生活当中,合同是出现频率很高的,那么还是应该要准备好一份劳动合同。那么合同应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的合同范本,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店餐饮合同协议书篇一
1.如有重要宴请或大型宴会和会议应及时通知保安部,协助维持治安秩序。
2.营业前,管理员对安全、消防设施、通道进行细致检查,发现问题及时纠正。
3.发现可疑物品或不明物品,切勿摆弄或移动,应及时通知保安部门,妥善处理。
4.营业中随时注意客人随身带来的贵重物品,防止遗失。如客人物品遗忘在餐厅,应立即交还客人。
5.服务人员擦窗户必须系好安全带,登高操作必须采取安全措施。
7.营业结束,应把所有火种隐患(烟头和燃剩的蜡烛、固体酒精等)熄灭,集中倒在有盖的铁桶内,存放在安全的地方,并把所有贵重物品存放在专用柜内锁好。同时关闭所有电器开关、门窗,倾倒干净所有垃圾。做好安全检查,确保安全。
8.如发生醉酒闹事,影响治安秩序应迅速报告并劝导制止和隔离,如发现不轨行为的人与事,应严密监视和控制,并立即报告。
酒店餐饮合同协议书篇二
酒店餐饮是一种生活中常见的外出就餐方式,既能品尝美食,又能享受一定程度的服务。作为一种特殊的消费行为,酒店餐饮外出常常给我们带来很多体验和启发。通过这种方式,我既增加了对各国菜系的了解,又能感受不同国家和地区的不同文化氛围。酒店餐饮外出让我感受到了独特的美食魅力和服务文化的重要性。
第二段:品味不同的美食。
酒店餐饮外出给我最直观的感受就是尝试各式各样的美食。每次尝试不同菜系的餐厅,都能打破我对特定菜肴的依赖,尝试新的口味和风味。在米其林星级餐厅,我品尝到了精致独特的菜肴,不仅在味道上给我惊喜,更在造型和创意上给我留下深刻的印象。而在传统的地方美食店,我能感受到浓郁的地方特色和风味。通过酒店餐饮外出,我更加开阔了味蕾的视野,也对美食的精湛技艺有了更深的认识。
第三段:了解不同文化。
酒店餐饮外出也给我提供了了解不同文化的机会。在国外的酒店餐厅,我能感受到它们所代表的文化背景,从摆设、装饰到音乐和服饰,都能反映出当地民风民俗。这让我更加了解了不同国家和地区的独特魅力,增强了我对世界多元文化的兴趣和认知。通过与不同国家的服务人员交流,我也加深了对他们热情友好的印象,丰富了自己的人际交往经验。
第四段:体验高质量的服务。
酒店餐饮外出所提供的服务品质也是我深受感动的因素之一。在酒店餐厅,服务人员时刻以微笑和热情的态度迎接客人,周到细致的服务让人倍感温暖。无论是菜单的介绍、菜肴调整还是座位的安排,都能感受到服务人员对细节和体验的专注。同时,酒店餐饮外出也让我更加了解了礼仪和待客之道。在享受美食的同时,我也体验到了尊重与被尊重的重要性,感受到了对待他人的友善和关怀。
通过酒店餐饮外出,我不仅满足了味蕾,还了解了各种文化和礼仪,体验了高质量的服务。这些经历丰富了我的人生阅历,开阔了我的视野。酒店餐饮外出教会了我如何品味和欣赏美食,提高了我对服务品质的要求,也培养了我知识与情操的修养。我相信,在未来的生活中,通过酒店餐饮外出,我会继续深入了解和探索更多不同的菜肴和文化,不断丰富自己的人生体验。
酒店餐饮合同协议书篇三
酒店餐饮经理是酒店餐饮行业中的关键角色,需要协调许多方面的工作。我已经担任酒店餐饮经理职位已有数年时间,通过这些年的实践经验,我深深体会到酒店餐饮行业是一个竞争激烈的行业,因此,担任这个职位需要具备出色的管理能力和协调能力。
第二段:了解客人需求。
了解客人需求是酒店餐饮经理的重要职责。每位客人都有自己的特殊需求,例如特殊饮食需求等。理解这些需求可以帮助酒店提供服务和菜品,从而增加客户的满意度。在这方面,我了解到直接与客户交流是最好的方法。在每次会议或活动之前,我都会提前与客户联系,了解他们的要求,制定菜单,并根据客户反馈来进行适当地调整。
第三段:实现高效管理。
酒店餐饮经理需要管理一支多元化的团队,这对于每位餐厅及其活动的运作至关重要。在管理团队方面,我一直遵循着一个原则:高效管理。高效管理包括制定明确的管理计划和系统,分配任务以及指导员工。我通过鉴别每位员工的技能和兴趣,来制定任务,以确保员工能完成最合适的任务,创造出最优质的餐饮服务质量。
作为酒店餐饮经理,保持餐饮品质是至关重要的,在保持质量的前提下,利用每一次活动来传递餐品的独特与创意,是提高品质的一个有效途径。我在今年的一次大型酒会上,引入了独特的菜品和饮品,并邀请客户评分。这样做的结果,不仅提高了客户满意度,而且增加了许多对我们的探究兴趣。
第五段:结论。
酒店餐饮经理需要拥有大量技能和能力,包括管理和协作能力,具备与客户的交流能力,制定清晰的流程和计划,创新和挑战自我,以及向团队提供指导和激励。回顾我的经历和学习,我逐渐意识到,作为酒店餐饮经理,需要不断学习,透彻理解行业内的变化,并在瞬息万变的市场竞争中发掘机会,提高自己的素养和能力,从而实现酒店餐饮的稳健发展。
酒店餐饮合同协议书篇四
1.客史档案是餐饮部经营和销售活动中的机密文件。
2.客史档案主要内容为:宴会的预订记录、传真内容、菜单、宾客意见反馈等。
3.除餐饮部领导、厨师长、销售人员可借阅外,非经餐饮部经理同意,其它无关人员不得查阅。
5.客史档案应着重记录中外国家高层领导、各委办领导、中外企业领导和社会各界知名人士、美食专家的食俗、口味特点和对菜点质量、服务质量的意见。
6.客史档案内容要定期仔细核对,并经常补充调整。
7.客史档案应分门别类编号或根据行业、系统划分,并按宴请日期排列存档。
8.宴会预订部每月、每季、每年要根据档案做好营销的统计,做为餐饮部领导分析和了解市场的依据。
9.预订员把每次任务结束反馈的意见和走访接待单位征求的意见记录在客史档案内。
10.安排专人负责客史档案的整理、编排、清理、存放。
酒店餐饮合同协议书篇五
酒店餐饮是酒店业中的一项重要业务。作为酒店餐饮经理,需要掌握餐饮行业的实际状况,具备管理和领导团队的能力。在历经多年的酒店餐饮管理实践中,我深刻体会到了很多方面的经验与教训。在这篇文章中,我将分享我的餐饮经理心得体会。
第二段:掌握食品安全和卫生管理。
为了确保食品安全,餐饮经理需要制定相关规定,并确保每个员工遵守这些规定。餐饮经理还需要监控厨房的卫生情况,并保持良好卫生管理,以防止任何危害物质进入食品中。此外,必须认真对待员工的健康状况,确保他们在工作时处于良好的身体状态,以便完善地执行工作。
第三段:打造顾客体验。
提供优质的顾客体验是一家餐饮业的成功关键之一。餐饮经理需要了解顾客需求和口味,并为其提供高品质的食品以及有关食品的专业知识。餐饮经理还应该负责了解市场需求,不断引入创新的餐饮设计和菜单。这些措施将吸引更多的客户,并帮助餐厅取得更大的成功。
第四段:培训和管理员工。
餐饮业的成功很大程度上取决于员工的能力。餐饮经理应该注重员工培训和发展,带给他们必需的技能和知识。通过提供培训和工作中的支持,员工可以更好地了解餐厅的文化,提高对顾客的服务水平和体验。同时,餐饮经理还应对员工的表现和能力进行评估,并根据情况采取改进措施。
第五段:结论。
餐饮业是一个不断发展和变化的领域。作为餐饮经理,必须持续不断地学习和适应这些变化。对于成功的餐厅生意而言,一名优秀和富有经验的餐饮经理是不可或缺的。在此,我希望分享我的个人经验和见解能对其他的餐饮经理或从业者有所启示,帮助他们取得更大的成功。
酒店餐饮合同协议书篇六
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酒店餐饮部工作总结精选【一】
转眼间入职xxx公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2018年度工作情况作总结汇报,并就2018年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,修仙狂徒为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化黑权杖,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
四、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力四、xxxx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。3、加强部门之间协调关系。4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
酒店礼宾部总结精选【二】
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过上半年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作。作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。
下半年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,下半年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
三、下半年工作得与失,半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1.我毕竟对中餐的工作才一年多,许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2.有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。
四、自己的理论水平还不太高,中餐业务知识服务技能不精。经过所有同事的一起努力,较好的完成下半年的'工作,总结起来也是颇有收获的:
1.能够协助领导做好餐厅的日常工作。
2.合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。
3.配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。
4.做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
5.以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。
6.做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。
7.切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
五、明年上半年的工作计划由于上半年到西餐厅工作,西餐服务对我来说不是一个陌生的工作,但对我来说从中餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。接下来的工作应该是从零开始的,需要尽快的上手,理顺工作重点。要更加的努力。
故半年的工作计划如下:
1.积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作。
2.加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
3.加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感。
4.针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平。
5.对厨房出品卫生和质量要严格把关。
6.加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识。
酒店餐饮合同协议书篇七
20xx年12月21日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的'一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
这一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
酒店餐饮合同协议书篇八
聘任方:(简称甲方)。
受聘方:
身份证号:(简称乙方)。
甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则,签订本合同。
第一条甲方聘任乙方在酒店担任餐饮总监一职。
第二条聘任期为三年,自20年3月16日起至20年3月15日止。其中试用期为三个月,试用期自20年3月16日起至20年6月16日止。试用期内,甲乙双方均可提出解聘,聘期期满,本聘任合同续签或终止。
第三条乙方的义务。
一、工作概要在总经理的领导下,乙方全面负责甲方各餐饮部门(包括越湘春食府、西餐厅、美食街)的经营管理工作,包括餐饮部门的楼面、厨房、营销与策划等,超额完成酒店下达给各餐饮部门的工作任务和经营指标。
二、工作目标通过努力,全面提高餐饮部门的管理水平,使甲方成为湖南省最好的餐饮企业之一。
三、乙方聘任期的岗位职责。
1、在总经理的领导下,全面负责各餐饮部门的管理工作,确保科学规范管理、出品质量和高效工作程序的应用。
2、在人力资源部的配合下,管理各餐饮部门的员工,招聘新员工、制定并实施培训计划、制定工作时间表及切实可行的规章制度。
3、确保有关卫生、安全工作程序和规章制度的`应用实施。
4、确保所有供餐饮部门使用的设备和材料的正确使用。
5、组织并主持各餐饮部门的会议。
6、参与酒店管理委员会和部门经理会议。
7、严格控制部门预算外的支出情况,在超出预算的情况下,必须提出所超支部分的正当理由。
8、确保各餐饮部门的合理利润率。
9、指导并配合出品总监确保食品的出品质量与标准。
10、指导并配合餐饮部门确保酒水及饮料的出品质量与标准。
11、保证餐饮部门服务环境及促销氛围的质量管理。
12、高度重视客人的反映和意见,并立即按照所要求的正确方式处理。
13、做到并保持与竞争者在出品价格、质量和活动方面具有竞争力。
14、指导并配合出品总监做好餐饮市场调研和新菜品的创新及研发工作。
15、在营销部的密切合作下,制定并实施餐饮部门的营销计划。
16、不断探索新的促销和推广活动方式使甲方餐饮部门的管理、出品、利润率及服务质量在湖南省内同级别酒店中处于领先地位。
17、保证对餐饮部门的管理、出品、利润率、服务质量和技术的变化能够及时有效的同相关部门沟通。
18、定期向酒店总经理汇报餐饮营销活动的实施效果。
第四条岗位待遇。
1、甲方为乙方免费提供食宿,宿舍水电费及手机话费按甲方规定的副总级标准执行。
2、乙方的工资为标准工资加提成。乙方的标准工资为6000元/月,按甲方的制度计发,乙方的提成按甲方的考核制度执行。
第五条甲乙双方其他权利和义务的履行和甲方对乙方的考核、晋升,以及本合同的解除,按甲方有关制度执行。
第六条附则。
1、除发生不可抗力因素致使本合同不可履行外,甲乙双方应严格履行本合同中各项条款的约定。
2、本合同未尽事宜,甲乙双方协商作出补充规定,补充规定与本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,两份具有同等法律效力。
4、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)酒店有限公司乙方(盖章)。
代表人(签字)乙方(签字)。
日期:
酒店餐饮合同协议书篇九
第一段:引言(150字左右)。
作为一名酒店餐饮经理,我的工作并不仅仅是管理餐厅,更是传递餐饮文化,为客人提供无微不至的服务。在这份工作中,我积累了许多经验和心得体会。下面,我将分享我作为酒店餐饮经理的个人体验,希望对需要的人有所启发和帮助。
第二段:品质是基本保障(250字左右)。
作为酒店餐饮服务的基石,品质是我管理工作的重中之重。品质是客户对于服务的第一印象,一旦客户对服务存有质疑,就会影响其整体评价,进而影响餐厅声誉和利润。为此,我注重品质的每一个细节,包括员工培训,工艺流程等方面。在此基础上,我也时常借鉴其它餐厅的创新做法,不断提升并优化饮品、食品优化,从而在餐饮服务行业中拥有竞争优势。
第三段:有效沟通是关键(250字左右)。
沟通是酒店餐饮经理工作的重中之中,因为门店中的所有部门,包括服务、厨房、行政等,都需要与餐饮部进行有效沟通。我一直认为沟通是关键,提前明确每个部门的职责以及每个人的目标任务,可以避免结果的混乱和不必要的浪费。沟通不仅帮助提高效率,还可以建立积极的工作氛围,打造一个团结协作的团队,更重要的是为客人带来愉悦的体验。
第四段:理解客户体验(250字左右)。
在酒店餐饮服务中,客户的反馈和评价非常重要,因为这直接影响客户的满意度和口碑。我们不能只从自己的角度出发,更应该理解客户的体验感受。我建议经常向顾客征求反馈,包括口味、服务环境、员工服务等方面的体验,这不仅为餐厅提供改进的机会,也能够挖掘到更多的顾客需求,从而提高客户群体的满意度和客户粘性。
第五段:结论(250字左右)。
作为一名酒店餐饮经理,我们需要具备一系列的管理技能和服务意识,以致使团队能够更好地提供高质量的服务和维护餐饮服务的形象。针对我的经历,我发现最重要的是始终保持对品质、沟通和客户体验方面的关注,不断挖掘创新的做法和改进方法,从而不断提升餐饮服务的质量和成就。我希望我的经验可以为其他人提供启示,并帮助更多的人在这个行业中做得更好。
酒店餐饮合同协议书篇十
最近,我参加了一次酒店餐饮销售培训,从中获得了很多启发和收获。在这次培训中,我不仅学到了如何提升销售技巧,还了解了如何提供更好的客户服务、建立客户关系以及提高酒店餐饮的销售额。以下是我的感悟与体会。
第二段:销售技巧的提升。
在培训中,我学到了许多提升销售技巧的方法。首先,了解产品的特点和优势非常重要。只有对产品了如指掌,才能在销售过程中信心十足地向客户推荐。其次,善于倾听客户需求,阅读客户的言行举止,及时捕捉到客户的喜好,针对性地提供更好的服务。此外,掌握谈判技巧也是必备的。在与客户的谈判过程中,善于发现客户关注的焦点,通过巧妙引导和沟通技巧,达到双赢的结果。这些技巧对我在销售中起到了极大的帮助。
第三段:提供更好的客户服务。
在这次培训中,我学习到了提供良好客户服务的重要性。良好的客户服务是实现销售目标的关键。一方面,客户满意度会直接影响销售额,满意的客户会成为忠实的回头客,为酒店带来更多的利润。另一方面,良好的客户服务还能提升酒店的声誉,吸引更多的潜在客户。通过这次培训,我学会了更加耐心、细致地倾听客户的需求,用真诚的微笑和热情的态度对待每一位客户。
第四段:建立客户关系的重要性。
在销售过程中,建立良好的客户关系非常重要。通过建立信任关系,才能使客户产生购买的决心,并且愿意向身边的人推荐酒店。我学到了在与客户互动中要真实真诚,共享爱好和经验,积极参与社交活动,与客户建立更加密切的联系。除此之外,及时回复客户的咨询和投诉,解决客户的问题,也能够增加客户对酒店的信任和满意度。
通过这次培训,我还了解到了一些提高酒店餐饮销售额的方法。其中一个重要的方法是巧妙地设计菜单。根据客户的喜好和酒店的特色,合理搭配菜品,提供多种选择,增加客户的购买欲望。此外,通过推出特色餐、主题活动等方式,吸引更多客户到餐厅就餐,增加销售额。培训中,我还学到了利用社交媒体和网络平台进行宣传推广的方法,这也是提高餐饮销售额的有效途径之一。
总结:
通过这次酒店餐饮销售培训,我不仅学到了许多提升销售技巧的方法,还了解了如何提供更好的客户服务、建立客户关系以及提高酒店餐饮的销售额。通过不断地学习和实践,我相信自己能够成为一名出色的酒店餐饮销售人员,为酒店的发展做出更大的贡献。
酒店餐饮合同协议书篇十一
承包方: 身份证号码: (以下简称乙方)
本承包协议根据中华人民共和国有关法律、法规和本酒店有关规定,在双方友好协商的原则下制订,达成以下协议:
第一条、甲方将桐乡商务会馆餐饮部承包给乙方经营,承包期限为 年,从 年 月
日至从 年 月 日止。
第二条、每年的年承包金为人民币 元整,付款方式为 。
第三条、双方应在 年 月 日前签定正式协议,同时乙方向甲方支付第一年的租金(或第一季度) 万元整。
第四条、承包区域:包括桐乡商务会馆的厨房、包厢、餐饮大厅、桌椅等餐饮部现有用品。
第五条、乙方以桐乡商务会馆餐饮部的名义继续对外经营,甲方在xx年 月 日之前以桐乡商务会馆的名义形成的债权债务均由甲方承担,与乙方无关。
第六条、乙方经营范围不得超出餐饮范围,同时不能和酒店经营或出租的项目有抵触,若违反则视同违约。甲方有义务保障乙方的正常经营。乙方所有员工必须遵守本酒店各项规章制度。
第七条、甲方要求乙方在承包期内应遵章守法经营,不得从事非法经营。乙方应确保房屋整体结构完整,不得任意改造主体结构,确保消防、治安、食品等安全。实行财产人身保险,如出现人身伤亡和财产的意外事故均由乙方自负,与甲方无关。
第八条、乙方承包期内餐饮部所有的相关经营费用由乙方承担,包括:税费、水费、电费、蒸汽费、卫生环保规费等。需双方分摊的费用按照商定比例分摊。承包期内,乙方发生的债权债务与甲方一律无关。
第九条、甲方已投资装潢的动产与不动产及配套设备。附财产明细清单,甲乙双方各执一份。无偿归乙方使用,乙方有权对原有的装潢进行更新(但应事先以书面形式通知甲方,并经得甲方同意),乙方在承包期满后,按使用状态还给甲方。
第十条、甲方对乙方的经营应当提供一切便利。包括但不限于公章、营业执照、工商登记备案材料、年审年检等经营所需材料。
第十一条、乙方承包期满后不再续包,应提前两个月通知甲方。期满后乙方仍需续包,在同等条件下乙方有优先权。
第十二条、期满后乙方不续包,乙方投资的动产设备由乙方自行处理或与甲方协商折价给甲方,乙方所有的装潢不动产乙方不得拆除,无偿保留。
第十三条、甲乙双方在本协议签订生效后,双方不得以任何理由终止协议履行。如有一方违反本协议的履行,须向另一方赔偿经济损失,并支付违约金人民币 元整。
第十四条:本协议如有未尽事宜,可由双方商定后另行补充。
第十五条:特别约定:
1、本协议签订之日,乙方须向甲方支付 元承包保证金。
2、提供甲方员工的`日常工作餐,每日4餐,(早餐、夜宵每人每餐2元,午晚餐每人每餐4元);客用早餐每人6元,均以票据为准。要求菜品花色样式不断更新,符合用餐人员要求,满意率达到75%以上。
本意向书自双方签字盖章后生效,此协议一式四份,甲、乙双方各执二份。
发包方:桐乡商务会馆(盖章) 承包方: (签名)
身份证号码:
代表: 承包方担保人: (签名)
身份证号码:
日期: 日期:
本合同使用作为酒店用工、餐厅用工、饭店用工等餐饮业合同。
甲方__________________________________
经营地址______________________________
出生日期_____年_____月_____日
邮政编码________________________
根据《劳动法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款.
第一条 本合同_____年_____月_____日生效,_____年_____月____日终止.
其中试用期至_____年_____月_____日止.
劳动合同期限在6个月以内的,试用期不得超过15日;劳动合同期限在6个月以上1年以内的,试用期不得超过30日;劳动合同期限在1年以上2年以内的,试用期不得超过60日;劳动合同期限在2年以上的,试用期不得超过6个月.
第二条 乙方担任________________________岗位(工种)工作.
乙方患有岗位工种及行业禁忌的疾病,应及时向甲方报告,并即时脱离工作岗位.
第三条 甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生,食品安全卫生,服务规范,职业道德,职业技能,甲方规章制度方面的培训.
第四条 甲方每年必须按国家规定组织对乙方进行健康检查.
甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施,发放必要的劳动保护用品.
第五条 甲方加强安全生产管理,建立,健全安全生产责任制度,完善安全生产经营条件;健全内部服务和食品质量管理制度,严格实施岗位质量规范,质量责任以及相应的考核办法.
乙方严格遵守甲方的各项规章制度,防止服务质量事故.
乙方违反服务规范,劳动纪律及甲方规章制度,出现服务质量事故,甲方可以根据规章制度的规定进行处理.
第六条 甲方采用以下____形式向乙方支付工资:
(一)月工资____元,试用期间月工资____,甲方每月_____日前向乙方支付工资.
双方约定的工资不得低于北京市最低工资标准.
第七条 乙方每日工作时间
不超过8小时,平均每周工作时间不超过40小时.甲方由于生产经营需要,经与工会和乙方协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时.
甲方因工作需要执行特殊工时制度的,应事先报劳动行政部门批准.
甲方安排乙方加班或因为顾客服务的需要,乙方延长工作时间的,甲方应按国家规定向乙方支付加班加点工资.
第八条 甲方应按北京市规定为乙方办理工伤,大病医疗社会保险.
第九条 乙方违反服务规范,质量管理规定及操作规程等规章制度,应按甲方相应规定承担责任.
第十条 乙方有下列情形之一,甲方可随时解除本合同:
(一) 在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二) 有偷拿财物,赌博,吸毒,打架斗殴行为的;
(三)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
(四)严重违反劳动纪律和甲方规章制度,符合甲方解除劳动合同条件的;
(五)严重违反服务规范,损害消费者合法权益的;
(六)私自向顾客出售违反法律法规禁止的食品饮料的;
(七)违反法律法规规定,被处罚拘留或劳动教养的;
(八)被依法追究刑事责任的.
第十一条 乙方患岗位工种及行业禁忌的疾病,在医疗期满后未不符合国家和本市从事有关行业,工种岗位规定,甲方无法另行安排工作的,可以提前30日以书面形式通知乙方解除本合同,并向乙方支付经济补偿金.
第十二条 乙方解除本合同,应当提前30日以书面形式通知甲方.乙方擅自离职,应当承担对甲方造成的经济损失.
第十三条 乙方在履行劳动合同期间,因个人失职给甲方造成损失的,应当承担赔偿责任.
第十四条 甲乙双方约定的其他事项____________________
第十五条 双方因履行本合同发生争议,应当自劳动争议发生之日起,60日内向甲方所在区县劳动争议仲裁委员会申请仲裁.对仲裁裁决不服的,可自接到裁决书之日起15日内向人民法院起诉.
第十六条 本合同未尽事宜或与国家,北京市规定相悖的,按照有关规定执行.
第十七条 本合同一式二份,甲乙双方各执一份.
第十八条 本合同附件如下,与本合同具有同等法律效力.
甲方(公 章) 乙方(签字或盖章)
法定代表人或委托代理人
(签字或盖章)
签订日期: 年 月 日
酒店餐饮合同协议书篇十二
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2.佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!沪上酒店。
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22.富丽堂皇,高贵不贵!世外桃源酒店。
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酒店餐饮合同协议书篇十三
酒店餐饮销售培训是提升酒店餐饮服务质量的关键环节,能够为餐饮销售人员提供相关的知识和技巧,帮助他们更好地开展销售工作。我有幸参加了一次在我所任职的酒店举办的餐饮销售培训,下面将就此体会和心得进行分享。
首先,在酒店餐饮销售培训中,销售人员应该注重学习产品知识。在销售工作中,对所销售的产品有一个全面的了解是至关重要的。只有了解了产品的特点和优势,销售人员才能更好地向客户推销,提高销售转化率。在培训中,我们通过学习酒店的各项菜品、酒水、服务和价格等信息,丰富了自己的产品知识。这不仅有助于我们更好地向客户介绍产品,还能为客户提供专业的建议和推荐。
其次,酒店餐饮销售培训还教会了我如何与客户进行有效的沟通。沟通是销售工作中不可或缺的一环,能够影响销售结果的好坏。在培训中,我们学习了与客户进行有效沟通的技巧,如倾听、提问、表达等。通过这些技巧,我们可以更好地了解客户的需求和心理,从而针对性地提供服务,满足客户的期望。同时,培训还强调了热情、耐心和礼貌的态度,在与客户交流时要保持良好的表情和姿态,让客户感受到我们的诚意和专业。
第三,酒店餐饮销售培训也强调了团队合作的重要性。在酒店餐饮销售工作中,没有良好的团队合作是难以取得好的销售业绩的。因此,在培训中,我们不仅学习了个人销售技巧,也学习了如何与团队成员合作,共同完成销售任务。培训中的小组讨论和案例分析等活动使我们更好地认识到合作的重要性,并培养了我们的团队意识和协作能力。只有团结一致、共同努力,才能取得更大的成功。
此外,酒店餐饮销售培训还强调了销售人员自身的形象和形态。在与客户接触时,良好的形象和形态给客户留下美好的印象,有助于销售工作的开展。培训中,我们学习了如何打造自己的形象,包括穿着、仪态和语言等方面。通过培训,我们更加注重了自己的仪表和形象管理,提高了自信心,让客户对我们的专业与实力产生更强的信任感。形象和形态的好坏,对销售工作的成败起着至关重要的作用。
总的来说,通过这次酒店餐饮销售培训,我收获了很多宝贵的经验和知识。学习产品知识、改善沟通技巧、强调团队合作和打造自身形象,这些都是成为一名出色的酒店餐饮销售人员所必备的要素。我会将这些学到的东西应用到实际工作中,不断提升自己的能力,为餐饮销售工作做出更大的贡献。同时,我也期待能参加更多类似的培训,持续学习和成长。
酒店餐饮合同协议书篇十四
作为一个酒店餐饮部的员工,我们每天都要面对各种各样的客人需求,不仅需要提供优质的餐饮服务,还需要保证食品卫生和安全。酒店餐饮部服务的水平直接影响着客人对酒店的评价和忠诚度。因此,对酒店餐饮部业务的总结与反思显得尤为重要。本文将分享我的酒店餐饮部总结及心得体会,希望对提高酒店餐饮部服务质量有所帮助。
酒店餐饮部服务的质量是因地制宜的,不同地理位置、文化背景和客户群体的需求不同,这就给我们的服务带来了挑战。在我们酒店餐饮部的运营中,也存在一些问题。首先,食品供应方面,单调的菜品种类和口味,客人不易满意;其次,人员问题:服务不周到、提供服务响应不到位、语言问题等等都需要我们加强管理与培训。
第三段:解决方案。
酒店餐饮部需要采取一些措施来解决上述问题。很多时候,我们可以从客户的评价和反馈中,得到启发。我们可以不断地进行客户满意度调查,以此来改善餐饮部的服务质量。同时我们还要加强自身运营管理,增强本地菜式的提供,提高员工服务水平。借鉴其他同类酒店的优秀经验,不断改善服务质量,保留顾客。一定程度上,酒店餐饮部的运营管理能力影响整个酒店的经营质量。
第四段:实施效果分析。
酒店餐饮部优化和改进后,我们逐渐在服务品质和评价上取得了很好的成绩。顾客满意度比以前有了明显的提升,并且在餐饮市场的份额也同步增加。我们加强本地菜式的推荐和宣传,让我们的顾客品尝到更多地当地特色菜肴。
第五段:结论。
酒店餐饮部的服务质量与整个酒店的印象及客人留存密不可分,因此任何酒店都需要在服务质量上下一定的功夫,从而增强干净、卫生和注意顾客表示等服务能力,让客人留下更好的印象和口碑。在管理方面,我们酒店餐饮部应注重厨师、服务员、餐厅经理和财务的沟通与协作。我们不断地反思和改进,定期的客户满意调查和管理流程的优化都为我们的餐饮团队带来了更高的客户满意度和业绩。我们相信,只有这样,我们才能让每一个顾客更加满意,也让酒店餐饮部的运营能力得到更好的提升。
酒店餐饮合同协议书篇十五
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价。
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
二)内部营销方案。
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛。
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)。
要求:(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛。
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案。
1、在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!!!
(四)文化营销方案。
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
酒店餐饮合同协议书篇十六
首先我为×××××××能培养出×××这样认真负责的优质员工而致敬!我是是××××的.(负责人)。我行于××年×月××日在贵酒店举行重要会议活动,此次活动对于我行来说意义重大,安排到酒店入住的客人都是××成员,所以×××领导层非常重视。整个活动前期由酒店的×××经理接待,后期所有细节都是由×××经理亲自来协调和落实。针对此次××会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房,餐饮,会议,布展及礼品等细节,因中间有同事突然病倒,所以交接上有些出入,变动也在所难免。11月12日(星日)××××早上七点就来到酒店,自己一个人和我们5个分管部门负责人对接,对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题,她都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务,并且中午和晚上都没有时间吃饭,11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。×××经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!
希望×××酒店能在公开场合给予表扬,以示鼓励。
××单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!
酒店餐饮合同协议书篇十七
鼓风机的轰鸣,搀杂喧闹的谈话声,忙碌而井然的身影,热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面,这就是本月最大的也是xx年最后一次大型会议的用餐场景。就要走过的xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
酒店餐饮合同协议书篇十八
尊敬的公司领导:
您好!
我叫谢彩兰,现年20岁,来自广西玉林,是广西语言文化职业学院酒店管理专业20xx届毕业生。借此择业之际,我借着一颗赤诚的心和对事业的执着追求,真诚的推荐自己。
在校期间,我认真学习,在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验,使自己具有良好的身体和心理素质,且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧,在学好专业知识的基础上,通过考试取得普通话二级乙等、计算机一级,酒店管理师证书。
除了系统学习理论知识外,还把理论知识运用到实践中去,故在10年4月到十月经过学校的`安排,在小榄皇冠假日酒店顶岗实习七个月,并获得“实习之星”的称号,20xx年寒假期间在餐厅兼职一个月,通过培训还做过促销员,在这些实际操作中,不仅更加巩固了所学知识,也学到了学校里所学不到的人情世故。
我相信,天道酬勤,也相信路是自己走出来的,只有脚踏实地努力工作,才能做出更好成绩,无愧于己!我相信自己能很快适应工作环境,并在实际工作中不断学习和完善自我,做好本职工作。
期待您的反馈!
xxx。
xx年x月x日。