总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
工会小组长工作总结篇一
对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。
收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的.展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我从思想上都能高度重视，都能按照公司及所部的要求严格要求自己。从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。
班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。
收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。
对申请绿通免征车辆进行两人检查，认真把关，不让那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有乘之机。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。
班组长是为班组员工服务的。我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
20xx年已经到来，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为南新收费站的明天作出应有的贡献。
工会小组长工作总结篇二
本学期高二历史备课组以学校工作计划和学校管理工作规程为指导，立足我组实际，以提高教学质量为目标，以优化课堂教学为中心，团结合作，互相学习，开展研究性学习的活动，努力提高我组教师的思想素质和业务素质。在教学中，抓好基础知识教学，着重学生能力的培养，为今后的会考和高考打下了坚实的基础。
本学期开学伊始，根据学校的教学要求和实际情况，认真制定了教学进度、教学要求和活动安排计划。本组教师按照教学大纲和高考的基本要求，文科班完成了必修三和选修一前四章各项教学任务。理科班完成了必修三的教学工作，为明年高二会考打下良好的基础。
本学期教学要求教师“立足课本、狠抓基础、培养能力”为教学指导思想，认真研究大纲、教材，妥善处理教学内容。
课堂教学注意培养学生的`听课、作业、笔记、积极思维、自主学习等行为习惯，着重于对教材中提供的原始文献资料的运用等方面，培养学生阅读、分析、归纳问题的能力，培养和提高学生运用辩证唯物主义和历史唯物主义基本理论分析问题的能力。文科班教学中既要突出知识的结构和特点，讲明白理论要点，又要结合高考考点的设置，进行有针对性的前瞻性教学。理科班要重抓基础，讲清会考考点和知识整体结构。
从听课和教案、作业检查结果来看，我组教师基本能按照教学进度和要求完成教学任务，在课堂教学和备课上重难点突出，既能传授给学生历史基础知识，又能提高学生分析历史问题的能力，为将来学习打下了良好的基础。当然在检查中，也发现了一些问题，如个别教案不够全面，不能体现课堂教学的各个环节，课堂教学中有时不能调动学生的积极性，课堂气氛不够活跃。这些问题及时反馈到教师，要求在今后的工作中必须加以改进。
本学期备课组组织了月考和期中考试出卷、集体判卷和评卷和教学质量分析活动，在这些活动中我组成员认真完成，没有出现任何纰漏。
为提高我组教师的业务素质，提高教学质量，本学期积极开展了教研教改活动，具体如下：
本组根据活动计划，坚持每一到两周开展一次集体备课活动，每次活动以一人为中心发言人，其他成员提出具有建设性的建议和意见，最后形成集体备课方案，努力实现资源共享，共同提高。每次活动均有活动记录，以供以后参考。通过集体备课解决了许多教学中资源不足、重难点讲解方法和作业选取问题，统一了教学进度和教学分歧，提高了我组的教学水平和教学效果。
本学期第12和16周，我组凌静老师和杨城兆老师上了公开课，本组全体成员全体参加了公开课听课活动，并在16周开展了集体说课、评课活动。在评课活动中，大家积极发言，本着互相学习、共同提高的原则，指出了各位教师的优缺点，大家一致认为本次活动受益匪浅，对提高教学水平和效果必将产生积极作用。
为了解决材料解析题是学生作答的难点，我组积极开展了材料题典型例题制作活动，分工合作，在教学中互相使用。此外，我组积极参加学校布置的各项活动，积极开展了难点专题研讨活动，推动了我组教学工作的顺利开展。在学校和级部的统一领导下，在我组成员的积极努力下，我组顺利完成了各项工作，保证了高二历史教学的顺利进行。同时，在我组的活动和工作中，还存在一些问题和不足，如个别教师的积极性不足、活动的成果没有完全落实等等，没有充分发挥备课组的作用。我组将在以后的工作中再接再厉，发扬优点，改进不足，充分发挥备课组的作用，努力推进我校的历史教学工作，为我校教育教学质量的不断提高添砖加瓦。
工会小组长工作总结篇三
过去的一年里，根据学校加强年级组管理的工作指导思想，高二年级本着“务实、有效”的原则，狠抓常规管理，全面提高教育、教学质量。通过全级组师生的共同努力，较好的完成了学校下达的各项任务，年级组各方面工作有条不紊地展开，教育教学工作基本达到预期目标，年级组的各项管理工作逐步走向规范化，正常化。现将去年高二级全年的工作情况作如下总结。
根据学校要求在上学期初就成立了以程仕家副校长为带班领导，以邹润辉（组长）、张会荣（副组长）、余国明（干事）为成员的年级组领导小组。在年级组内明确分工，严格管理，严格要求，使各项教育教学工作高效运转，进而调动教师的积极性、培养学生良好的学习习惯，是年级组工作的重点，也是提高教学成绩的保证。我们的具体做法是：
1、制定了年级组管理办法，实行目标管理，责任到人，任务到人。利用年级组工作会，班主任碰头会组织学习和落实。
2、年级组组长、副组长和干事作为年级组管理工作的主要落实人，分工协作，加强平时的检查并利用班主任会议等及时指出问题，及时纠正。
3、每大周一次班主任碰头会，每月一次年级组教师会。指出和解决发现的问题，布置和安排下一阶段的工作。
1、一个和谐上进，团结进取的年级组教师队伍已经逐步形成一年来，通过新制定的年级组管理办法，采取以下措施来加强年级组各项工作的开展，取得了较好的效果：一是将全年级近三十名教师，全部安排到班，作为各个班级的副班主任，使全体教师人人都管事，人人有事管，形成齐抓共管的好局面。二是年级组做好每天早，午、晚班主任到岗情况检查和教师课堂到岗检查。三是每周下发教师课堂教学记录表，开展学生对教师课堂教学的监督记录。这些措施的实行，促进了教师工作责任心的强化。杜绝了过去老师私自调课，甚至常有矿工的不良现象。年级组内老师之间互相关心、互相协作、气氛和谐，力往一块使，心往一处想，尽心尽责，恪尽职守的风气日渐形成。
2、班主任工作责任心得到加强，工作进入良性循环。进入高二后，学校对班主任队伍做了一些调整，新上了几个年轻的班主任，为此，年级大力支持班主任开展工作。年级组定期召开每周的班主任工作例会，互通情况，针对存在问题共同制定管理措施；还不定期地召开班主任工作座谈会，及时掌握各个班级动态，通过互相学习，增进合作，增强了年级凝聚力，提高了工作能力。年级组值班领导经常找班主任进行个别谈话，指出其存在的问题，指导他们开展工作。全体班主任工作责任心得到加强，工作能力得到提高。班级管理得到加强，绝大部分班主任能够经常按时到班，检查学生考勤和早晚自习情况。各班能够制订、完善本班的规章制度，如班干轮值、清洁值日、考勤管理、宿舍管理等，强化班规公约对学生的影响。坚持每天检查学生考勤、出操、早晚读等，保证了正常的教育教学秩序。
1、教学常规工作
本学年年级组计划中对常规教学提出了明确的要求，一学年来配合学校教务处，对年级组教师的教学常规工作进行了四次检查，有力的促进了教学常规和落实。
2、备课组工作效果显著
年级组对备课组进行了仔细的安排。对备课组的作用提出了明确的要求。备课组也尽量落实。此外，我年级各备课组还能积极响应学校的号召，组内老师互相听课，互相学习，共同提高，并及时提出合理化的建议，使组内老师的教学能力再上一个台阶。
3考纪考风的强化和考试分析的细化
为了加强考风建设，严格考试制度，明确考试目的，注重考试实效，推行和完善月考制度，本学年实行了备课组长负责制，认真做好考试安排和考试成绩的统计及试卷分析，并将分析情况上报教务处和主管校长。对考试成绩作量化分析，为指导教育、教学工作提供依据。年级组严格要求，提出认真监考，尽可能杜绝考试作弊，不让学生提前离开考场。做到了考后流水阅卷等具体要求，通过良好的考风加强了学风建设。本学期共组织月考四次，通过不断调整，考试的可信度逐步提高。
4、重视了体育特长生和音美特长生的培养训练。
为备战20xx年高考，结合本年级情况，我们早早就开始了体艺特长生的培养工作。目前有体育特长生30多人（计划40人左右），音乐6人，美术40多人。另有幼教和传媒训练学生80多人。
高二实行年级组管理以来，年级组中无论是班主任队伍建设，还是教师队伍建设都有很大的转变，但是还是有少数班主任不能按照年级组的管理要求认真自觉的履行职责，班级越管越乱，学风越管越差。也还有少数的教师不能按时到岗，甚至还有少数的老师出现旷工现象，年级组提出的课前一分钟等课要求也有部分老师很少做到甚至抵触不做，少数老师对待工作消及应付，在学生中已经造成很坏的影响，本学期的学情调查中本年级组的少数老师在学生中的口碑极差。诸如此类的现象，已严重的影响到年级组整体工作的开展落实。同时我们年级组中尖子班成绩平平，学生两极分化现象严重，普通班中少数班级学风很差。班级管理跟不上。对此，一方面年级组要如实的向学校反映，希望学校对有针对性的帮助年级组解决问题，另一方面在下学期的年级组工作中要从以下几个方面强化管理：
1、年级领导小组工作还要进一步做实，力争更加全面，更加到位。比如对教师队伍的建设进一步加强，使我们的集体更加温暖、更加和谐。年级领导小组成员要进一步和全级教师打成一片，关心教师，团结教师，认真听取不同意见，及时改进工作，及时了解教师中存在的问题，积极想办法去解决，在力所能及的情况下帮助教师解决一些生活方面的问题，达到以情动人。
2、班主任和任课教师之间还要进一步保持沟通，发挥班级教育中的主导作用，为班级各门学科的均衡发展起到积极的协调作用。今后，班主任还要进一步要虚心听取各科任教师对本班工作及学生学风、班风的意见建议，四个文理尖子班要及时通报和提供本班高考希望生及其中一些短腿学科学生的名单给科任教师，积极配合科任教师培优补差。普通班要把培养和训练体、艺特长生作为中心工作来抓，不光要配合术科教师抓好训练，更重要的是要做好这部分学生的思想工作，解决这部分学生在文化课学习方面的问题，保证这部分学生在明年术科过线后，文化课在高考中能顺利上线。所有科任教师要出主意想办法积极支持班主任工作并配合班主任做好学生的思想工作，共同搞好班级管理，年级组评价班级教育教学工作时，有导向性的.利用捆绑式，即班荣本班教师会同荣的办法，积极调动科任教师的工作主动性，实现全员化管理。
3、各备课组的教师还要进一步加强学习，更新观念，提升能力，为冲刺20xx年高考做好准备。一方面从暑假补课调整办公室开始，严格按照年级组的安排以备课组为单位集中办公，方便备课组内集体备课，以老带新，协调合作。另一方面，年级组要教育教师加强学习，转变观念，提升能力。积极主动与他人合作交流，积极探索集体备课的有效形式，防止一人备课，其他人照搬的简单化现象，和只是简单机械的使用高考复习资料的低效复习模式。充分的利用好有限的时间，保证高考备考的高效率。同时各科任老师还要共同想办法，做好补弱和踩线生的工作。
4、年级组要进一步加强管理，对早操到校，早、午、晚自习按时到岗，班主任的晚间查宿等的检查要按时到位。及时进行通报和纠正，保证年级组各项管理工作能够及时有效的落实。
5早动手，早打算，早安排，从暑假补课开始，认真扎实的做好高三年级的教育教学各项工作。
总之，高二一年的工作中我们团结合作，相互支持，为了完成共同的工作目标，我们同努力，共拼搏。尽管我们的工作管理的水平还有待于提高，尽管我们还存在很多这样或那样的问题，但不可否认的是我们这个集体主流还是很好的。伴随着高二学年工作渐渐落下帷幕，我们将迎来新的学年，随着暑假补课的开始，高三学年的工作已经全面展开，我相信，我们年级组全体老师一定不会辜负校领导的厚望，一定会总结经验，从头开始，虚心学习，努力工作，开拓创新，争取20xx年的高考，创造佳绩！
工会小组长工作总结篇四
在学校领导的支持指导下，经过历史备课组4位教师齐心协力、同舟共济，各项工作得以顺利地完成，本着“在反思中总结；在总结中调整；在调整中进步”的原则，现对本学期备课组工作总结如下：
一学期来，我们认真学习教师职业道德规范，遵守学校的各项规章制度，热爱教育事业，发扬奉献精神，工作服从安排，努力做到教书育人、为人师表。在教育教学工作中，教师们能遵循教育教学规律，转变教育观念，学习先进的教育教学理论，热爱学生、关心学生，为了学生的健康发展，不断提高自身的'思想素质和业务能力，积极参与各项有益于教学的社会活动，勤勤恳恳，认真做好本职工作。
发扬团队精神，发挥集体智慧，做到“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”。做到优势互补，教学资源共享。开学初集体认真学习新课程标准，将课改的理念渗透到教学中，研究教材教法、学情学法，根据本届初一学生实际情况制定本学科计划。把教学研究工作落到实处。着力提高课堂效率，向40分钟要质量；课堂上做到精讲多练，课后认真做补缺补差工作。要让每一个学生在学习过程中感受成功的喜悦。注重教学过程，就是要求教师加强每一教学环节的设计与实施，克服教学过程的无序性、盲目性。在重视基础知识的同时，还要注重讲清教材的结构；培养学生独立思考的能力；总之，教学中重视培养学生的学科能力，加强学法指导，提高学习效率。
按时组织备课组活动，各位教师遵守工作纪律，认真落实备课方案，做到定点定时定内容，重点抓如何去“备学生”，如何去“备课堂”和怎样去“备教学方法”，做到内容与形式的有机统一，戒形式主义，克服更多的走过场。期中考试后，我们认真分析试卷及自己所教班级的考试情况，互相交流，互相学习，并对以后的教学进行合理的安排；组织听课，在课后，集体交流将存在的优点缺点反馈给各位教师，促进了教学的提高。
单纯依赖教参，备课就缺少源头活水。老师们多方扩充信息，不断充实，完善备课资料，做到与时相和，与时俱进。每位教师都充分利用学校方便的计算机资源，使用多媒体课堂教学，使现代教育技术以充分利用并取得良好的教学效果。
在今后的工作中，要继续发扬优点，注意弥补不足，争取今后的历史教学取得更加令人满意的成绩！
工会小组长工作总结篇五
时光荏苒，不知不觉，紧张而繁忙的一个学期即将结束，这学期以来，德保县城关镇南山小学数学教研组全体教师在学校领导的带领下团结协作，真抓实干，全面贯彻学校对教研工作的要求。从规范入手，有目的、有计划、有步骤地加强课堂教学改革研究，以全面提升本组教学质量，全面提高学生的数学学科素养为目的，开展形式多样地教研活动，圆满地完成了本学期的教学教研工作。
12月28日，南山小学全体数学教师在录播室召开20xx年秋季学期数学教研组期末工作总结会，会议由李欣老师主持。
数学教研组组长陆胜欧在会上对本学期数学教研组工作进行如下总结：
（一）集体备课促教研，齐心协力共成长
为了进一步提高我校教师的教育教学水平，双周下午4：30―6：00数学教研组开展集体备课活动。目的是为了凝集教师合力，营造良好的教学研究氛围，增强教师合作意识。在集体备课期间，主备教师谈了所讲教学内容的编排意图、教学重难点、提出教学建议等之后，大家补充意见，把自己的一些疑问、教学设想、有新意的地方拿出来交流、讨论、思考、大家取长补短，最终达成共识。
但是我们始终将“和而不同”作为集体备课的思维指向，只统一思想，不统一教案，倡导把集体备课和独立备课有机结合起来。每位老师都能积极接纳集体生成的智慧，修正原先的教学思路，从本班学生的实际情况出发，设计自己的教学方案。
（二）加强教学常规管理，扎实有效地开展教学评课活动。
为了充分展示我校数学教师在评课方面的功力。我校进行展示课的活动，评课的过程是互相促进、互相提高的过程，老师们开诚布公、认真细致的评课，既显示了老师们评课的水平，也显示了学科组教师之间互相帮助和团结共进的和谐气氛。
（三）扎实展开教研活动，提高教学技能。
1、开教学质量分析会
9月19日教研室王永芳主任和黄小川主任出席了我校20xx年春季学期教学质量分析总结会。和我校领导、老师们一道就上个学期期末考试取得成绩、存在的问题、改进目标、措施等方面进行了务实、中肯、深入的分析和阐述，使老师们对自己所任教学科的现状有了更深入、更全面的认识，为这个学期工作的顺利开展指明了方向。
2、指导青年教师微课录制
10月初学校选派出彭桂珍老师参加德保县关于“基础教育精品课”的遴选活动。她所执教的《整十数加减整十数》，经过数学教研组成员的精心备课、试教到磨课，和彭老师自己的优异表现圆满地完成了微课的录制，并取得了县级二等奖的好成绩。
3、开展校级和片区“校校公开课，人人公开课活动”
为深入贯彻落实德保县教育工委“党建引领铸师魂，党员示范展风采”主题党建活动，进一步加强党支部战斗堡垒作用，激发党员教师工作热情，以“围绕教育抓党建，抓好党建促教学”为工作思路，经德保县城关镇南山小学党支部研究，决定在全校党员教师中开展党员示范课活动，使党建工作与教学工作深度融合，不断提高党员教师教学水平，创建”比、学、赶、帮、超”的良好教学氛围，引领学校课堂教学质量的提升。10月26日开展校级党员引领“校校公开课、人人公开课”课堂教学展示活动。李玉芝副校长主持商议党员示范课活动方案。
在本次活动中，党员优秀教师深入课堂，为我校青年教师上公开示范课，并进行教学交流、指导和帮扶。课堂上，党员教师讲解的声情并茂、细致入微，以新颖独特的教学设计，睿智灵活的教学方法，务实高效的教学过程，激发和调动了学生的学习兴趣，营造了良好的学习氛围，成功地展示了党员教师的风采，充分展示了师德的表率作用、教学的示范作用、教研的带头作用。
为进一步提高教师的专业水平，打造更加高效的课堂，促进信息技术与学科教学相融合。我校于10月26-27日开展“校校公开课，人人公开课”教学活动，全组教师人人参与听课评课。评课中大家充分发表意见，交流看法，探索教学经验。
在通过本次校级活动，我们选出罗桂兰老师参加了11月18日在实验小学举行的'德保县二片区“校校公开课，人人公开课”赛课活动，最终罗桂兰老师取得了片区一等奖的好成绩。
4、送教下乡活动
为了发挥中青年优秀教师示范引领作用，通过中青年优秀教师送课教师之间相互取长补短，共同提高处理教材、安排教学、备课教研、驾驭课堂等水平，从而提升教师队伍的教学、教研能力。我们二片区的几所学校共同开展了送教下乡活动。10月28日，我校派出了李欣老师到都安中心校进行送教，李欣老师执教的《数学广角-搭配》，也经过数学教研组成员的一起精心备课、试教到磨课，最终也圆满地完成了送教任务。
5、开展推门听课活动
理论来源实践，并指导实践。为了进一步推动数学教研工作优化课堂，12月13日-17日开展了新教师推门听课活动，新入职的老师们在课堂上展示自己生动、灵活的教学设计，为我校教师队伍注入新鲜的活力。推门听课可以强化教学管理，规范教师的上课行为，了解教师的课堂教学情况、授课质量，帮助教师来提高教育教学水平，从而不断提高课堂教学质量，不断提高教师队伍的业务水平。
1、制订有序和有效的计划
为了便于开展校本培训工作，我们在学期初就制订了详细可行的校本培训计划和教研组计划。在计划基本上明确了各项工作的负责人和内容，并积极有序地完成各项计划。
2、外出考察学习培训
它山之石，可以攻玉。充分学习、借鉴他人的办学经验，学习兄弟学校先进的教育教学理念，促进我校教师队伍素质的全面提高是我们坚持多年的做法。一学期来，数学组多次派老师参加各级培训，外出田东、桂林、深圳等地参观学习，开阔了老师们的眼界，更新了教育教学理念，转变了教育教学思路，推动了学校课改工作的进行。老师们在外出培训活动中获益很多。
教研组总结结束后，李玉芝副校长对本学期数学组工作给予了肯定，她说：”一个人走，可以走得很快。一群人走，可以走得很远。数学组教研活动让我们成为团队，携手前进，且歌且行，披荆斩棘，一定会洒下花香。”
教无涯，研不止；路虽远，必将行至！“向着青草更青处漫溯”教研没有终点，我们一直在路上！
年终岁尾，我们静静回首，走过风，走过雨；我们细品味，有过得，有过失；我们一一总结，所有忧伤，所有幸福！祝愿来年，我们穿过风雨，看见彩虹；跨越坎坷，踏上大道；突破自我，创出辉煌！
工会小组长工作总结篇六
本备课组成员有六位同志。我组的六位老师在生活上充满活力，在教学上充满激情。中青结合，相互学习，取长补短，相互促进，经过一学期的齐心协力，辛勤耕耘，化学组如今形成了一股强大的“合力”，在一模和月考中均取得喜人的成绩，为年级的教学成绩增添光彩，为学校的教学科研振兴添砖加瓦。本学期工作总结有以下几方面:
按照学校的要求，每周除了学校的理论学习，我备课组定星期一第二节为第一次集体备课时间，主要内容为学习教学教育理论、上级文件精神和各种方针政策、法律法规。
每周至少学习一篇文章，然后谈谈心得体会，后半学期还认真做学习笔记和写心得。
每个成员都本着认真负责的态度对待一周的教学内容进行集体备课。从教学内容容
量，课堂练习、综合训练习题、解题方法等老师们都认真对待。中心发言人和上诱思课的人轮流轮值，大伙各抒已见，直到问题解决妥当。
我们组老师深知“做好常规工作，才能立足岗位”。备课、上课、批改作业、月考等
都是倾心准备，一直没有懈怠。为了出好一份试题，老师们经常熬夜研究题目，精选题目，细心编辑。为了上好每一节课，我们经常聚在办公室里讨论上课思路和分享课后感受，有时甚至忘了下班。偌大的办公室就只剩下我们几个孜孜不倦的身影在探讨，于是打趣自己：又是一次备课组活动。
一个学期来我们坚持每周轮值一位老师上诱思公开课，其他所有老师都参加听课和
评课，无论从备课讨论到评课，老师们都能个个发言，不客套不马虎，多用2+2的形式评出老师的优点和建议，这样做使得我们这个老中青组合的小组有教学上充满激情，相互学习，取长补短。
虽然张梅芳老师和胡卫平老师是“一帮一”的对子，但本组老师之间其实都形成了“一帮一”对对。胡卫平老师第一次上高三，他对上高三充满豪情和热情，经常为听课成为各个教室的学习者，对高三复习的研究很是积极和认真，我们大家都就课堂授课的教学方式与方法、教学手段的资料的利用、复习内容和进度的安排、课堂教学效果的最佳化、课堂师生互动、教案的编写、上课时间的控制、上课的技巧问题等各个方面进行了现场指导和有益的探讨，同时对胡卫平老师业务水平、工作热情给予充分肯定,特别赞许的是一些课堂效果较好的教学手段和方法。
经过备课组的充分讨论，我们一致达成共识，分工合作编写适合学生发展的不同层
次要求的同步训练，综合训练和限时检测练习。为了这些，我们全组老师倾注了大量的心血和汗水，熬过了无数个三更半夜，如今学生已经尝到了甜头，最喜欢我们老师编写的习题，因为他们知道：“老师出的题目每题都有营养，不多也不少，不像买来的'试卷又多又乱不好消化”这是11-13班一位同学的评价，也是许多学生的心声。
单元检测，周测月考，一模统考，无论是大考还是小考我们认真地进行试卷分析，
很重视这个细微的做法。对每次的测验和作业，老师们都会不约而同的交流评卷结果，交换意见并作出讲评试卷的侧重点，做法最普遍的是统计全班人对选择题的做错人数，这是最有针对性的有效评卷，这样的课堂，效果最好。对于填空题，错误的形式很多，有的会而不对，有的对而不全，有的粗心大意，需要面批面改。
对每次期末统测和月考则采用流水作业评卷，我们的做法是老师负责所改题号的题
型的试卷分析好的方面和不足之处并作反思记录，然后汇总形成整卷的试卷分析发给每个老师，正是这样的细微工作使得老师们了解整体情况，在讲评中综合应用以发挥最好的指挥作用，可谓一矢中的。
一朵花，并不知道自己的魅力，而百花的鲜美则装扮了整个世界;一棵树，并不认识自己的粗壮，而万木成森则撑起一片绿荫。微小的总是不起眼的。“一花一世界，一树一菩提。
工会小组长工作总结篇七
来到x的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾上半年来的工作情况，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体总结一下上半年销售工作的完成情况：
本着服务“以人为本”的宗旨，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于通信方面的疑问、圆满解决客户在使用电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们销售部在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。以往的中高端保有率我们销售部圆满的完成公司下达的任务。
外呼人员在我销售部完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，上半年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象。
我们培训外呼人员时要求他们熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，销售部在上半年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是x公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在上半年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动销售部完成营销指标。
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
工会小组长工作总结篇八
一学期的工作即将结束，本学期，我们一年级备课组全体语文教师，团结协作，教书育人，以学校与教导处的工作计划为指导，以学生为本，以质量为魂，以课堂教学为中心，以校本培训为载体，结合本备课组教师的教研实际，完成了各项语文教学活动，积极参与了学校平台实践课活动。现简要总结如下：
充分利用学校资源，提高自己的教学;结合学校“骨干展示课”教学研究实践活动，学习了骨干教师们的优秀教育教学经验，尝试运用到自己的课堂上，提高了自身的课堂教学水平;积极参加区、署组织的教研活动，结合学校教学工作，认真按时完成了校内、校际听课、评课、教师论坛等活动;积极撰写教学随笔，结合教学改进目标，完成教学案例，反思课堂教学得失，对自己的教育实践和身边发生的教育现象进行审视、反思、分析、探索;以校园论坛为阵地，结合自身教学经验及困惑，进行“每月一学”的主题论坛学习和交流活动，提升了自身内涵。
本学期我们在学校教研组的领导下，切实可行地开展备课组活动，做到定时间、定内容、定形式。在活动中，我们集体备课，研讨课文的重难点，课后拓展小练习，反思等;我们互相切磋环节，努力探究课堂最佳教学环节，力求课堂教学的优化，真正提高课堂教学质量。集体备课是我们备课组集体智慧的结晶。我们对每个单元的教学提前进行阅读和研究，集体商讨出每个单元的'教学重点难点，研究出每篇课文的教学思路和方法。每个老师都能在集体备课时候积极讨论，说出自己的想法。我们还重视教学过程的反思，每节课后教师都认真地反思教学过程，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来。
1、本次平台实践课活动给我感受最深的就是：群策群力，其利断金。一个人的力量是有限的，大家的力量是无限的。对于我们一年级语文组来说，虽然教学水平有限，但经过我们四位老师的共同努力，还是较能圆满地完成学校交给我们的任务。在二周时间里，总能看到我们四位成员凑在一起磨课，备课组成员从选取教学内容开始，一直到上完，大家都积极参与，一起交流研究，真正体现了备课组团结协作的精神，顺利地完成了“平台实践”的任务。
2、平台实践课活动加强了同组教师间的交流。由于教学任务重，再加上我们四位语文教师都担任班主任工作，平时很少有时间坐在一起畅谈。本次教学活动给我们创造了机会，它“逼”着我们进行面对面的交流，互相学习，博采众长，互勉共进。
3、平台实践课活动是一次磨人磨课的研究活动。
在本次活动中，我们一年级语文祖的四位老师先进行相关了研究，确定了平台实践的课题，并积极准备材料，制作课件。我们四位教师畅谈了对四节课的看法，提出了需要改进部分，如：课件的制作，教师的课堂用语，生字教学，不能因本课词语简单而掠过，造成巩固词语时好多学生还不会读等。
(1)本次平台实践课，大家在一起磨课研究，由于我们组的四位教师中有三位已经四十多岁，虽然尽我们的能力认真收集资料，反复修改课件。但对于课件制作的技术有待加强。
(2)课后我们反思了很多，从中学到了很多。我们认识到了备课组的不足，认识到教师应先对文本内容进行细读，再有选择性地教给学生，教师首先要学会筛选。同时教师可按照学习的需要重组教材，但应在尊重文本的基础上。
(3)、学生良好学习习惯的培养还有待加强，书写的姿势还不够正确，握笔姿势也有待进一步纠正，作业的规范化都是我们下一年的奋斗目标。
1、教师是教育的关键，我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学习，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展备课组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们组老师的专业技术水平。
2、严格抓好平日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。
3、尽力做好后进生的工作，想各种办法，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。
总之，备课组成员都积极参与学校的各项教学任务，卖力地教学，认真地学习。今后的教学之路还很长，所要改进的地方还很多。虽然和其他备课组相比还存在一定的差距，但我们备课组全体成员相信，只要继续努力，扬长避短，积极向其他备课组学习，我们也能把各项工作做得更好。
工会小组长工作总结篇九
在工作中，不管是对领导还是对下属、群众，我都以“诚”相待，不管做什么事，不愿和别人兜圈子，一是一，二是二，说到哪，做到哪，不做口头一套，行动上又一套。在工作上，只要对工作有利的，我有能力做到的，我都尽量去做，决不推诿。在廉洁自律上，我注重从严要求自己，不争功，不争名，不贪、不沾，不搞拉拉扯扯。多年来，不管风里雨里，我都骑自行车上下班、下基层。决不搞特殊化，要求别人做的自己首先做到，禁止别人不做的，自己坚决不做。从开始工作到今天我从不在下面吃、拿、卡、要，电话费按区纪委规定执行，不多报一分钱，手机费一律自付。
一份耕耘，一份收获。几年来，在区委和上级工会的领导的支持下，重点抓了以下几方面工作。
1、认真落实工会工作总思路，突出维护职能，随着改革开放不断深入和“劳动法”颁布实施后，工会工作越来越显得任务重、要求高、难度大，如何突出维护职能，更好地保护和调动职工主人翁积极性，是全总十届二次执委会议提出的工作总思路，也是职工最关心的热点。为了加大维护力度。除了深入开展宣传贯彻“劳动法”来提高广大工会干部和职工的法律意识，依法维护自己的权益外，我还和工会的其他同志一起抓了工会代表职工与企业行政通过双方协商签订集体合同，对职工权益的保护和职工思想的.稳定，企业劳动关系的和谐发展，都起到了很重要作用。
2、积极开展送温暖活动
一是开展了社会保障工作调研和下岗职工再就业调查。积极督促“三条保障线”和“两个确保”工作的落实。二是配合民政部门做好下岗职工纳入最低生活保障工作。三是坚持开展送温暖活动，建立了特困职工档案600多户，建立了县处级领导干部与特困职工开展结对帮扶活动、育才关怀行动，对上不起大学的特困职工子女给予救助。
3、厂务公开形成规范化、制度化
厂务公开工作一项难度大，涉及面广、政策性强、职工关注的系统工作，从xx年开始，区工会厂务公开工作，以职代会为依托，作为企业民主管理的重要内容在全区试点，通过几年来的努力，厂务公开工作已在全区全面推开，形成了党政工齐抓共管的局面。企业改组、改造、兼并、破产作为必须公开的内容。改革方案提交职代会讨论审议通过。
4、积极参加企业工作组开展工作
20xx年五月我被派驻粮食局工作组，帮助粮食局系统进行企业改制。我认真履行职责，积极配合局领导，认真宣传上级的方针政策，耐心细致地做好职工的思想工作，扎扎实实地解决好关系改革发展稳定全局和影响职工群众生活的各种紧迫问题，实实在在地为职工群众谋利益，为区委、区政府分忧解难。
由于水平不高，能力有限，工作中还有很多地方不能尽如人意，一是“平”，工作平常，没有多大突出的事迹;二是区工会的自身管理还不够严、不够紧;三是工作深入实际，调查研究不够;四是主动请示汇报不够。这些问题，我将通过加强学习，不断提高自己的业务水平和工作能力，改进工作作风，深入实际，深入基层，帮助群众解决实际问题。
工会小组长工作总结篇十
本学期来，在学校领导的支持和数学科组的老师团结协作下，，全组教师坚持学习教育、教学理论，积极参加开展各项教研活动，完善和改进数学教学方法和手段，为提高我校的数学教学质量做出了一定的贡献，并取得了良好的成绩。
下面将本学期我们科组的工作总结如下：
利用科组活动时间加强理论学习和教学研究，使教育工作始终在理论的指导下进行，使我们的教育目标更加明确。通过学习，我们进一步明白了只有在教学中把学生的学放在教学的首位，抓住重点、难点，才能更好地提高课堂的效率。在学习过程中，大家还针对教学上出现的问题进行了热烈的讨论，同时又结合所任班级的教学情况制定了相应的教研、教学计划。
1．加强课堂教学的常规工作，认认真真地上好每一节课，扎实地抓好教学的各个环节，向四十五分钟要质量。在课堂教学中还要注意加强对学生创新精神和实践能力的培养。
2．进一步抓好备课、听课工作，完善备课、听课制度。做到及时评课或与上公开课的老师及时交换意见，使每位老师的教学水平都有所提高。本学期每个数学老师都上了1节数学公开课，听课都在15节以上。
3、认真落实作业辅导这一环节，及时做好作业情况记载，并对存在问题的学生及时提醒，限时改正，逐步提高。同时加强管理，杜绝学生抄袭作业现象，端正学生作业态度。
4、注重每一次的月考，认真做好成绩记录，写好月考评析，及时在科组活动上交流讨论反馈主要存在的问题，共同寻找方法措施。
5、注重差生的转化工作，抓两头，促中间，全面提高。老师们都采用各种各样的手段激发差生的学习兴趣，通过课外辅导提高差生的学习成绩，基本做到了降低低分率，提高及格率优秀率。
1、我们科组继续开展新老教师“一帮一”结对子活动，互帮互学，取长补短，使新教师能更好地把握教学方法，提高教学质量。
2、继续坚持集体备课制度，由科组长牵头，同级老师互相交流，集体备课，讨论授课的方法，相互听课，取长补短，加强随机教研。（从开学的第三周开始，组织教师观看优质课例，从中学经验，把行之有效的教学经验吸取过来，并结合自己的实践进行反思，采取探讨、尝试、总结的方法，实行边学边教。提高教学水平。）
3、加强教育教学理论的学习，坚持撰写教学反思，教学后记，教学体会，积极参加市教育教学论文的评比。
结合我校的工作计划，本学期开学之初，九年级的数学老师就结合今年的.中考方向及本届学生的实际，在总结去年复习教学的经验的基础上，认真制定备考计划，研究相应的措施。第四周基本结束了新课，进行了总复习。第一轮系统复习阶段，主要夯实基础，完善知识框架；第二轮专题复习阶段，主要强化重点与难点，模拟训练；第三轮查漏补缺阶段，主要进行套题训练，巩固提高。
这学期，我们虽然取得了喜人的成绩，但是在教学质量管理中还有待解决的问题：譬如教师教研能力有待提高、教师整体教学水平有待进一步提高等。因此，我们在今后的教学当中，在思想上要转变教育观念，把握课改脉搏，让学生乐意学、喜爱学数学。在研究中求发展，开展有效性目标性强的教研工作，让理论对实际工作的帮助更为有效。不断加强教学实践，立足教材，丰富方法，提高课堂教学质量，从根本上提高教学成绩。
xx中学数学组
工会小组长工作总结篇十一
年级组是学校的一个基层团体，为确保整个年级正常、高效运转。我们利用多种渠道、不同方式进行交流、沟通，及时协调组内的工作及具体的落实措施，每周定期召开班主任工作会议，分析问题、解决问题，使教育和教学走上良性发展的轨道，使组内形成和谐、愉快、合作的工作作风。
针对学生进入初中以后，学习上处于突变期、发育上进入青春期、心理上处于关键期、危险期的特点，全面关注学生的健康成长，积极创设适合青春期学生发展的教育。帮助学生迈好青春第一步。常规管理抓落实、求突破，特色工作抓创新、求成效，系列活动搭平台、展风采。突出学生的主体性、实践性和参与性。年级每周召开一次班主任工作会议，围绕秩序工程和现代人素质工程，以小班化管理为特色，充分发挥班主任的主导群体作用，科任教师、密切配合，协同作战，及时分析年级所取得的成绩，指出各班所存在的问题，共同协商处理学生中最棘手的事情。学生干部自主管理，参与监督检查，做到日反馈、周小结，月评比，文明班级、优秀集体蔚然成风。
活动，是产生体验的最佳途径
，也是最佳过程。通过活动，学生可以尽情的展示自己，培养习惯，并获得相应的情感体验，从而提高学生各方面的素质发展。本学期，根据学部的要求，年级主要开展了以下各种活动，并将年级的建设思路融合到活动中，达到全年级的整体提升。开学初，年级为了打造和谐团队，丰富师生生活，组织了“团结就是力量”主题拔河比赛，让师生体验心往一处想、劲往一处使的作用，以饱满的热情迎接新学期的工作和学习。我们抓住督导检查的契机，加强环境建设，让学生共同参与物化形态和观念形态的环境建设中，不仅使各项能力得到发展，而且在环境中受到教育。“进步就是优秀”“进步与快乐同在”、“书香四溢----读书的三种境界”“读书是人生最大的快乐”等文化长廊应用而生。
在“文明礼仪伴我行”主题活动中，设计了“我要自尊，我要尊人”主题活动，让学生学会尊重，学会道歉;“我进步了”主题活动，让学生寻找自己的闪光点，通过“扬长”激发补短的内驱力。“推进校园文化，一展青春风采”主题辩论赛，展示了同学们的自信、顽强和幽默，他们的表现，让在场的每一个人都感受到了思维的碰撞、智慧的闪耀;我给班级命个名”活动中，各班积极组织学生参加班名、班训、班徽、班歌的设计，让学生们
根据本班的特点，提出彰显个性的设想，让班级的每个成员通过活动的过程增强凝聚力，体验成功的快乐，真正促进了班级实体的建设，进一步增强了学生的主人翁意识。涌现出和谐共进的`1班、优质和谐的2班、自主管理的3班、自主免检的4班，两周一次的周点评，针对性强、主题鲜明，全年级师生共同分享成功的快乐，指出存在的问题，形成班级间相互竞争的局面，将年级的优势发挥到最大。
学生的和谐引发了教师间工作的和谐。为了进一步提高年级组的整体工作，也为了完成学校相应的任务，我们教师的发展通过各项活动融入到学生的发展过程中。从以上活动中，我们能够很好的感受出师生间的和谐发展。
