总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
供电所一线员工工作总结篇一
一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，我把政治上追求与现实中工作结合起来，在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，把理论联系实际，积极投身于建设有特色社会主义的实践中去。脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。
因为我有了始终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。伟大寓于平凡。我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。
我不断提高自己的业务本领，努力精通本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。把远大目标与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。我在实践中为群众办实事，把着眼点放在本职岗位和现实基础上。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。我参加了xx大学高等函授的学习，以优异的学业取得了大学本科毕业证书，这些知识的获取和积累为我在实际工作发挥更大的作用奠定了坚实的基础。
受电力局局办公室之委托，为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材，由于该书通俗易懂，实用方便，受到各单位办公室秘书们的一致好评，在各单位得到广泛使用，作为首选的基础培训教材。参加电力局青工入轨考试的命题工作，高质量地完成上级领导交给的工作，受局领导的赞扬。
加快企业信息建设是实现从粗放经营向集约经营转变的最有效手段，是企业提高竞争能力的基础，是实现“创一流”的重要保证。我厂迅速成立了信息化领导小组长和xx工作小组等组织机构，我作为二名技术人员之一从学校调入我厂企管处，开始了xx的筹备、可行性调研工作，对于这样一个新课题，我一边学习、一边工作，不断充实自己、不断丰富自己，很快地使自己进入xx开发角色中。
我与厂内外数十人的共同努力下，完成了xx的总体设计工作，它从全局、长远的观点出发为热电厂信息建设作出了总体描述，为xx的建设提供了一个蓝图和一个优选方案。年底xx已取得阶段性成果，由于xx设计合理、界面友好，具有易扩展性、易维护性、安全可靠、功能齐全，达到了总体设计的标准。
xx的成功，为电力系统的各单位的信息建设，树立了示范作用。一段时间，电力系统许多家兄弟单位来参观学习，受到专业人士一致好评并索取有关xx建设的资料。xx的应用，提高了工作效率，减轻了人员劳动强度，实现了信息采集、加工、存储、传递、检索等各环节的自动化，提高了信息共享程度，保证了数据的准确性、可靠性、及时性。为取得了较好地社会效益和经济效益，为适应电力企业商业化运营作好了准备，为适应市场经济的需要，增强企业的市场竞争能力奠定了基础。
一年来，虽然我在不同的岗位都作了一些工作，也取得一些小小成绩，但相对于组织对我的重托和期望，还相差甚远。拓宽思路，深化细化本职工作，使xx系统逐步成为各级领导的辅助决策系统，努力为企业的发展作出更大的贡献。
供电所一线员工工作总结篇二
感谢各位职工代表和领导对我的信任，推选我为市供电所及本公司的职工代表。在一年来的工作中。在各位职工和代表们的大力支持和帮助下，我就一年来如何履行党办主任和尽一名职工代表职责的情况做如下述职：
作为一名职工代表的职责和对其工作性质的认识
职工代表大会是职工参预企业民主管理和民主监督的有效渠道。全心全意依靠工人阶级，认真维护职工合法权益，促进企业内部的稳定和谐是职代会的一项重要职责。参预企业内部的民主管理是一名职工代表的权利和义务。作为一名职工代表这即是非常光荣和神圣的，但同时又肩负着重要的历史使命。要如实地反映广大职工的意愿，为职工利益积极工作。这是一名职工代表应尽的义务。如何做，充分的保护了职工的积极性，形成了民主管理企业的氛围，同时，根据公司的实际情况认真组织开展深受职工欢迎的文体活动。锻炼了身体，活跃了文化生活，增强了企业的凝聚力。
参与企业的民主管理，使职工代表们充分使民主权利。是职代会的一项主要工作任务。在每年的职代会上，按照职代会工作程序，都把企业的重大事项交给职工代表进行充分的讨论，如公司的管理制度、管理办法、考核细则、奖惩制度等。各项管理办法在职代会上通过后，在执行过程中做到了严格执法，并将每季度的考核结果公布与众，作到了奖罚分明。职工心里服气。根据广大职工的意愿，开展各种活动，使企业文化建设健康、快速地发展起来。
注重职工代表的提案征集保证职工民主权利的行使
职代会是行使民主权利的重要形式，作为工会委员会的成员，应当把职代会当成每年的一件大事去对待。由于我公司工会成立较早，电力企业的工作性质多年没有重大的改变，职代会年年开，提案年年，时间长了大家往往觉得无话可说。在征集提案中，我主抓了以下环节。一是从全公司整体工作出发，进行正面引导。各方面工作做到事前心中有数。围绕全公司工作的中心任务和职工关心的热点问题进行探讨与研究。从考虑工会工作在公司工作中整体中处于位置出发，研究工会的各项具体的工作、从研究部分困难职工生活需求出发，解决这部分职工的后顾之忧。这些都是与提案有关的内容。针对这些，公司召开专门会议，除传达上级文件、要求外，还要进行引导和启发。二是组织座谈会，请身边职工发言，只要是企业的事、大家的事，什么都可以谈。认真的听取职工的意见。三是把群众的意思归纳整理出来，再进行修改和补充，形成初步议案。四是再次召开会议，把初步议案与大家见面，逐字逐句地进行审议，征求意见，持相同意见的人在提案上签字。五是单位统一整理后上报职代会筹备组。整个提案的征集过程严肃认真，大家明白代表们向大会提了哪些建议。因此，在传达职代会精神的提案解答报告时，职工听得非常认真，特别是当听到大家共同关心的问题予以解决时，职工非常高兴。
维护职工利益促进企业和谐发展
电力企业是国家的重要基础产业，同时又是窗口服务行业。从根本上说，企业发展进步与职工的利益是相一致的。企业效益好了，职工才有可能获得更大利益。因此，我们一方面维护好职工的合法权益，另一方面也要维护企业的利益，为企业发展贡献力量。做为一名职工代表，要全身心地贯彻落实职代会确定的企业奋斗目标、重点工作。
供电所一线员工工作总结篇三
一年来，我所总体工作以抓用电管理为重点，多经收入为保证，透过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况总结如下。
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习用心参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，定期限轮派若干名员工到公司xx培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达最广。
进行了反腐倡廉警示教育系列课程，透过教育，帮忙他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合潜力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀。
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全职责制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求。
专业基础知识、群众面授每月不少一次。每季开展安全大检查。春、秋季分别对辖区内线路走廊进行了清理。对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。有计划的完成“两措”计划。
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，职责到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地状况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，透过全员共同努力，大家从第一大点的营销状况中不难看出成绩。
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，每期xx训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，用电稽查队成立以来，我所每一天至少派xxxx员工协助他们进行用电普查，并把普查状况及时输入电脑，更正电价比例。
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本贴合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不贴合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一向以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了超多财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。个性表此刻管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。优质服务仍有不到之处，主要表此刻部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容应对。线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
供电所一线员工工作总结篇四
如今，工作已经三年多，回顾过去，总结三年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对三年来的工作进行一下总结：
20xx年x月x日在xx供电局领导的安排下我到xx供电所实习。实习期间，通过自身的努力和所长师傅们的关心和照顾下，我将理论与实际相结合，在线路架设方面得到了充分锻炼，在xx供电所农网改造过程中学会了爬电杆、高（10kv）低压线路的架设及变压器安装等，还参与了xx供电局xx供电所户表材料的清理，核实了部分已安装户表的材料并进行了统计和微机录入。
20xx年x月在学校领到毕业证后，通过xx供电局的分配，我被安排到xxx供电所任专职电工。在xxx供电所的工作期间，因工作需要，20xx年7月到20xx年8月我曾担任微机员，基本上负责整理了供电所所有的文件资料并协助电费审核专责进行电量审核。在资料整理期间曾参与了比较复杂的农网回头看，在与技安专责没有星期和节假日长期加班的情况下，我配合技安专责顺利完成了农网回头看。回头看后，为进一步完善档案资料，在所长的安排下，我和供电所游师傅一步一个脚印到现场绘制了供电所所有的高低压线路图，通过反复核实图纸无误后，我对全部图纸进行了微机绘图并打印存档。在一年多繁忙的工作中，我的生活过的很充实，不仅熟悉了电量电费审核，还熟练了微机操作，更重要的是熟悉了我们供电所工作的流程，熟悉了供电所档案资料的建立，受益非浅。
20xx年8月因工作需要，我被安排到值班室抢修岗位。在抢修岗位上，我时刻牢记 “人民电业为人民” 的宗旨及“十不准”等，严格遵守各项规章制度，尊敬师长、积极向上、努力学习专业技术、不怕困难，做到随叫随到，积极配合同事完成各项抢修任务，不仅在技术方面有所提高，还学会了团队协作精神。因为工作努力、贡献突出，我在20xx年底被xxx供电所评为优秀员工。
供电所一线员工工作总结篇五
各位领导、各位代表、各位委员：
大家好，我是供电所总经理，我公司隶属于省电力公司，下辖贵溪、城区两个分公司，受省电力公司委托管理月湖区、贵溪市、余江县三个农电供电有限责任公司，担负着整个地区工农业生产、城乡居民生活用电及鹰厦电气化铁路段、浙赣电气化铁路段的供电任务，是省重要的供电企业之一。
公司始终全面落实科学发展观，把加强党的建设和队伍建设工作放在首位，着力构建“干事、干净”的廉洁文化，增强执行力和防腐拒变能力。
（一）加强组织建设，提升服务能力。
结合公司实际情况，公司制定了“四强”党组织考评标准，推进创评工作，提升基层党组织服务中心工作的能力。积极推进学习型党组织建设，加强和改进党委中心组学习方式；开展党内“读书月”活动，党员每年至少读1本书，领导干部至少读2本书。建立并落实基层党支部学习会制度、党员年度述学制度。
（二）加强队伍建设，增强工作活力。
公司开展争做“四优”（政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优）共产党员活动。开展了“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员‘一带二’”活动，关注、解决员工群众关心的热点难点问题，不断增强党员的党性观念、责任意识、表率意识与服务意识。严格党员发展工作，加强思想上入党教育。举办基层党支部书记、组织委员业务培训班，提高党务工作者的党性修养和业务水平。
（三）加强党风廉政建设和作风建设。
公司坚持教育、制度、监督并重的.原则，积极推进廉洁文化建设和警示教育活动，围绕廉政文化“进班组到员工”的“入脑入心”工程，积极开展廉政文化建设“六个一”活动。严格检查执行“三重一大”制度的情况，增强依法治企意识，扎实开展“工程建设领域突出问题专项治理”活动，公司全年未发生一起腐 败违法犯罪案件。
公司共完成售电量21.46亿千瓦时，同比增长5.24%，完成年计划的105.22%；完成线损率4.39%，同比下降0.09个百分点；综合电压合格率99.364%，供电可靠率99.807%；实现税收3518万元。截止12月31日，连续安全运行2633天，实现年度四个百日安全无事故记录。公司荣获华中电网公司授予的“安全生产十佳单位”称号，荣获省电力公司授予的“安全生产先进单位”称号。
（一）在电网建设工作方面
公司积极响应市政府提出的“四大一新”发展战略，为市超常发展提供坚强有力的电力支撑：完成220千伏铜城变3号主变扩建、贵电i期“上大压小”配套出线改造、110千伏铜冶线改建、贵溪冶炼厂周边线路迁移等工程。500千伏开关站高抗工程、20xx年省运会城网中低压建设改造工程正稳步推进；220千伏刘垦、110千伏贵溪城西、110千伏贵溪冷水三项输变电工程初步设计、三通一平等前期工作正有序进行。
（二）在优质服务工作方面
公司以“机关效能年”活动为契机，大力开展“满意工程-诚信行动”和“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动，优质服务水平得到有效提升。一是推广pos机代收电费业务；开发95598热线ivr自动语音系统，全年座席人工受理数位居全省第四，接通率位居全省第二；开通短信服务平台，注册用户达2。4万余户，发送短信4万余条。二是精心组织开展客户“三个一”体验和“优质服务进社区”等系列活动，全面提升公司的良好企业形象。三是以“机关效能年”活动为抓手，提升服务水平。公司制定了相应的活动方案，聘请行风监督员组织明察暗访，不定期对基层单位的服务态度、办事效率、工作纪律等方面情况进行检查。在市“机关效能年”活动评比中，我公司获得公共服务行业第一名的好成绩。
（三）在新农村建设工作方面
公司加强了主网和农网工作衔接，将农电纳入公司“一体化”格局，统一管理、协调发展。一是确保农电系统的稳定，积极稳妥地处理好龙 虎山供电体制改革问题。二是强化农电安全生产管理，按照与主网“同一尺度”的要求，提高农电安全管理标准，全面开展农村电网安全隐患排查治理。三是加强农村电网建设，完成农网“十二五”规划编制，全面完成第一、二、三批农网完善化工程及扩大内需工程，共完成投资3300万元。四是加大“电压合格率、供电可靠率”考核力度，将“两率”目标管理推进到站、所一级。五是规范县公司停电检修管理，推行综合停电检修，有效提高农村电网供电可靠率。20xx年，我公司将在市委、市政府的正确领导下，在各级政府部门的帮助下，紧紧依靠社会各界的力量，坚持科学发展观，围绕“建好网、供好电、收好费、服好务”的企业定位，以服务为核心价值观，进一步提高地区电网发展水平和公司优质服务水平，为全市经济又好又快发展提供坚强稳定的电力保障。
供电所一线员工工作总结篇六
一、大力培养青年职工
今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的××名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。
今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有××*名青年职工参加研究生、本（专）科业余学习，并有××人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕，供电所举办了有××人参加的“××镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。
20xx年，我加大××*镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功；二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能；三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性；通过以上工作措施，我们××*镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。
今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们××*供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订《按线按台区承包考核办法》，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工积极性；制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了《××*供电所工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标；在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本；并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。
今年××*供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，通过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效，政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了××*供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难，归结起来，有几下几点。
（一）营销工作中，个别工作人员责任心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应及时给予协调解决和更正，并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。
（二）在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面原因，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着部分配电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入，广大农村人民生活水平的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。若供电企业答应给予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应积极争取第三期农网改选资金给予支持。
（三）广大农村的优质服务宣传力度不够，各项政策法规宣传不到位，部分农村客户对各项收费政策及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误解，对供电服务工作不能够给予一定的理解与支持。基于此，供电所应加大宣传力度，通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式，进行大力宣传，使各项收费透明化、公开化。
在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。
一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”；
二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”；
三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制；
四是重新修订管理考核办法，严格履行服务，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设；
五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。
供电所一线员工工作总结篇七
各位领导、各位代表、各位委员：
大家好，我是供电所总经理，我公司隶属于省电力公司，下辖贵溪、城区两个分公司，受省电力公司委托管理月湖区、贵溪市、余江县三个农电供电有限责任公司，担负着整个地区工农业生产、城乡居民生活用电及鹰厦电气化铁路段、浙赣电气化铁路段的供电任务，是省重要的供电企业之一。
公司始终全面落实科学发展观，把加强党的建设和队伍建设工作放在首位，着力构建“干事、干净”的廉洁文化，增强执行力和防腐拒变能力。
（一）加强组织建设，提升服务能力。
结合公司实际情况，公司制定了“四强”党组织考评标准，推进创评工作，提升基层党组织服务中心工作的能力。积极推进学习型党组织建设，加强和改进党委中心组学习方式；开展党内“读书月”活动，党员每年至少读1本书，领导干部至少读2本书。建立并落实基层党支部学习会制度、党员年度述学制度。
（二）加强队伍建设，增强工作活力。
公司开展争做“四优”（政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优）共产党员活动。开展了“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员‘一带二’”活动，关注、解决员工群众关心的热点难点问题，不断增强党员的党性观念、责任意识、表率意识与服务意识。严格党员发展工作，加强思想上入党教育。举办基层党支部书记、组织委员业务培训班，提高党务工作者的党性修养和业务水平。
（三）加强党风廉政建设和作风建设。
公司坚持教育、制度、监督并重的原则，积极推进廉洁文化建设和警示教育活动，围绕廉政文化“进班组到员工”的“入脑入心”工程，积极开展廉政文化建设“六个一”活动。严格检查执行“三重一大”制度的情况，增强依法治企意识，扎实开展“工程建设领域突出问题专项治理”活动，公司全年未发生一起腐 败违法犯罪案件。
公司共完成售电量21.46亿千瓦时，同比增长5.24%，完成年计划的105.22%；完成线损率4.39%，同比下降0.09个百分点；综合电压合格率99.364%，供电可靠率99.807%；实现税收3518万元。截止12月31日，连续安全运行2633天，实现年度四个百日安全无事故记录。公司荣获华中电网公司授予的“安全生产十佳单位”称号，荣获省电力公司授予的“安全生产先进单位”称号。
（一）在电网建设工作方面
公司积极响应市政府提出的“四大一新”发展战略，为市超常发展提供坚强有力的电力支撑：完成220千伏铜城变3号主变扩建、贵电i期“上大压小”配套出线改造、110千伏铜冶线改建、贵溪冶炼厂周边线路迁移等工程。500千伏开关站高抗工程、20xx年省运会城网中低压建设改造工程正稳步推进；220千伏刘垦、110千伏贵溪城西、110千伏贵溪冷水三项输变电工程初步设计、三通一平等前期工作正有序进行。
（二）在优质服务工作方面
公司以“机关效能年”活动为契机，大力开展“满意工程-诚信行动”和“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动，优质服务水平得到有效提升。一是推广pos机代收电费业务；开发95598热线ivr自动语音系统，全年座席人工受理数位居全省第四，接通率位居全省第二；开通短信服务平台，注册用户达2。4万余户，发送短信4万余条。二是精心组织开展客户“三个一”体验和“优质服务进社区”等系列活动，全面提升公司的良好企业形象。三是以“机关效能年”活动为抓手，提升服务水平。公司制定了相应的活动方案，聘请行风监督员组织明察暗访，不定期对基层单位的服务态度、办事效率、工作纪律等方面情况进行检查。在市“机关效能年”活动评比中，我公司获得公共服务行业第一名的好成绩。
（三）在新农村建设工作方面
公司加强了主网和农网工作衔接，将农电纳入公司“一体化”格局，统一管理、协调发展。一是确保农电系统的稳定，积极稳妥地处理好龙 虎山供电体制改革问题。二是强化农电安全生产管理，按照与主网“同一尺度”的要求，提高农电安全管理标准，全面开展农村电网安全隐患排查治理。三是加强农村电网建设，完成农网“十二五”规划编制，全面完成第一、二、三批农网完善化工程及扩大内需工程，共完成投资3300万元。四是加大“电压合格率、供电可靠率”考核力度，将“两率”目标管理推进到站、所一级。五是规范县公司停电检修管理，推行综合停电检修，有效提高农村电网供电可靠率。20xx年，我公司将在市委、市政府的正确领导下，在各级政府部门的帮助下，紧紧依靠社会各界的力量，坚持科学发展观，围绕“建好网、供好电、收好费、服好务”的企业定位，以服务为核心价值观，进一步提高地区电网发展水平和公司优质服务水平，为全市经济又好又快发展提供坚强稳定的电力保障。
供电所一线员工工作总结篇八
光阴似箭，日月如梭，转眼又是一年，在这一年来，我们以安全生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过一年的辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修：xx次、线路消缺：xx次、线路和其它设备巡视x次、线路砍青：xx次。在xx所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。
我以坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护xx次、更换出线闸刀xx把、更换漏电保护器xx个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。
抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。
为了更进一步加强廉政建设，我做到密切联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用文明语言，把所有的服务尽量做好。一年来，没有参与违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。
尽管我在20xx年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一些问题和不足。在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。还没有很好的掌握外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。在今后我要认真把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。
准备组织管辖片区人员把xx线和xx线高、低压线路未砍青的工作完成。铁门轩沿公路两边的下户线路进行整改完成。努力把自己管辖的高、低压线路的线损控制在所下达的指标范围之内。积极配合客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保安全供电。要进一步加强廉政建设和行风建设的工作。
供电所一线员工工作总结篇九
尊敬的各位领导：
大家好，在局党委的正确领导下，在各级部门的大力帮助下，以安全为中心，以保“一流”企业,创省标杆供电所为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现述职如下:
1、20xx年完成供电量完成1876.14万kwh，比年计划1533万kw.h，增供343.14万kw.h。完成售电量1750.60万kw.h，线损率：6.69%
2、线损率：10kv线损完成6.69%，比局年初定的9.75%下降了3.06个百分点。
20xx年各10kv线路线损率完成情况
10kv张庙线：实际完成线损率5.49%，较考核线损率7.6%下降了2.11个百分点;
10kv张瓦线：实际完成线损率8.49%，较考核线损率10%下降了1.51个百分点;
10kv硖张线：实际完成线损率7.90%，与考核线损率7.90%持平;
10kv硖乡线：实际完成线损率6.41%，较考核线损率7.3%下降了0.89个百分点。
20xx年低压线损率完成情况：
公用变：实际完成线损率8.64%，较考核线损率8.65%下降了0.01个百分点;
综合变：实际完成线损率10.82%，较考核线损率10.81%上升了0.01个百分点。
3、电费按时结零，做到月、季、年回收率100%。
我始终坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，用其所长，积极调动员工的工作积极性及工作热情，利用政治、安全学习机会鼓励员工加强学习,尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，杜绝了违纪违法行为的发生，进一步提高员工素质。
建立了绩效工资考核机制，成立了考评小组，每月对农电工的工作进行考核，针对安全管理、台区管理、电费回收、
线损管理、优质服务、缺陷处理、值班及临时工作每月进行考核打分，根据评优奖先的原则，发放绩效工资，从而提高农电工的工作积极性。
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，我始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，认真贯彻上级安全工作精神，每周五开展安全活动分析，认真学习上级下达的安全文件、事故通报、简报，真正做到防患于未然，起到了增强职工思想安全意识的作用。经常组织职工对辖区线路设备进行巡视排查，发现隐患及时处理，一年来共修剪树木800余棵，电杆包台11处，杆基培土53处，扶杆17基，更换拉线27条，处理上报缺陷48处，下发事故隐患通知书56份，并积极配合客户消缺。有效的保障了线路设备安全正常运行。
自年初开始，各专责采取包线路、包管理模式，把线损指标任务责任到人，线损指标完成情况直接与奖金挂钩，有奖有罚，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并组织检查小组对全所96台专用变用电客户及33行政村8300余户的用电表计进行了全面清查，共查出表计故障16户，追补电度45000kwh，对怀疑不正常的表计,得到计量所的大力协助,到现场进行了校验。
20xx年，以连霍高速扩建为契机，协助营销、生产、裕康公司，对客户提出的用电问题，积极主动办理相关手续，直止客户合法用电，共帮助客户新增台区16个，新增容量7670kva，综合变增容3台，新增容量360kva，极大提高了我所的供电能力。
供电所是我局最基层的单位，也是我局窗口单位，他的一言一行代表着我局的形象，所以要坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，不断提高服务质量。
今年九月初，xx县遭遇了特大暴雨灾害，xx乡xx村xx台区西干线1分支7#杆由于大雨冲刷发生倾斜，所带低压用户130余户处于停电状态，接到报修后，我立即组织人手对其进行抢修，经过艰苦奋战，终于在最短时间内将400v后崖台区西干线1分支7#杆扶正夯实杆基并恢复通电，将损失降到最低。
经过全员共同努力，xx所的服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象。
1、截止20xx年11月，按照局市场营销部相关文件要求，全部完成了农村各台区用户使用移动pos机收费方式，为供电区域内各用电户宣贯了新型缴费理念，提供了方便、快捷的缴费方式，受到了辖区内用户的一致好评。
2、20xx年11月，配合局安保部，将我所的视频会议系统纳入了局应急指挥中心，完善了应急体系，极大地提高了与局应急指挥中心的信息互通效率。
3、配合局安保部为电脑增设隐患排查及现场标准化作业指导系统，将实际作业情况应用至电脑系统，并实现了隐患排查的信息化管理，大大提高了农村台区隐患排查效率以及现场作业的安全系数。
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，大部分线路，设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，过负荷烧坏等现象。
2、低压线损率仍不尽人意，这主要是大部分台区，在一期农网整改时台区未撤底整改，低压线路长，用户居住分散，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长，线号细的现象。
3、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差遇到叼蛮、无理等用户时，不能从容面对。
4、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标：
以三年素质提升为抓手，推进各项工作有序进展，实现“全市、省内靠前”的工作目标。
1、以‘三铁’(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反‘三违’(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，认真落实并完成上级部门下达的各项工作指标和任务。
2、坚持“以人为本”，学会尊重人、信任人、理解人、关怀人、激励人。从而提高员工的工作积极性。
3、牢固树立创先争优意识，努力争创“省标杆”供电所。
4、增强团结协作意识，积极与局各职能部门协作，按时、按量、按质地完成上级交办的各项任务。
5、在辖区范围内，对未整改台区进行整改，达到“安全评价”标准。
6、坚持以经济效益为中心，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识，加强对客户服务理念，提高服务质量，在增供扩销上下功夫。
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方便、快捷、优质的服务。
以上是我一年来各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在局党委的正确领导下及全所员工的共同努力下，一定能够让xx供电所的各项工作稳定开展，稳步上升。
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供电所一线员工工作总结篇十
供电所技术员个人工作总结时间飞逝，20xx年的工作已经结束，在20xx年的工作中认真贯彻供电企业领导下达的各项任务并协助了所长完成了各项工作，通过自己的不懈努力，并与20xx年11月被公司授予技术员职称，在这期间，我对我们公司首站的各系统有了更深入的了解和认知，对一些系统发生的各类事故有了一定的独立分析和处理能力，按质按量的完成了一名供电技术员应尽的责任和义务。具体个人工作总结如下：
1、20xx年11月19日在所长的带领下，章台供电所全体员工进行了安全规程理论与实践培训，保证安规考试百分之百合格，安规要求百分之百执行，实现“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人所伤害）措施百分之百落实。
2、认真分析所辖配电网和中心区域等重点地区在电网安全运行和可靠供电存在的问题，全面评估重要地段停电可能造成的安全影响，有针对性地制定完善电网安全稳定运行和突发事件应急处理预案。提高自身应对突发大事件的应急处理能力。
3、针对夏季高温和重负荷等特点，对重要设备、长期重载设备以及老旧设备，制定过载、过温运行的相关技术规定，确保出现过载、过温运行情况下的配电设备安全。
4、切实做好防雷、防雨、防火、防污闪等工作。有针对性开展大档距、交叉跨越线路导线弧垂和交叉跨越距离的检测和线路走廊的清理。
5、积极配合当地公安部门开展严厉打击盗窃破坏电力设施的行动。
