一个业务员需要结识众多客户和朋友，建立广泛的社会关系。那么怎样去结识素不相识的人呢？这就要介绍及自我介绍了。介绍要亲切有礼，如自我介绍，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果把你担负一定的领导职务，不要在介绍时夸示自己的职称，只能说我在某某公司工作，如果必须要客户知道你的职务，以便于进一步洽谈，最好用名片帮你的忙，或者同人你公司的其他人员走上前来介绍。如果是对方直接问起你担任什么职务，就可以直接地说出来。第三者介绍他们互相认识时，要注意实事求是、掌握分寸，不能吹棒，以免被介绍者处于尴尬的境地。比如：张某是业务员，就不能称他是业务经理。随意吹棒，一旦被客户知道了，你说你的产品如何好何好，他也将产生怀疑了。
介绍双方认识时，介绍者应先向双方打一个招呼：“请允许我介绍你们认识一下”或“让我来介绍一下”。介绍时要注意顺序。一般应先把年轻的介绍给年长的，将一般员工介绍给老板或有名望的人，将晚辈介绍给长辈，将男生介绍给女生。比如：“刘经理让我给你介绍一下，这就是深圳市星铸成科技有限公司的郑小姐（先生）”“张爷爷，这位就是刚从北京来的王国成”“赵小姐，让我来为你介绍下，这位是李先生”。做介绍时一般不要称其中某人为“我的朋友”，因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友，所以显得对他人不太友善，不太礼貌。如果你不认识某个客户，又不知道他的名字，无论如何不要莽撞地问“您叫什么名字？”这样显得太唐突。最好是找个第三者问问：“那位穿西装的是谁呀？”当别人告诉你后，见面时就可以说：“您好！（加对方贵姓加小姐或先生）”如果万不得已，不得不直接问客户名字时，也应说得婉转一点，如：“对不起，不知道该怎么称呼您？”
业务员由于接触的客户多，有时在公共场合碰到打过几次交道的客户，又一时想不起对方姓名时，应该面带微笑地说：“我想您一定认识我。”对方如果是一位比较机智的客户，他就会答：“当然！（然后就会自然说出自己的公司或姓名了）”这时你就可以说：“您好！我是某公司的业务员（姓什么+小姐或先生）”，就这样，一个社交上失礼之处就可以得到体而的补救了
