如约来到山东大学齐鲁医院院长李新钢的办公室，他的脸上散发出温暖人心的笑容，连道“欢迎、辛苦”，并亲自为记者端杯沏茶，然后又认真地看了一遍先前发给他的采访提纲，耐心细致地回答每一个问题。
这就是曾被山东省政府荣记二、三等功5次、被原卫生部和山东省评为有突出贡献中青年专家的李新钢？
这就是曾获得“王忠诚神经外科医师奖”及“全国优秀科技工作者”等诸多荣誉的李新钢？
李新钢的言谈举止，没有一丁点“大专家、大教授、大院长”的架子与派头，他身上散发出的“谦逊、热情、睿智、亲和”气息，令人如沐春风。
那幅悬挂在办公桌对面的“厚德载物”条幅，静静地表达着李新钢的追求与情怀。
“君子不患位之不尊，而患德之不崇。”李新钢认为，作为领导干部，必须要加强德行修养，做到“容言、容事、容人”，才能以亲和的人格魅力产生整体效能，激励大家奋勇前行。
“制度管理”保公允
“权力是一把双刃剑，作为领导干部必须正确行使职位带来的权力，以如履薄冰、如临深渊之感谨慎用权，端正权力观念，自觉接受监督，做到为民
用权，秉公用权，依法用权。”这是李新钢对“权力”的理解。
李新钢说：“只有认真坚持医院规章制度，在重大问题上集众人之智，才能做到耳聪目明、科学决策。如果揽权专权，就会造成言路堵塞，一叶障目，错误决策。而决策失误是最大的失误。”他认为，只有党政分工明确、各司其职，并实现管理权力的分级授权，才能调动各级各类人员的积极性与创造力，推动医院科学发展。为此，医院建立了领导班子成员“AB角”制度，同时使院长行政查房例行化、常态化，每一次行政查房均由两名或以上副院长参与，确保领导班子成员相互协作、密切合作，同心同德，共同化解医院发展和运行中面临的复杂难题。
“让权力在阳光下运行”，是李新钢身上最鲜明的特点，也是他对医院建设的贡献之一。每年，医院招收新职工考试时，均严格执行招录程序，考试包括笔试、面试、心理测试，全部量化赋分。在容易出现问题的面试环节，组织了90人的面试团队，同时由医院有关部门现场监督，确保了召录工作公平、公正、公开。
有人托关系找到李新钢，想让他开个“绿灯”放行，但李新钢拒绝了，“制度一经制定，必须严格执行，制度面前人人平等，院长也不能凌驾其上！”
制度化管理不仅体现在用人上，也体现在物资采购上。“毋庸讳言，在药品、器械等物资的采购上，作为医院的管理层常常要面临一些诱惑，但这些诱惑无一不是致命的。”李新钢认为，近年来医疗界屡发贪污案件，一个重要原因就是“没有把权力关进制度的笼子”，导致其欲望膨胀，一失足成千古恨。
为此，在与药品、高值耗材等供应商打交道中，医院不断完善有关制度，加强合作行为监管。他们坚持药品引进与淘汰的网络化管理，对药品使用情况及时公示，药品采购计划按全院实际使用情况科学、合理、统一制定，坚持重大经济事项集体决策制度。这样既节约了医院有限的可用资金，控制了成本，又避免了医药经销商为了经济利益对重点岗位人员做工作，致使用药单元虚假压货行为，从制度和流程上净化了药品终端使用环节。
医院还严格落实《医疗器械监督管理条例》等有关规定，完善耗材管理制度，严格对临床应用高值耗材的审批管理，加大对高值耗材临床应用的监管力度和处罚力度，把医生高值耗材的使用情况纳入到绩效考核、职称晋升、医生定期考核、评先选优、科主任任期目标考核体系中，确保每个环节都有章可循、有法可依、执行到位。
锻造“德技双馨”的人才方阵
李新钢用这样一段幽默而富有哲理的话描述“四种人”，同时也表明了对这四类员工的任用和管理态度。
第一种人是“有心有力”。也就是常说的德才兼备之人，任何一个单位都需要这样的人。应对其采取“不管理就是最好的管理”的办法，最大限度地给予其自由和空间，因为他们“不用扬鞭自奋蹄”，对其管得多了反而束缚了手脚。
第二种人是“有心无力”。其工作热情很高，但能力不行，应对其多加以传帮带。
第三种人是“有力无心”。其能力强，但进取心不够，这就要求领导率先垂范，以自身模范力量进行感召，“拉”着其前行。
第四种人是“无心无力”。对这种要啥没啥的人，就要采取监督、激励机制，“逼”着他往前走。
为此，医院在考察人才上坚持从“德、能、勤、绩、廉”5个方面通盘考虑。对不同类型的人才，其侧重点也不一样。对医学专家型人才，着重考察其能和绩；对行政管理型人才，着重考察其德和能。在日常管理中对人才的识别，主要通过“听其言”、“观其行”、“察其绩”三个方面进行。同时坚持“兼听则明”的原则，从多渠道、多角度考量人才，避免以偏概全造成对人才的误判。
李新钢还注重用优秀的医院文化培养人、激励人。“博施济众”是医院文化精神的核心特征。上任以来，李新钢在建院理念、发展战略、制度安排、流程设计等各个方面，均浸润了“博施济众”精神。由院训、医院精神、院徽、院歌、CSI标识系统等构成的医院文化体系也非常健全，对人才生成产生了潜移默化的影响。
要形成人才辈出的局面，还必须坚持以人为本的理念，积极为员工排忧解难送温暖，创造良好的生活和工作环境。李新钢倡导“让患者满意，首先让职工满意”的理念。他们积极开展以改善职工福利待遇为主线的“暖心工程”，其中一项重要内容就是提高人员支出在医院总支出中的比例，通过提供误餐服务、改进班车服务、提高夜班待遇、提供职工子女幼儿园和中小学教育便利等措施，赢得了广大员工的赞誉。