人力资源管理是高校管理类学科重要的专业课程，传统的人力资源管理课程以课堂文字传授为主，无法调动学生的学习积极性。本文从人力资源管理课程教学方法的改革入手，探讨“视频案例教学法”在人力资源管理课程中的应用及其效果。
视频案例教学方法情景教学
一、视频案例教学法简介
人力资源管理作为一门实践性、操作性很强的管理类课程，其本身的特点要求其学生不仅了解人力资源管理的基本理论知识，更要求学生具有较高的综合管理素质，以适应社会的需求。在大学教育阶段，应注重运用多种教学方法手段，不仅教会学生人力资源管理的基本知识点，更要重视学生综合管理素质的提高。近年来，人力资源管理课程的教学方法不断创新，包括案例教学法、体验式的情景模拟教学法等，随着多媒体技术在课堂的广泛应用，一种全新的视频案例教学推动了人力资源管理课程的革新，给学生带来了不一样的体验与收获。
视频案例是以视频为手段，以主题为核心，将含有问题和典型疑难教学情景的教育教学事件以及相关研究通过多种媒体，借助信息技术编辑而成的作品集。视频案例教学法就是对以视频形式表达出来的教学案例在教师的指导下，就教学案例所提供的材料和问题展开分析研究，以提高学生分析和解决问题能力的一种教学方法。
实践表明，视频案例教学作为现代化教学手段与传统教学模式相比，不仅仅是形式上的变化，也不是简单地替代板书，而是教学设计上的革命，要求教师熟练掌握多媒体技术，深刻理解教学内容，熟悉学生的接收方式和获取知识的新特征，把课本的内容变成语言、文字、图片、音频、视频的有机结合，是集策划、组织、实施、指导于一体的现代化的教学方式。
二、视频案例教学法的具体应用
1、依据教学内容选择视频案例
视频案例主要来源于互联网（包括网络电视节目），通过各种途径获取来的视频案例还不能直接运用于课堂教学，因为直接获取的视频案例资料有些时间长短不一，有些内容冗长，不能紧贴教学内容。因此，教师要根据教学内容要求和特点，利用视频编辑软件对视频资料进行必要的编辑整理，才能引入课堂教学。
另外，运用视频案例教学法应特别强调预先知识梳理。如果刚上课就直接向学生播放视频，可能导致学生对视频内容背景缺乏了解，学习思路不连贯，不能将视频案例内容与所学知识点进行衔接。因此，在教师播放视频案例之前，应视教学情况，如知识复杂程度等安排足够时间对相关理论、原理和方法进行梳理，强调重点与难点，以对学生接下来观看视频案例提供知识铺垫。学生在对理论知识初步了解后观看视频案例，能够更为准确和深刻理解案例所传递的信息，把抽象知识具体化，把理论观点案例化，从而强化学生对知识的理解和运用。
例如在讲授招聘甄选的手段“压力面试”这一环节时，笔者选取了CCTV经济频道《商务时间》栏目《毕业生如何打动你的心》这期节目，通过视频剪辑软件截取了其中的一段模拟的企业面试官使用压力面试的方法面试大学生的视频片段。在授课过程中，首先向学生介绍压力面试的概念、各种形式及应对策略，然后通过播放这段视频，让学生看到企业方是如何通过设置语言陷阱而考察考生相关素质的过程，真正理解“压力面试”的含义。这种方法的运用，提高了教学的针对性和有效性。因此，选择恰当的视频案例是成功实施视频案例教学的先决条件。
2、启发学生分析视频案例
在视频案例播放结束后，应启发和引导学生对案例进行分析，培养学生的语言表达能力和分析问题的能力。还可以让学生以书面的形式写出案例分析报告，这样学生的体会更深刻。
例如在讲授“职业生涯规划”这一章节时，需要让学生理解如何通过树立人生目标、认识自我、认识环境而为自己规划合理的职业道路，笔者播放了CCTV经济频道讲述环球小姐马咏梅从一名清洁工不断努力实现人生梦想的故事，播放完毕后请学生写下观后感并为自己进行职业生涯规划，通过审阅学生的分析报告，发现该故事对启发学生思考职业与人生，从而加深对职业规划理论的认识，起到了很好的激励作用。
三、视频案例教学法的应用效果
根据青岛农业大学教务管理系统“教学质量评价”栏目反馈的数据，人力资源管理课程自使用视频案例教学以来，收到了良好的效果，学生对该课程满意度不断提升，教师评教分数最高达到94.88分，位于全校课程前列。学生普遍反映该课程教学方式多样，材料丰富，课堂气氛活跃，生动有趣。其效果主要体现在以下几个方面：
1、营造了生动、形象的情景教学模式
课本文字案例没有改变文字的静态特征，枯燥冗长，难以抓住学生的注意力，激发学生的兴奋点，而视频案例教学则不然。视频案例本身就是一个个的动态片段，其表达的内容往往比教师以口头方式表述出来的案例更为生动和具体。学生在这种真实的课堂环境中，可以更好地进入课堂教学的内容，直接观察案例所展示的视频事件，并可以对视频事件进行多次的重复播放、解读与讨论，每次集中于某个特殊的维度或侧重于教学组织、教学方法等等，它还不受时间的限制，可以对同一行为进行多次观察。视频案例教学在教育领域逐渐为教师和教育研究者及培训者所认识，它所提供的丰富真实的学习环境以及将理论以多种方式嵌入实际课堂教学实践的优势，使视频教学成为课堂教学的一种重要辅助方法。
2、视听化信息极大提高了信息摄取效率
与文字案例相比，视频案例有利于促进观众同时从视觉和语言上进行双重编码，从而更易被学生接受和理解，并且记忆更加深刻，这样便于后期的案例分析，大大提高教学效率。
3、视频案例教学能够强化课堂教学的知行合一
视频案例并不是对案例的简单陈述，而是把理论形象化、知识感性化，实现用案例复现知识的功能，即强调将案例还原生活，将知识用于实践。视频案例教学中的教师点评、小组讨论等形式能够帮助学生分析和理解掌握知识的途径方法，并能学会运用知识去解释和解决现实问题。 四、应用视频案例教学法需注意的问题
1、视频案例的播放时间要适度
在人力资源管理的教学中，基本概念和基本理论需要有系统的文字展示，视频案例是对传统幻灯片教学的有益补充，因此需要教师合理掌握视频案例的播放时长，完全用视频案例代替教学知识点和理论的讲授是不合适的。一般来说，较小的知识点应选用时间较短的视频案例，时间控制在5分钟以内，能很好地说明问题即可。课程中有些内容涉及到学生应用能力和实践能力的培养，例如讲授应聘技巧及职业生涯规划时，可选用内容较为深入、时间较长的视频，一般要用20至30分钟。“综合性”视频案例侧重创新能力的培养，涉及面较广泛、较深入，一般要30分钟以上，每学期使用不宜超过两次。另外视频案例也有一定的时效性，不能把过时的视频案例用于教学，所以教师要经常关注学生生活及社会生活，及时更新自己的视频案例库。
2、使用视频案例教学法应注意师生间的互动
传统课堂教学法是信息的单向传输，容易造成学生的被动学习。使用视频案例教学要注意克服此弊端，教师应在播放视频案例前，提出相关问题，让学生带着问题看视频。因为学生在观看视频案例时，心态比较放松，注意力容易分散。学生如果没有带着问题去看视频案例，也就是没有目的地看视频，更容易分散注意力，不能有效获取需要掌握的知识，使用视频案例的效果要大打折扣。要求一个视频案例应用之后，要给学生一个思考的空间，讨论沟通后，教师要进行教学总结，这样可以不断抓住学生上课的注意力，更好地引导学生，使其更好地自主学习。
参考文献：
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[4]李巍.市场营销课程应用视频案例的问题与对策.西南农业大学学报（社会科学版），2013（7）.
基金项目：2013年度山东省本科高校精品课程管理学群组精品课程建设；2014应用型人才培养特色名校建设工程课程建设项目――青岛农业大学院级重点课程“人力资源管理”。
