在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
如何做好质量工作心得体会篇一
工作质量是评价一个人在工作中表现的重要标准，也是衡量一个公司或组织水平的重要参数之一。在我长期的职业生涯中，我深刻体会到，要提高工作质量，必须具备良好的职业道德、严谨的工作态度和高效的工作能力。在这篇文章中，我将分享自己在工作中的心得体会和对于提高工作质量的思考。
第二段：职业道德的重要性。
在工作中，职业道德是最基本的要求。作为一名职业人士，必须具备正确的价值观和良好的职业道德，始终保持诚实守信、遵纪守法的态度，并严格遵循行业规范和公司制度。只有这样，才能让工作质量稳步提升。在实际工作中，要想做好细节，就要养成一些习惯。比如，保持谦虚、合作和尊重他人，这些都是基本的职业道德。职业道德优秀的员工，会有更多的提升机会。
第三段：严谨的工作态度。
要想做好工作，必须具备严谨的工作态度。严谨的工作态度体现在三个方面：细心、认真和精益求精。只有注重细节，认真负责，不断追求完美，才能做好每一个工作。这种严谨的工作态度，不仅体现了个人的职业素养，同时也是公司对工作的要求。在实际工作中，我会在每一个环节中认真分析、严密推敲，从而提升自身对工作的敬畏之心和工作的质量。
第四段：高效的工作能力。
高效的工作能力是提高工作质量的重要保障。高效的工作能力，不仅包括熟练的技能和专业的知识，还包括快速高效地解决问题的能力和管理自己工作和时间的能力。有了高效的工作能力，不仅可以保证工作的速度和质量，同时也可以提高工作的效率和工作的满意度。在实际工作中，我需要不断学习和锤炼自己的专业技能和工作能力，不断提升自己工作的效率和质量。
第五段：结论。
在工作中，要提高工作质量，需要具备职业道德、严谨的工作态度和高效的工作能力。这是一个不断提升的过程，需要持续的学习和实践。对于个人而言，不断的提升自己的职业素养、工作能力和工作态度，不仅可以提高工作的质量和效率，同时也可以帮助自己更好的实现职业目标。对于公司或组织来说，不断完善公司制度和加强员工培训，可以提高企业的核心竞争力，为企业发展奠定坚实的基础。在今后的工作中，我将继续不断的提高自己的职业素养和工作能力，为提高工作质量做出更多的贡献。
如何做好质量工作心得体会篇二
在服务行业中，服务质量中很重要一点是——将工作落到实处，在稳定中求发展。
目前我部就服务质量而言，在各区间主管，班长的带领与指导下，成绩不错。但如果我们要争创世界一流的服务企业，就要从客户满意着手，将客户满意落到实处；从员工着手，为员工提供良好的工作环境，有力支撑与提升指导；同时尽力完成各项指标，落实工作同时创可见性工作业绩。
需要了解目前各部服务质量工作的情况，服务质量指标完成的情况，员工工作时遇到的问题。通过一系列第一手资料，需要分析问题出在何处，是员工的业务能力、沟通技巧、情绪管理不佳？还是各项提升计划班长或其它层面未认真予以落实，又或者是受到了其它因素影的影响？以下浅谈一些对服务工作的看法。
1、业务能力提升。优秀的老员工养成了良好的学习习惯，配合每月区内培训与班组培训，业务能力都能保持在较高的水平。强化新员工与后进员工业务基石、熟练掌握系统操作、不断提升沟通技巧是整体业务提升的重点。做为我公司的新鲜血液，新员工的工作热情是勿庸质疑的，通过专业讲师团队的入职培训后，跟班期间非常重要。这是新员工真正接触话务工作的开始，看师傅们如何处理客户问题，如何对待客户。这如同在一张白纸上渲染客服工作形象，师傅说客服工作“前途光明”新员工会觉得前途就能一片光明，师傅说“无趣”“混时间”，新员工就有可能有样学样，如是开展客服工作。因而新员工跟班师傅的选择十分重要，成为“师傅”的员工，一定要有娴熟的业务基础和良好的工作作风，这样才是一个好的榜样。需要在入职后将新员工业务能力管理与后进员工业务能力培养都执行下去，直到养成良好的学习习惯。基层管理人员要不以考核为手段，多做一些实时提醒的工作，多肩负一些业务告知的责任，因业务流程不熟悉引起的服务质量差错就会少一些。
2、员工情绪的管理。员工情绪管理有一个较大的点是老员工。老员工因日复一日单调的工作，从心理上觉得疲惫，个人情绪掌控能力较差的员工会有抱怨、泄气的现象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心态，在工作的过程中情绪也易受客户、周围其它员工的影响，导致的后果是服务态度差或态度平淡。我们常说平淡可贵，但此平淡所指为平和的心态、无欲知足的人生态度。一但成为职业人，工作面前，最可贵的是饱满的热情、踏实的工作作风，严谨的工作态度。
目前的社会形式，还需具备良好的职业道德与职业操守，沉稳耐心与感恩。不仅仅需要被辅导人在业务上提升，同时也希望在系统操作、服务态度、对工作的认识与对团队的责任感上得到提升。因为工时有限、个人精力有限，所以我们需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。个人业务能力是老员工的优势，因此老员工参与了不少的的互帮互助活动，如果老员工能真正与企业、团队文化融合起来，在做好自身的同时，从思想上为新员工起到领头羊的作用。这一点也可以在今后的工作中做起来，从主管到班长，从班长到员工，文化氛围的融合就是最好的工作环境，是遇到突发困难时坚实的砥柱，员工站在理解的角度团结一心，加上领导的关心与体恤，相信任何因难都能安然度过。这是在服务质量管理中最重要的是方式之一。
如何做好质量工作心得体会篇三
质量工作对于任何一个企业来说都至关重要。一个好的质量控制体系能够确保产品的质量稳定，增加客户的满意度，提升企业的竞争力。经过多年的工作实践，我深切体会到了质量工作的重要性和方法。在这篇文章中，我将分享我个人的心得体会，希望能够对其他质量工作人员有所启发和帮助。
在质量工作中，首先要保持全局意识。企业的质量工作并非仅仅局限于质量控制部门，而是每个部门和每位员工都需要参与其中。因此，我们必须时刻保持对企业整体质量状况的关注，了解各个环节的质量问题，并与相关部门密切合作，共同解决问题。只有具备全局意识，才能够更好地推动质量工作的发展和改进。
其次，我认为有效的沟通是推动质量工作的关键。在质量控制部门中，我们需要与各个部门密切合作，与生产部门就产品质量进行沟通，与销售部门沟通市场反馈。同时，在企业内部，我们还需要向高层领导和同事们汇报工作进展，征求意见和建议。一个良好的沟通渠道可以有效地传递信息和意见，促进团队的合作和协调，为质量工作提供坚实的支持。
第三，持续改进是质量工作的核心。质量工作不仅仅是解决当前的质量问题，更重要的是通过持续改进来预防未来的问题。我们可以通过开展员工培训，提升员工的质量意识和技能；通过引进先进的生产设备和工艺，提高产品的一致性和稳定性；通过对供应商的评估和合作，建立起稳定的供应链。持续改进是一个长期而艰巨的任务，但是只有坚持下去，才能够使企业的质量水平不断提高。
此外，质量工作也需要借鉴先进的管理方法和经验。我们可以学习其他企业的成功案例，了解别人的做法和经验，从中获得启示和借鉴。同时，我们也可以参加相关的业内会议和培训，了解最新的质量管理理论和实践，不断更新自己的知识和技能。通过汲取外界的智慧和经验，我们能够更好地推动质量工作的发展和改进。
最后，我认为质量工作需要注重数据和指标的分析。只有通过对数据和指标的分析，我们才能够了解当前的质量状况，找出问题的症结所在，并进行有针对性的改进措施。通过建立和完善质量管理系统，我们可以收集和分析各种数据和指标，为决策提供科学依据，为持续改进提供指导。数据和指标的分析是质量工作的重要手段，是提升质量的关键。
总结起来，质量工作是企业成功的关键因素之一。在质量工作中，我们要保持全局意识，加强沟通，持续改进，借鉴先进经验，并注重数据和指标的分析。只有通过这些努力，我们才能够推动质量工作的发展和改进，为企业的可持续发展做出贡献。希望我的心得体会能够对其他质量工作人员有所启发和帮助。
如何做好质量工作心得体会篇四
3月19日~22日，本人去上海参加了由中国质量检验协会举办的质量检验专业人员岗位培训班。本次__授课老师是皖中石化安庆分公司品质管理部张世友高级工程师。他结合切身30多年石化企业质量管理工作和作为iso质量体系外审专家的工作经验，对来自全国各地机械、电气、纺织、石化、生物制药、航天等行业的近百位学员做了精彩讲授。讲授的主要内容有质量检验的基本概念及依据、质量检验文件及控制、质量检验方式、方法和实施、质量检验结果的分析与报告、理化检验与计量管理、检验误差和数据处理(结合最新标准和方法)、统计技术及应用、抽样检验标准、检验方法及应用等。
本次__时间虽短，但内容丰富，我从中受益匪浅，对质量检验工作有了新的认识，对我今后的工作具有方向性指导。下面我汇报一下三天来的学习收获。
一、质量文化是企业发展的动力。
市场的规律是优胜略汰，一个企业生存和发展的关键就是构建全员质量意识和综合素质为核心的质量文化。世界上优秀的企业无一不是以优秀的质量文化取胜。
我们技术质量部在公司建设期应当根据中海油企业文化特点探索和建设好我们海油碧路自己的质量文化，提高团队群体素质和开创奉献精神，顺利迎接年底试投产，生产出具有市场竞争力和应变力的产品。
二、企业要现代化，须与时俱进推行国际标准。
全球经济一体化的大背景下，企业要立足在国内外的竞争中占有优势，要提高产品质量和服务质量，必须推行国际标准，例如以iso9000族建立质量管理体系。技术质量部所有成员应了解和掌握标准中质量管理体系(总体系)与质量检验(子体系)的主要内容以及它们之间的关系，深入掌握与检验工作的有关条款，以便在年底公司投产后实施检验过程中对供应商的检验、过程检验、最终产品检验进行有效控制，并提供“质量要求得到满足的信任”的检验数据和检验报告。
三、检验的科技含量不断提高，须大力推行适用的统计技术。
检验仪器发展得越来越复杂、精确，检测人员可以及时、相对轻松、可靠地得到检测数据。但是要想得到可靠的检验数据，指导生产、服务贸易，做好检验工作，必须采用适宜的统计技术。例如采用统计抽样检验，它是利用数理统计理论设计的抽样方案，只有实施这样的方案抽检才有实际意义。20__年，我国已经新颁发了22个统计抽样检验国家标准，与国际标准同步。但是，我国目前还有一部分企业采用不合理的抽样方法：
例如：采用百分比抽样方案，它不是统计抽样方案，无接受质量限aql。的缺点是：对批质量水平相同的产品，批量小的高，批量大的低;形式上采用抽样方案，但实际上无接受质量限aql，偏离了统计抽样的基本原理，比如汽车行业还沿用，明显存在问题，还有些企业只使用正常抽检方案，不使用加严方案，没有构成抽样计划，等等。
本次对gb/t2828.1-20__标准(最新版本)的系统学习使我认识了制定合适的抽样方案的重要性，也了解了工厂在采用本标准应用过程中的注意事项，比如退批产品处理的原则等。这些知识将对现阶段技术质量部制定操作规程和中控方案有指导作用，我们将在吸收同行业操作方法的优点上根据gb/t2828.1-20__标准要求再改进，制定科学的，对营运有保障性的操作方法。
四、了解并尽可能掌握与质量检验密切相关的技术知识。
无论是iso9000族标准，还是优秀的六西格玛管理，质量管理体系都要求：市场调研、产品开发设计、工艺编制、采购、生产制造、质量检验、贮运、交付服务等全过程应该进行监控。因此，我们的质量管理更高层次的管理其实就是过程能力管理，对过程能力、统计过程控制等各个过程的质量水平需要进行评估和控制。检验人员要了解和掌握的就是与质量检验有密切相关的统计技术知识和产品工艺技术知识。检验人员学习之后，能更加确切地了解其质量水平。我想这应该是我们技术研发人员应该要做到的，也应该是必须要做好的，最终目的是使我们的工艺不但能生产出合格的产品，而且要工艺越来约优化，沿着趋于理想状态生产，挖掘无限生产能力，增大效益。
在此，我感谢各级领导给我这次外出学习的机会。时间短暂，内容多，我不能就此放弃，我今后还要继续认真学习教材，研究教材，并与部门同事分享，实施到具体工作中去。我将从以下重点方向去努力：
1.学习iso9000质量管理体系，为公司通过iso9000质量体系认证出力;。
2.研究并设计数理统计技术在适合我司样品抽检中应用;。
3.做好质量统计，研究工艺技术，并利用数理统计技术改进工艺技术;。
如何做好质量工作心得体会篇五
来到xxxx市xxxxxx有限公司已有xx年的时刻，工作上已逐渐适应新环境及新主角，这其中离不开集团公司及项目部领导、前辈的帮忙与提携。xxxx市xxxxxx有限公司多年来坚持“质量兴企”的经营理念，选取xxxx也正是看重了企业对质量的重视，作为一名质检员，能融入这样的团队，我感到十分的荣幸。所以如何尽快地适应项目部的管理模式以及更好地完成本职工作，也是我今后在工作中不断地去发奋到达的目标。
对于建筑行业多数企业追求自身利益最大化的这天，曾多次获得省市建筑行业大奖的xxxx市xxxxxx有限公司仍然将工程质量放在企业追求目标的首位，是十分难得的。自20xx年xx月xx日来到由xxxx市xxxxxx有限公司承建的xxxx县xxxxxx项目部，我心中就充满了期望。正因，xxxx集团曾先后获得xxxx优秀企业奖励，能在全国建筑领域获得如此殊荣，是十分不容易的，必定有强于其他企业且行之有效的项目管理办法，能在这样处于行业领先地位的企业工作，将会有益于我未来的职业发展；xxxx市xxxxxx有限公司项目经理xxxxxx是具有xxxx年建筑施工及质量管理经验的项目经理，丰富的经验及学识，加上令人敬佩的敬业精神，确实给年轻人起到了表率的作用，也是我学习的目标。
在xxxxxx项目部担任质检员的xxxx个月里，该项目地块xxxxxx楼完成了地上二层及xxxx地下xxxx部分施工任务。我也是在干中学，不断弥补自我施工经验欠缺的弱点。工作上我一向要求自我在施工现场多去看、多去听、多去做、多去想。并且确实学到了不少东西，例如，在主体施工时，钢筋砼柱子钢筋经常容易产生钢筋位移的质量通病，严重影响了工程质量，在最初检查时，正因经验不足，忽视了这个问题，就应在施工时就要注意检查是否绑扎两至三道定位箍筋，柱身是否按要求设置保护层垫块，来保证钢筋的位置。我想经验也就是这样一点一点积攒起来的吧。只要持之以恒，总会有点收获。
在这几个月的工作中，不管是公司还是项目部领导对xxxxxx项目都十分重视，尤其是质量方面。徐经理以及技术负责人王工也经常会对我提出中肯的意见和工作上的指导。我虽然切实感受到了做好质检工作的压力，但这种压力也能够说是一种动力，也让我更加确定质检员工作的重要性，明确了发展方向。在工作中我自我会动手去尝试砌砖、压光砼地面、绑扎钢筋等一些实际操作，在实践中去琢磨、体会是什么样的原因以及哪些不当的.操作会造成工程质量问题。
作为一名专职质检员，我的施工经验确实不是很丰富，这也造成质检工作所必备的预见性潜质不强，所以在质量管理上还是有很多欠缺，当然这不是一朝一夕的事情，是xxxx积累的过程。为了弥补经验上欠缺，第一点就是要熟练掌握规范、图集，工作中，我经常会翻阅验收规范，与现场实际检查相结合，能够更好加深对规范的明白，变成自我的东西，不再去死记硬背。第二点需要提到的就是对图纸的明白，施工过程中施工员和质检员是对图纸明白最深的，作为质检员能明白图纸意图，也是质检工作的前提。工作中，我也会更多地比照图纸，检查现场实际施工状况，加强施工过程控制，及时发现问题。第三点还要提到的就是施工日记的记录，施工日记是对每日施工状况的如实记录，是十分好的累积经验的手段，透过质量检查记录，能够总结这个工程中经常会出现的质量通病，为今后工作中的预防及检查工作带给了依据。
在日常的检查过程中，主要将图纸、规范、图集作为检查的依据，在现场施工过程中，按照辽宁省工程质量验收标准，对钢筋工程中数量、种类、规格、尺寸严格比对图纸全数进行检查，严格控制钢筋间距、钢筋搭接及锚固长度，以及电渣压力焊焊接工艺等，并在钢筋工程隐蔽前做好隐蔽记录；工程主要控制定位轴线、拼接、内模尺寸、墙模垂直度加固及支撑、预留孔洞位置等。xxxxxx楼首次采用新型钢木模板，新型模板具有安装调试简便、周转灵活、混凝土成形后观感质量好，能够到达清水混凝土标准的特点，采用新型模板大提高了混凝土成形质量，缩短施工周期，降低施工成本，但由于是首次采用此种模板，在施工工艺及质量控制经验上还有所欠缺，例如，墙模在墙体转角处接缝拼接不严，造成阴阳角处多处漏浆，混凝土成形后出现麻面，砂石外漏，影响了混凝土观感质量。工作过程中，也是不断学习的过程，透过了解新型模板施工工艺、方法，进而总结质量控制方法及措施。在混凝土浇筑过程进行了全程旁站监督，严格控制混凝土浇筑过程中的振捣及混凝土标号、坍落度。质量检查工作中，尽量做到想到、看到、检查到，并且做好施工质量检查记录及施工日记。从工程开工以来，在质量检查工作上，依然存在检查不到位的地方，有些问题的出现，除了经验的欠缺外，还是对图纸明白不透、不细。
来年的质量工作将更加任重道远，除了加强日常的质量检查外，对xxxx年工程质量上出现的质量问题，例如钢筋间距、钢筋混凝土保护层、模板拼接及支撑加固、混凝土浇注振捣等问题做好记录、反馈及复检，并且在xxxx年的基础上进一步完善项目部质量管理体系，以及组织机构人员、质量管理管理规定、奖罚条例等，透过完善制度来约束人的行为，科学地进行项目管理。作为我将担负起质检员的职责，加强现场的质量管理，并且在工作中不断去总结以前的经验和教训，培养自我工作中的预见性，并应用至工程中。建筑职业不一样于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，从工程的实干中不断丰富自我所学才能，使自我的现场综合处理潜质得到锻炼和提高。进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。要持续良好的精神状态，吃苦耐劳、严谨细致。
如何做好质量工作心得体会篇六
第一段：引入质量工作的重要性和困难性（200字）。
质量工作作为现代企业管理中的一个重要环节，关系着企业的竞争力和发展前景。然而，质量工作并非易事，其中需要面对市场竞争、技术创新以及客户需求多样化等众多挑战。作为一名质量工作人员，我有幸参与了多个项目，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享一些关于质量工作的心得体会，希望能够对广大质量工作者有所帮助。
第二段：坚持以用户需求为导向（200字）。
质量工作的核心是满足用户的期望和需求。因此，在质量工作中，我们应始终以用户为中心，确保产品或服务能够完全符合其期望。这就要求我们主动与用户进行沟通和交流，了解他们的需求，并将其转化为具体的产品或服务指标。同时，要时刻关注用户的反馈，及时调整和改进质量工作。只有不断追求用户满意度，才能实现质量工作的最终目标。
第三段：注重全员参与和团队合作（200字）。
质量工作不是某个部门或个体的责任，而是全员共同努力的结果。因此，全员参与和团队合作是质量工作的关键。在我参与的项目中，我们注重团队内部的沟通协作，每个人都有机会参与到质量工作中，积极贡献自己的智慧和经验。同时，团队成员之间互相学习和互相帮助，共同解决问题，努力提高质量工作的水平。只有团队的整体素质和能力得到提升，才能更好地完成质量目标。
第四段：持续改进和追求卓越（200字）。
质量工作是一个不断改进的过程。在质量工作中，我们要时刻保持对现状的不满，持续追求卓越。因此，我们必须建立一个良好的质量管理体系，通过制定标准和流程，确保质量工作的持续性。同时，要注重数据分析和问题解决，找出潜在的质量问题，并及时采取纠正措施。只有坚持不断改进和追求卓越，才能不断提高质量水平，满足用户的期望。
第五段：总结心得并展望未来（200字）。
通过这些项目的经历，我深刻体会到了质量工作的重要性和困难性。在不断学习和实践的过程中，我明白了关注用户需求、全员参与、团队合作以及持续改进的重要性。作为一名质量工作者，我将继续不懈努力，不断学习和提升自己的能力，为企业的发展和用户的满意做出更大的贡献。
总之，质量工作是现代企业管理的重要组成部分，是企业长期发展的关键之一。通过以用户需求为导向、全员参与和团队合作、持续改进和追求卓越，我们能够更好地完成质量工作，提高产品或服务的质量，并赢得用户的信任和满意。相信通过不断的努力和实践，质量工作者能够迎接更多的挑战，实现质量工作的突破与发展。
如何做好质量工作心得体会篇七
1、按照国家、有关质量管理的法律、法规、强制性标准及公司有关质量管理的文件，负责开展施工现场内的质量工作，进行检查、监督，努力实现工程的质量目标。
2、按公司有关规定定期开展施工现场内的质量检查工作，核查监理及施工单位的合同履约情况，规范施工情况，并进行考核。
3、根据工程进度情况，开展经常性的质量检查、管理工作，及时发现问题，及时指出，并监督整改。
4、参加重大技术方案的讨论论证工作。参加优质工程的验收、申报工作。
5、负责审核上报的材料供应计划，并汇总上报。
文档为doc格式。
如何做好质量工作心得体会篇八
为了提高我们公司干部员工管理能力，公司安排我们很好的学习全面质量管理，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。
在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。
常言道：“质量是企业的生命”。对于重点型号产品承制单位，这句关于质量管理工作的话更有份量。因为质量不仅是企业的生命。甚至是决定未来发展的法宝。近年一直从事质量管理工作，虽然没有什么成就，也有些心得体会，因为工作养成的习惯，习惯一条一条罗列，这次也不例外，总结了他人和自己的经验。
(1)各种质量管理控制工具都不过是一种手段，方便发现和解决主要问题，但过于追求漂亮的图表，只能流于形式，不过是显示了图表绘制能力。
(2)关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员管理上实施，否则只能止步于图表，问题还是那个问题，投诉还是那个投诉。
2.企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员，并且提高全员质量意识，做到全员真正参与。
质量管理不只是质量部门的事，是全公司的大事。很多质量管理人员都懂得数据统计的方法，没有掌握证据收集的方法和如何预防的方法。其他部门认为质量与自己无关，出了质量问题则把责任推到质量部门，埋怨质量部门为何没有及早发现问题。
3.将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩，使质量从无形变成有形的钱，不再空洞乏味。
人人爱财，一旦涉及自己直接利益，肯定会本能的紧张。有机结合起来，教育效果肯定明显。
4.质量管理工作很多时候是默默的工作，从事者则是无名英雄，有时还会成为替罪羊，相信很多同行都有同感。如同环保局的工作，没有什么权力，而且抓得过紧，政府会有意见：“经济怎么发展啊？！”抓得过松，老百姓会有意见：“环保局有用吗？”；环保总局也有意见：“你们局怎么搞得？！”
5.质量管理工作的质量要有质有量。
峰回路转，认真做还是能做好的，当然需要市场、老板和广大群众的支持。
6.质量管理工作人员的数量，与生产和质量管理好坏没有直接关系。
从某种角度看，质量管理人员越多，越表明企业其他方面问题更大。有的企业发现生产问题越来越多，不从根本上解决问题，而是一味的人为是质量管理人员不够，结果增加质量管理人员，导致其内部管理也逐渐混乱，陷入了恶性循环的境地。
7.质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题，解决问题。
(1)有些企业，把质量管理的重点放在了问题统计和iso9001等体系要求的书面记录，面对现场的问题却无能为力，本末倒置。
(2)预防重于治疗，问题的预防者，其实优于问题的解决者。
总之，面对日益激烈的市场竞争和煤电油运不断涨价的成本压力，企业要做好质量管理工作，提高市场竞争力，促进发展，完善的质量管理体系和严格的质量管理是前提，积极引进新技术改造传统产业是动力，加强设备管理提高设备运转率是保障，大力倡导并认真做好各环节均化工作是关键。
工作更是显得尤为突出和重要。
科学的发展。这些问题的解决，关键在于围绕公司经营管理制度、流程、标准的建立健全和不折不扣的执行，根子在于我们每一个管理者、每一个员工的认识、态度和行为。
这就好比一个人，你可能无法决定你的出身，但你可以改变你的人生；你可能无法改变你的相貌，但你可以做到整洁干练；你可能无法选择成长的环境，但你可以适应环境并茁壮成长。如果说连自己都对不愿直面现实、都不愿为自己负责的做出改变、都不愿勇敢地自我挑战，那么不管我们身处怎样的环境、面对怎样的机会，结果只能是比现在越来越糟。因为你已在“温水煮青蛙”的效应里养成了“习惯心态”、失去了发展动力。企业经营管理过程中会遇到很多不可预见的问题和矛盾，尤其是企业管理中的质量工作，只要去想、去抓、去做，就会有干不完的事情，完善不完的制度流程，当然，不干可能不会犯错误，但要承担企业、员工的责任，更会承担因为自己失职到来的责任。
因此，无论企业经营规模效益大小，无论企业发展时间长短，无论企业职工人数多少，无论企业管理者水平高低，只要企业从一开始就建立和营造科学的经营管理意识和氛围，树立正确的工作价值观，养成正确的工作行为，持有积极负责的工作心态，就能从一点一滴中完善管理中的问题，提升公司的管理水平，推动公司的持续良性发展。
以上是个人的一些体会和看法，和大家一起共勉。下面。
借鉴锡恩团队执行力培训中的“八荣八耻”，提出质量工作应该遵循的一些“荣耻”规则，不妥不当之处，还请专业素质高、能力强的各位领导、员工见谅、指正。
以精益求精为荣，以粗制滥造为耻。
以敬畏制度为荣，以个人臆想为耻。
以严格把关为荣，以放任自流为耻。
以认真负责为荣，以马虎草率为耻。
以敢于担当为荣，以逃避责任为耻。
以顾客满意为荣，以本位主义为耻。
以积极主动为荣，以拖沓被动为耻。
以增效降耗为荣，以成本浪费为耻。
6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：
一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。
五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。
最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。
质量管理一般分为以下几部分：来料检验（iqc），制程检验（ipqc），出货检验（oqc），品质工程（qe），品质体系（qs）。一般来说品质工程（qe）除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。
很明显，以上每一个部分几乎都是为检验、发现问题而存在的！所以说品质部的核心工作是发现问题！当然我们需要解决问题，但是只有发现了问题才能解决问题。许多重大问题的发生，不是我们解决不了，而是我们根本就没有发现！或者说发现了，没有引起足够的重视，结果发到了市场，引起了严重的后果。这样问题也就等于没有发现。
发现问题须从哪里着手呢？三个方面，按重要性排序，它们依次是设计阶段，来料阶段，制程控制。
一般来说，一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础，设计没有搞好，生产会问题百出，天天救火，天天改模，质量投诉还很多。当然没有人有这么好的大脑把一个产品设计好后就不会出问题、不用改的，重要的是在产品小批量生产前期做好足够的非正常测试、以及寿命测试，并且重视每一个可能的隐患，在产品前期就把产品改好！这就是qe的责任了，一定要作好新产品的交接工作，实验改善一定要到位。其次呢，就是来料了。这就关系到供应商的选择、评审，要及时到厂家进行指导，光电话沟通是不行的，见了面人与人之间会有感情，作事情也会更有动力。另外，有些事情当面沟通会减少很多误会，工作进展会快很多。而且还可以到现场了解工艺，增长见识，说不定还能找到问题的真正根源。当然自己公司的检验标准、检测设备也要齐全，人员配置也要到位。一些很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查，具体自己把握。实际上很多企业处于起步阶段，本身的势力也只一般般，没有足够的引力吸引一些好的供应商。就必须要派技术人员到厂家指导改善，而且要意识到这些帮助指导是长期的，不可能马上解决。要和供应商共同发展，一步步下苦工夫，指导供应商生产，甚至帮他们调整工艺、设计夹具等等，不甚烦琐，这也是自身发展必经的阶段。
最后就是制程控制了。一般来说，如果前面两部分没有问题，后面是很少有问题的。主要是注意对一些关键仪器、关键设备、关键工艺进行监控就行了。这只需要作一些定时的、常规的检查就行。但是，一般来说，设计、来料很少没有问题的，很多特许放行也就给了制程控制相当大的工作。所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况有一个清晰的了解。以便及时针对问题拿出应对措施。
所以，首先要发现问题，然后才是解决问题。但是如果两者功能合并就会因为不能及时或自己根本解决不了问题而隐瞒问题，这正是很多企业质量问题产生的主要原因，体制上的问题！不是没有事先发现，而是解决不了而隐瞒不报，导致问题进一步扩大。
如何做好质量工作心得体会篇九
第一段：引言（100字）。
基层质量工作是一个重要而繁琐的任务，涉及到组织、规划、执行和监督等多个方面。在这个岗位上，我深刻体会到了责任与使命的重要性，也积累了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在基层质量工作中的五个关键体会，希望对其他从事类似岗位的人员有所启发。
第二段：重视人员培训和日常监督（200字）。
基层质量工作的关键在于人。培养一支高素质的团队，是确保质量工作顺利进行的前提。为了达到这一目标，我们需要注重人员培训和日常监督。在培训方面，我们定期举办专题培训班，将最新的质量标准、流程和技术知识传授给工作人员，确保他们具备最基本的工作能力。在日常监督方面，我们制定了严格的考核制度，定期进行工作检查和随机抽查，及时发现问题并解决。
第三段：注重流程优化和效率提升（200字）。
高效的流程是保证质量工作顺利进行的基础。我们通过对工作流程的不断优化，提高了工作效率和质量水平。首先，我们明确了各个环节的职责和工作流程，确保工作不出现漏洞和错位。其次，我们采取了信息化手段，通过建立在线系统，在工作过程中实现各个环节的无纸化操作，提高了工作的效率和准确性。
第四段：加强沟通和协作（200字）。
基层质量工作涉及到众多部门和人员的协同配合，因此良好的沟通和协作至关重要。我们建立了多种沟通渠道，如定期召开会议、设置群聊和使用工作平台等，确保各个环节的信息传递畅通无阻。同时，我们也注重团队协作，建立了激励机制和奖励制度，通过团队建设和激励激发员工的工作热情和创造力。
第五段：持续改进和追求卓越（200字）。
基层质量工作是一个不断改进和追求卓越的过程。我们持续进行各项工作的评估和总结，找出问题并采取相应的改进措施。我们参与行业内的交流和学习活动，了解行业最新的发展动态和技术变革。通过持续改进和追求卓越，我们不断提高质量工作的水平，确保我们的产品和服务始终处于领先地位。
结语（100字）。
基层质量工作虽然复杂且繁琐，但是它关系到整个组织的形象和发展，对于提升产品质量和服务水平也有着重要作用。我希望通过分享我的心得体会，对其他从事类似工作的人员提供一些帮助和启发，激励大家在基层质量工作中做出更好的成绩。通过加强人员培训和日常监督、优化流程和提高效率、加强沟通和协作，以及持续改进和追求卓越，我们能够在基层质量工作中取得更好的成果，为组织的发展做出更大的贡献。
如何做好质量工作心得体会篇十
工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。下面是带来的关于工作方面的心得，欢迎大家阅读。
光阴似箭，时光流水，转眼间我到精冶分厂工作已八个多月了。
20xx年7月,根据分公司工作需要及安排，我调入精冶分厂，到精冶分厂后，按照分厂安排，我在银处理班工作。银处理班是精冶分厂的重要组成班组，它承担着分公司的银处理及银冶炼任务。
我的一贯心态是：“脚踏实地，不要好高骛远，随便领导怎么安排，怎么调动，我都坚决服从。”但是到银班工作后，我有了不少想法，时不时都想辞职不干，因为精冶分厂工作环境不是很好，重金属化学污染比较严重，空气流通也不是很好，对操作人员人身危害也比较突出，同时，在受到同事的遥闲言说后，便产生了犹豫心理，到底是干还是不干，最终还是决定继续干下去。
在精冶分厂工作的八个多月，新的认识，使我改变了犹豫的想法。我觉得人不论做什么事，都要放正心态，端正做事，这样，我们都能抵抗各种想法。只有这样，才能做好自己的事，干好自己的活，保持自己平凡而良好的心态。
到银处理班工作后，我重新接触新的工作环境和工作岗位，根据班长安排和传帮带规定，我跟随吕师傅学习、工作，他具有20xx年1以上工作经验，生产技术方面相当成熟，跟他也是我的幸运，他说：“鹏程，有什么不懂随时问我，在我们班组生产中牵扯到危化品比较多，工作中一定要细心，不要违规操作，严格遵守安全操作规程。”我结合师傅的说法和教法，便运用到工作当中，使我在短短的两个月期间学会了银处理岗位的生产工艺和工作细节，同时，在去年9月份组织的提前上岗考试上获得可喜成绩，并在当月顺利批报提前上岗。
今年3月中旬，根据分厂人员需要及生产安排，我于3月17日调入碳吸附岗位工作，重新接受新的工作环境。碳吸附岗位为精冶分厂承前启后的重要岗位，它主要表现为接收生产中的酸碱性外排废液后，经活性炭吸附达标后，联系下一废液处理岗位排液，同时，为分厂内部生产提供服务。由于碳吸附人员紧张及生产急需，我跟随刘师傅简单学习两天后，开始独立操作，因学习时间短，有些工作细节我不了解，班长给我说：“工作中，不要怕，有什么弄不清或者不懂就直接打电话问我，”随后，我便融入到独立生产当中，经过独立操作的十多天时间，我现已完全能够做好和干好碳吸附岗位工作。
在精冶分厂工作的八个多月，使我从中认识到，做工作不要看环境，也不要有犹豫心里，要看它的优势和长处，同时，也要敢于面对遇到的困难，解除它的困难，这样，我们的工作环境就会越来越好，我们的优势就越来越多。
2日”
在这一天，妇女们有两个特权：一个是接收礼物，而另一个是让别人帮她们做一件事。正当我实现了妈妈的第一个特权，不知该如何实现第二个时，妈妈的电话响了，“喂?什么?又加班?好，好吧!我马上过去。”一听就是公司让妈妈加班。我想：这是个好机会啊!于是，我硬着头皮更着妈妈去公司。趁着妈妈回家拿东西之际，我帮她“工作”了起来。首先我打开了电脑，点击“生产线采集系统”，按照出库传票填写规格，可是对着些专业术语一窍不通的我，哪看得出什么什么规格啊!就填写了日期草草了事。又把终止号和真正的规格混了起来，当作起始号输了进去，把起始号当作终止号输了进去。
3条码，成功了!我高兴万分!一口气把妈妈的任务全完成了!
妈妈回来后，看到她的任务被完成后，惊呆了。我说：“妈妈，你的第二个特权用了哦!”妈妈这才明白，过来吻了我一下：“谢谢儿子，真棒!”我向张阿姨的方向比了个“ok”的手势。
每个人都有自己想做的事情。如果没有为自己设定一个目标，那你将是个失败的人。只有被目标充实的人，才会找到果实累累的金秋，扬起生活的风帆。如果没有目标，生活就像在荒漠中失掉了方向盘，迷失了放哪共享。
每当我看到妈妈夜以继日的工作，我就想到自己是多么的没用，妈妈这么幸苦，而我却开开心心的学习，我真的好想去工作，帮妈妈减轻负担。每天看到妈妈下班回来，就匆匆忙忙的做饭给我们吃饭，吃完了饭又匆匆忙忙的赶着去上班，看到妈妈这么幸苦，我是多么的想哭泣啊!可是我不能哭，我要坚强。我很想出去工作，因为我有了工作。妈妈爸爸就不用再这么幸苦了，我可以依靠自己的实力去照顾自己了。我曾想过我要放弃我的学业，去工作，但我真的不想放弃。为了这个问题我很纠结。班主任陈老师和我谈过这个问题，叫我不要放弃学业，因为学业是我现在的唯一路途。可是我能怎么办?现在学校里面是不允许学生出来做兼职的，能怎么办啊?在学校老师的重重劝导下，我决定不放弃学业，继续学习，但是我会去帮同学补习，从而赚的钱来帮轻爸爸妈妈的负担。
虽然我知道自己会很幸苦，但我不会退宿，我会在任何时刻铭记。
4自己要减轻爸爸妈妈的负担，为此目的，而努力奋斗，我坚信我一定可以的，正如爱默生所说“一心想着自己的目标前进的人，整个世界都会给他让路。”
---来源网络整理，仅供参考。
如何做好质量工作心得体会篇十一
基层质量工作是确保产品或服务质量的重要环节。通过长期从事基层质量工作，我深刻体悟到这项工作的重要性和难度。在这里，我要分享一下自己关于基层质量工作的心得体会。
第二段：深入了解质量标准。
作为基层质量工作者，首先要深入了解质量标准。只有熟悉并掌握了质量标准，我们才能准确地对产品或服务进行评估和检验。为了做到这一点，我通常会阅读并学习相关专业文献和标准，与同行交流经验，不断提高自己的专业知识和技能。
第三段：加强沟通协作。
在基层质量工作中，良好的沟通协作能力是非常重要的。我们需要与各个部门、团队以及客户进行密切的合作，协调资源，解决问题。我发现，只有通过有效的沟通，才能更好地了解产品或服务的需求和要求，才能更好地与他人合作，提高工作效率和质量。
第四段：注重细节和问题分析。
基层质量工作中，我们需要时刻保持高度的警惕，注重细节。只有细致入微地进行观察和检验，我们才能及早发现问题，进行及时修正。同时，我也懂得了问题分析的重要性。遇到问题时，我们不能仅仅停留在发现问题的层面，更要深入分析问题的原因，找出解决问题的方法和措施，从而保证质量的稳定和提升。
第五段：总结收获。
通过长期的基层质量工作，我从中收获了很多。首先，我学会了耐心和细致地工作，因为基层质量工作需要我们进行大量繁琐的操作和检验。其次，我学会了团队合作的重要性，因为在基层质量工作中，没有团队的支持和协作，我们无法完成任务。最后，我学会了持续学习和改进的态度，因为质量的要求在不断提高，我们不能满足于现状，需要不断学习和提升自己，适应和应对变化。
总结：
基层质量工作是一项十分重要的工作，它直接关系到产品和服务的质量。通过深入了解质量标准，加强沟通协作，注重细节和问题分析，我们能够更好地保证和提高质量。在整个过程中，我们要时刻保持学习和改进的态度，不断提高自己的专业知识和技能。基层质量工作并不轻松，但是通过努力和实践，我们能够取得丰硕的成果，提升产品和服务的整体质量水平。
