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寄递工作的心得体会大全（14篇）

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寄递工作的心得体会大全（14篇）

时间：2024-02-14 07:41:02 小编：薇儿

每个人的心得体会都是独一无二的，它反映了我们个体在学习和工作中的理解和思考。仔细分析和思考是写好总结的关键。7.多读心得体会范文可以帮助我们拓宽思维，提高写作水平。

寄递工作的心得体会篇一

随着电子商务的迅猛发展，寄递业务成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为寄递业务员，我有幸亲身参与和体验了这个行业的快速变化和发展。通过这段时间的工作，我积累了许多宝贵的经验和体会。在此，我想分享一下关于寄递业务的心得体会。

首先，高效快速的服务是提升寄递业务质量的关键。随着寄递业务的不断增长，人们对快递的速度提出了更高的要求。作为一个快递员，我们必须时刻保持高效快速的状态，确保客户的包裹能够准时送达。除了快递员本身的工作效率，寄递企业也需要不断优化和升级自己的物流体系，通过信息技术的应用来提升服务质量。

其次，良好的沟通能力对于寄递业务员来说至关重要。在工作中，我常常需要与客户进行沟通，了解他们的需求并解答他们的疑问。良好的沟通能力不仅能够让客户感受到自己的专业性，更能够帮助快递员更好地了解客户的需求并提供更好的解决方案。此外，与同事之间的良好沟通也能够提高工作效率，实现共同进步。

再次，寄递业务的品质与信誉是保持业务稳定发展的基石。快递业务是一个客户体验极为重要的行业，客户对寄递企业产生的信任和满意度决定了他们是否会选择继续使用这家企业的服务。因此，作为快递员，我们必须时刻注意自身的形象和服务质量，做到有始有终，全程负责。只有经过口碑的认可和持续的努力，企业才能在激烈的市场竞争中取得一席之地。

此外，适应性和灵活性也是寄递业务员必备的素养。由于电子商务的快速发展，快递员需要面对不断变化的需求和挑战。一个好的快递员应该具备灵活机动的能力，能够根据客户需求做出相应调整并及时适应变化。只有在不断学习和适应的基础上，才能够在寄递业务中站稳脚跟，并保持竞争力。

最后，对于寄递业务员而言，责任和诚信是最重要的品质。在寄递业务中，我们处理着客户宝贵的财物和私人信息。作为快递员，我们必须时刻保持对工作的责任感和诚信，将客户的信任放在首位，严格遵循操作规范和保障客户的隐私安全。只有不断提升自我约束和责任意识，才能够在寄递业务中取得好的口碑和客户满意度。

总之，寄递业务是一个日新月异的行业，需要快递员具备多个方面的素质和能力。高效的服务、良好的沟通能力、良好的品质与信誉、适应性和灵活性以及责任和诚信是寄递业务员必须具备的条件。通过对这些方面的不断探索和努力，我们才能够为客户提供优质的寄递服务，同时也能够实现自身的发展和成长。希望未来的寄递业务能够更加完善和发展，为人们的生活带来更多的便利和舒适。

寄递工作的心得体会篇二

第一段：概述寄递的重要性和便利性（介绍）。

寄递作为现代社会重要的一环，为人们提供了便捷的服务。无论是私人还是商业需求，寄递都成为了连接人与人之间的纽带。凭借着愈发便利的网络购物和全球化的贸易，寄递业的发展势头迅猛。在这个过程中，我个人也受益良多。本文将从三个方面阐述我在寄递过程中的心得体会。

第二段：注意物品包装和保护（体会）。

寄递物品的保护是确保寄递安全的重要环节。我在日常的寄递中，注意到了物品包装和保护的重要性。首先，选择适合的包装材料非常关键。不同的物品对包装的要求也不同，如易碎品需要加强保护。其次，合理布置包装空间。避免物品在运输途中发生摩擦或碰撞，可以使用填充物将包裹填满，并利用气囊或泡沫塑料进行缓冲。最后，加固包裹的外壳，以确保在运送过程中不会破损。通过这些注意事项，我在寄递中尽量避免了包裹受损的情况，提高了成功投递率。

第三段：及时选择适合的寄递方式（体会）。

在寄递过程中，选择适合的寄递方式也是非常重要的一环。不同的物品和不同的落地点可能需要不同的快递服务。我在这方面的体会是及时了解各种寄递服务提供商的特点和优势，根据实际需求选择合适的方式。例如，对于紧急寄递，我会选择特快专递；对于国际物品寄递，我通常选择可靠的国际快递公司；如果没有特殊要求，我也会使用普通的标准快递服务。只有选择合适的方式，才能保证物品快速、准确地到达目的地。

第四段：合理利用快递追踪服务（体会）。

快递追踪服务在寄递过程中发挥了重要作用。通过追踪服务，我们可以随时掌握包裹的位置和运输状况。在我使用快递服务时，我始终关注包裹的追踪信息，并合理利用官方或第三方的追踪平台。通过追踪服务，我能够准时了解包裹的状态，及时预判可能出现的问题，以便采取相应的措施。因此，我能够有效应对延误、退回、损坏等情况，并及时与快递公司取得联系解决问题。

第五段：感谢快递服务，并总结寄递心得（总结）。

在寄递过程中，我深切感受到快递服务对于现代生活的重要性。它不仅使个人生活更加便利，还推动了全球贸易的繁荣。通过我的寄递体验，我学会了合理选择寄递方式，注意包裹的包装和保护，合理利用快递追踪服务。感谢那些为我们提供快递服务的工作人员，希望他们能够继续为社会发展做出贡献，为我们传递幸福和祥和。

通过对寄递心得的总结，我认识到了寄递的重要性，并获得了一些借鉴和改进的方法。随着越来越多人们都有寄递需求，我相信随着科技的进步和社会的发展，寄递服务将变得更加高效、精准、便捷。

寄递工作的心得体会篇三

寄递安全是一项非常重要的工作，它关系到寄递过程中的安全问题。在日常生活中，我们经常需要寄递一些有价值的物品，如：重要文件、贵重物品等。那么，如何保证寄递安全呢？下面是我在寄递过程中的一些体会与建议，以供参考。

第一段：提高安全意识。

寄递安全要从方方面面做起，首先需要提高自身的安全意识。我们要保持高度警惕，尽量不要选择“三无”快递公司和小摊位，选择大型寄递公司。在寄递过程中，我们要尽量保持距离快递员，不要轻易接触他们的物品和包裹，尤其是不认识的快递员。

第二段：加强包装。

包装对于物品安全非常重要。在包装的过程中，我们首先要选择坚固的盒子或包装袋，尽量避免使用过于破损的包装物品。在包装过程中，我们要注意物品的稳定性，尽量不要让物品在运输过程中摇晃、碰撞或破损。此外，对于贵重物品和易碎物品，我们要选择专业的包装材料，最好是进口的专业包装材料。

第三段：贴密封条及标签。

在包装过后，我们需要贴上密封条或标签，以便于寄递过程中的跟踪和防止盗窃。在贴标签时，我们需要清晰地标明收货人姓名、地址、手机号码和快递单号，标记清晰，防止运输过程中混淆或遗落。同时，收货人和寄件人应当有个认知心理，确保双方能够共同认可被寄递的物品描述和数量。

第四段：选择寄递方式。

在选择快递公司或邮政公司时，我们要注重其安全记录和安全管理制度，尽可能选择知名或国有的快递公司和邮政公司。此外，我们还需要考虑寄件地和收件地的距离，尽可能选择面对面交易。在寄递过程中，若是高档贵重物品，建议选择保险寄递，以防遇到丢失的情况。

第五段：及时追踪。

在物品寄递过程中，我们需要及时关注物品的发出、运输、投递等信息，了解物品的运输情况。在遇到问题或疑问时，需要及时联系快递公司的客服或投诉中心，以便于及时解决问题。

综上所述，寄递安全既是寄递公司的责任也是我们每个人的责任。大家要加强安全意识，选择合适的快递公司，注意包装，严格贴标签，及时追踪。只有这样，才能够维护寄递过程的安全。

寄递工作的心得体会篇四

第一段：引言（200字）。

寄递业务作为现代社会不可或缺的一环，为人们的快捷生活提供了便利。作为一名从业人员，我深深体会到了寄递业务的重要性和挑战性。通过这段时间的工作实践，我积累了一些心得体会，今天我将在这里分享给大家。

第二段：服务细致入微（200字）。

寄递业务是需要耐心和细心的一项工作。每天面对着大量的包裹和信件，我们需要对每一个客户的需求和要求进行准确的分析和处理。无论是给收件人询问地址还是解答寄件人的疑问，我们都要以优质的服务态度和专业的知识为客户提供最合适的建议和解决方案。只有当客户感受到我们的用心服务，他们才会信任我们，选择我们。

第三段：快速高效的操作流程（200字）。

快速高效的操作流程是寄递业务成功的关键之一。在高峰时段，如何迅速地处理客户的需求并及时送达目的地，是我们每天都面临的问题。通过不断地学习和实践，我掌握了一套高效的操作流程。首先，在处理包裹时要迅速而准确地分拣，以节省时间和减少错误。其次，在选择快递方式时要根据客户的需求和物品的性质选择合适的快递公司。最后，在遇到问题时要及时解决，不能拖延。只有将每个环节都做到最好，我们才能提供快速高效的服务。

第四段：维护好企业形象（200字）。

作为寄递业务的从业人员，我们的行为举止和言谈举止直接关系到企业的形象。在与客户的接触中，我们要做到礼貌、耐心、真诚。对于客户的投诉或意见，我们要及时处理，尽可能地帮助他们解决问题，以维护好企业的形象。同时，我们还要注意个人形象的维护，穿戴整齐，言谈文明，以展示出一个有素质和专业的寄递从业人员形象。只有通过维护好企业形象，我们才能赢得客户的信任和支持。

第五段：不断学习和提升（200字）。

寄递业务是发展迅速的行业，技术和服务都在不断更新和提升。作为一名从业人员，我们不能满足于现状，而是要不断学习和提升自己。通过参加行业培训和学校进修，不断了解新的行业知识和技能。同时，要积极与同事交流和分享经验，以提高自身的专业素养。只有与时俱进，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结（200字）。

寄递业务作为现代社会的重要组成部分，给人们带来了快捷和便利。作为一名寄递从业人员，我通过自己的实践和经验，深刻感受到了这个行业的挑战和重要性。通过细致入微的服务、快速高效的操作流程、维护好企业形象以及不断学习和提升自己，我相信寄递业务会更加繁荣发展。在未来的工作中，我会继续努力，提升自己，以更好地为客户服务，为寄递业务的发展做出贡献。

寄递工作的心得体会篇五

第一段：引言（200字）。

寄递是现代社会中不可或缺的一个环节。无论是寄递一封信件，还是发送一件包裹，都离不开寄递服务。通过个人寄递的经历，我深感寄递的重要性。在这个信息爆炸的时代，寄递不仅是物品传递的方式，更是连接人心的纽带。在这篇文章中，我将分享自己的寄递心得体会，包括选择适合的寄递服务、准备物品、保护包裹、关注时效以及沟通和信任的重要性。

第二段：选择适合的寄递服务（250字）。

选择适合的寄递服务是寄递的第一步。现在市场上有许多寄递公司可供选择，如DHL、UPS、FedEx等等。在选择寄递公司时，我们应该根据自己的需求来进行判断。如果需要快递时间短，可以选择快递公司；如果对费用要求较高，可以选择经济航空服务；如果寄送国际包裹，可以选择国际快递公司。通过选择适合的寄递服务，我们可以提高寄递的效率和质量，避免因选择不当而产生的问题。

第三段：准备物品和保护包裹（300字）。

在寄递过程中，准备物品和保护包裹是至关重要的。首先，我们应该选择合适的包装材料，如纸箱、包装胶带等。同时，包装材料应该符合寄递公司的要求，以确保包裹的安全。其次，我们应该仔细包装物品，特别是易碎或贵重物品。使用填充物和包装材料，以减少物品在运输过程中的震动和摩擦。此外，尽量避免在包裹外放置个人信息，以防止包裹丢失或被盗。通过良好的准备和保护包裹，我们可以确保物品安全到达目的地。

第四段：关注时效（250字）。

时效是寄递的重要指标之一。无论是因公事还是出于个人需求，我们都希望包裹能够准时到达。因此，在选择寄递服务时，我们应该重视寄递公司的时效性承诺，如准时到达、次日达等。同时，我们也应该关注包裹的实时追踪情况，确保知道包裹的位置和预计到达时间。如果有需求，我们可以选择加急寄递服务，以确保达到最快速度。时效的关注不仅可以提高我们的工作和生活效率，还可以减少由于延误而产生的不便。

第五段：沟通与信任（200字）。

在寄递过程中，沟通和信任是十分重要的。良好的沟通可以避免误解和不必要的麻烦。我们应该保持联系电话畅通，方便快递员联系我们，以及及时了解包裹的情况。同时，我们也应该及时回复快递公司的短信或电话，以确保物品的正常寄送。除了沟通，信任也是非常重要的。我们应该选择信誉良好的寄递公司，以确保寄递过程的安全和可靠。同时，我们也应该对寄递公司的操作和安排保持信任，避免过于紧张或怀疑。

结尾（200字）。

通过这篇文章，我总结了个人寄递心得体会，并分享了选择适合的寄递服务、准备物品、保护包裹、关注时效以及沟通和信任的重要性。寄递虽然是一个细小的环节，但却贯穿于我们的工作和生活之中。只有我们在寄递过程中注重细节，提高效率，加强沟通和信任，才能够达到更好的寄递体验。希望这些心得体会能够对大家在日常寄递中有所帮助。

寄递工作的心得体会篇六

随着互联网的快速发展，电子商务迅猛兴起，寄递业务也受益于此，快递行业逐渐成为了我国经济的重要组成部分。作为一名快递员，我从事寄递业务已有数年，通过这段时间的工作经验，我积累了一些心得体会。

第一节：寄递业务需要细致入微的注意事项。

在寄递业务中，有很多细致入微的注意事项需要我们注意。首先，寄递物品的包装要牢固，确保不会在途中受损。其次，对寄递物品的标签要仔细检查，确保正确粘贴，避免出现错寄的情况。另外，对于一些特殊物品，如易碎品、液体等，我们要特别小心谨慎，采取相应的防护措施，确保安全寄递。总之，只有做到细致入微，才能确保寄递业务的顺利进行。

第二节：良好的沟通能力是快递员必备的素质。

作为一名快递员，良好的沟通能力是必备的素质之一。在日常工作中，我们需要与客户进行频繁的沟通，了解他们的需求，并及时提供帮助和解决方案。同时，与同事之间的沟通也是至关重要的，只有通过良好的协作和沟通，才能更好地完成工作任务。因此，作为一名快递员，我们需要不断提升自己的沟通能力，以更好地服务客户和团队。

第三节：准时是衡量寄递业务质量的重要标准。

在寄递业务中，准时是衡量质量的重要标准之一。客户在选择快递公司寄递物品时，最为关心的就是能否按时送达。因此，作为一名快递员，我们必须时刻保持高度的责任心和紧迫感，确保按时送达客户的物品。不管遇到什么情况，我们都要全力以赴，确保物品能够按时送达目的地。

第四节：服务态度是快递员的形象代言。

快递员是快递公司的形象代言，良好的服务态度能够给客户留下深刻的印象。在日常工作中，我们要积极乐观，热情周到地为客户提供服务，尽可能地满足客户的需求。同时，对于客户的投诉和意见，我们也要虚心接受，及时改进。只有通过良好的服务态度，我们才能赢得客户的信任和认可。

第五节：寄递业务的竞争加剧对快递员提出了新要求。

随着寄递业务的不断发展，市场竞争也越来越激烈。这对快递员提出了新的要求，需要不断学习和提升自身的专业知识和技能。只有具备多项技能，如操作电脑、熟悉物流流程等，才能更好地适应寄递业务的发展。此外，我们还需要不断提升自己的职业修养，提高对寄递业务行业的理解和认知。只有与时俱进，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结：通过多年从事寄递业务的工作经验，我深知寄递业务需要细致入微的注意事项，并且良好的沟通能力、准时及时、良好的服务态度以及不断学习和提升自我是我们作为快递员的重要素质。作为一名快递员，我将不断努力提升自己，为客户提供更好的寄递服务。

寄递工作的心得体会篇七

还记得我们在毕业聚会上相拥而泣，还记得我们在大学门口依依不舍，还记得父母双亲那盼儿早早归来的双眸，还记得临行前^v^好男儿志在四方^v^的满腔热血，还记得^v^不破楼兰终不还^v^的豪言壮语，如今学校那种天真烂漫的日子只能留在记忆的最深处，父母的挂念也只好默默地埋在心底，都在现实的不断磨砺中慢慢沉淀，留下的是对环境的适应、对工作的努力、对人生的思考。细细品味工作半年以来的酸甜苦辣，感觉每一种滋味都那么都是那么意犹未尽、都是我人生中的一笔宝贵财富。时光的流逝让人来不及追忆，而所有的经历，都成为成长中不可或缺的养分，使我在选择的这条道路上更加无怨无悔踏实地走好每一步。

一直在追求，从未敢忘却。带着满腔豪情壮志来到了一个完全陌生的地方-**县。不懂这里的语言，不了解这里的风土人情，没有一个亲人朋友，一切都需要从头做起。虽然在之前也对这里的情况听别人介绍过，在家里找了大量关于**县的介绍，希望能够尽快的适应这里。通过岗前培训，让我们对基层工作有了初步的认识，同时也学到了很多让我从容面对困难的心态和能力。但是对于困难和问题的考虑，还停留在很肤浅的认识层面上。真正工作后才知道，我们走上社会所要面对的人和事，包罗万象、错综复杂，需要有良好的心态和素养，需要实干的精神和极强的责任感才能逐步适应。现就本年度具体工作总结如下：

一、高度重视政治思想学习。

来到团县委后，我深深的认识到，必须把加强政治思想学习作为提高自身修养的一个重要方面。共青团员，是党的重要后备力量，^v^党有号召团有行动^v^是共青团的基本宗旨和原则。同样作为共青团员的我，认真学习^v^三个代表^v^重要思想，不断提高自己，充实自己，严格按照高标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观。尤其是党的胜利召开以来，更加积极主动的通过各种渠道深入学习党的精神，同时积极参加单位组织的各项党员活动，主动学习相关会议文件精神，汇报自己的思想，加强自己的政治素养。

团委精神宣讲团赴我县宣讲，我们高度重视此次宣讲工作，全面、认真、及时的组织广大团大团员青年参加此次精神的学习。我个人也有幸参加了此次精神的学习，通过区团委书记、党校老师对党的报告、党章的修改的讲解，对党的报告、党章和党的指导思想有了更深一步的认识。也更加鼓舞了我以一个^v^人的标准来严格要求自己。

二、踏踏实实工作老老实实做人。

1、调整心态，做好点点滴滴。

作为一名刚参加工作的新人，对周围的生活环境不熟悉、对工作环境也不熟，所以就从最基本的做起。每天早起打扫办公室卫生，打水，擦桌子，这不仅可以为单位其他同事营造一个舒适的环境，更可以使我这个刚毕业的学生把自己浮躁的心安静下来，变的更加踏实和稳重。同时，在工作中多听、多问、多学习、少说话，也慢慢地学会了接打电话，收发公文。在团县委我主要负责的是团务工作。在团委、地区团委^v^关于全面加强农村青年之家、社区青年志愿者工作站建设的通知^v^相关文件要求下，我协助团县委开展了村级团组织^v^青年之家^v^及社区^v^青年志愿者工作站^v^建设，目前已经完成第一批12个^v^青年之家^v^、^v^青年志愿者工作站^v^示范点建设工作，并于10月10日左右召开**县^v^青年之家^v^、^v^青年志愿者工作站^v^工作现场会，并确保在12月底之前完成首批三个乡镇、两个街道的^v^青年之家^v^、^v^青年志愿者工作站^v^建设工作，在落实党建带团建工作要求和加强基层团组织活力的建设的同时，也充分带动起当地一批的新的团员青年加入到志愿者的队伍中来。

2、积极努力，做好团建和促进青年就业创业工作。

3、攻坚克难，完成本职工作。

经过半年的学习和努力，可以独当一面的工作了也确确实实做了一些有用的事情，在这个过程中也学到了很多东西。一是办公室日常工作和县委值班工作。人常说^v^在其位，谋其政^v^，半年来，我一直秉承着这个信念，值好每一个班。在收发公文方面，我也是非常细心、认真，不敢有半点的纰漏，将收到的公文认真阅读，有紧急的文件，立即送给书记阅办。另外，只要有需要去领的文件或者通知，不管是中午午休时间还是凌晨，我都会在最短最快的时间里领取通知，然后将文件精神汇报给书记。二是团员统计。在团县委书记的领导和关心下，在基层团委书记的协调和支持下，经过几个月的努力，我终于完成了全县团干部和团员详细信息的录入，并及时上报到团地委。三是乡镇实体化大团委建设取得良好成绩。10月9日^v^召开全国乡镇实体化^v^大团委^v^建设工作电视电话会议，团县委积极开展学习，大力加强农村基层团组织建设和基层团工作，实现^v^两个全体青年^v^目标。10月13日，**县团委参加了团委乡镇实体化^v^大团委^v^建设工作电视电话会议，**县党政领导对此次电视电话会议高度重视，随即召开了^v^多部门联动，全力推进乡镇实体化大团委工作^v^会议，因地制宜的贯彻、创造性的落实^v^、团委电视电话会议精神，特别是^v^书记处书记陆昊同志和团委书记阿依努尔买合赛提同志重要讲话精神，要求周密部署，全面推进全县乡镇实体化^v^大团委^v^建设各项工作。^v^大团委^v^建设工作，在科学指导上更加注重统筹兼顾，在团建模式上充分创新团建载体，做到^v^四结合^v^：与**县^v^两查一打^v^专项行动有机结合，与基层组织活力建设年有机结合，与走进青年工作有机结合，与第二轮制止非法宗教活动宣讲教育工作相结合。在活动内容上，要切实抓好结合融入工作，坚持把坚定理想信念、端正价值追求、纯洁思想道德纳入到^v^大团委^v^建设活动的每个阶段每个环节，有效推动科学发展观的深入贯彻落实，为实现**科学发展、跨越发展、和谐发展，打造^v^积极阳光、文明进步、和谐友爱^v^的新形象奠定坚实的思想基础。截止目前，我县^v^大团委^v^建设共建立直属团组织285个，100%完成目标。四是组织活动。刚开始来团委工作，每次有活动时，我基本上都是负责签到之类的琐碎工作，现在由于对环境有了一定的熟悉，对本地文化有了一定了解，可以更多地参与到活动中来，从开始的写活动方案、活动通知、活动议程到后面的领导讲话、会场布置我都可以比较独立地完成。

三、奋斗的青春最美丽。

我时刻记得曾经看到的这样一句话：^v^用一年不长的时间，做一件终身难忘的事；用生命的七十分之一，营造一个生命的奇迹。^v^在这些志愿者的日子里，我的人生阅历丰富了不少，能力也提高了许多。有人说^v^做基层工作是一碗良心饭，做好做坏全在你自己心里掂量^v^，这句话我很认同。我们可以平平淡淡地过完这一辈子，也可以努力地为百姓谋取利益和幸福，哪怕一生也只做了一件实事，老百姓也会记你一辈子的。现在越来越多的大学生和知识青年投入到基层的建设当中，我只是刚刚走进这个圈子，还有太多的东西需要学习。当然，人生需要一些磨难，因为那会是生命历程中的闪光点；人生也需要一些值得回味的事情，因为那会是生命历程中的宝贵财富。

平淡在每天都做着最简单、最普通的工作，不平凡又是在于我始终没有放弃我的追求，虽然遇到很多困难但我还是坚守着这份信念。这段经历使我开阔了视野，增长了才干，丰富了人生，虽然我没有书写出多么华丽的篇章，但是我在默默地把^v^奉献、友爱、互助、进步^v^的志愿者精神发扬光大。

最后感谢团县委的关心和支持；也感谢我身边关心我、支持我的同事和亲爱的朋友们，在以后的工作和生活中不辜负你们对我寄予的厚望，我会将这段美好的经历刻在我记忆的深处。

寄递工作的心得体会篇八

作为现代快捷交通运输体系中不可或缺的一环，邮政寄递服务在我们生活中起着非常重要的作用。在使用这项服务的过程中，我积累了很多经验和体会，对于提高邮政寄递服务的质量和效率有着一定的想法和建议。

第二段：注意包装和封装的重要性。

在寄递物品时，包装和封装是非常重要的环节。首先，选择合适的包装材料是至关重要的，特别是当寄递的物品比较脆弱或有特殊要求时。其次，正确的封装可以保护物品不受损坏，并确保物品在运输过程中的稳固性。尤其是针对一些香fragile包裹，黏贴纤维胶带甚至泡沫碗包底，以确保包裹在运输途中不会轻易破碎。正确的包装和封装可以减少物品丢失或损坏的概率，提高寄递服务的信誉和用户满意度。

第三段：灵活的送货选项。

对于用户来说，灵活的送货选项是非常重要的。用户在选择邮政寄递服务时，希望能够根据自己的需求选择合适的送货方式。有些用户希望在特定时间段内收到包裹，而有些用户可能希望将包裹送到指定地址或者邮局自取。因此，邮政寄递服务商可以提供多种送货选项，包括指定时间段送到、送货上门、驿站自取等，以满足用户的不同需求。这样做可以增加用户对邮政寄递服务的便利性和满意度。

第四段：加强寄递速度和追踪服务。

对于用户来说，寄递速度和追踪服务是两个非常重要的因素。我们生活节奏越来越快，很多时候我们都希望能够尽快收到我们的包裹。因此，邮政寄递服务商可以采取措施增加寄递速度，如增加投递员和配送车辆的数量，优化物流路径等。此外，追踪服务也是重要的，用户可以通过追踪号码实时了解自己包裹的位置和状态，这样可以更好地安排自己的时间。邮政寄递服务商可以加强追踪服务的信息更新频率和准确性，提供更好的用户体验。

第五段：提高服务的便捷性和可访问性。

邮政寄递服务的便捷性和可访问性也是需要关注的方面。对于用户来说，能够便捷地使用寄递服务是非常重要的。因此，邮政寄递服务商可以增设更多的邮局或驿站，提供更广泛和方便的服务。除此之外，提供在线预约和在线支付等便利的服务渠道也可以提高服务的便捷性和可访问性。这样，用户可以更加方便地选择和使用邮政寄递服务，提升用户体验。

总结：

通过自己对邮政寄递服务的使用体验，我认为注意包装和封装的重要性、提供灵活的送货选项、加强寄递速度和追踪服务以及提高服务的便捷性和可访问性是提高邮政寄递服务质量和效率的重要途径。我希望这些体会和建议能够对邮政寄递服务商在提供服务时起到一定的借鉴作用，以提升用户体验水平，更好地满足用户的需求。

寄递工作的心得体会篇九

2020年1－5月xx寄递事业部完成收入502.11万元，同比增长165.05％，完成进度48.51％。标快完成52.3万元，同比增长150.23％，完成进度33.74％，其中窗口标快完成2.73万元，同比增长19.73％，完成进度9.1％；电商快包完成收入188.71万元，同比增长16.23％，完成进度33.11％，快递包裹业务量完成71.69万件，同比增长80.85％，完成进度39.82％；国际收入完成258.5万元，完成进度99.42％。

二、预测6月份完成情况。

6月寄递专业预计完成收入43.05万元，其中电商快包完成收入22万，标快20.55万，国际业务0.5万。

三、经营亮点及工作举措。

（一）标快业务。

1.项目营销。

4月份，xx寄递对标快、快包的项目和客户进行了梳理，对10多个项目和客户制定了项目方案，并召开了营销、管理、揽投人员项目制动员大会，并进行了认标，标快项目得到有效推进。

赣服通项目：配备专人驻点行政服务中心，与各办证窗口的联系沟通，开办了临时身份证、市场监督、房管、交通、印章窗口等寄递业务；成功营销教育局贫困资助业务，5－6月已寄递167份，产生标件收入2241元。

同城项目：成立了xx同城寄递项目组，采取项目制运作，2－3月营销教材教辅同城寄递业务3859份，收入32500元。联通同城寄递手机卡收寄6份，中行欠费催缴函同城寄递12份。

司法项目：在与区法院保持良好合作的基础上，与锦江、洪湖等。

乡镇。

法庭加强沟通，并指派专人跟踪法院专递邮件的投递情况，及时反馈给各法庭。1－5月完成法院专递收入10.3。

万元。

警邮项目：项目负责人与公安局户政科人员一起到全区各派出所进行营销，放置了宣传提示牌，并对具体经办的户籍员进行现场培训，提升快证转化率。

2.基础揽收。

制定下发2020年一季度寄递客户开发考核激励办法，组织营销、揽投人员开展客户营销开发活动，要求营销、揽投人员日常注重客户信息的收集，对收集有效信息和成功开发的给予相关激励。标快客户开发16户，国际客户1户。

制定了xx寄递二季度标快业务发展劳动竞赛活动，对揽投人员（含乡邮员）收集有效客户信息、走访协议或潜在客户、揽收零散客户标件等进行竞赛激励，激发了揽投人员发展标件的积极性。4－5月标件收入148413.53元，同期增长74.22％。

大客户开发：推行大客户项目制运作，与兄弟华兴客户签订了标件合作协议，3月7日开始运作，到5月底共收寄省内标件2106件，省际标件686件创造收入71840.8元。

（二）快包业务。

老客户深入挖潜，经多次走访沟通，一月份与智诚电商达成2020年快包业务量日均不低于1200件的合作协议。3月份与中童视品轩电商大客户签订协议，3月17日开始发货，截至5月底寄递106942件，创造收入267351.6元。

做好新客户开发工作。截止到5月开发本地电商快包客户19户，其中日发货量30件以上客户5户，大部分为3公斤以内轻小件客户。

四、存在的问题。

1.基础客户数量偏少，收入主要靠大客户拉动，碰到疫情等突发情况，造成寄递量下降，影响收入完成进度。

2.项目营销进展缓慢，后续跟进不够。

揽收员揽收意识不强，挖掘客户的动力不足，都是疲于应付投递，坐等客户上门的意识还未改变。

四、下步工作。

（一）做实标快业务。

1.做好销售化转型，推动基础揽收。

一是做好揽投部站销售化转型工作，采取建设家邮栈、区分重点和非重点段道的方式，强化段道揽收功能。当前隐藏内容免费查看二是跟踪顺丰揽投人员，抢占商企和园区标快市场。三是做好标件大客户的营销服务工作，增加客户粘合度，如兄弟华兴寄递相框合作初期存在投递不及时和破损较多等情况，我们制作了易碎警示贴张贴在邮件显著位置，并每天跟踪邮件运行情况，主动与投递人员沟通投递事宜，得到了客户的肯定。

2.抓好标快项目营销。

同城寄递项目，在前期教材同城寄递3000多份的基础上，开展商超生活用品、通信公司手机卡、鲜花礼仪等同城寄递业务营销活动。走访营销房地产入伙通知书同城寄递业务。走访营销农行、工行等欠款催缴同城寄递业务。

寄递专营政策。在。

税务。

大厅安排专人引导网上开票，增加税务发票寄递量。

司法项目，配合市寄递事业部做好法院专递送达集约化建设工作，提升法院专递服务品质。

（二）做大快包业务。

1.做好电商大客户的营销挖潜工作，一是进一步与智诚电商、视品轩等现有电商大客户加强沟通，加大邮政快包寄递量，视品轩在日均1500件的基础上再提升，智诚电商要提升到日均1200件，二是做好中童米业电商客户的服务工作，6月6日开始运作，预计日均1000件左右，目前做好了车辆等准备工作，运作后做好主动客服，增加客户粘性。

2.做好中小电商客户的营销开发，梳理邮管局、商务局公布的电商客户信息，逐个营销攻关，在今年1－5月增加福升家居、咪咪家居等20多个快包客户的基础上，继续大力发展本地中小电商快包客户数量，以提升xx快包整体边际贡献率。

二是加大工业园区企业快包市场开发力度，抢夺原先被申通、圆通占领的市场，在损益核算的基础上充分利用价格政策进行营销，目标客户锦江元件客户、县城工业园木雕客户等。

寄递工作的心得体会篇十

近年来，我有幸参与了一系列干部工作，从中收获良多，也深受教育。干部工作既是一项光荣而重要的任务，也是一项需要不断学习和提高的工作。在工作中，我深刻认识到作为一名干部，责任重大，要不断学习、提高自己的工作能力和素养，不断适应新形势下的工作要求。下面，我将从合作与沟通、学习与思考、领导与激励、服务与奉献以及为人师表五个方面，总结我在干部工作中的心得体会。

首先，合作与沟通是干部工作的首要能力。干部工作需要协调各方利益，需要与各方人员进行有效沟通。在工作中，我始终注重培养与他人的合作意识，团结他人共同完成任务。在与下属的沟通中，我注重倾听，尊重他人的意见，掌握好信息的传递和共享，有效提升工作效率。我始终坚信只有通过合作与沟通，才能够有效解决问题，实现工作目标。

其次，学习与思考是干部工作的基本素养。干部工作需要具备学习能力和思考能力，善于从实践中总结经验，不断学习和提升自己的知识和能力。在工作中，我不断积累新的知识，学习先进的管理理论和方法，加强工作技能的学习和提高。并且，我注重思考问题，总结经验，不断反思自己的工作表现，找到不足之处并改进。只有不断学习和思考，才能够不断提高自己的工作能力和水平。

再次，领导与激励是干部工作中至关重要的一环。作为干部，我们需要具备良好的领导能力，能够引领团队朝着共同的目标努力。在工作中，我始终坚定正确的领导理念，注重发挥自身的影响力和示范作用，提升团队的凝聚力和战斗力。同时，我积极激励团队成员，关注他们的个人发展，给予他们肯定和奖励，激发他们的工作热情和积极性。只有通过良好的领导与激励，才能够使团队更好地完成工作任务。

除此之外，作为干部，服务与奉献是我们的责任与使命。干部工作不仅需要对上级进行有效服务，也需要对下级和群众进行无私奉献。在工作中，我注重帮助他人解决问题，关心他人的发展和生活，并尽力提供帮助和支持。我深入了解团队成员的需求和困难，并尽力解决。只有持之以恒地服务与奉献，才能够取得团队成员的信任和尊重，推动团队的发展。

最后，作为干部，要求自己做到为人师表。干部工作需要积极树立良好的形象，既要在工作上有担当，又要在行为上作表率。在工作中，我时刻注重自己的言行，注重遵守职业道德和工作纪律，力求做到“言行一致”。同时，我也注重培养团队成员的职业道德和工作品质，帮助他们树立正确的工作观念和做事方式。只有以身作则，才能取得团队成员的认同和尊重，使团队更好地发展。

综上所述，作为一名干部，要从合作与沟通、学习与思考、领导与激励、服务与奉献以及为人师表五个方面不断总结经验，不断提高自己的工作能力和素养，为团队的发展做出积极贡献。我相信，只要我们在实践中不断锻炼和提高自己，干部工作一定能够更上一层楼。

寄递工作的心得体会篇十一

如今，快递已成为我们生活中必不可少的一部分，为我们的生活带来了极大的便利。在使用快递的过程中，我们有必要总结经验、反思问题，从而提高寄递效率、改善寄递体验。

【第一段】。

使用快递一定要注重包装。一个好的包装可以为商品保驾护航，避免在运输过程中受损，也能够为寄递提供更多的安全感。一个正确的包装方式可能会影响到快递的寄递费用。比如，物品过大、过重很可能需要我们支付额外的应急费用。此时，我们应该在包装之前了解公司的相关规定，尽量避免额外费用的产生。同样重要的是，在使用快递时我们也需要注重包装材料的使用，在环保的前提下，也要足够耐用，并且能够减少中途因为包装材料破损等原因出现的意外损失。

【第二段】。

选择合适的快递公司也很重要。不同快递公司有着不同的服务水平和价格，我们需要选择将自己需要寄递的物品和快递公司的服务需求进行匹配。接下来，我们可以通过一些关键词的比较来选择快递公司。比如，快递速度、资质认证、服务评价等。在查询的过程中，我们需要慎重考虑，因为我们最终选择的影响不仅可能会影响我们的使用体验，还可能会影响到我们的资金安全。

【第三段】。

注意书写信息准确、完整。在我们使用快递时，我们需要准确地写下收件人和寄件人的地址以及其他必要的信息，这样才能确保快递的准确寄递。优秀的信息包括：姓或名，电话号码，马路号，城市，邮政编码，所在的公司等。其中，邮政编码特别重要，它决定了一个区的邮递方式，一个错误的邮政编码可能会将快递寄到错误的地方。此外，如果我们想要确认快递的状态，我们也可以在寄递时加上快递单号，跟踪快递的状态，以确保快递能够安全、准确地到达目的地。

【第四段】。

出处 fanWEn.chAZiDiAn.COM

了解问题解决方案。不论是在使用国内还是国际快递时，我们都应该了解一些常见的问题和解决方案。比如，快递公司可能会因为一些原因无法将快递从寄件地址送到收件地址，这个时候我们需要尽可能多地提供帮助，帮助快递公司解决问题。对于一些极端情况，我们还需要了解一些风险补偿方案。此外，我们还需要考虑到因天气、战争等原因造成的不可抗拒因素，做好应对的准备。

【第五段】。

总结。使用快递是我们日常生活中的必需品，如果我们能认真对待快递的使用过程，我们不仅可以节省时间和金钱，并且还可以为未来的成功铺平道路。但是，我们需要遵循正确的寄递流程和规则，选择好的快递公司，保持信息的准确与完整，了解常见问题和解决方案，才能够在快递体验中不断提高自己的质量，为我们的生活带来更多的便利与舒适。

寄递工作的心得体会篇十二

首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。

其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。

最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

二、知识技能的掌握与运用

首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。

其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。

最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。

三、职业规划的制定与实行

在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。

职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。

以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加入工会的情况也有不少感触。

一方面是关于同工同酬的'落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业绩。

另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。

总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。积极主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，热爱集体，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，积极参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三方的矛盾纠纷;另一方面，我认为应该使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。

在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。

临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。

客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。

我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台外全都挤满了客户。

大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。

临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。

身为x银行人，我将认真实践“三个代表”，立足本岗，为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!

寄递工作的心得体会篇十三

20xx年8月，我大学毕业后积极响应^v^“到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去”的号召，也为了实现我人生价值和青春梦想，带着“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神踏上了西去的征途。经国家组织统一安排调整，最后我被调到福海县交通局，开展为期一年的志愿服务工作。半年以来，在项目办各级领导和单位领导同事的关怀和指导下，我在福海县交通局认真踏实的工作，以志愿服务为宗旨，以干好工作为基本目标，取得了良好的成效，并使自己成长了许多，身心得到了锻炼。现就我在这段时间里我在思想、工作、学习、生活各方面总结报告如下：

一、加强思想教育，提高自身政治觉悟。

二、强化工作意识，提升工作能力水平。

通过不断的接触和学习，我对机关部门工作有了新的认识，对交通工作有了逐步了解，并深知交通事业作为一项民生工程承载着怎样的希望。交通局是一个作风严谨、工作踏实、要求严格的部门，初来乍到，工作中不免会有些困难，但是我尽力去克服。有不会的问题就虚心的向同事请教，不懂就问，不会就钻。在这段时间里，通过广泛各种渠道，我对县委、政府各个部门的工作有了进一步的了解，与单位其他同事相比，我的工作不是很重，主要是一些比较琐碎的事情，例如取文件、送文件、整理文件等工作，保持办公室整洁卫生，虽然这些是一些小事情，但我还是尽力的把这些工作做到最好，因为这很有意义，也很重要，把每一件小事做好了，就做成了一件大事。

三、深化理论学习，提高驾驭知识能力。

在工作之余，我会抽出一定的时间来加强自身的学习，为自己充电。为了更好的去工作，我经常会看一些有关运筹和最优化管理方面的知识，每天都会看一些有关社会管理、社会交际、口才与演讲等方面的书籍。我也不断虚心向领导、同事请教和学习，取人之长，补已之短，并结合自身实际情况，通过换位、全方位、多层次思考，在学习中不断的提升自己，对各项工作的细化、以及为人处世等方面的能力也有了明显的提高。

四、强化服务意识，提高自身道德修养。

在生活中，我一贯提倡勤俭节约、艰苦奋斗的精神，不比吃喝穿戴，不参加高档娱乐活动，养成了一个良好的生活习惯。待人友善，乐于助人，从来没有向单位提过生活上的任何要求。做为一名西部计划志愿者，我时刻牢记自己的责任和使命，认真努力工作和学习，积极投身社会，用自己的力量去回报社会，做自己应该做的事情。在工作之余，我还经常学习了解当地语言、生活习惯及人情风俗等，与单位领导、同事保持着良好的关系，主动积极的配合部门及同事之间的工作，使自身各方面都有了很大的提高。

今后，我将努力改正自身缺点和不足之处，严格要求自己，继续勤奋工作，做好服务工作，弘扬爱心精神，传播志愿精神，为把建设美好的西部蓝天而努力奋斗!