在医学模式转入生理—心理—社会医学模式的今天,在讲究医患之间良好的互动关系的今天,在医疗市场竞争越演越烈的今天,若我们不设身处地的为病人着想,又如何能取信于病人,又如何谈更好地为病人服务呢?作为一名医务工作者,我们应当做到将心比心。
将心比心,要求我首先要理解病人的心情:病人最需要的是什么?病人对医生、医院有什么样的要求?谁能没有头疼脑热、身体不适的时候?在生病的时候,需要的是医院有条理清晰、便捷的就医程序;希望得到态度和蔼、医术精湛的医务人员详细的诊治;渴望医生尽快做出诊断和得到恰当的治疗;盼望能得到医务人员专业和细心的健康宣教,以便于积极主动地配合医生的治疗,利于疾病的康复。对于突如其来的疾病,更期望得到来自医生的真切的关怀,以带来对抗病魔的必胜的信心和无穷的力量。
将心比心,还要求我们做到以一颗体贴的心,简便病人的就医手续,减轻就医负担,避免反复的奔波、等候;以一颗真诚的心,询问病情、采集病史,以获取疾病的蛛丝马迹,对症下药;以一颗耐心的心,解答病人的疑问,不仅医治身体的疾患,也抚慰那痛苦忧郁的心灵;以一颗严谨的心,分析每一项检查结果,及时做出正确的诊断,拟定切合的治疗计划;以一颗勇敢的心,鼓励病人对抗病魔,增强生活的信心和希望;以一颗宽容的心,体谅病人及其家属那一时的失言,轻轻地放过那些意气之语;更要以一颗好学的心,不断补充先进的医学知识,为病人提供更好的服务。
将心比心,除了理解病人的心,更要坚定自己的心——一颗医生的心!还记得在入学时庄严宣誓的场景——健康所系,生命相托……希波克拉底誓言,字字铭记在心,时时刻刻记住自己是一名救死扶伤的医生,对待病人要不分贵贱、一视同仁,要为病人排忧解难;一切工作从医疗角度出发,向病人作出详细的解释、说明,取得他们的配合,减轻其心理负担,不仅令他们从身体的病痛中解脱,而且从内心的恐惧中获得释放。
人人都渴望拥有健康,俗话说“天有不测风云,人有刹时之祸福”,在充满变数的生命旅程中,人如一叶扁舟,难免会有触礁的时候,此时此刻,将心比心的医务人员将为其解除病痛之苦,重扬生命之帆!