当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
社工工作心得体会篇一
第一段：引言（200字）。
作为一名新社工，我在社会工作的实践中积累了一些心得体会。新社工承载着社会责任，致力于改善社会问题，并帮助个体和群体实现自身的潜力和幸福。在这个过程中，我所学到的经验和体会是非常宝贵的。
第二段：了解与尊重（200字）。
社工的第一项任务是去了解他所服务的群体。我发现，只有真正了解他们的需求、问题和背后的原因，才能提供恰当的支持和帮助。同时，也要尊重他们的权利、个性和文化背景。这种了解和尊重可以建立互信，为改善社会问题创造良好的基础。
第三段：建立联系与资源（200字）。
在社会工作中，建立联系是至关重要的。与其他社会工作者、政府机构、非政府组织和志愿者合作，可以共同解决社会问题。此外，社工还需要发现和利用有效的资源，包括金钱、物资和社会资本。通过建立广泛的社会网络和资源，社工能够更好地满足群体和个体的需求。
第四段：培养能力与创新（200字）。
新社工需要具备一定的专业技能和工作能力。培养自身的专业能力，了解社会政策和权利法律，能够为利益群体提供全面的支持。此外，新社工还需要具备创新精神，勇于尝试新的方法和途径，以解决困扰他们的问题。只有不断提升自身的能力，才能更好地服务社会。
第五段：回顾与展望（200字）。
在过去的实践中，我经历了许多困难和挑战，但也获得了很多成长和收获。通过深入了解群体和他们面临的问题，我更加清晰地认识到社工的重要性和价值。辅导个体和群体，帮助他们重建自信和融入社会，是一项充满意义的事业。未来，我将继续精进自己的专业知识和技能，努力成为一个更好的社工，为社会发展贡献力量。
总结：
新社工工作需要全面了解群体的需求，尊重他们的权利和文化背景。同时，在工作中积极建立联系和资源，培养专业能力与创新精神，使自身成长并更好地服务社会。社工的工作是辅导个体和群体，帮助他们实现潜力和幸福，是一项充满挑战和意义的事业。
社工工作心得体会篇二
日月如梭、光阴似箭，怀着一颗对将来期望的心和满腔的热忱投入到憧憬已久的工作中已将近一年，在这一年里从一个懵懵懂懂的实习生渐渐成长为一个真正的信合人，其间我感受颇深，老同志无微不至的关怀，领导对我的殷切期望，让我体会到家的暖和，感受到团队的凝合力。通过这段时间的工作学习，我学会了很多东西也相识到了自身的很多缺乏。
首先，总结一下自己这段时间的体会：
1、刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有教师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习，学习的时机还是许多的，老员工们从不吝啬自己的'工作经历来指导你工作，让你少走弯路；起先时我什么都不会，点钱都点不好，是他们手把手的教会我的，休息时间还帮我补习业务上的学问，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也赐予了我很大的协助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的暖和和浓浓的亲情。
2、踊跃进取的工作看法。在工作中，你不只为单位缔造了效益，同时也提高了自己。象我这样没有工作经历的新人，更须要通过多做事情来积累经历。刚起先的时候没有明确的工作范围，须要自己有踊跃进取的工作看法，多做事才能从中学到更多的工作经历，才能更好的驾驭工作方法，少走弯路，这样才能多积累多提高。
3、农村信用社。主要是为“三农”供应效劳的，刚起先工作时，有些不习惯，有些业务由于农夫客户的学问文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等缘由出现效率不高的状况，渐渐的在工作中摸索，渐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农夫客户的业务需求，刚好解答农夫客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农夫客户，慢慢地和农夫客户关系变的融洽，彼此协作默契，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信念做好本职工作。
问运用到工作中去，真正发挥出一个大学生应有的素养和水平。
在这一年的学习工作中发觉由于自己缺乏工作经历，许多问题不能分清主次，还有学习不能找到重点，随着学习工作的进展，我会渐渐积累经历完善自己。争取早点向老同志看齐，为农村信用社开展增砖添瓦，尽自己绵薄之力。
社工工作心得体会篇三
半年就这样不知不觉，悄无声息地度过了。虽然时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份工作。这半年里，我在主任的带领下，县联社领导的关心及全体员工的帮助下，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地地事业，每天坐柜、结账、做传票。但我尽心尽力，忠于职守。在各个方面都有了一定的提高。
记得刚工作时在工作和生活上都有些不适应。刚开始时我连点钱都点不好，扎帐都是主任和其他同事来帮忙完成，让我很感动。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，通过一段时间的相处，现在我已经感受到了信合家庭的温暖和浓浓的亲情。
象我们这样没有工作经验的新人，需要通过多做事情来积累经验。特别是现在，工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
对于农村客户，刚开始工作时，有些不习惯，因为我是白族，而这边主要是藏族和傈僳族，有些业务由于语言不通或是沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，主动询问客户的业务需求，及时解答客户不懂得问题，像对待自己亲人一样对待客户，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。
虽然我所学的专业是人力资源管理专业，对于柜员业务的操作还是没有优势的，但是在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时保持警觉性。
通过这一段时间的学习和生活，我对我的工作有了一定的认识：（一）作为一名信合人要始终保持着良好的工作状态，时刻以一名合格的信合员工的标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默地奉献着，为信合事业发出一份光，一份热。作为一线员工，更应该将强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到不讲理的客户，也要试着去包容和理解；做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一个顾客高兴而来满意而归。（二）积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能，忠于职守，尽力而为的。
半年的学习收获很多，但是自身还是存在一些问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。
以上是我参加工作半年以来的工作心得体会，对于不足之处还希望领导给予批评和指正。很幸运能够成为信合大家庭的一员，在这半年时间里我感受到了信合大家庭的温暖，在以后的工作中，我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，为信合事业的发展贡献自己绵薄之力。
社工工作心得体会篇四
第一段：介绍党建社工工作的背景和意义（200字）。
党建社工作是指利用社工专业知识和技能，结合党的理论、路线、方针、政策，开展党员教育、组织管理、调查研究、服务指导等工作，提升党组织的凝聚力和战斗力。党建社工作旨在推动党的建设与社会工作相结合，通过社会工作方式和方法，增强党组织的适应性、创造力和影响力。党建社工作既有利于深化党的建设，也能够促进社会工作的发展，具有重要的意义和深远的影响。
第二段：党建社工工作的实践探索和经验总结（400字）。
在实践中，我意识到党建社工作是一个系统工程，需要综合运用社会工作的理论、方法和技能，结合党的工作特点和目标，构建适合于党组织的工作模式和方法。具体来说，要注重调查研究，充分了解党员群体的需求和问题，为党员提供有针对性的服务和指导；要注重教育引导，通过开展党性教育，培养党员的理想信念和党性修养，提高党员的自觉性、纪律性和责任感；要注重组织管理，加强党员信息化管理，做好党员档案和流动管理，提高党的组织建设的科学化和规范化。通过这些实践探索和经验总结，我逐渐认识到党建社工作的重要性和特殊性。
在党建社工作的实践中，我也面临过一些挑战和难点。首先，党建社工作需要具备较强的理论和实践能力，需要不断学习党的理论和路线方针政策，了解社会工作的新观念和新方法；其次，党建社工作需要与各级党组织保持紧密联系，需要有极强的沟通和协调能力，能够有效地调动各方资源，合理利用社会工作手段和方法；再次，党建社工作需要具备较高的责任感和纪律性，需要遵守党的纪律和规矩，做到政治立场坚定，言行一致。面对这些挑战和难点，我积极学习和提高自己的能力，努力克服困难，不断提升党建社工作的水平和质量。
通过一段时间的党建社工作，我深刻感受到了它的成效和价值。首先，党建社工作有效地提升了党组织的凝聚力和战斗力，党员的参与程度得到了有效提高，党组织的活动和服务得到了广泛支持；其次，党建社工作加深了党员的政治认同和身份认同，增强了党性修养和思想道德素质；再次，党建社工作促进了社会工作的发展，不断扩大了党组织的社会影响力和服务范围。这些成效和启示对于我进一步推动党建社工作具有重要的参考和指导意义。
第五段：对党建社工工作的展望和未来努力方向（100字）。
展望未来，党建社工作将继续发挥重要作用，推动党的建设和社会工作的发展。我将进一步提高自己的理论水平和实践能力，不断创新工作模式和方法，积极参与项目和活动，为党的事业贡献自己的力量。希望通过党建社工工作的不断探索和实践，为党的事业和社会工作的发展做出更大的贡献。
社工工作心得体会篇五
上半年，在手机微信、朋友圈里常看到朋友发布义工相关的一些活动信息，他们有的帮助孤寡老人，有的去给山区的儿童捐献物资，有的探望需要帮助的人并与他们互动，还有的上山捡垃圾等，由此萌生了自己也想加入其中的想法。
通过朋友的帮助，我加入了xx市xx区xx社会工作服务中心组织管理的xx志愿服务队，成为了人一名新义工。
10月28日，我参加了第一次志愿者活动：“美丽家园”沙湾滴水岩森林公园爱护环境行动，活动地点是在沙湾镇滴水岩森林公园，内容就是清理山上沿途的垃圾，为此我感到非常开心。
活动在八点开始，当天早上大家很早已经到达约定的集合地点，我才发现原来参加活动的人员还相当多，今天就有20多人，大家相聚在一起，碰到经常来做志愿服务的人都会热情地打招呼，脸上洋溢着笑容。此刻我心里想着，原来做义工还可以认识到新朋友，认识来自不同地方的人，但他们都有一个共同点，就是大家都怀有一颗热情的心，一颗为保护大自然而无私付出的心！而且我发现有些义工还带着孩子来参加，以家长的言传身教，让孩子从小树立环保意识，学会用实际行动去爱护自己的家园，这又是个多么有意义的亲子活动呀！
活动开始，组长xx先进行分组，将我们分为2组，一组在滴水岩公园公交车旁负责除掉杂草和撒播花种，另一组的我们则是负责沿途上山清理垃圾。大家穿好义工服，精神抖擞，拿着垃圾钳，垃圾袋等工具，开始上山“工作”！
一路沿山上走，发现垃圾还真不少，由此看来，爱护环境卫生行动、宣传爱护坏境，不随地扔垃圾刻不容缓。我们义工要做到为市民们起到带头的模范作用，义不容辞地把事情做好，给广大市民树立榜样意识。活动期间，我们的小小义工会问：“为什么那些人都乱扔垃圾呢，有垃圾桶也不放进去，到处都能看到垃圾，搞得这里都不漂亮了”。我们带队的玉姨回答说：“那小朋友，你觉得那些人这样做对吗？不对是吧，现在有我们带领着大家爱护环境卫生，沿途清理山上的'垃圾，大家看到我们这么小的小朋友都懂得保护环境卫生，他们也会自觉的不乱扔垃圾，爱护卫生，人人有责，小朋友，我们要做好自己，以身作则，你很棒哟！”小朋友听了心里感觉自己是做了一件很了不起的事，咧着嘴巴甜滋滋地笑着，也给大家带来了阵阵欢笑。
上山的路虽然不好走，楼梯比较陡也高，但丝毫不影响大家保护环境的心情，反而感到很开心、快乐，因为我们不单让山上的道路变得整洁，还能认识到新的朋友，大家互相沟通，交流做义工的各种心得，这是在现实繁忙的生活中很难得到的一份美好时光。
一路上我们把沿山旁，山间，路边的垃圾都一一地清理出来，并用一个个大的胶袋装好，满满的几大袋，好有成就感。通过我们大家的努力，山上大量的垃圾都被清除干净，沿山的路上得到了净化。这样的活动告诉我，志愿者用实际行动来为社会服务，无私地、默默地奉献着，用实际行动呼吁人们自觉维护公共卫生，让环境变得更美好，创造美好的环境。
社工工作心得体会篇六
第一段：引言（150字）。
党建社工作是党组织对党员开展的一项重要工作，也是推进党的建设工作的重要途径。作为一名党建社工，我参与了多次党务活动，积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在党建社工作中的心得体会，希望能够给其他社工同仁提供一些参考和借鉴。
第二段：提出问题（250字）。
在党建社工作中，我发现一些党员对于活动的参与度不高，甚至有些党员态度消极。这给我们的工作带来了一定的难度。究其原因，我认为主要有以下几点：一是缺乏对党建工作的认识和重视；二是活动内容单一，缺乏吸引力和实效性；三是党外因素的干扰和影响。针对这些问题，我们需要采取一些切实有效的措施，提高党建社工作的质量和效果。
第三段：解决问题（350字）。
针对党员对党建活动参与度不高的问题，我们可以采取多种方式来解决。首先，我们要加强对党建工作的宣传，让党员认识到党建工作的重要性和意义。通过开展宣讲、座谈等形式，提高党员对党建工作的认识和理解。其次，我们要加强活动内容的设计，提高党建活动的吸引力和实效性。可以采用多种形式和方式，如开展专题讲座、举办党内文化活动等，以增加党员的参与度和活跃度。另外，我们还要处理好党外因素的干扰和影响，建立健全严格的党内管理制度，加强对党员的教育引导和思想工作。
第四段：取得成效（300字）。
在我们采取一系列措施后，我注意到党员对党建活动参与度有了明显的提高。通过我们的努力，活动参与人数增多，党员的积极性和主动性也逐渐增强。党员们对党建工作的认识和重视程度也有所提高，对于党内事务的参与度明显增加。这些成效的取得离不开我们党建社工团队的协作和努力，也离不开党组织的支持和指导。
第五段：总结（150字）。
通过参与党建社工工作，我深刻地认识到党建工作对于党员的重要意义，也看到了党员对党建活动参与度不高的现状和问题所在。通过我们的努力，我们取得了一定的成效。但是，党建工作是一个持续性的工作，需要我们坚持不懈地努力，不断完善和创新，以提高党员参与度和活动的实效性。作为一名党建社工，我将继续努力，为党建工作贡献自己的力量。
社工工作心得体会篇七
随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，养老社工工作作为一个重要的社会工作岗位，承担着关爱老年人、帮助他们解决问题、提供社会支持的责任。从事养老社工工作多年，我深有体会地认识到这项工作的重要性和意义。下面我将分享我在养老社工工作中的心得体会。
首先，养老社工工作需要富有同理心和爱心。与老年人接触时，我们必须要站在他们的角度去体会他们的感受和需求。老年人大多身体虚弱、记忆力衰退，许多人往往因为身边的亲人去世、孤独和失落感而产生心理困扰。作为养老社工，我们需要关注并理解老年人的内心世界，用我们的爱心和耐心与他们交流，让他们感受到关怀和温暖。
其次，养老社工工作需要具备丰富的知识和技能。养老社工工作的对象主要是老年人，他们的身体健康和日常需求都需要我们给予具体的帮助和指导。这就要求我们养老社工必须具备一定的医学和护理知识，能够为老年人提供基本的健康咨询和健康管理。同时，我们还需要学习一些心理辅导技巧，能够从心理上帮助老年人调整心态、缓解他们的焦虑和困扰。
再次，养老社工工作需要与各类社会资源协同合作。解决老年人的生活问题，一个养老社工寡头难以独力完成，需要借助社会一切可利用的资源来帮助他们。我们需要与医疗机构、福利机构、志愿者组织等各类社会资源进行合作，共同为老年人提供全方位的服务和支持。只有形成共同合作、发挥各自优势的工作网络，才能更好地满足老年人的需求。
此外，养老社工工作需要有较强的工作责任心和职业道德。养老社工工作涉及到老年人的身心健康和生活，并直接关系到他们的福祉和幸福。因此，我们从业的养老社工工作必须充满责任感和职业操守。我们要以老年人的利益为先，尽最大努力解决他们的问题和困难，并始终保持着对老人的尊重和关爱之心。
最后，养老社工工作也需要对自己进行不断的学习和提升。随着社会的发展，养老社工工作发展也在不断变化，我们必须不断学习新的知识和技能，跟上发展的步伐。在工作中我们要保持谦虚和虚心，不断吸收他人的经验和意见，通过学习和交流来提高自己的工作能力和专业素养。
总之，养老社工工作是一项充满责任和挑战的工作，但也是一项非常有意义和可持续发展的工作。只有具备同理心和爱心，丰富的知识和技能，与各类资源协同合作，承担起责任和实践职业道德，不断学习和提升自己的能力，才能更好地为老年人提供支持和帮助，为社会做出更大的贡献。养老社工工作需要我们全身心的投入和努力，但也能带给我们满满的成就感和价值感。
社工工作心得体会篇八
在旅行社的工作中，努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。下面是本站小编为大家收集整理的旅行社工作。
欢迎大家阅读。
纵观全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业。
规章制度。
岗位职责。
工作流程以及旅游企业经营。
应急预案。
使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高使企业能够规范合法经营。
第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
第五，稳步发展本地旅游接待业务，使××良好的旅游资源得以展示，使××深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢××，多来××，是××旅(!)游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
从xx年3月份建社以来，至xx年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。
转眼间繁忙而充实的20xx年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
(一)组、接待团情况。
客观地讲，在20xx年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点：知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情况。
导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点：导游员素质有待进一步提高。
(三)存在的问题：
1、售后服务不到位，电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善，资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：
第一勤学习。
第二抓质量。
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访。
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20xx年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献!
时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下：
自20xx年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。
我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。
经过半年的时间，我觉得公司目前还有以下几个方面做的还不够到位，有待改善：
2.领导对普通员工的日常工作生活关心不够，很少和员工谈心;。
在新的一年里，我希望和公司共成长，求发展，互助共赢!
