报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么什么样的报告才是有效的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
工作心得报告篇一
在学校领导的支持下，全体语文教师的努力下，我们语文教研组抓住课程改革的契机，以新课改理念为指导，以“三疑三探”课堂模式的探索为着力点，以打造“有效课堂”为目的，以促进教师、学生发展为宗旨，开展了踏实有效地校本教研，取得了一定得成效。现总结如下：
一、扎实学习，实行教育理想。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，要想教给学生一瓢水，教师首先应该是一条长流常新的小溪。教师如果不学习，教研活动就会成为“无本之木，无源之水”。为了提高语文教师的文化素养、专业技能，我们在深入学习研究《语文新课程标准》、《魏书生教学工作漫谈》的同时、积极参加学校举办的各种学习培训，并结合我校实际，制定了教研工作
计划
。通过扎实有效地学习，教师不仅理论水平有了很大程度地提高，而且通过读书，教师的心静了，能发现教育的快乐、发现自我价值了。我们学习的效果也体现在教育局举办的骨干教师考试中，我们学校入选的三位语文教师全部过关，并且取得了优异成绩。二、创新常规，营造和谐氛围。
1、集体备课“高效”。
为了能充分挖掘每位语文教师的潜能，发挥集体的力量和智慧，我们非常注重集体备课。每周两次的集体备课时间，做到有内容、有中心发言人。同一学年教师共同确定教学重点和教学难点，共同研讨教学策略。大家一起学习、研究、取长补短、资源共享。同时，学校为了让教案不再成为教师的负担，在寒假我们就开始筹划教案改革。本学期我们采用“三七补充式”教案，即：“三的部分”是课型、三维目标、教学策略、课外引入的课程资源由教研组共同研究制定，（确定方式：利用假期时间，每位教师把自己认领的单元内容备完，开学后组内教研确定）并上传到学校网站语文备课文件夹中，大家对这一部分内容可以自由选择（可以打印，也可以直接复制到自己文件夹里）；“七”的部分要体现个人的教学特色，主要是课堂设计（情境创设、课堂流程、拓展运用、作业等），这一部分也要上传到自己的文件夹里，同时也可以采用活页夹的形式打印下来保存。
第一轮回是不省力的，甚至有些费力。但我们下一个循环的时候，或者下个学年升级上来的时候，就可以自由采用已经上传的教案，特色部分自己可以增添修改，平时所用的资料就可以搜集到活页夹里反复使用，我们查教案重点查课后反思。这样一年下来，我们就把三年的教案都写完了。通过语文组的团结协作，我们的教案具有时效性、创新性和适用性等特点。教案改革既符合教学实际又减轻了教师的负担，给教师更多的思考问题的空间。更重要的是达到了网上交流，资源共享的目的，更好的提高了教学效率和教学质量。
2、课堂模式“奇效”。
课堂教学是实施素质教育的主渠道，只有把教学活动变成一种发展人、创造人的活动，才是教育的本质和精髓。为此，我们采用了“三疑三探”的教学模式。按照“设疑自探——解疑合探——质疑再探——拓展运用”这四个教学环节安排我们的授课流程。
“设疑”是课堂教学的主线，学生有疑而发，不断地设疑解疑。“探究”是学生学习的方法，通过自探、合探、再探，学生的学习变被动接受为主动参与。教师不是教教材而是用教材，通过方法的引导使教学效果事半功倍。
在这种课堂模式当中，我们强调通过创设情境，激发学生学习的兴趣；通过自主探究，化被动为主动；通过交流展示，为学生搭建展示自我风采的平台；通过小组合作，培养了学生合作意识。遵循着“三讲三不讲”的原则（“三讲”即讲学生自学和讨论后还不理解的问题、讲知识缺陷和易混易错的问题、讲学生质疑后其他学生仍解决不了的问题；“三不讲”即学生不探究不讲、学生会的不讲、学生讲之前不讲。），教师已经把课堂还给了学生。
通过一段时间的实践，我们发现这种课堂模式让新课改理念看得到、摸得着、想得清。这种课堂模式提高了课堂教学效率，减轻了学生课业负担，培养了学生创新精神、合作意识、同时养成敢于质疑、善于表达、认真倾听、勇于评价和不断反思的良好品质和习惯。
现在的语文课堂已经大变样，真是笑声、吵声、读书声、声声悦耳；哭脸、怒脸、气脸，脸脸动情。学生也敢大声的喊出：“老师我爱死你了”的豪言壮语。通过课堂模式的改革，融洽了师生关系，培养了学生的创新精神和自主探究、小组合作的能力。
3、教学研讨“实效”。
“推门课”“研讨课”“展示课”“汇报课”等形式，使教学研讨更有时效性。
“推门课”早上上班后由校长点课，通知组内成员，针对课堂模式实施情况、授课当中遇到的问题开展探讨。这种常态课的检查，使每位教师都能认真的对待每一节课。在研讨中，大家都能知无不言、言无不尽，经常争得面红耳赤。通过这种碰撞，教育的智慧不断闪现。出现的问题不再是授课者个人的事，而是组内成员的共同责任。
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。
工作心得报告篇二
作为五月初才来人力资源部报到的新人，还有很多的方面没有接触到。在部门的几个月的时间里，让我收获颇丰。
一、工作心得：
虽然加入社联大家庭还没多少的时间，但短短的时间让我感受到了浓厚的人文关怀。大家一起工作，学习并进步。这里没有师兄师姐，只有一群为了梦想而聚集在一起的同志。每个人都能积极参与其中，大家都在日常工作中积累经验，亲如兄弟。加入社联的日子，我觉得过的很充实，似乎总是忙碌着。工作中经常遇到新问题，所以不断思考。经常认识新的同学，而同学又能给出新的点子和创意，从中能学会到不同的知识，这就是社联。社联给了我一个平台，一个自我提升各方面能力的平台。
因为是刚刚参与社联的工作，对社联的了解还不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策划活动的内容还不是很清楚，在举办活动或布置现场时所要注意的地方还不是很了解，觉得还有不少东西要学。到了下学期我们部门还有不少活动要办，我想这也是一个锻炼的好机会。上学期可能是我刚来的缘故，有不少活动的策划我都没机会参与进去，只是做了一个帮忙者的角色。我也希望下学期能够给我更多的机会来展现自己，锻炼自己。
但我觉得还是有一些方面的问题或不完善的.地方可以去改善。
二、存在问题：
（1）讨论的效率不高
经常能看到大家在讨论这活动应该怎么搞，那活动需要怎么弄。但是讨论来讨论去，我觉得并没有多大实质性的进展。我觉得好的讨论是大家在一定的基础上进行的。如果你一言，我一语，看似讨论的很热烈，但讨论完了，估计过后就忘了讨论了什么。即使有什么有价值的建议也容易被忽略。
建议：以后如果是要部门自己办活动，就一定要找一个人负责写策划，定下主基调。先一个人写就够了，人多了，一人一句影响办事效率。然后把策划拿出来大家一起讨论一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，预计产生的效果，有没有什么其他的方法。讨论的时候旁边最好有人把好的想法和点子记录下来，以免之后忘记。然后再修改策划就可以了。
我觉得在负责部门不同工作的人中，应选出主要负责的人，什么事都最好有一个管理的人。我觉得这样可以提高效率。
（2）社联部门内部之间的协调工作并不完善
我以前问过协会的会长对社联的工作有什么意见或建议，她说相同或类似的问题，一会会服部来问，一会调研部又来问。有时财务部本应找秘书长的事，就偏偏会找会长进行协商。
这样不仅造成社联内部工作效率低下，还造成了协会会长不必要的麻烦。
建议：由办公室负责，其他部门定期向办公室发送近期的工作资料（包括各方面的），然后再由办公室整理出其中有用的或重复相同的重点，最后再交还各部门。
工作心得报告篇三
每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一年半时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。
（1）团队中的自己
在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执；最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。
（2）做好自己
马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。
（3）正确的心态
一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的处境，觉得简直就是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，于是又重新开开心心地工作。
或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。
（4）知识面的重要性
每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是知识面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。
（5）借助外力
很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题（性格缺点、知识盲点）的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。所以，需要学会借助外力push自己。
（6）不足
经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通；另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。
回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻；对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使自己成为了今天的我。
工作心得报告篇四
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是于客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在免费分享创新休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
