总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇一
正式运作的前半段，由于经验不足、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下，及时规范了各部门规章制度，分清了权责，使管理工作逐渐走向完善。具体工作如下：
1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程，分清权责，并严格按照制度办事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之处。
2.成立酒店质检小组，每周二下午全酒店范围内大检查，发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态，及时整改，长抓服务质量!
3.建立值班经理制度，负责处理夜间突发事件，15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理，建立起快速的处理机制。
4.整顿保安部，打掉小帮派导致的集体怠工现象，补充了新鲜血液，严格按照服务规范开展保卫工作，使保安部逐步向好的方向发展。
各部门经过试业后将近一个月的磨合期，有喜也有忧，现将各部门工作状态整理如下：
前厅部作为酒店的窗口部门，从客人到店的第一分钟到离店的最后退房，无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工，由于经验不足、管理不到位，导致经常出错，特别是在收银方面，直到目前尚未走上规范化，经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面，远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范，经常导致客人投诉。有鉴于此，下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。
在销售推广方面，销售部克服了交通不便的困难，对东区周边企业进行了全面的铺市，在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单，对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发，并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会，有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通，让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。
今年的广交会，由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因，导致出现了很不理想的业绩，经过对销售部的及时调整，在广交会后半段，成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住，使酒店迎来了第一个营业高峰。酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式，严格要求，高起点高要求，管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务，即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面，西餐部根据地理位置和客源习惯，及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略，有效地吸引了一批目标客源，通过优质的服务，牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额，并不断向更高的营收进发。
管家部是酒店最大的一个部门，同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验，在全面试业运营后，管家部配合业主方验收了各部门的工程，不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商，敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面，严格按照服务规范，把好质量关，做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼，目前员工心态稳定，并逐步走上正轨。
人力资源部作为酒店的后勤部门，从员工进店到离职的最后一刻，无不由人资部负责。在上月的工作中，人资部除负责日常的人员招聘外，还整理、完善了各部门的岗位职责，规范了各部门工作流程，制定出了酒店员工仪容仪表、员工宿舍、员工餐厅用餐规定等规章制度，张贴上墙，使酒店制度有章可寻。在人员招聘方面，人资部目前只有经理一个人，工作量巨大也最繁琐，但也及时补充了人员，使各部门正常运作。
酒店就像一个大家庭，大家来自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。作为当家人，站在酒店的立场，公平公正地处理工作中的配合问题至关重要。目前管理尚存以下问题及不足：
1.部门之间的沟通还是不到位，必须加强协调。
2.由于员工大部分是新人，有时处理问题欠圆滑。
3.业务知识技能还需再加强培训，统一规范。
4.开源节流工作要长抓不懈，大堂、过道、楼层灯光过多，管理不到位将出现长明灯现象，要严格敦促前厅部作好灯光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必须与施工方多作协调解决。
6.财务流程不清晰，特别是前台收银错帐多、漏洞大，必须尽快完善管理。
7.采购流程尚存不足，购货有拖沓现象，未有及时为部门采购到合适的货品，影响部门开展工作，需进一步完善。
8.管理人员权限不清晰，难以规范管理。
下月份工作计划及安排
一.销售推广继续加强，敦促销售部开拓更多客源并维护好。加快酒店对外形象宣传(外墙灯光、路牌指示等)的开展。
二.敦促各部门加强员工培训工作。
三.严格做好开源节流工作，制度化各区域灯光管理，责任到人。
四.整顿前台接待服务工作，开展微笑服务培训，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加强在礼仪、礼节方面的培训，加大技能操作的熟练度，限时开退房。
五.收银方面严格按财务制度执行，把好每一关，进一步完善钱的管理，更好地防范财务漏洞。
六.跟进沐足部的筹备工作，安排各部门配合好，敦促销售部作好宣传推广工作。
七.跟进好保安部内部管理工作，把保卫安全工作摆在首要位置，把隐患处理在萌芽状态。
八.加强与员工的沟通，及时了解员工心声，把员工的吃和住安顿好。
九.日常检查客房卫生及设施状况，及时解决工程遗留问题。
十.加强与各部门管理层的沟通，协调部门之间的关系，统一步伐向更高的目标冲刺。
急需解决的问题细分：
1.房间无小冰箱、保险箱，引致长住客不满。
2.厨房抽风系统太差，油烟味天天飘到大堂，影响客人对酒店的评价。
3.房间内无走火通道图、5f6f油漆味重。
4.床垫太软，部分已变型。
5.前台不能刷国际卡，给境外客人带来不便。
6.员工伙食问题，很多员工投诉伙食差，早餐吃不饱。
7.客人投诉热水时冷时热，回水管没装好。
8.电梯没铺大理石，影响酒店形象。
9.楼层应急灯少装插座(直接从天花接线下来)，给日后维修留下麻烦，3f4f居多。
10.天台门还没装，留下很大的安全隐患。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇二
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇三
(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：
1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执上级交给的任务;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成 (上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台
为什么要这样定任务?
1、12月进店量是11月份的2倍，很多买车的都是先看再买。
2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。
3、12月回访和追踪74组，我们需要加强1月回访和追踪。
4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功劳。
5、我们的1027已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1027这类似的车型。
(3)对销售管理办法的几点建议
1、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、20xx年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。
(4)总结
每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
12月虽然销量很不错，但是相比20xx年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。
12月有很多不足之处，例如
1、追踪不是很到位，
2、回访也不是很到位
3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)
4、没带人去发传单
5、我们没有外拓都是0
以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在1月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇四
本人于11月28日进入福建亿能电力科技股份有限公司，从事行政部储备干部岗位。在进入公司一周时间里，通过参加中层干部月例会，了解了公司现有情况，提出建议一份，在公司领导的支持下，对目前员工手册提出了修改意见，等待公司批准。同时提供20xx年薪资调查一份。
由于公司明年业务扩展需要组建核心团队，本人负责参与了技术部，市场部人员招聘工作，参加2场校园招聘会，1场软件园三期招聘会，2场厦门人才网现场招聘会。
12月份总共收集简历86份，通知面试13人，复试9人。正式录用5人。
一、按照公司行政部的安排部署，我公司对组建以来的劳动用工管理状况进行自查，并就劳动用工法律法规、管理制度和实际操作等方面存在的问题进行分析，现将自查、分析情况汇报如下：
1、公司自组建以来用工和缺工基本平衡，由于明年公司扩展业务，目前在年底组建团队，根据以往经验，厦门人才流动在三四月份，现在公司的人员紧缺形势将更加紧迫，明年二月份公司要推出新产品，技术研发滞后，技术专业的缺员严重。为了公司战略发展的人才需要，公司对应届毕业生进行了招录。并且建立了技术面试题库，但是由于大学生缺乏实际工作经验，不能在短时间内将理论知识用于生产实践，也不能在短期内解决缺员的问题。我们行政部积极想办法，联系了厦门大学在职老师为学校技术服务，目前基本解决了所存在技术难题，等待进一步合作。为了公司长期战略发展需要，建议公司组建老中青人才梯队，在应届毕业生中挑选优秀人才进行培养，发扬传帮带的人才培养模式，为公司储备人才，满足公司未来发展需要。
2、随着社会经济的复苏，公司出现招工难的问题。近年来，社会各行业经济复苏较快，对高校毕业生的需求明显增大，从而使得高校毕业生就业形势向好，应届毕业生有了较大的选择空间，加之我公司是专业化公司，所招聘专业有严格限制，造成招工困难；另一方面，由于我公司业务遍布全国部分地区，需要经常出差，很多毕业生出于对工作环境的担心不愿来我公司工作。
3、对于有多年工作经验的在职人员公司也进行了招录，筛选简历45份，面试13人，复试9人，录用5人。由于我司对专业，行业经验，客户资源限制严格，造成招聘难，另一方面应聘者普遍对于出差补助待遇不满，造成初试后人员流失。再者，我公司初试周期过长，使得部分人员在等待面试期间找到其他工作。还有部分人员在接到公司面试通知后百度公司之后，爽约。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇五
7月安全工作总结
1、安全教育方面：安全部组织对新入场66人进行入场安全教育共计24次。安全技术交底5次，共计68人参加了会议，内容涉及调压井开挖，厂房基坑开挖，针梁台车安装，2#洞下游新进人员及下游安全支护。专项安全安全培训培训，培训内容涉及洞内施工，厂房及调压井施工，机械驾驶，拌和站运行，浇筑等方面。召开安全会议报，学习上级安全文件精神等。
2、隐患排查情况：组织安全检查
现存在的问题主要有安全用电、洞内支护、高处作业防范措施不到位，现场文明施工、生活区环境卫生情况等，经整改后验收，满足安全要求。
3、现场督察情况：班前五分钟安全教育记录不全，没具体针对作业环境进行讲解;进出洞登记不全，有进洞时间，无出洞时间;纠正习惯性违规现象
后边坡的临时防护。
4、7月安全生产事故和环境情况
5号1
风车掉头时撞断电缆，
致空压机时发生滚翻;
厂房施工道路浮土较厚，未及时安排水车洒水降尘;渣场没及 25人次，督促完善了调压井井口的安全防护，厂房2、3号分别发生人员受伤、边坡塌方，26日厂房在吊运空压机由于钢丝绳断裂，导6次，共计44次，下发整改通知219人参加了13份，发19日2号洞东次，包括安全生产通 、时进行平整，生活区及周围环境卫生均存在不同程度的垃圾。
8月的工作计划
1、重点控制部位：调压井竖井施工，控制要点:检查龙门吊日常检查保养情况、运行记录、钢丝绳完好情况，竖井作业人员的安全防护、上下安全通道梯步情况，爆破作业。
厂房后边坡支护、厂房基坑开挖作业控制要点：日常对边坡支护脚手架稳定情况、作业人员安全防护情况、边坡稳定情况进行检查，基坑边坡稳定情况，爆破作业，安全用电情况进行检查，作业人员的个人安全防护。
2号洞下游开挖支护控制要点：严格按照技术通知进行开挖支护，开挖爆破必须采用短进尺弱爆破强支护原则，现场安排专人进行监控，用电安全，洞内交通安全。
火工材料控制要点：严格审批制度，领用严格执行管理规定，爆破员、安全员一起领取火工材料，雷管箱必须双锁(安全员、爆破员各一把)安全员必须对爆破作业进行安全监控，爆破后哑炮盲炮的处理。未使用完的及时退库。
2、对各部门的安全教育情况进行督查，及时组织对新进人员进行入场安全教育，加强对高处作业人员的安全意识教育。
3、继续加强洞内有毒气体的检测，督促检查各洞口进出洞登记制度，加强用电安全管理、特别是洞内用电。
4、继续加强生活区、施工区消防安全、机械设备、交通安全的管理。继续做好防汛物资储备检查，做好下雨时对防汛重点部位的巡视检查。
5、继续做好环境管理督查工作，增加对食堂卫生检查的频率，避免集体食物中毒事件的发生。
6、钟勇负责全面安全管理工作，白晓松负责1、2号洞安全督查，负责信息录入，张帅东负责调压井、3号洞督查，负责信息录入，魏子杰负责厂房边坡、基坑安全督查，负责信息录入。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇六
20_年生活服务公司在矿党政组织的正确领导和大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以党的xx届五中、六中全会为契机，积极开展创先争优活动，围绕全矿的安全生产、经营、改革发展稳定等中心工作，以绿化、美化、净化、亮化、服务全矿为目标，突出环境卫生、环境绿化、房改等重点管理工作，团结和带领公司全体干部职工，凝心聚力，为创建和谐矿区做了大量的工作，取得了一定的成绩。现就20_年所做的工作做以简要的总结。
一、 主要工作完成情况
1、住房公积金的管理和使用情况：
依据集团公司及矿住房公积金缴存有关规定及文件精神，加强和规范住房公积金的缴存管理。在矿监察审计部和资产财务部的监督下，每季度进行一次住房公积金缴存清理自查工作。通过督查和自查，住房公积金的管理和使用情况正常。住房公积金管理符合集团公司住房公积金管理中心的规定要求。
2、各项收费管理和上缴情况
认真落实矿各项收费收缴规定及集团公司《关于开展“小金库”等违规纪行为治理自查工作的通知》，各项收费管理和上缴情况严格按照要求执行。
20_年各项收费情况：
(1)浴池收费：每月按照矿指标完成(?元);全年共收缴?元;
(2)市场卫生费：每月按照矿指标完成,全年共收缴?元;
(3)一条街的房租：按照签定的租房协议各租户每月按时足额上缴矿资产财务部。全年共收缴?元;
(4)水电费用：矿内退休职工水、电费用的收缴，由机电设备管理部等考核部门会同生活服务公司统一抄表。截止10月份共收缴?元;
以上金额全部足额上缴矿资产财务部。
3、办公用品、事务用品及福利发放情况：
(1)办公用品发放情况：?元;
(2)事务用品发放情况：?元;
4、环境卫生及公寓楼管理情况。
以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建园林式矿山为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
一是环境卫生。按照《_煤矿绿化环境卫生管理办法》,坚持以净化环境为主线，以创建和谐矿区为目标，按照“监管分离、分工负责、上下联动、分片管理、责任到人”的原则，抓实、抓细环境卫生管理工作，努力争创卫生模范
矿区，为广大职工家属创造优美的生活工作环境。
今年共清理死角?处，清运垃圾?余吨，清掏下水道、防洪沟?米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，全矿单位卫生的合格率由过去的?%提高到了?%。在此基础上，建立和完善了新的地面质量标准化建设管理考核办法，形成了比较完备的层次责任管理体系，配备了专职考核人员，强化了地面环卫创建工作，加大了考核力度和巡查频次，使地面质量标准化工作有了明显的起色和改善。通过环卫组广大女职工的辛勤劳动，我矿环境卫生工作得到了广大职工家属的赞誉。?季度，经集团公司检查验收，达一级标准。
二是净化集体公寓环境，积极倡导文明住宿、健康生活的寝室文化理念。
为了营造一个文明、安全、健康、卫生的公寓居住环境，结合全矿文明创建，构建和谐矿区的要求，在集体公寓楼开展创建文明宿舍的活动，通过文明宿舍的创建活动，既改善了集体公寓文明卫生状况，更重要的是要为广大青年营造一个健康的业余文化生活氛围。在实际工作中，公寓楼全体女职工坚持服务创优的工作思路，运用各具特色的活动载体，不断丰富创建活动内容，按照文明、标准、周到、细致的要求，相继在职工公寓楼开展了微笑服务、标准化服务，叫醒职工上班服务等活动，值班室24小时有开水，每周拆洗一
次床单被褥，每天两次打扫房间。使一线职工下班后就像回到自己的家。全年共拆洗床单被褥?余套。
5、节能降耗工作，取得了实质性的进展。
本着服务全矿，实现节能降耗的综合服务目标，减少电量消耗，实现节能降耗。全年更换节能灯?个，与上年同期相比全年共节约用电?度。
6、美化、绿化，营造舒适的工作环境
以创建园林矿山为目标，以美化矿区为重点，努力为全矿职工家属营造一个优美、舒心的工作生活环境,完成20_年矿确定的美化、净化矿区的绿化任务。我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，上半年共种植草坪?平方米，草花?亩，灌木?株，乔木?株，种植草花?盆，地雷花?平方米，花坛?个,新增绿化面积?亩。目前全矿可绿化面积达到?%以上，绿化成活率达到?%以上,全矿人均绿地面积达到?平方米以上。努力完成了集团公司、矿下达的年初绿化计划任务。全矿已基本形成了较为完善绿化、亮化、美化体系。
7、规范后勤服务管理，提高服务质量
(1)、为提高后勤服务质量，在确保水、电正常供应的情况下，加大水、电检查和巡查力度，全年接受报修?余次。对全矿所有公共场所照明进行检修和更换。同时，做好水、电查抄工作及费用的收缴工作。采取各种途径和方式加大水、电检查和巡查工作力度，最大限度地减少水、电浪费，
做好节水、节电工作。
(2)精心维护供暖设备设施，确保供暖工作稳定运行。今年，矿上新增?蒸气锅炉?台，麻石除尘器?台，减少了环境污染，为今年冬季取暖工作的平稳运行提供了有效的保障。在供暖期间，在确保锅炉正常运行的同时，加强对全矿范围内老化管网的巡视维护，在水暖班全体职工的努力下，做了大量工作，有效的预防了全矿管网的跑冒滴漏现象，确保供暖工作的正常运行。
三、强化住房管理工作，确保了房改顺利
按照矿安排和要求，我们首先组织人员深入住宅区对危房户进行摸底登记。并向危房户通知矿安排精神，设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答、解决问题和困难;其次，本着以人为本、和谐发展、妥善安置的目的，宣传动员危房户进行搬迁。对特殊人员(退休、伤残、残疾、家庭孩子多、经济特困户)进行特事特办，按本人要求及时协调，妥善安置，用我们良好的后勤服务态度感动住户，使拆迁工作有计划、有步骤、无争议的顺利完成。
四、强化安全责任，提高安全意识。
认真组织公司全体干部职工学习“?”文件精神内容，《_煤矿“六大系统”建设管理工作安排》、《_煤矿安全质量标准化工作补充办法》、《_煤矿20_年安全管理办法》、《宝积山煤矿安全隐患、“三违”现象处罚管理办法》，加强锅炉日常安全的监管力度和环保安全意识。
逢会必讲安全工作，要求各班组从每个细节、每个环节上强化安全意识。尤其是锅炉高压容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤观察,确保全矿冬季供暖正常运行。
四、存在的不足和努力的方向
不足部分略
总之，我们将在今后的工作中更加努力做好本职工作，加强管理工作，努力使后勤服务工作迈上一个新的台阶。充分调动广大职工的工作积极性和创造性，做好后勤服务工作，为_煤矿的创新发展和创建文明和谐矿区做出积极的贡献。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇七
1.7月份工作总结;
2. 根据公司绩效考核要求制定车间内部绩效考核方案并实施。 设备组对压机料盒漏粉问题进行彻底地改造，逐一解决。现拟定先改8台。目前已经改一台315料盒准备试用，拟定方案用手动喷漆回收设备技改倒角吸尘尽快解决倒角车间粉尘问题。
3. 两名调模员已抽出协助李景赛对现场及仓库现有模具进行彻底验收排查，做好现场装模及保养工作并认真细致管理。
4. 按照车间培训计划7月21日与7月22日两天下午14:00—16:00对班组长进行了管理培训，7月23日下午14:00—16:00对车间全体人员做了全面质量意识提高的培训工作。
5. 自7月18日起设备对所有氢气管道进行了试漏工作，车间协同设备进行细致的操作分工，保证了退火炉通氢实验的圆满完成。
6. 高温季节对班组强调防暑降温注意事项，并积极协同人事部开展防暑降温工作。
7月份工作不足之处;
1. 本月因125材质产品电感质量指标不理想问题，造成6月及7月份计划没有按时完成。
2. 对班组长的管理上，说服帮教太多，对他们管理上放松，没有严格落实考核，以至于管理水平迟迟处于一种低档次状况。工作方法上没有运用好经济杠杆，提高广大员工的工作热情，调动他们的工作积极性和创造性。
八月份工作计划
1. 继续对班组长进行管理培训，对全员进行团队精神培训，了解员工对培训内容理解贯彻程度，车间将利用工作或业余时间和员工进行思想交流，掌握员工思想动态，便以更好地开展工作稳定职工队伍。
2. 为了丰富员工的业余文化生活，提高整体团队凝聚力，本月车间将响应公司的号召，举行一场蓝球比赛和拔河比赛。
3. 本月车间协同班组将全面推行8s管理，整理整顿生产现场。并强化员工安全意识，始终要坚持"安全第一，预防为主"的原则来开展工作。
4. 继续加强节能降耗的管理，全面提高成本控制意识，重点控制不良品的产生，并分解指标到班组。对各项成本指标要进行细化责任到人。
5. 重点抓好思想教育工作及管理人员的管理水平，部分员工反映
前期个别管理人员管理水平不够，方法不当，工作中不能以身作则做法太强势。造成部分员工思想波动挺大。车间本月准备召开各工序员工代表会议，摸清事实存在的问题，结合实际情况重点对管理人员进行培训帮教，教他们怎么管理员工，转变观念和不良习惯。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇八
一.加强组织建设。
我局共有三个党支部，120名党员。今年我局由于机构改革，人员变动较大，为使党建工作顺利开展，局党总支决定对二支部委员进行重新改选，各支部都配备了知识化、年轻化、专业化的支部委员队伍。支部的各项工作开展的有声有色。二.加强政治理论学习今年，按照上级党组织的要求，组织全体党员参加了保持共产党员先进性教育活动，这次先进性教育活动的根本目的，就是提高党员素质，保持党的先进性，我们注重把常规教育和专题教育相结合，把党员干部的学习和党风党纪教育作为重要内容，紧紧围绕市局整体推进、全面提升、为构建充满生机和活力的市场经营主体而奋发努力的工作目标，结合工作实际，以学习贯彻市局一号文件精神和金局长4月7号金局长在贯彻全省纪检监察会议精神大会上的报告为指导，以先进性教育为契机，大力开展学习和思想教育活动，转变观念，统一思想，提高认识，明确方向，要求每个党员干部用党章和党员先进性标准对照检查自己，看一看自己的一言一行是否符合党员先进性标准。
在保持共产党员先进性教育活动中，七一前夕召开部分在职和离退休党员座谈会，征求基层群众对党组织的意见，参加市局(公司)《反腐倡廉形势报告会》，组织观看《郑培民同志事迹报告会》等专题片，按市局要求，于6月23日组织全体党员集中学习传达市局反腐倡廉形势报告会精神，观看《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》电教片，要求参学人员写出学习心得。
通过学习，增强了广大党员干部的党性观念、组织观念、群众观念以及为人民服务宗旨，进一步树立了艰苦奋斗、居安思危、敬业爱岗的思想，提高了防腐拒变的能力，使全体党员干部的思想。
三.关于发展新党员工作。发展新党员工作是党的队伍建设的重要组成部分,也是确保我们党永远处于朝气蓬勃、奋发向上、后继有人的根本保证。局党总支把发展党员工作列入党建工作的重要议程,既不搞突击发展,也不能长期停顿,坚持成熟一个,发展一个。今年,我总支共有3名建党对象，指定了党性强、素质高的党员对他们进行培养考察，对培养成熟的两名发展对象及时进行公示，近期将召开支部大会讨论能否接受为预备党员。在发展党员工作中,我们严格按照坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的十六字方针,对发展对象进行张榜公示,广泛征求党内外群众的意见。在确定没有任何问题的情况下,再提请支部大会讨论通过,一切按照党章规定的发展程序进行。四.关于党风廉政建设。加强党风廉政建设,树立党员形象，这是我们党一贯倡导和坚持的优良作风。
这项工作在任何时候都只能加强,不能削弱。为此,公司党总支专门召开会议,研究部署年度党风廉政工作。会议决定对部门由总支和他们签订党风廉政建设领导责任制合同书,合同书规定:党风廉政建设实行一票否决制,坚持谁主管,谁负责的原则,哪个单位出现问题,就追究所在单位负责人的责任。经过一年来的实施和局组织的检查,局所属单位对党风廉政建设领导责任制合同书执行情况较好。全年,局所属各单位没有发生一起违纪、违规行为。招待费、电话费以及其它各项费用支出比往年确有大幅度下降,实现了年初制定的党风廉政建设再上一个新台阶的目标。
五.开好民主生活会民主生活会是党的组织生活的一种形式,是加强党总支领导班子建设的一条重要途径。局党总支对开好民主生活会极为重视,力求不搞形式,不走过场,要开出效力成果,每次开民主生活会之前,首先召开有代表性的群众座谈会,广泛征求党内外群众对领导班子成员的意见和建议,针对群众提出的意见和要求,班子全体成员都能各自检查自己的缺点或不足之处,遵循团结--批评--团结的方针,认真开展批评和自我批评。
七.存在的问题与不足由于我局第三支部除有两名在职党员担任支部委员外，其余都是离退休党员，多数党员年龄大身体不好行动不便，单位又无活动场地，在党费受收缴和坚持“三会一课”制度上有一定困难，局党总支决定建立退离休党员活动室，订阅党报、党刊，指定专人负责此项工作，对不足之处尽力克服并加以改进和完善。以上是我局党总支一年来党建工作的简单总结，虽然我们在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，与上级党委对我们的要求还有一定距离，我们有决心、有信心在xx年里，在上级党委的领导下，把我们的党建工作做好，把各项工作做好。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇九
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇十
在局领导班子的带领和科室同志们的共同努力下，我们旅游质量管理科圆满完成了三月份工作任务。现将本月工作总结如下：
1、对迎宾大酒店、京河宾馆两家酒店的星级复核改造进度进行了跟踪督查和业务指导。目前，因资金短缺，改造进度缓慢。
2、帮助大榆树旅行社协调了工商部门、徐州市旅游局对其地址变迁变更相关手续，并已上报省旅游局。
3、完成了对沙沟湖游乐场及王杰纪念馆的安全检查工作。
4、检查指导了全市平安景区参创单位台帐建立工作。
5、调度了黄金海岸大酒店与徐州中国国际旅行社合作事项进展进度情况，目前，两家正处洽谈之中。
6、组织协调了艾山山体绿化置换相关事宜，目前，相关工作正在有序进行中。
7、根据邳州市放心消费创建活动领导小组办公室文件精神，认真做好了全省放心消费创建惠民实事认定申报工作。
8、对李超时纪念馆进行了一次旅游安全检查。
9、圆满完成了艾山九龙风景区创建自驾游基地的相关申报材料。
10、根据邳政办发(20__)16号《关于集中开展安全生产隐患排插治理行动的通知》的文件精神，依法检查了各涉旅企业(酒店、景区、旅行社、车船队)。
11、赴新沂马陵山景区学习了自驾游创建工作经验。
_月份工作计划
1、参加徐州市旅游局举办的20__版《旅游饭店星级的划分与评定》培训。
2、迎接江苏省旅游局来我市对艾山九龙风景区创建江苏自驾游基地进行实地调研工作。
3、迎接江苏省旅游局来我市对邳州迎宾大酒店进行四星级重新评定工作。
4、现场督查全市6家旅游饭店开工进展情况。
5、对全市旅游市场进行一次安全大检查，以迎接五一黄金周的到来。
6、继续开展平安景区创建活动。
7、继续组织协调艾山山体绿化置换相关事宜。
8、完成局领导交办的其他工作。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇十一
又一个月的时间过去了，我们财务部人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这一个月以及整个上半年的工作做一简单的回顾。
一、作为非盈利部门，合理控制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识 ，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。
三、为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了x年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
四、为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。
五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
小班12月份工作总结 12月份工作总结开头语篇十二
一、党建工作
1、召开离退休老干部迎新春团拜会;对xx年上半年社区党建工作进行部署;制作《党员手册》和流动党员服务卡;制定“增三力工程”实施方案。
2、召开新闻界新春联谊座谈会;筹备编辑《广外要闻播报》。
3、对群众反映的物业收费不合理问题及社区掌握低保政策不公平等问题进行了调查答复。
4、举办广外地区各界人士新春团拜会。
5、组织召开广外街道工会工作研讨会及春节团拜等联谊活动;组织机关干部冬季趣味运动会;组织召开社区妇代会xx年工作研讨会;举办团市委慰问进京创业青年暨在青年中心推广爱心超市项目启动仪式。
二、政务工作
1、办事处、社保所、24个试点居委会全程办事代理，共为群众代理了724项事务(其中办事处代理室48项;社保所代理站168项;24个试点社区居委会代理服务站508项)。
2、接待海淀区羊坊店街道一行到我街道就如何落实第五次城管工作会精神和xx年工作思路进行调研。
三、城市管理工作
1、继续对地区燃气供暖单位的供暖情况进行监督检查。
2、组织召开马连道西里小区市运公司宿舍小区整治工作现场会，制定整治方案和建设规划设计;完成湾子小区绿化改造设计方案;做好三义里小区围墙开工的前期工作。
3、积极落实铲冰扫雪工作。2月份，先后出现3次降雪，对辖区6条主要大街400多家单位的铲冰扫雪工作进行了检查监督;28个社区组织人员对辖区内街巷、甬路、院落进行清扫;环卫所干部和保洁员同上街头共撒溶雪剂1吨，同时清除堆雪;绿化办及绿化站组织人力对绿地周边的道路进行了清扫。
4、对工地进行控制扬尘检查80次。
5、组织开展以“美化环境，迎接两会”为主题的城市清洁日活动，1350人参加，清理垃圾卫生死角15处;清理绿地4万平方米;清除擦拭小广告1100条;出宣传板报35块。
6、做好校园周边环境整治，取缔无照经营，规范门店经营;加大黑车打击力度，暂扣黑车4辆。
7、2月份，城管分队共纠正各类违章328起，批评教育425人次，实施处罚208起，拆除违法建设52平方米，罚款合计1xx元。
四、社区、民政、劳动和社会保障工作
1、慰问特困失业人员480人，发放慰问金96400元;对广外辖区8家工地进行矛盾排查，确保春节期间建筑工地的安全稳定;解决依莲轩工地福建石材装饰公司民工工资纠纷问题。
2、完成《自强风韵》报第二期的出版工作;组织地区残疾人参加厂甸春节庙会，销售编织产品;召开社区残协主席会议。
3、大力开展送温暖活动，对街道低保家庭、孤老户、优抚对象、军烈属和敬老院、共建部队进行慰问;召开广外地区双拥共建军政座谈会。
4、指导社区做好xx年度项目申请工作;对xx年度天北等3个社区的社区建设项目完成情况进行验收和评估;继续做好社区合并的准备工作;召开社区专职工作者新春团拜会;协助专家组完成小康社区指标体系的编制工作;指导社区应用北京市社区信息管理系统;完成北京市市级试点街道和特色社区的申报工作。
五、经济统计工作
1、完成各类统计月报。
2、研究xx年马连道开发办工作思路和主要工作任务;筹备召开马连道采购中心区城市设计专家评审工作会;配合市、区有关部门进行马连道采购中心区1#地的上市交易工作。
3、召开茶业同业会xx年工作会。
4、召开广外地区xx年度重点开发项目调度会。
5、继续做好经济普查工作。
六、社会治安综合治理、人防工作
1、完成春节期间的保稳定工作。组织地区治保力量开展值班巡逻强化社会面控制;重点加强对有线电视光结点、延放点、楼放点及练功人员的严密监控;发动社区力量，参与矛盾排查调处工作，及时掌握地区不稳定因素，采取有效措施，化解各类矛盾纠纷;加强科室规范建设，建立健全矛盾纠纷排查调处工作制度，整合地区排查调处资源，建立“大排查”、“大调处”监督制约机制。
2、继续开展安全生产大检查。共检查17家商市场及19处人员活动密集场所，对本辖区8处早期人防工事，进行了全面核实，重点检查各项安全管理措施的落实情况。
3、完成春节期间禁放工作。落实《广外街道xx年春节禁放工作方案》，制定《广外街道xx年春节重点时段禁放工作实施方案》，发放禁放宣传画1500张。
4、筹备召开地区综治委xx年第一次工作会。
5、继续修改、完善地震应急预案。加强防震减灾应急值班，做到一旦发生险情，能及时采取救助措施，尽量减少灾害损失。
6、春节期间对地区进行矛盾纠纷排查，共排查各类纠纷39件涉及1062人。其中涉及外来人口纠纷3件，刑释解教人员纠纷14件，涉及拆迁5件，其他纠纷12件。查出的重大纠纷隐患1件，防止民间纠纷激化1件。
7、对社区调委会人员进行调整，整理刑释解教人员档案，由原来的163人调整为148人，共有23人超出了刑释解教期限，接收新出监的刑释解教人员8人。
8、加强冬季防火安全以及防震减灾工作的宣传、检查工作，加强地震应急值班。
七、计生、文教卫体、精神文明建设工作
1、做好xx年流动人口婚育证明查验工作;对社区办事代理服务站站长及计生主任进行有关法规政策培训。
2、召开地区义务教育志愿者工作座谈会;筹备地区精神文明建设综合表彰会;筹备召开地区精神文明建设委员会、社区教育委员会工作会。
