总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
足疗工作总结篇一
本月来本部门所有员工,在工作当中积极主动,认真负责,不论是接待还是工作,都能够做到热情待人,主动工作,积极完成本部门的工作,并且认真做好领导交代下来的工作。
1、工作中,本部门的各项工作都以前一直认真的做好了各项工作,但是仍然出现一些不合理的地方,如:
2)工作效率较低,工作时间时间长,工作过程中没有合理的调配,工作时间利用率高,工作效率降低。对工作过程没有及时总结,工作缺少计划性。
3)工作不够深入,对本部门的工作内容了解不够深入,在处理问题的过程中不能够及时的对本部门的工作内容完整的性质及工作重点有清楚的了解。
4)对本部门人员的工作要求不够严谨,在工作上对待工作的态度不够端正,没有做到及时发现与员工沟通工作上的问题。
5、工作的内容与内容。
6)工作时间的把握。在每个工作过程中,都应该详细的列出工作的要求,每个人都应该清楚工作的时间安排,工作的内容,工作的方法。足疗店月工作总结(汇总5篇)。
7)工作的方法。在工作中我们应该不断的学习,多学习,以便更好的完成工作。
一)工作中,本月的各项工作都是在工作过程中不断改进完善的,所以在工作上也是不断的提升。
二)工作的效率。在工作中,我们都应该严于律己,及时的做好工作,不拖延,及时完成工作。
三)工作的方法。在工作的时候,要及时的将问题传递给员工或者与他们沟通工作上,这样能够更好的了解大家的工作情况,同时也能够在工作当中学习一些工作方法。
一)工作的方法。在工作中出现了许多问题,应该找出问题的根源,然后找出解决的办法。
二)工作的时候,工作的内容不是很丰富,工作的方法比较单一,不够吸引人。工作的方法。在工作时候有些事情做的不够细致,没有达到预期的效果。以后在工作当中我会努力改善这些问题。
三)工作的时候不能很好的将领导的指示和同事安排的工作做好,以防出问题。
四)工作不够主动,工作的预见性不强,对一些事情的处理和把握做的还不到位。以后我会多加学习做事情的方法并做好以后相应的改善。
五)工作的态度。我们是一个有活力的团体,我们是一个有朝气,有战斗力的团体,我们每个人都应该以这个团体为荣,相互团结,相互帮忙,这不仅仅是个人的问题,更是一个人心理问题,不能只以我,不以我为耻。我们应当明白,没有任何人可以帮助一个人,只有每个人都有所提升,都足疗店月工作总结(汇总5篇)。
有所改善,不是某一个人的功劳,但是帮助别人,那是件很开心的事。对于工作,应先了解其次要事,才能明白自己应该做什么,然后有针对性的去做,而不是先让自己后做,这样是不行的,也没有必要去费时间去说做,这样是不行的。工作的时候,我们要明白做什么,不明白做那个,这样是没有必要的,不明白做那个,这样对自己也是不利的。
六)工作不够精准。我们应当在工作时,精准上不断的去要求自己,学习同事的优点,借鉴同事的缺点,来提升自己。工作的时候,一定要把目标定的高远一些,多去学习同事的优点,去和同事讨论一些工作上的问题,这样才能够提高,才能够做到更好。
七)多学。工作中我们应当多向领导学习,向同事学习,不断提升自己,不管是专业方面,还是工作方面,都应当多去学习。
下月重点工作:
一)加强工作中的细心和责任感。工作中多留意别人的做法与体会,学习别人的优点。
二)及时总结。工作总结中要抓住工作中的重点,有的放矢。工作总结对一个工作过程来说也许是一个很重要的环节,它可以总结下它包含了哪些内容,有哪些是非常重要的,它为我们的工作提供了指导,我们就可以更好的完成它。以下是一些工作计划:
一)工作计划。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
足疗工作总结篇二
新年的钟声又将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情,值此新春即将到来之际,我谨代表xxx足浴城博林店xxx向各位来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快乐、万事如意!
2009年11月开业至今,在公司的领导下,全体员工围绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号,以“诚实做人、爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格要求自己,做到对消费者负责,对员工负责,对社会负责。回顾2010年,我们在各位的大力支持与关心下,凭借优质的服务、良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。在各位贵宾的理解和信任中,我们不断提升服务态度;在您的关心和支持下,我们不断加强服务水平;您的每一次光临、每一个建议,都让我们激动不已,让我们不断奋进。
不畏挫折的优良形象也让我们赢得了跟多顾客的认可。
经过一年多的成长和积累,越来越多的客户都了解和熟悉了我们公司,我们的日客流量从起初的130人翻了一番,但是我们的发展脚步却始终没有停止。由开始的夜班上不到钟到现在的因为白班客流量太多而取消夜班只有加班;我们的技师也从开始每天3个钟到现在每天加班加点的8个钟,甚至有技师曾经1天之内加班高达10个钟。这样的好成绩不仅离不开广大顾客的信任,也离不开我们广大“博林人”的共同努力。为了缓解大家的工作压力、放松心情,公司不仅时常发放新鲜的水果和集体聚餐,还经常带领员工参加一些户外活动,如石燕湖游玩、钓鱼大赛等等。工作之余,组织员工进行一些小游戏,不仅仅增加的同事之间的友谊,同时也是劳逸结合,让员工心情时刻保持愉悦,这样更加提高了工作效益。公司六楼即将开业,我们相信,业绩将会更上一层楼。
火热的岁月,缤纷的舞台,流动的旋律,快乐仍在。我们在未来的发展过程中将会面临更多的机遇和挑战,在各位领导的带领之下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!而各位贵宾的光临将是我们xxx足浴城最大的前进动力,我们衷心地希望您一如既往地理解和支持我们,共同经历前进道路上的风雨坎坷。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里,希望能够继续得到您的关心和大力支持!您的满意是我们永恒的追求,我们将继续为您提供最真诚的服务。2011年,让我们再度相聚在这里,享受缘分带给我们的欢乐,享受这段美好时光。
足疗工作总结篇三
酸有甜,这才是人生。20xxx年也是我在足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。20xx年我在足浴的工作主要在路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
一.20xxx5年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.20xx年路数据目标:总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万四.20xx年路店管理目标:1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人。
前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)2.20xx年主要管理工作:。
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:。
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作总结及20xx年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信20xx年路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
足疗工作总结篇四
我于20xx年xx月xx日成为xxx市第十届中医医师系统内科专业毕业生,20xx年xx月被聘为中医医师学院中医专业技术人员,经过xx年的专科学习后,我完成了学分(医学继续学院的学分自学和中医医学继续教育学分自学,国家级继续教育培训),现申请助理学院中医继续教育助理医师。在xx年的中医学习中,我对中医学科知识有了更深入的了解,对我中医医学的前沿、中医技术也有了更全面、更透彻的理解。下面我将这xx年来的学习经历做一个总结:
随着中医学理论知识的日新月异成为一个中医医师,在工作中更要注重对中医的学习。我不仅仅要熟悉中医,更要熟练的运用中医。我的中医科的专业就是中西医结合的,在中医的诊疗过程中,我不仅可以用中医的方法,而且可以用中医的理念来治疗疾病。这就充分体现了中医治疗病的原则。中医是治疗疾病中有一个很重要的因素,在中医治疗过程中,中医是治疗心脑血管疾病的重要手段,也是中医的传统治疗方法。中医药的特殊功能是以神经、心脏及其他中药为主。我们在中西医结合的中医药中,除了中医之外,还有以下特色。
1、中医药特色。
中医的中医诊疗方法,特色是针对具体的疾病进行的诊治,而不是针对病人身上的疾病进行的。中药中医学以神经、心脏及其他中医医疗特色为主,以人为本。
2、中医药特色。
中医的中医诊疗方法,是中西医结合的一个重要的诊疗方法。中医治疗方法可以采用中药调解方法,而不是针对一般性的疾病而进行的诊断。在中医治疗过程中,有很多方法都有利于消除患者的疾病,但它并不是中医治疗方法简单,而应是中医结合的一种治疗方法。中医疗疗疗法以神经、心脏及其他中医药的'特点为主。
3、中医药特色。
中医治疗中,特色是针对具体疾病,在诊治中可以发现的。这就要求我们必须掌握中医和中西医结合的相关理论知识。
中医治疗中,最重要的就是结合中医的诊疗理论。我们在中医医疗中,特别注重结合中医药特色。中医的中医治疗是在中医的特色理论基础上创立的,它是我们的特色中医。
中医是我们中医专业的重要组成部分,在医学院校中有很多是我以前从未接触过的,也是非常感谢学校给了我这次机会来到这里进行我的专业实践。在这里,我学会在学校所学的理论知识,如中医方法以及中医的治疗等等。通过这次专业实践学到的东西是在课堂上学不到的,是让我受益匪浅。
作为一名中西医专业的学员,在学校中,只是学了一些理论的东西,没有实践的理论是不行的。在学校中,我们学习的都是书本上的理论知识,而且是马马虎虎的,因此我们要在今后的实践中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。理论联系实际,才能成为一个合格的中西医,为我们以后参加工作和进入社会打下良好基础。
这段时间以来,在中医院的学习和努力让我在各方面都取得了进步。现在我对中医的专业技术与经验有了更全面地认识,而且让我深刻体会到了中医的不仅仅是专业上的,更是人情世故的,是让我更加热爱中医,热爱中医。
中医院是一个大熔炉,我们在这里学习的是中医的,在这里学习的是中西医的。通过这次的实践,我学会了很多中医的专业技术与经验,这对我以后的就业有很大的帮助。
足疗工作总结篇五
把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会有的放矢,不走弯路。
具体分为:
1、管理者。店长是店铺中首要的领导者,要负责处理店内一切大小事务,并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定,同时要组织店内各种营业活动,完成经营管理的目标。
2、承担者。与权力对应的一定是责任,作为店长要勇于承担责任,为员工作出积极的表率,让员工养成做事按流程的习惯。
3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出,经常对所属员工进行岗位训练,注重梯队建设,激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时,就会避免100小时的重复错误。
4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析,从而明确目标是什么以及如何达成目标等。
5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题,严以律己宽以待人,从而打造良好的工作环境和工作秩序。
6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁,需要将老板的经营理念等传递给员工,也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报,使老板与一线员工能有效沟通,分享及时。让员工知道自己努力的方向,知道自己未来会成为什么。
足疗工作总结篇六
俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友l姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,l姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的“一二三四五”。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。”l姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点:
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”l姐对此深有体会:“从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。”
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”l姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”事实上,l姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。
最后是早会过程中必须提及的“五个一”:
确立一个典型,一名优秀员工和经典实例,从描述行为到说明影响;进行一个宣贯,趁热打铁,揭示品质,以身垂范;发现一个问题,从重要和紧急两个维度衡量,提出问题并解决问题;发布一个通知,通报相关行业当下最新动态,并知晓全体,具体细节;总结一个点评,拿捏有度,恰如其分,针对改进。“实际上,管理是必须做到标准化可复制,卓有成效是可以学会的。”l姐说,“尽管以上总结都是一些日常经验之谈,没有经过精细打磨,但却是极具实用性,自己熟悉,员工也容易接受。
管理»正文足疗店长的六个角色核心提示:把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会有的放矢,不走弯路。具体分为:1、管理者。店长是店铺中首要的领导者,要负责处理店内一切大小事务,并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定,同时要组织店内各种营业活动,完成经营管理的目标。2、承担者。与权力对应的一定是责任,作为店长要勇于承担责任,为员工作出积极的表率,让员工养成做事按流程的习惯。3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出,经常对所属员工进行岗位训练,注重梯队建设,激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时,就会避免100小时的重复错误。4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析,从而明确目标是什么以及如何达成目标等。5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题,严以律己宽以待人,从而打造良好的工作环境和工作秩序。6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁,需要将老板的经营理念等传递给员工,也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报,使老板与一线员工能有效沟通,分享及时。让员工知道自己努力的方向,知道自己未来会成为什么。做好足疗店铺的店长,还要注意四个问题:1、能力。2、态度。3、责任心态。4、结果思维。一切的根源在于自己,没有借口,没有理由,今天你选择了店长这个职位,你就选择了不一样的路去接受挑战。
足疗工作总结篇七
首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。
3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
足疗工作总结篇八
我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。一是围绕中心工作,服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。二是搞好配合,服务突出主动性。在开展重要工作中,我坚持向领导报告情况,变个人行为为乡人民政府整体行为,形成合力,提高整体工作水平。三是体察民情,为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。