鄂汇办

鄂汇办电脑版是专为湖北地区用户打造的一站式政务服务平台，旨在为用户提供高效便捷的办事体验。无论是个人事务还是企业业务，用户都可以通过该平台轻松办理，涵盖社保、医保、高考、登记等多种民生及政务服务。通过“鄂汇办”，用户无需再为繁琐的线下流程奔波，足不出户即可完成各项事务。平台还融合了移动互联网、大数据分析、人脸识别等先进技术，为用户提供智能化、场景化的服务体验。无论是查询信息、缴费还是预约登记，“鄂汇办”都能满足您的需求，是湖北群众和企业办事的首选窗口。

官方介绍

“鄂汇办”是湖北省人民政府办公厅主办、省楚天云公司开发的移动政务服务平台，与湖北政务服务网共同构建了“互联网+政务服务”的一体化体系。平台依托省级政务云楚天云平台，采用集约化建设思路，融合了移动互联网、大数据分析、智能检索、人脸识别等前沿技术，打造了底层架构统一的全省集约化移动开放平台。作为湖北省移动端政务服务的统一入口，“鄂汇办”致力于为全省群众和企业提供高效、便捷的政务服务，推动政务服务数字化转型，提升用户体验。

鄂汇办电脑版特色

便民服务 包罗各类功能

“鄂汇办”电脑版提供了17大类共600余项便民服务，涵盖了社保、医保、高考、登记等多个服务专区。各地市还上线了一批独具特色的亮点服务，如同名查询、疫苗接种查询、学区查询（部分市州开通）、不动产登记（武汉、襄阳、鄂州开通）等。此次更新将以往版本中的本市特色服务、司法查询等板块整合至便民服务内，分类更加清晰明确，方便用户快速查找和使用。无论是日常生活中的缴费查询，还是企业业务办理，“鄂汇办”都能满足您的需求。

场景化办事 简化繁琐流程

“鄂汇办”电脑版将所有服务按照主题、部门、服务类型进行分类，用户可以根据自身需求快速找到相关服务。平台还根据不同主题将办事流程场景化，引导用户逐步完成办理事项，减少用户的操作疑惑。例如，用户可以通过“结婚登记预约”服务在线填写信息并选择理想日期，无需再到线下排队办理。这种场景化的设计大大简化了繁琐的办事流程，提升了用户的办事效率。

全新界面 焕新使用体验

“鄂汇办”电脑版对界面进行了全面升级，将搜索栏置于首页顶部，并新增了“本地服务”“电子卡包”“我的收藏”三项便捷窗口。“为您推荐”板块移至界面中部，方便用户快速查看推荐内容；相关政务新闻以滚动形式展示，便于用户及时获取最新资讯。便民服务整合至首页，分类更加清晰直观，用户使用起来更加得心应手。全新界面设计不仅提升了视觉效果，也优化了用户的操作体验。

专属定制 个性化订阅推荐

首次进入“鄂汇办”电脑版时，平台会根据用户的身份、兴趣领域及服务需求进行个性化选择，增强用户的使用体验。通过大数据分析，平台能够精准推荐与用户相关的服务内容。用户还可以收藏常用服务，构建属于自己的个性化智慧体验。例如，用户可以订阅社保查询、医保缴费等服务，方便日后快速访问。这种个性化定制功能让每位用户都能享受到专属的政务服务。

智能搜索 全天候精准服务

“鄂汇办”电脑版的搜索栏位于首页与便民页面顶部，支持全文检索，用户可以通过关键词快速查找便民服务、办事指南、常见问题等内容。无论是查询社保信息、缴费记录，还是查找办事流程，智能搜索功能都能为用户提供精准的结果。此外，搜索功能还支持模糊查询，用户只需输入部分关键词即可找到所需服务，大大提升了查找效率。

智能客服 24小时全天在线

“鄂汇办”电脑版新增了“智能客服”功能，24小时全天候在线，随时为用户答疑解难。用户只需点击「互动」顶部的滚动框，即可与客服进行实时沟通。智能客服能够根据用户输入的关键词匹配相关问题，并给出相应的解决方案。对于热门问题，系统会自动聚焦，方便用户快速获取答案。无论是操作问题还是业务咨询，智能客服都能为用户提供贴心的服务。

鄂汇办手机号被注册怎么解除

如果发现自己的手机号被他人注册，可以通过以下两种方式解决：1.拨打相关客服中心电话，申请注销该账户；2.使用家人的手机号重新注册一个账户，注册完成后在个人信息页面更换为自己的手机号。这两种方法都能有效解决手机号被占用的问题，确保用户能够正常使用“鄂汇办”的各项功能。

鄂汇办如何代缴城乡居民医保

为自己缴费——

1.打开“鄂汇办”电脑版，进入医保专区；2.在医保专区中选择居民医保进入；3.找到城乡居民医保缴费服务并点击进入；4.选择自己的居民医保账号，完成支付即可。整个过程简单快捷，用户无需再到线下办理，节省了大量时间和精力。

为他人缴费——

1.在城乡居民医疗保险缴费界面，选择代缴城乡居民医疗保险，点击增加；2.填写代缴对象的姓名及证件号码；3.按照提示完成代缴操作。通过“鄂汇办”电脑版，用户不仅可以为自己缴费，还可以为家人或朋友代缴医保，操作流程清晰明了，方便用户快速完成。

适用场景

“鄂汇办”电脑版适用于多种生活场景，为用户提供便捷的掌上服务。如果工作繁忙，用户可以通过平台快速完成水、电、燃气、有线电视和固话缴费；如果需要结婚登记预约，只需在线填写信息并选择理想日期即可；如果开车违章被电子眼拍到，可以登录平台查询违章记录并一键完成线上缴费。此外，“鄂汇办”还支持城乡居民养老保险查询、发票真伪验证、高考查分等功能，更多便民服务将陆续上线，满足用户的多样化需求。

常见问题

1.下载完之后如何注册？下载完成后，依次输入手机号、获取验证码、设置6-18位由数字和字母组成的密码，并输入安全验证码即可完成注册。2.“鄂汇办”登录用户支持哪些类型？登录用户分为个人用户和法人用户，个人用户可通过手机号和个人密码登录，法人用户需输入统一社会信用代码和法人密码登录。3.如何查询我的办件信息？在我的个人信息页面，用户可以查看所有办件信息、预约提醒、我的收藏等，并可在线向政府工作人员进行咨询、投诉和建议互动。4.如果忘记密码怎么办？输入已注册的手机号码，获取验证码后按要求输入新密码即可登录。5.家人不便办理医保怎么办？可通过“代缴城乡居民医疗保险”服务代他人缴费。6.新生儿如何办理参保登记？新生儿出生后90天内由监护人办理参保登记，免缴出生当年参保费用，自出生之日起享受医保待遇。