在医疗领域，医疗技术持续发展，患者需求也不断提高。在此背景下，护理质量管理的重要性愈发凸显。它是医疗服务的关键环节，关乎患者的康复体验与治疗效果。优质的护理质量管理能保障护理工作的科学性与规范性，提升患者满意度，为整个医疗服务质量筑牢根基，推动医疗行业更好发展。下面是小编给大家分享的一些有关于护理质量管理工作计划的内容，希望能对大家有所帮助。
护理质量管理工作计划 1
20XX年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20XX年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。
一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。
二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的'培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。
三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。
四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。
五、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度;实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。
六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。
七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。
八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生事件》《手卫生规范》和《隔离技术规范》等，做好防护工作，预防医院感染。
九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及安全问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，达到持续质量改进的目的。
十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反馈与提高。
十一、质量考核具体安排
每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。
十二、应达到的护理质量统计指标：
1.一人一针一管一用灭菌率100%
2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100%(合格标准为85分)
5.基础护理合格率100%(合格标准为85分)
6.特级、一级护理合格率ge;90%(合格标准为85分)
7.护理文书书写合格率ge;95%(合格标准为85分)
8.护理技术操作合格率100%(合格标准为85分)
9.整体护理及健康教育覆盖面100%
10.年压疮发生次数为0(特殊情况例外)
11.病人对护理工作满意度ge;90%
护理质量管理工作计划 2
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项落实到实处，定期和不定期检查，监督医学到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点患儿的护理：如病危患儿、早产患儿、，在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点，对患儿现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如新入科护士对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使之明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患儿实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的'书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待患儿，把患儿送到床前，主动做入出院患儿家属健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征患儿家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看患儿、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四、加强“三基”，提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.每季度进行心肺复苏演示等，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
护理质量管理工作计划 3
20xx年外四病区将围绕三级综合医院的评审标准，切实做好护理工作，落实各项规章制度不断提高护理质量，本年度的计划如下：
一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理
1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环境持续改进。
2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。
3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查，整改，反馈。
二、病房、药品管理
1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班班交接。
2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。
3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的物品放置的宣教。
三、急救药品、器材方面
1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进行检查，护士长每周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。
2、护士熟悉掌握各种急救药品的'名称、作用及用法。
3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。
四、优质护理
1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。
2、实施整体责任制护理，责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。
3、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中问题进行分析、整改。
4、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法，收集患者在院期间的建议，积极掌握患者的需求，及时解决问题，提高患者满意度。
五、护理文件书写
1、加强质控管理小组的监督、检查力度，加强责任护士责任心，降低医嘱漏签率，加强护理文件书写的及时、准确性。
2、加强护理文件书写的培训，提高护理文件书写的内涵质量。
3、做好病人的健康宣教，将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现。
4、护士长严把出科病历质量关，对出科病历及时检查，并就存在的问题及时召开科室会议，落实改进措施。
六、安全管理
1、定期对护理人员进行安全知识的培训，强化护理人员安全意识，认真落实患者安全目标管理。
2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施的落实，提高护士对病人整体护理的能力。
3、加强腕带识别制度的学习，加强安全警示牌和温馨提示的应用，落实细节管理，如：坠床和跌倒的安全警示等。
4、严格执行分级护理管理制度，特别是夜班、节假日病房巡视，及时发现问题，及时解决。
5、认真落实交接班制度，强化交接班的内容、模式和严谨性，减少安全隐患的环节。
6、加强围手术期病人的安全管理，严谨手术交接班，做好皮肤、神志、管道、药物、生命体征等的交接。
7、加强对危急值项目的质量管理，做到认真登记，及时报告。
8、完善各种治疗执行单的实名签字工作，落实谁执行谁签字的制度，完成每日小查对，每周护士长大查对的日常工作。
9、加强病房用氧、用电安全，公共卫生间的用水安全及整个病区的防盗安全意识，做好入院宣教。
10、加强科室内各种器械如心电监护仪、心电图机等的使用安全，定期检测。
11、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理，严格督查各项工作环节，发现安全隐患，及时处理，使护理差错事故消灭在萌芽状态，科室对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
12、加强护患、护技、医护之间的沟通、协作，减少障碍环节，保证安全。
护理质量管理工作计划 4
护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:
一、护理质量的质控原则：
实行院长领导下的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理，继续小组活动的开展。
二、护理质量管理实施方案：
(一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊护理质量等，每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。
(二)建立有效的护理质量管理体系，培养一支良好的'护理质量管理队伍。
1、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与季度检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。
2、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
3、完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
4、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
5、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
6、建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出改进措施。
护理质量管理工作计划 5
护理工作的服务终究体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯串于护理工作的始终，因此必须牢牢围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:
一、护理质量的质控原则
实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，到达护理质量延续改进，确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案
(一)补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供给室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准;修订护理技术操纵流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以进步护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的本身正当权利、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的.作用，重视环节质控和重点题目的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每个月召开护理质量分析会一次，对每个月护理质量检查情况通报，分析产生缘由，提出整改办法。
4.把每个月质量分析会存在安全隐患题目作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。
5.加强重点环节，重点时段的管理：如公道排班、夜班、节假日的、新上岗职员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，进步病人生活质量。
7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每个月进行对十大安全目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不中断的评估，及时跟进护理措施。
8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理过失事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷过失及时进行讨论分析。
9.建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出改进措施。
(三)加强护士业务技能培训，确保患者安全
1.护理部派干事专门负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理职员培训工作计划，采取先示教、后科室护士长组织培训，护理部抽考和必考相结合的原则。
2.护理部依照“二甲”达标标准细则，每个月组织1~2次护理理论学习，并进行考核，重视规章制度在临床工作中的落实。
3.加强专科护士培训与护士进修：拟定8名护士参加伤口、康复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。选3~4名护理骨干到省医院、华西医院进修学习3月。
护理质量管理工作计划 6
护理质量直接关系到患者的生命安全和身心健康，为了进一步提高护理质量，为患者提供更加优质、安全、高效的护理服务，特制定以下计划。
一、工作目标
1. 提高护理人员的专业素质和服务意识，确保护理工作的规范化、标准化。
2. 加强护理质量管理，降低护理差错和事故的发生率，提高患者满意度。
3. 优化护理工作流程，提高护理工作效率，为患者提供更加便捷的护理服务。
二、工作措施
(一)加强护理人员培训
1. 定期组织护理人员参加专业知识和技能培训，提高护理人员的业务水平。
2. 鼓励护理人员参加学术交流活动，拓宽护理人员的视野，了解护理领域的最新动态。
3. 开展护理岗位技能竞赛，激发护理人员的学习热情，提高护理人员的操作技能。
(二)完善护理质量管理体系
1. 建立健全护理质量管理制度，明确护理质量管理的目标和责任。
2. 加强护理质量监控，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。
3. 建立护理质量反馈机制，及时听取患者和家属的意见和建议，不断改进护理工作。
(三)优化护理工作流程
1. 对护理工作流程进行全面梳理，找出存在的问题和不足，进行优化和改进。
2. 推广使用护理信息化系统，提高护理工作效率，减少护理差错的`发生。
3. 加强护理人员之间的协作和沟通，提高护理工作的协调性和整体性。
(四)加强护理安全管理
1. 建立健全护理安全管理制度，加强对护理人员的安全教育，提高护理人员的安全意识。
2. 加强对护理工作的风险评估，制定相应的防范措施，降低护理风险的发生率。
3. 加强对护理设备和设施的管理，定期进行维护和保养，确保设备和设施的正常运行。
三、工作安排
(一)第一季度
1. 制定护理质量管理工作计划和培训计划。
2. 组织护理人员参加专业知识和技能培训。
3. 开展护理质量检查和评估，及时发现和解决存在的问题。
(二)第二季度
1. 组织护理人员参加学术交流活动。
2. 完善护理质量管理制度和工作流程。
3. 加强对护理安全管理的监督和检查。
(三)第三季度
1. 开展护理岗位技能竞赛。
2. 建立护理质量反馈机制，及时听取患者和家属的意见和建议。
3. 对护理信息化系统进行优化和改进。
(四)第四季度
1. 对全年的护理质量管理工作进行总结和评估。
2. 制定下一年度的护理质量管理工作计划。
3. 表彰和奖励在护理质量管理工作中表现突出的个人和集体。
四、工作要求
1. 加强组织领导，明确工作责任，确保护理质量管理工作的顺利开展。
2. 加强沟通协调，形成工作合力，共同推进护理质量管理工作的不断提高。
3. 加强监督检查，及时发现和解决存在的问题，确保护理质量管理工作取得实效。
我们将以高度的责任感和使命感，认真做好护理质量管理工作，为患者提供更加优质、安全、高效的护理服务。
护理质量管理工作计划 7
护理质量是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的生命安全和身体健康。为了进一步提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，特制定以下计划。
一、工作目标
1. 提高护理人员的专业素质和服务意识，确保护理工作的规范化、标准化。
2. 加强护理质量管理，降低护理差错事故的发生率，提高患者满意度。
3. 优化护理工作流程，提高护理工作效率，为患者提供更加便捷的护理服务。
二、工作措施
1. 加强护理人员培训
(1)制定详细的护理人员培训计划，定期组织护理人员进行专业知识和技能培训，提高护理人员的业务水平。
(2)鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，拓宽知识面，了解护理领域的'最新动态。
(3)加强护理人员的职业道德教育，提高服务意识，树立良好的职业形象。
2. 完善护理质量管理体系
(1)建立健全护理质量管理组织，明确各部门职责，加强对护理质量的监督和管理。
(2)制定护理质量考核标准，定期对护理工作进行考核和评价，及时发现问题并采取措施加以改进。
(3)加强对重点环节和重点人群的护理质量管理，如手术患者、危重患者、新生儿等，确保患者安全。
3. 优化护理工作流程
(1)对护理工作流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和手续，提高护理工作效率。
(2)推广使用信息化管理系统，实现护理工作的信息化、智能化，提高护理管理水平。
(3)加强与其他科室的沟通协调，建立良好的协作关系，为患者提供全方位的护理服务。
4. 加强护理安全管理
(1)建立健全护理安全管理制度，加强对护理人员的安全教育，提高安全意识。
(2)加强对护理设备和药品的管理，定期进行检查和维护，确保设备和药品的安全有效。
(3)加强对护理风险的评估和防范，及时发现和处理护理风险，避免护理差错事故的发生。
5. 提高患者满意度
(1)加强与患者的沟通交流，了解患者的需求和意见，及时改进护理工作。
(2)开展优质护理服务活动，为患者提供个性化、人性化的护理服务，提高患者满意度。
(3)建立患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见，不断改进护理工作。
三、工作安排
1. 第一季度
(1)制定护理人员培训计划和护理质量考核标准。
(2)组织护理人员进行专业知识和技能培训。
(3)对护理质量管理体系进行完善和优化。
2. 第二季度
(1)按照护理质量考核标准对护理工作进行考核和评价。
(2)对重点环节和重点人群的护理质量管理进行专项检查。
(3)优化护理工作流程，提高护理工作效率。
3. 第三季度
(1)组织护理人员参加继续教育和学术交流活动。
(2)加强对护理安全管理的监督和检查。
(3)开展优质护理服务活动，提高患者满意度。
4. 第四季度
(1)对全年的护理工作进行总结和评价。
(2)制定下一年度的护理质量管理工作计划。
(3)对优秀护理人员进行表彰和奖励。
四、工作要求
1. 提高认识，加强领导。护理质量管理是医院管理的重要组成部分，各科室要高度重视，加强领导，确保各项工作任务的顺利完成。
2. 明确责任，狠抓落实。各科室要按照工作计划的要求，明确责任，细化措施，狠抓落实，确保各项工作任务落到实处。
3. 加强监督，严格考核。护理部要加强对各科室护理质量管理工作的监督和检查，严格考核，及时发现问题并督促整改。
4. 总结经验，不断提高。各科室要认真总结护理质量管理工作中的经验和教训，不断改进工作方法，提高护理质量管理水平。
总之，护理质量管理是一项长期而艰巨的任务，我们要以高度的责任感和使命感，扎实工作，不断提高护理质量，为患者提供优质、安全、高效的护理服务。
护理质量管理工作计划 8
为了进一步提高护理质量，确保患者安全，特制定以下计划。
一、加强护理人员培训
1. 定期组织护理人员进行专业知识和技能培训，包括基础护理操作、急救技能、沟通技巧等，提高护理人员的业务水平。
2. 鼓励护理人员参加继续教育课程和学术交流活动，拓宽知识面，了解最新的护理理念和技术。
3. 开展护理案例分析和讨论活动，提高护理人员的分析问题和解决问题的能力。
二、完善护理质量管理体系
1. 建立健全护理质量管理制度，明确护理质量标准和考核方法，加强对护理工作的监督和管理。
2. 加强护理质量控制，定期进行护理质量检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。
3. 建立护理不良事件报告制度，鼓励护理人员及时报告护理不良事件，分析原因，采取措施，避免类似事件的再次发生。
三、优化护理服务流程
1. 对护理服务流程进行梳理和优化，减少不必要的环节，提高护理工作效率。
2. 加强与患者和家属的沟通，了解患者的需求和意见，及时改进护理服务。
3. 开展优质护理服务示范工程，树立优质护理服务典型，提高护理服务质量和患者满意度。
四、加强护理安全管理
1. 加强对护理人员的安全教育，提高护理人员的安全意识和防范能力。
2. 建立健全护理安全管理制度，加强对护理工作的安全监督和管理。
3. 加强对重点环节和重点人群的护理安全管理，如手术患者、危重患者、新生儿等，确保患者安全。
五、加强护理科研工作
1. 鼓励护理人员积极开展护理科研工作，提高护理科研水平。
2. 组织护理人员开展护理科研课题申报和研究工作，解决临床护理工作中的`实际问题。
3. 加强对护理科研成果的推广和应用，提高护理工作质量和效率。
六、总结与评估
1. 定期对护理质量管理工作进行总结和评估，发现问题及时改进。
2. 收集患者和家属的意见和建议，不断改进护理服务质量。
3. 对在护理质量管理工作中表现突出的个人和科室进行表彰和奖励，激励护理人员积极参与护理质量管理工作。
总之，在下半年的护理质量管理工作中，我们将以提高护理质量、确保患者安全为目标，加强护理人员培训，完善护理质量管理体系，优化护理服务流程，加强护理安全管理，加强护理科研工作，不断提高护理工作质量和水平，为患者提供更加优质的护理服务。
