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物业主管的职责和工作内容篇一
2、 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、 执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、 负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9. 完成经理临时安排的其它工作。
物业主管的职责和工作内容篇二
职责：
1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。
2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。
3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。
4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。
5、确保雨污水排水畅通。
6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。
7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。
8、负责电梯日常运营及年检工作。
9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。
10、核收水电费及房租。
11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出维修养护意见。
岗位要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上物业相关工作经验。
3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。
4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力，较强的操作能力、技术应用及信息收集能力，能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理，有一定的组织能力。
5、熟练掌握office软件，cad制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简单的图纸，有一定的设施设备管理经验。
6、良好的工程作业安全防范及环保意识。
7、具有突出的管理能力、良好的组织协调能力、现场解决实际问题以及应对突发事件的能力和经验;
8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压能力。
物业主管的职责和工作内容篇三
职责：
1、全面负责管辖项目的日常管理工作;
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责管辖项目资产的运行情况;
6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;
7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。
任职资格：
1、45岁以下，大专以上学历;
2、5年以上物业管理同等岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;
4、具有良好的沟通协调能力及团队意识;
5、具有良好的口头表达能力及写作能力;
物业主管的职责和工作内容篇四
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门kpi指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求;
2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;
3、办公软件熟练。
物业主管的职责和工作内容篇五
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访，定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、负责各项物业租赁事务，包括：单元租赁、大堂活动、会议室租用、节日布置等，跟进洽谈、签约、办理转租等。
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业主管的职责和工作内容篇六
1、协助物业负责人按质完成公司提出的工作要求;
2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
3、负责草拟各通知、函、突发事件报告等文件;
4、协调保安、保洁等部门的运行正常;
5、跟进、处理突发事件;
6、完成上级领导交办的其它工作。
物业主管的职责和工作内容篇七
职责：
1. 负责创意产业园区物业运营管理工作
2. 负责创意产业园区客户资源开发和对接;
3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告;
4. 负责建立和维系合作方及客户关系;
5. 负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理;
6. 协助产业园区日常运营管理工作;
任职要求：
1. 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;
2. 熟悉国有物业出租相关政策，操作流程;
3. 有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力;
4. 工作责任心强，沟通能力强，有良好的职业道德及团队合作精神;
5、有联系办公管理工作经验者更佳。
6 具备较强的学习意愿和能力。
物业主管的职责和工作内容篇八
1.根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订;
2.指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性;
3.根据门店运营情况、城市物业调研报告，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度;
4.负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作;
5.负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程;
6.负责组织和实施业管类的培训工作，提升门店物业部的专业性和服务意识;
7.负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平;
8.完成上级领导交办的其它事宜。
物业主管的职责和工作内容篇九
(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;
(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;
(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;
(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;
(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行;
(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;
(九)强化安全生产管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产教育、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
物业主管的职责和工作内容篇十
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;
2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;
3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。
物业主管的职责和工作内容篇十一
1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程，确保园区管理的系统性与规范性;2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;
3、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作;
4、参与日常租户商户联系走访工作，做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作，与租户建立良好沟通关系;
5、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时向租户提出整改措施;
6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理;
7、参与月度、年度工作计划及预算的编制工作;
8、负责员工的日常管理及考核工作;
9、完成上级领导交办的其它工作。
物业主管的职责和工作内容篇十二
1、负责物业日常管理工作，如安保、消防、巡检及保洁等，确保现场工作的有序进行;
2、负责管理、监督外包厂商日常工作;
3、负责大楼设备设施管理，确保设施设备安全正常运行;
4、负责与相关政府部门的沟通及协调工作;
5、负责零星物业相关物料采购工作;
6、监督并管控写字楼的二次装修施工，负责工程进度、装修环节、装修材料的把控、装修协调和现场的管控。
物业主管的职责和工作内容篇十三
职责：
1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;
2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;
3.安排商户报修的接待、报修工作;
4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;
5.检查与指导维修人员工作;
6.核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。
任职资格：
1、25-40岁，身体健康、五官端正，物业管理等专业大专以上学历;
2、物业管理员/主管等岗位2年以上经验;
3、工业地产、工业园区等物业管理经验者优先考虑;
4、计算机软件操作熟练，持有物业管理员/部门经理岗位证书优先(没有亦可);
5、心态好，善于沟通协调，处理突发事件，能够独当一面。
物业主管的职责和工作内容篇十四
-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理
-各租户的二装跟进及管理
-各供应商的管理、协调并监督
-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。
-协助上级与相关政府部门的联络和协调。
-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。
-组织定期和随机的分包商服务质量调查。
-上级指定的其他工作
物业主管的职责和工作内容篇十五
1、与业主沟通及业主信息收集更新;
2、业主诉求处理，常见突发事件处置;
3、物业服务费催缴;
4、负责社区活动组织与实施;
5、社区资产的配置与相关产品的销售;
6、责任区域内现场品质和风险巡查。
物业主管的职责和工作内容篇十六
职责:
1、履行住宅区内治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作。
2、维护好物业与业主、租户间的良好合作关系，妥善处理意见反馈及突发事件;
3、做好所管辖小区的工程、保安、保洁、客服、停车、收费等服务，维护物业各项工作的正常开展，保障公司的正态持续运营。
4、对物业管理不足之处提出合理化建议和改善措施。
5、完成公司领导交办的其它任务。
任职要求：
1、3年以上小区物业主任工作经验，28-45岁左右，大专以上学历，具备较强的管理理念和服务意识,具有良好的沟通能力;
2、熟悉物业管理相关法律法规知识，熟悉消防、水电、清洁、维护、客服等工作规范;
3、持物业经理证或管理员证优先考虑，具备现场管理经验。
物业主管的职责和工作内容篇十七
所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排
负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求
制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实
熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务
完成上级领导临时交办的工作任务
物业主管的职责和工作内容篇十八
职责：
1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;
2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;
3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;
4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;
5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;
7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业
2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用电脑和办公软件。
物业主管的职责和工作内容篇十九
1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。
4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行;同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会，及时解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺利进行。
