心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
绩效工作心得体会篇一
说句心里话，我觉得刚开始的时候，我自己感觉对这个(绩效项目)是不太喜欢的，我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在，我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在专管员管户上，管户多扣分多、不管户的扣不着，工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分，建立完善的绩效考核制度，又如何做到真正意义上的公正、公平，是我们希望的。
过程一定要公正、合理。公开很重要，不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他，到年底，要做考评，职工自己先打自己的考评这样出来的结果，是应该比较公正、合理的。另外，职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要和职工谈，他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后，到时候你做不出来，你不能怪你的领导，你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。，把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点，一定要简单易用。
区地税局绩效管理运行两年来,在管理创新、征收管理、纳税服务等方面都取得了明显的提高。为了进一步完善绩效管理工作，更好地发挥它应有的作用，xx区地税局聘请了北京奕和胜管理咨询公司的人员指导完善绩效管理工作。
20**年2月12日上午,xx区地税局在分局四楼会议举办了绩效管理知识培训，全体人员参加了此次培训，培训由北京亦和胜管理咨询公司董平高级咨询师进行讲释，培训采用课件形式，介绍了组织机构绩效管理体系的相关基础知识，涵盖了绩效管理的观念、相关操作的程序、技巧等，配合生动的图片加以说明，运用通俗易懂的语言将绩效管理过程中的关键知识点概括总结。培训通过互动，使广大税干对绩效管理有了进一步的认识。在今后工作中希望税干能结合以往的绩效考核经验，通过理论与实践的结合，操作与理念的相互渗透，不断提高大家的绩效管理能力。
我局绩效管理运行中还存在着许多问题。如：管理者与被管理者缺乏必要的沟通、税干对自己的工作目标如何完成没有很好的认识、对绩效结果不能得到充分评价，使下一考核期同一扣分问题重复出现、绩效结果的运用上还仅停留在奖金的分配等现象。这都需要不断解决、完善绩效管理体系。绩效管理要按照“开放、自我完善、自我循环”的原则，继续完善绩效管理办法，不断提升绩效管理水平，继续探索绩效管理与干部评价、选择、任用的结合点，建立起持续、改进、提高税干能力的绩效管理机制，实现每个税干与组织的共同发展。
通过学习使我懂得,绩效管理就是要以人为出发点和中心，重视税干的参与，逐步完善激励机制。重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以实现人与组织的共同发展。我局现行的绩效管理体制体现了物质激励、目标激励、参与激励等。如：通过绩效每月的绩效奖金提高税干的工作积极性，根据绩效评估反映税干的实际工作情况;通过目标设定来激励税干，因为目标能把人的需要转变为动机，使人朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标;重视税干的参与，从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等，都有税干的参与。这种参与式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要，为我局创造了一种良好的工作氛围。
绩效管理要广泛利用现代信息技术，充分开发和利用信息资源，提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分析，实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度，公平、公正的反映绩效考评结果，不可使绩效管理流于形式。
我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制，将各种有效的方式应运到实际工作中，提高绩效管理的作用。
绩效工作心得体会篇二
第一段：引言（大约200字）。
绩效办是现代企业管理中重要的一环，它涉及到员工的表现评估、激励机制、素质提升等方面。在我所任职的公司，我有幸参与了绩效办的工作，并从中获得了很多心得体会。通过与同事的合作、反思与总结，我逐渐理解到绩效办的核心价值和方法，也积累了经验与教训。在此，我将分享我的心得体会，希望能对其他从事绩效办工作的同行有所启发与帮助。
第二段：规划与目标设定（大约200字）。
绩效办的核心是规划与目标设定。在制定绩效目标时，首先要明确企业的整体战略目标，而后从中分解出各个部门和个人的目标，并与个人的职责、能力和岗位要求相匹配。在此过程中，要尽量避免目标设定过低或过高，既能够激励员工的积极性，又能保持目标的实现性和可行性。同时，还要注意帮助员工理解目标的重要性和与个人的关联，以激发他们的主动性和责任心。
第三段：评估与反馈（大约300字）。
绩效评估是绩效办的实施核心，也是最具挑战的环节之一。评估方法应该全面、公平、科学，并且与目标设定密切相关。例如，可以采用定量指标和定性评价相结合，通过考核结果与目标的对比，客观地评估员工的工作表现。在评估完成后，及时与员工进行反馈，准确指出优点和不足，并提供改进的建议，以促进员工的成长与发展。
第四段：激励与奖励（大约300字）。
激励与奖励是绩效办的一项重要任务。通过给予员工适当的奖励和认可，可以提高他们的工作积极性和贡献意愿。在奖励制度的设计上应当注重多元化和差异化，既体现绩效的区别，又能激发员工的竞争性和创造力。另外，还要注重及时性和公平性，及时表彰和奖励优秀员工，避免延迟和偏袒导致员工的积极性下降。
第五段：总结与展望（大约200字）。
通过参与绩效办工作，我深刻认识到绩效办对企业管理的重要性和价值。它不仅是一种管理工具，更是一种推动组织发展和个人成长的机制。然而，绩效办的工作并非一成不变，需要不断调整和改进，以适应企业发展的需要。未来，我将继续深入学习和研究绩效办的理论与实践，不断完善和创新绩效办的方法和手段，为企业的可持续发展贡献自己的力量。
总结（大约100字）。
绩效办作为一种管理工具，对于企业的发展具有重要的推动作用。在绩效办的实施过程中，合理的规划与目标设定、公正的评估与反馈、激励与奖励的措施都是关键。通过不断总结和改进，可以实现绩效办的有效实施，促进员工的积极性和企业的长远发展。
绩效工作心得体会篇三
通过上学习“打造高绩效团队”，感悟如下：
团结、协作是一个团队的灵魂，团结就是力量，人心齐泰山移。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，医院才能兴旺发达，基业长青。团队精神是看不见的堡垒。大海航船，难免会遭到激流与逆风的袭击。在激烈的市场竞争中，医院同样会有不测的风云，比如国家政策的变化，医院骨干力量的突然出走……都会给医院重重的一击。两个单个的.人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。医院的凝聚力可以通过对医院成员的劝导、激发每一个医院员工的工作积极性。
在每一个团队中，人必须认清自己的职责定位，学会领导与被领导的权责体系意识！员工应具备守信道德品质，娴熟的处事及沟通技巧，与他人协作的态度，同时还要具有丰富的职业知识，医院员工只有具备这些素质，才能认同团队的文化，融入团队文化中，降低内耗。如果不能具备这些能力，即使每个人都有能力，但方向不一致，最后产生的合力就很小，在市场竞争中将会显得很脆弱。试想，在医院面临危难之时，如果医院没有强大的凝聚力，如果没有员工的共同参与，这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。而对于员工来说，医院的兴衰成败与自己是息息相关，医院员工认同与医院共同发展，在医院面临关键的时刻，齐心协力共渡难关。
管理者必须提前把团队成员团结在一起。管理者应明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现：“我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。”
综上所述，团队的打造不是一蹴而就，但是要建设一支高绩效的团队，有几个要素是不可忽视的。首先，人员的选择是团队建设中非常重要的一个环节，因为人是构成团队的最核心的力量。第二，团队及团队中的每个成员要对自身有一个清晰的定位。第三，要明确团队领导者的权限以及团队组织的基本结构！
绩效工作心得体会篇四
绩效办是一种重要的管理方式，通过它可以提高员工的绩效和工作效率。在我所在的公司，我们已经实施了绩效办多年，我也从中汲取了一些心得体会。下面，我将从目标设定、沟通交流、深入剖析、激励激励和持续跟进这五个方面来阐述我的感悟。
目标设定是绩效办的基础。在设定绩效目标时，首先要确保目标明确、具体和可衡量。只有这样，才能让员工清楚地知道自己的工作重点和要求。此外，目标还应该能够与公司整体战略和团队目标相契合，形成一个良性互动。例如，在我负责的项目中，目标设定便是紧密结合了公司的市场定位和销售指标，使得团队在工作中有了明确的方向和动力。
沟通交流是绩效办的关键。在绩效办中，领导者应该与员工进行及时、有效的沟通。这种沟通不仅仅是简单地传递信息，更要注重双方的理解和共识。在我所在的团队中，每个月我们都会召开绩效办会议，领导者会向员工明确提出绩效评估方案，并与员工一起讨论达成共识。这样的沟通方式让员工觉得自己是受到重视的，也让员工对目标的实现有了更好的理解。
深入剖析是绩效办的核心。绩效办不仅仅是看绩效结果，更需要关注背后的原因和过程。在绩效评估中，领导者应该与员工一起深入剖析，找出达成高绩效或低绩效的原因，并共同制定改进措施。这就需要领导者具备良好的分析能力和沟通能力。在我参与的一个项目中，当初我们的绩效评估结果并不理想。经过剖析，我们发现是沟通不畅和团队合作不够配合导致的。在领导者的带领下，我们进行了一系列的改进措施，例如定期召开团队会议、加强团队内部沟通等。最终，我们的绩效得到了大幅提升。
激励激励是绩效办的重要方面。通过明确的激励机制，可以激发员工的工作动力和积极性。在设置激励机制时，要考虑员工的个人需求和期望，并结合公司的实际情况进行制定。例如，在我们公司，优秀员工可以得到晋升机会、薪资提高、培训机会等多种激励措施。这样一来，员工不仅有了目标，还有了实现目标的动力和奖励。
持续跟进是绩效办的保证。绩效办不是一次性的活动，而是一个持续发展的过程。领导者应该与员工保持持续的沟通，随时了解员工的工作进展和困难。在我所在的团队中，我们会定期进行绩效评估和反馈，及时调整目标和措施。这样，员工就能感受到自己的工作被关注和认可，并能够不断提高自己的工作质量。
通过多年的实践，我深深体会到绩效办的重要性和好处。它不仅可以提高员工的绩效，还能够增强团队的凝聚力和协作能力。作为一种管理方式，绩效办既需要有目标的明确，又需要有沟通的交流，还需要有深入的剖析、激励的激励和持续的跟进。只有这样，才能实现良好的绩效结果并推动公司的发展。我相信，在未来的工作中，绩效办将会越来越受到重视和应用。
绩效工作心得体会篇五
首段：引言（约200字）。
绩效是一个组织或个人在某一阶段、某个时间段或某个任务中所实现目标的结果。对于每个人来说，绩效是评价工作表现的重要标准。在我的实践过程中，我发现绩效的提升与个人心态、计划、团队合作等因素密不可分。通过不断总结，我认为绩效的提升需要对自己有清晰的目标、制定恰当的计划，并通过积极的团队合作来实现。
第二段：目标的重要性及制定方法（约300字）。
拥有明确的目标是提高绩效的关键所在。目标不仅能帮助我们明确自己的方向，还能使我们有明确的行动计划。一个好的目标应当具备可行性、具体性和合理性。在我工作的过程中，我常常会根据自己的职责和公司的战略目标制定个人目标。我相信，有了一个明确的目标，我才能更好地管理自己的时间和资源，保证计划的顺利执行。
第三段：计划的合理性及执行方法（约300字）。
制定计划是实现绩效的关键一环。一个合理的计划应当考虑到时间、资源和可行性等因素，同时要注重灵活性。在我的工作中，我常常使用大纲式计划。我会将整个项目或任务拆解成若干个小的子目标，并为每个子目标制定具体的行动计划。通过这样的方式，我能够更好地管理时间、掌握进度，并避免因为计划不合理而造成的延误。
第四段：团队合作的重要性及方法（约300字）。
团队合作是实现绩效的一项重要因素。一个有效的团队合作能够发挥成员的优势，充分利用各种资源，提高工作效率。在我与团队合作的过程中，我发现沟通和协作至关重要。我会保持积极的态度，与团队成员保持良好的沟通，并在共同的目标下进行协作。我相信，只有充分发挥每个人的优势，形成高效的团队合作，才能够最大限度地提高绩效。
第五段：总结及展望（约200字）。
通过自己的实践和总结，我认识到绩效的提升不仅需要个人努力，也需要团队合作和良好的沟通。在未来的工作中，我会继续努力提高自己的目标制定和计划执行能力，并注重团队合作的重要性。同时，我也希望能够与更多的人分享我的心得体会，一起提高绩效，实现共同的目标。
总结（约100字）。
通过对绩效提升的个人心得的总结，我认识到明确的目标设定、合理的计划制定和积极的团队合作对于提高绩效都起到了重要作用。在个人与团队的努力下，绩效将会得到有效提升。
绩效工作心得体会篇六
最近，领导要求我草拟一个关于稿件的绩效管理办法。在思考和制定办法的过程中，锻炼了自己，也使我对绩效管理有了更加深入的认识，同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易，从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。
首先，绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在制定稿件奖励措施的时候，我会考虑制定每发表一篇加贰分的奖励，这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标，就像咱们公司的kpi指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位，多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效，另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。
再次，在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差，而导致员工的抵触情绪，二来员工以管理制定者的身份参与其中，融进了自己的意愿，能真正体现自己的利益，从而认真遵守执行。
最后，绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性，将执行变为自己的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励，对不执行者进行扣分的惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
总之，绩效管理体系必须有具体明确的目标，也就是真正搞清楚“绩效管理为什么”的时候，才能发挥真正的作用。
绩效工作心得体会篇七
绩效是个外来词，是随着外资企业进入中国的，但是国人的模仿、学习和在企业中的实际运用却违背了当初设定绩效管理的目的。因为很多企业只是仅仅做了绩效管理的最后一小部分，绩效考核，只把绩效管理当作了核发奖金的一个工具。这不禁让人想起了古人《吃烧饼的故事》。
天下未必真有只认“最后半个烧饼”的傻人，但是在当今的企业里，“只要结果”，“不管黑猫白猫，逮到老鼠就是好猫”的口号和干类似傻事、提出类似违背情理主张的却大有人在。就让人不得不想起了那“半个烧饼”。正是因为这样的无理要求才有了“上有政策下有对策”的策略。于是企业在发展的过程中一些工作人员为了提升业绩，不惜使用“杀鸡取卵”的手法和“坑蒙拐骗”的做法来完成所谓的任务和业绩。但是当企业在发展的过程中遇到瓶颈的时候，回过头看看，其实都是绩效考核惹得祸。
绩效管理是一个综合的连锁的有后继效应的管理工具组合。不同的企业应该根据不同的特点和不同的岗位使用不同的绩效管理方法。我个人认为绩效管理大致分三块。
第一是计划管理或培养式管理，它主要适用于培养员工的的行为习惯、忠诚度及沟通能力和管理技巧。例如：某企业招聘一批应届毕业生，准备培养成未来的企业的骨干力量，为企业三年后的扩张做好人才储备。这个时候企业负责人和人力资源负责人对其绩效管理的侧重点应该放在，责任心、忠诚度、学习能力、出勤率等方面。避免出现一味的强调做出了多少成绩，对企业有多大贡献等方面的考核。因为企业对这个举措是一个三年后的投资回报率考核。
迪士尼乐园的潜在顾客培养就是一个很好的案例。在日本东京的迪斯尼乐园，每天都是人山人海。他们每年接待近2000万游客，这相当于一个上海市的人口数量。而在繁华背后，是他们对游客的独到服务。是对潜在顾客的培养。在迪斯尼乐园，当有小朋友问话的时候，所有的工作人员必须蹲下来回答问题，让自己的视线和小客人的视线在一个水平线上。还有，公园里走失小孩是家常便饭，在日本的迪斯尼乐园里有10个收集小孩的中心。小孩一丢失，马上就被送到附近的中心，工作人员会根据小孩的穿着、年龄，以及肤色、口音来判断他们来自何方，随后在网上网下查找。很快，他们的父母就能看到走丢的孩子。而这时候，小家伙正幸福地和其他小朋友一起吃薯条喝可乐呢！在迪斯尼的愉快经历，会在每个孩子心中沉淀，定格在他们美好的童年记忆里。显然，这是可以传承的，他们的孩子，他们孩子的孩子，在童年时期都可能会被带到这里来体验快乐。
第二就是过程管理也是行为管理。它是取决于绩效结果好坏的一个重要环节，也是管理工作中的一个监管、梳理和指导的过程。例如：一位员工接到一项任务后，首先应该制定一套或多套的执行方案，并反馈给任务下达的主管审核可行性。然后在执行的过程中定时的向主管汇报执行的情况，而主管人员应该根据汇报的情况，及时的检查监控，便于在执行过程中出现和目标有偏差时的及时修正。直到完成任务达到目标。整个汇报、检查、修正的过程就是一种绩效管理。对管理对象的考核要素，侧重于执行力、沟通能力、计划性等方面。
具体使用工具可以参照：pdca模式，在识别和运作过程时，把过程分为策划（plan）、实施（do）、检查（check）、措施（act）四个阶段，通过这四个阶段的持续循环，使过程效果得到不断提升。
第三是结果管理，也是绩效管理的最终环节，比较适用于工作易于量化的岗位，如生产部门的产能、产量、产品合格率、成本。销售部门的营业额及利润等。这种考核的结果是在前两种管理的基础上得来的。如果省略了前两种的管理，也许我们所考核的结果是苦果。
其实绩效管理实质就是过程的管理。没有好的过程，很难保证有好的结果；如果有了好的过程，就一定有好的结果。
绩效工作心得体会篇八
第一段：绩效的定义和重要性（200字）。
绩效是指个体或组织在特定时间内所达到的结果，包括工作表现、目标实现、贡献等方面的评估。绩效评估是企业管理中的重要环节，能够确保员工的工作质量和效率，推动个人和组织的发展。通过合理的绩效管理，企业可以准确评估员工的表现，及时发现问题并采取相应的措施，提高员工的工作动力与归属感，促进组织的长期发展。
第二段：个人绩效中的重要因素（200字）。
在个人绩效评估中，我认为有几个重要因素需要特别关注。首先是目标的明确与可衡量性，只有将工作目标设定得具体、明确，并且能够量化衡量，才能更好地评估个人的绩效。其次是努力与行动的持之以恒，绩效评估不仅关注结果，也关注个人在完成过程中的努力和付出。此外，积极的工作态度、自我激励和学习能力也是个人绩效评估的重要因素。只有具备这些素质，才能在工作中取得更好的绩效。
第三段：积极的绩效管理方式（300字）。
对于企业来说，如何进行积极有效的绩效管理非常重要。一方面，企业需要建立一套相对公平、透明的评估机制，确保员工的绩效评估结果客观公正。不仅如此，及时反馈和交流也是绩效管理的重要环节，通过定期的评估和沟通，可以帮助员工及时发现自身的问题并进行改进，同时也可以使员工充分了解自己的工作表现，为个人的发展规划提供参考。另一方面，企业还应该鼓励员工的自我反思和自我管理。通过让员工参与目标设定、制定工作计划和效果评估等过程，可以提高员工的责任感和参与度，激发员工主动追求进步的积极性。
第四段：绩效管理中的挑战与应对措施（300字）。
绩效管理过程中，难免会面临各种挑战。首先，员工的评估结果可能受到主观因素的影响，评估者的个人情感、知识水平和经验等都可能对评估结果造成偏差。其次，绩效评估也容易让组织陷入派系斗争和内部矛盾之中，增加员工的压力和矛盾。要应对这些挑战，企业可以采取一些措施。比如引入多元评估机制，综合考虑不同评估者的观点和评估结果，从而减少主观偏见的影响。此外，企业还可以通过公正公开的渠道，及时回应员工的反馈和意见，化解内部矛盾，维护良好的工作环境。
第五段：绩效管理的价值与未来展望（200字）。
绩效管理对个人和组织的发展具有重要价值。通过合理的绩效管理，企业可以激励员工持续改进和学习，提高工作效率和质量，实现个人和组织的共同发展。未来，随着科技的不断发展，绩效管理也将面临新的挑战和机遇。比如可以借助人工智能等技术手段，更加客观地评估员工的绩效，从而更好地推动个人和组织的进步。总之，绩效管理是企业管理中的重要环节，需要不断地完善和创新，以适应时代的发展需求。
绩效工作心得体会篇九
说句心里话，我觉得刚开始的时候，我自己感觉对这个（绩效项目）是不太喜欢的，我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在，我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在专管员管户上，管户多扣分多、不管户的扣不着，工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分，建立完善的绩效考核制度，又如何做到真正意义上的公正、公平，是我们希望的。
过程一定要公正、合理。公开很重要，不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他，到年底，要做考评，职工自己先打自己的考评这样出来的结果，是应该比较公正、合理的。另外，职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少？一定要和职工谈，他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后，到时候你做不出来，你不能怪你的领导，你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。，把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点，一定要简单易用。
区地税局绩效管理运行两年来，在管理创新、征收管理、纳税服务等方面都取得了明显的提高。为了进一步完善绩效管理工作，更好地发挥它应有的作用，xx区地税局聘请了北京奕和胜管理咨询公司的人员指导完善绩效管理工作。
20xx年2月12日上午，xx区地税局在分局四楼会议举办了绩效管理知识培训，全体人员参加了此次培训，培训由北京亦和胜管理咨询公司董平高级咨询师进行讲释，培训采用课件形式，介绍了组织机构绩效管理体系的相关基础知识，涵盖了绩效管理的观念、相关操作的程序、技巧等，配合生动的图片加以说明，运用通俗易懂的语言将绩效管理过程中的关键知识点概括总结。培训通过互动，使广大税干对绩效管理有了进一步的认识。在今后工作中希望税干能结合以往的绩效考核经验，通过理论与实践的结合，操作与理念的相互渗透，不断提高大家的绩效管理能力。
我局绩效管理运行中还存在着许多问题。如：管理者与被管理者缺乏必要的沟通、税干对自己的工作目标如何完成没有很好的认识、对绩效结果不能得到充分评价，使下一考核期同一扣分问题重复出现、绩效结果的运用上还仅停留在奖金的分配等现象。这都需要不断解决、完善绩效管理体系。绩效管理要按照“开放、自我完善、自我循环”的原则，继续完善绩效管理办法，不断提升绩效管理水平，继续探索绩效管理与干部评价、选择、任用的结合点，建立起持续、改进、提高税干能力的绩效管理机制，实现每个税干与组织的共同发展。
通过学习使我懂得，绩效管理就是要以人为出发点和中心，重视税干的参与，逐步完善激励机制。重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以实现人与组织的共同发展。我局现行的绩效管理体制体现了物质激励、目标激励、参与激励等。如：通过绩效每月的绩效奖金提高税干的工作积极性，根据绩效评估反映税干的实际工作情况；通过目标设定来激励税干，因为目标能把人的需要转变为动机，使人朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标；重视税干的参与，从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等，都有税干的参与。这种参与式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要，为我局创造了一种良好的工作氛围。
绩效管理要广泛利用现代信息技术，充分开发和利用信息资源，提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分析，实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度，公平、公正的反映绩效考评结果，不可使绩效管理流于形式。
我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制，将各种有效的方式应运到实际工作中，提高绩效管理的作用。
这一年在眨眼之间又过去了，作为一名行政主管，我的工作位置是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这一年来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
2、厨房的日常事务：负责督促厨房中近百人工作餐，现在用餐人员包括项目部、售楼处、监理公司人员、拆迁公司人员及不定人数、不定期外来办事人员。督促厨房统计每天的晚上加班人数和需要用餐情况，负责厨房用食品、各类调料的购进工作。督促厨房每周五进行卫生大扫除，把消毒做彻底，把厨房卫生作为要事来抓。工作时统一着装，要求他们每天着装上岗并保证工作服的整洁，给用餐领导和员工以整洁、统一的工作形象。
3、负责领导及各部门的对外接待工作：监督厨房制定出接待标准，在这一年中我们办公室成功对外接待数次。无论是晚上还是中午的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，还要定期进行接待室的卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行各办公室所缺办公用品的收集，汇总后统一购进，在每月5号前进行各办公室的派发，以保证工作人员的正常使用。
6、保安员的日常管理：负责项目办公区保安员的日常工作，在岗情况，随时指出他们在工作中的漏洞，提出对他们每天的工作要求，以确保下班以后办公区的安全。
7、负责售楼处保洁人员所用保洁用品的购置和领用工作。
8、负责了新售楼处使用前的准备工作，进行新售楼处、新样板间卫生及所需办公用品、物品的购置，在4月20日联系人员协助销售部搬入新售楼处。协助销售部进行了清理。
9、负责进行了项目办公区的2个功能室前后2次的改造工作，期间安排人员腾空所装物品，联系施工单位，一共用了10天的时间改出了4间独立的办公室，又进了办公家具，具备了办公使用的功能。
10、负责配合司机班班长的日常司机调度，车辆的合理安排使用工作，督促司机日常工作，叮嘱司机对车辆的卫生、保养和日常维护工作。
11、负责项目办公区及售楼处的一切维修、维护工作：空调的日常维修、男女卫生间的洁具有损坏后的维修，厨房、用具的维修；所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。
12、配合公司的大型企业文化宣传工作：登山踏青活动；各节假日的福利品发放工作；各期刊物的接收、各科室发放、外地的邮局邮寄工作；员工拔河比赛工作。
1、自身的学习抓的不够，在新的一年里我要努力提高业务素质，通过多看、多学习，积极主动做好办公室主任的参谋，做好办公室主任的助手，抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强交流，以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺，在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们行政人员虽少但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲，另外我还要感谢公司给予我们的一切！在未来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热情，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！
