总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
政务值班工作总结篇一
20xx年暑假,我校坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过齐抓共管,营造教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产安全,维护学校正常的教育教学秩序。
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要工作日程,由校长直接抓,全体教师负责组织实施。
1.建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入教师的考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究直接责任人的责任。
2.不断完善安全工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、防火安全管理等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不出漏洞。
3.建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
在假期前、假期中、开学第一课对学生进行安全教育。
1.暑假前,学校对各室进行全面的安全检查,并针对部分假期不使用的教室及实验室及贵重实验器材进行封存。
2假期期间积极做好安全保卫工作。严格执行24小时值班制度。3.暑假期间值班人员做到了认真负责,工作期间无空岗、漏岗,喝酒、打麻将等现象。门卫及全体教师在暑假期间定时对学校的办公室及实验室等重点部位进行检查。
20xx年暑假的安全保卫工作已经圆满结束,在新的学期来临之际,学校的安全保卫工作面临着新的挑战。今后,我们将进一步重视各个方面的安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的各种新问题,不断提高我校安全保卫工作水平,为我校广大师生开创一个更加安全、稳定、和谐的工作与学习环境。
政务值班工作总结篇二
根据上级文件要求,院领导班子高度重视,为保证医院安全维稳工作顺利开展,结合我院工作实际,认真开展维稳工作自查,现将情况总结如下:
五是加强了信访工作、不稳定因素和重点人员的排查,暂无不稳定事件发生;
六是落实院办公室负责信息报送工作;
七是积极与辖区派出所、街道办取得联系,已协调好应急对接处理工作。
政务值班工作总结篇三
2022年过去了,回首xx酒店x年多以来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢xx酒店一路走来的每一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让xx酒店在xx酒店业内崭露头角,取得今天这样的成绩。
我还记得20xx年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑说:“没事,小伤口,轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在xx酒店,还有许许多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!”
作为一名xx人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。
其次,我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容之心。
此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。
我要告诉大家,酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低,我们只有不断的开拓创新,才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。
2021年的成绩已经成为历史,2022年又是充满希望和挑战的一年。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。
政务值班工作总结篇四
20xx年,在公司领导及同事的关怀和支持下,北大街营业厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务,现将我工作总结如下:
在20xx年重点加强了营业厅内部岗位管理,严格执行营业厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
北大街营业厅全体人员精益求精,不断拓宽服务领域,充实丰富服务内容,创新服务形式,树立移动服务精品,把最好的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
社会服务承诺,着重落实服务的即时性。再次,将营业员的照片、工号上了监督岗,设立用户意见薄,以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员,通过自己不懈的努力,在各自的岗位上体现自身的价值,以优质、高效的服务,赢得用户的认同及赞赏,“用我的真心,换你的信任”,搞好服务工作。
为培养一支高素质的营业队伍,提高窗口服务水平,岢岚移动营业班组不断自我加压,加强内部管理,增强竞争力,以管理促服务,以管理促发展,从内部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落实,使班组的各项工作得到很好的开展。
首先,从规范管理入手,我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况,对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范,使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究,形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次,为了使各项规章制度落到实处,使管理具体化,可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三,建立完整的员工交流制度及考核机制,同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心,增强与公司共荣辱的意识,使北大街营业厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督,增强了集体的荣誉感和凝聚力,使管理的具体措施得到很好的落实,促进了营业厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面,从发展、录入、到派工与代维公司的沟通协调工作中,紧密配合,较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中,和客户经理的相关工作进行了有效的配合,较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中,与李华分工明确,卡账分管,每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。
一年来,北大街营业厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作,全体成员团结一致,开拓不止,辛勤耕耘,换得累累硕果,上下团结一致,自觉担当起企业的营销任务,充当一线社会营销员,强化营销工作,积极做好电信新业务及优惠政策的宣传,群策群力,促进移动业务全面发展,出色地完成上级下达的各项经营指标,取得了较好的业绩,确保了经营任务的顺利完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力,但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带领北大街全体人员,实现业务服务的双领先,同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作,确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。
政务值班工作总结篇五
20xx年xx月xx日-x月x日,春节期间,我局严格按照市委、政府的总体部署和要求及局干部职工大会有关春节值班工作要求,各部门认真部署节日期间的各项工作:加强安全生产教育和检查;严格执行局领导带班和责任追究等各项值班制度及要求,从春节期间值班记录及每日督察情况看,各单位人员安排部署合理,春节值班期间能够坚守岗位,认真履行职责,做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作,较好的保证了整个节日期间城区市容市貌总体情况良好,现将20xx年春节值班情况总结如下:
为确保春节安全生产工作正常有序开展,对春节期间的安全生产工作进行了安排布置,成立了由村书记xxx任组长,村长xxx任副组长,村两委等相关工作人员为成员的安全工作领导小组,具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各村组、各商家负责人高度重视,将春节期间的安全工作落到实处。
针对春节期间各安全生产单位的具体特点,分别要求各村组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作,落实好值班人员及值班制度,教育村民群众,做好安全防范,将责任落实到人。
春节期间我局严格执行安全生产带班值班制度,及时掌握局内安全动态。严格执行应急报告制度,发生事故,必须及时、如实按程序报告并启动应急预案,果断处置。各单位、各部门安排责任心强,熟悉情况的'同志在岗值班,重要部门值班岗位有专人坚守;值班人员能做到熟悉值班工作流程,熟练操作各种值班设备设施,确保指挥联络畅通。
各单位、各部门节日期间认真落实各项应急处置措施,妥善应对处理各类突发事件。x月x日晚,xx小区发生一起精神病人肇事事件,各有关部门能够及时汇报并迅速处理,最终得到了妥善处置。
春节期间,以及各单位各部门安排了值班人员,并要求当班人员加强对车站、码头等重点安全区域的安全检查,加强监督,纠正违章;保证信息灵通,以便及时处理突发事件,确保节日安全。
春节后,对春节期间的安全工作作了总结,对在节日期间安全工作做得好的单位和部门进行了表扬,对做得差的进行了批评指正。
级单位和部门领导高度重视节日期间安全稳定工作,各级值班值守人员能够坚守岗位、尽职尽责,确保春节期间安全稳定,使全区广大人民群众度过一个安全、文明、有序、祥和的节日。
在20xx年春节期间,在领导高度重视和管理处节前周密的工作安排下,使单位顺利的度过春节长假,设施设备运转一切正常,安全消防方面未发生任何事件,各岗值班人员表现出了优秀的敬业精神,使全大厦各业主度过了平安祥和的春节。
政务值班工作总结篇六
节日前,镇政府相关领导带领工作人员对值班和安全工作进行专项检查,对门窗、电源、交通、消防等安全问题进行安全调查,消除安全风险。同时,召开安全教育会议,对值班人员进行安全教育,要求值班人员高度重视,认真做好值班工作。
节日期间,严格执行领导班子成员带班和24小时值班制度。节日期间,每天都有一名带班领导统筹工作。值班领导负责24小时值班,包括人员配置、应急处理等。此外,白班和晚班各工作人员值班,配合领导做好值班工作。值班人员按时到岗,认真填写值班记录,记录电话和人员进出情况,白班和晚班人员交接,认真检查门窗,关闭电源,确保值班期间有序稳定。
节日期间,认真落实值班制度,层层分解落实责任,值班人员保持24小时电话畅通,值班期间不得擅自离职,确保节日期间政府制度顺利运行。
节日期间,值班领导等值班人员按时到岗,无离岗或旷岗,并按时填写值班记录,如实记录电话和人员进出情况。无上访事件,无意外突发事件等。这个假期顺利度过!
政务值班工作总结篇七
即将告别20xx,迎来20xx。时光荏苒,不知不觉中在变电所值班员的岗位上已工作近一年的时间。对自己而言,xx年是繁忙的一年,成长的一年,更是充实的一年。回首这近一年来的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。在这一年中我始终坚持以理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能够服从上级领导的安排,认真完成所分配的各项工作任务,能够与同事和睦相处。同时,我不断加强业务理论知识的学习和巩固,能理论联系实际,将自己所能掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作。在这段时间内,我结合现场学到了许多宝贵的知识,使自己得到了不断的充实与提高,但是也意识到自己的不足之处。回顾自己这一年来的得与失,现把工作情况总结如下:
一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映,共产主义信念是我执著的追求目标和持久的精神力量。虽然现在我还不是一名真正的共产党员。但在实际工作中,我时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,并且主动学习党的理论知识,不怕苦,不怕累,把党的先进性融入到自己的工作和生活中来。正因有了坚定的政治立场,在实际工作中我始终保持锐意进取,勇于拼搏的精神和锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风。从做好本职工作和日常工作入手,从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。另外,我积极学习党的理论知识,思想上不断地追求进步。能够在工作实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神,自觉地、勇敢地经受锻炼与考验,思想上在不断的发展和成熟,争取早日成为一名真正的共产党员。
作为一名变电运行值班人员,最重要的职责是保证人身安全、设备安全和电网安全。而要确保安全,首先就要认真学习《安全工作规程》,该规程的每一项内容都是用血的教训换来的。今年来自己认真系统的学习了《安规》,使得自己更加全面地巩固了《安规》中的每一项安全规定,并将其贯彻于日常工作的始终。
另外,我还认真学习和巩固《缺陷管理规定》、《倒闸操作规范》、《变电运行管理规范》等,并结海合实际工作消化吸收,使得自己对变电运行工作有了更加深刻的认识。同时,还积攒了很多的实用的工作经验,像重要操作操作票的填写、设备检修时安措的布置与拆除、一种票及二种票验收时的注意事项、设备异常情况的分析、设备异常情况的处理等等。
我始终坚信,事业成功与工作态度犹如车身与车轮一样,如果不让车轮着地,汽车就永远不能驶向远方。在实际工作中,我始终保持良好的心态和积极的精神面貌,虚心向老员工学习,向书本学习、向变电所设备学习,脚踏实地的投入工作,严谨认真地对待工作中的每一件事情,从身边的小事做起,用实际行动做到让领导放心,让同事放心。xx年,是繁忙的一年。在刚工作这近一年的时间里,自己的生活发生了很大的变化。在工作上,由于所接触的工作都是全新的工作,以前都没有机会接触到。记得刚到公司时就被分配到工业园区开关站工作,开关站的一次设备、保护配置、操作要点等都需要大量的时间去学习和掌握。虽然面临着工作繁忙、学习压力大等情况,但为了更好地做好本职工作,我始终没有放弃学习,每天至少保证两个小时的看书学习时间,并做好详细的学习记录。另外,我特别注重现场实践技能的提高。平时能够积极主动到现场参与设备巡视、倒闸操作和事故处理;主动到现场学习和了解各个一次设备、保护装置、二次接线、压板配置等。在老员工的帮助下,我也在不断地发展和成熟。
由于自身原因,我于xx年10月到县城供电所后,所接触的设备和一些工作又跟开关站不一样了,所以自己积极参加培训学习、规程学习和现场学习,掌握了新工作区的一次设备倒闸操作、定期切换试验、开关及主变的保护配置、压板配置、部分保护装置二次原理图接线等等。并且经过停变电操作、35kv设备自投问题,刀闸的特殊性,10kv开关等实际操作,使得自己对新工作有了更加深入的认识和了解。自己也从中学到了许多宝贵的知识,使自己得到了充分的锻炼。
在做好本职工作以外,我还积极参加公司组织的多项活动,不仅让自己认识了更多的同事,也让自己学到了许多本职工作以外的知识,使得自己得到了更大的锻炼和提高。
回顾20xx,自己取得了一点点的成绩,并且得到了很好的锻炼和提高。但是,从日常的工作中,我也深刻地领悟到自身的不足之处,自己有许多还需要进一步改进的地方:
1、对变电所的部分装置还不熟,需要进一步加强自身的学习实践能力。
2、在日常工作中,工作的细心和责任心有待进一步提高。
3、对变电所的规程及操作要点需要不断巩固,对变电所的特殊点有点模糊不清。
展望20xx,在自己的岗位上我将不懈进取,努力做到以下几点:
1、加强对变电所所有设备的熟悉程度,并结合现场操作牢记于心。
2、将所有操作票的填写步骤及流程结合实际工作,深入理解掌握,做到细心全面,确保填写合格。
3、牢记“安全无小事”,严谨认真地完成每一项工作,不忽略任何一个细节。
4、加强对变电所规程的巩固学习,特别是变电所的特殊点,要全面掌握。
5、平时加强理论知识的巩固学习,用理论指导实践,确保能够沉着应对变电所异常事故的发生。
6、向老员工多请教学习,用实际行动争取早日成为一名正式员工。
政务值班工作总结篇八
即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”,也算是对自己在今后工作中的一种鞭策!回首过去,展望未来!过去的一段时间里,在公司各级领导的英明正确领导下,在其他各店面领导员工的指导帮助下,使我的工作和学习得到了很大的进步。下面就将自己来到公司后近一年来的工作进行总结汇报:
我叫卫秋橙是好如家集团有限公司大上海店前台值班经理,今年五月份,曾任好如家集团紫荆山店值班经理,我很庆幸自己曾在两个不同地理位置,不同环境下得两个店面工作的经历,因为这对于我一个初入酒店行业的新人来说,是一笔难得的职业财富,九月份,我加入到新店的筹建工作中,筹建的工作很苦,很累,但这些都阻挡不了我们好如家人且战且勇。永不言败的企业精神,阻挡不了好如家人前进的脚步!今年十月一日,好如家集团大上海店正式营业,在这里,请允许我代表好如家集团,大上海店的全体员工,对于参与、帮助、指导大上海店的各位家人们道一声辛苦,谢谢大家!
今天到场在座的诸位,可以说都是中原酒店行业的白领、精英、骨干,在诸位面前,学生不敢妄谈什么酒店的管理,对于来年的工作有一些想法今天讲出来,请各位批评指正!
总的来说可以简单分为五个方面:
1)紧抓员工培训与管理:
一个企业的“企”字,去掉上面的“人”,就是一个止步的“止”字,我们不仅要为中国古代造字艺术的深意所惊叹,也要想到员工对于企业有多么的重要,职业技能的好坏更加直接关系到企业的.成败,所以要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,这对于公司的管理更是重大的损失!
2)安全重于一切:
根据店面实际情况,配合物业工程,多巡视,勤检查,做到日常的防火、防盗等六防,灭火用具会使用,安全通道保畅通,来店客人做到实名登记,公安上传确保酒店各项安全措施万无一失,酒店忙而不乱的安全稳定!
3)开源节流,降本增效,从点滴做起:
4)营销
成功就是,当你被失败打击一百次但依然能够迈出地一百零一步,多签协议单位,多与客人交流了解我们的缺点和不足,全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。
5)前台
前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。也是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
同时时刻注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但“细节决定成败”这句话同样告截我们小事的重要性!
新店的诞生,就像一个丫丫学语,蹒跚学步的孩子,存在着这样或那样的不足感谢各位家人对我们的包容与支持,同样在今后的工作中更加离不开各位家人的支持与帮助,以便与我们更快的成长起来。
曾经的一切只代表过去,明天的神秘才是人生的追求所在,收拾好行囊,迈开坚定的步伐。或许前路坎坷,或许荆棘丛生,但我已做好迎接挑战的准备。“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”。在新德一年里我一定会以更加饱满的热情投入到新的工作和学习中来!
最后借此新春佳节来临之际,衷心的祝愿各位家人新春愉快,身体健康,阖家欢乐!
政务值班工作总结篇九
20xx年,在县委、县府正确领导xx县档案局有力的指导下,我局档案工作坚持创新的发展思路,本着科学、严瑾、准确、实用的方针,努力实现为人民群众服务、为领导决策服务、为我县农业发展服务的宗旨,使档案工作的管理达到规范化、程序化、经常化,使我局档案工作得到较大提高,现将具体情况总结如下:
年初明确将档案工作纳入年度议事日程,召开工作会议研究。我局严格按照《档案法》的要求明确有档案工作分管领导,专门落实人员,制订档案管理制度,创造良好的档案保管条件,使档案工作有领导、有人员、有计划、有措施的进行。包括农业局档案员岗位职责、文件材料归档传阅利用、库房管理、保密、归档范围和保管期限表。积极参加档案部门组织召开的会议,业务培训,考察学习等。完成档案各类基础数据上报。
我局建立了独立的档案室,并有了专用库房,配备防火、防盗、防光、防高温、防潮、防虫、防尘、防有害气体等八防设施设备。如气体灭火器、专用计算机、铁门铁窗、不透光窗帘等。添置部份符合国家质量标准的档案专门柜和用具,档案管理工作的环境较好。根据需要,将办公室一台计算机作为档案管理专用。使我局档案软硬件设施都有了较大的提高,能满足我局档案工作需求。库房长期保持整洁、干净、有序,没有存放与档案无关的杂物。库房管理员有库房日常工作记录。
(一)及时归档,规范管理。在5月31日前整理完上半年度档案并准时报送纸质目录和电子备份。办公室及时以文件通知的形式下达局属各单位告知归档的时间、顺序、要求等,使其做好归档的准备工作。通过对我局档案室全面细致的安全自查,机关档案室的门窗、电气设备、照明线路等均符合档案管理的安全规定和要求。档案室内设施齐全、档案无虫蛀、霉变、霉烂等情况,未发现档案违法违章案件。
(二)加强培训学习,提高职工素质。
为了切实搞好档案管理工作,以强化素质为基本方针,我局认真组织开展了一系列宣传学习和培训活动。首先,派出办公室档案管理人员参加了由档案局举办的档案工作专业技术培训学习,提高了档案管理工作人员的业务工作能力。鼓励他们参加各种进修学习,学历培训,提升了他们的学历水平,使他们在工作中提高了解决问题的能力。
政务值班工作总结篇十
我局历来高度重视节假日期间安全生产工作。按照市委办《关于做好—年元旦、春节期间有关工作的通知》(德委办[]129号)精神和要求,在市安委会的统一安排部署下,我局认真开展节前安全生产大检查,强化节日值守,全力确保全市安全生产工作形势持续稳定,现将有关工作情况总结如下:
1、及时研究部署节前安全生产工作。为了切实做好节日期间的安全生产工作,市安委会于12月23日专门组织各县(市、区)、市安委会成员单位和市属及以上企业有关负责人在旌湖宾馆召开了四季度安委会例会暨“百安活动”动员会,认真分析研究我市重点行业、辖区安全生产工作情况,统一安排部署节前安全大检查工作,分析安全生产考核指标,进一步提高了各级、各部门和生产经营单位对做好节日期间安全生产工作重要性的认识,增强做好安全生产工作的责任感。市政府副市长李思清出席会议并对元旦期间做好安全生产工作有关情况提出要求。
2、组织安全生产综合大检查。为切实加强安全生产工作,有效防范和坚决遏制重特大事故发生,按照《国务院安委会关于开展全国安全生产综合检查督查的通知》(安委明电[]3号)要求,市安委会于12月13至24日,分组赴各地开展综合督查。此次检查督查工作以全面检查,重点督查为主要方式,明确了工作任务、督查重点,发现问题,立即整改。
3、认真部署“百日安全生产活动”。为切实抓好今冬明春安全生产工作,深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[]23号)、《四川省人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》(川府发电[]59号)和《四川省人民政府安全生产委员会关于深入开展“百日安全生产活动”切实抓好今冬明春安全生产工作的通知》(川安委[]24号),巩固打击非法违法生产经营建设行为专项行动成果,确保各项安全生产目标顺利实现,市安委会印发《市“百日安全生产活动”通知》及实施方案,明确了指导思想、活动主题、活动目标和责任单位,并就三个阶段工作提出总体要求。
4、在市安委会的统一安排下,12月31日上午,市长陈新有、副市长李思清率市公安局、市安监局、市交通运输局、市国资委、质监局、市旅游局、市商务局、市公安交警支队、市公安消防支队等部门先后到马鞍山交警执勤点、四川文化娱乐城、裕兴公交公司、新洋洋百货商场进行节前安全生产检查。每到一处,陈市长认真听取情况汇报,现场了解安全工作的落实情况,查阅相关安全检查记录,检查安全防范应急设施设备运行情况,并就节日期间的安全生产工作提出具体要求。
5、坚持制度,及时汇报。我局严格执行节日安全生产工作日报告和零报告制度,均安排责任心强、熟悉业务的同志在岗值班,领导干部在岗带班,确保了每天情况及时上报省安监局、市委、市政府,值班人员坚守岗位,尽职尽责,没有发生误时误事现象。
春节期间,我局将按照市委、市政府的总体安排部署,深入贯彻近期安全生产电视电话会议和全市安全生产工作会议精神,全面开展安全生产综合督查和专项督查,全力促进安全生产工作,确保全市安全生产形势的平稳。
一是高度重视,全面部署节日安全工作。认真贯彻全国、全省安全生产工作会议精神,认真落实我市百日安全生产活动各项内容,忠实履行职责,全面部署春节期间全市安全生产工作,做到早部署、细安排,完善应急预案,严格落实值班制度。
二是强化措施,认真开展安全大检查活动。市安办将组织督查组,在节前和节中,对各县(市、区)不间断地开展安全生产大检查。安监、公安、交通、建设、质监、旅游、文化、铁路、民航等部门也针对节日安全特点,不定期抽查各地和各行业节日安全值守情况,有力地促进了节日期间的安全生产工作,切实加大监管力度。
三是全面落实企业安全生产责任制,突出企业主体责任。狠抓安全生产责任制落实,进一步强化企业安全生产承诺、约谈、事故企业“黑名单”、事故现场分析会、企业领导班子成员作业现场带班等制度,认真学习总结内江威远县八田煤矿坚持矿长带班制带给企业和社会的巨大效应。严格要求各生产经营单位主要负责人亲自部署,强化企业各级各类人员的安全责任管理,把安全责任层层落实到每个环节、每个岗位和每个职工。
四是突出重点,集中开展安全隐患排查整治。继续保持“打非”工作的高压态势,巩固“打非”工作成果,推进“打非”工作向纵深开展并逐步纳入经常化、规范化和制度化轨道。重点加强了对煤矿、非煤矿山、道路交通、危险化学品、烟花爆竹、旅游、建筑、消防及公共娱乐场所等人员密集场所的安全生产专项整治工作,对在“打非”过程中发现的安全隐患,采取针对性措施,集中整治,督促企业经常性开展安全隐患排查,切实推动重大隐患和事故查处挂牌督办制度、工伤事故死亡职工一次性赔偿标准等落实到位。
五是切实做好重点时段的安全监管。采取有力措施,加大对元旦、春节、节后复产和明年全国“两会”等重点时段和关键节点的安全监管力度,做到工作早部署、隐患早治理、事故早防范。要求各县(市、区)、各单位、各企业及时组织开展好重点时段安全生产检查和督查工作,强化措施,督促各生产经营单位做好节日放假、停产复产的安全检修和保障工作,严格执行复产验收制度,严防各类事故反弹,坚决遏制重特大事故发生。
六是大力做好安全生产宣传教育工作。充分利用电视、网络、电台、杂志等多种媒介,采取群众喜闻乐见的方式,开展宣传教育活动,让“百安活动”深入到企业、乡村、学校,不断强化一线岗位员工的安全责任意识,提高安全素质,培育安全文化,全力落实今冬明春安全生产措施,确保人民群众在元旦、春节期间的安全。
七是强化纪律,严格春节期间应急值守工作。按照市委、市政府的要求,坚持24小时安全值班制度,认真做好安全生产调度和值班记录。各级各部门坚持24小时干部值班和领导带班制度,并确定专人每日向市安办报送节日期间的安全生产工作情况。市安办每天对各地、市安委会成员单位的值班情况和安全生产情况进行调度。
政务值班工作总结篇十一
2017年很快过去了,在这一年的时间里,我们g3营业厅经历了一次大的装修,将原先的营业厅打造成体验式营业厅,这意味着我们的工作将面临更大的挑战。这一年我认真履行好自已的工作职责,积极配合厅经理开展各项工作,现将这一年的工作做以下总结:
今年,营业厅在人员布局方面都有了几次改变,为了保证营业厅能正常开展各项工作,对各个岗位都明确了工作职责,根据2017年服务暗访新标准对目前营业厅在服务规范中存在的薄弱环节,有针对性的整改。同时,加强每天的日常巡检工作,根据巡检表对当班员工进行管理,做到有据可依,提高员工的服务主动性,做到有问题早发现、早解决,让员工意识到服务的重要性,提升员工的专业服务能力。其次,我的现场管理能力还有所欠缺,虽然服务厅也制定了相关举措,但实施起来并不严谨,未能坚持下去,所以成效不大。“严一阵,松一阵”不利于管理和制度的实施。
础资料的整理归档,给自己和营业厅的工作开展带来不便。
营业厅作为移动公司的服务窗口,是客户与公司业务往来的一线平台,环境、设备、人员服务等,都是客户对公司服务的直接感知。g3厅作为新一代的体验式营业厅,提供业务体验、销售和售后服务一体化服务,这对员工的`能力要求会更高。而g3厅的大部分员工均是90后的年新员工,她们个性鲜明、工作经验不足、主动学习能力较差。因此,在服务主动性和主动营销等方面均较薄弱,为了提高营业厅客户满意度,组织员工学习营销方法、服务规范、业务基础知识和g3终端功能介绍等,以此加强和巩固员工的业务知识和服务水平。根据一年的跟班情况,目前我厅的员工在处理投诉和解答咨询技巧有很大的欠缺和过分依赖值班经理,导致不能独立处理客户投诉。在即将到来的一年里,首先加强自己的业务知识和投诉处理技巧,并在日常工作中与员工共同讨论投诉案例和投诉技巧,进一步提升员工的能力,从而提高营业厅的客户满意度。
根据2012年班组建设计划,g3营业厅以“效率和效益”为导向、以“服务”为中心开展班组建设工作。但在这一年的班组建设工作中因我的工作经验不足而未能如火如荼的开展。在接下来2017年里,积极总结经验,合理安排班组活动,提高全体员工的参与率,进一步发挥班组的作用。
2017年,我会以此作为一个新的起点,在工作上更加努力、
勤奋。在厅经理的指导和各位伙伴的支持配合下,我会不断的总结经验,积极配合厅经理开展各项工作,为打造g3营业厅成为服务一流、业绩一流的目标而努力!
政务值班工作总结篇十二
即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”,也算是对自己在今后工作中的一种鞭策!回首过去,展望未来!过去的一段时间里,在公司各级领导的英明正确领导下,在其他各店面领导员工的指导帮助下,使我的工作和学习得到了很大的进步。下面就将自己来到公司后近一年来的工作进行总结汇报:
我叫卫秋橙是好如家集团有限公司大上海店前台值班经理,今年五月份,曾任好如家集团紫荆山店值班经理,我很庆幸自己曾在两个不同地理位置,不同环境下得两个店面工作的经历,因为这对于我一个初入酒店行业的新人来说,是一笔难得的职业财富,九月份,我加入到新店的筹建工作中,筹建的工作很苦,很累,但这些都阻挡不了我们好如家人且战且勇。永不言败的企业精神,阻挡不了好如家人前进的脚步!今年十月一日,好如家集团大上海店正式营业,在这里,请允许我代表好如家集团,大上海店的全体员工,对于参与、帮助、指导大上海店的各位家人们道一声辛苦,谢谢大家!
今天到场在座的诸位,可以说都是中原酒店行业的白领、精英、骨干,在诸位面前,学生不敢妄谈什么酒店的.管理,对于来年的工作有一些想法今天讲出来,请各位批评指正!
总的来说可以简单分为五个方面:
一个企业的“企”字,去掉上面的“人”,就是一个止步的“止”字,我们不仅要为中国古代造字艺术的深意所惊叹,也要想到员工对于企业有多么的重要,职业技能的好坏更加直接关系到企业的成败,所以要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,这对于公司的管理更是重大的损失!
根据店面实际情况,配合物业工程,多巡视,勤检查,做到日常的防火、防盗等六防,灭火用具会使用,安全通道保畅通,来店客人做到实名登记,公安上传确保酒店各项安全措施万无一失,酒店忙而不乱的安全稳定!
政务值班工作总结篇十三
根据上级文件要求,院领导班子高度重视,为保证医院安全维稳工作顺利开展,结合我院工作实际,认真开展维稳工作自查,现将情况汇报如下:
四是制定有《突发应急事件处理预案》,后勤物资保障充足,建立有安全维稳工作台账;
五是加强了信访工作、不稳定因素和重点人员的排查,暂无不稳定事件发生;
六是落实院办公室负责信息报送工作;
七是积极与辖区派出所、街道办取得联系,已协调好应急对接处理工作。
政务值班工作总结篇十四
__年春节期间,我公司严格按照市客管处的总体部署和工作要求,认真落实节日期间的各项工作:加强安全生产教育和检查;严格执行各项值班制度及要求,春节值班期间能够坚守岗位,认真履行职责,做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作,较好的保证了整个节日期间公司总体运营情况良好,现将__年春节值班情况总结如下:
一、高度重视。
为确保春节安全生产工作正常有序开展,对春节期间的安全生产工作进行了安排布置,成立了由曾林忠任组长,钱万荣任副组长,其余相关工作人员为成员的安全工作领导小组,具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各部门高度重视,将春节期间的安全工作落到实处。
二、责任明确。
针对春节期间的具体特点,要求安全工作领导小组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作,落实好值班人员及值班制度,教育驾驶员,做好安全防范,将责任落实到人。
三、严格值班备勤,切实做好各项应急工作。
春节期间我公司严格执行安全生产值班制度,及时掌握安全动态。严格执行应急报告制度,发生事故,必须及时、如实地按程序报告并启动应急预案,果断处置。值班人员能做到坚守岗位,熟悉值班工作流程,确保指挥联络畅通。
四、安排值班,保证信息灵通。
春节期间,公司安排了值班人员,并要求当班人员加强对安全区域的安全检查,认真接听乘客及驾驶员电话,及时处理,加强监督,保证信息灵通,以便高效处理突发事件,确保节日安全。
五、维稳工作。
春节期间,我公司派出专人参加社区维稳工作,为库尔勒市的安全稳定贡献绵薄之力,确保人民群众平安过节。
春节后,我们对春节期间的安全工作作了总结,对在节日期间安全工作做得好的地方进行了表扬,对做得不足的地方进行了批评指正。
__年春节期间,在领导高度重视和周密的工作安排下,我们高度重视节日期间安全稳定工作,各级值班人员能够坚守岗位、尽职尽责,确保公司在春节期间安全稳定运营,表现出了优秀的敬业精神,设施设备运转一切正常,安全消防方面未发生任何事件,祥云公司陪伴广大人民群众度过了一个安全、文明、有序、祥和的节日。
政务值班工作总结篇十五
为保证春节期间网络安全和优质播出,我公司制定了春节期间工作计划,相关部门及下属分公司具体工作汇报如下:
1、公司高层、中层领导齐上阵,在春节期间24小时轮流坐镇指挥中心,现场督战,做到第一时间知晓,第一时间应对,第一时间汇报。
2、总前端对直播系统中重要部分的瓶颈环节进行1+1热备,确保故障恢复时间。
3、运维中心为保证春节期间网络安全和优质播出,提前一个月对总前端、分前端、机站进行巡检,记录指标,备品备件放置到位,确保安全不留死角。
4、运维中心为保证春节期间网络安全和优质播出,对各系统应急预案进行测试,确保预案可行、可靠。
5、各部门紧密协作,成立春节网络安全保障联络小组,安排联络员、协调工程队随时待命,一旦发生故障,各部门及时沟通,第一时间排除故障。
经过公司上下的共同努力,xx分公司圆满完成了春节期间网络安全播出保障任务。
政务值班工作总结篇十六
2017年,在公司领导及同事的关怀和支持下,北大街营业厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务,现将我工作总结如下:
在2017年重点加强了营业厅内部岗位管理,严格执行营业厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
北大街营业厅全体人员精益求精,不断拓宽服务领域,充实丰富服务内容,创新服务形式,树立移动服务精品,把最好的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
社会服务承诺,着重落实服务的即时性。再次,将营业员的照片、工号上了监督岗,设立用户意见薄,以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员,通过自己不懈的努力,在各自的岗位上体现自身的价值,以优质、高效的服务,赢得用户的认同及赞赏,“用我的真心,换你的信任”,搞好服务工作。
为培养一支高素质的营业队伍,提高窗口服务水平,岢岚移动营业班组不断自我加压,加强内部管理,增强竞争力,以管理促服务,以管理促发展,从内部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落实,使班组的各项工作得到很好的开展。
首先,从规范管理入手,我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况,对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范,使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究,形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次,为了使各项规章制度落到实处,使管理具体化,可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三,建立完整的员工交流制度及考核机制,同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心,增强与公司共荣辱的意识,使北大街营业厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督,增强了集体的荣誉感和凝聚力,使管理的具体措施得到很好的落实,促进了营业厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面,从发展、录入、到派工与代维公司的沟通协调工作中,紧密配合,较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中,和客户经理的相关工作进行了有效的配合,较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中,与李华分工明确,卡账分管,每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。
一年来,北大街营业厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作,全体成员团结一致,开拓不止,辛勤耕耘,换得累累硕果,上下团结一致,自觉担当起企业的营销任务,充当一线社会营销员,强化营销工作,积极做好电信新业务及优惠政策的宣传,群策群力,促进移动业务全面发展,出色地完成上级下达的各项经营指标,取得了较好的业绩,确保了经营任务的顺利完成。在2017年的新增客户市场挖掘的工作较为不力,但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的2017年我将带领北大街全体人员,实现业务服务的双领先,同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作,确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。
政务值班工作总结篇十七
从古至今,春节在家一齐过年一向是我们中国的传统习俗。在外打工的人不管有钱没钱,就得回家过年。目的就是为了一家人能在一齐开开心心聚一聚。
然而,我们为守护好自己的企业就应当具有舍“小家”为“大家”的敬业精神,坚守着自己的工作岗位,为了“大家”的团聚,贡献自己的“小家”那也是值得的。这既方便了他人,又方便了自己。不好只为自己的利益着想,要想着“大家庭”。凡是东太的员工,不论资历深浅,不论职位高低,不论从事何种工作,我们的一言一行,一举一动,都与东太的形象联系在一齐。只有成就了大家、成就员工、成就客户,最终才能成就自已,正因我们东太的理念就是“真诚奉献,创造未来”。
说实话,我春节值班的那天,不仅仅没有愁眉苦脸,反而还喜笑颜开。原因就是摆正心态。那天是正月初一早8点,我开始了自己的工作。满怀喜悦地开着车子到杜督查家里接他,没过多久,我们开车上路了,一路上,和老杜拉着家常,诉说着过年的气氛,不知不觉40分钟过去了,我们到了砖茶厂,然后和老杜一齐,开始了我们各自的工作。
为了度过一个快乐祥和、安全的春节,确保节日期间生产经营、资金安全等工作正常开展。根据公司《春节放假值班制度的通知》的规定,结合公司领导对节日期间的工作安排和部署:
节前主要做了以下的工作:
1、为了确保砖茶厂在春节期间的安全管理,保障公司各部门的财产不受损失和侵害,厂部及时召开"春节治安、消防安全管理工作"专题会议,将可能出现的"安全隐患"和"突发事件"一一摆到桌面,与各班组进行讨论,就可能会出现的"安全隐患"、"突发事件"拿出整改措施和处理意见,最后综合各领班的意见和推荐,分别制订出突发事件处理意见措施,确保值班人员24小时手机开机,发生突发事件在第一时刻通知值班领导,并及时组织保安部门人员进行培训学习,透过方案的制定和培训学习,在大家的心中树立起强烈的安全防范意识,及万一遇到突发事件时,能够灵活、机智、快速处理,将损失降至最低。
2、为确保春节期间砖茶厂的消防安全及住户人身、财产安全,加强消防管理力度,由生产中心组织各部门、班组,各领班带队,于2012年1月17日对全厂进行一次全面的消防大检查,检查的重点是楼宇各层走火通道是否畅通。在检查前,召开动员会议,讲清楚节日前进行消防安全检查的重要性,对各小分组的检查人员提出要求、检查重点、注意事项,透过的分组方式分别对住宿区、生产车间、原料库等进行逐层消防安全检查。
3、针对厂区周边的'特殊环境,组织了保安部派出6名保安人员加班加点,身穿制服,手配备电筒,在厂区的外围区域来回巡逻,在节日期间,未发生不安全事件。
节日期间主要做了以下的工作:
1、加强值班人员的职责心,对部门全体人员提出值班要求,以最饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作,每一天对值班现场人员进行检查,落实职责制,确保厂区的各项安全。
2、为营造保安部群众的生活氛围,按照公司领导的指示,1月23日下午,董事长和总监亲自带领团队,来砖茶厂进行了节日慰问,给值班人员发凡了慰问金,还准备了花生、瓜子和糖果。让队员感受到大家庭的温暖,开开心心过新年。
3、每日检查供水供电是否正常,年初二,因下雨雪凝冻,供水异常,组织人员抢修因凝冻管道爆管两处,工作人员不怕苦不怕累,确保了29日工人回厂上班前的供水保障工作。
20xx年1月31日-2月7日,春节期间,我局严格按照市委、政府的总体部署和要求及局干部职工大会有关春节值班工作要求,各部门认真部署节日期间的各项工作:加强安全生产教育和检查;严格执行局领导带班和责任追究等各项值班制度及要求,从春节期间值班记录及每日督察情况看,各单位人员安排部署合理,春节值班期间能够坚守岗位,认真履行职责,做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作,较好的保证了整个节日期间城区市容市貌总体情况良好,现将2014年春节值班情况总结如下:
为确保春节安全生产工作正常有序开展,对春节期间的安全生产工作进行了安排布置,成立了由村书记杨晓彤任组长,村长兰志良任副组长,村两委等相关工作人员为成员的安全工作领导小组,具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各村组、各商家负责人高度重视,将春节期间的安全工作落到实处。
针对春节期间各安全生产单位的具体特点,分别要求各村组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作,落实好值班人员及值班制度,教育村民群众,做好安全防范,将责任落实到人。
春节期间我局严格执行安全生产带班值班制度,及时掌握局内安全动态。严格执行应急报告制度,发生事故,必须及时、如实按程序报告并启动应急预案,果断处置。各单位、各部门安排责任心强,熟悉情况的同志在岗值班,重要部门值班岗位有专人坚守;值班人员能做到熟悉值班工作流程,熟练操作各种值班设备设施,确保指挥联络畅通。
各单位、各部门节日期间认真落实各项应急处置措施,妥善应对处理各类突发事件。1月27日晚,苏堤小区发生一起精神病人肇事事件,各有关部门能够及时汇报并迅速处理,最终得到了妥善处置。
春节期间,镇党委政府以及各单位各部门安排了值班人员,并要求当班人员加强对车站、码头等重点安全区域的安全检查,加强监督,纠正违章;保证信息灵通,以便及时处理突发事件,确保节日安全。
春节后,对春节期间的安全工作作了总结,对在节日期间安全工作做得好的单位和部门进行了表扬,对做得差的进行了批评指正。
级单位和部门领导高度重视节日期间安全稳定工作,各级值班值守人员能够坚守岗位、尽职尽责,确保春节期间安全稳定,使全区广大人民群众度过一个安全、文明、有序、祥和的节日。
在20xx年春节期间,在领导高度重视和管理处节前周密的工作安排下,使单位顺利的度过春节长假,设施设备运转一切正常,安全消防方面未发生任何事件,各岗值班人员表现出了优秀的敬业精神,使全大厦各业主度过了平安祥和的春节。
政务值班工作总结篇十八
通过在x影城将近一年的实习工作,我对于任职值班经理这个岗位的工作有了更深刻的认识以及对将来工作更好的计划和安排。
首先我要谈谈我对值班经理工作的理解,对于整个影城来说值班经理是负责店面及服务管理的岗位,在管理班次中,通过沟通、协调、合作等手段对影城的人员、设备、物料进行有效的分工、安排及使用,已达到运行的顺畅及较高的顾客满意度的过程。
熟知各岗位操作及客户服务技巧;
完成每天影城的清洁工作管理;
对现金、保安、消防、卫生防疫等相关安全工作的管理;
了解卖品部经营、库存管理及控制能力;
票房经营管理能力;
场务部管理能力;
营运期间(忙、闲时)安排及调节技巧。
再次,我要说明值班经理对于基层员工的管理上的认知及安排。做为值班经理,我要了解到每一时段岗位人员的需求量以保证影城各部门的工作顺利进展。协调好员工交接班、用餐,根据营运需求合理安排各岗位工作及人员。保证各岗位有足够的人手。调配好特殊岗位如:发放户外促销宣传品、插装立牌。监督及协调影城的促销和特殊活动。
最后我想表明我在x影城的工作信心,我会在今后的工作中不断学习不断努力增强能力。在认真完成工作的前提下保持充足的工作状态,为影城的发展做出应有的贡献。
在影城即将开业的前期,我紧密团结在公司领导周围,动员和带领员工,团结一心,积极进取,在各位领导,员工同志们的共同努力下,基本完成了员工岗前专业技能知识培训,取得了预期的效果,也为影城开业和今后更好的工作和更周到的服务,打下了良好的基础,结合前期的工作,我从以下几方面向各位领导总结如下:
1、经过前期的'工作,我的业务水平有了很大程度的提高,更可贵的是,我在平时到同行业去观察他们的领导人员,在他们身上让我学到了可贵的敬业精神。我时常告诫自己:珍惜每一个学习的机会,人人都是我学习的榜样。在特种部队服役期间,让我养成了踏实诚恳,从一点一滴做起,不怕脏,不怕累,早起晚归,以身做责,个人服从集体,以大局为重的工作态度,这也让我更加容易和适应当前的工作。
2、前期参与了员工岗前专业技能知识培训,对培训工作制定了相应的计划,按照计划有序贯彻培训流程,培训各个岗位工作应该注意的细节问题,通过“问答,互动,实景模拟,影片观看点评”等一些方式,解决实际工作中出现的问题,进行有针对性的理论和现场实际操作培训,逐步拓展员工思维方式和服务技能,为影城经后的发展打下良好坚实的基础。
回顾检查自身存在的问题,我认为主要是:
1、现场设备工作原理的认识和了解不够详细,如售票机。平时多注意保养,如遇到问题可以及时维修,也可为公司减少损失。
2、创新意识不够,主要原因是工作时间短,缺乏实践经验,在今后的工作中,我一定要努力做到以下几点:
1、努力学习,勤于实践。理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己最大的贡献。
2、勇于创新,多学习,多吸取信息知识,将所学到的灵活的运用到工作中来。
3、继续发扬党员的艰苦奋斗作风,公司员工对我们公司的设施设备的保护,爱护公司财产,严于律己。并为公司培养多技能,全方位的岗位人才,高质量的完成好工作。
作为公司领导班子成员,自己有责任,也有信心,不断加强学习,提高自身管理水平,围绕公司发展目标,求真务实,积极工作,全力支持配合公司领导的工作,与公司领导班子一道,正视困难,迎接挑战,抓住机遇:我相信有我们这样的强大的工作团队,在我们共同努力下,我坚信,我们的天亿国际影城将会打造成x市一流的国际影城。
以上是我在培训中得到的一些体会。在此非常感谢公司领导对我的这次培训。我一定会继续努力,为橙天嘉禾影城更辉煌的明天而奋斗!