公务员领导总结讲话（专业15篇）

总结的过程中，要客观公正地评价自己，在磨炼中提高自己。如何采用令人印象深刻的语言和表达方式来提升总结的质量？接下来是一些出色的总结范文，希望能够为大家提供一些写作思路。

公务员领导总结讲话篇一

公务员考核是我国公务员管理中的一个重要环节,对识别和选拔人才具有至关重要的作用。下面就是本站小编给大家整理的公务员考核会议领导讲话讲话，仅供参考。

同志们：

在湖北省公务员法实施五周年座谈会和全省行政机关公务员管理工作会议召开不久，我们召开这次全省公务员考核工作座谈会，主要任务是，深入贯彻全国行政机关公务员考核工作经验交流会精神，总结交流公务员法实施以来我省公务员考核工作，安排部署公务员平时考核工作，推动公务员考核工作科学发展。为了开好这次会议，省委组织部、省人社厅、省公务员局领导高度重视，4月6日，天山同志专门召集有关地区、部门的同志，围绕健全履责机制加强公务员平时考核工作进行座谈研讨，为会议的召开进行了充分准备。明天，天山同志还要出席会议并做重要讲话，希望大家要认真学习，深刻领会，抓好贯彻落实。

公务员法和公务员考核规定颁布实施以来，各级党委、政府特别是公务员主管部门高度重视，紧密结合实际，认真贯彻落实，取得显著成效，公务员考核制度逐步完善，考核评价体系逐步健全，考核科学化水平逐步提高，考核结果运用逐步扩大，推动了考核功能的有效发挥。一是促进了公务员管理制度化建设。考核作为公务员管理的中心环节，考核作用的发挥，使得公务员制度的各个环节环环相扣，紧密联系，增强了机关管理的可操作性，提高了机关的管理水平。二是促进了激励约束机制建设。通过考核结果在任免、培训、奖惩、工资福利等方面的应用，起到了积极的激励和导向作用，营造了促进公务员成长的激励机制和环境。三是促进了公务员作风转变和能力建设。通过考核增强了公务员的大局意识、主人翁意识，工作积极性、主动性明显增强，工作能力、综合素质和工作效率明显提高。四是促进了机关效能提升。通过抓公务员平时考核，健全平时考核制度，公务员履职履责的效率得到明显提高。在充分肯定成绩的同时，也应当清醒地看到，工作中还存在着一些问题和不足，主要表现在，思想认识不够到位，考核指标体系不够完备，平时考核制度落实不够，考核的科学化水平不够高，等等。对这些问题要高度重视，认真研究加以解决。

当前，我省正处于承上启下、继往开来的重要关头和科学发展、跨越式发展的关键时期，考核作为公务员管理的一项重要基础性工作，在促进公务员队伍建设和推进科学发展、跨越式发展中发挥着重要作用，同时也面临着机遇和挑战。党的xx大提出，要完善体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价体系。xx届四中全会又进一步强调“强化考核结果运用，引导各级干部树立正确政绩观，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩”。《省委办公厅省政府办公厅转发省公务员局湖北省省直机关公务员通用能力席位标准(试行)的通知》(鄂办文[20xx]56号)指出，要将能力席位标准与公务员平时考核、履职问责等紧密挂钩，形成闭环效应，建立和完善加强公务员能力和作风建设的长效机制。4月6日下午，省政府召开专题会议，研究部署政府责任体系及履责机制活动，对公务员管理工作特别是平时考核工作提出了明确要求。这些重要精神为我们做好公务员考核工作指明了方向。各地各部门一定要认清形势，切实增强工作责任感和紧迫感，采取有力措施狠抓落实，推动考核工作科学发展。下面，我谈几点意见：

一、充分认识加强公务员平时考核工作的重要意义。

近年来，各地各部门普遍对年度考核工作十分重视，组织比较严密，工作深入细致，成效也非常明显，但是，平时考核工作还非常薄弱。最近，省公务员局通过调查摸底发现，绝大部分地区和部门还没有把平时考核制度建立起来，少数开展了平时考核工作的地区和部门，坚持得也不是太好，办法措施还不够完善。今年，省委组织部、省人社厅、省公务员局将重点部署和推进平时考核工作。平时考核是年度考核的重要基础和依据。做好平时考核工作，对于及时客观准确地评价公务员，加强公务员日常的工作过程管理，促使公务员提高工作绩效，推动各项工作顺利落实，以及建立和完善加强公务员能力和作风建设的长效机制具有十分重要意义。

(一)加强公务员平时考核工作，是规范公务员日常管理的有力措施。在这个问题上，一些同志在思想认识上可能还有偏差，单一的就考核抓考核，而忽视了平时考核在公务员日常管理中的重要作用。平时考核作为年度考核的一个重要环节，与公务员管理中的任免、奖惩、培训、辞退以及调整职务和工资等各个环节密切联系、环环相扣，贯穿于公务员管理的全部过程。科学客观地对公务员进行平时考核，可以为其他公务员管理行为提供重要依据，增强公务员管理的可操作性，从而不断提高公务员管理的规范化和科学化水平。

(二)加强公务员平时考核工作，是推动各项工作落实的根本保证。党中央、国务院和省委、省政府对抓落实和执行力问题一直高度重视，鸿忠书记和国生省长对此都有明确要求。公务员队伍是党的路线、方针、政策的具体执行者，从一定意义上讲，党委和政府的决策部署能否顺利贯彻实施，取决于公务员的落实能力和执行水平。平时考核是督促公务员按照职责要求抓落实的一项基础性管理制度。通过对平时。

工作计划。

工作进展以及日常出勤等情况的考核，可以加强对公务员的日常管理和监督，及时掌握工作落实和执行情况，督促公务员尽职尽责勤政廉政提高工作效率，促进各项工作有效落实。

(三)加强公务员平时考核工作，是建立完善激励约束机制的重要途径。考核涉及公务员的切身利益。通过合理使用平时考核结果，建立奖优惩劣机制，充分发挥考核工作的导向作用，可有效解决“干好干差一个样”、“大锅饭”的问题，对公务员起到较好激励和鞭策作用，从而激发公务员努力学习、刻苦钻研，提高自身素质，积极工作、加强服务，不断改进工作作风，充分调动工作积极性和创造性。从昨天会议交流的情况看，一些地区和部门由于坚持了平时考核制度，并较好地运用了平时考核结果，取得了比较好的成效，使公务员的积极性和潜力得到充分发挥。

(四)加强公务员平时考核工作，是提升公务员履责能力的有效手段。公务员履行职责必须具有与其岗位相适应的素质和能力。近年来，我们通过开展执行力大讨论、能力建设年、以责任为核心的法治政府建设活动，广大公务员能力素质有了大幅跃升，为推动省委、省政府中心工作有效落实和全省经济社会持续发展发挥了积极作用。但我们要看到，能力素质提升是一个长期实践过程，必须深入持久抓下去。通过开展平时考核，一方面可以掌握公务员平时履职履责的情况、德才表现，另一方面可以及时了解公务员的能力水平，帮助公务员认识自己的优点和缺点，特别是针对能力不足，对照职位职责描述和能力席位标准，有针对性地加强培训，不断提升履职履责能力，为做好各项工作奠定基础。

上一周，省委组织部、省人社厅、省公务员局联合下发了《关于健全履责机制加强公务员平时考核工作的意见》(鄂组通[20xx]36号)，对平时考核的内容、方法、程序、结果使用等作出了规定。应该说，这个《意见》既贯彻落实了国家对公务员平时考核工作的部署和要求，也体现了省委省政府关于履责机制建设的决策和意图。围绕这个《意见》，省里起草了一个《实务指南》，对平时考核的操作流程和有关要求进行了说明。当然，由于各地、各部门情况不同，《意见》和《实务指南》还不尽完善，希望各地各部门在贯彻落实过程中，要注意结合实际，进一步制定体现本地本部门特点的具体实施细则并抓好落实，推动考核工作科学发展。

(一)要加强对平时考核工作的组织领导。平时考核工作看似简单，但工作量大，是一项持久、细致的工作，必须建立抓落实的长效机制。各地、各部门要高度重视，切实把建立完善平时考核制度列入议事日程，结合本地区、本部门实际，明确工作思路、工作任务和工作重点，加强对平时考核工作的组织领导和监督管理。凡是还没有建立平时考核制度的地区和部门，要依据省里《意见》尽快把平时考核制度建立起来;已经开展平时考核工作的地区和部门，要结合《意见》要求，进一步修改完善平时考核办法，并报同级公务员主管部门审核备案。要把平时考核与年度考核、领导班子考核、政府目标考核等有机结合，充分发挥合力效应，不断提高考核的质量和水平。

(二)要进一步规范平时考核工作。各地各部门要在全省统一制度的框架内，结合本地区本部门实际，本着简便、合理、有效的原则，切实规范平时考核工作。一是考核内容要明晰。公务员平时考核内容与年度考核相一致，但应体现平时考核的特点，把实绩放在突出位置。要以公务员能力席位标准和工作任务为基本依据，合理确定考核内容，实现考“人”与考“事”有机结合，达到管人与治事的统一。二是考核标准要具体。正确、科学地确定平时考核标准，是考核获得成功的前提条件，也是考核激励目的指向所在。在前期调研座谈中，一些同志提出，除了对考核要素分配一定的标准分值外，还要结合被考核人的服务对象和社会反映情况，设置加分、扣分项目，我们认为这个建议很好，及时采纳并在《意见》中进行了体现。三是考核方法要便于操作。关于平时考核的周期，我们在调研中，各地各部门看法不一，有的认为“。

日记。

式”、“周考核”好，周期短，摸得细，考得准;有的认为“月考核”好，与机关的工作安排比较吻合，密度适中。我们经过反复论证，认为平时考核的周期既要符合国家有关要求，又要结合实际，因此，《意见》明确以月记、季评的方式进行。各地各部门要坚持从实际出发确定考核周期，可以采取日记、周记的方式，但不能突破月记和季评底限，不然，就失去了平时考核的本身作用和意义。另外，平时考核到底是实行定量评鉴，还是定性评鉴，各地各部门认识也不太统一。我认为，无论是定量评鉴还是定性评鉴，只要能全面客观地反映公务员履职履责情况，于法周严、于事简便即可。

(三)要切实加大平时考核结果使用力度。考核结果使用力度，不仅直接影响考核制度的生命力，而且也是落实考核管理的根本。平时考核结果使用主要应体现在奖惩的力度上，其目的就是为确保公务员达到最起码的工作要求提供制度保证，以及最大限度地发挥公务员积极性和创造性。一方面，要与公务员年度考核挂钩，把平时考核作为年度考核的重要依据，在确定年度考核等次时，要充分考虑平时考核结果，量化考核时，平时考核结果应占一定权重。省里《意见》对这个权重比例没有进行具体明确，主要考虑到各地各部门对此认识不一，因此，由各地各部门结合实际自行把握，效果可能会好些。另一方面，要与公务员奖惩相挂钩，把公务员平时考核的情况与公务员职务晋升、奖惩培训等紧密结合起来，对平时考核表现优秀的公务员及时进行精神激励和物质奖励，对平时考核表现较差的公务员实行诫勉谈话、离岗培训等。

(四)要加强对平时考核工作的督促检查。加强平时考核工作的指导监督检查，是公务员管理部门加强平时考核工作宏观管理的有效手段，也是落实平时考核工作的必要措施。一方面，各部门作为平时考核工作的实施主体，要成立平时考核工作领导小组，对平时考核实施日常检查和督促。另一方面，各地公务员主管部门要定期或不定期对平时考核工作情况进行检查抽查，对落实平时考核制度较好的单位在年度考核优秀比例等次上给予适当倾斜。对不实施平时考核的部门或平时考核工作不落实、走过场的部门，予以通报批评，限期改正，以确保平时考核工作的有序开展。省委组织部、省人社厅、省公务员局将适时对各地、各部门开展公务员平时考核的情况进行抽查，及时发现和纠正问题，推动平时考核工作开展。今年第一季度已经过去，希望各地各部门要高度重视，抢抓机遇，尽快安排部署并启动公务员平时考核工作，确保平时考核制度今年在全省各地、各部门建立健全推行。国家将于今年6月份对各省(市)开展公务员平时考核工作情况进行检查。

考核工作只有适应形势任务的变化，积极探索、大胆创新，才能提高生命力和实效性，才能提高科学化水平。公务员考核需要创新的涉及很多方面，这里，我重点强调三点：

第一，要注重考核内容创新。要认真贯彻执行《公务员考核规定(试行)》关于突出业绩考核的要求，注重把公务员的潜能开发、业绩提高与个性发展引入到考核内容中来。在考核内容的制定上做到“三个结合”，即：结合党委、政府重点工作目标和部门工作任务，结合不同单位的实际，结合不同岗位的特点。把个人的岗位目标与部门工作目标和党委、政府的目标结合起来，使考核内容由点到面，点面结合。让每个公务员在考核目标的设定上看到全局工作，看到肩负的责任。

第二，要注重考核方法创新。要针对不同类别、不同层次、不同岗位公务员的工作职责、任务的实际情况，逐步建立分级分类的量化考核指标体系，避免考核一刀切。要进一步扩大考核民主，加大群众满意度在考核工作中的分量。对在机关内工作的公务员，要充分运用民主测评、民主评议等手段进行评价;对直接面向群众的窗口单位公务员，要引入服务对象评价机制，广听取服务对象的意见，努力提高考核的客观性和公信度。要充分运用现代信息技术。考核涉及的内容多、情况复杂、工作量大，运用现代信息技术开展考核工作，既能提高效率，又能保证质量。各地各部门要探索建立公务员平时考核信息化平台，运用现代信息技术，提高平时考核工作效率，增强考核的可操作性和可持续性。

第三，要注重考核管理创新。各地各部门要切实加强对考核工作的管理，做到年初有部署，年终有总结，坚持考核结果审核备案制度，严格考核纪律，确保考核工作依法进行。要采取研讨会、座谈会等形式，加强考核政策理论研究，为考核工作发展提供理论支撑。要通过建立考核联系点等方式，探索考核工作的新路子、新方式，发挥考核工作的先导和示范作用。省委组织部、省人社厅、省公务员局将适时选择一些工作基础较好的地区和部门开展考核试点，对比较成熟的做法及时进行总结并在全省进行推广。各地也可以在本辖区内选择一些单位进行试点，推动考核工作深入发展。

同志们，考核工作是公务员管理的一项基础性工作，做好新时期的考核工作任务艰巨、责任重大，使命光荣。希望各地各部门回去后，要及时向党委、政府作一次专题汇报，省直有关部门和单位要向党组专题汇报，传达学习会议精神，认真研究贯彻措施，进一步加大工作力度，努力推进全省公务员考核工作再上新台阶，为实现我省“”规划目标作出应有的贡献!

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公务员领导总结讲话篇二

同志们：

今天，我们在山西省财政税务专科学校专门组织新录用公务员初任培训班，对新考进山西省地税系统工作的204名公务员进行初任培训，培训的目的是为了使大家了解地税事业的职能特点，明确自己肩负的使命，掌握开展工作所必备的知识技能，提高履行岗位职责的能力，把自己锻炼成一名合格的地税干部。在座的各位都接受过良好的教育，有着较高的素质，通过笔试、面试等层层选拔，过关斩将，脱颖而出的。首先，我代表省局党组对你们加入山西地税这个大家庭表示热烈的欢迎和诚挚的祝贺！看到各位风华正茂、意气风发、精神饱满、热情高涨，我从心底里感到高兴，同时也为山西地税事业的兴旺发达充满信心。从现在开始，你们将会进入新的角色，面对新的工作，接受新的挑战。为使大家在人生新的起点上开好头、起好步，省局党组研究决定对大家进行一次全面系统的初任培训。下面，我讲三点意见。

税收历史悠久，在国家产生之初就已出现，是历史上最早出现的财政范畴，国家行使职能需要通过税收来实现。据《史记》记载，在中国第一个奴隶制国家夏代的“贡”是中国税收的雏型。夏、商、周三代的贡法、助法、彻法是中国税收制度的原始形态，奴隶制后期的“关市之赋”、“山泽之赋”是早期的工商税收，公元前鲁国的“初税亩”是最早对私人土地征税的法律，按平均产量对土地征税。后来，“赋”和“税”就往往并用了，统称赋税。秦汉时，分别征收土地税、壮丁税和户口税。明朝摊丁入亩，按土地征税。清末，租税成为多种捐税的统称。农民向地主缴纳实物曰租，向国家交纳货币曰税。古代税收主要是用于祭天、祭祖和战争的，没有税收国家就无法正常运转。

如今在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。税收收入是国家财政收入的最主要来源。马克思指出：“赋税是政府机器的经济基础，而不是其他任何东西。”“国家存在的经济体，文明社会付出的代价。”这些都说明了税收对于国家经济生活和社会文明的重要作用。目前，我国每年财政收入的90%以上来自税收，其地位和作用越来越重要。有一句话说得非常好：“正是税收托起了我们国家市场经济的擎天大厦。”是的，正是有了税收，我们才能够搞好我们的教育，搞好我们的医疗，搞好我们的环境保护和对贫困地区的支持、对弱势群体的社会保障，保障和改善民生等等，可见税收对于国家来说有多么重要。

在座的各位，大部分都是从学校考进地税队伍工作，也有一小部分是从企业事业单位考入地税工作，你们是地税系统补充的新鲜血液，重任在肩。面对新的环境，你们要尽快从“校园人”向“公职人”角色转变，从企事业人员向税务干部角色转变，充分认识税收的重要性，为做一名税务干部而自豪，自觉肩负起；历史使命。把税收工作作为自己一生的事业，努力奋斗。

我省地税机构组建于7月，税制改革，从原山西省税务局分设出来，现有11个市局、186个县（市、区）分局、167个办税服务厅、856个税务所，16000余名干部职工。主要负责征收营业税、资源税、企业所得税、个人所得税、土地使用税、城市维护建设税、印花税、房产税、车船使用税、土地增值税、烟叶税、耕地占用税、契税等13个税种，以及煤炭可持续发展基金、采矿排水水资源费、教育费附加、价格调控基金、文化事业建设费、残疾人就业保障金、河道工程维护管理费、工会经费、地方教育附加、民兵预备役统筹费、城镇退役士兵安置任务有偿转移资金等11项规费基金。目前全省地税共有纳税户45.8万户。

我省地税经过多年的建设和发展，取得了丰硕的成果，为我省转型跨越发展作出了积极贡献，主要表现在一下几个方面。一是坚持以组织收入为中心，地税收入规模突破1000亿元。--，全系统累计组织各项收入4041.7亿元，各项收入规模由的228.41亿元增长到的1067.51亿元，年均增长29.3%，六年增长4.7倍。地税收入总量一举突破千亿大关，对山西地税来说具有里程碑意义，它标志着山西地税迈入了新的发展区间，意味着我省转型跨越发展具有了更加雄厚的财力。二是努力推进地税现代化、信息化建设，实现历史性突破。作为六个全国试点省份之一，按照国家税务总局部署，积极推进金税三期试点，得到总局充分肯定。新综合征管软件在全省上线，建成了覆盖省市县所四级的广域网络，成为全国地税系统较早实现征管数据省级集中的省份，实现了税收征管的历史性变革和税收管理方式的根本性转变。三是率先推行“两制”、“两个操作示范”，引起高层和学术界高度关注。，在省直部门中率先出台涉税事项首办负责制和限时办结制，将所有涉税事项的总办理时限压缩40%，得到省委省政府和总局充分肯定。，研发推行“两个操作示范”，在全系统构筑了统一规范的标准化工作模式，为建设服务型政府、推进政府制度创新提供了一个样本，入选国家985规划，成为教育部人文社会科学年度重大项目案例研究成果，新华社在专供中央政治局领导参阅的内参清样上进行了报道。四是全力推进基层基础建设，基层面貌发生深刻变化。六年来，省市县三级累计投资2.98亿元，新建改建321个税务所和132个办税服务厅，投入3.29亿元为基层配发1.5万台微机、2207辆征收用车、4070台打印机、316台复印机等征管服务设备，基层工作生活条件明显改善，经费装备保障水平明显提升。五是全面加强税收法治建设，依法治税取得明显成效。在坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的基础上，我们在全系统大力倡导了“不落实优惠政策也是收过头税”的理念。以“让纳税更便利，让执法更规范”为原则，我们组织全系统开展了税收业务流程再造，积极推进以“强化管理、规范运行、简化环节、优化服务、提高质效、防控风险”为目标，引起了有关部门的高度关注，得到了省委省政府、省纪委领导的充分肯定。深入推行税收执法责任制，在全国税务系统率先开展“规范执法示范单位”和“依法治税示范单位”创建活动，省局被评为全省“依法行政十佳单位”和“依法治理标兵单位”。完成一级稽查改革，推行分级分类稽查，开展专项检查和专项整治，狠抓重点税源检查和大要案件查处，打击发票违法犯罪活动，累计查补收入40.43亿元。六是创新征管体制机制，征管质效显著提升。全面深化信息管税，初步构建了省市县所纵向互动和税源监控、税收分析、纳税评估、税务稽查“四位一体”横向联动的税源管理机制。不断推进征管创新，财产行为税税源监控平台建设、车船税征管、房地产税收一体化管理、应用房地产评估技术加强存量房交易税收征管等经验在全国推广，财税库银横向联网电子缴税工作被省劳动竞赛委员会荣记集体一等功。重点税源监控管理体系逐步健全，监控收入比重居全国首位。网上申报系统推广取得重大进展，所有征收单位、11.5万户纳税人开通网上申报缴税。网络发票管理系统推广进展顺利，1.69万户企业安装了开票软件。发票查询系统推广成效显著，成为地税网站点击率最高的版块之一。

   煤炭可持续发展基金征管开创良好局面，形成了以203号政府令为核心，以自主研发的基金征管软件为平台，覆盖基金征管全过程、涵盖煤炭产运销各环节的基金征管体系，得到省委省政府充分肯定。七是积极服务全省工作大局，税收职能作用充分发挥。确立“打造纳税服务优质品牌，争创全国一流水平”的奋斗目标，出台了促进和服务全省转型跨越发展的实施意见等一系列制度，开展纳税（费）服务年活动，开通地税网站和12366纳税服务热线，全面实施一窗式办税、一站式服务、涉税事项同城通办等，为转型跨越发展营造了良好的税收环境。认真落实各项税收优惠政策，累计审批减免各项税收124.78亿元。大力开展转型综改试验区税收政策专项调研，制定地税专项行动方案，5条政策建议被省转型综改试验区方案吸收，4项政策建议获总局原则同意，得到袁纯清书记充分肯定。八是坚持从严治队，加强教育培训，全系统班子建设和干部队伍建设全面加强。广泛开展大教育和全员读书活动，累计投入3.4亿元举办各类培训班5541期，培训干部26万人次，全系统本科以上学历比“十五”末提高12个百分点，研究生比例达到2.6%。完善目标责任考核机制，建立干部考核评价体系和工作考核评价体系，在全系统树立了以德为先、崇尚实干的用人导向，建立了严谨高效、落实有力的工作运行机制，得到省委组织部充分肯定，省局在全省度目标责任考核中被评为优秀单位，省局班子被评为“好”等次。完善干部选拔任用机制，开展以异地任职、竞争上岗、交流轮岗、公开选拔、挂职锻炼为主要内容的干部人事制度改革，特别是公开选拔了15名副处级领导干部，在全系统进一步建立了鲜明的工作导向和用人导向，在社会上引起广泛关注和强烈反响。九是全面加强党建和党风廉政建设，省局机关党委被授予全国先进基层党组织称号，党建工作经验在全国机关党的建设工作会上进行了交流，党务公开工作经验在全省党务公开电视电话会上进行了交流，省局连年被评为政风行风先进单位，全系统90%的单位在当地政风行风评议中获得前三名。广泛开展文明和谐创建和创先争优活动，70%的市县局被评为省市级文明和谐单位标兵、文明和谐单位，80%的市县局被当地党委列为创先争优示范单位、全系统两次被认定为省级文明和谐行业，被省劳动竞赛委员会授予集体一等功。省局机关被评为全国精神文明建设工作先进单位；去年，被中央文明委命名为全国文明单位，被省劳动竞赛委员会授予五一劳动奖状。广泛开展干部下乡住村扶贫活动，省局被评为全国扶贫开发先进集体，在中央扶贫开发工作会上收到表彰。

公务员领导总结讲话篇三

同志们：

在湖北省公务员法实施五周年座谈会和全省行政机关公务员管理工作会议召开不久，我们召开这次全省公务员考核工作座谈会，主要任务是，深入贯彻全国行政机关公务员考核工作经验交流会精神，总结交流公务员法实施以来我省公务员考核工作，安排部署公务员平时考核工作，推动公务员考核工作科学发展。为了开好这次会议，省委组织部、省人社厅、省公务员局领导高度重视，4月6日，天山同志专门召集有关地区、部门的同志，围绕健全履责机制加强公务员平时考核工作进行座谈研讨，为会议的召开进行了充分准备。明天，天山同志还要出席会议并做重要讲话，希望大家要认真学习，深刻领会，抓好贯彻落实。

公务员法和公务员考核规定颁布实施以来，各级党委、政府特别是公务员主管部门高度重视，紧密结合实际，认真贯彻落实，取得显著成效，公务员考核制度逐步完善，考核评价体系逐步健全，考核科学化水平逐步提高，考核结果运用逐步扩大，推动了考核功能的有效发挥。一是促进了公务员管理制度化建设。考核作为公务员管理的中心环节，考核作用的发挥，使得公务员制度的各个环节环环相扣，紧密联系，增强了机关管理的可操作性，提高了机关的管理水平。二是促进了激励约束机制建设。通过考核结果在任免、培训、奖惩、工资福利等方面的应用，起到了积极的激励和导向作用，营造了促进公务员成长的激励机制和环境。三是促进了公务员作风转变和能力建设。通过考核增强了公务员的大局意识、主人翁意识，工作积极性、主动性明显增强，工作能力、综合素质和工作效率明显提高。四是促进了机关效能提升。通过抓公务员平时考核，健全平时考核制度，公务员履职履责的效率得到明显提高。在充分肯定成绩的同时，也应当清醒地看到，工作中还存在着一些问题和不足，主要表现在，思想认识不够到位，考核指标体系不够完备，平时考核制度落实不够，考核的科学化水平不够高，等等。对这些问题要高度重视，认真研究加以解决。

当前，我省正处于承上启下、继往开来的重要关头和科学发展、跨越式发展的关键时期，考核作为公务员管理的一项重要基础性工作，在促进公务员队伍建设和推进科学发展、跨越式发展中发挥着重要作用，同时也面临着机遇和挑战。党的xx大提出，要完善体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价体系。xx届四中全会又进一步强调“强化考核结果运用，引导各级干部树立正确政绩观，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩”。《省委办公厅省政府办公厅转发省公务员局湖北省省直机关公务员通用能力席位标准(试行)的通知》(鄂办文[20xx]56号)指出，要将能力席位标准与公务员平时考核、履职问责等紧密挂钩，形成闭环效应，建立和完善加强公务员能力和作风建设的长效机制。4月6日下午，省政府召开专题会议，研究部署政府责任体系及履责机制活动，对公务员管理工作特别是平时考核工作提出了明确要求。这些重要精神为我们做好公务员考核工作指明了方向。各地各部门一定要认清形势，切实增强工作责任感和紧迫感，采取有力措施狠抓落实，推动考核工作科学发展。下面，我谈几点意见：

一、充分认识加强公务员平时考核工作的重要意义。

近年来，各地各部门普遍对年度考核工作十分重视，组织比较严密，工作深入细致，成效也非常明显，但是，平时考核工作还非常薄弱。最近，省公务员局通过调查摸底发现，绝大部分地区和部门还没有把平时考核制度建立起来，少数开展了平时考核工作的地区和部门，坚持得也不是太好，办法措施还不够完善。今年，省委组织部、省人社厅、省公务员局将重点部署和推进平时考核工作。平时考核是年度考核的重要基础和依据。做好平时考核工作，对于及时客观准确地评价公务员，加强公务员日常的工作过程管理，促使公务员提高工作绩效，推动各项工作顺利落实，以及建立和完善加强公务员能力和作风建设的长效机制具有十分重要意义。

(一)加强公务员平时考核工作，是规范公务员日常管理的有力措施。在这个问题上，一些同志在思想认识上可能还有偏差，单一的就考核抓考核，而忽视了平时考核在公务员日常管理中的重要作用。平时考核作为年度考核的一个重要环节，与公务员管理中的任免、奖惩、培训、辞退以及调整职务和工资等各个环节密切联系、环环相扣，贯穿于公务员管理的全部过程。科学客观地对公务员进行平时考核，可以为其他公务员管理行为提供重要依据，增强公务员管理的可操作性，从而不断提高公务员管理的规范化和科学化水平。

(二)加强公务员平时考核工作，是推动各项工作落实的根本保证。党中央、国务院和省委、省政府对抓落实和执行力问题一直高度重视，鸿忠书记和国生省长对此都有明确要求。公务员队伍是党的路线、方针、政策的具体执行者，从一定意义上讲，党委和政府的决策部署能否顺利贯彻实施，取决于公务员的落实能力和执行水平。平时考核是督促公务员按照职责要求抓落实的一项基础性管理制度。通过对平时工作计划、工作进展以及日常出勤等情况的考核，可以加强对公务员的日常管理和监督，及时掌握工作落实和执行情况，督促公务员尽职尽责、勤政廉政、提高工作效率，促进各项工作有效落实。

(三)加强公务员平时考核工作，是建立完善激励约束机制的重要途径。考核涉及公务员的切身利益。通过合理使用平时考核结果，建立奖优惩劣机制，充分发挥考核工作的导向作用，可有效解决“干好干差一个样”、“大锅饭”的问题，对公务员起到较好激励和鞭策作用，从而激发公务员努力学习、刻苦钻研，提高自身素质，积极工作、加强服务，不断改进工作作风，充分调动工作积极性和创造性。从昨天会议交流的情况看，一些地区和部门由于坚持了平时考核制度，并较好地运用了平时考核结果，取得了比较好的成效，使公务员的积极性和潜力得到充分发挥。

(四)加强公务员平时考核工作，是提升公务员履责能力的有效手段。公务员履行职责必须具有与其岗位相适应的素质和能力。近年来，我们通过开展执行力大讨论、能力建设年、以责任为核心的法治政府建设活动，广大公务员能力素质有了大幅跃升，为推动省委、省政府中心工作有效落实和全省经济社会持续发展发挥了积极作用。但我们要看到，能力素质提升是一个长期实践过程，必须深入持久抓下去。通过开展平时考核，一方面可以掌握公务员平时履职履责的情况、德才表现，另一方面可以及时了解公务员的能力水平，帮助公务员认识自己的优点和缺点，特别是针对能力不足，对照职位职责描述和能力席位标准，有针对性地加强培训，不断提升履职履责能力，为做好各项工作奠定基础。

上一周，省委组织部、省人社厅、省公务员局联合下发了《关于健全履责机制加强公务员平时考核工作的意见》(鄂组通[20xx]36号)，对平时考核的内容、方法、程序、结果使用等作出了规定。应该说，这个《意见》既贯彻落实了国家对公务员平时考核工作的部署和要求，也体现了省委省政府关于履责机制建设的决策和意图。围绕这个《意见》，省里起草了一个《实务指南》，对平时考核的操作流程和有关要求进行了说明。当然，由于各地、各部门情况不同，《意见》和《实务指南》还不尽完善，希望各地各部门在贯彻落实过程中，要注意结合实际，进一步制定体现本地本部门特点的具体实施细则并抓好落实，推动考核工作科学发展。

(一)要加强对平时考核工作的组织领导。平时考核工作看似简单，但工作量大，是一项持久、细致的工作，必须建立抓落实的长效机制。各地、各部门要高度重视，切实把建立完善平时考核制度列入议事日程，结合本地区、本部门实际，明确工作思路、工作任务和工作重点，加强对平时考核工作的组织领导和监督管理。凡是还没有建立平时考核制度的地区和部门，要依据省里《意见》尽快把平时考核制度建立起来;已经开展平时考核工作的地区和部门，要结合《意见》要求，进一步修改完善平时考核办法，并报同级公务员主管部门审核备案。要把平时考核与年度考核、领导班子考核、政府目标考核等有机结合，充分发挥合力效应，不断提高考核的质量和水平。

(二)要进一步规范平时考核工作。各地各部门要在全省统一制度的框架内，结合本地区本部门实际，本着简便、合理、有效的原则，切实规范平时考核工作。一是考核内容要明晰。公务员平时考核内容与年度考核相一致，但应体现平时考核的特点，把实绩放在突出位置。要以公务员能力席位标准和工作任务为基本依据，合理确定考核内容，实现考“人”与考“事”有机结合，达到管人与治事的统一。二是考核标准要具体。正确、科学地确定平时考核标准，是考核获得成功的前提条件，也是考核激励目的指向所在。在前期调研座谈中，一些同志提出，除了对考核要素分配一定的标准分值外，还要结合被考核人的服务对象和社会反映情况，设置加分、扣分项目，我们认为这个建议很好，及时采纳并在《意见》中进行了体现。三是考核方法要便于操作。关于平时考核的周期，我们在调研中，各地各部门看法不一，有的认为“日记式”、“周考核”好，周期短，摸得细，考得准;有的认为“月考核”好，与机关的工作安排比较吻合，密度适中。我们经过反复论证，认为平时考核的周期既要符合国家有关要求，又要结合实际，因此，《意见》明确以月记、季评的方式进行。各地各部门要坚持从实际出发确定考核周期，可以采取日记、周记的方式，但不能突破月记和季评底限，不然，就失去了平时考核的本身作用和意义。另外，平时考核到底是实行定量评鉴，还是定性评鉴，各地各部门认识也不太统一。我认为，无论是定量评鉴还是定性评鉴，只要能全面客观地反映公务员履职履责情况，于法周严、于事简便即可。

(三)要切实加大平时考核结果使用力度。考核结果使用力度，不仅直接影响考核制度的生命力，而且也是落实考核管理的根本。平时考核结果使用主要应体现在奖惩的力度上，其目的就是为确保公务员达到最起码的工作要求提供制度保证，以及最大限度地发挥公务员积极性和创造性。一方面，要与公务员年度考核挂钩，把平时考核作为年度考核的重要依据，在确定年度考核等次时，要充分考虑平时考核结果，量化考核时，平时考核结果应占一定权重。省里《意见》对这个权重比例没有进行具体明确，主要考虑到各地各部门对此认识不一，因此，由各地各部门结合实际自行把握，效果可能会好些。另一方面，要与公务员奖惩相挂钩，把公务员平时考核的情况与公务员职务晋升、奖惩培训等紧密结合起来，对平时考核表现优秀的公务员及时进行精神激励和物质奖励，对平时考核表现较差的公务员实行诫勉谈话、离岗培训等。

(四)要加强对平时考核工作的督促检查。加强平时考核工作的指导监督检查，是公务员管理部门加强平时考核工作宏观管理的有效手段，也是落实平时考核工作的必要措施。一方面，各部门作为平时考核工作的实施主体，要成立平时考核工作领导小组，对平时考核实施日常检查和督促。另一方面，各地公务员主管部门要定期或不定期对平时考核工作情况进行检查抽查，对落实平时考核制度较好的单位在年度考核优秀比例等次上给予适当倾斜。对不实施平时考核的部门或平时考核工作不落实、走过场的部门，予以通报批评，限期改正，以确保平时考核工作的有序开展。省委组织部、省人社厅、省公务员局将适时对各地、各部门开展公务员平时考核的情况进行抽查，及时发现和纠正问题，推动平时考核工作开展。今年第一季度已经过去，希望各地各部门要高度重视，抢抓机遇，尽快安排部署并启动公务员平时考核工作，确保平时考核制度今年在全省各地、各部门建立健全推行。国家将于今年6月份对各省(市)开展公务员平时考核工作情况进行检查。

考核工作只有适应形势任务的变化，积极探索、大胆创新，才能提高生命力和实效性，才能提高科学化水平。公务员考核需要创新的涉及很多方面，这里，我重点强调三点：

第一，要注重考核内容创新。要认真贯彻执行《公务员考核规定(试行)》关于突出业绩考核的要求，注重把公务员的潜能开发、业绩提高与个性发展引入到考核内容中来。在考核内容的制定上做到“三个结合”，即：结合党委、政府重点工作目标和部门工作任务，结合不同单位的实际，结合不同岗位的特点。把个人的岗位目标与部门工作目标和党委、政府的目标结合起来，使考核内容由点到面，点面结合。让每个公务员在考核目标的设定上看到全局工作，看到肩负的责任。

第二，要注重考核方法创新。要针对不同类别、不同层次、不同岗位公务员的工作职责、任务的实际情况，逐步建立分级分类的量化考核指标体系，避免考核一刀切。要进一步扩大考核民主，加大群众满意度在考核工作中的分量。对在机关内工作的公务员，要充分运用民主测评、民主评议等手段进行评价;对直接面向群众的窗口单位公务员，要引入服务对象评价机制，广听取服务对象的意见，努力提高考核的客观性和公信度。要充分运用现代信息技术。考核涉及的内容多、情况复杂、工作量大，运用现代信息技术开展考核工作，既能提高效率，又能保证质量。各地各部门要探索建立公务员平时考核信息化平台，运用现代信息技术，提高平时考核工作效率，增强考核的可操作性和可持续性。

第三，要注重考核管理创新。各地各部门要切实加强对考核工作的管理，做到年初有部署，年终有总结，坚持考核结果审核备案制度，严格考核纪律，确保考核工作依法进行。要采取研讨会、座谈会等形式，加强考核政策理论研究，为考核工作发展提供理论支撑。要通过建立考核联系点等方式，探索考核工作的新路子、新方式，发挥考核工作的先导和示范作用。省委组织部、省人社厅、省公务员局将适时选择一些工作基础较好的地区和部门开展考核试点，对比较成熟的做法及时进行总结并在全省进行推广。各地也可以在本辖区内选择一些单位进行试点，推动考核工作深入发展。

同志们，考核工作是公务员管理的一项基础性工作，做好新时期的考核工作任务艰巨、责任重大，使命光荣。希望各地各部门回去后，要及时向党委、政府作一次专题汇报，省直有关部门和单位要向党组专题汇报，传达学习会议精神，认真研究贯彻措施，进一步加大工作力度，努力推进全省公务员考核工作再上新台阶，为实现我省“”规划目标作出应有的贡献!

公务员领导总结讲话篇四

只有努力地学习，不断的进步和刻苦奋斗才能成为一名合格的鲁南人，才能使我们的鲁南更加的强大。这就是我在对赵总讲话学习的

心得体会

我们只有努力地学习，跟上时代的发展和进步，才能满足工作的需要。常常发现自己身边的同事，很满足现在的状况而放弃了学习，或者放松了自我要求。其实，这样做是不对的，或者是不好的。要知道我们的工作环境和技术在变，我们工作岗位也在变化，我们不能总用自己在老岗位的经验去做现在新岗位上的工作和事情。这样做是不对的，或者是不好的。因为以前是好的，正确的事情放在现在就不一定是好的。所以这就要求我们要努力地学习，要好好地学习，适应现在的新情况和新环境。同时，我们还可以在学习中提高自己的能力，使自己能够更好地面对现在出现的新问题。这样，我们才能在工作促进我们工作的'发展和进步。

只有努力学习了，才能赢得大家的好感。所谓谦虚使人进步，骄傲使人落后。人只有谦虚才能赢得别人的好感和认可，才能在工作上更好地合作和开展工作。可是车间里一些同事没有认识到这一点，在平时的工作中总是大大咧咧，自以为是。觉得只有自己才是对的，只有自己的注意才是好的，从来不考虑别人的感受和想法。有了错误或者自己不清楚的地方也不承认错误，还一意孤行。结果不但事情没有做好，工作没有开展顺利，还让同事们心里不顺畅。所以我们在平时的工作中要学会谦虚，学会认真地学习和请教别人，取得别人的认可和工作的顺利进行。

努力学习才可以使我们工作顺利开展。我觉得我们在工作中

什么

我们要想适应我们工作的需要，更快、更和谐地促进我们公司的发展，实现自己的理想就必须努力地学习，好好地奋斗。使自己成为一个更合格的、更有能力的鲁南人。

公务员领导总结讲话篇五

级领导对部队实施领导的一种重要方法和手段，具有层次高、立意深和时限性、针对性、操作性强的特点，在起草中应注意把握以下几个问题：

一、在起草的准备阶段，要做到四个准确把握一是准确把握上级部署的任务和有关指示要求。领导总结讲话，实质上就是分析总结上级部署的任务和有关指示在所属部队的落实情况并有针对性地提出要求。如果对上级部署的任务和指示要求学不深、吃不透，所起草的文稿就会偏离上级的全局性指导轨道，肯定是一篇失败的文稿。二是要准确把握所属部队完成任务的进度、质量以及存在的问题和薄弱环节。领导总结讲话很突出的一个特点，就是要分析形势，肯定成绩，指出问题并提出有针对性的对策，使部队明确今后努力的方向。这就要求起草者通过本级党委和司、政、后、工机关，通过对部队的直接了解，通过平时占有的素材等各种途径进行全面了解掌握。同时，还应将这些素材进行去伪存真、去粗取精的分析研究，确实掌握能够反映部队实际情况的素材。尤其对部队取得的主要成绩和存在的问题的掌握一定做到真实可*，以增强领导讲话的权威性、严肃性和指导性。三是要准确把握领导意图。机关人员是代领导起草总结讲话的，因此一定要反映领导的真实意图。包括讲话内容、基本思路和篇章布局等。这就要求起草者要从领导交待起草思路、有关会议记录以及领导平时的有关讲话材料中去把握。为了不偏离领导意图，起草人员应将文稿起草提纲先呈领导修改审定，必要时也可直接向领导请示询问。这里应注意的是;领导的意图，也是处在不断地思考变化之中，机关人员的起草提纲应随着领导的变化而变化。四是要准确把握如何使用素材。包括对哪些素材可用、哪些不可用，什么素材用在什么地方都要做到心中有数。

二、在起草的实施阶段要处理好七个关系

一是观点与材料的关系。离开了观点，总结讲话就失去了灵魂;缺少素材，总结讲话就显得空洞。一般说，领导总结讲话涉及的内容较多、空间范围较大、时间跨度较长，而篇幅又不易太长，这就要求起草者一定要把观点的 。 提炼牢牢建立在材料的基础之上，并使之凝炼集中。同时，论证观点的材料既要高度概括又要有血有肉，否则就会造成材料的庞杂或干瘪。

二是要处理好摆现象与提炼规律性东西的关系。领导的大型总结讲话不仅要总结成绩，还要分析取得成绩的经验;不仅要指出问题，还要剖析发生问题的原因;不仅要提出任务，还要明确完成任务的办法。这里的经验、原因、办法等都是带规律性的东西。而规律又深藏在事物的现象之中，这就需要起草者能够从大量的事物现象中，去思考、去归纳。体现在文稿中，就是要使现象和规律二者有机的统一。既要从现象的分析中得出规律性的结论，又要使规律性的东西在现象严密的论证之中。

三是上级指示与本单位实际的关系。部署任务离不开上级指示精神作指导，而要使上级指示在本单位得以落实;就必须把上级指示与本单位实际紧密结合起来。体现在文稿中，就是既要把上级指示精神全面体现出来，又要使之具体化、可操作化。尤其在操作方法上一定要有特色，否则就造成大而化之、照抄照搬，上下一般粗的问题。

四是点与面的关系。要力求用面上的.材料反映事物的广度，用点上的材料反映事物的深度。没有广度就会失之偏颇;没有深度就反映不出事物发展的不平衡性。这就要求起草者在运用面上的材料时，要进行归纳概括，使之不堆砌、不交*、不重复;运用点上的材料要有典型性，把问题说细论透。

五是照顾全面与突出重点的关系。照顾不到全面，就会造成遗漏;平分笔墨又无法达到提纲携领、纲举目张的效果。这就要求起草者既考虑到各项工作、各个单位，又要舍得花笔墨，使重点突出、轻重分明。

六是领会领导意图与独立思考的关系。机关起草领导总结讲话必须充分体现领导意图，否则就无法在领导那里通过，等于无价值劳动。同时，起草人员又不能机械的去领会领导意图，更不能去当“录放机”。而要善于按照领导的基本意图去进行再构思、再创造、再深化、再拓展，这样领导对机关人员起草的文稿会更满意。

七是尊重客观事实与讲究表述方法的关系。领导的总结讲话，一定要尊重客观事实，文风应朴实无华、庄重严谨，绝不能搞一些花里胡哨的东西。但这并等于不讲究表述方法。起草人员要力求使文稿观点凝炼、逻辑严密，必要时还应选择性的运用群众性形象化语言，使内容与形式达到比较完美的统一，以增强总结讲话的感染力、号召力。

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述意见，并根据这些意见修改文稿。在修改过程中，既要以交办领导、主要领导的意见为主，又要兼顾其他领导的意见，使定下的文稿确实能够反映出一级党委、一级机关和一级领导的认识能力和领导水平。

公务员领导总结讲话篇六

这个代表我做的有些紧张，为什么呢？因为心虚，为什么心虚呢？因为在座的有比我大的领导、有专家、有名师，有上课比我认真的。论资格，他们比我老的，论能力，有的是比我强的，论学习态度，也有的比我认真，其实他们才最有发言权。我只能做为我个人，谈谈我自己几天来的感受。用四个词形容：“快乐、规范、充实、差距”。

快乐的时光总时感觉过得很快，一晃九天的集中培训已悄然而过。九天中，班主任宋老师与我们同甘共苦，每天陪着我们一起学习，给我们争取了假期，还给全体学员做了通讯录、拍了全影，在这里，我想衷心地对宋老师说一声：宋老师，谢谢您！你辛苦了。在这里我也建议我们全体学员用最热烈的掌声感谢我们的宋老师。是你带领我们走进省骨干教师教训的课堂，是你让我们有与名师近距离交流和学习的机会，也是你，让我们彼此相识、相交，在这里我们认识了许多名师与专家，认识了我们的宋教师，认识了许多许多优秀的骨干教师，与你们在一起，与我们赣州于都的老朋友们在一起，我感觉，我快乐。

当然，快乐的同时也感觉到了紧张和充实，因为我们这次培训是高规格的规范培训，在时间上，我们有明确的作息时间，每个单元培训时间，宋老师都会早早地到达会场组织相关人员考勤，当然我们的学员素质也绝对是高的，好像没有发现无故迟到早退或缺勤现象。在学习内容上，我们有丰富多元的学习内容，有站在高层面剖析教育教学改革的报告，如《新课程改革与发展趋抛》和《新课程改革回顾与中长期教育改革与改革规划纲要》，也有引领教师成长的讲座，如《谈特级教师的成长经历》，有课堂教学具体指导的报告，如《活用教材，提高课堂教学有效性》等，也有理论联系实际的研讨，如两次的教学观摩和教学论坛。在培训质量保证上，从省教研室的安排中也可心看出是花了心思下了功夫的，首先请的培训老师都是耳熟能详的专家学者、特级教师和一线的优秀骨干教师。其次每天都布置学员写当天的学习反思日志。在这九天的学习中，通过与名师的近距离交流和每天的反思，收获是必然的，而且是硕果累累。

所以我的第三个感觉是充实。这次学习在培训学习中，我们认真聆听了专家关于教育理论、教学经验、教育科研、教学反思、课改现象等方面的讲座，拨开了我们在教学中遇到的重重迷雾，使我的眼前豁然开朗，使我们在教学理论和教育观念上得到了大量的补充，开阔了新视野，更新了头脑中原有陈旧落后的教学思想和观念。收获的点点滴滴已全写在我的反思日志里了，在这里让我进一步体会到的是作为一名教师的责任和实施素质教育内涵，进一步体会理解了数学课堂教学的有效性，并找到了今后努力的方向。

不知道为什么，收获越多，感觉差距越大。这次聆听了专家们的讲座，与他们相比，感觉自己还是小学生，即使想义务教育初中毕业，也有太多太多的东西需要学习，学习他们先进的教育教学理念，学习他们们厚实的数学素养，学习他们过硬的教育教学技能，学习他们刻苦钻研，勇于探索的科研精神。

我常在想：“同样是老师，教学的水平差距咋就那么大呢？”培训后我想通了，我们缺的就是学习与反思呀，至今我还记得培训老师说过一句话：“教三十年书不一定成为名师，但是，认认真真写三十年教学反思，那你就一定能成为名师！”这句话深深地道出了反思就是教师专业发展和自我成长的核心因素。我们也经常说：“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，“要教给学生一杯水，我们必须是自来水”，这两句话也深深地道出了学习的重要性，在当今国际化和信息化时代，只有坚持不断学习，与时俱进，学会学习，提高自己各方面能力，才能顺应时代发展，做一名合格甚至优秀教师，我珍惜这次培训机会，非常感谢省教育厅给了我们这次宝贵的学习机会，我们将尽自己最大努力，把学到的东西带回我们的学校，让这些好的东西在我们学校生根发芽并茁壮成长。

当然，培训只是一种手段，培训只是个开端，对于培训给予的清泉，我们要让它细水长流。这次培训结束返岗后，我们将继续做好在职研修，保质保量地完成各项作业，争取早日拿到证书，在这里，也祝所有的老师们早日成名成师，祝所有的老师们身体健康、工作顺利、旅途开心！

我的发言完毕，谢谢！

公务员领导总结讲话篇七

同志们：

本次年度工作会议，公司中层进行了述职评议，李总代表市公司党委、总经理室作了工作报告，王总深入分析了xx年经营情况，详细宣讲了xx年绩效考核办法，各部门负责人安排了近期工作，四级机构负责人签订了经营目标责任书。会议时间不长，但内容丰富，成效显著。下面，我再强调三点意见。

xx年工作总体评价。

xx年是极其不平凡的一年，我们经历了各种严峻考验，取得了骄人的业绩。今年，同业挤压告状，公司违规受罚，机构铺设受阻，费用紧张、设备紧张、人力紧张的矛盾没有得到明显改善，鑫荣年金集中转退保工行协调不够顺畅等等。然而，我们并没有被困难和压力吓倒，迎着困难上，顶着压力走，用洛阳人保寿险人特有的智慧和勇气克服了重重困难，取得了令人瞩目的业绩。公司绩效考核得了104分，经营态势喜人，应该说是向上级公司交了一份比较满意的答卷。

xx年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得主要源于四个方面：

一是得益于集团公司、总公司的正确领导和政策支持;规模效益化指导思想是我们走向成功的重要法宝。大力发展业务，费用总额显著增加，公司费用紧张的状况得到有效改善，逐步走出公司初创的高风险区。

二是得益于公司良好的品牌、资源优势、产品优势;。

三是得益于市公司党委、总经理室以科学发展观的指导，能够根据市场环境的变化，及。

公务员领导总结讲话篇八

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家下午好!

今天是我们东粮集团----福顺财多大宾馆的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。20xx年，是集团也是宾馆保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。宾馆营业额达到1600万元，通过宾馆的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是宾馆上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道一声：你们辛苦了!

激情与汗水成就了过去，在过去的一年中，宾馆做了如下工作：

1、客房房型的增加改造;

在经营过程中，为满足客人对房型的需求，客房改造增加了三人间2间，大床房三间;

3、进行了洗衣房的搬迁组建，确保了宾馆布草的洗涤质量，同时也延长了布草的使用寿命。在保证宾馆洗涤任务的同时，又接受了几家外洗工作，降耗节能之外还能有创收。

4、为提升宾馆品质，满足客人的需求，宾馆进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大、环境最好，深得大家一致好评，并维护了一批高端消费人群，作为鸡西行业领头者，绿色洗浴文化，接待同行业的学习与交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，为方便客人特推出办5000元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。

5、客户维护，提升客户的忠诚度

客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护，提升管理人员及员工的服务意识，注重细节服务，让客人认可我们的亲情服务的同时，提升顾客的忠诚度。前台加强了协议客户、网络营销、会议团队以及商务旅行散客户的维护。

餐饮部成立了宾馆礼仪部，提升了婚宴服务的品质，推出了多款婚礼场地套系。推出多种销售计划：微信朋友圈集赞打折;高档精品自助餐。为适应市场的需求更换的厨师团队，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。

智慧与坚韧铸就着未来。20xx年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进我们宾馆的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。

我们下一步的工作重点：

一、积极开拓市场，提高宾馆的入住率和知名度，增进品牌意识，加强各部门日常管理;

二、进一步加强宾馆管理，完善制度建设，增强宾馆可持续发展的能力;

三、加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才。

四、20xx年“东粮人报纸”出刊，往后每季度都会继承推出更新”东粮人报纸”让更多人认识了解东粮集团，了解东粮文化。

五、团结互助，织造“宾馆是家、客人是亲人”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。

六、开源节流多元化。管理成本要下降，开源节流是关键，让节能降耗成为一种习惯、一种文化，一种传统。

七、为提升宾馆品质进行健身器材的更新添加。

20xx年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造福顺财多大宾馆更加灿烂的明天!

最后，再次感谢大家为宾馆为东粮集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐!

谢谢!

公务员领导总结讲话篇九

各位领导同志们：

第三届“公园大境”杯干部职工运动会已经圆满的结束，在这次运动会中，我局取得了较好的成绩，这与运动员的努力和全体同志的大力支持是密不可分的。现就这次运动会在这里做以总结。

自从3月份在全干会做了动员后，党组书记、局长王建荣首先报名参加象棋比赛项目，并且在比赛当中，冒着炎炎烈日为大家助威，大大提高了团队士气。杜正兴、奥红选、温会茂、申拴武、罗萍、王小亚等股所长踊跃报名，19名同志争先恐后在工会登记报名，积极地团队精神为运动会开启了良好的开端。4月初在做了简短的开训动员大会之后，每天班外三个小时的集中训练，运动员们投入到紧张、辛苦的训练中，所有运动员放弃休息时间，放下自己的手头事，保持“训练任务为第一要务”;其他一切皆为小事的高风亮节精神姿态。

工会委会、办公室副主任窦青辉同志既当教练又当运动员，在训练场为大家摇旗呐喊，助威到声音沙哑。在训练中，运动员跌倒、扭伤是在平常不过的事，但他们咬紧牙关、涂抹着药水，一瘸一拐地继续投入到训练之中。像王铂、张武民、王会丽、马军、姚敏、粟会敏、许爱玲、陈梅、吴晓瑛等同志，尤其是王宁、崔风、张芳、王珍、王鸿雁，在受伤之后继续坚持参加完比赛项目;董芳同志在孩子生病的情况下，一声不吭训练完后陪孩子看病，王鸿雁同志在身体不适又忙于筹备自己的婚事的同时，默默地坚持着训练，同时参加了两项训练项目。陈芳同志比赛期间带病上场，在和队员窦青辉、闫亮、许爱玲共同努力下夺得了齐心协力项目第二名。

蔡治国、王铂、骆飞、王宁等同志参加了多个项目，自我奉献精神较好，同时又是训练场和比赛场的服务员，跑前跑后为大家服务。

当然后勤服务保障人员也不辞劳苦、工会委员徐瑛、程丽丹及何静、柴晓岗、张平安、李俊杰、薛强、严坤等同志为运动员搞好了大量的后勤保障服务。尤其是蔡治国同志，在比赛中为了让运动员有一个舒适的休息环境，他从家里拿来了帐篷、凉帽，并为大家免费供应纯净水，降暑降温。

让我们以热烈的掌声对20xx年干部职工运动员取得的优异成绩表示热烈的祝贺!

同时我代表局党组及全体干部职工向参加运动会的同志们及后勤保障人员道一声“你们辛苦了!”

谢谢大家!

公务员领导总结讲话篇十

同志们：

过去的一年，是我区城市管理工作夯实基础、提质增效的一年，是砥砺奋进、硕果累累的一年。成绩的取得是市委、市政府和区委、政府正确领导、科学决策的结果，是城管委各成员单位齐心协力、锐意进取的结果。在此，我仅代表区综合执法局，向奋战在城市管理执法一线的干部职工表示衷心感谢和崇高敬意！

今天这次会议，是全区工作会议之后，我局在新的一年召开的一次非常重要的会议，既是20xx年的总结会，也是20xx年的动员会。刚才，我们对20xx年度先进集体和先进个人进行了表彰。在此，我代表局党组向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺！一元复始固基础，翻篇归零迈新程。当前，我区城市管理工作站在了新的起点上，市委、市政府和区委、区政府寄予厚望，社会各界高度关注，做好今年的工作，我们义不容辞、责任重大。稍后，区政府贾区长还要作重要讲话，大家一定要认真学习，深刻领会。下面，根据局党组研究的意见，我讲两个方面的内容。

20xx年在区委、区政府的正确领导下，全局上下紧紧围绕城市管理职责，针对当前占道经营清理难、乱摆摊点控制难、违法建筑拆除难、户外广告规范难、环境污染整治难等城市管理“老大难”，以城市管理提升年为契机，靠实管理责任，配强执法力量，强化专项整治，提升城市管理水平，取得了积极成效。

（一）城市管理抓落实，营造良好发展环境

1、市场管理明显改善。一年来疏导流动摊贩2.4万人次，依法扣押流动摊点860起，规范占道经营门店延伸7840起，依法扣押门店延伸物品418起，在东门口、西水湾、电厂巷道等地点设立了临时便民市场7个，规划了食品、蔬菜、瓜果等各类摊点586个；在天庆大酒店对面，市银监局西侧占地面积4000平米建设江夏社区临时便民蔬菜市场一处；制定出台了《定西城区汽车后市场管理办法（试行）》和《定西城区汽车后市场管理专项整治工作方案》，整顿提升南川西部汽车城汽车后市场，划行归市，统一管理。

2、户外广告明显规范。一年来拆除公路沿线大型立柱式户外广告牌匾共154块，结合永定路、解放路、中华路“三街”提升改造行动，清理楼顶及楼体大型广告99块，三角牌、地毯式、橱窗式广告3193块，“牛皮癣”广告6236起，店面广告3498起，宣传横幅、条幅和标语式广告牌272起，散发式小广告85起，公共设施广告牌879起，建筑围挡、高速出口广告214起。

3、交通秩序明显好转。一年来联合交警部门规范载货车辆占道经营134起，整改铭峰房产公司、市政府西侧等区域建筑围挡退界17处，在览山物业小区前、亨泰广场、恒正物业小区、友谊广场、福门物业小区前和江夏小区前等地规范人行道乱停车辆750余辆，拆除人行道地锁321处，拆除人行道停车档杆55处，在览山物业小区前划定泊车位88个，制定印发了《关于定西市安定区友谊广场车辆规范管理的公告》，在友谊广场规范划定泊车位100多个。

4、流浪犬数量明显减少。一年来以区财政非税收入资金解决流浪犬收容站租用办公场所及运行资金53.6万元，按政府购买服务方式建立了定西市安定区爱贝犬只收容站，按照《定西城区养犬管理办法（试行）》《定西城区流浪犬收容管理办法（试行）》要求，会同公安机关成立了专门的流浪犬捕捉小组，在友谊广场、电力局家属院巷道及城区各路段捕捉流浪犬1600多只，全部进行了收容处置。

5、违建势头明显遏制。一年来对城市建成区146处约11.06万平方米违建存量依法拆除9.52万平方米，消化率达86%，对城市规划区内外的违法建筑依法拆除85起，处罚227.5万元，消化率达64.7%。

6、物业管理明显改观。一年来对城区315个物业小区乱搭乱建、乱停车辆、乱拉乱挂、乱摆乱放等问题进行了集中整治，共查处小区内私搭乱建42处，督促物业清理车辆占用消防通道行为75处，规划车位88个，清理小区人行道广告牌匾300多块，清理小区门口占道经营370多家。

7、综合办案明显加大。一年来办理部门移送行政处罚案件141件（已结案100件），其中，国土资源方面的行政处罚案件55件（已结案43件），水务方面的行政处罚案件41件（已结案23件），林业方面的行政处罚案件12件（已结案6件），畜牧方面的行政处罚案件32件（已结案27件）；农机方面的行政处罚案件1件（已结案），加大依法办案和依法处罚的力度，共收缴各类罚款约500万元。

8、环境污染明显控制。一年来取缔烧烤摊点91家，依法先行登记保存露天烧烤电动车及手推车45辆，处罚4.5万元，联合环保、食药等部门清理规范延伸经营烧烤门店22家，规范临街堆放的建筑物料和乱堆乱放行为372起，引导、规范渣土拉运行为130多起，查处违规拉运渣土车辆96辆，排查摸底城区主要路段使用小煤炉小火炉的经营门店405家，针对210户使用型煤和无烟煤的业主，通过走访调查、建立台账、联合集中整治，排查整治已改为暖气、电、气取暖的有26户，小煤炉门店长期无人和转让的门店有11户，环境污染得到了有效防治。同时在正立广场、龙湾半岛设立了夜市，确定了小吃摊位近120家，解决了300多人的就业问题，在滨河路护栏、龙湾半岛友谊桥两旁及周边装饰三层彩带达900米，并在龙湾半岛友谊桥护栏搭配450个黄、白、绿射灯，打造了集旅游、休闲、美食、娱乐于一体的“步行夜市一条街、三河景观示范线”。

9、城市亮化明显提升。一年来对城区楼宇亮化情况摸底登记造册，共有亮化单位254家，旧城区共185家，完成亮化148家；新城区共69家，完成亮化48家。通过“先部门单位，然后小区物业，再私人建筑，梯次推进”的方式，印发了《关于做好定西城区楼宇亮化工作的通知》600余份，对有亮化设施未开启的责任单位，督促开启亮化，对没有亮化设施的责任单位，要求设置亮化设施正常开启运行。

10、投入保障明显加强。一年来在公路沿线户外广告专项整治中投入资金130多万元，在户外小广告专项整治中投入120多万元，在“三街”门头牌匾提升整治中投入110万元，并按照“发现问题、上报信息、归类分析、下达指令、督促解决、核实结果、结案归档”的运行模式，区财政投资299万元，由甘肃万维信息技术有限责任公司中标，在区综合执法局六楼建成了安定区数字城管指挥中心，发挥城管委牵头抓总作用，健全“数字化运行、网格化管理、信息化调度”的城市管理工作体系。

（二）转变作风抓落实，打造文明执法队伍

一是开展便民服务有耐心。扎实推进“放管服”改革，办理门头审批事479件，占道宣传审批556件，受理群众举报投诉375起，处理率达100%，群众满意率达90%以上；受理信访举报案件19件；承办电子民生平台事项171件；件件有答复，条条有落实，桩桩有回应。

二是狠抓廉政教育有决心。确定每周一开展干部警示教育学习，组织干部职工深入学习《中国共产党纪律处分条例（试行）》、《廉政准则》、《党风廉政教育读本》，组织观看《巡视利剑》、《折达公路警示教育片》，印发科室大队《督查通报》45期，充分发挥考核、通报“指挥棒”和“晴雨表”的作用。

三是建立长效机制有恒心。健全了首问负责制、限时办结制、服务承诺制、过错追究制、办事程序公开制等各类制度47项，制定印发了《关于请销假制度的印发通知》、《关于车辆、执法设备、办公用品制度的印发通知》及《关于会议纪律、保密制度的印发通知》，督促干部职工严格执行“5+2”、“白加黑”错时、延时工作制及双休日、节假日值班制度，确保各项工作有效开展。

四是提振干部精神有信心。结合“强转树”行动开展，根据《甘肃省住房和城乡建设厅甘肃省财政厅关于转发住房城乡建设部的通知》（建督〔20xx〕31号）精神，20xx年我局投入84万元，对全局城市管理执法干部队伍共196人进行了集中换装，建立新时代城市管理新阵地，展现新时代执法干部新风貌，构建城市管理“安定标准”，打造城市管理“安定样板”。

（三）宣传教育抓落实，创造良好社会氛围

一是用好“两微一端”。利用微信、微博、“今日头条”客户端等“两微一端”公众平台，实行执法动态“每日推送、重点推送、亮点推送”，一年来发布执法信息动态212条，及时将好的经验、好的做法宣传推广，做到人无我有、人有我新。

二是抓好人员培训。一年来举办执法人员培训班次4期，开展技能竞赛和业务考试6次，培训执法干部362人次，以综合执法改革为切入点，不断提高业务培训质量。

三是做好主题宣传。结合“315”宣传日、安全生产月、“124宪法宣传日”等活动开展，大力宣传《行政处罚法》《城乡规划法》及各种行业法律法规，一年来发放城市管理宣传资料3600余份，引导全社会支持、参与城市管理，形成上下协调、层层落实、人人参与、齐抓共管的城市管理新格局。

总体来看，过去的一年，是安定城市环境面貌明显改善的一年，是开展各类专项整治成绩突出的一年，是执法办案水平持续提升的一年。过去的一年，成立了城市管理委员会，建成了数字城管指挥中心，完成了执法人员集中换装，挂牌了综合执法局，我们要以此为契机，不断提升和改善城市管理执法人员的素质和形象，努力做到工作扎实、作风朴实、为人踏实、态度务实、任务落实，继续发扬有担当、能破冰、敢碰硬的优良作风，促进城市管理水平再上新台阶。过去一年成绩的取得，是区委、区政府正确领导的结果，是各部门单位大力支持的结果，更是全局干部职工辛勤努力和共同奋斗的结果。借此机会，我代表局党组向全体干部职工表示衷心感谢！

在取得成绩的同时，还存在许多不容忽视的问题：一是城市顽疾难治理。一些重点区域和关键路段摆摊设点、违法建筑、违规广告问题仍然比较突出，乱停车辆、乱拉乱挂、乱堆乱放没有得到根治，偷建抢建和占道经营等违法行为出现反弹，城市管理“顽疾”未破解、“旧病”又复发；二是管理短板难弥补。管理成效难巩固一直是老大难问题，受市民素质、基础设施等因素制约，占道经营、违规广告的清理经常处于“边整治、边反弹”的状态，尤其是占道经营、乱摆摊点现象极易反弹，长效管理“疲劳症”问题仍未有效解决；三是改革瓶颈难突破。综合执法试点工作推进出现“卡壳”，体制机制仍没有理顺，面临综合执法量大面宽的局面，划转后的许多职权超出城市管理范畴；四是干部管理难提升。随着管辖范围逐渐扩大，工作强度不断增大，任务职责的逐步增多，干部的培训教育跟不上城市管理执法工作改革发展进度，培训力度还需加大，部分执法领域法律专业人员缺乏，案件规范办理不到位，办案能力和水平普遍较低，干部的管理仍需要进一步加强，执法力量也需要进一步充实。

20xx年城市管理紧紧围绕区委区政府的总体部署，以“智慧城管”为统揽，以网格化管理为基础，以执法岗亭为中心，按照“55344”的城市管理工作思路，突出（背街小巷、渣土车管控、违法建筑、流浪犬整治和露天烧烤）5个重点，解决（市场监管、广告设施、物业管理、人行道管理和城市亮化）5个问题，理顺（综合执法局与城管委成员单位、综合执法局与综合执法所、城市管理与综合执法）3个机制，提升（城市智管、城市细管、城市众管和城市严管）4个水平，实现（街净巷洁、路平城安、天蓝风清、灯明景靓）4个目标，加快城市管理智能化、精细化、数字化、科学化进程。

（一）聚焦品牌引领，创建“四个城管”

一是进一步发挥城管委作用，创建“智慧城管”。依托城管委阵地平台，发挥城管委牵头抓总作用，构建“1+n大城管”模式，按照“发现问题、上报信息、归类分析、下达指令、督促解决、核实结果、结案归档”七位一体的运行模式，打造集数字化城管、网格化管理、便民服务、应急处置、公共设施监控多功能于一体的数字化城市管理指挥中心平台。

二是进一步靠实网格干部责任，创建“精细城管”。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理要求，全面推行“1格+n员”模式，加强三办一镇4个片区、27个单元、若干个网格管理，推动城市精细化管理，构建城区“一张网”治理格局，达到“出现执法痕迹、留下执法身影”的目标。

三是进一步理顺工作机制，创建“大众城管”。按照执法权向乡镇延伸、属地管理的原则，执法局与各乡镇（街道）签订了责任书，委托乡镇（街道）综合执法所独立办案，健全城管委统一指挥，乡镇（街道）落实属地划分，相关职能部门联动联合的综合决策和协调管理体系，理顺城管委与执法局之间的机制，理顺执法局和执法所之间的机制，理顺城市管理与综合执法之间的机制，推动综合执法改革纵深发展。

四是进一步强化督查问效机制，创建“履职城管”。城管委指挥中心严格落实“一月一督查、一月一排名、一月一通报”要求，建立督查通报制度和责任追究制度，加大对成员单位、工作人员履职情况、到岗情况的督促检查，及时通报和反馈发现的问题，跟踪落实整改措施；对重视不够、责任落实不到位、工作问题突出的，进行约谈告诫；对任务不落实、工作严重滞后的，启动问责机制；逐步形成“成员单位履职尽责、网格划分科学合理、管理标准遵循实际、职责任务明确清楚、责任人员具体到位、工作情况及时反馈”的城市综合管理体制机制。

（二）聚焦城市管理，实施“五大行动”

一是大力实施“街净巷洁”行动。提升（永定西路、正龙路、交通路）3条路风貌改造，规范（江夏市场、北关市场、永定市场）3个市场，打造（龙湾半岛、正立广场、恒正广场）3个夜市，加大对沿街二楼以上门头牌匾、墙体广告及地毯式、橱窗式、角牌式广告、墙体乱涂乱画、“牛皮癣”小广告的清理力度，加快主干道沿线风貌改造，加大对道路、井盖、路灯、垃圾箱等公共设施巡查监管维护，加大市场监管力度，加大对背街小巷走街串巷、“流动式”摆摊设点、乱堆乱放、店外加工等行为整治力度，加快安定地方人文特色夜市建设。

二是大力实施“路平城安”行动。规范（友谊广场、立交桥广场、亨泰广场、江夏广场）4个广场，划好（览山国际、福门新天地、龙湾半岛、南山花苑）4个停车点，管好（体育公园、市民公园、东湖公园、玉湖公园）4个公园，加大对公园广场周边等区域占用人行道摆摊设点的整治力度，加大对建筑围挡和人行道退界的整治力度，加大汽车后市场执法整治力度、部门协作配合力度、问题处置力度，确保“整治一方、震慑一片”。

三是大力实施“天蓝风清”行动。按照“三管一评比”的要求，加强渣土拉运的准入管理、施工现场管理、运输管理及倾倒消纳管理，由第三方机构实行公司化运营，各相关部门协作配合，加大渣土清运管理力度；加大对城区内烧烤类餐饮门店店外延伸经营现象整治力度，对所有露天烧烤等小吃摊点进行全面清理，改善城区环境质量，坚决打赢大气污染防治攻坚战；按照“控制源头、科学规划、属地管理、部门联动”的原则，对所有储煤场、煤炭经营摊点、煤炭加工企业等经营单位进行清理整治，联合相关乡镇（街道）和部门单位对定西城区内所有使用小燃煤炉的餐饮门店开展综合整治行动；按照《定西城区养犬管理办法（试行）》和《定西城区流浪犬收容管理办法（试行）》的规定，配合公安机关加大流浪犬清理力度，真正做到流浪犬“有人员捕捉、有地方收容、有办法处置”。

四是大力实施“灯明景靓”行动。提升（楼宇亮化、山河亮化、桥梁亮化）3个亮化带，重点抓好城区楼宇亮化，督促相关单位（个人）开启夜间亮化，突出人文景观水平，推动山河亮化和桥梁亮化提档升级，通过led灯等亮度高、色彩丰富、动感较强的各种灯饰，动态照明等多种手法，渲染活跃的城市气氛，努力营造璀璨夺目、绚丽多彩的城市夜景，形成多层次、立体化、具有城市特色、体现现代文明气息的亮化景观，打造让安定“亮起来、净起来、美起来”的城市名片。

五是大力实施“拆违治乱”行动。紧盯（南山新村、东河、岳家庄、武警支队后边、701周边）5个重点拆迁片区，提升新旧城区315个小区，全面清理小区内及周边乱搭乱建、破窗开店等违法行为，严管（北川、城区、西川园区、南川园区）4个片区，下移执法重心，按照乡镇（街道）属地原则，加大对重点范围违法建筑的巡查处罚力度，严查严管，确保违法建筑早发现、早处置，零容忍。

（三）聚焦干部建设，打造“四有队伍”

一是打造“人有精神”的执法队伍。结合“强转树”要求，执法过程坚持着装齐、先亮证、慎言行、严执法、全记录“五个做到”，督促执法人员端正“三相”（站相、走相、坐相）、杜绝“三手”（袖手、背手、插手）、系紧“三扣”（衣扣、领扣、鞋扣）、带好“三样”（执法证件、执法记录仪、执法标志），狠抓队伍日常管理，维护执法车辆，规范制服着装，管好个人言行，整肃纪律作风，提高精神风貌，确保队伍风清气正。

二是打造“事有规范”的服务队伍。提升便民服务，结合智慧城管建设年工作要求，利用“大数据”优势，变“人在跑”为“云在算”，实现群众办事“一扇门、跑一次、一网办”，通过“简手续、减资料、缩时限、现场批、网上办”五项便捷措施，扎实推进“放管服”改革，建立更加系统完善的投诉、举报、登记、结转、办理、回访工作责任制。

三是打造“权有约束”的干部队伍。利用个人重大事项报告、述职述廉、召开民主生活会、组织生活会、廉政承诺、警示教育、诫勉谈话等形式，对干部队伍中存在的苗头性和倾向性问题，正面提醒，防微杜渐。综合运用党组监督、班子监督、纪检监督、督查监督等多种方式，加强对科室大队职能发挥、考勤签到、请销假及工作进展的监督检查，实行“日检查、周通报、月兑现”的督查考核奖惩机制，确保干部“上下班一个样”。

四是打造“责有担当”的管理队伍。用督查传导压力，用压力推动落实，坚持拉清单、建台账，限期整改、对账销号；坚持下一线、看现场、互相比、有点评、有表态、有通报、有问责，强力推进，一抓到底；坚持“马上就办，真抓实干”、“人往一线走，事要亲自干”，层层落实、抓实见效，使每个干部知其事、担其责、尽其力，保证每个干部手中有活、心中有数、肩上有责。

（四）聚焦作风转变，增强“三种力量”

一是狠抓班子作风转变，增强凝聚力。班子成员带头履行“ab岗位制”，加强党风廉政建设定期检查、定期考核，确保责任落实到岗位、落实到人员，实行集体领导和班子成员分工负责制相结合，形成既有履职尽责，又有协调配合的良好局面，使班子全体成员真正把心思和精力用在谋划工作、抓好落实上。

二是狠抓思想作风转变，增强预防力。坚持把加强党风廉政教育纳入干部职工学习教育的重要内容，开展经常性的廉政教育，通过剖析典型，做到警钟长鸣，引导干部职工时刻保持清醒头脑，不断夯实廉洁从政的思想道德基础，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

三是狠抓行为作风转变，增强约束力。干部职工的行动直接体现出作风的好坏，转变行为作风就要编牢“制度笼子”，靠制度管人、管事，靠制度带队伍、干事业，严肃上下班考勤签到纪律、会议纪律、值班纪律、保密纪律，形成工作制度的条条框框，规范干部职工的一言一行。

（五）聚焦责任落实，健全“四项机制”

一是管理网格化。坚持网格化管理再细化，实施精细管理，创新体制机制，整合工作力量，建立以基层村（社区）为依托，以单元网格为载体的城市网格，凤翔镇、三个街道办和责任单位紧密结合管理区域、职责任务，按照不跨村（社区）、不交叉、不遗漏的原则，以路段、小区、楼宇、村组为单元，明确具体网格人员、网格任务和网格制度，划片包干、分段管理。

二是工作多元化。推广“一线工作”法，做到“班子指挥在一线、干部工作在一线、问题解决在一线、执法落实在一线”，促进各项工作“接地气、增底气、聚人气”；推广“徒步巡查”法，要求执法人员每天在片区徒步巡查2次以上，采取“一走二看三说四纠正”的方式，及时处理各类城市管理问题；推广“问题导向”法，建立问题快速发现和处置机制，小问题现场解决，难点问题协调解决，责任不清问题先行解决，确保问题不拖延、矛盾不上交；推广“微信宣传”法，通过微信公众号，定期发布城市管理工作动态，提升群众参与度。

三是执法标准化。建立健全“机构设置完善、执法重心下移、执法办案规范、便民服务周到”的标准化管理模式，倡导“721”工作法，让70％的问题用服务手段解决，20％的问题用管理手段解决，10％的问题用执法手段解决，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等手段，大力提升法治化管理水平。

四是督查常态化。建立执法人员“点”上执勤、大队中队“线”上巡查、分管领导及督查人员“面”上督查的三级监管体制，严格实行绩效考核分值与个人评先选优挂钩，确保绩效考核的刚性和权威，对于督查出的问题，及时整改，认真落实，列出“时间表”、“任务图”，实现督查考核常态化。

同志们，城市管理事业的发展凝聚着我们的智慧和辛劳，让我们以昂扬的精神风貌、扎实的工作作风、高涨的工作热情、积极的服务态度、严明的组织纪律投入到城市管理工作中，继续发扬和秉承特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的安定执法精神，在服务发展、改善民生上再下功夫；在整治城市环境、提高管理水平上再下功夫；在内强基础、外树形象上再下功夫；在执法行为规范化、城市治理精细化、网格管理标准化、数字城管智慧化、群众参与社会化上再下功夫，努力营造整洁优美、秩序井然、安居乐业的城市环境。

谢谢大家！

公务员领导总结讲话篇十一

尊敬的各位领导、各位学员：

大家下午好!我叫玉英红，是隆林新州一小一名普通的语文老师。

三天来，我和1000多名教师有幸参加了‚20xx年‘协力〃盛天’隆林各族自治县中小学教师培训班‛的学习。现在又荣幸地代表全体学员在这里发言，我倍感荣耀!

首先，我要代表全体学员真诚地说一声感谢。一是感谢自治区政协办公厅和广西协力扶助基金会的领导!你们主办的这次培训班，为我们提供了充电、加油的机会;二是感谢各位授课专家的精彩讲座和精品课，让我们提升了理论知识，增强了实践的理论指导。三是感谢隆林各族自治县县政协、县教育局、教师进修学校、隆林中学和隆林二中的精心组织和热心服务，为我们提供了良好的学习环境。

这次培训学习，通过聆听几位专家的出色讲座，我们了解到了当前最前沿的教育信息和教育政策，学到了外地先进的一些教育管理理念，对许多问题有了新的认识和看法，特别是对‚如何更好地设计、开展高效的班队会‛有了更深刻的认识，学到了许多有用的新做法，得到很多启示，各位专家介绍的宝贵经验和做法都将是我们今后工作的努力方向，也是指引我们今后工作的法宝。

总之，经过本次培训学习，我们学到了一些理论知识和先进的实践经验，也看到了自己的不足，明确了今后努力的方向。我们将把学到的先进教育理念和先进的管理经验带回工作单位，结合本校实际，切实做到学以致用，努力把各项工作做得更好。同时也希望/自治区政协办公厅、广西协力扶助资金会以后继续关注我们隆林，多为我们组织这种学习活动!百年大计，教育为本。捐资助教，功德无量!这几天，我们隆林暖流涌动，爱心飞扬!广西协力扶助基金会‚盛天助学金‛的爱心善举，见证了他们尊师重教的款款深情!隆林人民将永远铭记广西盛天集团的拳拳爱心!

出自 FAnwEn.chAzIDian.COM

现在，请允许我再次感谢为这次培训付出辛劳的组织者和培训团的专家老师们!最后，衷心祝愿各位领导、各位同行身体健康，工作顺利，家庭幸福!我的发言到此结束，感谢您的聆听!

公务员领导总结讲话篇十二

各位同志们：

大家好！

刚刚过去的20xx年，面对国际金融危机、原材料价格上涨、人民币升值、工资福利、运输成本上升的严峻挑战，我们xxx集团团结拼搏、克服困难，在xxx加工及xxx制品、房地产开发、金融投资三大支柱产业上都取得了超出预期的成绩。在这一年里，公司在市委市政府、各有关部门的大力支持下，各方面工作都取得了重大进展和突破：国际、国内两个市场全面丰收，公司在规模扩张、技术改造、品牌建设、完善现代企业制度、加强企业内部管理、实施人才战略和多元化发展战略等各方面均取得了长足的进步，企业的综合实力和核心竞争力进一步增强。

养老、工伤保险金万元，同比增长了%，工伤保险覆盖率%，在职工自愿的前提下，职工养老保险覆盖率达到 %。综观全年，各生产厂定单量同比增长了%以上，生产能力同比增长%以上，在全体员工的共同努力下，克服了订单量大、交货期紧等重重困难，保质保量的完成了生产任务，其中股份公司实现销售收入 亿元，其中国际贸易实现销售收入 亿元，同比增长了%，国内贸易实现销售收入 亿元，实现销售额同比翻了一番多，其中代理同比增长%，直营同比增长%。网点建设翻了一番，标准店已达个。制品厂实现产值 亿元，同比增长了%；xxx厂实现产值 亿元，同比增长了%；四川鸿翔xxx厂实现产值 亿元，同比增长了%；xxx公司产值 亿元，同比增长了 %；包装厂实现产值 万元，同比增长了%；xxx房地产公司20xx年开发面积 万平方米，实现销售收入3。2亿元。

户与我公司保持了更加紧密的合作关系，不少新客户也通过展会认识到我们，并将订单从沿海等地区转移到我公司生产。二是通过xxx国际工业园的建设和技术改造，生产能力得到扩充、环境改善、质量提高，从而保障了外贸定单的生产交货；三是积极开拓网上交易，20xx年共有 多人次的国外客户与我们取得联系，网上交易额达到 万美元。四是外贸部与生产计划部联动，积极消化材料上涨因素，消化库存，抢占市场先机。五是加大对业务员的培养，对新进业务员进行专业培训，扶持新业务员开拓国际市场。xxx品牌竞争力、生产规模、产品质量、诚信度都是企业综合实力的体现，为外贸发展奠定了坚实的基础。

锻炼了内贸营销队伍，涌现出一批富有开拓精神、工作能力强的业务员，如xxxxxxxx等。

20xx年，受国际金融危机的影响，国内新建酒店普遍停建缓建，但酒店部通过积极跑市场、抓营销，顺利完成年度销售任务。取得较好的销售业绩，如xxxxx等。特别值得一提的是在自营酒店业务中，以四星级以上酒店为主。如xxxx五星级酒店、xxx、xxx等国际知名大酒店都采用我们xxx品牌的xxxxxx产品，通过与这些高档酒店的合作，有效提高了xxx酒店产品的知名度和美誉度，xxx在高档酒店用品行业中已具有较强的竞争力。

20xx年，是xxx集团礼团购部成立的第一年，也取得了相当好的业绩。俗话说：万事开头难，但是团购部通过她们的努力，团结拼搏，成功签下格力电器、中国移动等大型客户，为团购部未来的发展牵了个好头。

20xx年公司在新技术、新产品、新花型的研发和设计方面，取得了突出的成效，全年共开发出xxx个新产品，xxx个新花型，xxx项专利产品。

公务员领导总结讲话篇十三

同志们：

为期五天的基层干部培训班即将结束。在开班动员会上，镇党委崔书记从战略的高度对做好新时期基层干部培训工作做了很好的讲话，几位辅导老师从理论和业务方面分别给我们进行了精心讲解。我认为，无论是崔书记的讲话，还是老师们的业务辅导，都具有很强的针对性、指导性和实践性。大家回去后，一定要认真学习，深刻领会，抓好贯彻落实，下面我就此次培训班的举办情况作一个简要的小结。

一、领导重视、重点突出、形式多样、管理严明，为办好这次培训班提供了有力的工作保障。

一是领导重视，组织有方。举办基层干部培训班是泰州市委的统一部署，是当前新形势和新要求培养高素质农村基层干部的重要途径。上级党委对此非常重视，泰州市委和**市委专门召开会研究部署此项工作，泰州市委组织部和**市委组织部还联合编印了《学习手册》。镇党委政府也十分重视这次培训工作，专门召开了会议，成立了基层干部“培训周”领导小组，安排专人负责，做到了早计划、早安排、早落实。在五天的培训中，组织严密，程序井然。

二是内容丰富，形式多样。这次培训时间虽短，但是为了确保全体学员在课堂上学到尽量多的有益知识，在今后的工作实践中谋求更大的发展，泰州和**市委组织部安排了丰富的教学内容，教学内容涉及党章党规、《准则》、《条例》、系列讲话的先进理论、法律法规、农村基层党的建设、经济建设、党风廉政建设等知识领域。在教学方式上，坚持理论联系实际，坚持理论学习与业务辅导相结合，集中授课与现场教学相结合，形式多样、内容丰富、由浅入深，确保了所有学员对各方面知识有较为全面的了解和掌握。

三是抓住关键，重点突出。当前农村工作的主要任务就是发展农村经济、增加农民收入、保持农村稳定。这次培训始终紧紧围绕“强党性、争进位、做先锋”这一主题，加强农村基层党的建设。重点突出“两学一做”、加强农村基层党的建设，贯彻“五大发展理念”、学习《准则》、《条例》、创新发展思维和争先进位。尤其是泰州市委讲师团副团长顾戛良师为《学党章党规、系列讲话，做合格共产党员》的辅导讲话，使同志们充分认识了“两学一做”的重大意义，明确了“两学一做”的总体要求，力争做一名合格的共产党员指明了方向，也为下一步更好地开展各项工作、贯彻上级和镇党委的工作部署奠定了良好基础。通过学习习近平总书记系列重要讲话，使大家充分认识在新的历史起点上提出全面从严治党的重要背景，准确把握了全面从严治党思想的深刻内涵，增强了构建**全面从严治党新格局的主动性和自觉性。

四是态度端正，学习认真。本期基层干部培训班学风好，所有参训人员学习积极性高。大家都十分珍惜这次学习机会，在五天的学习中始终保持高涨的学习热情，真正做到从干部到学员，从工作到学习，从家庭生活到培训生活的角色转变，学习态度端正。在学习中，同志们始终坚持理论联系实际的学风，着眼于对实际问题的理论思考，紧密联系自身工作实际，刻苦自学，思考问题，交流经验，认真钻研，力求学懂弄通理论，表现出极高的学习积极性和刻苦精神。

五是管理严格，自觉性高。镇党委对这次培训工作做了精心的安排，在对参训人员进行严格而规范管理的同时，及时了解掌握学员们的各种情况，主动热情地为学习提供各种帮助。广大学员学习态度端正，自觉遵守培训期间的各项管理规定，自觉维护教学秩序。培训期间，除个别同志请假外，参训率始终保持在98%以上。

二、夯实基础、提高水平、增强能力、锻炼党性，这次培训班收到了较好效果。

一是思想境界得到升华。通过五个专题的辅导学习，大家的思想认识得到了提高，思想观念得到了更新，真正做到了学有所思、学有所悟、学有所感、学有所用。许多同志认为，学与不学大不一样，只有不断学习，才能不断提高自己的理论水平和工作能力，才能做一名合格的党员干部。刚才几位同志的交流发言，也充分说明了这一点。

二是理论基础得到夯实。通过习系列重要讲话精神的专题学习，使我们进一步加深了对十八届三中、四中全会精神的认识和理解，准确把握了全面从严治党思想的深刻内涵，进一步筑牢了“全面从严治党”的信仰根基，夯实了组织保障，踏实了落地之根，扎紧了制度笼子。

三是政策水平得到提高。通过党在农村政策的学习，尤其是通过对原苏州市委农村工作办公室副调研员卢水坚关于《创新发展思维，打好农村经济发展攻坚战》专题的学习，使我们的全体干部充分认识新形势下发展村级集体经济的必要性。并懂得了如何以创新理念认清当前形势，以创新方式加快土地流转，以创新模式发展集体经济。思想得到进一步解放，理念得到进一步更新，政策水平得到进一步提高，为各自理清今后的发展思路奠定了良好基础。

四是自律意识得到强化。通过对泰州市纪委、监察局副局长方捷关于《学习〈准则〉、〈条例〉，当好基层发展的带头人》专题的学习，使大家深刻认识形势，全面了解了两项法规的思想自觉;原原本本学习，准确把握了两项法规的主要内容;立足自身实际，争当学习贯彻两项法规的模范。

五是宗旨理念得到增强。通过听取靖江市新桥镇德胜中心村党委书记杨恒俊关于《奋发图强、争先进位，全心全意带领党员群众致富》的经验介绍，进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识和争先进位意识，学到了许多做法和经验，增强了带领群众脱贫致富奔小康的勇气和信心。

六是党性修养得到锻炼。本期培训班我们始终把加强学员的党性修养和党性锻炼作为培训的重要内容。通过对党建理论、思想道德修养的学习，使学员的党性得到锻炼，党性修养得到提高，增强了全心全意为人民服务的意识，进一步树立起正确的世界观、人生观、价值观，自觉把好权利关、地位关、利益关，提高了政治素质。

七是发展理念得到更新。通过对泰州市发展改革委主任、党组书记张小兵关于《贯彻“五大发展理念”，描绘“十二五”泰州农村美好蓝图》专题的学习，对全市“十二五”的发展目标、主要任务有了基本了解，并就如何贯彻“五大发展理念”，促进三农工作健康发展有了全新的认识。大家一致认为，思路决定出路，创新引领发展。决心进一步解放思想，更新观念，理清思路，以“五大发展理念”，促进本村本单位各项工作。

八是责任意识得到增强。通过学习培训，大家对国际国内发展的大趋势、对执政党建设所面临的新问题、对当前所面临的新挑战、对新时期农村基层干部所肩负的重任等都有了进一步的认识，特别是对如何加强村级党组织建设、依法治村、反腐倡廉，实现全面建设小康社会宏伟目标的责任感和使命感得到进一步增强。

三、正视不足、排找差距、结合实际、创新形式，切实搞好今后的培训工作。

这次培训班虽然取得了较好成效，同时也还存在一些不足，主要表现：

一是重视程度不够。少数村和单位负责人错误的认为，培训班年年搞，还是老一套，学与不学一个样、无所谓，有消极应付的思想。

二是创新意识不够强。对照“规定动作不个不少，自选动作谋求特色”的要求，还做得不到位。少数村和单位在培训期间，满足于完成上级指定的学习内容，未能结合本村本单位的工作实际，创新方法，谋求特色，打造亮点。

三是遵守纪律不严。少数同志在培训期间，只带耳朵不带笔，没有能够很好的记学习笔记，有的同时做与培训无关的事务，少数同志有迟到早退现象，个别同志甚至不参加培训学习。

总之，这次基层干部培训班的举办，只是我镇干部培训工作的一部分。今后我们将以此为起点，不断积累经验，创新形式，促使我镇的干部培训工作走上制度化、规范化轨道。

公务员领导总结讲话篇十四

近年来，我们xx社区坚持“依托社区力量，整合社区资源，强化社区功能，解决社区问题，服务社区人民”的工作方针，一步一个脚印，一年一个新台阶，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“两个务必”，结合社区优势和文化优势，大力开发社区文化资源，开创了“五个率先”，现将有关情况汇报如下：

(一)、依托党建联席会，加强社区建设

社区共有党组织19个，其中党委5个，党总支6个，党支部8个，党员541人，其中在职党员310人，退休党员174人，下岗党员57人，并成立了社区艺术团临时党支部。每年定期召开党员互联共建联席会2次，确定划分党组责任区13个，主要负责责任区内的政治思想、环境卫生、社会治安、计划生育、市民教育、居民服务等工作。通过开展此项活动，取得了明显成效，共疏通下水道3处，换下水道井盖3块，清运死角垃圾8堆。

(二)、利用社区艺术团优势，不断丰富人民群众文化生活

艺术团成立至今，共创作30多个节目，深入农村、厂矿、部队、福利院、监狱、医院等，演出40多场，观众达20多万人次，做到了活动不断，好戏连台，受到了群众的欢迎和领导的赞扬,在市里举办的大型文化活动中，接踵获大奖。去年底，我们xx社区艺术团被文化部授予了先进集体的称号。

20xx年9月，市委宣传部、文体局主办的第五届文化节：《为中国队加油》获三等奖，《我心飞翔》获一等奖。

20xx年元宵节获xx市第四届民间艺术表演赛金奖。

20xx年1月7日xx本网站”等阵地建立廉政文化基地，运用廉政漫画，文艺演出等构建廉政文化进社区工作平台。在土门园小区及塔影新村制作了墙面图片，在安置了廉政路灯灯箱，吸引广大社区居民参加观看。二是采取多种形式，增强廉政文化的渗透力。以社区艺术团为依托，编排文艺节目，歌颂反腐倡廉新人新事;以家庭为细胞，开展家庭助廉活动;以假期为契机，丰富居民精神生活，如举行文艺晚会，廉政知识竞赛等;以巷、院为窗口，把廉政文化活动渗透到群众居住的每个角落之中，融入到社区居民文化生活之中，使廉政文化永驻社区，到目前为止，到我社区来参观的各地朋友达一千多人。

(八)、抓劳动保障工作

xx本网站，我们设置了《社区简介》、《社区艺术团》、《妇工园地》、《廉政廉洁》、《工作动态》、《百姓心声》等11个栏目，阅览人数达3000多人次。我们的传输工作达到了立体化、速度快、效果好。自建站以来，我们获取了大量的信息，学习了外地社区的经验，加强了我们与其他社区居委会的联系，倾听了居民的呼声、意见和建议，并及时作了答复，对改进我们的工作，提高工作效率起到了事半功倍的效果。

目前，社区服务领域虽然在逐步拓展，服务的内容不断增多，但还是不能满足居民群众的需求，居民日常生活中的修修补补，理发和量量血压等服务项目比较普遍，而当前居民群众也很关心的金融保险、劳动就业、医疗卫生、社会教育等服务项目，还不够普及，居民群众就近就地得到帮助困难，一般都要去有关职能部门咨询方能掌握。我们今后工作在保持社区先进不后退的同时，重点完善服务设施配套，提高社区服务质量，抓好以下方面工作：

(一)、对下岗失业人员的扶持。考虑到他们是为国家的改革发展牺牲了个人的利益，为此，我们成立社区再就业服务站，免费为下岗失业人员提供就近技能培训，快捷就业信息，切实解决他们的后顾之忧，真正体现党和政府的温暖。

(二)、对老年人的扶持。针对社会人口老龄化趋势，在社区建成老年人服务中心，设立休闲、娱乐场所，开展老年人喜闻乐见的活动，真正使老年人老有所养、老有所乐、老有所为、安度晚年。

(三)、对残疾人和体弱病者的扶持。积极与民政、劳动等部门配合，对个别有劳动能力的人，尽力安排适当的岗位，实现自立;对那些确无劳动能力，又无经济来源的人，要保障他们的生活和就医问题，同时建立残疾人康复中心。

(四)、提升形象，着力打造文化艺术型社区品牌。在辖区单位及各级领导的关心下，我们社区将利用现有的金宇水泥厂办公大楼办好社区服务站，建成全市第一流的社区服务站。该大楼共四层，计1000多平方米，目前设立了社区服务大厅、艺术团办公室、社区再就业服务站、党员活动室、湖北经济学院教学基地，还将建立社区老年服务中心。社区为改造、装修此大楼，共用去资金47.5万元。目前，社区硬件设施已初步形成，还需投入资金进一步完善配套设施。

(一)、办公用房产权的权属问题。能否将产权划拨给社区，使社区有一个安定的办公环境。

(二)、债务问题。目前社区负债27.5万元，希望各级领导给予支持。

公务员领导总结讲话篇十五

**支公司2**4年度工作总结2**4年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。2**4年，我司实收毛保费****万元，同比增长*，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

1、计划落实早、措施实2**4年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2**3年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对2**3年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2**3年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。