通过这次培训，我最大的感受是一个人的力量是如此的渺小和微不足道，只有集体的力量，团队的精神才是克服困难的法宝，一个人无论怎样锐利创新，都是有限度的，只有团队的创新和发展才是无穷的。一个人再能干，不可能单独完成一次团队的接待，不可能接待一个餐饮宴会，不可能熟练于酒店每一个岗位……只有整个团队的团结协作，把每个人的智慧和创新都溶入到团队中去，互相协作，善于沟通，充满关怀，才能克服任何困难。我们每个人不能没有自信，但我们更不能忽视一个团队协作的力量。
例如“背摔”一个体现着团队中人与人之间的信任与责任的游戏。同事们依次从一座1米多高的台子上、双手环抱握于胸前，刹那直身向后倒下，其他学员在台下互伸双臂做保护。这项任务看起来简单做起来就难。它充分体现出团队之间的相互信任与责任，当我们在摔的时候我们能不能完全信任台下的队友，是我们心理挑战的一项，也能体现出你对你的同事信任有多深。而这种信任不是在没有前提条件下的信任，他是在我们长时间的相处下，在彼此相互认知的情况下，才能形成。在台下接的队友在接的时候能不能用出百分这百的力气去保护队友，它也反应出自己所在职位应负的责任。这就像我们在工作中的换位思考，使我们知道在今后工作中应多为别人着想，多找自己的原因，这样我们的团队才能更加团结，更加进步。
在另一个叫“有障碍的传递”游戏中，由于我们团队配合的失误导致队长房务王总监受罚做伏地挺身时，在那节奏低缓的音乐中、在那幽暗的灯光下、看着他筋疲力尽中那满头的汗水、看着他一次次因体力不支的摔倒，我心中那种滋味真的难以形容。我不禁在想如果在比赛中我们能在快一些、如果我们选择的传递方式在简捷一些、如果我们的神经再紧张一些、如果…….也许我们的队长就不用受罚。通过这个游戏还让我联想到，在我们日常的工作中每个人的才能是有限的，并且要想将工作做好也不是一个人、一个部门所能完成的事情。它是需要多个部门、多方面的合作，这就需要部门与部门之间的配合要齐心合力、共同努力，正所谓“兄弟齐心，力可断金”。
来吧！让我们全店同仁团结一心，用智慧、才能和辛勤的工作，去争取在事业天地间遨游飞翔的机会。为我们共同的目标，我们美好的明天贡献自己的力量。
营口万都粤海国际会议中心 田晋祯