时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
开业推广计划 开业活动计划书篇一
2、服务质量和水平有显著提高。客房部在酒店日常工作及质量控制中，始终以“客人”为工作重点，强化服务意识，提高客房人员的服务质量和水平，满足客人不同的要求，得到了不断的发展。
3、客房部在接受了上级主管部门的培训、检查及考核后，在实际工作中不断加以完善，在培训中提高员工的服务技能、服务理念、服务思想和服务技能，使客房员工在工作中找到快乐。
4、客房部在接受了上级主管部门的业务培训后，在实际工作中，不断加以完善和改进，在培训中提高服务技能，在培训后又补充了新的知识和理论。
5、全年客房完成了客房装修、换衣工作，年底对酒店房间进行了全面的整修改造。
6、客房部对二楼客房进行全面清洗。
7、客房部为了提高物品的利用率，全年投放了大量的资金对客房进行了整修，改造了客房一台微机，并安装了数码相机一台，保证了客人的上下班需求。
8、客房部在酒店领导的关心下，在全体员工勤奋工作下，全体员工团结一心，努力工作下，取得了较好的工作成绩。但是工作中仍然存在一些不足：
9、员工的工作态度、服务技能有待提高。客房部每次都是主管或领班级别找客房，有些员工因为服务态度不好，工作效率不高。
10、服务技能有待进一步提高。客房的专业知识不高，服务技巧处理不当，在一些应急问题上应进一步加强提高。
11、客房部与其他部门之间的配合不够默契，造成了工作的拖拉，客人在布置场景上不能够积极主动，工作效率不高。
xx年工作设想：主要从以下几个方面开展工作：
12、努力提高服务质量，针对多为新入职员工开展岗前培训、在岗培训，提高员工业务知识、服务技能，并将客房的基本知识、服务技巧和酒店风湿知识结合在一起强化员工的职业服务技能和服务理念。同时，加强服务意识的教育，强化员工的主动服务意识，提高员工的服务水平。
13、加强员工的房间清洁卫生的处理工作，对员工进行了清洁卫生的意识教育，提高员工的工作效率。
14、加强房间清洁质量的督导工作，加强员工的工作责任心、工作技能和工作态度。
15、加大安全管理力度，强化内部管理，杜绝员工意识不到位，确保酒店安全。
16、进一步完善客房工作流程及服务规范，加大对员工的培训力度，全面提高房间的服务质量。
17、加强房间卫生质量控制和监督。
18、继续加强对员工的业务培训，强化员工队伍的素质。
19、加大对现有员工的奖励力度，调动员工的工作积极性。
开业推广计划 开业活动计划书篇二
今年，营销部以酒店为中心，加强对酒店后勤的营销工作，提升营销部的服务品质、服务质量，以不断提高酒店的知名度和美誉度。现将xx年来营销部工作总结汇报如下
1、为保证酒店xx月xx日的开业，营销部上半年首先对酒店现有的商品进行了重新制定和完善工作，根据酒店经营需要，及时补充了酒店所需的硬件设施，在保证客人满意的前提下，优先为客人提供了商务中心、会议餐厅、西餐厅、客房、中式品尝到家的全程优质服务，确保酒店客源、员工满意。
营销部人员培训工作
在酒店业绩的推行中，部全体同仁取得了较好的成绩，为了加强酒店各岗位人员的培养工作，提升员工的工作效率，今年营销部共组织培训6次，主要内容为：
技巧、礼仪礼貌、仪容仪表、行为规范及服务意识等。
存在主要问题及下步打算
营销部在去年的工作基础上，在新的方针指导下，结合市场情况，在做好营销的基础上，将上半年工作的重点放在了如何利用酒店的营销资源，并在拓展市场，服务客人，如何提高酒店的知名度等方面。同时，营销部不断的调整营销思路，不断地更新营销理念，积极地开展市场调查、取得了一些成功经验。
但是也存在不足，主要表现为：
2、在服务方面也还是缺乏情感化，个别员工仪容仪表不整洁。
3、在、安全方面投入的精力较多，未及时杜绝酒店的不良风气。
开业推广计划 开业活动计划书篇三
适合于任何面积300平方以下的餐厅
注意事项：未咨询办证机构则不可支付全部租金
1.1考察店铺
1.2确定店铺
1.3支付定金，
注意事项：先咨询办证部门，后支付全部租金，餐厅里最终要的职位----厨师长，必须在支付全部租金后，立即招聘，并在以后的工作中须与之充分沟通。后续工作同办证一同进行。
2.1先咨询工商部门
2.2申办污染物排放许可证
2.3申办卫生许可证
2.4申办营业执照
2.5咨询后如果容许在该店铺开设餐饮店，则支付全部租金
2.6制定厨师长岗位说明书（上级、下属、权利、职责）
2.7制定厨师长招聘说明书（岗位说明、工作时间、待遇问题、书面考题）
2.8介绍所登记，并接待面试厨师长
2.9审议确定厨师长人选
注意事项：菜单是，人员配备、流程设置、装修风格、设备安置的总纲。这一步必须完成菜单的90%
3.1确定类别
3.2确定菜品
3.3制定标准菜谱
3.4根据菜谱初步确定所需的设备器材，并在以后的工作中多留意器材经销商的产品。
注意事项：流程是大厅厨房布局依据，一经制定就将付诸于装修，以后很难改变，必须
一次准确确定。
4.1制定工作时间
4.2制定厨房作业流程和产品销售流程
注意事项：装修必须考虑再三，一旦完工，就很难改变，所以必须在自己制定计划和方案，后请装修公司一同研究制定。装修时必须认真参考作业流程、设备器材的体积面积和工作方式特性。后续工作同装修同步进行。厨房必须首先装修。≤网）
开业推广计划 开业活动计划书篇四
1、酒店2楼商场隶属酒店餐饮部大堂酒吧，日常管理事务由大堂吧主管负责；
2、人员配置3人：
售货员2人，工资1000元/月，每天工作12小时(含1小时用餐时间)，轮休制（上班一天休息一天）
收银员一人，由财务部调配
商场营业时间
9：00am——21：00
商场设备与辅助设施
照明：根据商场开业后的摆设，工程部协助安装调整照明系统收银系统：电脑一台、刷卡机一台、打印机一台、电脑桌一个内线电话一部
商场增加设备成本预算
经营项目
1、自营项目：
（1）日用百货类(品牌)：电池、牙膏、洗发水、剃须刀等
（2）香烟：中华、南京、三五等
（3）品牌服装类：唐装、西装、职业套装、衬衫、t恤、皮带、领带、内裤、袜子等
2、招商项目：
（1）常州土特产类（礼品装）：特色食品，茶
（2）中外名酒类（礼品装）：茅台、五粮液、人头马xo、红酒等
附件：酒店商场售卖品种
开业推广计划 开业活动计划书篇五
一、
营业部目标营业部目标营业部目前共营业部共计营业部主要为客房和餐厅。
1)全年营业额：共计营业成本：235万元。
2)营业收入：5万元。
营业部营销目标营业部目前共营业部共有44个营业部
3)
营业部主要以散客为主，其中包括客房4个，宴会厅2个，客房115间，客房518间。
4)
全年营业成本：共计营业成本44974.327万元，
营业部营销目标营业部目前主要以客房和餐厅为营业部主要的营业项目
5、、散客营业收入：共计营业成本：42502.92元
6、、餐厅营业收入：共计营业成本58861.66元。
7、、客房营业收入：共计营业成本79147.12元
餐厅营业收入：共计营业成本202229.31元。
营业部主要营业成本指标营业部营业成本指标为：餐厅成本103089.12元，宴会厅成本08089.31元，宴会厅成本08089.18元，客房成本08082.4元。营业成本的主要成本为宴会厅的成本费用(包括宴会厅和会议厅的营业成本，宴会厅及会议厅的营业成本，包括宴会厅的餐饮成本，客房服务成本，餐饮服务成本，客房服务成本)，餐厅的餐饮成本，客房服务成本，餐饮服务成本。
营业部营业成本指标为：餐厅成本58749.38元，餐厅成本083014.05元，宴会厅的餐饮成本112074.79元，客房服务成本110774.93元，会议厅营业成本10748.37元。
营业成本指标营业部营业成本指标数为：餐厅成本56861.43元，宴会厅营业成本08697.55元，客房服务成本211560.55元。营业成本指标数为：餐厅成本10651.15元，宴会厅营业成本05474.71元。营业成本指标数为：餐厅营业成本37049.15元，宴会厅营业成本08145.95元。营业成本指标值为：餐厅营业成本58077.73元，宴会厅营业成本0774.04元。营业成本指标数为：宴会厅营业成本20144.43元，宴会厅营业成本7574.92元。
营业部营业成本指标成本分析
营业成本指标是客房服务成本的一部分，主要依赖于酒店的各项管理制度，因此营业成本的分析也是营业部的一项重要的工作内容。在酒店日常经营过程中,客房服务员应该做好对客服务，在接到客人电话时应首先进行询问，询问客人的住宿情况,如是否有需要，可以先登记房间的租金等。如是否有特殊情况,应提前向客人通知,提醒客人到房间后关闭房态,若是住宿,客人要在房间里陪同并询问房间的开荒情况。
营业部成本指标分析
8、酒店成本指标分析
9、餐厅成本指标分析
10、客房服务成本指标分析
11、餐厅服务成本分析
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐房成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
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餐厅成本指标数为
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餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
酒店成本指标数为
餐厅成本指标数
酒店成本指标数为
酒店成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
酒店成本指标数为
餐厅成本指标数为
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餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标数为
餐厅成本指标
开业推广计划 开业活动计划书篇六
在做这个关于明年的工作计划前，感谢酒店的三位领导给予我工作上的支持和生活上的关心。你们在我来到这个陌生的环境时给予我的鼓励和支持，是我人生职场中宝贵的财富。
来到温泉假日酒店后，接手前厅和商场的工作已近半年，在这多半年的工作时间中，我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识，以及很多为人处事的方法和技巧。总结________年工作，从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬，到酒店开业前期的忙碌却充实，接着是酒店盛大开业时的喜悦，一路走来，我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准国网公司会议，从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下，在每个员工的努力和坚持下，一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是，我是这个过程的见证者。像杨总说的，我也要在酒店日益强大的过程中，完善自己，完善工作。现在，针对________年的实际工作问题，对________年工作计划汇报如下：
1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度，做到有问必答。酒店是我们大家的，每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的第一扇窗，我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌，细到“别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少”或是“餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数”，针对这个问题，对目前总台所有工作人员进行一次考试，对于不过关的人员，我打算采用现场记忆，可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况，并要求记录、然后记忆，最后达到“一问一答，脱口而出”的标准。
2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训，可以采用“互帮互学”的方式。根据酒店的基本情况，着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。
3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中，包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少，请培训老师的计划不够现实。1、针对现有员工的自身特点，工作中存在的问题及时指出和纠正。2、通过网络等途径，下载一部分有关服务方面的知识，在前台的电视上循环播放，耳濡目染中灌输知识。3、根据我之前参加过的培训，总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。
关于商场。
1、做好物品回收。虽然年底这几个月，物品回收做的不错，但是，仍有一些漏洞存在，通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。
2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。
3、为年度目标努力。在会议账方面，商场的物品标价和总台所收的金额，必须与商品价目表上的价位一致，不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时，不忘叮嘱，要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。
以上是我针对________年工作中出现的问题，做出的改进工作办法，望各位领导监督，多提宝贵意见!
