在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
公司品牌经验讲话稿篇一
橙色介绍
深圳橙色品牌设计顾问是一家国际领先的综合性品牌战略顾问和设计策划公司,以"专注于企业形象设计领域,专业于品牌整合营销传播,专心于客户实现营销增值目标。"为使命,致力于为客户提供全方位一站式的品牌咨询服务,包括品牌战略、品牌设计、品牌整合行销传播,在香港、台湾、西安、兰州、三门峡设有分支机构,拥有更多的专业人才、更适应客户需求的专业知识、更细致周到的服务,与各大全新品牌和著名公司保持密切合作,确保他们的市场地位得到优化、品牌价值得到提升、产品或服务销量得到提高,成为行业领先品牌。
深圳橙色品牌设计公司是一家专业从事品牌策划设计、品牌推广、vi设计、形象设计、ci设计、标志设计、包装设计、网站设计、画册设计等服务综合性品牌设计公司。
多年来,橙色品牌设计秉承 "传递策略价值,助力品牌成长" 的服务宗旨,力求为客户提供的每一项服务,曾为金健集团、紫昊生物科技有限公司、中粮集团、茅台集团茅台酱父酒、陕西西凤酒、万山利口干红酒、早康食品、生力啤酒、零度薄荷口香糖、唐恩都乐、焙迪思、黑龙茶、帝都酒店、七彩酒店、酸辣嫂酒店、五洲宾馆、龙日景观园林、金阳集团、中兴通讯、艾比森光电、金立通讯、深圳万虹科技等知名企业和品牌服务提供了高质量的服务。橙色荣誉
橙色荣誉
2002 年在第二届世界华人设计大赛中获优秀奖,其作品并入选第二届世界华人设计大赛丛书
2003 年全国界环境保护公益广告大赛中荣获优秀奖
2006 年多幅作品入选《2006中国设计年鉴》
2006 年多幅作品入选《 2006亚太设计年鉴》
2007 年橙色品牌顾问机构受邀成为: 西安《平面帝国》"金世纪"个人标志卡通形象设计展览协办单位。
2007 年橙色品牌顾问机构创意总监党恒先生受邀成为:西安《平面帝国》"金世纪"个人标志卡通形象设计展顾问
2007 年橙色品牌顾问机构成为《07年中国设计机构年鉴》入编单位
2007 年橙色品牌顾问机构被邀请加入成为"深圳市包装行业协会会员"
2007 年橙色品牌擖选《 2007亚太设计年鉴》
2008 年橙色品牌擖选《全球抗震救灾公益海报作品集》,在全国各地巡回展出,作品并被四川省博物馆永久收藏。
2009 年橙色品牌设计顾问机构被邀请加入中国工业设计协会会员单位
2009 年橙色品牌设计顾问机构被邀请加入icogrda国际平面设计社团协会会员2009 年橙色品牌设计顾问机构被邀请加入ccii首都企业形象研究会 全权会员 2010年橙色品牌设计顾问被行业评选为:中国设计行业百强企业
2011年橙色品牌设计顾问被行业评选为:亚太地区新锐设计50强企业
公司品牌经验讲话稿篇二
品牌大会讲话稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!非常荣幸能在这次品牌大会上作为企业代表发言。
企业在发展,品牌是灵魂。在当前的市场环境中,品牌建设的重要性不言而喻。当前我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化,经济发展已进入了新常态。如何推动制造向创造转变、速度向质量转变、产品向品牌转变成为当下的重点和焦点。而打造品牌经济、实施品牌战略,已成为新常态发展的重要支撑和进取方向。“品牌”是一种无形资产;“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就会成为企业发展的动力。
作为义乌建筑企业,成龙集团自成立至今,一直将品牌建设作为企业发展的重要战略来抓,坚持走品牌促发展道路。不断塑造企业形象,打造成龙品牌,巩固和发展企业市场,在质量中求生存,在竞争中求发展。在品牌建设过程中,我们主要采取了以下几点措施:
一、树立鲜明企业形象,坚持品牌宣传为主
为树立集团的企业形象,增强凝聚力,使集团以一个积极、鲜明的企业形象展现在建筑业市场,集团精心编制了《企业形象识别系统(cis)规范手册》,来指导和规范成龙企业和员工的一切行为。并于2012年推出《成龙集团视觉识别系统(vis》年修订版。在视觉识别上,我们将集团名称、标志绘制在企业日常办公用品、服饰上;对工地围墙、工地大门、临时办公楼、宿舍楼等进行统一设计、统一着色、统一标识,树立了鲜明的企业形象。在行为识别上,成龙拥有健全的规章制度,通过明确职责来统一员工行为。
此外,我们一直以《成龙报》、成龙网站以及企业微信平台作为宣传载体,坚持构筑传播平台,对内增加与员工的互动,对外宣传成龙品牌,增强品牌影响力。并制作了企业宣传片,分别与浙中新报、义乌电视台、金华日报、建筑时报、《中国施工企业管理杂志》等媒体单位建立良好的宣传机制,加强与媒体的沟通交流,充分利用媒体来宣传成龙品牌。
二、走质量兴业道路,以精品塑造品牌
宣传是加强品牌影响力的重要渠道,但要想真正将品牌形象深植人心,主要靠的还是我们的产品,靠的是产品的质量。因此,我们坚持牢固树立质量“零缺陷”理念和精品意识,坚持“建一项工程、树一座丰碑”,以优质精品工程打造市场信任的品牌。我们从追求规模、数量已转变到以科学发展为指导的追求质量、安全、环保等的可持续发展;严把质量关,确保生产过程的安全,同时把节能、环保贯穿于建筑施工的全过程,以科学组织、精益建造、文明施工为建设目标,实现质量创优、文明标化,最终提升建筑产品的整体水平。并且把客户体验作为衡量服务质量好坏的唯一标准,持续提升服务规范化、标准化水平,获得了较好的口碑。
通过努力,近年来共创出中国建筑工程最高质量奖“鲁班杯”、浙江省“钱江杯”、“浙江省优秀安装质量奖”、“浙江省优秀建筑装饰奖”、山西省“太行杯”、陕西省“雁塔杯”、“昆明市质量标准化优良工地”、“浙江省用户满意建筑工程”等多项荣誉奖项。
三、诚信是品牌建设的关键点,也是企业发展的必由之路
诚信是企业发展道路上永恒的主题,国际国内,古今中外,概莫能外,以诚信求生存,以诚信树品牌,以诚信求发展。首先,诚信是企业“立业之道”。对我们施工企业而言,诚信意味着责任和生命,关系民生,关乎百姓,牵动经济发展和社会稳定,企业只有讲诚信才能立足于市场。其次,诚信是企业“兴业之本”。企业在经营活动中诚实守信,就会形成一种良性互动,就能在生产、市场、流通等领域开拓更广阔发展空间,形成品牌优势。
当诚信成为企业“金字招牌”、“放心标识”时,诚信已然形成了品牌。诚信品牌经得起岁月和口碑的考验,是企业内在品质的恒久保证。唯有积极推进诚信品牌建设,企业才能经历时代变迁、企业变革,甚至市场颠覆性变化仍旧立于不败之地。因此,创业以来,成龙一直坚持扎扎实实培育诚信品牌,健康稳步推进诚信品牌发展,走诚信品牌化发展道路。
公司始终本着“诚信经营,追求卓越”的经营理念,坚持以诚取信,以信立誉的原则,使公司各项工作有了新的突破和飞跃,赢得了良好的口碑,取得了良好的经营业绩。在2001年就已通过iso质量、环境、职业健康安全的三合一管理体系认证,是义乌市第一家通过认证的建筑公司;成龙商号被认定为“浙江省知名商号”,成龙商标被评为“浙江省知名商标”;成龙集团是银行资信aaa级信用企业、国家级“守合同重信用”公示企业等。通过企业系统性地诚信建设,我们也收获了最佳的品牌效益。
品牌是企业最有价值的资产,也是企业核心竞争力的来源,在经济新常态下,我们必须更加重视品牌建设,将品牌建设作为调整优化结构、推动转型升级、加快做强做优、实现可持续发展的重要抓手,努力在培育自主品牌中发挥骨干作用。成龙也将与其他兄弟企业一起以本次品牌大会活动为契机,进一步增强企业品牌的核心价值,全面做好战略规划,进一步凝聚企业品牌发展实力,助力义乌经济社会转型发展,为打造义乌经济升级版作出更大贡献。
谢谢大家!
公司品牌经验讲话稿篇三
无锡宏大纺织机械专件有限公司在企业发展与市场经济的实践中深刻体会到创建自主品牌并不断提高品牌影响力对于传统制造业企业的生存发展具有非常重要的意义。多年来通过研发方向定位、产品发展定位、专业特色定位、市场营销定位,瞄准中高端高速回转类纺机专件,不断加快技术进步、不断改进提高产品质量、全心全意服务每个客户,使xfz品牌在全国纺机行业和
配套专件的细分市场中建立起信誉卓著的品牌形象和具有相当实力的供应商地位。
一、加强品牌创建,打造品牌基础。公司从八十年代起就非常重视商标的申请、使用和管理,把商标作为公司诚信自律、质量保证、企业信誉的品牌标志。
企业在品牌建设中,着力提高全员品牌意识,从设计、工艺、标准、加工制造、标识、包装到服务全过程体现品牌特色,着力弘扬品牌精髓、企业形象,通过实实在在的品质和服务取信于用户、根植于市场,xfz产品成为国内用户的首选。在制订发展规划、发展战略、形成企业愿景的过程中,“xfz”商标(拼音锡纺专·寓意幸福者)逐步成为企业的品牌标志。
公司在发展中坚持创建自主品牌、坚持产品专业方向,建有江苏省纺织机械专件工程技术研究中心,以覆盖棉纺化纤纺织机械的专用精密高速轴承为基础,以制造精品纺纱锭子为目标,不断满足客户对轴承锭子产品高速高效、长寿命低噪声和节能环保的要求。公司自主研发的纺机专件产品先后获得2项国家发明专利和23项国家实用新型专利,公司xfz品牌系列产品2010年被认定为无锡市名牌产品。
二、弘扬企业文化,培育品牌内涵。公司三十五年的发展历程,培育形成了无锡专件富有竞争意识的企业文化,企业文化建设的推进也使企业品牌的内涵和形象更好地得到市场、客户的认知。
2010年以来,公司认真宣传贯彻中国恒天企业文化建设纲要,以“打造装备旗舰,引领纺织发展”为使命,在“协作、改进、增效”的文化理念指导下,形成以xfz为公司品牌定位,以“专注创新、专注科技、专注品质、专注信誉”为经营理念定位,以“博动起纺织机械的心脏”为产品基础定位的品牌建设构架,企业竞争能力不断增强,品牌形象不断提升;“做专做精专件,做强做实企业,实现持续发展,共享和谐家园”的企业愿景成为全体员工的心声和自觉行为,富有竞争意识的企业文化成为培育创建xfz品牌的沃土。
三、
注重提高信誉,塑造品牌形象。在加强品牌建设的实践中,公司非常注重企业信誉的精心培育,全方位塑造xfz品牌形象。一是注重对市场和客户的信誉,坚持“人无信不立,业无信不兴”,在实践中努力做到千方百计竞争市场份额、千辛万苦确保优质产品、千山万水按时履约供货、千思万虑服务每个客户。公司三大支柱产品的国内市场占有率达到40~60%,品牌效应显著。二是注重对政府部门的信誉,公司依法经营,上缴税收逐年增长,而政府部门加大对企业创新进步的扶持,实现了资源的双向流动。三是注重对上级领导和公司职工的信誉,在恒天集团、经纬股份领导下,通过确保公司资产保值增值、企业健康稳定可持续发展、职工收入随企业效益同步增长,努力做到让领导放心、职工满意。四是注重对社会的信誉,树立“业绩、规则、诚信”的企业核心价值观,在依法经营、节能减排、社会公益等方面扎扎实实开展工作,不断提高履行社会责任的实践成效。五是注重对股东的信誉,公司在税后利润中留足各项基金的基础上,通过分红使股东投资得到适宜的回报。
四、加强品牌建设,推动发展进步。根据中国恒天集团、经纬股份公司加强品牌建设的要求,公司持续加大品牌建设力度,xfz商标于2011年申报并在年底被无锡工商局认定为无锡市知名商标、江苏工商局认定为江苏省著名商标。以此为新起点,公司将进一步推进公司品牌发展战略,不断提高无锡专件xfz品牌的信誉和影响力。
一是继续做好品牌建设规划。在公司“立足专件、超越专件、壮大主业、多元发展”的发展战略构架下,进一步完善加强品牌建设的思路,坚持品牌的中高端定位,聚焦品类的专业特色,加大品牌国际化、市场化力度,使xfz品牌真正成为市场和客户心目中的第一。二是加大xfz品牌产品的核心技术培育,加大产品研发力度、加强专利申请和知识产权保护。“立足专件”,拓展中高端精密高速纺织专用轴承和锭子产品,加大系列产品研发;“超越专件”,以新型特色纺机研发制造为起点,不断提高xfz品牌产品的覆盖范围和技术含量;在已有核心工艺的基础上,进一步研究试验、创新进步,不断提高和深化核心工艺水平;加大产品研发和技术改造投入,不断提高企业研发能力和技术装备水平。三是加大xfz品牌的宣传力度。通过国际国内大型展会、网络及各类媒体、各种营销渠道和客户沟通平台,进一步扩大xfz品牌的知名度和影响力,形成更强更差异化的竞争优势。
公司品牌经验讲话稿篇四
把握方向做先锋 团结奋进争一流
——某某某学校党建品牌建设工作经验
某某某学校下设5个党支部。几年来,学校始终高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面落实科学发展观,学习党的十八大精神,这些都为学校办学方向、重大事项决策提供了强有力的保障和监督,使党和政府的教育方针及上级的各项指示在学校得到贯彻落实,党支部的战斗堡垒作用和党员队伍的先锋模范作用日益凸显,形成了教育
教学
党建品牌——教坛先锋,各支部结合各自党建工作特色创建了支部党建工作品牌,形成了完整的党建品牌体系,开创了学校党建工作新局面。一、理念引领,培育切合教学实际的党建品牌
为提高全体党员对党建品牌的认识,我们召开专门会议,逐级传达学习文件精神,了解了关于开展党建品牌建设的目的、意义、方法、要求等内容,使品牌建设工作根植于心中。各党支部根据各自的工作实际,组织党员系统学习了中国共产党党章、十八大报告及习近平讲话等有关内容,重温学校的办学理念,并组织了共产党员先锋模范作用大讨论。
为将品牌理念尽快植入党建工作,使各支部都树立起一个“叫得响”的党建品牌,并使之成为加强和改进基层党支部党建工作的重要抓手,各支部积极响应学校党总支提出的党员干部“岗位创优”,支部建设“品牌创建”活动,组织党员分头酝酿,集思广益,结合实际,列出项目。经再三征求意见,反复讨论后,高一党支部形成了“教海融党情”党建品牌;高二党支部形成了“杏坛党旗红”党建品牌;高三党支部形成了“教坛争先锋,倾情育桃李”党建品牌;教务党支部形成“党在我心中”党建品牌;老干部党支部形成“党建夕阳红”党建品牌,从而完成了学校党建品牌体系的初建工作。
1 二、率先垂范,建设高素质的领导班子
建设校园文化,创建一流学校,首先要建设高素质的领导班子。实践中,我们充分发挥领导班子的引领作用,使领导干部既是党建品牌的倡导者,又是党建品牌的执行者,通过自身语言、行为和思想,有效推进了党建品牌的不断发展。特别是围绕“建设一个好班子,带出一支好队伍,完善一套好制度,建设一个好品牌,干出一流好业绩”的目标,严格遵循“让优秀成为一种习惯,把孩子变成爱学习的天使”的办学理念,认真践行“和谐优雅、规范求实”;“博学明德、笃行日新”的校风校训。在日常教育教学管理上,始终坚持“发现问题就是水平,解决问题就是政绩,掩盖问题就是失职”的行为标准,把90%的时间用在深入师生、深入课堂、调查研究、解决问题、钻研理论和业务学习上,使自身的思想政治素质、业务工作能力、文化理论修养得到了全面提升。特别是把解决长期困扰师生员工的“吃、住、洗、行”问题,作为立党为公、执政为民的具体体现,提出了围绕“品牌”,抓好“效应”的工作思路,千方百计筹措资金改善师生生活工作环境。
三、铸魂炼魄,塑造最具战斗力的党员队伍
品牌建设是党建工作的创新,为使党建品牌成为全体党员共同信守的价值取向,学校各党支部利用多种形式,积极引导广大党员干部弘扬党建品牌,实践党建品牌,有效提升了党员干部队伍的凝聚力和向心力。
一是利用活动载体宣扬党建品牌。无论是校内校外,每逢会议、员工培训、专题讲座和“党员主题活动日”,各支部都要组织党员利用各种形式宣传品牌建设内容。全体党员以“情系师生、奉献教育”为主题,将品牌效应迅速融入到教育教学工作中,成为教学工作中的一大亮点。
学校党总支还在校园网上建立了党建网页,把学校党建动
2 态、品牌建设、学习资料、计划
总结
、专题项目等上网,方便大家查阅和学习交流。学校还先后建立高标准的党员活动室,开辟了校园宣传专栏和党员之窗,展示优秀党员的良好精神风貌。
二是在工作实践中锤炼党建品牌。各党支部克服学校工作忙、教学任务重的困难,把“两学一做”教育活动与认真履行岗位职责很好地结合起来,正确处理教育活动与学校常规工作的关系,做到学习和工作相互促进。
各支部还组织全体党员认真进行了广泛的谈心活动,找到了存在的问题,写出了深刻的党性分析材料,通过相互交流,开展批评与自我批评,并制定了详细的、可操作的整改方案,形成一系列长效机制。
在学校党总支组织的“一日捐”“结对帮扶”“岗位建功”等实践活动中,全体党员都自觉走在了群众前面,很好地发挥了模范带头作用。
三是培育人才集体弘扬党建品牌。学校是培养人才的摇篮和主阵地。学校党支部通过大力实施“培植人才高地、构筑人才平台、形成人才梯队”的人才战略,将党员的成长成才和品牌创建融入到学校整体发展的大环境之中,积极为全体党员搭建干事创业的舞台。尤其是通过开展争当“优秀月度人物”“教学能手”和“师德先进”“技能大练兵”等活动,在赛马机制中发现人、培养人、提升人,有效促进了教育教学和后勤服务等关键岗位党员人才队伍的成长,形成了蓬勃向上、人人思进、事业发展的生动局面。
公司品牌经验讲话稿篇五
**市**区是新疆最重要的政治文化活动中心和最繁华的商贸区。它汇集了**60%以上的大型商业网点,其商业影响力辐射新疆维吾尔自治区各地及周边的哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、巴基斯坦、俄罗斯、印度等众多国家和地区。**区商贾云集,人流如织,具有独特的魅力,是新疆经济发展和对外开放的重要窗口和名片。
1990年,**市保安服务公司因
社会经济发展和广大客户的需要,在繁华的商业区组建了**区保安分公司。**区分公司实行独立核算、自主经营、自负盈亏。业务上接受乌市保安服务总公司和**区公安分局的双重领导。分公司自成立以来,始终以“确保安全、优质服务”为宗旨,恪守“向管理要素质、从素质夺信誉、由信誉赢客户、从服务创效益”的经营方针,严格管理、优质服务,在加强保安队伍管理,争创服务优势等方面创出了一条符合新疆民情、具有**特色的保安发展之路。分公司现有人防、技防服务网点200多个,有保安员1400多名,分为七个中队。主要为党政机关、企事业单位、金融系统、公共娱乐场所等提供优质保安服务。近两年以来,**区分公司积极协助公安机关查处各类案件533起,抓获各类违法犯罪嫌疑人150名,调解各类民事纠纷912起,消除不安全隐患621起,为客户单位挽回经济损失1000余万元,做好人好事722人次。先后出动保安警力3000多人次为“乌洽会”、“国际服装服饰节”、“cba联赛”等100余场大型活动提供了保安勤务。收到客户赠送的锦旗200多面,取得了良好的经济效益和社会效益。
我们的具体做法是:
一、建章立制加强队伍建设
没有规矩难成方圆,制订完善的规章制度管理保安队伍。**分公司根据客户单位《聘用保安协议书》的相关内容和每个保安值勤工作岗位的不同特点,先后制定了《保安员交接班制度》、《保安员巡逻制度》、《保安员考勤制度》、《保安员奖惩规定》、《保安员守则》、《中队长职责》、《保安员的权利与义务》、《保安员执勤着装规定》、《请销假制度》等近20项规章制度。这些规章制度,在保安员每周三的学习中是一项必不可少的内容。保安队员在岗位之间相互调动都要熟悉彼此的规章制度,每季度还要举办一次班与班、中队与中队中队之间的会操比赛,奖罚分明,从不含糊。分公司每年对中队长竟聘一次,合格者继续留任,不合格者取消中队长资格,这一措施,极大地调动了管理人员干好工作的积极性。为了学习同行业兄弟单位的先进管理经验,近年来,公司多次派出中队长以上的管理干部前去北京、天津、上海、兰州等地学习、考察。返回公司后,干部们结合本地的实际情况,将取得的先进管理经验不断的运用到了实际工作之中,取得了显著的成效。近年来,**区分公司涌现出加拉丁、麦麦提江依力、木合塔尔等市级见义勇为先进个人,受到了新疆维吾尔自治区公安厅柳耀华厅长和副厅长买买提肉孜、副厅长陈壮为及公安厅政治部主任薄晓等领导的亲切接见、慰问,同时,公司加拉丁、麦麦提江依力、木合塔尔、于军永等四名见义勇为的保安员还被乌市公安机关聘为行风监督员。2000年,**区分公司还涌现出了一名“全国首届十佳保安员”,在北京受到了党和国家领导人的亲切接见。
**区分公司成立十六年来,已连续15年被总公司评为先进集体。目前,**区分公司无论是在队伍发展还是在经济效益或是在社会效益等方面,在全疆80多家保安服务公司中名列前茅。
二、搞好宣传树立形象赢得客户信赖
巧借东风宣传保安公司。多年来,**区分公司始终注重利用一切机会搞好公司的宣传工作,在保安工作中出现的见义勇为、好人好事等,分公司及时和总公司负责宣传工作的人员联系,力争在最快的时间内将保安新闻发布出去,使社会各界和人民群众不断了解、认可保安工作:
2004年5月24日上午11时许,冯女士前去**市人民路中国人寿保险公司交纳保险费。走时冯女士把手提包忘在了柜台上。保安员穆少泉巡逻时发现在柜台的边上放着一个手提包,见周围无人,就主动将失主的手提包保存了起来,通过银行查到了冯女士的电话号码,随后穆少泉立即打电话通知冯女士前来认领。当冯女士见到了自己的手提包和完整无缺的物品时非常感动,她不住地向保安员穆少泉道谢,她说:“辛亏是保安员拣到了我的手提包,如果手提包落在了坏人的手中,那就会给我带来极大的麻烦。”
2004年8月9日凌晨4时许,刚刚从北门附近一家歌舞厅下班的保安员冯建新路过西大桥河滩公路时,突然听到有人在不住地大声喊叫:“快来人啊!有人抢劫了……”,冯建新顺着声音望去,看到有两个女青年正在吃力地追着一名男子,冯建新立即向那名男子追去,并将其制服,交给了随后赶到的三名公安民警处理。
2004年12月27日中午,**区保安分公司队员米长峰、艾力斯迪克、何文超在值勤时拣到一个男式皮包,内装身份证、合同书、公证书和有价证券等价值54万元的物品。经公司领导多
方寻找,终于在当日下午找到了失主俞波先生。30日,失主俞波先生将一面绣着“拾金不昧、风格高尚”八个金色大字的锦旗亲自送到了**区保安分公司,以示谢意。
通过新闻媒体广泛的宣传保安先进事迹,进一步树立了保安公司和保安员在社会上的良好形象,赢得了广大客户的信任。(在宣传工作方面,分公司已和新疆电视台、〈〈**晚报〉〉、〈〈新疆都
市报〉〉、《新疆法制报》)等多家新闻媒体的许多编辑、记者朋友建立了良好的友谊,对发展保安工作起到了一定的促进作用。)
三、奉献爱心稳定保安队伍
爱心涌动促稳定。**分公司不仅在队伍管理方面要求十分严格,而且,领导干部们对保安战友们都有着春天般的温暖:维吾尔族队员亚合蒲的孩子病重,家庭经济困难,公司干部第一个伸出援助之手带头捐款、队员吐尔逊病了,公司领导得知后,及时安排中队长买来水果、食品等前去医院探望。队员张某、朱某的妻子病重,公司领导又是第一个伸出爱心之手。队员海涛在值勤时被犯罪嫌疑人砍伤了手指,公司领导排除阻力,积极配合公安机关调查取证。最终,被砍伤的队员得到了合理的损失赔偿。分公司成立16年来,已先后为保安队员和队员的家属及南疆地震灾区捐款近10万元。公司处处充满了爱心,使广大队员安心本职工作,在岗位上做出了显著的成绩:
2004年4月20日晚11时许,女学生单丽曼外出办事返回时,突然从附近的阴暗处窜出四个歹徒,不由分说上前抢劫单丽曼的背包(包内有现金3000多元及证件等物),单丽曼大呼“救命”。这时,路过附近的保安员名叫吐尔逊.尼牙孜奋不顾身冲了上去,和四个歹徒展开了搏斗,歹徒落荒而逃。单丽曼拿出200元现金以示谢意,被保安员名叫吐尔逊.尼牙孜婉言谢绝。类似的好事不胜枚举。
四、重合同守信誉真诚相待发展客户
用诚心相待客户,用诚心发展客户。**区分公司自成立以来,根据商场、市场、酒店、物业小区及企业、机关事业单位的不同特点,制定了相应的保安门卫服务、守护服务及巡逻服务方案,派出专业保安人员提供护卫服务。刚开始,由于群众对保安工作和技术防范工作不理解,群众不敢用保安。在这种情下,公司领导多次亲自登门到各单位洽谈人防和技防业务,用真诚打开了客户的大门:
人防服务方面:
一次,乌市电脑商城(客户单位)从外地购进了一批电脑配件设备,不知什么原因,当晚,客户单位工作人员将一部分电脑配件堆放在了院内,说是第二天就要拉走。深夜,值勤保安员王某和李某查看了一下院内院外,见没什么动静,就回到了值班室,坐着坐着两人相继就睡了过去。第二天,客户单位工作人员发现少了价值近5000元的物品。按照合同约定,**分公司给予客户单位赔偿了经济损失。两个月后,客户单位又从分公司聘请了16名保安员前去值勤。
中国人民银行**中心支行领导抱着试试看的心情聘请了9名队员前去支行的部分营业网点值勤,队员们上岗后以其良好的素质和优质的服务及拾金不昧的思想品德很快赢得了银行领导和广大储户的一致好评。一年后,银行又陆续从西门中队聘请了19名队员深入到各个网点值勤。
**市车辆管理检测所从2004年5月份聘请了**区分公司的20名保安员后,‘车虫’(未经任何部门批准,私自为驾驶员代审车辆和驾照,并违法收取高额款项的非法中介人员)的代办行为有了明显的下降,诈骗现象明显减少。前不久,车管所又聘请了10多名队员前去车管所值勤。
2004年11月份,值勤保安员发现客户单位**防疫站附近有可疑人员经常出现,公司领导派中队长朱长武亲自带领值勤保安员在零下20度的室外蹲点守侯四天,终于将三名盗窃自行车等物资的违法人员擒获,为群众挽回经济损失数千元。截止目前,人防服务客户已发展到了300多家。
技防服务方面:
在科技防范工作方面,**区分公司按照**市公安局党委提出的“科技强警、科技强业”的战略部署和**区公安分局的指示精神,和**市**区人民政府、**区公安分局及北京洛达电子工程有限公司共同投资400多万元兴建了**区社会治安警视联动网(也可称为社会治安综合防控服务体系)。据统计,公司警视联动网自建成以来,接有效报警百余次,现场制止犯罪近百起,配合公安机关抓获网上通缉的诈骗、盗窃、抢劫等犯罪嫌疑人4余名,从中破获银行抢劫案2起,挽回经济损失10多万余元,取得了良好的社会效益和经济效益,充分发挥了科技防范的辅警功能。虽然公司的技防工作是刚刚起步,但是,我们相信:通过全体保安人员的辛勤努力,技防服务工作也会向人防工作一样逐步受到人民群众的认可,不断发展壮大。
近年来,广大保安员们精诚团结,努力拼搏,与时俱进,开拓创新,他们以其严整的警容风纪、文明热情而周到的服务态度和严谨的工作作风在人防和技防服务领域等方面赢得了广大人民群众的好评。自2003年以来,**市公安机关将明星演唱会、文体活动、商贸活动、体育赛事等大型活动的安全保卫工作交给了乌市保安公司来承担后,**区分公司的保安队员先后担任了30多场(次)“乌洽会”、“国际服装服饰节”、歌星演唱会、拳击赛等大型社会活动的安全保卫工作,共收到群众赠送的锦旗100多面。
五、当前保安服务工作中存在的主要问题
在取得一定成绩和看到美好前景的同时,我们也看到了当前保安工作发展中存在诸多问题。一是我区保安服务业在运作过程中尚处于行政垄断阶段。按照我国现行法律法规和政策的规定,我国对保安服务业管理和控制较严,保安服务业的主管机构是各级人民政府公安机关,不论从保安服务业的管理机构、经营方式、人员构成、企业性质等方面看,无不带有计划经济体制的影子和政府行为的干扰,使保安服务公司不能完全融入到市场经济的规律之中。二是**的保安服务业没有形成规模化发展,企业管理制度不健全,服务质量不高,没有自己的保安品牌,服务项目只是“人防、技防、押运”三大项业务,比较单一,行业整体水平低,与内地先进的保安服务大企业相比,更像是一个“小作坊”。我们认为这是垄断经营及人员素质等因素制约了保安服务业的发展,制约了保安服务市场的进一步扩大。三是**的保安服务业尚处于低层次发展水平。保安企业只能以国有企业的形式出现,按企业注册所在的行政区域开展保安服务,受较严格的地域限制。社会上违规从事有偿保安服务,非法开展保安培训以及非法侵犯公民合法权益的问题较为突出,保安服务市场比较混乱。在我国经济快速发展、社会全面进步的今天,西部保安服务业如果再安于现状,缺乏竞争能力,只能被市场淘汰。四是人员流动性大、队伍相对不够稳定。2005年,我公司从社会上招聘了600名保安员,一年来,先后辞职近300名队员。保安员的工资、保险等福利待遇偏低,社会地位得不到提高,保安从业人员自身合法权益得不到保障,一直是保安从业人员流失率高、队伍流动性大的一个重要原因。这是当前我市和西部各家保安服务公司工作中存在的主要问题。
六、努力创建保安品牌加快西部地区保安服务业的持续发展
目前,**市的车辆审验(代审)、驾驶员培训、违章拖车、保安技防产品的销售、标志服装的制作、停车场收费、涉爆、涉枪、剧毒物品、生命工程、汽车修理、废旧物品的收购、典当业等众多的人防和技防项目均不在保安服务的经营范围,如果将这些项目争取到保安公司,**保安公司每年的营业额将达到一个亿。
现在,西部保安服务业正处于关键的发展时期,在实现保安服务国际化的过程中,政府管理部门的态度和措施起着决定作用。西部保安服务业的发展潜力和空间很大,我们要想方设法把保安服务扩展到个人、家庭、住宅、社区、企业的非重要警务活动等有关领域,运用市场机制按产业运作方式提供服务,尽快建立保安服务产业体系。面对国际、国内两个市场的挑战,我们西部保安服务业的领导们要紧密团结,创新理念,勇于改革,务实创新,抓住难得的发展机遇,积极探索新型发展模式,只有加快保安业的社会化、产业化、市场化进程,加强保安企业先进文化建设,建立起以产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理为基本特征的适应新形式的现代企业制度,才能适应国际安防工作要求,才能在竞争中立于不败之地。
我们认为:加快西部地区保安服务业的发展,一要想方设法提高保安员的工资待遇等。保安公司具有特殊性、公益性,保安公司主管部门应向政府及税务机关申请在税收上给予必要的优惠扶持政策,减轻企业负担,提高保安人员的福利待遇,增强保安队伍的凝聚力。二要树立保安品牌,实行集团化经营的模式。创建保安品牌、增加社会效益和经济,整合现有的保安资源,实行集团化经营的模式,提高自身的实力,来赢得未来保安服务市场,优胜劣汰,建立起我国西部保安业的“跨区集团公司”乃至“跨国集团公司”。树立一批保安品牌企业,使之具备实力走出国门,参与国际市场竞争,从而带动西部保安服务业全面、快速发展。三要做好优质服务科学管理工作。为了保证服务质量的统一和规范,公司应建立和完善政治学习、业务训练、工作勤务、奖惩等规章制度,用“一流的保安服务、一流的执勤守卫、一流的保安形象、一流的敬业精神”和“标准化执勤岗位、标准化执勤形象、标准化客户服务”在队伍中开展正规化达标活动,从着装抓起形象,从内务抓作风,从服务抓工作,从制度抓质量,规范队员的值勤行为,提升管理水平,为客户提供优质安全服务。
今后,**市保安服务公司**区分公司将逐步形成以人防为基础,技防和第三产业为龙头的多元化发展的保安服务格局,力争在不远的将来,使**市的保安服务业有一个跨越式的发展。
公司品牌经验讲话稿篇六
近年来,江苏××市局(公司)积极转变思想观念和经营作风,坚持以客户为中心,高度重视提高企业服务质量和服务水平,努力打造服务品牌,明确提出“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的服务宗旨,切实维护卷烟零售户和消费者利益。今年9月,该市局(公司)荣获“江苏省服务质量奖”和“××市服务质量奖”。
建立服务网络,提高服务水平
去年4月,市局(公司)全面实行“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”的新型卷烟销售模式。市局(。
售许可证的受理、现场勘察、批准、发证等几个环节集中在一起,在市局(公司)一楼大厅设立办证综合“窗口”,实行“一个窗口对外”,并将烟草专卖零售许可的有关内容以触摸屏的形式对外公示,体现了便民原则,提高了办事效率。
了解客户需求,追求客户满意
市局(公司)注重倾听零售户心声,通过多种方式和渠道了解他们的需求。一是客户经理每周两次上门访销,填写访销日记,了解零售户需求。二是设立了800免费服务热线电话,接受零售户投诉。三是每月进行一次顾客满意度调查,每半年委托第三方进行一次客户满意度调查,征求客户意见。四是定期召开零售户代表座谈会,听取他们的意见和建议。五是成立市局(公司)内部网站,公布服务电子邮箱,在网站主页上开设留言板,供访问者留言。此外,公司还十分重视处理客户投诉,制定了《顾客投诉处理程序》,通过对客户投诉问题的处理,不断提高服务质量和水平。据最近的一次调查显示,卷烟零售户对××烟草服务质量、卷烟供给、投诉反馈、公正执法等方面综合满意率达95%,比去年提高了1.36个百分点。
净化卷烟市场,维护消费者权益
市局(公司)切实加强行业自律,实行诚信经营,推行承诺服务,公布举报电话和投诉电话,接受社会监督,并深入开展诚信等级管理,提升诚信等级内容。市局(公司)认真履行《烟草专卖法》赋予的职能,严厉打击不法行为,规范卷烟市场秩序。今年1~10月,全系统共查处卷烟违法案件898起,查获各类卷烟1140万支,其中假冒卷烟520万支。
加快技术应用,搭建服务平台
市局(公司)注重技术进步对提高服务效率、改进服务质量的作用,在信息技术的应用与手段创新上做文章,加快信息化建设步伐,使信息有效应用于企业的各项经营活动中。