最新促销员工作心得体会 促销员工作心得(通用12篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

促销员工作心得体会篇一

果有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客，大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的`资本。

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

下面主要说说本次超市促销员暑假实践活动的工作体会吧。

要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

促销员工作心得体会篇二

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。

比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的`.

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

促销员工作心得体会篇三

本着锻炼自己，不落人后的想法，我也定下了暑期打工自己赚钱旅游的计划，能到伊利这种国内有相当知名度的企业当一名临时的促销员我觉得相当幸运。不知不觉在伊利公司做临促员已经临近一个月了，这期间我学到了很多，成长了很多。

看过一个报道，财富榜上百分之九十的富豪都从事过促销的职业，当促销员说来人人可做，却也并不是人人都能做得好。在家润多千禧店第一天做事，怀着满腔热情，急功近利的我就做错事了，把赠品送错了出去，遭到长促的狠批，这是第一次被除家长、老师之外的人骂，心里着实不是滋味。但我知道长促周姐其实是个心地很好的人，虽然她每天都会骂我。做伊利促销真的难啊，被长促监督得丝毫不能偷懒，也担心出点差错幸苦赚的钱就给扣掉了。我也体会到什么叫管理严密了。一个好的企业，就是要员工从上到下的一条心。

都可能吵起来。这期间也让我学会了如何做人，协调与对手的关系。

就家润多千禧店来说，我觉得蒙牛牛奶摆放的地理位置要比我们的`好，客人从楼道出来或进去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的儿童奶旁边是日用品，也就是说通常买日用品的人会常经过，而不是专门想买食品的人买牛奶的人。这几个周末来看儿童奶的顾客不太多，可能是天气热的关系吧。

在做促销员的这些日子里，我学会了察言观色，与人沟通，遇事要常保乐观心态，冷静平和的面对。不光如此，与超市里许多同龄的大学生同事都结成了君子之交，受益匪浅。现在我做促销做得是越来越顺手了，也褪去了初有的羞涩，我想我会更努力的，让暑假过得充实，让人生活得有意！

伴随着寒假生活的到来，我在大学阶段的生活也再次开始变得热闹了起来！

在大学阶段，尽管生活在人才密布的__学院当中，但在这个所谓的“小社会”中，大家都只注多是注重在课堂和书本上的学习锻炼！尽管因此也出现了很多在专业知识上的“大神”，但我却始终觉得，这种学习方式并不适用于所有人，尤其是我！

为此，在这个寒假里，我决定趁着假期的机会，让自己在实习到来之前，提前投身于社会的染缸之中，我期望能通过在社会锻炼上的努力，从社会中吸收经验，以此来锻炼自身能力。

为此，在经历了这次的社会实践之后，我对自己的感受和精力都做了回顾和反思，现对我在假期社会实践中的心得和体会记录如下：

此次实践的目标，是为了让我能更充分的体会投身社会的感受。并且，因为个人的情况，身边也只有我自己，难以展开其他的活动。并且，在进一步考虑到寒假时间短暂的情况后，我最终决定，商场去完成这次社会实践的目标。

如今，从结果上看来，我的选择是正确的，因为春节的促销，商场正处于比较缺乏人手的状况，并且我选择商品促销区工作，不仅锻炼了自身的胆量，也增加了与顾客交流的机会，实在是再适合不过的实践地点！

在此次实践的促销活动中，我负责在__商品区域的负责点进行促销招待。对我而言，过去来到商场，都是以顾客的身份到来。以前我也曾经见过不少的促销工作者，但却没有思考过在这个岗位是一种怎样的感受。

而当我真正站在那里的时候，第一的反应就是——“尴尬”。我拿着打开的扩音器，但却在自己的岗位上一句话也喊不出来。尽管经过了培训，但在过去__年以来，我从未在公共区域做出过这么引人注目的事情！但和我不同，在我的身边还有一名大学生，尽管不是来自一个学校，但她的经验可比我强得多。只见她拿起扩音器，留开始在这人来人往的商场里呼喊起来，并慢慢的融入到了商场的喧杂当中。如此，我也终于鼓起了勇气，正式喊出了自己的“第一声”。

如今，再回顾这次的实践，我真的很庆幸自己来到了这里。

促销员工作心得体会篇四

一实践目的： 参加社会实践，是让我们大学生走出校门与社会接轨的一种良好形式。一次亲身经历的活动，能让我们更新观念，与时俱进，吸收新的思想与知识。为了更好的融入社会生活，实践是非常有必要的。我想利用这次寒假，这充分而有效的时间去多多了解社会，故而想找一家服装店做一名导购。

二部门概况及发展情况： 巴拉巴拉balabala是中国环境标志认证产品，第十届“中华杯”国际童装设计大赛唯一金奖。中国最受欢迎的十大童装品牌，浙江品牌产品。

三实践内容。

1、找工作。

以前总以为偌大一个枝江，招聘启事贴得到处都是，理应很快就能找到工作的。却发现我和同学找了半天之后，碰到的闭门羹……不计其数。终于,顶着寒风的苦苦寻觅没有白费，我们共找到了两份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”balabala卖童装，第二份工作，则是在一个健身房做销售，推销年卡。最后，我选择了童装店的导购员。

2、体验。

工作的第一天，和老板商量后，我们被安排上四个全天班（9：00-21：00），其中包括试用期三天，若试用期期间表现不好，将被无条件辞退。第一天，我便遇到了前所未有的挑战——点货（统计店面中陈列的及仓库中存放衣服的款式、大小、数量），并且需要将部分不太受欢迎的商品整理出来，打包后退回厂家。我和店里与我年纪相仿的同事一边忙着清理货物，还要一边接待进店的客人，即使在这样的季节也累得满头大汗。晚上下班的时候，整整六箱半人高的纸箱子已经被塞得满满的了，看着一天的劳动成果，倍感欣慰。我需要尽快熟悉店里的商品，才能自己做销售，继而积累销售经验。

第二天，我知道了一些最基础的小常识，销售童装意思一门学问啊！知道了放在仓库里的货必须按小号在上，大号在下的顺序摆放，这样方便导购为顾客寻找合适的尺码。而同样款式的必须放在一个货柜里。为保证挂面的美观和谐，应注意选择不同款式，色彩协调的衣物，并适当添加帽子、书包等配件。比如叠版也是展示衣服的一种形式，把衣服的亮点呈现出来，比如图案，字母和花纹。

到了季末，大量的商品需要紧急促销，应总公司的安排，开始压低折扣，原先正价的商品按照一件7.8折、两件6.8折、三件5.9折的优惠出售，最大限度的吸引消费，为此，广告是比不可少的，除了租用广告车宣传以外，还有便捷有限的发传单的形式。为了尽快把传单发完，我们想出一个好方法，把传单放到手提袋里，发给路人。路人愿意接受免赠的手提袋。故而，乐意去看我们袋里的传单。所以，一举两得。“互惠互利”的方法进而扩大了我们的宣传。其实，就发传单而言，我才深刻体会到，如何把发传单变成一件简单的事。由你给别人变成别人需要你给。也许，这只是一个简单角色的转变吧。

果然，广告宣传取得了不错的效果，进店的顾客逐渐增加，短短的一个下午，我们的销售额就达到了7000元。啊，真是有成就感啊！特别是看到你接待的顾客拿衣服去刷条码时，付帐时，心情溢于言表。都在忙碌状态，头晕，嗓子也快哑了。悲剧的是，我还是穿着一双高跟鞋，下班的时候才意识到，痛的快受不了。这一天让我知道了。不仅是我，而且是所有导购员都在不余遗力的去做好她们的本分。其实，导购员也不简单，一行有一行的难处。也许，这是应了那句话吧！万事开头难。我相信，只要开好了头，万事皆顺。又一天的工作，顺利结束。虽是拖着疲惫的身子回家的，但怀揣的是一份激动而喜悦的心情。一是庆幸一天忙碌的结束；二是祝贺自己，原来自己也可以做得很好。所以要继续奋斗啊。

正常上班时间（8：00—14：20）。

早起去上班，8:00开门营业，我们得在顾客来之前，把橱柜清理干净，衣服展示区的卫生及货号、上架等细小工作，得全部做完。然后，基本上，9:00左右，顾客会陆陆续续的上门。然后，扣响我们的第一单生意。就在这样的等待中与工作中，我们尽力给顾客提供最满意的服务。挑款式、选颜色、拿尺码，别完条码，我们导购的任务就算基本完成。还有要记得送顾客出门，这种礼貌能让顾客对这么品牌持续地保持好感，这一点至关重要。在工作中，不知不觉就到了吃中饭的时间，又然后，在同事来接工作的班，我们就下班了。一天正常的工作日，就这样顺利闭幕了。

对导购岗位的认识。

1导购的定义。

引导顾客选择服装搭配，指导顾客专业的洗涤保养方法。是公司企业文化最直接的传达者，是公司提供顾客优质服务的最直接的执行者。

2导购应该具备的素质。

a良好的心态和健康的心理。

b高度的责任心，关注细节，从小事做起。

c尊重他人，信守承诺。

d热情周到的顾客服务精神。

3导购工作职责。

a顾客的导购服务，提供优质服务。

b产品的陈列，调整和清洁。

c店铺环境日清和周清。

我们巴拉巴拉员工守则。

为了保持卖场形象：

你可以美一点，你的行为要更要美一点，不要靠在货架或墙壁上，更不要有撑腰或抱臂等行为。

为了提高你的业务水平：

你必须对每款、每色、仓库都熟记，打电话，发短信等与销售无关的事在上班时间不要做。为了你上班不是很累，你要脱下你的高跟鞋与夸张的衣物，其实简单也很美！卖场就是我们的舞台，卫生也很关键，卖场清洁，环境怡人，是做好销售的第一步。可能有许多你不喜欢的顾客，也不要有太多抱怨，这是对你能力和耐心的考验。把每一名顾客都变成你的准顾客，也对你自己是一种挑战。只有喜欢挑战的人，才是最容易成功的人。如果这些你都做好了，这也是巴拉巴拉给你带来的个人财富，因为你可能进步了不少。即便你从这里走出去，你也会很优秀。努力吧！

四实践结果。

1仓库的货号一定要对号入座，只有在管理好仓库的情况下，所有的销售才有保障，否则，无从谈起。

2对店里的所有衣服的款式，价格要了若指掌。风格，货号要十分熟悉。

3对服装外贸一行，有了初步的了解。而且对衣服的面料有了基础知识，对销售技巧和营销手段都有所了解。

4每一次的'销售都是一次历练的过程，每次与不同顾客的相处都是一次小小的挑战，所以我一直庆幸我自己的小小成功。因为巴拉巴拉员工守则里有一句话：即便你从这走出去，你也会很优秀。

五实践总结或体会。

1、经验。

与人沟通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次与顾客的接触中，都应面带微笑，就像那句话中所说的，“你可以拒绝一切，唯独不能拒绝微笑”。然后，无论顾客试穿了多少件衣服，花费了多少时间，我们必须做到的是保持耐心。这样，具备了最基本要求后，我们就可以做到自信、大方，然后有条不紊的服务。这些都是一名导购的成功开始。

产品的推销（销售）对不同顾客。学会推荐不同价格，不同样式的衣服。

在熟悉仓库的情况下，给客人介绍时，尽量由低价向高价推销。必须得有一个循序渐进的过程。如果，一开始就介绍高价，而且折扣还那么“不合理”，让人不敢接受。因为balabala是一个品牌，是森马服下一个专门的童装品牌。所以，价格也有所“值”。

2、感情（人际关系）。

在这次实践中，我和我们同事们共同努力，终于为公司拿下出色的业绩。也许是合作的力量大吧！第一天便杀出1.6万的销售额，而接下来的几天，我们也分别卖出了1.3万、1.2万的好成绩。她们亲切，和善，友好。让初出茅庐的我，由生手变成了能手。不得不承认，在这方面，她们是我的老师，不断实践，受益匪浅。在这个店里，我们中有四名长期员工，三名假期工工，我们这样默契配合着，积极工作者，在卖场上独撑一方属于我们自己的舞台。

3、自我价值的提升。

通知这次寒假社会实践，我感觉自己真正的长大了。在没有老师同学的指点下，把一切事情都要学会与同事与老板一起尝试着解决，而更大一部分还得看你个人的处理问题的能力。而这一点在对待顾客问题上，得到了充分体现。因为不同的顾客要求不一样，而且喜爱、性格、说话方式、语言各有所异。所以必须自己学会处理，学会灵活处理。

而这次实习，让我对服装行业有了基本的小小的了解，在以后做外贸方面攒下了一点小小的资本，一步一步在不断提升自己吧！吃苦，不怕困难，敢于挑战，这才是一个真正有理想的青年。

促销员工作心得体会篇五

刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按__员工的上班时间，从早上八点钟开始上班，到晚上九点的时候下班，因为住家隔上班地点不远，还算蛮好的。工作是给在文具区域的商品打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。如果有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客，大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的'时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

下面主要说说本次超市促销员暑假实践活动的工作体会吧。

要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。

一、强烈的自信心和良好的自我形象。

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

二、对产品的十足信心。

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

三、高度的热诚和服务心。

成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购买的欲望。

社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

促销员工作心得体会篇六

第一篇:

第一篇:

保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。

老板开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交 待清楚。

整理货架的商品。

检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。

将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。

认真开出销售小票，确保内容准确无误。

按要求认真填写各种表格与单据。

收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报。

协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。

做好一位营业员 首先要有积极的服务意识，顾客的光临不一定是有需求的，有可能只是随意逛逛。这时候不 能因为顾客不购物就对其不理不睬， 应该将每一位来到金花的人视为购物顾客， 然后热心服 务。

一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客。

有些顾客比较挑 一些，对这些人要有耐心，不能因为顾客多试几台机而不满，更不能出口伤人，彻底失去顾 客。这样的事在其它的购物中心是存在的，很多人也亲身经历过。一线岗位，与顾客面对面 打交道，代表着金花的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。

其次，不能把生活中的情绪带到工作中来，保持微笑可能是个好方法。试想，顾客到来之后 看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对 自己的，从而有可能会离去。有句英语是这么说的：your smile is my reward，如果我 们自己面带笑容去工作，最后赢得顾客的笑容，这不是很好吗？ 第三，要注意自己的仪表。因为这样一个购物中心，会吸引很多顾客，也包括中外游客，自 身的形象都不注意，怎么能更好地为顾客服务呢？所以斜靠柜台，扎堆聊天，吃东西等等都 会影响到金花的形象，是要不得的。超市销售员工作总结钱不是万能的，但是没有钱万万不能。”我们每天忙忙碌碌为了什么？为了养家糊口， 为了住进高楼大厦，为了小车。……总结不就是为了一个简单而又复杂的字“钱”。当今社会除外人挣钱以外就是钱挣钱。在我们身边频繁会听到一些刺耳的传 言。某香港老板几百万投资一家工厂，一年下来挣的只是工人工资；某阿叔几十万投资一家 超市，一年下来挣的仅有几千块钱；某阿婆几千块钱投资一家小商店，一年下来却挣几万块 钱。……这是为什么呢？ 不少人都在寻找销售的秘籍，销售的办法。心怀一个感觉简单而又难解的问 题：“如何做一个成功的销售人员”？ 讲到投资，说到销售，就能免要谈到金钱。“钱”这个字眼也太过于庸俗了。但 是，我们对待金钱一定要用正确的态度。做为一个销售人员要有这样的思维，不能把“挣钱” 当做我们个人最重要的价值。

是的，我们的目的的为了挣钱，可要挣钱首先要让消费者感到满意，在他需要帮助 的时候给予帮助， 真诚的对待每一个客户， 用心去了解客户的需求帮助他解决一些不明的问 题。让客户感到温暖快乐。比如极其简单的当客户一走进门时，我们轻轻道声“欢迎光临”简 单却又能让他人觉得温暖热情。

某老板派我去一家有名的大超市掉查一些货物的价格。当我一进这家超市 时， 还没来得急歇息， 就有一位小姐微笑着走过来， 热情的向我介绍了她的产品＿美的风扇。

等她介绍完了，我笑着说：“小姐，不好意思，我现在并不需要买风扇”。小姐听了并没有生 气，只是甜甜一笑，说道：

“没关系， 这次不买还有下次嘛”。“请问你这次来需要买什么东西， 看有没有我能为你服务的”？小姐热情的问道。看她坦诚的样子我和她说了实话，“其实我这 次来不是要买东西的，我老板派我来主要是调查一些货物的价格”。小姐又是甜甜一笑，“呵 呵，其实在我向你介绍我的产品时，我都感觉出你不像是要买东西的”。“既然这样，那你为 什么这么投入的向我介绍呢”？我微笑的问道。小姐说：“对于每一个走进我们消费场所的人 来说，不管是谁，都属于我们的客户，不管是什么人，我们都要用真诚的心对待他。假如我 刚才不向你介绍我的产品， 那么我就会失去一次成功的机遇， 更重要的是失去一次口碑宣传 的机遇。我向你介绍是，即使你这次不买，那么当你一旦需要时或是您的朋友想要购买时， 您肯定会向他推荐我们的产品对么？ 恩，这位小姐说的很对，每一位走进消费厂所的人都是我们的客户，这是我 们做销售人员的原则。做为销售人员，为客户介绍自己的产品是他最基本的义务。并热情的 对待他人，用心去激动他人。让他人感到快乐。那么我们都会得到一群属于我们的客户。“顾客就是上帝”。在销售过程中，即使顾客用不当的态度对你时，做为销售人 员，不管怎样，都要用正面积极的的办法来响应，如果你选择用愤怒的方法回应，那最终的 结果可能会两败俱伤。只要一个人有耐心，想办法改变回应的方法，完全是可以改变两者的 情绪的。

反正不管在任何时候任何情况下都要控制自己的情绪，“顾客就是上帝”。不 管他是对还是错，做为销售人员都要学会理解他人，原谅他人。

做为一个销售人员他一定是个善良的人，诚信的人，懂得一诺千金。他不会 让客户感觉失望。有些人买的是商品的实用性，有些人买的是商品的价格，有些人买的是商 品的价值，有些人买的却是你这个销售人员的服务和态度。

一处地瓜园主张叔。不知因何缘故，这个地瓜季收成的地瓜每条瓜的瓜 皮都很粗糙。像是被虫子袭击过一样。张叔心急如焚。后来，他决定在每筐地瓜上都放一封 信，信中说：“亲爱的顾客朋友，这批地瓜看是不漂亮，但是吃起来香甜可口，请你们看清 楚，粗糙的只是瓜皮，里面的肉没有一点的伤疤。我敢承诺，不好吃可以退货”。结果可想 而知，张叔用自己的真诚和承诺感染和赢得了顾客的信任。很短时间里，好几筐地瓜竟然销 售一空。

第一篇:

一可以赚取的生活费， 自立能力;更的是可以宝贵的社会经验。

， 最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相家教 而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，的考验了应变 能力和反映能力。

在促销员中，我数码电视类的促销更挑战性，也可以的展示个 人的能力。

在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销 员，期间吃了不少苦头，但也学到了东西。

我来说说做兼职的最好和找兼职的最佳途径。

大学生做兼职的 最好是大一下学期到大三的上学期之间，这段学业，又不会面临考 研和找工作的，只要安排好，对英语和计算机的考级不会有太大的 冲突。找兼职的最佳途径是同学或学长的介绍，找中介公司时要找 正规的(90%的中介骗人的，要搞清楚公司正规在交中介费)。

在做促销员的过程需要注意几点：

勇于自信。大学期间内向同学想找一份兼职，但原因一自信， 不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有几种：为人内向， 不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强， 害怕失败……。其实当真正的一份工作并用心做下去以后，你会时候自要自信一点，以前的种种原因是不的，貌似很的事情的可以容 易的解决掉。在找兼职和面试的过程中要自信(是内向的同学)，我 想找工作过程中差不多的吧! 学会忍受。85 后的大学生，中间有一同学是独生子女，在家 里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了的缺点和错误;在学校，同 学之间也能够忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱定 价后，不要指望别人还会包容你，这时候就要学会忍受。是做促销 员的，遇到的人三六九等样的都有，顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳 骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时要能承受委屈，学会忍受。新手， 在刚开始做促销员的时候，肯定会有东西不懂，会犯错误，在面对 正式促销员批评的时候， 要虚心， 学会忍受不要一点委屈都受不了， 跟正式促销员冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做 人。

注意细节。大学生在刚接触社会的时候经验，人大大咧咧的， 不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。在上班的时 候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电 话，是非常的电话，要给顾客解释清楚，足够的尊重，否则顾客十 有八九会立刻转身走人。

其它的如促销员的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而 且很坐姿，被公司检查的人了，你离走人不远了。

努力学习。临时促销员，是对产品性能的，应对顾客的技巧经 验，都会有的。这时，应该的想向正式的促销员学习，即使站在你 面前的是高中生，甚至是初中生小学毕业生，也对方的学历比你低 而不愿请教他。任由不懂的问题积累起来，使得的能力的，长了你 很被人给挤掉。我有同学就被挤掉了，把一天八十的工作(在武汉 的临时促销员在 35-50 之间)拱手让给了他人。也应该各个商场的 工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、 给顾客调试机器等等。

一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午 不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值 就会大大的增值，你长期在公司做很有好处。

吃苦耐劳。做促销员本身很苦很累的活，做临时促销员开始没 经验，更需要付出更多的精力。而大学生还有的学业，吃苦耐劳， 最好不要找兼职。平时上班的时候会经常到不同的卖场，从学校到 卖场需要坐多小时的公交车就晚到早退， 临时促销员在销售旺季上 班，有时候会晚点下班是很的。遇到情况不要抱怨，也工作时的情 绪，否则你也可以另选东家了。搞好关系。临时促销员工作的好坏正式促销员说了算的，，要 与正式促销员搞好关系。的批评要虚心，产生误会时要尽量解释清 楚，不要和争执，与正式促销员高不好关系而被辞退的人。而商场 的经理、柜长和品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在的工 作的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被 给“小鞋”穿。

几点是我做临时促销员时的一点心得体会，希望对那些想要做 兼职的学弟学妹们帮助。

促销员工作心得体会篇七

我个人认为，促销是销售的一种辅助手段，任何一个产品的销售都有一个过程，缩短产品销售周期赢得自然销售是市场发展的最终目的，一个企业发展的根本目的就是股东利益最大化，只有员工有活干，企业才能大发展，那么在白酒销售竞争异常激烈的情况下，怎样才能成为为一名优秀的白酒促销人员呢？我认为有以下几点，愿与同道商榷：

作一名合格的促销员，首先要对自己的促销对象xx企业、产品有深刻的了解，坚定必胜的信念，具备赚钱的信心，学会在酒行业赚钱的方法。自己要善于正视自己，感觉自己从事的是一种高尚的职业，在别人没有把自己打倒之前，自己先倒了下来，那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情，作白酒的促销就更加辛苦，但是，在辛苦的背后却也有很多乐趣，关键是自己要调整好自己。白酒市场竞争非常激烈，手段各家不定相同，但是促销的形式是一样的，促销员就是要同形形色的客人打交道，也会遇到各种各样的烦恼，也许你们作了一个星期的促销员一瓶酒也没卖出去，就泄气了，就自己没有信心，那么这个时期正是你们要坚持的非常时期，你们往往退了下来，结果会是你们失去在这个行业发展的勇气和机会。

一是要学会比较法。在同等条件下或再不如别人的情况下，要善于看到自己的优势在那里，劣势在那里，要善于扬长避短，善于发现自己的优点。有位营销大师讲过：推销产品，就是推销自己，对自己没有信心，什么也干不成。我们不比别人缺少什么，别人能干到的我们一定能干到，而且能干得更好。只要对自己充满希望，充满信心，就能把事情干好，就能干出成绩。

二是不要有后顾之忧。市场无情人有情，任何市场都是以人为本的，从不认识到认识有一个过程，不要为暂时的困难所吓到，只要你们付出了真实的劳动，那么大家会看到，你们的上司也会体谅你们，也会为你们考虑的。不要常常计较个人得失，老是担心完不成任务，前怕老虎后怕狼，让烦恼占领你们仅有的几个小时，到时候恐怕真的什么也没有。

三是分解自己的目标。一个月任务要学会分解，要善于减少自己的心理压力，调整好自己的心态，可以把一个月分为四个时间段，一个时间段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照这样的`方法去做，就可能会收到意想不到的效果。

主要有以下三各方面的关系我们要处理好。酒楼老板、楼面经理、采供，服务员，消费者，处理好这三种关系是我们成功的关键。合作的基础是酒楼里面首先有我们将要推销的产品，同时大家看到这种关系是以经济利益为基础的，在产品没有形成规模销售以前，基础是相对脆弱的。要建立长期稳固的发展关系，必须认真严肃的处理好这些关系。

（一）处理与老板、楼面经理、采供的关系。

作为一个驻店促销员，始终应该明白酒楼老板是酒楼的主宰，也就是关键人物，促销。

员在酒楼是一个双重身份，既是酒楼服务员又是酒楼促销员，要明白自己的身份，酒楼老板既要让你们给他做事，公司又要你们促酒，那仫你们就得处处留心，在促销的空档里要为酒楼服务，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒楼服务员容为一体，上班期间千万不要和客人或者服务员闲聊，让老板明白你们是在帮她做事，帮她赚钱，不然酒楼老板找任何一个理由就可以让你们无法做下去。

（二）处理与服务员的关系。

服务员是酒楼的主体，也是你们促销工作上的得力帮手，这个力量不容忽视，处理好这个关系非常重要。大多促销员把这种关系处理得很好，工作起来就比较轻松，有些促销员不注意这些关系的处理，搞得很僵，没有人理会，结果可想而知，没友帮手就等于孤军作战，十天半月就会自己败下阵来。你们可以给酒楼的服务员一些小礼品，也可以约她休息时间一起去玩，要与他们不断的进行思想交流，要相信人总是有感情的。你们好的建议公司也会认真考虑。这个关系处理的好坏对你们影响很大，你们处理好了就是休几天假，也有人在帮助你们完成任务，那是因为你们背后有一个共同协作的团队。

（三）处理与消费者的关系。

消费者是上帝，是一个庞大的群体，来自四面八方，根据消费对象的不同，采取的方法不同，不能一概而论，与消费者建立良好的关系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就没有喝酒的愿望，通过你们的热情介绍后，才对酒有了了解，产生了喝酒的愿望，你们要恰到好处的把握好机会争取成功，不要打击别人的产品，始终要明白打击别人的产品不一定能抬高自己声誉。

1

．

不要给顾客透漏产品底价，不要背过酒楼给客人卖酒，更不能与客人争吵。

2

．

促销员服装要干净整洁，自己一定要保持良好的心态，不要过于斤斤计较。

3

．

讲话要文明，态度要和蔼，面带笑容，把握好分寸，不要轻易与客人喝酒。

4

．

要严格遵守时间，不能自由散漫，自己要善于约束自己，自己会管好自己。

5.不要轻易给客人或酒楼人员许愿，一旦许愿，要言而有信，坚决按期办到。

如何在酒楼有效的开展工作，推动销售，成为促销状元，一个成功的促销员除了具备应有的素质外，还应把握好以下促销的12个小环节:。

1、与每个客人打招呼都要目光和蔼、笑容可掬、热情大方。

2、介绍自己、介绍产品要简单明了、语言清楚，满怀自信。

3、介绍产品要有礼貌的把产品放在顾客的手上，显得真诚。

4、成交后，假如不够，即反应敏捷、动作快速，争取多推。

5、上班期间即使没有销售，也要有一颗平常心，表情轻松。

6、应学会察言观色，要善于集中精力适当展现自己的风采。

7、做到自然、放松、活泼大方，会用巧妙的语言赞美客人。

8、避免与酒楼内同行之间发生矛盾，抱着交朋友心态与其交往。

9、能从年龄职业服饰地位气质上判断顾客身份，以最快的速度了解客人，与客人沟通。

10、善于不断鼓励自己。相信自己是最棒的，时刻给自己打气，多肯定自己，激发自己。

11、以友好的身份出现在促销现场，善于学会应付各种场面，有耐心、信心，不骄不躁。

12、当发生意外情况时要机动灵活，不要忌慌张冲动，把事情危害影响程度降低到最低。

一个成功的促销员，必然懂得去赞美她的上帝---顾客!幽默，风趣给客人一种舒心感！从不同的角度去赞美顾客，以虚心的态度多向别人学习好的方法和经验，弥补自己的不足之处。采用不同的方式方法，满足客人的虚荣心，达到理想的效果。“推销产品的实质就是推销自己！”。只有这样你们才能真正体会到作为一个促销员的乐趣！也只有这样你们的付出才会有更大收获！！最后，大家还要记住一点，无论是对自己的公司还是同事，我们都要有信心，我们要相信他们！

希望你能够做一名合格并优秀的促销员，谢谢！

促销员工作心得体会篇八

不知道你们试过在超市当促销员吗?这使我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富.

超市促销员工作总结

1勇于自信。

大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。

原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败……。

其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。

所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!

2学会忍受。

作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。

但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。

尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。

作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。

总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了2004年。

但是我依然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。

我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。

公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。

看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。

轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。

就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。

半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。

让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。

除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。

要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。

比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。

这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。

反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。

例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。

所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。

可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。

讲这些使她觉得你比较专业。

再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。

最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。

所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。

事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。

如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。

在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

超市临时促销员的工作体会

对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。

一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。

目前，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。

相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。

在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。

在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。

首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。

大学生做兼职的`最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。

找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。

在做促销员的过程我们需要注意以下几点：

1勇于自信。

大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。

原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败……。

其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。

所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!

2学会忍受。

作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。

但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。

尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。

作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。

总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

3注意细节。

我们大学生在刚接触社会的时候经验不足，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。

因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，如果是非常重要的电话，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。

其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。

4努力学习。

作为临时促销员，无论是对产品性能的了解，还是应对顾客的技巧经验，都会有很大的不足。

这时，我们应该积极的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。

任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的能力的不到提高，时间长了你很可能被其他人给挤掉。

我们也应该积极了解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。

这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。

5吃苦耐劳。

做促销员本身就是一个很苦很累的活，做临时促销员因为开始没经验，更需要付出更多的精力。

而我们大学生还有自己的学业，如果不能吃苦耐劳，最好不要找兼职。

平时上班的时候可能会经常到不同的卖场，我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退，由于临时促销员都是在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很正常的。

遇到这种情况不要抱怨，也不能影响工作时的情绪，否则你也可以另选东家了。

6搞好关系。

临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系。

对于他们的批评要虚心接受，产生误会时要尽量解释清楚，不要和他们争执，因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。

而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在实际的工作得到很多的帮助。

即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。

超市促销员个人工作总结

昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员，销售娃哈哈hello-c的新口味“凤梨椰香”。

星期六超市人流量是很大的，所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。

具体说说我兼职的感受吧，

第一，白吃的人实在是太多了，但是他们总是在为自己的不要脸找藉口。

当时我们有免费品尝的试品，很多小孩直奔赠饮品来的，大多数小孩都是很腼腆的，接过杯子乖乖的喝着，喝完就告诉家长喜欢，并要求买。

第二，小孩姑且不论，他们还小，能够理解他们本能的贪欲。

但是某些大人的行为就让人很无语。

这些大人也以女人居多，并且总是一大群女人，因为她们才好为自己“开脱”。

她们中有些人先是不好意思要来品尝，因为她们明确自己不会买，但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊?她们就是要让我们喝的，有啥不好意思的嘛。”

然后又转向我“倒满，倒满，别人喊我喝我还不喝勒，我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。

喝完后，她们扔下杯子，转身就走，还一边说“不好喝”。

她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口，不停的叨念，把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆!

这就是我昨天的感受，虽然都是不好的一面，这仅仅只是我的个人感受，也行作为消费者的我说不定也不会购买，因为太贵了，但是我会当一个文明的消费者，不会做的像她们一样的过!

促销员工作心得体会篇九

这个假期通过姐姐介绍，我成为了一名促销员，从这天起，我的生活又多了一种经验，这将是对我的挑战，也是我人生中的一笔珍贵的财产。

在正式成为促销员以前，我首先要到县超市去培训，培训的经历让我懂得了如何做好一名优秀的促销员，我要以百分百的热忱和真诚来面对每一位顾客。我工作的地点是在一家超市发货物，离我们家要一小时的路程，但这些困难并不能我，我坚信自己能做好这项工作，并要做的精彩。

起先上班以后我发觉，上班的确不是我想象中的那么简单和好玩，真的会感到累，并要面对许多从来没有遇见过的事情和问题，这都是对我的挑战。但慢慢的我发觉和顾客沟通是一件很华蜜的'事情，有的时候，一些叔叔阿姨觉得我年龄不大，便和我攀谈起来，会说些鼓舞我的话，让我更有精神投入到工作，这给了我很大的信念。

还有的时候，我会从一些爷爷奶奶那里得到许多生活经历，他们会告知我如何选择别致牛奶等等。这让我更加喜爱这里，更加酷爱这里。有时买货阿姨的一句表扬会让我快乐很久，这就是刚刚工作的原因吧，呵呵。这些言语都会让我更加自信，更加努力的工作，工作时每一天都会过得充溢欢乐，这也是一种华蜜啊。当然，我也遇见过刁酸的顾客，同样也熬炼了我的忍耐力和化解小冲突的实力。

这些让我懂得了宽容和谦让，让我长大了不少。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”我理解了父母的艰辛，也是我的假期生活更加充溢。坚信这些都是我得到的到的珍贵财产。

促销员工作心得体会篇十

做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！

作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的.时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

促销员工作心得体会篇十一

推销是我们餐饮服务工作中重要的一环，能熟练掌握并运用推销技巧，对于餐饮销售可收到积极的效果。因此，我在餐厅工作中总结了一些方法，现和大家分享一下我个人的工作经验：

一、在餐厅工作中我们可以把用餐者的身份及用餐性质，进行有重点的推销。列：一般来说，家庭宴席讲究实惠的同时也要吃些特色，这时，我们就应把经济实惠的大众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好，又能品尝独特风味，达到了客人来在酒店就餐既排场又实惠的目的。

列：而对于谈生意的客人，我们则要掌握客人摆阔气，讲排场的心理，无论推销酒水、饮料、食品都要讲究高档，这样既显示了就餐者的身份又显示了其经济实力。同时，我们还要为其提供热情周到的服务，使客人感到自己受到重视，在这里吃的很有面子。

二、选准推销目标。在为客人服务时要留意客人的言行举止。

例：要是接待有老者参加的宴席，则应考虑到老人一般很节俭，不喜欢铺张而不宜直接向老人进行推销，要选择健谈的客人为推销对象，并且以能够让老者听得到的声音来推销，这么一来，无论是老人还是其他客人都容易接受我们的推销建议，有利于推销成功。

三、运用语言技巧，达到推销目的。语言是一种艺术，不同的语气，不同的表达方式会收到不同的效果。

例：当我们向客人推销饮料时，有三种不同的询问方式;。

一是："先生，您来点酒水饮料吗?

二是;先生，您用什么酒水饮料?

三是：先生，您用白酒啤酒，还是红酒饮料?

促销员工作心得体会篇十二

昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员，销售娃哈哈的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。

具体。

说说。

我兼职的感受吧：

但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多，并且总是一大群女人，因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人，我看他们穿着时髦，就把她们定位潜在的消费群体，向她们介绍我们的产品，但是她们似乎是直奔赠饮来的，很傲慢的叫我给她们倒上，并且还一喝就是几大杯，一瓶赠品就被她们喝完了，她们中有些人先是不好意思要来品尝，因为她们明确自己不会买，但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊？她们就是要让我们喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满，倒满，别人喊我喝我还不喝勒，我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后，她们扔下杯子，转身就走，还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口，不停的.叨念，把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆！

这就是我昨天的感受，虽然都是不好的一面，这仅仅只是我的个人感受，也行作为消费者的我说不定也不会购买，因为太贵了，但是我会当一个文明的消费者，不会做的像她们一样的过！