在非智能机时代，手机只是用来打电话和收发短信。但在智能机时代，通话和短信尽管还在用，但已经不是主要功能。打开任何一部智能手机，你都可以在这些手机上看到各式各样的应用软件：有媒体，有社交应用，有生活应用，还有即时通讯软件。
为什么要在手机上安装即时通讯软件?很明显，当然是因为价格。如果是在Wifi状态下使用这些功能，那么通话效果不输于直接用手机拨打接听，同时还能免费;即便在3G网络下使用，很多时候通过即时通讯软件也是比直接拨打电话或者短信更为划算。
更何况，很多即时通讯软件除了简单的收发短信和语音通信功能以外，还有其他更为丰富的内容。以微信为例，它不仅可以收发文字短消息，同时还可以存储语音;它可以多人同时通话，也可以视频聊天;不仅如此，它还是一个社交媒体，可以通过在微信上传文字和图片和朋友分享自己的一切。
尽管到目前为止微信还没有找到好的盈利模式，但是电信运营商已经对它的发展势头感到忧虑。一个很重要的原因是，自从微信等聊天工具借助智能手机得以推广，原来给运营商带来丰厚利润的短信、彩信、语音，甚至国内、国际长途电话业务都受到了很大挑战，运营商在相关业务上的收入大量减少。
当然，短信服务收入下滑并不是中国移动一家的情况，而是一个全球性现象，2011年全球短信服务的收入同比减少了139亿美元，原因也只有一个，那就是因为社交媒体和新网络通讯工具的冲击。只不过中国是微信，而国外则是Skype、Tango和Line等。所有的这些工具都有一个特点：它们的工作不需要建立任何通信网络，只需要通过运营商提供的互联网进行运营。
不过，如果放任类似微信业务的发展，电信运营商的日子就不好过了。今后打电话发短信都不通过电信运营商，那么这部分的收入就会大幅度减少，这恐怕不是中国移动所乐见的局面。也正是因为此，它才会提出微信收费的要求――不管是运营公司针对腾讯公司收，还是直接针对客户收，这都是一个阻止其收入减少的一个办法。而且其逻辑也很简单，目前中国拥有11亿手机用户，它认为它有足够的能力来阻击用户使用微信。
从移动互联网的发展来看，手机在今后的数据传输中将会发挥越来越重要的作用。对微信进行收费，实际上就是排斥用户在手机终端进行多种选择。当初电信运营商为了维持其高昂的垄断力量禁止了Skype在中国的运营，实际上就是排斥了用户的选择权。不过它没有想到的是，即便禁止了Skype在中国的语音通话服务，却也阻止不了其他新技术的发明。
从人类的通信史来看，并没有一成不变的通讯模式。Email在几年前取代了书信往来，手机取代了电话，那么微信等工具在今后还将取代手机通话。对于中国的电信运营商来说，与其在念叨着给微信收费，不如学学百年老店AT&T，看看它是如何从当初的电报电话业务扩展为今天的业界巨头，这才是正路。否则，即便今天阻击了微信，明天消费者还可以选择Line――一家来自日本的与微信功能类似的产品。