我们党的宗旨是全心全力为人民服务，党的一切工作的出发点和落脚点都是为了实现群众利益。因此我们必须有“群众立场”，坚持走“群众路线”，牢固树立立党为公、执政为民的观点，正确把握同人民群众的关系、摆正同人民群众的位置，坚定做好新形势下的群众工作。
党的群众路线教育实践活动
开展党的群众路线教育实践活动是党中央立足新形势、应对新挑战、适应新任务而做出的一项重大决策部署，力求通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，使广大党员干部能够以锐意进取、求真务实、勤俭节约的优良作风，保持同人民的血肉联系，坚持群众利益至上，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，切实解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题，使我们的党永葆先进性和纯洁性，始终走在时代前列，始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。下面，我结合自身工作实际，谈几点心得体会。
一、真心强化群众利益至上意识
我们的党是在中国人民救亡图存的革命斗争中产生的，是在人民的养育和支持下发展壮大的。只有扎根人民，根基才无比坚实；只有依靠人民，力量才无比强大；只有服务人民，生命才无比绵长。94年的建党历程告诉我们，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。回想抗日战争时期，我们党能够战胜各种艰难困苦，靠的是从革命领袖到普通党员都与人民群众一块吃苦，“只见公仆不见官”是当时延安党群关系的生动写照。回想解放战争中，我们能以“小米加**”的劣势装备打败美式装备武装到牙齿的国民党八百万军队，靠的也是人民支持。“淮海战役的胜利，是老百姓用小推车推出来的”。十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央做出了开展党的群众路线教育实践活动的重大安排部署，目的也是要让广大党员干部做到充分相信群众，紧紧依靠群众，保持同人民群众的血肉联系。
我们党的宗旨是全心全力为人民服务，党的一切工作的出发点和落脚点都是为了实现群众利益。因此我们必须有“群众立场”，坚持走“群众路线”，牢固树立立党为公、执政为民的观点，正确把握同人民群众的关系、摆正同人民群众的位置，坚定做好新形势下的群众工作。
在基层，我们处于改革发展稳定的第一线，直接联系着广大群众，担负着把党的路线、方针、政策贯彻到基层的重要职责，弄清楚“为了谁”意义更加重大，只有牢固树立群众利益至上的意识，紧紧依靠群众，全力为民服务，做到“脚不离地、根不离土”，与群众同呼吸、共命运，在解决群众问题时把群众拥不拥护、赞不赞成作为衡量决策正确与否的一个标准，才能获得群众的信任，才能完成好繁琐的工作任务，才能捋顺联系服务群众的“最后一公里”。
二、耐心听取群众意见和呼声
强化群众利益至上意识是群众观的问题，是“为了谁”的问题，而如何解决群众关心、事关群众利益的问题则是方法论的范畴，也是解决“依靠谁”的问题。作为基层，这更是个非常重要的命题，为此我们必须做到“从群众中来、到群众中去”，耐心听取群众意见和呼声。
人民群众是历史的主体，是历史的创造者，蕴藏着大智慧、大能量，我们许多工作创新都来自于基层一线，来源于群众的智慧，我们只有做到眼睛往下看、身子往下沉、劲头往下使，真正走进基层，深入群众，急群众之所急、想群众之所想，认真听取群众意见，才能准确掌握群众真实想法，才会把事情了解得更加全面，制定的政策才会更有针对性，形成的决策才会更加有效，各项工作开展的才真正有意义。只有深入群众，才会了解群众，知晓群众的安危冷暖，也才会为群众排忧解难。习近平同志《在河北省阜平县考察扶贫开发工作时的讲话》中要求：“常到贫困户家里坐一坐，常同困难群众聊一聊，多了解困难群众的期盼，多解决困难群众的问题，满怀热情为困难群众办事”。这也是我们基层干部要做到的。
到群众中去，还需要我们真正听群众的呼声。只有真正沉下去，深入到田间地头，做到群众桌前炕头，与群众同吃同住，对群众嘘寒问暖，和群众打成一次，才能真正了解他们的所思、所想、所需、所盼；只有和群众交上朋友、打成一片，才能在促膝长谈中真正知道群众想什么，拥护什么，反对什么；只有真正把群众当亲人看，长期、经常深入群众中摸爬滚打，才会消除情感上的隔阂和陌生，避免了脱离群众。
群众的眼睛是雪亮的。政策到底好不好、工作到底实不实、态度到底端不端，群众的心中自有一杆秤。因此我们在和群众的相处中要真正带着爱心去做群众工作，做到言行一致、表里如一。在政策制定、出台规范，评选评比等工作中注重群众评价，增加群众的话语权、评判权，群众赞成什么就鼓励什么，群众期盼什么就做好什么，群众反对的就坚决纠正。真正问政于民、问需于民、问计于民，把群众的事当成自己的事办，让真心对待群众、为群众解决问题成为一种习惯，成为一种精神状态。
三、倾心解决群众关心的问题
既然我们党的全心全意为人民服务的政党，群众路线是我们党的生命线，那我们就必须解决好“我是谁”的问题。“政之所兴、在顺民心”，作为党的干部，我们必须牢记我们是人民的公仆，只有始终坚持党的群众路线，摆正自己和人民群众的位置，心系群众，顺应民心，才能政通人和。在实际工作中，我们要以“只争朝夕”的精神和“行胜于言”的态度投入到解决群众问题中去，很抓落实，将为群众谋利益与工作职责结合起来，多想想能为群众做点什么，通过哪些方式能给群众带来实实在在的利益。
当前基层的信访矛盾比较突出，压力很大。通过群众路线教育实践活动的学习，我觉得坚持运用“从群众中来、到群众中去”的群众路线工作法是化解基层信访难题、做好新形势下信访工作的“法宝”。一是制定领导干部轮流接访制度。转变从“群众访我”到“我访群众”的理念转变，按照“谁接访、谁负责”的原则，现场解决群众信访问题，对于当时不能办理的，承诺办结限期，实现信访案件“件件有着落”。二是把握群众需求，变“被动受访”为“主动化访”。通过对信访人不定期约访，及时掌握上访人动态。同时，深入到信访人家中进行沟通，掌握真实信息，拉近彼此感情，带着感情做工作，能够有效化解矛盾。三是充分依靠人民群众。群众的力量是最大的，解决信访也要依靠群众的力量，让群众参与进来。例如有些上访群众由于主观原因对干部不信任，不听说，不听劝。我们就通过他们信任的人去做工作，让群众做群众工作，取得了良好效果。