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春运实习总结报告

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春运实习总结报告
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春运实习总结报告(一)

人间自有真情在

李森

实习是我在学校最期待的事情,那时我以为实习是很威风的站在车站里看着来来往往的一切。后来才发现那是很不现实的,大千世界的真情很温暖。

孩子给予的感谢

虽然假期说是去实习但是我还真没上多少天班,请了好几次假。虽然这样我还是看到了很多很多。

去上班的前一天晚上住在一个招待所里,那真是冷得要命条件极其差。

凌晨5点钟的车站是真的冷啊,我被安排在出站口查票贩子和赶揽客的出租车司机,忙了一早上发现我竟然变成了导游,来来往往的人总是问各种问题。当晚上在查辑岗的时候我发现了一个特殊家庭,夫妻俩人带着五个孩子来中国旅游,我在查他们护照的时候才发现是韩国人。那些孩子很可爱看着我在查护照的时候说着满口韩语我却听不懂,好在他们的妈妈会说汉语,过安检后行李太多带不上去我就帮着带上去,后来孩子从兜里拿出一块巧克力给我,我百般推辞后孩子又揣进自己衣兜。这是第一天上岗最暖心的时候,真好。

儿行千里母担忧

还记得李健那首车站中的一句歌词吗?

我不知道我还有多少相聚分别

就像这列车也不能随意停歇

那是年后的一天傍晚,我被安排查安检的行李。一个母亲的身影出现在了车站外的玻璃门那,我注视了很久她迟迟没有离开而且满脸忧伤,我站起来走到那位母亲旁边问她需要帮助吗?她说她想进去送送儿子但是买不了站台票,我跟她解释了一下为什么买不了站台票后,我跟安检的阿姨说了一声带她进去了,车站的候车室已经没有座位了,她儿子排在5号检票口的后面,我带着她过去之后我就离开了,检票的几分钟我不知道发生了什么,后来她出来的时候很明显眼睛红的,跟我说了一声谢谢后就走了。我看着她慢慢走出车站整个人显得弱不禁风,慢慢走去。

分别总是在年后,回忆是思念的愁。对于一位母亲来说团聚是好的可是总要分别,看着自己儿子的离开却依依不舍。我愿那份深情永驻的神情伴随着儿子的离别似海。

我所看见的春运

每天看着车站来来往往的几万人回家过年;

每天都有很多不知情的农民工带着工具被没收却依依不舍的求情;

每天都有因为爱人,父母,孩子要离开而泪流满面的相拥在一起;

每天都有很多打工者不远千里带着当地特产回去给家人一顿最好的年夜饭;

每天都有无数的人因为你的一点点帮助而感谢露出真诚的笑容;

每天都有17个小时需要工作……

这就是我的2017,我的春运见习。

春运实习总结报告(二)

用心与旅客交流

“大哥,这么早就回家过年了。”

“今年完工的早,可以回家过一个早年。”

“硬座还习惯吗?”

“这样的方式已经习惯了,21个小时才能到家,每年都是这样。”

“祝你旅途愉快,有什么可以帮助你的,我很高兴为你服务。”

“小伙子刚来参加工作吧?”

“调过来支援春运,也是今年刚才加工作。”

“我家在汝州,现在在北京做警察,每月这样要来回跑好几趟。现在北京的警察很好考,只要你在北京工作几年,有北京暂住户口。”

…………

这样的对话还有很多,每一位旅客都愿意与你分享,愿意将生活琐碎与你诉说。这样的聊天不仅是对旅客的关心与问候,更是工作的乐趣。

从南到北,从四川到北京,从四季如春的暖冬到满目苍夷的寒冬,透过飞驰的列车,用心为旅客服务,用心感受一次不寻常的旅程。

没有来铁路上班以前,就单纯的认为火车运营就只需要火车司机和乘务人员,因为直接面对旅客就是我们的乘务人员,乘务人员代表着整个铁路的门面。现在作为一名铁路职工,才知道铁路市是一个庞大的系统,每一个系统安全高效的工作,火车才能安全行驶。乘务员工作是直接面旅客,为旅客提供服务,在大学里做过肯德基兼职服务员的我,算是有一定的服务经验,让我知道作为服务行业,面对各式各样的人,需要懂得去沟通,用心为他人提供服务。

在培训学习中,老师给我们讲解客运常规基本知识,运输安全,路风管理有关规定,服务质量要求及过程运用。对于一些规章制度,需要我们死记硬背,把他记在心里;对于一些紧急事故的处理,我们也只能多交流,多听老师傅分享;但对于列车上的一些设备设施如何正确操作,让我还有有一些担心,怕一个小小操作不当带来巨大损失。在实习时,上车第一件事先与师傅学习基本开关门,一些指示灯认识,一些紧急制动设备操作方法。师傅反复告诉我一定要记得开关门的安全,记住“停开动关锁”五字口诀,按照要求安全乘降旅客,我在反复记忆,确保操作正确,保证工作万无一失。

拥挤的车厢是每年春运的“一道风景线”,中国南北经济不同发展,使得南方一大批在沿海及一线城市务工人员,中国这样传统的春节让忙绿的人们每年相聚一次,这是祖先给我们留下的美德,在每一个中国人的眼里都显得尤为重要,不管是对亲人的思念,对小孩的牵挂,或许只是一次相聚,亲情让世间充满温情。当你下班看到一群人坐在你的车厢里,但你再一次上班了,他们还没有下车。夜深了,他们用着各种舒适姿势在空间有限的车厢里睡觉。不禁心里默默留下眼泪,让你感觉到生活的不容易,每一个人都在用一种方式活着,生活不止一面,它不是我想想的那么简单。

旅途陪伴旅客除了在那有限空间里打瞌睡,小年轻玩玩手机,就是尽情享受美食了。长时间旅程,让整个体能被大量消耗,及时的补给能给旅客带来新活力。但对于每一个乘务员来说,车厢内的卫生是最让人头疼,有时刚打扫过的车厢又是一片狼藉。车厢里的垃圾有时让你发指,伴随浓痰、呕吐物。我们需要发扬不怕脏,不拍苦的新时代吃苦精神,俗话说,吃的苦中苦,方为人上人。敢于面对一切让你觉得富有挑战的东西,当你努力越过时,那就是一种成长。其实,有的时候交流让一切变得简单。很多旅客总是喜欢把垃圾扔在地上,直接忽视了果皮盘的存在,过去提醒一句“旅客你好,为保持车厢整洁与干净,请你尽量把垃圾扔进果皮盘里。”这样的沟通让人与人之间距离更近了,让我们的工作更加轻松了,用心与旅客交流,真诚给他们服务。

出行的心情总是急切的,但急切的心情总是每一个过程都存在安全隐患,我们需要真诚与旅客交流,用心为他们服务。每到一个站,当你一打开车门,旅客就着急上下,车内的旅客还没有下车,等着上车的旅客就着急上车,这样就造成拥挤,使旅客不能安全乘降。“大家都不要着急,做到先下后上,保证大家安全乘降。”很多旅客排在后面着急上车,造成拥挤,这个时候容易造成踩踏,“后面的乘客都不要拥挤,我保证你们每一个旅客安全乘坐本次列车,大家上车时注意台阶,踩稳扶好。”多一次沟通,少一份麻烦。

慢长旅途,让每一个人变得情绪低落,学会去与旅客交流,让旅客感觉到一路温馨,也让我们“青”字号品牌散发出强大的磁场。旅客很愿意把他们现在的处境与你分享,把一些生活琐碎向你诉说,他们也对你所从事的工作很感兴趣。用心的与他们交流,给你一些新的认识,让你去体会生活的很多面。

短短的春运实习结束了,长长的春运刚刚开始,用心与旅客交流,用心为旅客服务。开启一份不寻常的旅途,收货一份不一样体验。

春运实习总结报告(三)

又到了一年一度紧张的春运时期,今年刚参加工作的我来到了西昌工务段这个大家庭,并且有幸参与今年支援春运的工作,同时也感谢领导给了我这样一个锻炼自己的机会,感受不一样的工作,体会不一样的人生,一定会努力完成这项工作为我们西昌工务段争光添彩,通过在西昌进行了两周的临客理论学习后,在1月7日我们实习的第一小组在攀枝花乘上了开往首都北京的K118次列车,第一次出远门并且是到北京作为祖国的首都,从小到大无论是在书本上还是电视上北京二字从未陌生过,如今终于能感受真实的北京了,内心还是非常激动的,穿上制服登上车的那一刻感觉整个人都精神了许多,虽然内心激动但是我非常清楚此次出行的目的是什么,首先,我是来学习的,全程都要在K118上学习所有列车员的作业标准。

工作第一天,开始还是比较习惯的,廖师傅给我安排了列车员师傅,之后就跟着这位师傅学习,他们都是在列车上工作很多年的经验非常丰富,业务知识强,作业标准质量也是非要高的,毕竟要跑到北京,要面对外省及外国旅客,所以各方面都是比较优秀的,这也有利于我们能学到更多的东西,扎实基础,保质保量完成我们西昌工务段的临客任务。

通过在列车上4天多的学习,基本掌握了列车员的工作标准,以及注意事项和重点工作。师傅也都让我们自己操作了,每一项工作,每一个细节都给我们示范,然后让我们自己做,确保我们会独立操作,师傅们还是比较有耐心的,也非常关心我们,过了襄阳到了北方那边的时候,天气就非常冷了,师傅看我们穿的有点单薄,把他们多的大衣给我们穿,还是非常暖心的。师傅有时候想让我们多休息会都没叫我们干活,但是我们还是会凑上去帮忙,怕自己没有学会,到时候自己出来跑就不会做了,并且还要特别注意安全,要维护列车的安全还要保证旅客的安全,列车员这个职务也是比较辛苦的,列车空间狭小,很多事情都不方便,特别是春运期间,列车基本都会超员,非常的挤,也看到了打工群众的心酸,很多同志们都买的是站票,站几天几夜,为了生活为了回家,想想我们真的比他们好太多了,深切的体会到了生活的不容易也让我懂的了感恩,虽然列车上的工作环境艰苦,但是我们出去是代表西昌工务段的,所以一定要比平时工作更努力,克服一切困难彰显我们西昌工务段治山斗水的奋斗精神。列车上的环境确实艰苦,特别是睡觉,并且我从来没有在列车上待过那么多天,睡眠不能保证质量,所以我实习完脑子都是晕的,当然我会尽快的调整过来,尽快适应这种工作环境。

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实习的4个多月很快就要过去了,回忆实习旅程我的心情此起彼伏,总结如下: 在教法上我认识到要根据学生特点采取符合实际的教学方法。在xxx这交通闭塞,与外界交流较少的地区,师资尤其是农村中学历史、地.........
医院实习总结报告
发布时间:2023-08-28
  一年的实习生活很快就过去了,内心真是感慨万千,回想这段时间,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xx医院实习,一直到现在,我不断加强学.........
教育实习总结报告
发布时间:2022-07-25
不知不觉大学四年已经接近尾声,在这毕业来临之际,我们的实习工作也逐渐展开,我们学的是汉语言文学专业,也就是说毕业后我们一般会到学校从事教师工作,所以大四上学期我们都各自到中小学进行实习,以便毕业后.........
客服实习报告总结
发布时间:2023-02-12
客服的实习报告怎么写?以下是客服实习报告范文,仅供各位客服人员参考。 实习地点:广西xx物流有限责任公司(客服部) 实习目的:了解广西的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能.........
个人实习总结报告
发布时间:2023-04-25
经过这次在杭州市食品药品监察稽查支队为期一个多月的实习,我从中学到许多关于药品监察稽查的知识,同时在其他各领域的知识面也得以扩展,包括为人处事,专业学识,为自己积累了一定的社会经验,受益匪浅。 shixi...........
护士实习报告总结
发布时间:2023-03-15
你知道护士实习报告怎么写吗?以下提供一篇优秀的护士实习报告范文,仅供各位护士实习生参考。 白云浮动,传奇被停留在过往,落叶沉睡于大地,孕育着一个希望的诞生。2011年的冬天,这是我进入石大的第一.........
护理实习报告总结
发布时间:2023-08-09
护理实习报告怎么写?各位护理实习生在写实习报告时,不妨参照以下这份护理实习报告范文。 在康复科实习的几周,是我真正接触临床,开始实习的几周。刚开始有些担心不能适应,也不知从何下手,而且对于康.........
音乐实习报告总结
发布时间:2022-10-04
音乐实习报告怎么写?以下是应届毕业生范文大全提供的音乐实习报告范文,有希望对你有帮助。 电视音乐音响是我们大二下学期学的一门专业课,而这次实习主要的目的是学习如何使用Cool Edit Pro这个软件,以.........
个人实习总结报告
发布时间:2023-03-08
通过实习可以巩固我们的专业知识,让我们对专业更加认知,对以后的工作更加得心应手。实习总结是让我们对过去的工作上的肯定。以下是由查字.........
实习总结报告范文
发布时间:2023-03-11
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。下面,小编为大家整理了实.........
小学实习总结报告
发布时间:2024-03-24
工作总结: 我们是在实习前一周的周五去学校报到的,询问学校会安排我们什么样的工作。接待我们的是教导处的主任任老师。她安排许阳和我分别负责三年级和四年级,由年级组长安排我们的工作,任老师对我们没有什.........
教育实习总结报告
发布时间:2023-03-03
我实习所在的学校是京郊的一所乡村学校。实习的基本内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下: 1、课堂教学:完成教案数为五份,试讲次数为五次,上课节数为五节。 2、班主任工作:组.........
教育实习报告总结
发布时间:2022-12-05
XX年年9月 17日至11月4日,我在广州市越秀区小北路小学进行了一个多月的教育实习。学高为师,身正为范,在这一个月里,作为一名实习教师,我坚持以教师身份严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,热心爱.........
金工实习总结报告
发布时间:2023-04-24
光阴似箭,为期三周的金工实习转眼间结束了。为期不长的“金工实习”课落下了帷幕。我们的专业就是机械工程及自动化,故实习的内容在工科里面也相应的是最多的,一次三周,分两个学期学,一共学了23个工种。.........
教育实习报告总结
发布时间:2023-02-25
XX年年9月17日至11月4日,我在广州市越秀区小北路小学进行了一个多月的教育实习。学高为师,身正为范,在这一个月里,作为一名实习教师,我坚持以教师身份严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,热心爱护.........
顶岗实习总结报告
发布时间:2022-12-08
一转眼,半年的实习生涯又告以段落。回想当初刚踏入社会时那份激情和对未来的无限希望。感觉自己是那么的幼稚。通过这半年来的顶岗实习,不管是对自己专业知识还是适应社会的能力都有了进一步的提升。让自己思想.........
教育实习总结报告
发布时间:2012-05-08
.Qoc585 { display:none; } 教育实习总结报告年级进行了一次统一考试。作为实习老师,我也参加了监考。从同学们的考试成绩看,授课效果还是十分不错的。比教学工作更重要的就是班主任工作。在学校里,班主.........
记者实习报告总结
发布时间:2023-04-14
作为一名实习记者,如何才能写好实习报告呢?以下有一篇记者实习报告范文,教你实习报告怎么写。 2011年7月1日到8月10日,我在我们龙岩市最具影响力的媒体闽西日报社记者部进行了一个多月的实习。在实习.........
工作实习报告总结
发布时间:2022-12-05
然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动这时明白了什么是宽容! 接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品......
监理实习总结报告
发布时间:2023-04-16
在工作中,因为是实习生,所以刚来的时候什么都不懂,但我秉着真诚虚心的态度向前辈学习,只要遇到不清楚不明白的地方,我总会先翻翻实验规程、规范,然后结合实际操作认真实践,让我学到了不少在学校接.........
数控实习报告总结
发布时间:2022-09-11
本文系一篇实习报告范文,主要是针对数控专业,各位数控专业的毕业生请注意了,如果不知道实习报告怎么写,可以适当参考这篇数控实习报告范文。 随着计算机技术的发展,数字控制技术已经广泛应用于工业控.........
医院实习报告总结
发布时间:2023-02-22
很多医院专业的毕业生一定有这样的疑惑,医院实习报告怎么写?具体可参考本网为大家整理的这份医院实习报告范文。 从20**年的*月**日到总后仪器药品检验所实习到现在已经整整一个多月了。实习期间努力将自.........
企业实习总结报告
发布时间:2023-04-07
前几天领导要我写一个工作总结,不知总结哪方面的,我想就将这段时间的工作感受向你汇报一下。 这里主要谈一下管理方面的感受与心得。我认为,一个企业要想做大做强,起决定作用的是高层管理人员的思想观念。.........
银行实习报告总结
发布时间:2023-08-07
银行实习报告怎么写?以下提供一份银行实习报告范文,可供参考。 一、实习单位介绍 广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立十七年来,始终坚持严格规范,开拓进取,坚.........
财务实习报告总结
发布时间:2023-05-06
  时光飞逝,两个月的实习期很快就要过去了,回收走过的岁月,内心不禁感慨万千……虽然没有什么出色特殊的成就,但是也算是兢兢业业。为.........
认知实习报告总结
发布时间:2022-12-23
认知实习报告总结【一】 一、实习目的: 为了了解通信工程专业的主业知识,提高对实验器材的认识和加强对通信相关知识的了解,为以后对本专业课的学习有更好的帮助。通过近一周的实习,我学到了许多的.........
电工实习报告总结
发布时间:2023-04-19
电工实习的进行能使学生们对以前的知识加以巩固,还提高自身的动手能力。电工实习报告总结是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。电工实习报告总结一实习目的:通过一个星期的电工实习,使我对电器元件及电路的连接与调试有一定的感性和理性认识,打好了日后学习电工技术课的基础。同时实习使我获得了自动控制电路的设计与实际连接技能,培养了我理论联系实际的能力,提高了我分析问题和解决问题的能力,增强了独立工作的能力。最主.........

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