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2023年疫情服务心得体会(优质13篇)

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时间：2023-12-20 17:38:04 小编：琉璃

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

疫情服务心得体会篇一

疫情期间，社区党委迅速响应以社区防控为主的综合防控措施，充分发挥社区动员能力，实施网格化、地毯式管理，群防群控、稳防稳控，防止疫情输入、蔓延、输出，形成建立一个组织体系、管住四个重点环节、紧扣三个工作标准的“一四三”工作法。

建立一个组织体系。

社区党委成立疫情防控领导小组，负责整体统筹、调度社区疫情防控工作。领导小组由街道包片领导牵头，社区党委书记、居委会主任任组长，统筹社区卫生服务中心、物业公司、包片民警等专业力量，整合社区全体居干、街道包片科室人员、区职能部门下沉社区人员、党员志愿者等力量，根据工作重点成立四个工作小组，即摸排防控组、入口管理组、重点人跟进组、数据统计组。

管住四个重点环节。

一是管住“门”，严防死守。社区共有25个出入口，协同物业严格执行出入登记管理制度，综合考虑居民出行及值守人力情况，对13个出入口封闭，对8个出入口24小时开放，对4个出入口白天开放、夜间关闭，开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返(来)京人员，并及时反馈社区，由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问，降低人员交流，同步设计制作小区出入证1000张，随着人员出入小区口登记下发。

二是管住“人”，全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位，逐楼入户，开展地毯式摸排，详细建立台账，在电话、微信联络基础上，开展敲门行动，对电话联系不上、敲门无人的住户，张贴一封信，并对其中租户通过联系房主方式进行宣传，要求租户入住前登记，特别是对湖北返(来)京人员进行标注，并要求他们严格按照要求进行居家观察，观察期间，由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排，下发疫情防控《工作指南》，对尚未营业的进行电话联系，指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。

三是管住“事”，统筹协调。社区协调辖区物业单位，对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域，垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域，每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作，由专人负责联系，每日对其身体情况进行回访并记录在册，提示其落实好居家隔离观察要求，帮其采购生活必须品，确保日常生活不受影响，同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。

四是管住“地”，有序疏导。社区有两处人员密集场所，分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施，张贴宣传图册，进行人员出入体温测量，对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责，携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警，在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜，居民挑选、称重停留时间长，社区指导商家及时改变传统售卖模式，将菜品事先称重标价，方便居民尽快取货尽快离开。

紧扣三个工作标准。

为打赢这场疫情防控战，劲北社区紧扣“快、细、实”三个工作标准。

一是快。“战疫”就是同时间赛跑。在“敲门行动”中，社区全部力量投入入户工作，居委会大门紧锁，仅张贴联系电话，利用两天时间完成43栋居民楼摸排;在小区出入口登记管理任务下达后，社区挂图作战，结合居民楼分布实际情况，分析研判关闭点位，同步研究制定出入卡标识，第一时间将疫情最大限度封锁在小区外。

二是细。疫情就是命令，执行好命令的前提是底数清、情况明、工作细。社区重点建好特殊人群台账、居民户排查台账和社会单位排查三本筛查台账，详细记录基础信息，特别是从重点地区来京人员台账采取精细化管理，专人跟进，及时更新。此外，指导物业建立各居民楼及重点区域消毒记录，确保点位精准、时间有序，不留死角。

三是实。防控就是责任，社区按照街道统一部署，将工作任务逐一落实到人，务求实效。社区领导小组坚持每日早晚两次简短会商碰头，统一指挥、统一行动，分析研判问题并制定切实可行的措施，为社区安全保驾护航。

3月4日，在潍坊诸城市相州镇北王庄社区值守点上，有几个年轻的面孔格外引人注意，他们对进出村庄的车辆和人员进行逐一仔细检查登记，对驾乘人员进行体温检测，一丝不苟的做好每日防疫工作。

他们就是社区最美大学生志愿者。宋兆阳是现山东省某士官学院学生;王兆伟是山东科技大学学生;封凯文是潍坊职业学院学生;王福晨是厦门大学学生。原本放寒假在家休息的大学生们征得了父母的理解和支持，积极协助村里开展疫情防控工作，为疫情防控奉献出“青春力量”。

据了解，宋兆阳和王福晨积极响应村募捐活动，分别捐献压岁钱1000元用于村庄防疫工作。他们还积极参与防疫宣传活动，在村劝返点上发放疫情防控宣传单，提醒村民尽量留在家中，减少不必要的外出，外出必须戴好口罩，加强个人防护。通过宣传让广大群众熟知了疫情防控知识和相关政策措施，提高了群众自我防护意识和能力。

王兆伟的爷爷奶奶常年瘫痪在床，生活不能自理，他除了帮助父母照顾家中老人，还主动要求到村庄劝返点值班。每天，王兆伟与村干部一样轮班执勤，从不叫苦叫累。北风凛冽，大雪纷飞，道路积雪为村民必要出行带来诸多不便，他便积极清扫道路积雪，畅通道路交通，保障出行安全。与此同时，他配合工作人员为社区居民登记发放临时通行证，为防疫工作贡献着力量。

封凯文在防疫期间主动承担起本村的外来人口信息登记工作，对村里的外来人口信息进行汇总和整理。他和宋兆阳除了参与村劝返点的值班，还是村里疫情防控的“消毒员”。家里为他俩提供了三轮车和消毒液，两人多次合作，对村庄主要街道、垃圾存放点等公共区域进行全面喷洒、移动消毒，确保无遗漏、无死角，为全村人民撑起健康“保护伞”。

据了解，在相州镇北王庄社区，像这样的大学生志愿者还有很多，他们积极参与防疫捐款，默默参与村庄防疫工作，在家乡需要的时候，尽己所能，贡献力量，体现了新时代好青年的责任和担当。他们说：“疫情突发，我们作为当代大学生，有责任和义务帮助家乡做力所能及的事，为社会疫情防控尽自己的一份力!”

当前，全国上下万众一心抗击新型冠状病毒肺炎疫情。其中，归乡的大学生志愿者成为抗疫队伍的重要力量。海南日报记者近日了解到，我省众多返乡高校学子纷纷加入乡村、社区疫情防控队伍，在做好自我防护的前提下，为打赢这场防控阻击战贡献自己的青春力量。

投身战“疫”青春闪耀。

海南师范大学大三学生胡莉琪家在东方市东河镇广坝农场。今年放寒假后，她每天都密切关注媒体上有关疫情的报道。2月4日，广坝农场红棉区五队居委会号召大学生志愿参与疫情防控工作，胡莉琪二话没说就报了名。“我爸爸是居委会成员，他们每天都要开展非常繁重的防控工作。看到他们这么辛苦，我也想参与进来，和他们一起并肩作战。”胡莉琪说。

胡莉琪和一些大学生志愿者给居民发放宣传手册，宣传防疫健康知识，叮嘱他们在家要勤通风、勤洗手，外出要戴口罩，不要聚餐和聚会。此外，还负责当地通行证的发放和检查，对进出车辆和人员进行排查和登记。

刚开展防控工作时，一些年纪较大的老人没戴口罩就出门。胡莉琪耐心用当地方言向他们解释戴口罩的原因和不戴口罩的风险。经过劝说，老人们外出都戴起了口罩，不再随意出门。

2月初，东方市出现了新增确诊病例。那段时间，为了做好疫情防控工作，胡莉琪和居委会值班人员每天早上六点半上岗，晚上十点半才回到家，每个人每天要站岗4—5小时。完成每天的工作任务后，他们会用酒精严格消毒后再回家，第二天继续上岗。胡莉琪告诉海南日报记者，希望疫情很快过去，人们能恢复往昔平静的生活。

在这个“加长版”寒假，海南大学马克思主义学院研究生孙成潇也参与了家乡河北省廊坊市文安县的防控工作，“作为一名党员，我认为自己在疫情面前，应该为家乡做一些力所能及的事情。”

2月4日，看到文安县人和路社区发布的志愿者招募信息后，孙成潇第一时间报了名。她的日常工作包括协助街道干部统计街道回乡人员信息，特别是从湖北等疫情地区返乡人员的名单;对社区出入人员进行登记;协助统计、管理及定期公布善款、口罩、消毒物资和其他补给的基本情况;做好后勤工作等。

“在这场没有硝烟的战‘疫’中，越来越多的‘95后’年轻人主动参与到志愿者队伍中。当地商家给志愿者们送来了水果、牛奶和方便面。我们共同守护家园，拧成一股绳万众一心防控疫情。”孙成潇说，“很多志愿者从大年初一开始一直忙到现在。他们认真负责的工作态度让我深受触动，为我继续参加防控工作提供了勇气和力量。”

录制视频助力战“疫”

除了投入一线防控工作，许多大学生志愿者还通过录制歌曲、视频等方式助力战“疫”。

“众志成城齐奋战，同心协力我们克时艰……”近期，一段题为《同心协力克时艰》的小视频在海南师范大学微信公众号上发布，这是海南师范大学大三学生刘然在家乡山东省临清市为抗疫工作录制的京剧。该视频以京剧的形式普及防疫知识、歌颂先锋模范，表达了万众一心、众志成城阻击疫情的决心和信心。

“我爷爷是京剧团演员，我从小就跟着爷爷学习京剧，希望能发挥自己的特长助力防疫宣传工作。”刘然说。

日前，刘然又主动请缨，为当地电视台录制疫情防控通告。她说，“录制前，我将通告内容读了不下20遍。在工作人员的指导下，我最终顺利完成了录制。”这段通告录制后在临清市广播电视台播放，传遍了当地的大街小巷。“希望战疫胜利之时，我们能好好拥抱许久未见的亲朋好友，好好逛逛我们所在的城市。”刘然说。

据了解，日前，我省多所高校学子纷纷投入全国多地的疫情防控工作中，体现了当代青年的担当和志愿服务精神。

据海南大学团委书记俞花美介绍，截至目前，该校已有3400多名大学生志愿者响应学校号召，在做好自我防护的前提下，积极参与到防疫知识宣传普及，分发口罩、酒精等物资，为车站乘客测量体温等一线防控工作中。他们身体力行诠释了大学生志愿者的责任和担当，他们的战“疫”足迹遍布海南、安徽、福建、山东、河南、云南、宁夏、陕西、内蒙古等地的城市和乡村。

在特殊时期，大学生志愿者如何更好地参与到疫情防控工作中?

有关专家表示，志愿服务是行动，也是精神。在非常时期，大学生志愿服务有多种形式，高校学子可以发挥自身的优势和特长，以线上线下等多种方式参与防控工作。

海南师范大学心理咨询中心专职教师刘人瑞认为，大学生从事志愿服务活动既可以服务社会，又可以提升自身综合素质。在疫情防控的关键时期，高校学子参与志愿服务的动机更强烈，更有使命感，更能激发个人潜能，促进个人成长。

面对疫情，一些人会出现恐慌、焦虑等不良情绪。刘人瑞表示，大学生志愿者参与疫情防控工作，对于释放自己的不良情绪也有一定帮助，可以避免出现替代性创伤。此外，参与防控工作的大学生志愿者，能在社会中起到良好的示范和榜样作用，带动更多人参与到志愿服务工作中。

刘人瑞提醒，大学生志愿者要在做好安全防护的前提下，从事自己力所能及的工作。如果志愿服务工作超出个人能力范围，可能会给他们带来一定压力。

在抗击疫情期间，我自愿报名村里社区值班志愿者。在值勤的这些天里，我体会到了“守护家园人人有责”的使命感。

经过了解，因为疫情进入关键时期，社区急需人手到小区门口做值班志愿者，所做的事情是测体温，登记出入人员，还有上门入户排查。了解这些后，我立即报名参加。

经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我将理论知识落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。

这次的志愿服务的收获是思想认识得到了很大的提升，让我体会到为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个“家庭”的一员，我们每个人都有为这个“家庭”服务的义务，我们每个人都为社会奉献一点爱心，积沙成塔，我们的社会文明将不断的提升。构建和谐社会，志愿服务我能行。

疫情服务心得体会篇二

疫情的爆发和全球范围内的传播，对人们的生活产生了巨大的影响。面对疫情的蔓延，人们不仅要面对生命财产的威胁，而且要面对心理上的挑战。为了帮助人们有效地面对疫情带来的心理挑战，疫情心理服务应运而生。本文所述的是我在疫情心理服务中的体会和感悟。

疫情心理服务可以通过在线咨询、电话咨询等方式进行。在疫情爆发的前期，我开展了一些讲座和在线咨询活动，鼓励人们保持乐观的态度，并向他们传递正确的信息以消除恐慌。当疫情升级的时候，我将会主动联系更多的人来提供心理援助和咨询，以帮助他们尽可能地缓解紧张和焦虑情绪。

第三段：心理援助过程中的技巧和方法。

在提供心理服务的过程中，我发现在为人们提供帮助时，开放、倾听、理解和尊重是至关重要的。对于病人和他们的家庭成员，我还会提供适当的建议和调整方案，以帮助他们面对和应对挑战。在为患者提供支持和心理援助的同时，我也会通过对病人进行评估和观察，以确保他们的病情得到控制和治疗。

在我担任疫情心理顾问的过程中，我发现这段时间使我成长了很多。在与患者和家属交流中，我收获了许多宝贵的知识和技能。我学会了如何更好地倾听和理解别人的情感和需要。我也学会了在紧张的环境中保持镇定，提供合适的建议和支持。这些技能和经验都将对我的未来职业生涯产生积极的影响，同时也将对我的个人生活产生正面的影响。

第五段：结论。

在这个时代，人们越来越意识到心理健康问题的存在和重要性。尤其是在疫情爆发的时候，我们应该更注重心理健康的预防和治疗，以消除恐慌和焦虑情绪。在我进行的疫情心理服务中，我深刻地领悟到了帮助他人的意义和价值。只要我们愿意，我们每个人都可以通过自己的努力来帮助他人，享受这种成就和满足感。

疫情服务心得体会篇三

我是财务管理2002班的__x，疫情来临，我只是想做一些自己力所能及的事情，无论是后勤的志愿者还是核酸的志愿者，我会尽力做到最好并且把自己的状态调整到最好。也会因劳累发发小牢骚，但是每次想到奋斗在一线的老师和其他志愿者还是会坚持下去。我是一名大二学生，也是一名退伍军人，疫情面前，我将服从组织的安排和领导，对各种情况进行快速反应，在这种时刻勇于担当，善于作为。

我曾经也在家乡做过志愿工作，给我这次工作带来了很多经验。现在志愿活动结束了，我认为这次的志愿活动不仅做出了贡献，还提升了自己，更重要的是我们学校对于疫情防控的方面做的相当出色。我以前从来没有做过关于后勤方面的工作，我在这向后勤人员致敬，疫情期间最辛苦的也莫过于他们了，每天晚上接货，早起供餐，向他们致敬。向做核酸的医护人员们以及志愿者们致以最崇高的敬意，在密不透风的防护服里，一穿就是一天，是你们保证着我们的安全。最后也感谢组织，让我同时担任两个组织的志愿者，在平凡的岗位上体现了自我的价值。最后在新年来临之际，祝大家平安健康，虎年大吉。

为期两个星期的支援前线抗疫志愿服务即将结束，我们第三批抗疫工作组总共17名队员，5名安排在市汽车总站，12名分别驻点在某某街道12个社区。3月2日这一天，正式开展了我们支援前线的志愿服务，我们驻社区抗疫工作队承担起居家隔离监管、人员排查、防护口罩派发、防疫宣传，以及在监测站点对人员来往做体温检测等工作，在这段时间里我体验到了社区工作不好做，群众的诉求多，在派发口罩的时候，也遇过居民说：“不稀罕这些口罩，为什么要领这五个口罩”。

有时候我们所监管的居家隔离人员“不听话”偷偷溜出去，还多次不接视频语音通话，跟我们玩起猫捉老鼠的游戏。我们所做的事情是那么的繁琐，每天做着固定的任务，我们只能尽自己的职责去做好每一件小小的事情。

为了解决乘客人流量大难疏通的问题，站场组队员们利用休息的时间一起制作了查询个人行程二维码海报，他们还在个别旅客缺充电器的情况下，主动提供私人充电器，还给小孩和长者们提供消毒，虽然这个疫情拉远了我们人与人之间接触的距离，但是我们的关怀没有减退。

支援前线抗疫志愿服务明天就要结束了，意想不到是心里会有不舍，想着一起并肩作战14天的队友，想着社区的每一位工作人员，想着社区的左邻右里，让我感受到疫情中的温暖。明天我们将交接工作，还以为昨天我们胜利社区最后一名居家隔离一个多月的特殊人员解除隔离后就会清零，将近下班的时候，湖北返莞人员激增，接下来前线的工作量更大。但湖北的解封，让我们看到了希望，生活也会逐渐恢复正常，这个迟到的春天已到来。

一场突如其来的新冠疫情，让全体国人猝手不及。2月12日，当我还在家关注着疫情新闻的时候，突然接到单位通知，市委组织部号召市直党员干部下沉社区值守一线疫情防控工作，我没有丝毫犹豫，立即报名请战，以一名志愿者的身份火线支援社区防控一线，打响了我的防控阻击战“疫”。

社区防控防什么，怎么防?有没有危险?不让居民随便出入，他们能听吗?带着这些困惑我来到防控点，一时感到无从下手，但，疫情就是命令，容不得我多想。我主动向社区、物业、综管人员请教，出入登记、测量体温、检查证件，每天一遍遍重复着这些相同的步骤，不厌其烦地解释说明，耐心回答各种各样的问题。我意识到，社区防控就是要把这些看似很小的事做好做细做实，才能不让疫情蔓延到小区，这是我作为志愿者的职责所在，也是我对小区居民生命安全的承诺。

社区是疫情防控的最后一道防线，也是落实联防联控、群防群控的关键。我所值守的小区有三千多户居民，常住一万多人，每天外地返回人员、复工人员和车辆混杂流动，防控压力较大。我们按照市疫情防控指挥部最新通告要求，结合小区人员流动实际，分类施策，精准管控，认真检查，详细登记，确保不出任何纰漏。在严格管控的同时，我们积极帮助小区居民拿取快递、搬运物资，提供生活便利。指导复工人员办理复工手续，保障合理需求。随着疫情形势好转，管控措施得力，我们也逐渐取得了居民的赞许和信任，他们很自觉地减少了不必要的外出。

每天在一线值守，看到的是鲜活的人物，感受的是心灵的抚慰!接到任务后，很担心家人的态度，没有第一时间告诉父母，妻子和年幼的孩子都在家，也担心这样每天进出有没有危险。但是，严峻的疫情形势告诉我，国家有难，必须要有人站出来，这是践行一名共产党员初心的时刻，国家召唤使命必达，我必须要上!简单和妻子交代了一下，妻子只说了一句：你去吧，家里有我!让我没有了后顾之忧。妻子每天在家做好后勤，烧饭洗衣照顾孩子，还变着花样做各种营养美食给我补充体力，年幼的儿子称呼我是“战士”，每天给我加油打气：“战士加油，爸爸最棒!”而我每天回到家却要“自我隔离”，儿子嘴里念叨着要我抱却只能将他拒之门外，内心充满愧疚，更觉亲情珍贵。而让我感动最多的是每天面对的社区居民，有对我竖大拇指，称赞我是英雄的大姐，有二话不说，放下方便面就走的大哥，还有进出都对我敬礼的小朋友，他们的理解和支持，是我完成任务的强大动力。学校领导也多次亲临一线看望慰问，及时送来了防护物资，让我倍感温暖，信心十足。我明白，不是我的工作做的有多好，是身边这些可亲可爱可敬的人在默默支持着我，让我有底气有信心有能力为他们守护一方平安。

为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。每当疲惫的时候，想想挥戈沙场的白衣战士，冲锋陷阵的公安卫士，临危不惧的社区勇士，内心又充满了爱的光亮。风雪即将过去，病魔终将溃散，待到花开燕来时，让我们走出来，看乾坤依旧，山河不改，在我们共同捍卫的土地上，互道一声：岁月静好——别来无恙!

“我自愿成为一名光荣的志愿者，我承诺尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会……”2月25日下午6点，在志愿者庄严宣誓中，由乌鲁木齐市高新区(新市区)委宣传部、区委网信办联合长河社区、“访惠聚”驻社区工作队及辖区爱心志愿者组建的疫情防控“爱心畅行志愿车队”正式成立，在接下来的疫情抗战中，他们将时刻待命，等待号召，为长河社区有特殊需求的居民提供出行和物资配送服务。

志愿者准备出发。

在疫情防控工作深入推进之际，长河社区发出公告，广泛招募志愿爱心车辆，为抗击疫情做好保障。公告一发出，各行各业的爱心人士闻讯而来，经过自愿报名和认真挑选，13名驾驶员师傅成为了首批“爱心畅行志愿服务车队”成员，他们当中有党员，有群众;有职工，有个体经营户等。志愿爱心服务车类齐全，有越野、商务车、客车，既可以负责医疗出行、物资调运，还能进行应急保障、抢险救援。

活动现场，党员志愿者解仲华激动地说：“疫情就是命令，防控就是责任。作为一名共产党员，面对疫情防控斗争，我会责无旁贷地肩负起共产党人的使命，奉献自己的力量，全心全意为人民服务。”

“疫情无情人有情，再严的防控也无法阻隔人间的大爱，长河社区‘爱心畅行志愿车队’将以实际行动温暖辖区各族群众的心，为这个被疫情阴霾笼罩下的城市带来一线阳光。”长河社区书记李文山说，希望更多的志愿者们能参与到这场疫情防控阻击战中来，以点滴之举汇聚成战胜疫情的“洪荒之力”，相信只要万众一心，众志成城，就一定能打赢这场疫情防控阻击战!

据了解，截止目前，高新区(新市区)文明实践中心组建的“文明高新爱心畅行”志愿服务车队，已有528名志愿者及社会车辆参加志愿服务，还有更多的爱心人士正在踊跃报名中。自2月26日起，车队已正式开始提供服务，24小时待命，目前免费接送辖区居民赶乘飞机、高铁、火车10余人次，同时还积极协助社区(村)为辖区居民运送生活物资、送医送药、代缴水电费等提供便民服务。

20__年春节，疫情在武汉湖北已经开始蔓延，但是远在中国东北边陲小镇的我，并没有想到这次疫情也会给我们的生活带来巨大的改变，我们置身于这场“抗疫”斗争中，成为参与者，而作为摄影人，在保证安全，不影响抗疫的情况下，更希望成为一名记录者。

春节过后，疫情防控升级，医疗工作者，公安干警、社区工作人员等职能工作人员开始了紧张而忙碌的入户排查，卡点执勤、及医疗诊治等工作，我们的工作模式也变成网上办公，2月4日，我单位招募第一批志愿者20人，我率先报了名。2月7日，经过两天的入户排查，我们一百二十多干警分成八组进入八个小区的开始二十四小时的卡点执勤工作。我的抗疫影像也从这时候开始。

2月7日，市民某某小区是新建小区，尚未完全入户，周边设施也不齐全，值守单位临时围挡了院子，值守工作人员正在给出入小区的居民进行登记。

2月8日，这一天是正月十五，气温零下二十度，政法委丁书记对辖区部分卡点围挡封闭管理工作进行检查，位于闹市区的医药楼没有物业，没有院落，居住人员杂，丁书记正在听法院办公室主任介绍封闭管理情况。本应该是阖家团圆的元宵佳节，我和我的同事们是在卡点的值守中度过的，大部分小区都是老居民楼，物业管理不完善，甚至没有物业用房，值守工作压力很大。

2月10日，夜晚飘了小雪，早晨六点五十的街道空旷清冷，上班路上，环卫工人的一抹橘黄添了些许温暖。我值守的卡点，因为没有值守人员用房，这一个多月以来，警车就是我们的办公室，车的机器盖子及门前停泊的快递员的摩托车就是我们的工作台。最后一张图在登记的骆女士是社区工作者，也是我们小区每天最早上班的一个，这个春节，她们也是最辛苦的人。

2月20日夜晚，天气预报说大到暴雪，某某小区的值守人员在临时用铁丝网围城的栅栏处值班，检查出入人员证件，并做好登记。同心路高速口卡点，这里由交警，防疫及政府值守人员组成，这里也有我们院的一个党员先锋岗，一天两班岗，一个岗要工作十二个小时，三餐都是在车上或者临时搭建的板房里，要对来往人员登记，测温，分流，劝返，很辛苦。警车警灯红袖标，代表着责任，也见证了这些无怨无悔的人。

某某法院在这次抗疫工作中共有这样的夫妻档四对，他们有的是新婚燕尔，有的孩子尚小，克服了重重困难，努力为抗疫做一点点事情。女孩张晓娇是我们近130个志愿者中年龄最小的一位，19年刚刚大学毕业，说哥哥姐姐们孩子都小，主动申请值夜班岗，一个半月以来，一天也没有间断。在这次抗疫工作中，有很多的感动，征集志愿者中，争先恐后的报名，夜班岗位上，男生主动请缨，全城封闭，交通不方便，司机师傅们从早晨到晚上的坚守和护送。

2月21日早七点，大雪后，某某小区，某某西苑，信用社新楼，这些身穿巾帼志愿者粉马甲的干警，主动投入到小区扫雪的工作中。查证，登记手机号码，查验身份信息，询问出行路线，返回时间，住户多的小区每天出入登记上百人，一一核实，确保万无一失。红马甲成为这个冬天最温暖的色彩。抗疫中，活跃在街头的红马甲志愿者队伍，大部分都是退伍军人，“若有战召必回”，他们协助摸底排查，查验健康码，超市里指导排队，做好进出人员登记，成为抗疫战斗中又一只主力军。

早晨八点半，环卫工人在冰天雪地里吃带的干粮，我问他早晨是不是没吃饭，他说吃了，但是六点就出来了，现在饿了。帅发小区对面，法警小冯看到冰天雪地中吃干粮的环卫工人，马上给师傅送去矿泉水。暴雪成灾，拍摄时，环卫工人说，这场雪，他们不眠不休也要至少一周才能都搬运出去，疫情防控期间，卫生保洁要求更高更严,垃圾清运任务大，环卫工人非常辛苦。

疫情服务心得体会篇四

自2020年新冠疫情爆发以来，全球范围内的公共卫生危机引发了类似的身体和心理挑战。封锁、隔离、担忧、不确定性和社会距离等因素使许多人感到焦虑、沮丧和孤独，影响其身心健康。对心理健康的关注和支持已成为受影响群体的必要组成部分。疫情心理服务由心理学家、医生和志愿者等不同专业人士提供，旨在提供心理援助和支持，帮助个人应对疫情对他们的影响和挑战。

疫情心理服务通常包括在线和远程精神卫生服务、面对面心理治疗以及心理健康和自我关怀教育等。在线或远程服务可以通过电子邮件、电话、视频会议或专用的应用程序进行。它们是安全、私密和便利的交流方式，使人们能够在家中舒适地获得心理支持。此外，面对面接触将心理咨询师与当事人联系起来，为个体提供更加靠近的支持。

疫情心理服务对缓解心理困难和改善心理健康有积极作用。通过研究表明，紧急灾难期间的心理服务已经在减少生命的丧失和痛苦方面发挥了积极作用。同时，一些个别差异和障碍可能会妨碍心理服务的访问和有效性，例如社会障碍、文化差异和语言障碍等。

要获取适当的心理支持，我们需要选择经过专业训练的心理咨询师或临床医生。在选择提供者时，要考虑他们的专业等级和资质，包括执照、认证、培训和经验等。在实践中，我们还应该注重自我健康和自我关怀。多休息、多运动、健康饮食，良性的社交和非药物干预都是保持良好心理健康的有效方法。

第五段：结论。

疫情服务心得体会篇五

在创建“魅力社区”的活动中，暑期我们大学生志愿者参与了农大东区社区“搭建大学生社区服务平台”项目的各项活动。

在这段时间里，我们与农大东区社区居委会的工作人员、居民以及其他志愿者一起与奥运同行，一起为创建魅力社区而努力。我们在为趣味运动会上服务的同时，也和居民一起共同享受这一充满欢乐和温情的体育盛宴；我们以生动的形式为巡逻队宣传平安奥运，和居民们一起参与奥运，共同守卫平安；建军节来临之际，我们和居委会工作人员一起慰问军烈属，一同体会那个铁马峥嵘的岁月；风采展示活动中，我们参与了活动的策划、筹备和开展，通过《微笑北京》的手语表演为奥运加油，展现出我们大学生志愿者的风采……我们大学生志愿者在社区度过了一个非常丰富而多彩、忙碌而快乐的假期。我们也共同见证了农大东区社区在“魅力社区”pk中高票胜出的可喜成绩。

在这里，我们的专业知识得到了施展；在这里，我们找到了大学生志愿服务的平台；在这里，我们更加体会到志愿服务的乐趣；在这里，我们感受到居委会工作人员的热情和关怀；在这里，我们从工作人员身上也学到了实际工作的方法和技巧……在这里，我们收获了许多感动，许多知识。

短短的一个月，我们与社区居委会的工作人员建立了深厚的感情，我们也祝福农大东区社区能在此次“魅力社区”的评比中能够脱颖而出，一举夺魁。

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疫情服务心得体会篇六

随着新冠疫情的暴发，全球各地的政府机构被迫采取应对措施，为民众提供相关服务。这场疫情让政务服务面临了前所未有的挑战，同时也为政府机构的创新提供了契机。在这个特殊时期，我有幸参与了疫情期间的政务服务工作，积累了一些宝贵的经验和体会。在本文中，我将归纳总结这些心得，分享给大家。

首先，政府应加强宣传，提供准确信息。疫情期间，谣言满天飞，不少民众因为缺乏准确信息而产生了恐慌情绪。政府应主动出击，及时发布权威信息，以确保公众能够获取准确可靠的信息。同时，政府机构还应加强对公众的教育，提醒大家注意保护自己，严格遵守防疫措施。只有公众获得了充分的信息和知识，才能更好地应对疫情。

其次，政府应高效运用科技，提升服务水平。新冠疫情让政府机构不得不转向线上服务，这为各类政务服务提供了全新的模式。政府应积极推广线上平台，为民众提供便捷的服务渠道。例如，在疫情期间，有的地方政府推出了线上预约接种疫苗的服务，极大地提高了接种效率。此外，政府机构还可以利用人工智能等技术，提供在线咨询、智能导航等服务，加快办事速度，提升办事效率。

第三，政府应提供切实贴心的帮助。疫情期间，不少人受到了疫情的冲击，生活和工作受到了很大的影响。面对这种情况，政府机构应发挥作用，为受困群众提供帮助。例如，政府可以推出相关救助政策，为受困人群提供补贴和援助。同时，政府还可以设立热线，回答群众的疑问，提供帮助和支持。重要的是，政府不仅要关注受困群众的物质需求，也要关注他们的心理需求，通过心理疏导和心理支持帮助他们度过难关。

另外，政府应提高透明度，加强监督与问责。疫情期间，政府的各项决策和措施都备受社会关注。因此，政府机构应该保持高度透明，公开决策依据和执行情况。此外，政府还应加强对自身行为的监督与问责，确保政府机构的行为合乎规范，并及时纠正错误。只有政府机构自身保持良好的形象和信誉，才能赢得公众的信任和支持。

最后，政府应倾听民众的声音，持续改进服务。政务服务的目的是为民众提供便利和保障，因此，政府机构应当时刻关注民众的需求和意见。通过定期开展民意调查、召开座谈会等方式，政府机构可以了解到民众对政务服务的满意度和意见反馈，进而针对性地改进和调整服务。政府机构需要时刻保持对民众的倾听，并积极回应民众的意见和需求，以提供更好的服务。

总结而言，疫情期间的政务服务面临了诸多挑战和机遇。政府机构应加强宣传、高效运用科技、提供切实贴心的帮助、提高透明度、加强监督与问责，并倾听民众的声音，持续改进服务。只有这样，政务服务才能更好地为民众服务，为疫情防控做出积极贡献。同时，这些经验和体会也为未来政务服务的提升和创新提供了宝贵的参考。

疫情服务心得体会篇七

作为长治学院外语系的一名学生，很荣幸能够作为志愿者为本次疫情贡献自己的一份力量。此次疫情的志愿工作我们是主要负责原城区公安局的相关事务以及疫情防控卡口站岗。我们所做的事务主要为协助计算每日外地所来人数以及打电话核实离开时间、返长时间等的一系列问题并在广场社区值班，时间大致为早上8点半到晚上六点。干这项工作并不需要动脑筋，却需要持之以恒地毅力。在这一天中可能会使我们腿疼脚疼，但我们在这项过程中明白了许多我们在学习过程中并不能学习到的东西。这次活动，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的极限和耐力，同时也看到自己的潜力。在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。

当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西，教会了我思考人生的态度和看待人生的机会，更历炼了自己。

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疫情服务心得体会篇八

一场突如其来的新冠肺炎疫情，让全体国人猝手不及。2月12日，当我还在家关注着疫情新闻的时候，突然接到单位通知，市委组织部号召市直党员干部下沉社区值守一线疫情防控工作，我没有丝毫犹豫，立即报名请战，以一名志愿者的身份火线支援社区防控一线，打响了我的防控阻击战“疫”。

志愿者准备出发。

疫情服务心得体会篇九

近几个月来，全球范围内都受到了新冠肺炎疫情的影响。在这场突如其来的灾难中，各个国家纷纷采取措施，以遏制疫情传播，保护公众健康。在华人社区里，也有许多团体和个人，主动投入疫情服务活动，寻求助人为乐的方式，为抗击疫情贡献力量。我自己也参与了这些活动，有了一些心得体会，今天就来分享一下。

第一段：互助的意义。

在疫情期间，心理问题是非常普遍的。一个人在家不出门，不可以和亲友交流，很容易产生孤独感和无力感。作为志愿者，我们可以利用自己的能力和资源，以多种方式为他们提供精神上的支持。在我参与的活动中，我们为社区里的居民提供一对一的电话陪聊服务，和他们聊天、共同关注热门话题、解答他们的疑虑。每次听到他们感谢我们，表示感到心情更舒畅，就是帮了一些忙，我也感到很欣慰。

第二段：抗疫中的境遇。

在这场疫情中，医护救援人员、物流工人、保卫战线、志愿者队伍等，一直处于防疫工作的第一线。疫情防控的形势每时每刻都在变化，防护物资短缺、病人床位不足等问题也一直随之而来。作为志愿者，我们也要时刻紧跟最新消息，及时更新防护措施，做好自我防范。我们会准备好口罩、手套、消毒液等必需品，定期通报健康状况，并通过网络平台分享心得。尽管我只是其中的一员，但我希望自己能为全社区做出贡献。

第三段：服务重点。

针对疫情期间出现的各种困难和疑问，志愿者们在服务中不断提高自己的业务水平，不断提供更多有价值的资源。例如，我们会定期整理和发布新闻资讯、健康知识、防疫措施等信息。我们也会协助社区里的居民购物、接受快递等服务，带上自己的防护设备，让他们安心享受生活。这些服务，小到解决居民们购物难题，大到随时倾听他们的需求，都体现了我们志愿者们的专业素养和工作努力。

第四段：行动的感受。

通过参与志愿服务活动，我对志愿精神有了新的理解和感受，也发现自己的价值所在。作为一个个人，能够投入到这样的工作中，也带给我很多成就感和满足感。这些感受，不仅来源于服务中收获到的感谢和肯定，也来源于自我认知与自我提升所获得的骄傲。

第五段：未来展望。

疫情虽然对全球造成了很大的冲击，但在迫于艰难之际，我们更明白和体会了一个社区、一个国家甚至整个世界联合抗疫的重要性。志愿行动，也已经成为社区发展、青年成长以及国家建设的重要一环。未来我们要更好地为社区服务，强化自身职业能力，培养团队合作意识，将行动的力量，让更多人得益。我们也期望，越来越多的人能够投身于志愿服务之中，用自己的力量为社会贡献，抗击疫情、建设美好社会。

总结：

疫情服务活动已经成为我们国家和社区防疫工作的重要组成部分，资源紧缺、应答长效、业务多样是我们志愿者面临的一些主要挑战。但正是这些困难，碰撞出了我们志愿者们的专业素养和责任心，形成了一个快速反应、专注能力强、服务多汇聚的团体。未来，我们秉承着志愿精神，将更好地为社会服务，展示一个志愿者们的良好形象。

疫情服务心得体会篇十

时间匆匆流逝，转眼间进入服务站已经有一个多学期了，在这一个多学期里，我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不同的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些糖果给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。但是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸可以让我所有的烦恼都烟消云散。让我感到满足，同时也让我明白了其实快乐很简单。只要你能够保持微笑待人，用自己的快乐去感染他人，化解他人的烦恼，看到别人也对你微笑。那你就会感受到快乐了，其实快乐很简单，让我们微笑待人吧！

我记得我刚成为青年志愿者服务站的一员时，师兄曾问过我们，你们为什么要加入服务站？我的回答是：做一名青年志愿者！

那时刚刚踏入大学的门槛，对校园里的一切新事物都感到好奇，于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织――青年志愿者服务站。而现在，经过时间的冲淡，那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫，但，我依旧会因为自己是一名青年志愿者而感到光荣。

或许我不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人们贡献什么，或许我能做的仅仅是和他们聊天，玩耍，又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让出自己的座位，但我依然会为自己的行为而光荣，仅仅是因为我希望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就够了。

做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！

再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一起做了许多觉得很有意义的事。也一起参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“谢谢你们的照顾和教育…”

在此，我也觉得有些事自己做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还经常出现一下问题，让我们的工作出现了一定程度的混乱，我真的觉得非常的惭愧。我会在以后的工作和学习上慢慢的该正，并且提升自己的办事能力…还有就是有些活动我都没有主动的参加，我知道会扫大家的兴，所以在此说一声：对不起。

疫情服务心得体会篇十一

随着新冠疫情的全球爆发，整个社会都被这场疫情所笼罩。许多人都陷入了困境，面对食品短缺、医疗物资短缺等问题，他们需要帮助和支持。在这样的情况下，许多组织和个人都纷纷为这些困难的人伸出了援手，以帮助他们克服困难。这些疫情服务活动对于传播正能量、提高全社会的团结精神和减轻疫情带来的负面影响具有重大意义。

我在这段时期里主要参与了志愿者活动，为社区居民提供各种服务。我和其他志愿者一起为居民提供线上和线下的支持，选择最方便、最适合的方式来满足他们的需求，比如购买食品、医疗物资、提供家政服务等等。我还与社区居民建立了更紧密的联系，听取他们的建议和意见，以便更好地为他们提供帮助。更重要的是，参与这个行动，我真切地感受到了这个社会的团结和互相帮助，我们作为人类，面对着共同的挑战，互相帮助是至关重要的。

第三段：我的收获和进步（约300字）。

通过参与志愿者服务，我得到了许多宝贵的经验和教训。我意识到自己缺乏很多在服务上所需要的技能，因此我开始积极地学习这些东西。我学会了如何更好地与人交流，更好地理解他们的需求。我还学习了更多如何安排时间和工作优先级的方法，在面临工作压力时更加从容。此外，通过了解社区居民所遭受的困难和挑战，我更加珍惜自己已经拥有的，并感到自己也应该为社区做一些贡献。

尽管扫除疫情的任务还未完成，疫情服务活动也远远没有结束。我认为我们需要更多的社区活动，将帮助和支持扩展到更多的人，更多的地方。此外，我认为我们需要更加注重社区居民的长期需求，而不是只关注眼前的一时之需。我们应该鼓励居民自力更生和成长，建设一个更加繁荣的社会。

第五段：结论（约200字）。

总的来说，疫情服务活动使我领悟到了人类互相支持和助人为乐的意义。成为志愿者并参与社区活动已经成为了我生活中的一部分。我相信，通过服务和支持，我们可以使这个社会更加美好，让人们对未来充满信心。为了创造一个更好的世界，我们必须时刻保持行动和关注，才能够让世界进入一个更好的发展轨迹。

疫情服务心得体会篇十二

疫情期间，政务服务的工作方式发生了很大的变化。为了控制疫情的蔓延，政府机构采取了多项措施，例如减少人员流动、提高线上服务等。作为居民，我有幸亲身体验了这些政务服务的变化，并从中体会到了很多。在这篇文章中，我将分享我个人的心得体会，希望能够对改进政务服务有所帮助。

首先，我发现政府机构在疫情期间采取了线上服务的方式，大大提高了办事效率。在“封城”期间，人们无法出门办事，而政府机构积极应对，开通了线上服务渠道。通过网上填写表格、上传文件、在线支付等方式，居民可以在家解决很多问题。与此同时，政府部门也通过网上审批等方式，加快了办事进度。作为一个在疫情期间需要申请办理房屋过户的居民，我深刻体会到了线上服务的便利。在网上提交申请后，只需要等待几天就能够收到短信通知，前往指定地点按时办理，整个过程节省了很多时间。

其次，政府机构通过信息公开，增加了对居民的信任和支持。在疫情期间，政府机构发布了大量关于疫情防控的信息，包括感染症状、预防方法、疫苗接种等。这些信息的发布让居民可以及时了解疫情动态，增强了对政府工作的信任。此外，政府机构还发布了大量的举报电话和举报渠道，呼吁居民积极参与疫情防控，举报任何疫情相关的违法行为。通过信息公开和举报制度的建立，政府机构有效地调动了居民的积极性，形成了社会共治的力量。

第三，政府机构结合社区力量，加强了对居民的关怀和服务。疫情期间，政府机构将更多的精力放在了社区的工作上。他们为社区居民提供了定期的疫情防控宣传，安排人员开展消杀工作，组织志愿者为居民送菜、送药等。在我所在的社区，政府还开展了多场免费健康体检，为居民解决健康问题。这些措施让居民感受到了政府的关怀，也增强了社区凝聚力和抗疫合力。

第四，政府机构加强了信息化建设，提升了政务服务水平。在疫情期间，政府机构加大了信息化建设的力度，开发了更多线上办事平台和APP。通过手机APP，居民可以查询各种政务信息，办理各项证照，享受各种服务。这样一来，不仅提高了居民办事的效率，也减少了接触风险，保障了居民的安全。与此同时，政府机构还大力推进大数据的应用，通过数据分析得出更准确的疫情风险评估和防控决策。信息化建设的力度提升了政务服务水平，也为疫情防控工作提供了有力的支撑。

最后，在疫情政务服务中，政府机构更加注重了沟通和反馈的环节。政府机构通过电话、短信、微信等多种渠道，及时向居民发布疫情动态和防控举措。同时，政府机构也鼓励居民通过在线反馈渠道，提出意见和建议。我曾经遇到过一次线上申请受理出了问题，我通过反馈渠道提交了问题，不到一天的时间，我就收到了回复，并得到了解决。政府机构通过沟通和反馈，让居民感受到了服务的实在性和贴心性。

总的来说，疫情政务服务的变革让我深刻体会到政府机构的创新能力和责任担当。政府机构在疫情期间采取了线上服务、信息公开、社区关怀、信息化建设等方式，提供了更高效、便捷、安全的政务服务。同时，政府机构也注重与居民的沟通和反馈，实现了良性互动。这一系列的措施不仅加强了政府与居民之间的联系，也提升了社区的凝聚力和社会的抗疫合力。希望这次疫情期间的政务服务改革经验，能够为今后的政务服务提供借鉴和参考。