【摘 要】近年来组织行为学领域的专家学者开始关注“组织公民行为”这一理论，组织行为学发展到一定阶段也必然会提出组织公民行为的理论。对于每个结构完整体系来说，其组成个体之间都存在联系，通过充分发挥组织公民行为，提高个体工作积极性和主动性，为组织贡献更大的效益，是保证组织稳定发展的必要因素。
【关键词】组织公民行为;高校教育;辅导员队伍建设
组织公民行为就是组织中个体对组织作出的自发的、有贡献的行为，这种行为并不包含在任务绩效之内，这种有工作有关的不论是自主行为还是非正式合作行为，都能够提高组织运行效率。高校思想政治教育工作和日常管理工作的主要承担者是辅导员，通过组织公民行为改善思想政治教育效果，为培养高素质人才贡献力量。
一、组织公民行为的概念
Organization Citizenship Behavior简称OCB，也就是组织公民行为，是组织行为学领域研究重点之一，这个概念在上世纪八十年代被提出。组织公民行为是一系列非正式行为，不包含在任务绩效范围之内，这种行为对于组织是有利的，这种有利可以体现在如下几个方面：能够保持组织健康稳定的发展;提高组织资源利用效率;激发工作人员、管理人员的工作积极性，提高工作效率;协调各个员工之间的活动，增强组织内部凝聚力。
相对于物质激励、制度管理等管理方法，组织公民行为有其独到的提高组织工作效率的功能，在组织管理和组织建设中，组织公民行为理论被广泛应用。明确界定组织公民行为的概念和特征是用好这种方法的前提和基础，目前组织行为学领域认同较多的是Organ提出的“五维结构”，也就是文明礼貌、责任意识、运动员精神、公民美德、利他行为。
二、高校辅导员队伍建设组织公民行为的意义
（一）辅导员必须有责任感
辅导员是高校组织的重要组成部分，承担着开展思想政治教育工作、开展学生服务和传递学生信息的重要作用，辅导员在高校组织中并没有占据重要地位，但是却要进行大量内容繁琐复杂的工作，还要为学生解决生活学习中的问题，保证学生能够健康的成长。因此辅导员的责任感是至关重要的，有了责任感，辅导员才能为学生着想，站在学生的角度看问题和解决问题，做学生成长路上的指路人。
（二）具备文明礼貌的素质
辅导员不论是在学生学习还是生活中，都是接触最频繁的，因此辅导员的素质水平将会对学生成长有重要影响，依照组织公民行为的相关理论，在生活和学习中辅导员必须表现出良好的综合素质，为学生树立榜样。在工作中不断学习以提高自己，在潜移默化中影响学生，帮助学生建立正确的人生观、世界观和价值观以及自强自律的优秀品质。
（三）主动实施利他行为
大学生生活学习的指导人就是辅导员，因此辅导员要采取恰当的措施，帮助学生全面发展、健康成长，主动表现出利他行为，在生活中体现以一位辅导员的爱和关怀，尊重和理解每一位学生，切实了解学生生活和学习的具体情况并帮助学生解决问题，和学生开展良好的沟通交流，用真诚的心在学生之间建立信任关系，让学生的大学生涯更加丰富多彩。
三、组织公民行为对高校辅导员队伍建设的指导作用
（一）建立素质评价体制
对于高校辅导员队伍建设来说，要根据组织公民行为理论为辅导员建立素质评价体制，鉴别辅导员是否表现出组织公民行为，共根本上促进辅导员形成组织公民行为。以高校辅导员队伍建设规定中的八项职责和五项要求，科学全面的分析辅导员工作内容，根据相关理论制定行为测定表，运用诸如情境模拟、面试等测试方法，全面系统的考察辅导员的综合素质，选拔具有合作精神、奉献精神、集体主义和责任心的辅导员，建立高水平的辅导员队伍。
（二）加强辅导员培训
采用培训的方式来加强高校辅导员队伍建设，将专业培训和思想政治教育两个方面结合起来，引导辅导员的组织公民行为。恰当的岗前培训是非常必要的，必须让辅导员了解在高校组织中辅导员的责任、义务和工作内容，培养辅导员的奉献精神、集体主义精神和乐于奉献的精神。通过培训开拓辅导员视野，提高辅导员工作能力，对于加强高校辅导员队伍建设有不可或缺的重要作用。
（三）完善激励体制
通过完善激励体制来培养辅导员的责任感和使命感，让辅导员在工作中能够充分发挥自身潜力，表现出创造性、主动性和积极性。针对辅导员宣传国家的相关政策文件精神，让辅导员了解自己在大学生成长过程中的重要性，这对辅导员来说是一种精神激励;再者，在辅导员的工作中，如果辅导员表现优秀，就要给予鼓励和表彰，通过开展评比活动树立辅导员榜样，表彰表现优秀的辅导员，让辅导员能够认可自己，激励自己更加勤奋的工作。让社会认可辅导员的重要作用，这对辅导员的组织公民行为也是一种有效的激励措施。
四、结语
综上，我国改革开放进行的如火如荼，在当前的新形势下，要提高高校学生的综合水平，就必须建立一支高水平的辅导员队伍，通过采取相应的措施来加强辅导员的组织公民行为，才能强化辅导员的主动性和积极性，更好的服务于高校组织。
参考文献