【摘要】高校群体性事件是高校管理的重要一环，在当前社会环境愈加复杂的背景下，如何从学校管理的思路上、学校管理制度上以及具体的管理方法上进行高校群体性事件防控成为高校管理的重要课题。
【关键词】高校；群体性事件
一、高校学生群体性事件的概念和特点
随着互联网带来的信息传播更加便捷，作为极易受影响的青年群体，高校学生收国内外势力影响，进而出现群体性事件的案例在国内外不胜枚举。这里我们将高效群体性事件定位为受国内外因素、高校管理等因素的影响，以高校学生为参与主体，发生在高校校园内的，通过较大规模的没有法律依据或法律依据不充分的聚集示威、罢餐、罢课甚至冲击学校机构、阻碍校内交通等各类破坏高校公共安全和稳定秩序的集群行为。
由于是高校学生参与，具有一定的组织性，同时对于学校管理和社会治安又有一定的危害，高校群体性事件具有以下一些特征：
（一）极端的不稳定性
这一特性是由高校学生群体的特点决定的，高校学生正处于青年时期，在心理发展方面尚未成熟，有着冲动和欠成熟的特点，情绪波动大。同时高校学生由于价值观处于亚成熟期，容易受到周边环境的影响，易于受到煽动。
（二）矛盾可控性
高校群体性事件的发生与社会群体性事件相比，矛盾具有可控性。高校群体性事件的发生诱因一般是单纯的学校和学生、教师与学生之间的矛盾，没有涉及到重大的利益关系。因此这种群体性事件的处理相对比较容易，可以控制。
（三）联动效应明显
这一特点的产生原因与当前社会的新媒体环境息息相关，尤其是在当前微博微信等移动客户端发达的情况下，信息的传播极端的迅速，信息的传播速度都是按照几何速率增长。这样的信息传播环境使得，高校群体性事件易产生联动效应，如果不及时的加以制止，会有失去控制的危险。
二、高校学生群体性事件防治对策的现状及其缺陷
当前我国对于高校群体性事件的防治主要方式包括了思想政治教育防治、建立预防预警机制、加强网络舆论引导、建立处突预案、积极善后等方式。但是这些防控方式在实际操作中有很多问题，不能很好的对高校群体性事件实现防控。
（一）压力方式防控群体性事件
当前对于高校群体性事件的防控，命令强制方式仍然很普遍，具体表现为采用压力方式来防控群体性事件。这种强制管理模式存在的原因很多元，首先是高校现有管理体制决定的，高校内部拥有者严格的行政化，政府行政机关的管理方式也被复制到了高校的管理中，行政强制的手段作为一个常用工具被频繁使用；其次是具体处理方式上的惯性模式和利益牵扯，对于高校内部的群体性事件，行政化时期的行政强制管理手段有着非常强的政策惯性，这种惯性一直被沿用到了许多学校的管理中，而高校浓重的行政色彩和评价标准的行政化，又使得群体性事件成为了影响主要领导职务评价的否决项，因此谈之而色变，迫切的希望处理在萌芽状态。
（二）学校透明度有限，信息不对称严重
高校不注重信息公开在全国各大高校中非常的普遍，管理不透明，学校掌握着信息的主导权，而学生则完全出于弱势一方。在学校的管理中，比如与学生息息相关的评优、奖学金等方面，过程不透明，学生知情权和参与权得不到保证非常严重。而对于高校内部的矛盾，高校管理者们出于政绩考虑也往往是能够瞒则瞒住，瞒不住才被动的公布。学校对于信息公开的犹豫使得学生和学校完全出于信息不对称的地位，而这种不对称使得学生对于事件本身更加怀疑，因此很多不明真实情况的围观者很容易被舆论影响，走向学校管理者的对立面。
（三）法律不健全，程序笼统
大学章程对于大学而言是校内宪法，但是大学章程对于大学的管理来说却又并没有起到宪法的实质性效用。首先是大学章程的在大学的实际地位不稳定，使得大学内部出现了没有管理法定依据的问题，对于学生权利的维护也没有被考虑在章程之内；其次是对于章程而言，大学的管理章程并没有对于管理程序进行规范，因此在实际操作中就出现了没有实际依据的情况，一旦出现群体性事件，完全无依据可以参考。
三、高校学生群体性事件的防治对策
（一）实现回应性治理方式
高校群体性事件的发生的主要推动原因就是高校管理者对于群体性事件诱因的不重视。由于高校管理工作的特殊性使得管理者对于发生群体性事件的预期没有预判，因而在群体性事件出现之初，管理者往往以压迫式的方式试图将事件控制在可控范围内，缺乏与主要关系人之间的信息沟通，缺乏对于利益诉求方利益需求的了解。因此高校管理者在群体性事件处理过程中应该改变原有的行政式处理办法，增强对于利益诉求方利益需求的了解。以平等的心态和方式对待学生的诉求，这有这样才能防止群体性事件的失控。
（二）畅通利益表达渠道
信息不对称是造成群体性事件不断升级的重要原因，这是由学校和学生之间信息沟通不畅造成的。因此如何保证信息沟通的畅通成为高校管理者在处理群体性事件中的重要一环。具体来说，畅通利益表达渠道首先要在制度上予以保证，在学生与学校之间建立起畅通的信息沟通制度，打破以往高校管理沟通层级多，信息失真严重的现状，建立起学生与学校核心管理者定期的信息互通；其次是在处理群体性事件的过程中要及时的与学生进行沟通，与核心代表进行信息交互和需求谈判，减少信息不畅造成的误会。
（三）注意群体性事件处理方法
由于高校群体性事件的发生都是由一定诱因的，因此，预防和平息群体性事件，必须把重点放在消除诱因上，从源头上进行治理和控制。所以在处置时，要善于抓住主要矛盾和主要的组织者中的成员，但是杜绝用压制的方式处理主要参与者，用较为和平，能够满足学生诉求的方式进行处理。立足快速反应，及时获取信息，快速组织力量，快速决策处置，迅速制止平息，防止事态扩大。坚持疏导教育，及时化解矛盾。应立足于教育、疏导、转化、瓦解，将事态解决在萌芽之中。