班级管理工作是一门育人科学，更是一门育人艺术。它需要班主任多花心思，多了解，多观察，多动脑。15年的班主任工作中，我认为管理班级，引导学生得用“心”，把爱心、操心、耐心献给学生，把热心送给家长。
一、爱心
十五年前，当我以班主任的身份第一次上讲台，有位老教师真诚告诫：小杨，进教室，上讲台，对学生要凶，才能抓好一个班级。必竟是第一次上讲台，一紧张竟忘了老教师的教导，但全班学生却以山村最朴实的方式—用野花扎成花环送给我这位新班主任，我的灵魂与心灵受到强烈的撞击，拥有爱每位学生的心，是管理好班级的重中之重。作为一个班主任，接触学生的时间最长，生活在学生中间，与学生倾心谈话，深知学生需要教师的关怀与爱护。而喜欢得到这种师爱的并非是一个或几个孩子，而是所教的全部学生。我在平时喜欢与学生拉家常，如“你在家最喜欢做什么？天气冷了，你多穿衣服了吗？最近进步很大，请继续努力！与学生交谈沟通，让学生感受到我发自内心朋友式的友情，慈母般的关爱，搭起了我与学生之间的感情桥梁。遇到问题，学生乐于接受我的教育、引导。今年二朋，我参加为期五十天的泉州市骨干教师培训，每到星期五晚上，就有学生打电话来问，杨老师，你要回来了吗？我们好想你！当我培训结束，回到教室，我被孩子的行动深深地感动了，孩子们手舞足蹈，异口同声地说：“真高兴，老师回来了。”把爱心给了学生，学生喜欢老师，也就喜欢你所教的学科,对其产生浓厚的兴趣。
二、操心
班主任管理班级需要操心。有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多，班级的卫生、纪律，学生的行为、生活……样样少不了班主任操心。特别是现在的独生子女，头脑灵活、思想独立、个性鲜明、敢说敢做。我们班的孩子的特点也很明显。他们很活跃、喜欢表现自己，自信心强、上进心强。同时也存在一些问题。例如：骄傲、娇气、以自我为中心，喜欢表扬，听不了批评，不够虚心听取别人的意见等。针对这些问题以及孩子的年龄、心理特点，我在班级开展了“人人争先进”的积分评比活动，以此鼓励、强化文明行为，良好习惯的形成。这个活动从“文明”、“守纪”、“好学”、“勤劳”、“特长”五个方面进行评比。每个方面都制定比较详细的要求，如“守纪”就是课前准备好，上课不挨老师批评，排队、集会等守纪律就可以得到。而“好学”是每次测试后统计。每个孩子都有自己设计的积分卡，让孩子们相互观摩，暗暗竞争，这个活动取得了较好的成效，调皮学生苏陈坚有了可喜的进步了，把上课随便讲话的坏习惯变成了积极发言，令老师赞赏，深受外籍英语老师的喜爱。良好的班风已形成，给学生营造一个温馨而又充满朝气的学习和生活的环境。在学校文明班级的评选中，多次获得流动红旗。
三、耐心
我们经常听到老师抱怨：“现在的学生不好教”、如今的孩子太不懂事“等等。这也难怪孩子，因为当今社会，孩子们接受到更为丰富、复杂的信息，影响着孩子们。所以管理班级还需要耐心。说了一遍不行说两遍，说了两遍不行再说一遍，讲到每一位学生都能牢记都做到为止。我曾教过一位男生，从小养成坏习惯—散慢，多次教育，都无法改正，一次，我利用午休时间与他交谈，他小小年纪，语出惊人，他长大想做国家领导人。这时我耐心引导，拍了拍他的肩膀，笑着说：”好，有志气！我们电视上看到的国家领导人都彬彬有礼，你呢？“学生不好意思地摸了摸自己的头，说了句我最爱听的话：“杨老师，我会改正坏习惯。”从此，这位学生慢慢地改正了缺点。
四、热心
班级教育和管理活动要有家长的密切配合，把热心送给家长，信任尊重家长，虚心听取家长意见，这是我作为一名班主任与家长交往的一条原则。当学生有错时应与家长取得联系，能理解家长的难处，不训斥家长，不把学生的错误转嫁给家长要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。不歧视差生家长，应一视同仁，平等对待。家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。这样，我与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。孩子进步了，家长也来表示致谢。（我班的吴碧涓同学是96年12月出生，年龄小，个子更小，学习非常吃力，我接班后，平时注重多鼓励，使其树立自信心，并与家长取得联系，双方面帮助，孩子有很大的进步。孩子的爷爷（一位中学退休教师）非常高兴，三番五次地表示感谢，我应该向杨老师学习教育孩子、管理班级的方法。我对孩子的一片爱心不仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。我班付欣媚同学的奶奶看见班上的劳动工具坏了，老人家主动捐献劳动工具；每逢大扫除，家长们都会主动到教室帮忙，老师、家长、学生一起热火朝天地干。对于一些家长对教育孩子感觉无从下手时，我不怕花时间，与家长推心置腹讲解怎样教育孩子。学生王子硕的妈妈来自北京，望子成龙，对孩子要求很严格，每次有一点错题就大声训斥，家长越生气孩子越不会，针对这种情况。我同家长谈，首先要树立孩子的自信心，要多鼓励她，要改变方式，说话要温柔些，再者要正视她的错误，找出错因对症下药，不要给孩子出些多余的练习题，增加压力。同时也造成逆反心理。几次谈话后，孩子情况有了转变，家长欣喜地把这个消息告诉了老师，其实老师早就注意到了，也对家长的转变给予了评价，使家长和学校配合，收到很好的教育效果。此时，当班主任的劳累早已抛到九霄云外，取而代之的是一种成功感和自豪感。热心帮助家长的同时，能了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，从而帮助我们进一步诊断学生问题之所在。有利于更好地开展班级工作，合理、有效管理班级。
班级管理需要班主任得用“心”来处理，引导，一定会培养出一班好学生，带出一个好班级，给孩子们一个真、善、美的心灵。
