一：服务内容：
按照市燃气主管部门核定的经营范围和市物价部门核定的价格，为公共交通和社会车辆车用气瓶充装CNG天然气。
二：服务标准：
严格按照操作规程作业，提示司机和进站人员遵守气站安全规定，认真进行气瓶检查，不违反规定为不符合标准的气瓶充装天然气。严格执行市物价部门核定的价格标准，不超出标准气价售气。严格按照质检部门规定，定期对站内加气设备进行检测。对待客户说话和气，态度和蔼，服务热情，员工着装整齐，作业现场整洁卫生。
三.服务措施：
1.文明上岗:员工上岗着装统一，佩戴服务标志，无串岗，脱岗睡岗现象，无打架斗殴现象，无违章现象。
2.文明服务：微笑服务，礼貌热情周到，遵守工作守则，热爱本职工作，文明待人，尊重客户。
3.文明用语：说话和气，态度和蔼，主动使用文明用语，禁止使用服务忌语，严禁说话带口头语。
4.文明办公：作业区及办公区严禁吸烟，办公姿态端正，不在室内外大声喧哗，室内卫生整洁，无灰尘，地面无纸屑，无痰迹，窗明洁净；办公用品摆放整齐有序。
加气站承诺书21、为用户24小时提供CNG充装、IC卡充值业务；
2、用户首次办理IC卡免收卡费；
3、严格执行物价部门指导价格，不擅自改变气价；
4、严格按照安全操作规程和气瓶标准进行充装，不超压充装；
5、坚持诚信经营，准确无误做好充气计量和价款核算，不做损害用户利益的事情；
6、每年至少组织一次应急演练，提高对突发事件的处理能力，为用户提供安全稳定的加气环境；
7、工作人员一律实行统一挂牌上岗，使用文明用语，对用户反映的问题耐心解答，工作热情周到；
8、向社会公开投诉电话，主动接受社会监督，接到投诉电话及时调查处理，一周内给予答复；监督投诉电话：
常德市鼎城九申管道燃气有限公司
加气站承诺书3诚信计量是社会信用体系的重要组成部分。作为天然气经营单位，为保证公平贸易，维护消费者合法权益，特向社会公开郑重承诺：
一、诚实守信经营。严格执行《中华人民共和国计量法》、《山东省计量条例》等计量法律法规，自觉地贯彻落实商业、服务业诚信计量行为规范，公平竞争、诚实守信。
二、杜绝计量作弊。不使用未经检定、超过检定周期或检定不合格的`计量器具，不破坏加气机准确度；在显著位置公示当前批次天然气实际密度，确保加气机密度参数与天然气实际密度的一致性，确保加气机的正确使用。
三、保证计量准确。按规定配备加气站有关计量器具，不断完善计量器具管理和使用；配备专（兼）职计量人员，做好加气站计量管理工作；确保天然气计量准确、数据可靠，保证结算量值与实际量值的偏差符合国家有关规定。
四、诚恳接受监督。认真对待、积极处理天然气计量方面的投诉、纠纷，不推诿、不敷衍，遇到重大计量问题及时向质监部门报告，不断规范本单位的计量行为。
欢迎社会各界进行监督。
加气站负责人：（签名）（单位盖章）
20xx年月日
监督单位：局监督电话：
加气站承诺书4我作为一名加气站站长，对危化生产经营安全现场监督管理负全面责任，我将认真学习贯彻实施《安全生产法》、危险化学品生产经营方面的法律法规、规章、标准及有关规定，并郑重承诺如下：
1、认真履行岗位职责，为公司安全负责、为现场监督管辖范围安全负责、为同事安全负责、为自己安全负责。
2、自觉遵守国家法律、法规和公司的各种安全管理规章制度，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，坚决与“三违”行为作斗争，认真做到“三不伤害”。
3、遵守加气站的各种管理制度，工作期间认真执行安全巡查制度、交接班制度，坚决服从公司领导管理，自觉接受各种处罚决定。
4、日常监督检查工作中努力发现和坚决阻止“三违”行为，并按公司规定给予处罚，绝不徇私舞弊，发现隐患及时进行处理和向总经理进行汇报。
5、对工作期间生产现场出现安全事故负监督管理责任，自愿接受领导和公司处罚。
6、若在工作期间不负责任，脱岗、串岗、喝酒不执行交接班制度和不能及时发现问题，自愿接受领导和公司处罚。
8、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习活动，掌握所需的安全生产知识，提高业务水平，增强事故预防和应急处理能力。 承诺期间，诚实守信，说到做到，尽职尽责，严格履行，若违反
上述承诺内容且发生生产安全事故，自愿接受公司的经济处罚和行政处分。
承诺期限：20xx年1月1日----20xx年12月31日
承诺人：
加气站承诺书5附件：
承诺书
（招标人名称）：嵊州市交通发展有限公司
我方在此声明，我方拟派往（以下简称“本工程”）的建造师 宋增良 （建造师姓名）至报名起始日没有担任其他未竣工验收的建设工程项目的建造师。
我方保证上述信息的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚作假所引起的一切法律后果。
特此承诺
投标人：嵊州市石璜建筑工程有限公司（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人（交易员）： （签字）
20xx 年 12月 28 日
