心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
管理人员的心得体会篇一
人员管理是组织管理的重要组成部分，它涉及着招募、培训、激励和评估员工等方面。在我的工作经验中，我始终坚信，有效的人员管理是一个组织取得成功的关键要素。通过合理的人员管理，组织能够激发员工的潜力，发挥他们的优势，从而达到实现组织目标的目的。
段落二：合适的招聘与选择
招聘与选择是人员管理的第一步，也是至关重要的一步。只有选择合适的人才，才能为组织带来价值。在招聘过程中，除了对候选人的专业能力进行评估外，我们还应关注其团队合作能力、沟通能力以及适应能力等非技术素质。通过面试、测试和背景调查等手段，我们可以对候选人进行全面评估，从而选择出最合适的人才。
段落三：有效的培训与发展
招聘和选择只是人员管理的第一步，为了让新员工尽快适应工作并发挥出他们的潜力，我们需要提供有效的培训和发展机会。培训可以包括新员工入职培训、技能培训和职业发展培训等多个方面。培训不仅可以提升员工的技术水平，还可以提高员工的工作满意度和归属感。而发展机会则可以激励员工不断提升自己，追求更高的职业目标。
段落四：激励与奖励机制
激励与奖励机制是有效管理员工的关键一环。合理的激励措施可以激发员工的积极性和创造力，进而提升工作效率。激励手段可以包括薪酬福利、晋升机会、培训机会和员工关心等方面。此外，我们还可以建立奖励机制，如员工表彰和团队建设等活动，以赞扬和奖励优秀的员工，激励他们为组织做出更大的贡献。
段落五：有效的评估与反馈
在人员管理中，有效的评估与反馈机制至关重要。通过对员工工作表现的评估，我们可以了解他们的优点和不足，并针对性地提供反馈。评估和反馈的目的是帮助员工认识到自己的进步空间，并激励他们改进和成长。在评估和反馈过程中，我们应该坦诚相待、公平公正，同时提出具体的建议和改进措施，为员工提供持续发展的机会。
总结：
通过合适的招聘与选择、有效的培训与发展、激励与奖励机制以及评估与反馈的实施，我们能够有效地管理人员，激发他们的潜力，从而实现组织目标的达成。作为管理者，我们需要理解每个员工的需求和动机，并针对性地制定管理方案。同时，我们也需要不断学习和改进自己的管理技巧，以应对不同情况和挑战。只有通过有效的人员管理，我们才能为组织创造一个高效、和谐和稳定的工作环境。
管理人员的心得体会篇二
自主管理是企业管理方式的最高境界，理应成为我们的追求目标，尽管我们都在以各种方式推进这项工作，但从公司目前的管理情况来看，在认识上和落实上还各有不同，坚持以人为本、人为核心应该是我们的中心，因为所有的工作都是靠人来完成的。通过三天的学习和提高，自己对自主管理也有了全新的认识和理解，作为生产计划科科长，结合自己所在的部门，怎么做好下一步的生产管理工作，谈谈自己的看法：
认同感就是员工在长期从事某种职业活动过程中，努力做好本职工作，达成组织目标的心理基础，所以，在日常管理中，一方面要让员工对本岗位的工作内容、要求、重要性、目的有一个明确的认识，要使员工对自己的岗位从内心认可，认识到本岗位的重要性，认识到自己在本岗位对生产上的贡献，把对生产的贡献作为激励员工不断努力的动力；另一方面要充分使员工认识到工作兴趣是不断创新的动力，在安全生产工作的基础上，培养员工在本职岗位上的工作兴趣，才会使员工在本岗位工作过程中有一种心情愉悦的感觉，而不是一种精神负担，为员工更好履行安全职责提供精神支持，更好地发挥员工在本职岗位的主动性和创造性。
安全感是人类生来具有的一种需要，煤矿供电是一种高压力行业，这是自有煤矿开采以来工作性质所决定的，这种根深蒂固的观念对参与煤矿供电的员工形成一种本质的思想影响，如何使员工树立煤矿供电事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特别是生产管理人员，要改变固有观念认识，让大家认识到自己的思想直接影响到生产系统的安全性，各个生产岗位的安全包括了人、机、物、环四个方面，它需要在日常管理中，通过生产的科学管理让员工对本岗位设备的安全性能、所使用工具的安全操作、环境的.安全系数必须有一个清楚的了解和掌握，让员工在上岗前从心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，员工才有信心在本岗位上积极履行安全职责，规范操作，促进安全生产，确保矿区电网安全可靠稳定运行。
责任感是一个人对自己的所作所为负责，是对公司承担责任和履行义务的自觉态度，有责任感的员工大多能够处理好份内与份外的工作，主动解决问题，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任，对于煤矿供电而言，安全责任重于泰山，每名员工所在的岗位都事关矿井的安全生产，这也是我们在日常管理中一直重视的责任意识，在培养员工责任意识方面应抓好三个方面工作：一是作为管理者必须身体力行起到模范作用，行为教育最好的方式就是管理者身体力行，特别是生产计划科的每一名同志都直接参与到各个生产环节，因此，在做每一件事情之前，每个人都要目标明确、注重细节、尽职尽责、勇于担责，为基层车间管理人员起到榜样的作用，二是建立严格的工作流程，要保证员工尽职尽责，就必须合理设计工作流程，从领取工作任务到完成任务，都应做出严格细致的规定，促使员工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的监督制度，员工能否按照工作流程安全地完成工作任务，就需要建立和完善生产监督制度，形成相互监督、通力配合的监督机制，共同促进员工在岗位上自觉履行安全职责的意识。
成就感是指一个人做完一件事情或者做一件事情时，为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。成就不一定是实现大目标带来的良好感觉，有时小目标得以实现，同样会有成就感。对于生产计划科而言，每一名岗位工在自己的岗位上凭借一技之长做出不同的贡献，而对于所做贡献的肯定，都是我们生产计划科的无形财富。我们生产管理者还应通过各种方式增强基层车间员工的自信心和责任心，使员工认识自我，坚定信心，发挥潜能，更好地在本职岗位上发挥积极的作用。同时，员工薪酬也是体现员工在本岗位上取得成就的关键经济指标，大家来工作在体现自身价值的同时，也需要用经济价值来衡量，每个员工在岗位上的表现往往都以薪酬的考核作为结果。因此，生产薪酬的分配一定要坚持公平、公正、公开的原则，严格考核，做到奖罚分明、奖优罚劣，杜绝滥奖滥罚，以免挫伤员工生产积极性。
总之，培养生产岗位自主管理不仅需要员工个人努力，更重要的是还需要管理者坚持不懈的引导，我个人也存在很多不足之处，今后将着重在计划能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力上下功夫。在生产管理工作中充分发挥每个人的作用，达到人尽其才，知人善用，同时注重在团队中工作，在团队中成长，提升综合能力，实现自主管理，推动公司安全生产。
管理人员的心得体会篇三
第一段：引言（120字）
疾病管理是一项关系到千家万户健康的工作，作为疾病管理人员，我们肩负着提高社会健康水平的重任。多年从业经验让我逐渐认识到，疾病管理的核心在于预防，通过科学有效的管理措施和个体化的健康方案，我们可以更好地预防和控制各类疾病，改善人们的生活质量。以下是我在疾病管理工作中收获的心得体会。
第二段：加强健康教育（240字）
在疾病管理工作中，加强健康教育是非常重要的一环。我发现，很多疾病的发生与不良的生活习惯和缺乏健康知识有关。因此，我们需要通过各种渠道向公众传递正确的健康知识，提高他们的健康素养。此外，针对不同人群，我们还应制定个性化的健康方案，引导他们养成良好的生活习惯。通过健康教育，我们可以让更多的人意识到预防疾病的重要性，并改变他们的行为方式，从而减少疾病的发生。
第三段：建立个体化的疾病管理方案（240字）
每个人的身体状况和健康需求是不同的，因此，建立个体化的疾病管理方案是十分必要的。在疾病管理工作中，我们需要通过对个体的全面评估，了解他们的疾病风险和身体状况，然后针对性地制定个性化的管理方案。这些方案可能包括合理的饮食计划、适度的运动方案、药物治疗和定期检查等。通过个体化的管理方案，可以提高患者的依从性和治疗效果，减轻疾病对患者的影响。
第四段：加强多学科合作，提高疾病管理水平（240字）
疾病管理是一项复杂的工作，需要多学科的合作才能更好地完成。在我从事疾病管理工作的过程中，我深切体会到多学科合作的重要性。我们需要与医生、药师、护士等专业人员紧密合作，共同为患者提供全方位的疾病管理服务。通过多学科的合作，我们可以整合各方资源，提高疾病管理的效率和质量，为患者带来更好的治疗效果和体验。
第五段：总结（360字）
综上所述，作为疾病管理人员，我们需要加强健康教育，引导公众养成良好的生活习惯；建立个体化的疾病管理方案，提高患者的依从性和治疗效果；加强多学科合作，共同提高疾病管理水平。这些经验体会都是在实践中积累的，希望能给其他从业者一些启示和借鉴。通过持续努力，我们相信疾病管理工作可以更好地服务于人民健康事业，为社会的发展贡献力量。
（以上为AI编写，仅供参考）
管理人员的心得体会篇四
生产人员管理是企业生产运营中至关重要的一环。作为企业中的重要部门，生产人员管理不仅关系到生产效率，还关系到产品质量和员工积极性。在我多年的生产人员管理工作中，逐渐积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
第二段：注重员工培训和激励
员工是生产的主体，在生产过程中承担着关键的任务。因此，为了提高生产效率和产品质量，必须注重员工的培训和激励。在生产人员培训方面，我们制定了系统的培训计划，定期组织技能培训和岗位轮岗，提高员工的综合素质和专业技能。同时，我们也通过制定奖惩制度，激励员工积极参与生产工作，并根据员工的表现进行奖励和晋升。这样的管理措施不仅提高了员工的工作能力，也增强了员工的归属感和责任感，进一步激发了员工的工作动力。
第三段：建立有效的沟通机制
沟通是生产管理的关键，是实现团队合作和高效生产的基础。在我所负责的生产人员管理岗位上，我经常与生产人员进行面对面的交流，了解他们的困难和需求。同时，我也积极与其他部门的管理人员进行沟通和协调，及时解决工艺上的问题和员工之间的矛盾。在团队会议上，我积极听取员工的建议和意见，并及时反馈，并将一些好的经验和做法在团队间分享。这样的有效沟通机制不仅提高了团队的凝聚力，也促进了各部门之间的合作和协调，推动了生产工作的顺利进行。
第四段：优化生产流程和提高效率
生产效率直接关系到产品的产量和质量，是企业核心竞争力的体现。所以，在生产人员管理中，优化生产流程和提高效率是重中之重。我们积极引进先进的生产设备和工艺，并进行技术改进和创新，缩短生产周期，提高生产质量。同时，我们也对生产流程进行全面的规划和优化，减少生产过程中的浪费，实现资源的最大化利用。通过这些措施的实施，我们成功提高了产品的产量和质量，进一步提升了企业的竞争力。
第五段：持续改进和学习
生产人员管理是一个动态的过程，需要不断改进和学习。在我长期的管理工作中，我不仅持续改进自身的管理能力，还积极参加各种培训和学习活动，了解最新的管理理念和方法。同时，我也鼓励员工参与学习和提升，定期组织学习交流会和分享会，使员工不断吸收新的知识和技能，为企业的发展做出更大的贡献。只有持续改进和学习，才能跟上时代的步伐，提升生产管理水平。
总结：通过多年的生产人员管理工作，我深刻体会到，注重员工培训和激励、建立有效的沟通机制、优化生产流程和提高效率以及持续改进和学习是提高生产人员管理水平的关键。只有坚持这些原则，才能推动企业的可持续发展并取得更大的成功。作为一名生产人员管理者，我会一直保持学习与进取的态度，不断完善自己的管理理念和方法，为企业的发展贡献自己的力量。
管理人员的心得体会篇五
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括：
职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；
职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；
职业化技能（职业资质、职业通用管理能力）。
我觉得说的很全面，很赞同。
职业人对企业的认知，职业化培训中提了一个问题：企业是不是家？因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。
大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。
两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。
一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时我给自己打了80分，后来听完课后总结，自己可能离80分还有一定的距离，在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。
另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工在不断的增加，特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。
职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职嘲植物人”。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。
管理人员的心得体会篇六
4月12—13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性；知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。
2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。
3，工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。
4，领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深：“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
五是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
管理人员的心得体会篇七
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。
首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。
管理人员的心得体会篇八
『简讯』12月2日晚上19:30分，在龙泉公司办公楼5楼会议室，由资深生产管理专家、顾问、讲师刘翔刘老师，亲自为龙泉的管理团队实施培训。培训的课程为《管理人员心态培训》，公司总经理陈总也亲临现场，生产中心、无缝事业部的高管均亲自带领所属团队参加学习。培训过程互动性强，理论联系实际，学员均表示获益匪浅，以后要加强自身学习，努力提升个人综合管理能力。
刘老师以“半杯水”为例，深入浅出，阐述了积极的人、消极的人的不同心态，以及发展轨迹。由此我联想到在日常生活中我们有时会听到：“我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了。
我们到底是在为谁工作呢?我觉得只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。
刘老师依据近三十多年的管理经验，得出一个结论：管理者比一线员工更难管理!工作中多数的问题都是管理者自身的问题。心态消极、负面情绪严重、言行不一等等。
对于此结论，我比较认同，作为管理者，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题“我现在的心态好不好?”多问几句这个问题，一定要记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去，要学会调整心态。
管理者应具备的九大能力，包括技术、沟通、协调、情绪、洞察力、抗压力、文化素养、处理问题能力、口才。
