摘要：本文以我国省级档案网站作为研究对象，采用多维尺度分析方法，评价档案网站的信息传播效果。研究的目的在于，更好地完善我国档案网站建设，更充分地发挥我国档案网站档案信息传播的作用。
关键词：档案网站信息传播效果多维尺度分析法实证研究
在云计算、物联网与移动互联网等新一代信息技术的支持下，我国政府信息化正走向复杂化协同办公。与此同时，围绕政府信息公开与档案开放，我国档案网站发挥着越来越重要的作用。网络信息传播速度快，且不受时空的局限，使得社会公众能够更加方便、及时地获取档案网站呈现的真实、可靠的集体记录与社会记忆，以及与自身密切相关的民生信息。伴随着我国档案网站建设的不断完善，档案网站信息传播受众将越来越多，档案信息的传播效果将日益凸显。
为了更好地了解我国档案网站信息传播的现状，本文采用多维尺度分析方法，构建档案网站信息传播效果评价指标体系，并以我国省级档案网站为研究对象，选取省级档案网站样本进行实证研究，分析我国档案网站信息传播的现状及不足，从而更有针对性地提升我国档案网站信息传播的效果。
一、多维尺度分析概述
多维尺度分析方法（Multidimensional Scaling，以下简称MDS），是一种基于主成分分析、因子分析和对应分析理论，将复杂或繁琐的数据，转化为直观简洁的空间感知图，揭示数据中隐藏的内在联系、规律或趋势的数据分析技术。[1]运用MDS方法，可以将外界对研究对象的偏好或感觉，变换成空间坐标图，坐标图中的点代表研究个体，各点之间的距离代表研究个体在外界评价中的相似或差异程度，而空间坐标轴代表影响外界形成对研究个体感知或偏好的因素或变量。 MDS可以识别潜在的、有意义的维度，使研究者能够解释调查对象之间是否具有相似性，从而更加准确地评价研究对象。
二、评价指标体系的构建
鉴于MDS的应用是基于外界评价的，结合主客观的评价指标，才能更准确地得出评价样本的坐标维度。采取科学方法构建评价指标体系，才能为MDS实证研究提供数据支持。
（一）初始指标体系的构成
本文结合网络信息传播效果评价的一般指标和档案信息的自身特点，从档案信息传播环境、档案信息传播能力和档案信息传播受众三个维度，构建档案网站信息传播效果的初始指标体系。其中信息传播环境，主要是从信息的内容和形式考虑，以主观评价为主；档案信息传播能力和受众，主要是从技术的角度对传播效果进行客观的定量测评。具体指标如下：
1.信息传播环境。可信度、新颖度、内容完善性、及时性、全面性、形式丰富程度、页面设计效果。
2.信息传播能力。访问速度、反向链接数量、网页数量、平均浏览页面数、日访问量。
3.信息传播受众。社区参与率、信息互动率。
（二）初始指标体系的科学验证
档案网站信息传播效果评价的初始指标体系由3个一级指标和14个二级指标构成。笔者将初始指标体系通过调查问卷的方式，对30位相关领域的调查对象进行了访问，调查其对指标重要性和适用性的认知程度，并采用李克特量表进行打分。调查回收的数据通过项目分析、均值计算来科学筛选指标。
基于重要性程度的指标优选采用项目分析。项目分析即求出每一个指标的“决断值”，并依此筛选出在不同受试者之间没有显著区分程度的指标。分组并进行高低组之间的独立样本T检验，最终将新颖度和全面性两个不符合要求的指标排除。
基于适用性的指标优选是通过均值，即计算所有被调查者每个指标适用性程度的均值，均值低于3的指标在实际工作中难以应用，予以删除。[2]经过对调查数据的统计计算，及时性的均值低于3，故将该指标排除。
综上，档案网站信息传播效果评价初始指标体系经过检验，删除新颖度、全面性、及时性三个指标，最终形成了由3个一级指标、11个二级指标组成的评价体系（如图1所示）。
（一）样本选取与数据收集
综合国内省级档案网站的Alexa排名和中国人民大学“我国档案网站建设测评与评价”项目2011年的省级档案网站综合排名情况（此为距今最新排名），选取其中具有代表性的8个省级档案网站作为样本，即天津档案网（www.tjdag.gov.cn/）、北京档案信息网（http：//www.bjma.gov.cn/index.ycs/）、辽宁省档案信息网（www.lndangan.gov.cn/）、江苏省档案信息网（www.dajs.gov.cn/）、江西省档案信息网（www.jxdaj.gov.cn/）、安徽档案信息网（www.ahda.gov.cn/）、吉林省档案信息网（www.ahda.gov. cn/）、上海档案信息网（www.archives. sh.cn/）。[3]
笔者将评价指标分为两类，一类为主观型指标，主要是档案信息传播能力维度，包括可信度、内容完整性、形式丰富程度、页面设计效果；一类为客观型指标，主要是信息传播环境和信息传播受众维度，包括日访问量、网页数量、访问速度、平均浏览页面、反向链接数量、社群参与率、信息互动率。主观型指标邀请30位相关领域的受众在访问上述网站后采用李克特量表进行打分。客观型指标则通过Alexa（http：// www.alexa.com）等统计类网站获取数据，并将获得的数据进行5分制的无量纲化。最后，将调查得到的各项指标求平均值，使用MDS进行分析。
（二）基于MDS的实证研究结果分析
在获取了评价样本的具体参数之后，以此为依据进行MDS分析，得到不同样本在二维坐标系中的分布情况。如果两个档案网站在坐标系中的距离越近，则表明它们在传播效果方面的重叠度越高；如果两个档案网站之间的距离越远，则表明传播效果的差异越大。此外，根据坐标图进行维度分析，还能够确定对档案网站的信息传播效果影响最大的因素或变量。
通过计算问卷调查结果的各项评价指标平均得分，并利用SPSS13.0软件分析，得出8个网站在二维坐标系中的值，其分布如图2所示。为了更好地比较各个网站在信息传播效果上的差别，需要分别分析图2中的两个维度（横轴和纵轴）。结合样本的评分数据观察可知，第一维（横轴）越往右方分布的样本，反向链接数量、网页数量、平均浏览页面等反映档案网站在信息传播中资源吸引度的指标得分越高；第二维（纵轴）越往上方分布的样本，网站的访问速度、形式丰富程度和页面设计效果等方面，反映出用户体验的指标得分越高。MDS将档案信息传播环境、档案信息传播能力和档案信息传播受众三个维度转化为横纵两个维度。第一维（横轴）越往右，代表资源吸引度越好，第二维（纵轴）越往上，代表传播中的用户体验越好。
下面对8个省级档案网站的档案信息传播现状进行分析。江苏档案信息网位于图中的右下侧，结合评分数据可知，该网站的平均浏览页面数是最高的，但是由于访问速度低于其他网站，页面设计效果得分较低，表明该网站虽然拥有不错的资源吸引力，但是用户体验较差。如果江苏档案信息网能够提高网站的访问速度和呈现多样化信息，其档案信息传播效果将会有质的提升。天津档案信息网位于图中的右上方，在用户体验和资源吸引度方面均表现良好。北京档案信息网在用户体验上优于其他网站，但资源吸引力不够。结合评分数据可知，其网页数量和平均浏览页面得分均较低。通过对北京档案信息网进一步调查发现，北京档案信息网有专门的档案原文数据库，提供近80万条档案目录检索服务，由于数据库有单独的入口，所以无法计入统计范围，因而造成了网页数量和平均浏览页面得分较低的情况。而辽宁、上海、安徽、江西在资源吸引度方面具有类似性，用户体验有一定的差别，但都不高。最左边的吉林省档案信息网的资源吸引度是最低的，对比评分数据可知，吉林省档案信息网的反向链接数量、网页数量和平均浏览页面数的得分均排是最低的，这也表明其信息内容匮乏单一。
四、结论
通过以上的实证研究，可以初步得到以下结论：
首先，档案信息的原生记录性使档案网站信息的可信度均得到较高认可，为档案网站信息传播提供了成长空间。网络信息鱼龙混杂，而传统档案具有真实性和可靠性的特点已深入人心，反映出广大受众渴望获取真实信息的迫切愿望。在“数据自然界”越来越能够实时呈现与历时再现“真实自然界”新技术的趋势下，我国各级档案馆既面临着机遇，又面临着挑战。档案馆不仅应重视可信信息安全管理，更亟待加大馆藏资源的深度开发利用，特别是将受众感兴趣且有时代意义的特色档案加以整理并在网上传播。这将有针对性地满足受众档案信息需求，并更充分展现档案工作以及档案工作者的价值作用。通过获得满意度与美誉度而使档案馆赢得良好的潜在发展空间。[4]
其次，档案网站应重视对新技术的引入，关注受众的信息需求。尽管8个省级档案网站在档案信息传播方面的表现各有不同，但都需要进一步加强网络档案资源建设，重视与受众进行信息互动。大数据时代，即使有丰富的档案信息资源，若没有足够的技术手段作支撑，档案信息资源也很难为人所知。通过调查分析可以看到，一些档案网站的档案资源尽管比较丰富，但由于缺乏新技术的支持，档案资源很难以多样化的形式呈现给受众，档案信息资源也很难获得良好的信息传播效果。因此，在网络环境下仍需“用户为王”，档案馆必须注重“走出去”，拓宽传播渠道，加强与用户的互动和沟通。将“以人为本”的服务理念，切实转化为服务行动。通过采用新技术，既能推介档案信息，传播可信信息，又要注重追踪与分析用户的信息行为特征，更有针对性地提供档案信息，才能获得持续、令人满意的档案信息传播效果。
注释及参考文献：
[1]李静萍，谢邦昌.多元统计分析方法与应用[M].北京：中国人民大学出版社，2008：116-117.
[2]吴明隆.SPSS统计应用实务――问卷分析与应用统计[M].北京：科学出版社，2003：28-52.
[3]张宁.2011年我国省级档案网站综合测评与分析[J].档案学通讯，2011（5）：67.
[4]卞昭玲，张艳欣.大数据时代《档案信息服务》课程建设初探[J].档案学通讯，2015（1）：78.