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3.15消费者权益日活动 3.15消费者权益日活动内容篇一
大家上午好!作为一名企业代表参加今年消费者权益日纪念活动，我倍感荣幸，在此我代表移动公司全体员工向多年来支持移动通信事业发展的各位领导、各界朋友、广大消费者表示衷心的感谢!
近年来，移动公司在县委、县政府和上级公司的正确领导下，始终遵循“客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨，坚持以跨越式发展为目标，以用户满意为标准，在全县推行了“”，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了“便捷服务、满意100”、“绿色服务，满意100”等系列活动，启动了“青年志愿者便民服务工程”，进一步提高了移动通信的优质服务水平，实现了行风建设的新转变，努力营造出一个客户满意、政府放心的通信安全环境。
今年“3.15”宣传的主题是：“消费与安全”。安全权是消费者的一项重要权利，是促进经济社会发展的需要，更是保障民生、维护人权的需要。“消费与安全”，对企业来说是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。同时也是引导消费者树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。
通信行业作为五大基础行业之一，它贴近百姓，贴近生活，它是我们沟通联系的桥梁，更是我们日常消费的焦点。移动作为全县通信行业的领跑者，更是全县老百姓所关注的焦点，为切实做好优质通信服务工作，保证全县人员通信安全，我们扎实开展了以“让客户满意”为主题的系列活动。一是本着“以客户为本”的理念，公司在原有的客服咨询电话基础上又统一对外公布了服务监督电话*8 ，对外承诺实行7×24小时的人工服务，为客户提供业务咨询、服务监督等项目，解决日常使用难题。二是对外发布“增值业务0000统一查询和退订”、“业务扣费主动提醒”和“详单查询随机密码”三项安全消费承诺，一方面为客户提供方便快捷的业务查询和退订渠道;另外一个方面让客户成为业务的督导者，让诱导订购、不知情订购等违规行为无处藏身，保障消费者的知情权和选择权，同时也充分保障消费者资料、通话信息安全，努力做到让消费者明白消费、安全消费。三是制定了便民安全服务实施方案及考核办法，全力运作优质服务常态运行机制。实行前台“客户代表”制，对大客户、重点户、特殊户设立便民紧急通道。深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。定期通过外呼方式对各层次客户代表进行回访，倾听各层次客户代表对企业各项服务的心声，积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题。
今年“消费与安全”的主题也对于我们通信行业提出了更高的要求。在此，我代表移动公司积极做出承诺：我们始终遵循“客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨，将客户满意作为坚持不渝的目标，坚持优质服务不动摇，根据百姓需求不断推出贴近民生的通信业务，全力为客户提供优质、方便、快捷、安全的信息服务，保障客户的合法权益。
同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，更是我们企业所要担当的责任。今后，移动公司将做出表率，以科学发展观为指导，围绕“消费与安全”，切实履行企业的社会责任，继续广泛深入开展安全消费服务，为广大消费者提供更加优质的服务，为促进通信行业消费创造一个更加规范、更加高效的优良环境，为推动各项事业发展做出新的更大的贡献。
谢谢大家!
3.15消费者权益日活动 3.15消费者权益日活动内容篇二
尊敬的刘书记、各位领导、同志们、青年朋友们：
大家上午好!
今天，我们在这里隆重集会，共同纪念建团~~周年暨五四运动~~周年，这对于进一步引导和激励广大青年学生在新的历史时期继承和弘扬“五四”精神，具有十分重要的意义。值此机会，我谨代表共青团~~向~~市青年朋友致以节日的问候!向为共青团的事业辛勤耕耘、积极奉献的广大团干部表示亲切的慰问!向受表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺!向长期以来关心、支持共青团工作的~~各级党政领导和各界朋友致以崇高的敬意和衷心的感谢!
~~年前的今天，一场以先进青年知识分子为先锋、广大人民群众共同参与的彻底反帝反封建的伟大爱国革命运动，拉开了中国新民-主主义革命的序幕，开启了中国青年运动的新纪元。五四运动以后，一代又一代有志青年和青年学生，在中国共产党领导下，在爱国、进步、民-主、科学的五四精神感召下，心系民族命运，心系国家发展，心系人民福祉，用青春和热血书写了中国青年运动的壮丽篇章。中国青年运动~~年的生动实践告诉我们，一切有理想有抱负的中国青年，只有在中国共产党的领导下，同人民紧密结合，为祖国奉献青春，才能大有作为。
过去的一年，~~共青团组织在~~、市政府的正确领导下，在思想建设、服务社会、服务青年、自身建设上都做了大量卓有成效的工作。特别是青年创业创新行动、青年志愿者、青年文明号、留守学生关爱和青少年维权等方面，给~~市共青团工作做了很好的榜样，具有很强的借鉴意义，在这里，我代表共青团~~向长期战斗在共青团工作第一线的~~市全体团干部和关心支持共青团工作的领导表示诚挚的谢意!
青年朋友们，今天，我们在此隆重集会，一方面表彰和奖励在过去一年里团组织工作中表现突出的集体和个人，另一方面以这样的方式纪念五四运动~~周年和中国共产主义青年团成立~~周年，以此号召广大青年朋友们，在新的历史时期，继续秉承“五四”精神，以饱满的学习态度，热情的工作状态，投身到社会主义事业的建设和改革发展中来，在各自学习和工作的岗位上做出新贡献。希望~~共青团组织进一步加强和改进自身建设，把全团的注意力放到基层，把资源倾斜到基层，以最大的决心加强基层团组织建设和基层工作，力争使团的基层组织网络覆盖全体青年，使团的各项工作和活动深刻影响全体青年，团结带领广大青年同志“建设全面小康新~~”而努力奋斗!
借此机会，我向在座各位青年朋友们提三点要求：
第一，坚定理想信念，要把“五四”精神与时代精神融合起来，切实增强社会责任感和历史使命感，为国家的复兴、社会的和-谐、学院的发展而努力奋斗。
第二，力求成长成才。强调，当代青年对五四运动的纪念，对五四先驱最好的告慰，就是要在党的领导下，以执着的信念，优良的品德，丰富的知识，勇敢的担负起历史的重任，同广大人民群众一道奋力开创中国特色社会改革新局面，让伟大的五四精神在振兴中华新的实践中放射更加夺目的时代光芒。全市全体团员青年积极学习，努力工作，奋发向上正是对五四精神传承，对指示的落实。青年同志们要在加强科学理论、专业知识、综合知识、新知识新技能学习的同时，注重学以致用，在社会实践中锻炼提高自身的全面素质，尽快成为符合社会发展的高素质复合型人才。
第三，依托组织发展。~~要进一步加强和改善对共青团工作的领导，把团的建设纳入党的建设总体规划之中，及时研究解决共青团和青年工作的重大问题。共青团是党联系青年群众的桥梁和纽带，在维护国家和人民利益的同时代表和维护青年的具体利益。~~团要围绕~~中心工作，开展适合广大团员青年特点的活动，切实为~~市团员青年服务，及时向反映团员青年的意见和要求，促进广大团员青年健康成长。同时，共青团员们要牢牢记住自己共青团员的身份，并以一个优秀共青团员的标准来要求自己。
同志们、青年朋友们，五四运动记载了青年奋斗的足迹，宏伟的事业激励着青年前进的步伐。让我们凭着岁月赐给我们的年轻臂膀和满腔热情，擎起“五四”的火炬，携着希望起飞，与祖国共奋进，与~~同发展，在人生道路上谱写出一曲曲壮丽的青春赞歌!
最后，再次祝大家节日快乐、万事如意!
3.15消费者权益日活动 3.15消费者权益日活动内容篇三
那里有森林煤矿，还有那满山遍野的大豆高粱
我的家在东北松花江上
哪里有我的同胞，还有那衰老的爹娘
九一八，九一八
从那个悲惨的时候起
脱离了我的家乡
放弃那无尽的宝藏
……
沉重的歌声扣人心弦。谁能忘记那悲惨的一天—1931年9月18日。
九一八事变爆发时，驻守沈阳的东北军要求抵抗日本侵略者。但是，蒋介石却坚决下令不抵抗。第二天清晨，日军便占领了沈阳城。随后，日军又陆续侵占了东北三省。东北军十几万人撤入关内。只有四个多月，东北一百多万平方工里的锦绣河山，全部沦为敌手。
面对着史实，怎能叫人不痛心。蒋介石将东北三省拱手让人，使一块巨大的宝藏在日本帝国手中哭泣了多年。在日军的铁蹄下，东奔的三千万同胞过着耻辱的亡国奴生活。
__年9月18日，九一八事件七十三周年纪念日。当年，人们正在面临硝烟战火。现在，我们看到的只有回忆。唯一的回忆，永远不会再有同样的事情发生在我们的身上。
记住耻辱，是为了让我们不再犯同样的错误。
记住悲惨，使让我们不再经历同样的痛苦。
记住仇恨，使让我们不再要同样的眼泪。
耻辱史不允许被忘记，罪恶将永远记住。无论如何掩饰，如何遮住。坚信真理的人们总会站出来见证，指出那份罪恶。
难忘九一八!
3.15消费者权益日活动 3.15消费者权益日活动内容篇四
广大消费者朋友们，同志们：
一年一度的“3.1 5”国际消费者权益保护日来临了。今天，由县工商局、县消费者协会牵头组织，多个部门、多家企业参加举行的“3.1 5”国际消费者权益日纪念活动，在这里隆重举行。在此，我代表县委、县政府向全县广大消费者朋友们表示节日的祝贺和诚挚的问候!
今年，中国消费者协会确定的年主题为：“消费-9发展”。我们将通过开展“消费与发展”年主题活动、改善消费市场环境、拉动生活消费;解决民生问题、维护社会稳定;加强消费教育和弓l导，把方便群众.依法调解、协商和解作为消费维权的基本工作方法;宣传消费政策、推进消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。
在过去的时间里，全县广大消费者的消费素质不断提高，依法维权意识不断增强。县工商局、县消费者协会作为我们消费者自己的组织，肩负着维护消费者合法权益的重任，在宣传《消法》、受理消费者投诉、参与打击假冒伪劣商品、查处侵害消费者利益的不法行为，依法维护广大消费者的合法权益等方面做了大量工作，取得了一定成绩，为促进全县经济发展和构建消费和谐做出了积极的贡献。多次受到了省、市消协系统的表彰，有效地起到了党和政府联系群众的“纽带”作用，对此，县委、县政府是满意的。今后，希望消费者协会在县委县政府的领导下，加强和各职能部门的密切协作，积极组织协调督促有关部门做好消费者合法权益的保护工作，及时预护和制止危害消萝者人身、财产安全行为的发生，协调质检、卫生、新闻媒体等有关部门，依照法律法规，在各自的职权范覃一之内，强化措施，相互配合，加大打击制售假冒伪劣商品违法行为的力度，共同来做好消费者合法权益保护工作。
面对当前消费环境在生产流通、服务行业、消费等领域侵害消费者权益的现象时有发生。如：制售假冒伪劣产品、缺斤短两、售后服务无信誉、发布虚假宣传等等，引起了广大消费者的强烈不满，成为危害社会稳定的不利因素，也在一定程度上损害了党和政府的威信，借此机会，我提几点要求：
一是围绕“消费与发展”年主题，积极把扩大内需、拉动消费、促进发展、维护稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，把方便群众、依法调解、协商和解作为消费维权的基本工作方法，大力开展消费教育和引导，加强商品和服务的社会监督。通过宣传教育，使广大消费者和经营者进一步增强消费安全意识，提高识假辩假的能力，营造良好的“消费与发展'年主题活动氛围。
二是要加大维权执法力度。保护消费者权益，是构建和谐社会，提高消费水平，促进经济发展的基础。只有维护好了消费者权益，市场经济才能更加体现公平正义，经济社会才能又好又快发展。希望要充分发挥好“12315”投诉举报和农村“一会两站'等维权体系切实加大对商品质量和服务质量的监督。对制售假冒伪劣商品的不法行为予以严厉打击。要以消费维权为抓手，为广大消费者提供高效快捷的服务，让广大消费者得到全方位的保护。在全县营造一个文明经营、优质服务、安全健康、科学消费的和谐消费环境，为振兴经济作出应有的贡献。
三是围绕与广大消费者吃、住、行、用等活密切相关的商品和服务，部门之间相互配合，组织开展好食品安全监督检查等多项集中整治，严厉打击各种侵害消费者权益的不法行为，要通过有效的日常监督，提高消费者自我保护意识。同时，各行各业的企业单位和个体经营者，在保增长扩内需调结构促发展方面应当发挥更大的作用，不断提高产品的质量，提供优质服务，改善消费环境，满足消费需求，认真履行好保护消费者权益的社会责任，为整个社会经济的秩序化发展创诰有利的终济环境。
同志们，朋友们，维护消费者权益是全社会的共同责任，我希望社会各界、各有关部门能够携起手来，通力协作，密切配合，为维护消费者的合法权益贡献力量，为维护社会稳定、繁荣的做出新的更大的贡献。
谢谢大家
3.15消费者权益日活动 3.15消费者权益日活动内容篇五
同志们、朋友们：
后天就是第29个“3〃15”国际消费者权益日。中共**市委宣传部、市工商局、市消费者协会在这里联合举办以“消费与服务”为主题的纪念活动。首先，我代表市政府，向广大消费者致以节日的问候，向全市各级消协组织和消费者权益保护工作者致以崇高的敬意!
刚刚过去的20xx年，是“”规划的收官之年。在市委、市政府的正确领导下，全市人民团结一致，开拓创新，克服了等一系列困难，经济社会发展取得了令人瞩目的成绩。同样，我市的消费者权益保护工作也是成绩斐然。特别是流通环节产品质量和食品安全专项整治工作成效显著，确保了消费安全，维护了社会稳定，提振了消费信心，促进了经济发展。全市各级消协组织坚持用科学发展观统领工作全局，认真履行《消法》赋予的各项职能，积极开展对各类商品和服务的社会监督，使全社会的维权意识和能力都有了明显提高。特别是努力搭建诚信和解平台，提高了消费投诉和调解工作效率;积极联合执法部门，加大了对大案要案的调解力度;大力加强维权网络建设，将“一会两站”打造成消费教育的前沿;联合社会各界的维权力量，加大了对消费市场的社会监督，为营造良好消费环境、提振消费信心作出了积极的贡献。
20xx年是 “”规划的开局之年，是伟大的中国共产党的九十华诞，也是我市深入推进鄱阳湖生态经济区建设、实现“进位赶超、绿色崛起”的关键一年。为了深入贯彻落实党的xx大和xx届四中、五中全会及中央经济工作会议精神，不断推进消费者权益保护事业深入发展，在广泛征求消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会推出了“消费与民生”年主题，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径;强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点;强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。这对于坚持以人为本，从人民群众的根本利益出发，努力维护广大消费者的合法权益，坚决贯彻落实好党和国家制定的一系列有利于广大消费者生产生活条件改善的政策和措施，着力解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，都有着重要的现实意义。
希望广大经营者坚持诚实信用的商业道德，遵循良好的商业伦理，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务，帮助消费者科学合理消费，以实际行动赢得消费者的尊重和青睐。
希望各行业组织树立服务于保障和改善消费领域民生的工作理念，不断加强行业自律，督促企业在提高产品质量与服务水准的同时，消除不利于扩大内需、拉动消费的不合理行规，自觉维护消费者合法权益。
希望政府各有关部门继续深化改革开放，着力破解制约扩大内需的体制机制障碍，把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，营造更加注重民生、注重消费维权的市场环境;处理好发展经济与改善民生的关系，切实维护社会和谐稳定，着力提升消费者满意指数。
希望广大消费者进一步增强消费信心，增强责任意识，通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“货币选票”，支持和鼓励符合国家标准及产业政策的行业企业，发挥消费推动经济社会科学发展的原动力。同时，依法维护自身合法权益，合理合法理性表达维权诉求，在和谐稳定的社会管理和法律框架体系内共同推动建立保障和改善民生的良好消费环境。
同志们，朋友们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，让我们以组织开展好今年的“3.15”纪念活动为契机，认真贯彻落实党的xx届四中、五中全会和中央经济工作会议精神，不断推进我市消费者权益保护事业深入发展，为实现“进位赶超、绿色崛起”目标作出更大贡献!
谢谢大家!
