摘要：随着物业管理的专业化发展和行业竞争的日趋激烈，经营管理对推动物业企业发展所起的重要作用日益凸现。很多物业企业都在探索更加系统化、规范化、科学化、精细化的经营管理模式。物业管理一公司始终把经营活动分析和班组经济核算作为强化企业管理，提高经济效益的有效方法，进行综合运用，并实践于物业管理实务工作之中，取得了良好效果。
关键词：经营分析；班组核算体系；经营管理
一、明确经营分析与班组核算的重要作用
实践中，公司深刻认识经营分析与班组核算的重要性，更加重视综合运用两项工作的整体作用，促进公司经营管理水平的全面提高。
经营活动分析是控制企业稳健发展的有效方法。通过分析能够汇集信息，合理决策。物业管理服务活动涉及千家万户，内部经营也势必受各类因素影响，作为物业管理者，必须时刻关注各类经营环境和管理要素的增减变动，及时汇集可能影响经营的各类信息，对各专业、各部门乃至各岗位的经营活动进行动态监控，只有在掌握足够信息资源的情况下才能确保做出正确的管理决策；通过分析能够发现隐患，及时纠偏。对于经营管理中存在的隐患性问题，我们要提前发现，采取适当措施加以修正，促进生产经营活动的持续改进，确保企业向着正确的方向保持稳定发展；通过分析能够总结方法，扩大优势。再通过分析能够交流沟通，相互借鉴。
班组经济核算是实现企业降本增效的重要工具。班组是企业最基层的管理组织和经济核算单元，物业企业开展班组经济核算就是要以班组为单位，对物业活动中的消耗与成果、投入与产出、班组经济效益和个人劳动成果进行考核计算，从而最大限度地降低成本费用，获取最佳经济效益。
两项工作结合是促进企业精细管理的必要保证。班组经济核算是经营活动分析的基础，而开展经营活动分析是班组核算的后续工作。因此，全面及时的开展班组核算与经营分析是确保经营的两大关键环节，是企业强化经营管理的两项重点内容。
二、执行经营分析与班组核算流程
在执行过程中，公司首先解决经营分析究竟应该分析什么，如何分析，班组核算如何在现有基础上再提高的问题，进一步增强了两项工作流程的必要性和重要性。
一是明确班组核算的责任分工，各成本操作单元成立由班子成员、专业干事和班组长等组成的领导小组，针对不同的管理范围、班组设置情况、承担任务的不同，选择核算单位和核算方法，形成内部班组核算实施方案，调动全员参与成本控制的积极性，使人人、事事、时时按照定额、标准、预算或成本目标实行有效控制。
二是完善核算内容，将涉及每名员工工作的主要要素纳入到班组核算和分析中来。归纳起来有五个方面：即工作量、成本、能耗、服务质量和安全，这五大指标都和岗位员工的工作密切相关，并加以量化考核。同时还将节能降耗的指标进行重点分解，将节约工作纳入到班组核算中来。
三是确定控制标准，也就是常说的各种定额。公司统一制定标准成本和服务成本定额，纳入工作量等新的核算内容，对不同岗位引入劳动定额及服务质量、安全等指标，让员工了解本职岗位上应达到的标准是什么，做到心中有数。
四是在实际工作中抓好指标控制。特别要强调成本控制应以相同服务数量与水平下成本最小化，或相同成本水平下服务数量和质量最大化为目标。避免成本控制就是少干活甚至不干活，杜绝这种消极的管理控制。加强成本控制并不是一味地要求节余绝对成本，更重要的是降低虚高成本。
五是做好核算基础工作，也就是记好帐。各成本操作单元严格按照要求建立各项台帐、记录，在日常工作中收集管理各项基础数据，进行数据处理和登记。一方面保证数据统计及时，统一统计口径、方法；另一方面保证数据真实准确，杜绝弄虚作假。
六是开展经营分析。各成本操作单元（管理处）在每一控制期末（月末）召开经营活动分析会，公司于季末分析，根据分析资料数据与上级下达计划指标、同类班组横向水平和上期经济核算情况相对比，找出管理控制中存在的正反两方面的变化，如果有积极变化，则总结方法，继续坚持；如有不利变化则深挖细查，找出问题所在，寻找措施，消除不利影响。
七是进行考核评比。经过核算和分析，各单元（管理处）在每个季度都对各班组指标控制情况进行整体评价，形成定量的考核评价办法，任务完成好的班组在奖金分配中适当倾斜。这种激励措施，更好地调动了员工加强指标控制的积极性，使核算和分析工作发挥作用。
三、提供长效机制做保障
为推动经营管理再上新水平，促进两项工作融会贯通地运用和执行下去，主要从五个方面做好保障工作。
一是抓学习提高，承担各自责任，实现管理的上下结合。提高人员素质，使不同层级承担不同的任务，具备必要的专业技能，以更好地胜任本职工作。做到有技能、重安全、有目标、会算账，使每个员工必须知道自己对那些指标负责，要会算账，会控制。
二是抓制度建设，建立特色体系，实现经营的管控结合。公司努力在建立长效工作机制上形成一套具有特色、符合工作要求的分析办法和核算体系。形成定期经营分析制度，完善班组经济核算体系，充分调动和发挥全员参与核算的积极性和创新性提供制度保证。
三是抓工作重点，促进均衡发展，实现工作的点面结合。选准班组核算内容。企业财务部门确定班组核算的主要内容，根据年度指标重点及班组具体生产经营任务来选择核算重点，明确核算方法；突出经营分析应重点。突破单纯分析财务指标的局限性，采用多元化管理指标评价经营活动，而不是简单地罗列所有指标的完成情况，抓住影响工作进度和质量的主要矛盾，以重点分析为主，全面分析为辅，针对需要解决的问题深入分析，寻求解决途径，推动管理均衡发展。
四是抓工作质量，丰富专业方法，实现方法的新旧结合。在核算方法上，切实强化班组基础工作，不断完善成本核算方法。企业财务部门在加强横向借鉴的基础上，引入先进核算方法并加以改良，使之适合物业管理需要，同时，统一核算数据的统计口径，丰富数据搜集途径，进一步提高核算精度。
五是抓执行推进，发挥专业作用，实现措施的研用结合。开展经营分析和班组核算是为了持续改进后期管理。公司经过分析研究制定各项措施，并将改进措施逐项落实到具体部门和人员，明确责任，加大工作力度，特别是在各项指标的控制中，保持较好的控制态势，对出现不良症兆的指标通过实施硬约束和软激励，达到最好的执行效果；对各单元落实经营活动分析会议情况加强督查督办，及时督促过问办理进度，并充分考虑各层面的职责权限，制定考核标准，使经营活动分析确定的各项工作得到有效落实推进。