人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
6s基础知识培训试题篇一
一、单选题(每个题目有一个正确答案,每题2分,共50分)
1、因事故导致严重的外部出血时,应(c)。
a.清洗伤口后加以包裹
b.用药棉将流出的血液吸出去 c.用布料直接包裹,制止出血
d.直接涂上止血剂,不用包裹
2、安全生产责任制的实质是(c)。
a.安全第一、预防为主
b.谁主管,谁负责
c.安全生产,人人有责
3、三级安全教育时间不得少于(b)。
a.三十学时
b.四十学时
c.二十学时
4、运行设备发生火灾而消防队又未到来,这时的临时灭火指挥人应是(b)。
a.当班运行班长
b.当值值长
c.现场工作负责人
5、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业(a)证书,方可上岗作业。
a.操作资格
b.许可
c.安全
6、一次事故死亡(c)及以上者,定为重大人身死亡事故。
a.50
b.10
c.3
7、高压电气设备是指设备对地电压在(a)以上者。
a.250v
b.380v
c.220v
8、劳动者被诊断患有职业病,用人单位未参加工伤保险的,其医疗和生活保障由(b)承担。
a.医疗卫生机构
b.用人单位
c.劳动者本人
9、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,下列哪项行为是正确的?(a)
a.停止作业,撤离危险现场
b.继续作业
c.向上级汇报,等待上级指令
10、当遇到火灾时,切不可乘坐电梯,要迅速向(b)逃生。
a.相反的方向
b.安全出口方向
c.人员多的方向
11、火场中浓烟弥漫时,由于热空气上升作用力,离地面(c)以下的空气浓度相对较低。
a.50公分
b.40公分
c.30公分
12、能扑救带电体火灾的灭火器是(a)。
a.二氧化碳灭火器
b.泡沫灭火器
c.清水灭火
13、消防工作贯彻(c)的方针,坚持专门机关与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。
a.谁主管,谁负责
b.以防为主,以消为辅
c.预防为主,防消结合
14、安全(a)是构成班组安全文化的核心。
a.价值观
b.意识观念
c.责任感
d.人生观
15、在确立班组工作目标时,要有安全生产的内容,并按“生产无隐患、个人无违章、班组无(d)”的要求,结合班组的具体情况,制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。
a.违纪
b.事件
c.违规
d.事故
16、什么是职业病(b)
a.指由于工作环境中有害因素作用于人体后引起的疾病
b.指由国家和政府部门以法律法规形式规定了在职业病范围的病名 c.指由某职业因素引起的疾病
17、应用检查表对6s进行自检互检,坚持上班6s十分钟这属于6s中(c)的管理内容。
a.整理
b.清扫
c.清洁
d.素养
18、生产现场和工作台有很多东西,留着没用,扔了又觉得可惜,这不符合6s中的(a)。
a.整理
b.整顿
c.清洁
d.素养
19、在6s的(b)阶段,应建立健全系统的安全管理体制,加强员工的安全培训与教育。
a.整理
b.安全
c.清洁
d.素养
20、下面有关推行6s 最终达到的五大效用,说法错误的是(d)。
a.6s是最佳销售员,被顾客称赞为干净整洁的公司,顾客对这样的公司有信心,乐于下订单,会有很多人来公司参观学习。
b.6s是节约之家,能降低很多不必要的材料及工具浪费,减少“寻找”的浪费,节约很多宝贵的时间。
c.6s对安全有保障,遵守堆积限制,危险处一目了然,走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
d.6s是企业“以人为本”思想的集中体现,对员工来讲,制度是外在的,而6s是将外在的要求转化为员工主动,发至内心的行动。
21、下面说法正确的是(c)。
a.6s是各自独立,互不关联
b.清扫是显现整理、整顿的效果 c.清洁是显现整理、整顿的效果
d.整顿是整理的基础,整理是整顿的巩固
22、有关素养的认识,下面说法错误的是(c)。a.素养就是教大家养成所规定的事的习惯。
b.素养是建立在人的意识之中的,提高素养需要进行培训、宣传、制度约束,并有效地运用激励等辅助手段。
c.素养是将前4s之外的管理行动,是将运动转化为常规行动,需要讲好的方法、要求总结出来形成管理制度、长期的贯彻实施,并不断检查改进。
d.素养的目的就是提高员工的修养、实现员工的自我规范。
23、安全是对5s的一个补充,有关安全,下面说法有误的是(d)。
a.6s 管理始于安全、终于安全。
b.它是一个系统的管理体系,需要我们按照安全管理体系的要求开展相关工作并持续改进。c.安全工作常常因为细小的疏忽而酿成大错,而光强调意识是不够的。
d.安全是对原有5s的一个补充,前面的5s是基础,安全是一个升华,是6s的精华之处。
24、对于为什么要推行6s,下面说法有误的是(c)。
a.造就安全、舒适、明亮的工作环境
b.提升员工的品质 c.加强管理
d.塑造企业良好的形象
25、作业现场的6s推行要点,下面说法有误的是(b)。
a.合理规划
b.公私分明 c.优化布局
d.减少搬运
二、多选题(每题有多个选项正确,全部选对才得分,每题2分,共20分)
1、下列哪几种情况属于违章作业(abd)。
a.任意拆除设备上的照明设施
b.随意拆除设备上的安全保护装置 c.特种作业持证者独立进行操作
d.未经许可开动、关停、移动机器
2、下列设备中,属于特种设备的是(bcd)。
a.升降机
b.电梯
c.起重器械
d.锅炉
3、要加强对生产现场的监督检查,严格查处(abc)的“三违”行为。
a.违章指挥
b.违章作业
c.违反劳动纪律
d.违章生产
4、发生手指切断事故后,对断指处理方法中,下列哪项方法是不可行的?(acd)
a.用水清洗断指后,与伤者一同送往医院
b.用纱布包好,放入清洁的塑料袋中,并将其放入低温环境中,与伤者一同送往医院 c.把断指放入盐水中,与伤者一同送往医院
d.用纱布包好,放入清洁的塑料袋中,与伤者一同送往医院
5、发生火灾时,要遵循的“三不原则”是(abd)。
a.不乘电梯
b.不跳楼
c.不贪财
d.不贪物
6、毒物通常以(abcde)形态存在。
a.粉尘
b.烟尘
c.雾
d.蒸汽
e.气体
7、操作工的三会四懂中,三会是指(abd)。
a.会使用
b.会维护保养
c.会动手维修
d.会排除故障
8、操作工的三会四懂中,四懂是指(acde)。
a.懂性能
b.懂操作
c.懂结构
d.懂用途
e.懂原理
9、下列情况属于安全生产例行工作的是(ab)。
a.安全检查
b.安全简报
c.事故分析会
d.检查通报会
10、消防保卫的重点是(a b c d e)
a.火灾危害性大
b.火灾危险性大
c.发生火灾后损失大 d.火灾发生伤亡大
e.影响大的单位和部位
11、风险等级分为(bcd)。
a.特大风险等级
b.重大和较大风险等级
c.中等风险等级
d.可接受风险等级。
12、下列属于6s管理制度当中“整顿”项目当中的是(ab)。
a.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐 b.不良品应设置在明显的地方,并有标识 c.在全公司范围内进行扫除
d.地板机台设备工作台料架等应定期清扫
13、进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是(ac)。
a.塑造一目了然的场所
b.确保员工的职业安全与健康 c.缩短寻找物品的时间
d.清除过多的积压物品
14、下列哪些属于6s管理工作中素养阶段的推行要领(acd)。
a.自觉遵守规定的习惯
b.实施可视化管理的习惯 c.自觉维护工作环境整洁明了的习惯
d.文明礼貌的习惯
15、可视化管理的要点包括(abc)
a.无论是谁都能判断是好是坏(正常还是异常)b.能迅速地做出判断,具精度高 c.判断的结果不会因人而异 d.要求醒目、美观,让领导满意
三、填空题(将正确答案填在横线区域,每题3分,共15分)
1、员工必须认识安全文明生产的意义,认真执行我厂“ 安全第一,预防为主,综合治理 ”的方针,严格遵守安全生产操作规定和各项规章制度。
2、员工要贯彻执行我厂的6s管理方针,即“ 规范管理,全员参与,精益求精,持之以恒 ”。
3、安全警示标识牌是由安全色、几何图形和图像符号构成的,用以标识禁止、警告、指令和提示类的安全信息,红 色用于禁止标识,黄 色用于警告标识,蓝 色用于指令标识,绿 色用于提示标识。
4、6s管理工作中,“6s”是指 整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。
5、压缩气体和液化气体包括 易燃气体、不燃气体、有毒气体。
四、判断题(请判断每题内容的正确或错误,每题1分,共15分)
1、(√)三级教育是指新入厂职员、工人的厂级安全教育、部门级安全教育、班组级安全教育。2、3、4、5、6、7、(×)6s活动可以不坚持执行,可以因情况的变化中途停止。
(×)小王出差前,为了保持桌面干净整齐,将桌上所有的文件锁到抽屉里。(√)不同类型、用途的物品应分开管理属于6s管理制度当中的“整理”。(×)电源线不应杂乱无章或抛落在地上属于6s管理制度当中的“整顿”。(×)6s管理制度会让每位员工增加工作负担和增加工作时间。(√)根据《安全生产法》的规定,企业员工有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
8、9、(×)安全生产管理是公司老板和管理人员的事,跟普通员工没有关系。(×)公司对有职业危害的岗位应采取必要的防护措施,劳动防护用品则由员工自己购买。
10、(√)生产经营单位应当按规定对从业人员进行与其岗位相关的安全生产教育培训,使其具备相应的安全操作技能;特种作业人员必须参加专业培训,并经考核合格后持证上岗。
11、(√)帮助触电者脱离电源时,不可直接用人的肢体或其他金属及潮湿的物体作为救护工具。
12、(×)物料在静止降温阶段,操作工可以暂时离开岗位去休息。
13、(√)静电的危害有:引起爆炸和火灾、静电电击、妨碍生产。
14、(√)用完的溶剂空桶应按规定堆放在指定地点,整齐排列。
15、(√)班组是工业企业的基层组织,是加强企业管理,搞好安全生产的基础。
6s基础知识培训试题篇二
2018年厂控技术技能职称理论考试题库(公司通用)
6s基础知识理论考试题库(共30题)
选择题(共20题,其中:单项选择10题、多项选择10题);判断题(共10题),以上合计30题。
一、判断题(共20题)
1.6s中整理的的目的是将空间腾出来。答案:√
2.制定奖惩制度,加强执行是6s中整顿的推行要领。答案:×
3.素养就是教大家养成能遵守所规定的事的习惯。答案:√
4.6s与环境、安全无关。答案:×
5.6s中对移动物品定位时使用红色虚线。答案:×
6.实施6s能确保安全、环保、设备正常运行,降低企业生产成本,提升企业形象。答案:√
7.6s活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清,需贯彻到底。答案:√
8.工具箱内工具只要拿着方便就行,不需要分类摆放。答案:×
9.在推行5s的过程中融入安全管理能有效促进安全作业的标准化、习惯化。答案:√
10.同一间办公室物品定位应统一用一种颜色。答案:√
二、单项选择题(共10题)
1、()年()月()日,沙钢6s-tpm精益管理项目启动会顺利召开。
a、2018年6月11日 b、2017年6月15日 c、2018年6月 18日 d、2018年6月19日 答案:d 2、6s包括整理、整顿、()、清洁、素养、安全。a、清理 b、清扫 c、清卫 d、环境 答案:b 3、6s中将各种做法形成制度化的是()。
a、整理 b、清洁 c、素养 d、安全 答案:b
4、制定“要”与“不要”的判别标准是6s推行中的哪一环节()。a、整理 b、整顿 c、清洁 d、素养 答案:a
5、场所物品标识是6s推行中的哪一环节()。a、整理 b、整顿 c、清洁 d、素养 答案:b
6、物品定位线通常采用()。
a、绿色 b、红色 c、黄色 d、蓝色 答案:c
7、消防器材定位线采用()。
a、绿色 b、红色
c、黄色 d、蓝色 答案:b 8、6s和产品质量的关系是()a、工作方便 b、改善品质 c、增加产量 d、没有多大关系 答案:b
9、公司什么地方需要整理、整顿()
a、仓库 b、工作现场 c、全公司的每个地方 d、办公室 答案:c
10、公司6s应如何做才能做好()a、做四个月就可以了 b、第一次有计划地大家做,以后靠干部做
c、车间做就行了 d、6s是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去 答案:d
三、多项选择题(共10题)1、6s检查要点包括()。
a、有没有用途不明之物 b、输送带之下,物料架之下有没有置放物品 c、有没有把东西放在通路上 d、危险品有否明确标示 答案:abcd
2、下列哪些属于整理之“要”()。
a、正常的设备、机器或电气装置 b、原料、半成品、成品 c、废纸、杂物 d、老旧无用的报表、账本
答案:ab
3、员工在6s活动中的责任包括()。
a、自己的工作环境须不断地整理、整顿。b、不用的东西要立即处理。c、物品、工具及文件等要放置于规定场所。d、不断清扫,保持清洁。答案:abcd
4、干部在6s活动中之责任()。
a、配合公司政策,全力支持推行6s b、研读6s活动相关书籍
c、协助部属克服6s之障碍与困难点 d、部门内6s之宣导及参与公司6s文宣活动 答案:abcd
5、下列说法正确的是()。
a、推行6s能提高企业形象 b、推行6s能节约成本 c、推行6s会增加工作负担 d、推行6s能保障企业安全生产 答案:abd
6、下列说法不是6s对安全的保障()。
a、宽广明亮,视野开阔的现场 b、遵守堆积限制,危险处一目了然 c、能降低工时,提高效率 d、降低不必要的材料浪费 答案:cd
7、下列属于办公室6s标准的是()。
a、需要之文件容易取出 b、下班时桌面整理、清洁 c、抽屉内物品整齐摆放 d、工作时不打瞌睡 答案:abcd
8、下列属于现场6s标准的是()。
a、工具、备件分类摆放 b、设备有指示标识
c、通道、走道保持畅通 d、一月以上不用物品、材料设备等加盖防尘 答案:abcd
9、黄色实线主要用于()。
a、一般通道线 b、区划线 c、警示线 d、固定物品定位线 答案: abd 10、6s与公司及员工有哪些关系()。
a、安全有保障 b、增加工作时间 c、提高公司形象 d、增加工作负担
答案:ac
6s基础知识培训试题篇三
技术中心6s管理基础知识测试题
姓名:得分:
一、填空题(每题5分,共35分)
1、将要与不要的物品清除出工作现场属于6s中的范畴。
2、将工作现场打扫得干干净净属于6s中的范畴。
3、现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言,这属于6s工作中的范畴。
4、不安全行为是指。
5、我们通常所说的定置管理是6s中的的一部分。
6、规范现场作业三定原则是、、。
7、6s内容中素养的最终目的是提升,成为对任何工作都持认真态度的人。二﹑选择题(每题5每,共30分)
1.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是()
a.使工作场所一目了然b.营造整齐的工作环境
c.缩短寻找物品的时间c.清除过多的积压物品
2.6s和产品质量的关系是()
a.工作方便b.改善品质
c.增加产量c.没有多大关系
3.公司6s应如何做才能做好?()
a.做四个月就可以了b.第一次有计划地大家做,以后靠干部做
c.车间做就行了d.6s是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去。
4.在清洁工作中,应该()
a.清除工作中无用的物品b.将物品摆放得整整齐齐。
c.在全公司范围内进行大扫除。d.将整理﹑整顿﹑清扫工作制度化,并定期检查评比。
5.公司在推行6s管理中,应该有哪些人员参与?()
a.总经理b.推行办公室c.车间主任d.全体员工
6.6s管理的疗效有()
a.提升企业形象b.提升员工归属感c.浪费减少﹑效率提升d.安全有保障
1三、判断题(每题2分,共10分)
1、有的员工认为6s活动是管理层的工作,与我们员工无关。这种观点对么?()
2、素养是通过教育使大家养成能遵守所规定的事的习惯。()
3、空间的浪费通过6s中的整理要素完成。()
4、上班不就是干活吗?要这么干净干么?车间比我宿舍还干净,没有这个必要。这句话对么?()
5、不遵守规章制度的工作现场,我们经常会听到“下不为例”,“这样就行了吧”,“我太忙啦”,这些话对么?
四、简答题(每题25分,共25分)
结合自身岗位谈谈如何做好6s管理推行工作。
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6s基础知识培训试题篇四
青州卷烟厂6s培训考试题
部门: 姓名: 得分:
一、填空题(每题3分)1、6s现场管理内容指 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
2、整理是要排除 空间 的浪费,整顿是要排除 时间 的浪费,即寻找时间为零。3、6s管理的真谛是 人造环境、环境育人。
4、推行6s应经历: 形式化 —— 行事化 ——习惯化 三个阶段。5、6s是现代企业管理的 关键 和 基础。
二.、判断:(每小题2分,正确的划 “√” 错误的划“ x ”)
1、上班不就是干活吗?要这么干净干么?车间比我宿舍还干净,没有这个必要。(x)
2、在生产现场,我们经常会听到“下不为例”,“这样就行了吧”,“我太忙啦”,对吗?(x)
3、“整理”、“整顿”对形成重复劳动造成浪费的根治容易理解和重视,但无形的浪费却易被忽视,如无谓的提高产量、质量,做无用功。(x)
4、“这些物品是什么,我自己知道就行,标示与否没关系。这样可以减少浪费”。(x)5、6s管理需要全员参与,如果有部分成员就是跟不上进度,或内心抵制,6s管理就会失败。(√)
7、定置管理太耽误时间,赶不上过去随意取放方便、省时。(x)三.选择题(单选题,每题1分)
1、对待6s检查和批评意见,下属应抱着“ c ”的心态来执行。
a、纯粹找碴、百般狡辩;b、应付了事、得过且过;c、立即纠正、心存感激;
2、清扫应细心,具备不容许有“ c ”存在的观念。
a、污秽; b、干净; c、不良之处; d、解决脏污对策;
3、清洁的状态包含的三个要素是 c。
a、干净、高效和安全; b、整理、整顿和清扫; c、检查、监督和改进;
4、车间6s应如何做?
a、随时随地都做,靠大家持续做下去; b、第一次靠有计划地大家做,以后靠领导指挥着做; c、做三个月就可以了; d、车间做就行了;(a)
5、安全包括:(c)a、紧急处理、查清原因和预防; b、舒适、明亮和无毒害; c、人身安全、产品安全和设备安全; d、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程; 6.谁承担6s动成败的责任?(c)a 6s推行组织;b 部门主管;c 厂全体员工。7.车间什么地方需要整理/整顿?(c)a生产现场;b 办公室;c 车间的每个地方;d 仓库。8.整顿中的“3定”是指:(b)a 定点、定方法、定标示;b 定点、定容、定量;c 定容、定方法、定量;d 定点、定人、定方法。9.整理是根据物品的什么来决定取舍?(b)a 购买价值;b 使用价值;c 是否占空间;d 是否能卖好价钱。10.6s与厂及员工有哪些关系?(d)a 提高厂经济效益;b 增加工作时间;c 增加工作负担;d 安全有保障。
四、问答题(1——3题,每题6分;第4题,13分)1请写出6s的具体含义。(6分)
整理:将必需物品与非必需品区分开,在岗位上只放置必需的物品.整顿:将必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态.清扫:将岗位变得无垃圾 无灰尘,干净整洁,将设备保养得锃亮完好,创造一个一尘不染的环境.清洁:将整理 整顿 清扫 进行到底,并且标准化 制度化.安全:消除隐患,排除险情,预防事故的发生.素养:对于规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成好习惯.2请写出推行6s的三个原则。(6分)●每一个员工都能做好自我管理。
●每一个员工都能节省进而根除浪费,养成勤俭创业的好习惯。●每一个员工感觉到推动6s,只有持之以恒才能见效。
3请写出推行6s的目的。(6分)
a)员工作业出错机会减少,不良品下降,品质上升; b)提高土气;
c)避免不必要的等待和查找,提高了工作效率; d)资源得以合理配置和使用,减少浪费; e)整洁的作业环境给客户留下深刻印象,提高公司整体形象;f)通道畅通无阻,各种标识清楚显眼,人身安全有保障;g)为其他管理活动的顺利开展打下基础。
4简述题:(13分)
请简述自8月份以来,你部门采取哪些方式、方法开展6s工作的?与标准还存在哪些差距?
五、论述题(30分)
请论述你理想中的6s是什么效果?
通过6s管理活动达到办公管理规范化、现场管理系统化、安全生产统一化、标准化、便于检查工作质量、服务质量、安全质量、生产效率,改善一些企业办公管理的松散作风,杜绝生产现场脏、乱、差和安全事故隐患发生,达到遵章守法、人员和谐,创建新的企业文化及和谐氛围。
整理就是明确区分需要的和不需要的东西,在生产现场不放置与生产无关的物品; 整顿就是使所需物品始终处于在需用时能够高效地可取和放回状态; 清扫就是在生产现场始终处于无垃圾、灰尘的整洁状态 清洁就是经常进行整理、整顿和清扫,始终保持清洁的状态 素养就是正确执行企业的规定和规则,并养成良好的习惯
安全就是养成良好的安全防范意识,减少和杜绝安全事故,人身伤亡事件的发生
6s管理的目标是通过消除的浪费现象和推行持续改进,使企业管理维持在比较理想的状态水平。通过6s管理活动整体综合推进,互有侧重,效果显著。所以企业只要全面推行6s管理,就能取得显著成效,提升公司的管理水平。
6s基础知识培训试题篇五
6s的内容
6s就是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)、自检(self-criticism)六个项目,因均以“s”开头,简称6s。
6s起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的卖场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。),养成遵守规定的习惯,养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯,养成文明礼貌的习惯。
6s的6大效用
6个s:sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement 6s是最佳推销员(sales)* 被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心,乐于购物并口碑相传 * 利于来客数的提升 6s是节约家(saving)* 降低很多不必要的空间的占用,减少顾客“寻找”的浪费,利于客单价的提升 * 提高商品效率和工作效率 6s对安全有保障(safety)* 宽广明亮,视野开阔的职场,一目了然 * 遵守陈列限制,不安全处一目了然
* 通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅 6s是标准化的推动者(standardization)* “3定、3要素”原则规范现场作业 * 大家都正确的按照规定执行任务
* 程序稳定,带来品质稳定,成本也安定 6s形成令人满意的职场(satisfaction)* 明亮、清洁的工作场所 * 员工动手做改善、有成就感
* 能造就现场全体人员进行改善的气氛
6s是员工自我发展的培养者(self-advancement)* 大家都养成良好的习惯
* 不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升
6s在商场管理中的应运
整理(seiri)将工作场所中任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。
将卖场的商品及物品分类,并把滞销品定期淘汰,残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。
◇ 将卖场商品区分为:
正常品:能够为顾客提供价值并为公司创造效益,可以正常销售的商品
促销品:正常品的一种,是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动配合销售活动的商品
畅销品:正常品的一种,通常为a类、b类商品 普通品:正常品的一种,通常为c类商品
滞销品:连续一周无业绩或月销售排行后十名的商品
非正常品:不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品 残次品:商品及包装有毁损,影响正常销售的商品 过期品:超过保质期商品 ◇ 将卖场物品区分为:
即刻使用的:放置在卖场不影响销售的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置,以便随手可以取到,使用过即时移走
不是即刻使用的:储存在卖场外专有的固定位置 不再使用的:要尽快处理掉。整理的目的
腾出空间,发挥更大的价值 ● 提高商品效率
● 塑造清爽、整洁的卖场环境,提升卖场形象
由于种种原因,卖场经常会有滞销品、残次品、过期品产生,既占据正常品的陈列空间、增加库存,又会引起顾客投诉,影响卖场形象,而且不能产生任何业绩。
营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场,既占据了地方又妨碍顾客购物,包括一些工具,如果不及时清除,会使卖场变得凌乱。
注意点
* 要有决心,把滞销品、残次品、过期品以及不即刻不使用的物品应断然地加以处置。
* 正确的卖场空间价值意识——「即时使用价值」,卖场的空间是为了服务顾客而设置的,而不是简单地堆放货物。
实施要领
自己的卖场所辖范围全面检查,包括看得到和看不到的
制定商品淘汰、下架及物品即时「使用」和「不用」的判别基准 将不用物品清除出卖场
对需要的物品调查使用频度,决定日常使用次数及放置位置 制订卖场商品管理办法 制订卖场物品管理办法 每日自我检查
整顿(seiton)必要的东西分门别类依规定的位置,摆放整齐,明确数量加一标示.对整理之后卖场的商品或顾客取走商品后排面的陈列空位应定时按规定添货并整理排面即:陈列的维护。
检查标价签是否准确。
杜绝乱堆乱放,标识不清,导致顾客找不到商品等现象发生。目的
* 卖场商品及标识一目了然 * 整整齐齐的卖场环境 * 消除找寻物品的时间 * 有效降低商品的库存 注意点
这是提高效率的基础
正确的方法——「3要素、3定」+ 整顿的技术 实施要领
前一步骤整理的工作要落实 流程布置,确定放置场所 规定放置方法、明确数量 场所、物品标识 整顿的“3要素” 场所
* 商品的陈列以及物品的放置位置原则上要100%设定 * 商品的陈列以及物品的保管要定点、定容、定量
* 卖场只能陈列能产生效益的商品和摆放真正即时需要的物品陈列或放置方法 * 易取
* 不超出所规定的范围 * 在陈列方法上多下工夫 标识
* 陈列区域位置和商品原则上一对一标识 * 商品的标识和陈列位置区域的标识 * 某些标识方法要统一 * 在标识方法上多下工夫 整顿的“3定”原则 定点:放在哪里合适 定容:用什么道具 定量:规定合适的数量
清扫(seiso)将上面的3s制度化.规范化,并贯彻执行及维持提升 将卖场清扫干净
保持卖场干净、亮丽的环境 目的
消除赃污,保持卖场内干干净净、明明亮亮 稳定整理、整顿品质 减少安全隐患 注意点
责任化——明确岗位6s责任 制度化 实施要领
建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清理)执行例行扫除,清理脏污 建立清扫基准,作为规范
清洁(seiketsu)将上面的3s实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果 目的 维持上面3s的成果 注意点
制度化及考核——6s时间 定期检查
稽查、竞争、奖罚 实施要领
落实前面3s工作 制订考评方法
制订奖惩制度,加强执行
主管经常带头巡查,以表重视
教养(shitsuke)从养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神 通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。
培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展6s容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。目的
培养具有好习惯、遵守规则的员工 提高员工文明礼貌水准 营造团队精神 注意点
长期坚持,才能养成良好的习惯 通过晨会、礼仪守则培训 实施要领
严格执行服装、仪容、识别证标准 共同遵守的有关规则、规定 制订礼仪守则
教育训练(新进人员强化6s教育、实践)推动各种精神提升活动(晨会、礼貌活动等)自检(self-criticism)每日下班前作自我反省与检讨 目的
总结经验与不足
判定一至两种改进措施。培养自觉性、韧性和耐心 注意点 注意细节 做好记录 坚持不懈 实施要领
对当日所做事项进行回忆、反思、翻阅记录 对重点细节及关键环节进行检讨 将6s执行不好的地方记录下来 订出明日的改进计划 检查要点
排面有没有缺货
有没有滞销品没有及时淘汰 有没有价格不明的商品 有没有商品标价错误 有没有残次、过期的商品
所辖区域是否有零乱的商品或顾客遗弃的非本区域的商品 同一种商品是否散置在几个不同的地方陈列 有没有闲置的容器、纸箱 有没有没有正在使用的物品 有没有乱放个人的东西 有没有把东西放在通道上
正在使用的物品有没有和道路平行或直角地放 包装箱等有否破损(容器破损)地面有无垃圾、纸屑、水污 货架、商品上有无灰尘 用后须即时移走的物品 正在使用的台车、推车 正在使用中的工具
即刻使用的栈板、道具及其配件 使用中的清洁用品 须即时清理掉的物品 地板上的
a、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 b、油污
c、不再使用的设备、工具、道具 d、不再使用的垃圾筒
e、破垫板、纸箱、抹布、破篮框 墙壁上的 a、蜘蛛网 b、过期pop 吊着的
a、过期的价格标牌 b、过期pop c、陈列调整前的引导标识
员工的6s活动中之责任
自己的工作环境须不断的整理、整顿,商品按规定陈列、物品不可乱放 不用的东西要立即处理,不可使其占用卖场空间 通路必须经常维持清洁和畅通 物品、工具等要放置于规定场所 灭火器、配电盘、开关箱等周围要时刻保持清洁
商品、物品、道具要仔细的放,正确的放,安全的放,较大较重的堆在下层 保管的工具、设备及所负责的责任区要整理 纸屑、纸箱等要即时清理 不断清扫,保持清洁
注意上级的指示,并加以配合
主管在6s活动中之责任
全力支持与推行6s 参加有关6s教育训练,吸收6s技巧 研读6s活动相关书籍,搜集广泛资料 部门内6s之宣导
规划部门内工作区域之整理、定位工作 依6s规定,全面做好卖场管理作业 协助部属克服6s之障碍与困难点
熟读[关于6s的实施方法]并向部属解释 进行考核评分工作
6s评分缺点之改善和申述 督促所属执行定期之清扫点检 上班后之点名与服装仪容清查.6s推行步骤:
(1)决策——誓师大会;
(2)组织——文件“学习”、推委会、推行办、推行小组成立,各级部门周三下班前各小组名单报推行办。
(3)制订方针、目标——6s方针是规范现场现物,提高全员素质,需作标识牌,在车间悬挂;
“6s管理”由日本企业的5s扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。
1、整理(seiri)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
2、整顿(seiton)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
3、清扫(seiso)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的:稳定品质,减少工业伤害。
4、清洁(seiketsu)——维持上面3s成果。
5、素养(shitsuke)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。
目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。
6、安全(security)——重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。精细管理>精确管理>精益管理 制度是创造优秀员工的基石 标准是造就伟大企业的砖瓦 6s是落实制度的标准的工具
6s管理内容
1、整理:对办公室物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等;
2、整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使办公现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱;
3、清扫:对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污;
4、清洁:维护清扫后的整洁状态;
5、修养:将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯;
6、安全:上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一;
7、实行6s管理,是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段; 8、6s管理引用到办公室管理,能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良,最终结果:提高了工作效率;同时置身于优美的办公环境,也有一种美的感受;
9、办公室是个窗口,为了发挥窗口的作用,树立企业良好的对内对外形象。
10、办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6s工作;
11、员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留;
12、个人抽屉应每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品;
13、文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类别、使用频率等进行分类建档,贴上标签;若有变动,标签应及时更新;
14、对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁;
15、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。
16、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理,并井然有序; 及时清扫、清洗办公设备,保持办公室无垃圾、无脏污
17、提倡禁烟,任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟,按有关规定进行处罚;
18、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体;
19、工作时间提倡使用普通话;
20、注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。