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烟草访销的工作体会

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烟草访销的工作体会
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20**年是**烟草飞速发展的一年,我已在电访员这个平凡的岗位上工作、成长了两年多了,在这两年的日子里,从最初的彷徨、困惑到后来的饱满热情,辛勤的工作和良好的职业精神,创造了**烟草的辉煌。在这期间既有广大职工的的汗水与艰辛,也有我其中的酸甜苦辣奉献。

就拿20**年底的工作来说吧,由于20**年计划的提前完成致使05年度11、12月份主销品牌全部限量,甚至连一些培育品牌红山茶系列等货源严重不足,我们在日常的电访工作本来就枯燥、无味,在此情况下,多数卷烟零售户对公司的这一措施很不理解,不是冷落就是嘲笑,有时甚至有反感的情绪。面对这种情况,我心中非常郁闷,有时真想痛哭一下。记的12月中旬的一次访销中,我在访销**的一名客户,这位客户是属于重点类客户,平时的日访销量平均在5件以上。我向往常一样对卷烟的品牌作依次介绍时,话刚说了没有一分钟的时间时,这位客户就很不耐烦了,直截了当地问我3——5元价位的卷烟有多少,可不可以给一件烟,有事急等用;我看了一下说只有九州腾龙红金龙可以给5条,这位客户一下子就火冒三丈劈头盖脸地说,你们烟草公司不是卖烟的吗?没有烟卖,国家养你们干什么、你们让不让老百姓活不了……说完不等我作解释就啪的一下把电话挂掉了,当时我心中非常郁闷,真想大哭一下,在先这的一段时间内,诸如此类客户的访销情况几乎占一大半,后来我仔细琢磨并通过日常的学习深深地意识到,一名优秀的访销员,只有吃苦耐劳的精神是不够的,必须改变工作方法,提高工作效率,与经营户进行良好的沟通,逐步改变被动的局面,才能使访销工作顺利开展。在后来的访销工作中,我改变了往常的访销方式、方法,先是向卷烟零售客户宣传《烟草专卖法》和有关的政策法规,向他们不厌其烦地介绍卷烟从工业企业怎么才能到他们手中的过程和有关咱们烟草行业“两个维护”等等,让他们理解烟草公司的难处,在改善客我关系上起到了积极、良好的效果。

市场是宽广的,真诚与忍性是极其珍贵的。想经营户所想,急经营户所急,是我们服务零售户最好的方式之一。也是在12月份货源吃紧期间,我在访销一名**县一名普通客户时,刚开始我一连拨了几次电话都不接,后来干脆接起来说了一下你们什么烟也没有,还打什么电话,话音没落电话又挂断了,因为在上几个访销日中这位客户说他的三类卷烟一条也没有了,在那个工作日有几个品牌的投放,我再一次拨通了这位经营户的电话并告诉了他货源的到货情况,这位客户立马订了货并说了很多感谢的话,感谢的话中流露出信任的话语,得到大爷的好感与信任,而这正我们访销人员工作的基础,这是我的信念。

在一月份货源齐全的访销工作中,客户满意了,我们工作的再苦再累也是高兴的。在明年的“订单定货”模式中,我们电访员和客户经理一道要很好的完成理顺订单和需求关系这一关键性环节,为我市卷烟零售户带来更加适销对路的货源和更加丰厚的利润。

访销工作是把握市场信息最为确切的。访销工作直接影响着公司的业绩。作为一名访销员,我们应有敏锐的观察力和市场分析能力。看他适合销售什么档次卷烟,积极提供合理化建议,为卷烟宣传并主导市场打下良好的基础。尤其是新品牌和培育品牌、推广品牌卷烟的宣传,我们要加大力度宣传,向大品牌过度。在工作中始终要有饱满的热情。

总之,在访销路上,虽然尝尽了百般辛苦,但有了公司业绩和效益我就轻松多了,我已爱上了访销这一平凡的工作岗位。我要坚持走下去,铸就**烟草明天的辉煌!

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发布时间:2023-12-05
心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?那么下面我就给大家讲一讲......
关于烟草企业实习的心得体会
发布时间:2023-03-09
“你知道烟草专卖吗?”“知道从烟叶到卷烟经过了几道工序吗?”带着莽撞与好奇,我以一个实习生的身份体验了一回烟草人的工作与生活。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的任务与实习工作,在得到实习单位领导与同事好评的同时,也发现了自身的很多不足。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感.........
在××烟草2007年度工作会议上的讲话
发布时间:2022-12-28
把握改革发展形势 夯实各项工作基础为全面完成以实施“三大战略”为重点的各项任务而奋斗——在××烟草2005年度工作会议上的讲话(2005年2月27日)× 铁 华同志们:今天,我们欢聚一堂,召开×.........
2023年工作交流的心得体会 工作交流心得体会烟草优秀(11篇)
发布时间:2023-05-08
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。工作交流的心得......
烟草公司客户经理卷烟上水平的心得体会
发布时间:2022-12-23
烟草公司客户经理卷烟上水平的心得体会最近,国家局把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的主要任务。它不仅仅是工作任务,更是我们认真贯彻十七届四中全会精神具体现,是促进行业科学发展、持续发展的战略措.........
烟草集团销售工作创佳绩先进材料
发布时间:2022-09-13
在整个集团年度整体目标当中的重要位置,体现了集团领导对于销售工作的高度重视。 那么,在新的一年里,**红河人应怎样做才能继续创造销售佳绩呢?笔者认为,主要应该做好四个方面工作。 一是要冷静面对已.........
烟草企业三讲心得体会
发布时间:2022-11-22
“讲责任、讲奉献、讲纪律”是相辅相成、辩证统一的有机整体。讲责任是基础,讲奉献是境界,讲纪律是保障。那么,我们如何才能做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”呢?通过学习,我有几点体会。一、讲责任就是要忠实.........
烟草企业文化心得体会
发布时间:2023-05-27
  近段时间,我以参加集体学习和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习,主要学习了市局(公司)何经理在**烟草企业文化建设工程启动大.........
烟草心得体会(实用18篇)
发布时间:2023-11-22
心得体会对个人的成长和发展具有重要意义,可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物,发现自身的不足和问题,提高实践能力和解决问题的能力,促进与他人的交流和分享。那......
烟草企业管理心得体会
发布时间:2024-03-24
企业是国家经济运行的主体,一个企业经营水平的高低直接关系着国家经济的发展。下面是查字典范文网小编为大家整理的烟草企业管理心得体会,供你参考! 烟草企业管理心得体会篇1 观看了李涛的.........
最新烟草专卖法律法规心得体会 烟草法心得体会(汇总8篇)
发布时间:2023-12-17
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?......
2023年烟草工作计划总结 烟草工作计划(汇总12篇)
发布时间:2023-11-08
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配......
烟草协会2009年终工作总结
发布时间:2023-01-26
2009年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力,各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展,对卷烟市场的规范经营,市场监管起到了极大的促进作用,彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售.........
烟草对标管理心得体会
发布时间:2011-12-29
对标管理活动开展的是否深入扎实,能否取得良好令人满意的效果,关键在于吸收消化。标杆的经验是丰富的,是生动的、是鲜活的,是可供人们借鉴和学习的。那么,我们在活动中,如何搞好消化吸收。就像一个人的.........
烟草创建活动心得体会
发布时间:2022-10-07
一、“严格规范”、“富有效率”、“充满活力”三者相互依存,相互促进 提高效率,主要是强调提高资源配置的效率,就是要积极推进以市场为取向的改革,努力消除束缚行业发展的体制性障碍,使烟草资源.........
烟草企业管理心得体会
发布时间:2023-05-16
多年来,在专卖专营的体制性优势和卷烟需求弹性较弱的经济性优势支撑下,我国烟草企业过多地强调税利增长目标,造成了许多企业自身存在的战略缺失和经营短视。接下来就跟着......

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