近和顾客距离。
营销话术开场白篇五
自我介绍非常重要。例如,当电话接通后你说:“您好,我是销售培训机构的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍,这是开场白当中的第一个因素。
如果有相关的人或物,要对相关的人或物做一个简明扼要的说明,这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题,显得很唐突,也不利于建立起融洽的关系。所以最好有一个相关人或物的说明。
接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要,就是突出对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
你可能要花5~10分钟的时间来跟客户进行交流,这时你要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便。当然这句话未必对每个人都适用,你也不必对每个人都讲。如果你觉得这个电话可能要占用客户较多的时间,同时你觉得对方可能是一个时间观念非常强的人,在这种情况下你应很有礼貌而又热情地征询对方的意见。
假如你是为了建立关系和挖掘他的需求,一定要用提问问题来作为打电话的结束,找到对方感兴趣的话题,客户就会乐于谈他自己的想法,开场白就会非常容易而顺利地进行下去。同时还应注意,打电话给客户时一定要对客户的各个方面有一个较为完整的了解。
营销话术开场白篇六
其实可以的,如今微信营销日渐成熟,很多成功案列也让我们眼睛一亮。而020(指的是线上购买带动线下经营和线下消费)作为如今电商追赶的趋势。
我们做美容院的也是可以做的,可以利用微信这个强大的平台进行营销,那具体的微信营销技巧是什么往下看:
公益活动很多人都会关注。不妨活动中以公益为切入点,只希望当你能关注一下我们的微信营销平台,支持一下我们的活动。
拿自己的手机中的视频片段.微平台等客户端如果关注一下我们的微营销平台,就可以获取进哪些咨询和信息。
所以我们在促销过程中,一定要让顾客看到真东西后,才能打消他们的疑虑。
订阅我们的微平台,不仅可以参加活动,还可以得到奖品。
根据这五个步骤,然后循序渐进的。如果随意颠倒了其中某两个步骤,那么效果是会大打折扣的。每一个步骤都需要啊配合相应的话术,那才能够达到最好的效果。这些事情都是在你经过不断时间后,才会发现这是最合乎常理的。
一个促销活动的开始,其实才是我们的营销真正的开始。我们在推广我们的微品牌,就算有100个粉丝,但是大部分都不是我们的客户。我们不能所有人都喜欢你这这个活动,但是我们可以让部分成为我们的受用群体。
营销话术开场白篇七
开场白的目的是吸引顾客的注意,如何在短时间内吸引顾客的注意是电话营销人员的能力体现,让顾客能开心与你交流是电话营销的第一步,也是关键一步。
所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。
研究发现,再没有比价值更能吸引客户的注意的了。
陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所销售的产品或服务的`普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。
行业的不同,电话营销的方式方法也不尽相同。
特别是针对电信行业为、金融行业等,我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法,例如:“最近有一个优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。
有一次,我在办公室接到一家电信运营商的销售代表打来的电话:“您好!张先生,我是**公司的***,我知道您的长途话费比较高,如果我们能将您的长途话费降低一半的话,不知您有没有兴趣了解下?”我当时就说:“有啊,你有什么办法?”这个销售代表一下子就吸引了我的注意力,她说:“我们公司ip电话卡在促销,你买500元的ip电话卡,我们送您400元,基本上节省了一半。
您看,如果您觉得对您有帮助,我什么时候安排人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有拒绝,但她还是做成了生意,这单生意的成功,至少有一半功劳来自于她成功的开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处。
2、建立关系。
我们与顾客建立融洽关系最少有两个:声音感染力和礼貌用语。
关于礼貌用语,在这个环节常用的就是:“请问您现在打电话方便吗?”不过,在实际工作中,有些电话销售人员问我这样一个问题:“张老师,原来我不问客户打电话是否方便的时候,谈话还能继续下去,但后来一问到这句话,基本上很多客户都会讲不方便,要让我再维时间。
是不是这句话可以不问?”。
我后来听了他们的电话录音,我又发现一个现象:就是有些电话销售人员一问对方是否方便,对方就会讲不方便,而有些电话销售人员问到这个问题时,基本上100%的客户都会讲:可以。
他们有什么不同,我发现最大的不同在于声音感染力,前者的声音感染力基本没有后者那强,所以,关键不在于我们是否要问:“您现在是否方便?”,而在于电话销售人员本身。
当时,我给他们的建议就是第一种电话销售人员尽可能提高自己的声音感染力。
同时,礼貌用语可以换成:“不好意思现在打电话给您。”,而不是“您现在打电话方便吗?”,后来情况就发生了很大的变化。
3、联系产品。
建议开门见山,直接和产品联系起来,有的电话营销新手会出现很多意想不到的错误,比如:和顾客谈天谈地,最后忘记直接的目的。
还有的不会把说的话前后联系起来,让顾客感觉泛泛其谈,没有重点。
这两种是最常见,也是最致命的错误。
营销话术开场白篇八
2、了解对方。
了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,他是想买,还是不想买,是一个爱犹豫的人吗,那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴,让他了解你,你也进一步的了解他,了解后他不想买也对你产品没有任何好感,那也没有关系,至少已经给他留下了一个印象,你是做这个产品的。
3、对方节奏。
4、对方模式。
了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界!
5、引导。
引导对方的话术很多,比如转移法,向我们做外贸培训的,我们就会引导外贸人,告诉他培训和不培训的区别,本身外贸人就会遇到很多难题,不知道外贸流程啊,不知道如何避免外贸风险啊,经过我们这样引导,他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题!
6、暗示。
7、高姿态,欲擒故纵。
8、平常心,针对销售,不是所有人都是你的菜。
无论网络营销还是线下营销,很多人都是这样想,想尽一切办法让他购买,很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”,所以找对自己的菜,然后还要下一番功夫才可以成功,你见了10个客户,可能10个客户都不是你的菜,他们都不会和你合作,既然对自己没有好感,不想购买自己的产品,那么自己就离开,强制的营销是不行的,要拥有平常心,10个都不买,在换下一批,找对自己的菜吃着才香啊!
9、了解产品,针对对方需求。
1.对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
6.事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11.对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13.选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的.重要。2)l0s-q&q9x1c15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。
19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
25、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
27、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白。
29、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
营销话术开场白篇九
销售秘技1:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。
销售秘技2:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
销售秘技3:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。
salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):
销售秘技1:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。
什么叫真实的'谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。
销售秘技2:避实就虚。
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技3:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会。
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技4:博得客户的理解和同情。
当客户提了一些不利于销售的条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技5:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。
salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。
销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
营销话术开场白篇十
“张小姐,您好,我是xx美容院的上次帮您做护理的美容师,您已到了脸部护理周期,您之前开的卡还有蛮多次的,您看您什么时间方便过来,张小姐您最好是早上过来比较好,因为下午我预约很多做身体项目的,如果早上来,我可以亲自帮您护理,张小姐您早上喜欢吃什么早餐,我帮您准备好,明天见!
“张小姐,您好!我是帮您护理的美容师,上次给您的护理卡快到期了,请您就在这两天过来,我帮您护理,因为我们店最近引进了一台新的仪器,是用微电流将营养成分导入您的皮肤,更好的为你的皮肤锁住水分,让您的皮肤看起来光滑细腻。
“张小姐,您好!今天是您的生日,我代表xx美容院全体员工祝您生日快乐!今天我也为您准备了一份精美的生日礼物,并在您的生日晚会前,我们xx美容院将免费为您做面部护理。再次祝您生日快乐,永远青春长在,再见!”
“小姐,您好!我是xx美容院的美容师,我叫小薇,今天我们公司周年庆典,全面极品女人、面部拨筋全部*折,我们的美容师刚刚从xx美容学院进修回来,耽误您三分钟时间我们的美容师给您做个免费测试一下身体状况。你不消费都没有关系,进去喝杯茶,歇一歇,欢迎您下次光临1”
“小姐,您好!我是您的好邻居,对面xx美容院工作,我叫小薇。很高兴认识您,今天我们上门主要是为您免费做面部护理,这是我们的.护理项目,麻烦您选一下要做哪一种护理。请您填写一下客户资料,我们送一张好邻居免费护理卡,您拿这张卡可享受我们美容院的贵宾待遇。谢谢!xx美容院期待您的光临”。
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