在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇一
2、负责本部门员工的管理、培训、指导及评价。
3、负责物业服务中心品质督导及监督、检查。
4、负责客户意见及诉求的收集、处理、跟踪、回访等客户沟通工作，并编制客户诉求处理月报。
5、负责对装修施工现场巡查、一般违章装修处理。
6、负责各项费用收缴与催缴、登记的监督实施。
7、负责策划、组织物业服务中心社区文化活动。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇二
1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、按照物业公司规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。
3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
4、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
5、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
6、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
7、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
8、做好与各部门的横向配合工作。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇三
1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;
2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;
3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;
4、负责园区管理费的收缴工作;
5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;
6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;
7、协助园区活动开展;
8、负责完成上级安排的其他工作。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇四
1负责外来客户的接待工作，接听及解答各类业主的投诉及咨询并及时跟进处理;
2负责甲方物业费的收缴工作;
3定期召开部门会议对甲方要求及时传达并进行跟进;
4定期进行客户访谈及满意率调查并及时处理甲方所提要求;
5做好业主反馈的问题跟进与沟通，及时给予反馈;
6做好项目人员工资核算与对接;
7项目领导安排的其他工作;
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇五
工作职责：
1、 负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销;
2、 划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记帐;
3、 现金、银行凭证制作、装订、保管;
4、 协助会计准备每日、月单据及报表，完成月末结账报税等工作;
任职要求：
1、 会计、财务等专业，有物业公司出纳经验优先;
2、 了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;
3、 善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
4、 工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇六
1、向项目经理负责，全面管理本部门的各项工作，具体负责分管、办公楼、小区楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作;?
2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;?
3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能;?
4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂;?
5、报告项目经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改;?
6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染;?
7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结?;
8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面;?
9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入;?
10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，___限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇七
一 落实环境专业管理体系
1 为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专业意见，逐步完善工作标准及流程。
2 制定考核机制，根据关键目标达成情况实施奖惩。
3 整合内外部资源，梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训课件，提供专业讲解。
二 环境团队建设及人才培养管理
1 制定人员培养计划，开展人员培养，优化团队架构。
2 通过培训、考核、监督检查、支持帮扶等方式，提升环境人员专业能力，培养专业黑带。
三 目标计划管理
1 负责环境专业考核指标的把控及达成。
2 负责专业计划的指导、制定及落地执行管理。
四 品质监督管理
1 制定品质检查计划、标准及评价规则，督导项目针对品质不合格项的整改落地及执行反馈。
2 梳理品质管理流程，制定帮扶计划，确保环境品质标准高效落地。
五 服务类供方管理
1 监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。
2 统筹地方公司合同供方的筛选、引入、系统评价、年度合约规划等过程管理。
六 包括会议管理、培训管理、内务管理在内的环境专业内部管理。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇八
1.汇总/受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;
2.带领团队对公共区域进行检查工作，对公共环境、公共设施有明确检查标准，确保楼层公共环境整洁、公共设施完好，有需要时与相关团队公共解决;
3.带领团队协助租户办理各类申请，确保各类申请有序落实，做好汇总记录;
4.汇总跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;
5.据各部门工作安排需要，带领团队积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保包公路时刻处于良好运营状态;
6.负责整理本部门文件管理工作，草拟各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等，并落实发放给到租户;
7.建立/落实对团队队员的业务培训工作，强化团队队员对租户/访客的服务意识;
8.统筹团队队员的排班考勤请假等事宜;
9.完成上级交代的其他事项。
物业工作职责梳理 物业工作职责和内容篇九
1. 协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2. 注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3. 文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5. 按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6. 巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7. 巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8. 保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
9. 严格执行各当值岗位的管理要求。
