总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
办公室半年工作总结汇报篇一
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、
办公室半年工作总结汇报篇二
纺织新城管理办公室在区委区政府及管委会的领导下，主动适应经济发展新常态，紧紧围绕追赶超越总体要求，提升服务意识、加强效能建设，全办上下齐心协力，以优质高效的服务，全力推进重点项目建设，确保完成全年目标任务。现将我办上半年工作情况总结如下：
xxxx年我办承担重点项目xx个，亿元，亿元。其中房地产项目xx个，商业综合类项目xx个，棚改项目x个，社会事业项目x个，基础设施建设项目x个。上半年，xx个新建项目开工x个， xx个续建项目复工xx个，竣工项目x个，开工率达xx.x%。目前，亿元， 占年计划xx%。具体情况汇报如下：
1.进展顺利的项目（xx个）
阳光香榭、滨河学校教师楼、紫楹台、普华熙岸二期、永泽五里州、高科麓湾、十里锦绣、华阳新天地、电力机械厂职工住房、枣园刘廉租房、灞柳风情街、半坡国际商业、精致雅歌酒店（已竣工营业）、东城新一家商业、高科绿水东城、万象湾、宫园壹号、普华澜园、合能铂悦府、中铁缤纷新城项目、高科麓湾小学配建项目等xx个项目都基本完成了半年目标任务。
2.进展缓慢的项目（xx个）
铁一中住宅干热岩供暖工程项目、雍华府项目、温德姆酒店项目、中纺站项目、美盛新天地项目、创新国际项目、地铁城新纺佳苑项目、启龙国际项目、江浩国际项目、红旗水泥厂生产区开发、华阳新天地商业项目、缤纷新时代等xx个项目进展比较缓慢。
1.强化服务，积极推进重点项目建设。一是强化责任，落实项目跟踪服务制度。将xxxx年xx个重点建设项目落实到个人，制定了项目跟踪服务制度，每周召开项目进展分析研判会，努力做好项目建设的全程服务和环境保障工作。二是加强协调，做好项目服务工作。充分发挥牵头协调作用，及时与相关部门沟通协调，切实加强部门间的合作与衔接，主动服务，及时梳理和解决项目推进过程中遇到的实际困难和问题，确保重点项目顺利推进。
2.加强监督管理，做好建设工地治污减霾及安全生产工作。一是做好日常巡查工作，及时发现问题，及时督促整改。上半年累计检查工地xxxx余人次，共发放停工整改单x份，整改通知单xx份，回复区城市协调办、区扬尘治理小组督办单xx份。二是积极配合相关部门，做好联合执法检查工作。联合区环保局、区建住局、区城市管理局、区铁腕治霾办等部门进行执法检查x次，陪同区级领导检查治污减霾工作xx余次。三是积极推动铁腕治霾工作。严格落实建设工地红黄绿牌监管制度，督促所有开工项目完成扬尘污染治理公示牌制作，认真履行红、黄、绿牌悬挂要求，共挂红牌xx次、黄牌xx余次，扎实有效地完成了建设工地治污减霾监管工作。
3.开展效能革命，服务项目建设。一是强化服务，提升效能。当好店小二和五星级服务员，按照项目跟踪服务制度，对项目建设过程的手续办理和存在问题，主动与相关部门沟通协调，及时解决，为项目建设破解难题、扫清障碍，切实提高服务水平和服务质量，确保企业最多跑一次。二是解决难题，提升效能。对于进展缓慢项目的遗留问题，充分发挥牵头协调作用，加强部门间沟通协作，积极协调、主动服务、努力破解拆迁难、土地收储难、高压线落地难等老大难问题，提升工作效能。三是优化环境，提升效能。加大日常巡查监管力度，做好治污减霾、安全生产、精细化管理等工作，并及时排查化解建设过程中的恶意阻工、强揽工程、欺行霸市、交房供暖、农民工工资、安全质量及其他可能引起上访的不稳定因素，做好项目环境保障工作，确保项目顺利实施，提高工作效能。
重点项目整体进展仍然较慢，完成全年投资任务压力大，主要存在以下问题：
1.手续办理缓慢，跟不上建设时序进度。地铁新纺家苑、中铁缤纷新城等项目，由于前期手续未办理，影响进度。
2.土地收储缓慢，影响向项目施工进度。美盛新天地、中纺站等项目由于土地收储未完成，致使项目无法施工。
3.管线改迁未完成，影响工程施工。高科绿水东城、雍华府、万象湾三期等项目由于高压线落地或自来水管道改迁未完成，影响施工。
4.由于企业自身原因影响施工。启龙国际、江浩国际等项目由于企业自身原因，导致项目进展缓慢。
5.治污减霾工作对涉土工地影响极大。合能铂悦府、宫园壹号、普华澜园等项目由于土方工程量较大，扬尘防治工作难度大，影响施工。
6.其他。缤纷新时代项目位于纺八路北侧，项目除纺八路外没有进出道路，纺八路施工进展缓慢，项目物料进出、渣土外运困难，施工难度较大。
第一，继续加强重点项目推进力度。一是紧盯已开工项目。领导干部深入到项目施工现场，做好上门服务，及时发现项目建设中出现的新情况、新问题，积极协调解决，确保项目建设顺利进行。二是积极推动未开工和进展缓慢项目。安排干部一对一指导企业及时办理各项手续，并协助解决项目土地收储难、拆迁难、高压线落地难等老大难问题，全力推动项目建设进度。
第二，继续做好扬尘治理、安全生产、精细化管理等工作。一是明确责任，落实巡查机制。按照责任分工，做好日常巡查督促工作，对反复查出问题的项目，联合各相关部门，加大执法力度，确保项目建设安全顺利进行。二是强化管理，形成长效机制。积极落实安全生产与治污减霾标准化、制度化、常态化管理，确保隐患排查到位、督促到位、整改到位，狠抓落实，全面提升全区项目工地精细化管理水平。
第三，加强干部队伍建设，为实现追赶超越提供强力保障。一是转变工作作风，提高工作效能。要改进工作方法，提高业务水平，进一步强化担当意识，提高担当能力，增强创新意识，提高工作的积极性、主动性、创造性，切实提高工作实效；二是强化服务意识，提升服务水平。要当好店小二和五星级服务员，进一步优化服务方式，为项目建设破解难题、扫清障碍，切实提高服务水平和服务质量；三是突出重点，狠抓落实。要紧紧围绕全年重点工作，狠抓开工率、投资进度、项目投产运营和稳定，真抓实干推动工作落实，为宜居灞桥建设做出应有贡献。
办公室半年工作总结汇报篇三
1—6月中，按照镇党委、政府的安排，根据党政办公室工作的特点和要求，认真扎实的开展工作，较好的完成了各项工作任务。
（一）认真细致的做好了对市委、市府办公室上情下达、下情上报工作。
（二）结合本镇实际草拟和上报市级部门的相关资料。
1、草拟和上报组织部、纪委、统战部、总工会等市级部门工作计划、工作总结。
2、认真做好党建材料上报工作，包括党员发展、党费收缴、离任村干部定补核实、流动党员管理、贫困党员调查核实、“创先争优”活动资料的上报工作。
3、及时上报违纪案件材料。
4、按要求每月上报一次政务中心政务办理项目情况。
5、调查统计并上报少数民族情况及庙宇宗教等其他工作我看。
6、上报公务员转正及工作人员调进调出进编等材料及机关在职和离退休人员情况。
（一）加强党政办公室自身建设，合理分工，落实责任，规范化开展工作。认真贯彻执行党委、政府的各项决定，按照党委、政府的安排布置扎实、细致的做好各项工作，当好党委、政府的参谋，起好党委、政府的内勤作用。
（二）加强办公室自身管理，认真做好各项工作。
1、草拟党委政府的各类文件资料。
2、筹备会议。1—6月按要求做好了村（居）换届、镇第xx届人大五次会议、“创先争优”活动、镇第十四次党代会等会议的筹备工作。
3、热情接待、处置群众咨询的问题，办理各项证明申请。
4、查收处置市上下发文件资料。
5、下发党委政府文件和传达党委政府各项会议精神、有关工作的决定。
6、协助党务副书记搞好机关内部管理。
7、加强公有资产的管理。对各办公室、住宿的公有财产进行清理并登记造册，严格按管理制度进行管理，对水电设施和房屋、门窗等该整修的及时请示领导进行整修。
8、严格按照镇机关的工作、值班、学习等各项规章制度做好镇干部工作、值班、学习的考勤工作，并做好督察督办工作。
9、协调政府各部门、各村企事业单位相关工作。
10、做好档案管理工作，按《档案法》和市档案管理的要求做好档案管理工作。
11、继续积极认真的完成镇党委、政府的各项交办工作。
办公室半年工作总结汇报篇四
半年来，在站领导的关怀下，在全站职工的帮忙下，我能恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自我的全力履行好办公室工作职责，现将半年以来的工作、学习、作以汇报：
一、加强学习，提高理论和业务素养。
办公室是综合部门，对各方面的本事和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须首先自我用理论武装头脑，提高自我理解省厅的、总站的各项精神。我要求自我必须参加省厅和全站组织的学习，有了比较深刻的理解，在新的形势下，增强做好工作的自觉性。
另外，我也十分重视学习业务知识，进取利用参加评审会、业务会等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自我的业务本事。同时我进取学习新知识，熟悉新学科，坚持每一天阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
二、规秘工作，提高质量和效率。
(一)严格要求自我的言行，自觉进行思想改造，提高自我的政治素质和个人修养。
(二)完成公文处理工作，突出规范性，公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。组织起草我站工作的有关报告、请示、总结等文件10余份、总站情景15期、函20份和各类事务性文书20余份，同时，认真抓好发文初审关，帮忙其他科室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。
三、协助主任完成全站财务管理工作，与结算中心建立良好的工作关系，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚。
四、完成全站党风廉政建设的具体工作。
协助站领导健全各项廉政制度，制定党风廉政建设实施方案，签订职责状，落实党风廉政建设职责制，开展警示教育和两风教育活动，督促全站党员干部落实党风廉政有关规定。
五、协助组织全站精神礼貌建设创立活动。
按照站领导的部署，对照精神礼貌条例结合实际工作，组织开展了“十星”创立活动和省直礼貌单位标兵创立活的具体工作，从方案的制定、落实创立资料、开展政治学习到迎接考核等各个环节做了很多有成效的工作，我站获省厅礼貌行业创立“十星”单位，省直礼貌单位标兵创立工作也获省直礼貌办好评，来年有望创立成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事务性工作。
协助主任建立健全各项制度，抓好我站人员思想、组织、业务和作风建设。今年先后制定了考勤制度、先进评选办法等，督促已下发的车辆管理办法等制度的贯彻执行，坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成总站的办公室搬迁、装修工作，办公设备购置，安全保卫、职工货币化分房建档工作，职工医疗保险工作，筹办各类会议、来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、资料报刊订阅、学习教育、人员培训等很多的日常事务，各类事项安排合理有序，保证了总站正常工作。
七、当好助手，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化提议和解决办法供领导参考。
办公室半年工作总结汇报篇五
今年上半年，办公室在局党委、局行政的正确领导下，在各科（办）和直属单位的大力支持下，按照实现一个目标（工作创一流）、提升两个水平（着力提升政务服务水平和后勤服务水平）、推进两大工程（机关大院车库改造工程、网络改造工程）的总体思路，充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作任务。
办公室工作千头万绪，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
（一）办文力求精品力作。
公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行理思路、列提纲、收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在资料上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，我局各类发文共68件，撰写各类材料共162件。
（二）信息力求又快又准。
及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，我们保证每月成功出刊两期《宜兴民政》，目前已收集、处理各类信息120余件，信息工作到达空前最佳成绩。
（三）督查力求落到实处。
今年以来，我们进一步落实了督查制度，对上级和本级各类重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实状况，组织开展督促检查，了解掌握贯彻落实过程中的进展状况和存在的问题，较好地推动了上级和党组重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。做好了人大代表提案、推荐的办理工作，共接到提案和推荐13件，满意率达100%，受到了代表与委员们的一致好评。
后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。
（一）用心改善办公条件。
一是对局大院内的绿化进行了一次全面修剪，确保整齐划一。
二是根据目前局大院停车位少，杂乱无章的局面，我们向局领导用心推荐，在各方的大力支持下，在局大院内车库修建而成，美化了局大院环境。
（二）大力加强安全工作。
今年以来，我们始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。对保安工作再次严格安全工作职责制，严格节假日及夜间安全值班制度，在机关两幢楼都安装了探头，保证机关进出安全；
二是进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育，加强了机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生。
（三）认真做好服务工作。
按照党组要求，切实为广大干部职工做实事，办公用品全方位保证。同时对机关的电脑、网络维修服务也进一步到位，保证了局内电脑的正常运转。
（一）民政网站全面改版。我局网站实现全面更新，这是我办的一项重点工作。由于我局原有网站模块已比较沉旧，已远远不能满足目前民政快速发展的良好态势，图片和文字上传都受到了限制。我们多方调研，思考网站的兼容性、持久性，宜兴民政网站全新登陆。目前在最新的网站上能够自由浏览《宜兴民政》简报和图片，且速度大大加快。
办公室半年工作总结汇报篇六
20__年上半年在紧张忙碌中过去了，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的大力支持与帮忙下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了办公室的整体工作。现将半年来办公室的工作状况总结如下：
20__年上半年办公室在办事方面完成了，三类人员继续教育的报名取证工作；iso9001办公室内审材料汇总、内审工作;二级建造师网上注册、取证及二级建造师报名考试工作；在这半年中我们优化办公室的工作方式，提高工作效率。在工作中不断掌握办公室工作的规律性。强化职责，乐于奉献，不断增强工作的主动性。加强学习，勤于思考，增强做好办公室工作的预见性。用心为上级领导出谋划策。透过局面口头语言在办文、办会、办事等活动中发挥参谋助手作用。上半年办公室组织、完成了总经理主持的工作会议20余次，及做了会务准备工作并做好会议纪要。办公室上半年共接待上级、兄弟单位等考察、参观达30余次、180余人次。做到既热情周到、精心安排，简易节约，大方得体，透过热情、优质、高效的服务，到达了考察、交流工作、加深友谊、树立企业形象的目的。个性是今年市委领导，到我厂举办“保障质量安全、开展质量提升、争创天津名牌”活动，举办的十分成功，为我公司在天津同行业内树立了十分良好的企业形象及知名度。
办公室相继接收、拟制、下发了20余个规范性文件、通告和通知；其中拟制了办公室工作流程并胶状成册，让公司新员工入职后在第一时间掌握工作流程，熟悉工作资料。在人事方面，办公室上半年参加大、小招聘会及劳动力市场招聘36次，招聘员工40余人，入职23人；为公司员工调档、转档及办理养老保险9人；在培训方面办公室组织大、小培训20余次，其中由质量总负责人张总牵头联系，请来外部老师到厂培训关于新版iso9001培训十分成功，让内审员及各相关部门员工在第一时间掌握了新的质量标准及企业内控标准，为我们今后争创名牌企业工作奠定了良好的基础；
上半年办公室努力为公司各部门做好后勤保障工作；办公室负责食堂、门卫、卫生、宿舍等后勤工作，为保证公司员工吃饱吃好，定期去批发市场自采食材，这样既节省了费用，又保证了食品的质量。而且只要赶上加班，就尽量为员工改善伙食，在这方面，公司和办公室都投入了很多心思和努力，上半年，食堂无一例因食物不清洁影响健康的事情发生。在防暑降温方面，首先在办公室配备了藿香正气水、风油精等应急药品，每一天给生产一线员工准备绿豆汤、酸梅汤及晾超多白开水，气温在35度以上时我们去批发冰棍发放给一线员工；在尽可能节约每一分钱的同时，让我们的员工吃饱吃好，为公司创造更多的效益。
为丰富员工的业余生活，今年公司组织全体员工去松山2日游活动，该活动增强了企业凝聚力，在活动中充分体现了我们的团队精神，有效的改善了住宿员工的业余生活，创造了员工和员工、员工和领导之间的沟通机会，增强公司凝聚力。
下半年我们计划：
1、对行政办公室屋顶、厕所、墙面、厂区内外等进行装修、绿化工作。
2、是做好办公设备的维护工作，定期对各部门的空调设备及饮水等设备进行清洗维护，对办公家具进行及时维修；
3、对办公局域网络定期杀毒、升级，维护办公网络的正常运作。
4、是做好考察的接待工作。加强接待人员的业务知识和礼仪知识，树立良好的对外形象。
总的来说20__年上半年莱恩全体员工是在热火朝天的大干中度过的，办公室上半年尽全力满足公司上下各部门从行政、后勤等方面的需求并尽全力做好办公室的每一项工作。在热火朝天、如火如荼的工作中大家看到了莱恩的成长和今后的发展、前途，随着莱恩的成长作为办公室负责人的我在工作中也积累了一些好的工作经验，这些都是与李总的严格要求和张总的询训教导、帮忙分不开的。我们的工作没有最好只有更好。在今后的工作中，我将全力以赴完成办公室的各项工作，为莱恩今后更好的发展而尽我最大的努力。
莱恩办公室
