演讲稿是演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲，比较灵活，便于临场发挥，真实感强，又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。好的演讲稿对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇演讲稿下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
转型发展演讲稿题目篇一
大家好！
我叫xxx，是中国邮政储蓄银行xx分（支）行的一名普通员工。值此三八妇女节来临之际，我非常荣幸今天能参与此次“巾帼邮政展风采”主题演讲活动。此时此刻我最想说的是：作为邮政储蓄的一员，我们是幸福的。在中国邮政储蓄这片沃土上，我们与男同胞一起并肩奋斗，播撒汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的尽情施展才华的平台，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。
从解放前经营邮政储汇业务的“邮政储金汇业局”算起，中国邮政储蓄事业已历经百年沧桑；从1986年邮政储蓄恢复开办以来，中国邮政储蓄事业已经经历了一个世纪的跨越。总结邮政储蓄事业的发展，它就是一部艰苦创业、勇于实践，经受考验而不断进取的史诗，它从无到有、从小到大、从大到强的发展历程也倾注了广大职工的热血与汗水。特别值得一提的是，在中国邮政储蓄事业发展的过程中，广大女性职工团结一致，开拓进取，在抓组织、建队伍、强素质，在服务一线，树立企业良好对外形象等方面充分发挥自身优势，促进了邮政储蓄事业的不断发展。
客户就是上帝，是我们心中永远的第一选择。顾客户就是明灯，始终指引我们工作的方向。在工作中我们深知，高质量的服务既能提高自身素质，更能展现整个邮政储蓄银行良好形象。作为一名工作在基层的邮政储蓄女职工，我们始终坚持把发展客户资源，搞好客户服务作为做好本职工作的核心和根本任务，在工作中虚心听取客户建议，大量积累相关资料，从客户的实际需求出发，
为他们推荐金融产品，设臵合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财，让客户时刻都有一种宾至如归的感觉。面对乡镇网点规模不大，客户群体整体素质不高，开展服务难度大，拓展业务困难多的实际，我们依然用最饱满的热情对待每一个人，年复一年，日复一日的默默奉献，通过优质的服务真正抓住客户的心，将细致的服务贯穿于工作的全过程，让客户在享受服务的过程中提高对邮政储蓄银行及业务工作人员的信任度。可以说，正是有了广大女职工对邮政储蓄银行多年来形成的“艰苦奋斗、无私奉献”优良传统的认同，正是有了广大女职工勇于进取、不懈追求的拼博精神，才促进了邮政储蓄事业的不断发展。
没有丰富多彩的工作内容，没有奢华的工作环境，没有随遇而安的工作态度，广大基层邮储的女性员工凭借高度的敬业奉献精神、精湛的业务知识和废寝忘食的忘我工作态度，却铸造了工作中一个又一个的辉煌。但在这些辉煌的背后，也有我们鲜为人知的泪水、艰辛，也饱含着我们对家人的愧疚。多少个夜晚，我们为了工作，舍弃了与家人的温馨而投身夜幕；多少个节庆，我们为了工作，舍弃了与家人的团聚，坚守岗位；多少个日日夜夜，我们为了工作，甘愿把对父母的孝心、对亲人的怀念、对孩子的牵挂藏在心底！
邮政储蓄的发展，正是汇聚了一个个平凡而鲜活的人物，一桩桩真切而伟大的事例，挟一缕缕春风，带给我们万千感动，点点滴滴虽然平凡琐碎，长长久久却汇集成和谐的旋律。近年来，通过全体职工的不懈努力，中国邮政储蓄银行实现了跨越式的发展，各项事业蒸蒸日上，已成为我国金融市场特别是农村金融市场的一支重要力量。在发展中树立品牌、在竞争中站稳脚跟、在前进中扩大市场，是我们今后努力的方向，新时期给了我们新机遇和新挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断
学习业务，学习科学知识，提高个人综合素质，为创建学习型的企业而努力，在实践中锻炼成长为勇于创新、敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代女职工。
取得的成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们把今天的成绩和荣誉作为我们再踏征程的战鼓，作为我们继续阔步前进的号角，与男同胞们共同努力，在邮政储蓄这个平凡而光荣的岗位上，用满腔的执着书写对事业的珍爱，用敬业奉献诠释责任的内涵，团结全体同事，为xx分（支行）的发展做出应有的贡献，为创造中国邮政储蓄事业更加辉煌的明天发挥“半边天”的作用，用更为优良的经营业绩回报领导和同事们对我们的关心和支持。最后，衷心祝愿各位女性同事“三八节”快乐，祝愿各位领导和同事们在20xx年的工作中取得新的，更大的成绩，谢谢大家！
转型发展演讲稿题目篇二
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！首先非常感谢省公司举办这种形式的会议，让领导和员工之间推心至腹的交谈和沟通。
我是来自函件部的xxx，今天我要演讲的题目是《我与邮政同发展》。
为了加快发展中国特色邮政事业，省公司党组提出了
“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的企业愿景。其理念使我了解到，无论你从事哪个工作岗位都要认任真真，始终如一，在自身岗位上发挥自己特长使工作做到尽善尽美，可能有时你的付出，并不一定会得到相应的回报，但是你的这种工作热情同样也感染着你身边的人。
就像一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以呈现出余音绕梁的华章；就像一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芳香；就像一座桥梁，需要桥墩的支撑，否则难以负载千车万人的流通；而一个企业的蓬勃发展，同样需要每一位员工的脚踏实地，真抓实干，需要每个员工的爱岗敬业。
作为一名普通的邮政员工，我所从事的是广告设计工作。但是我坚信我工作的热情和工作的态度不比哪一位同事差。现在正是忙贺卡的期间，我主要负责贺卡申报与贺卡设
计。贺卡申报的流程是严格且复杂的，如授权书信息不准确、错填都会直接导致申报的成功与否，对于开展贺卡工作的进度，以及对后面贺卡后期维护工作都有严重的影响，所以不管有多复杂，我都会积极与客户、客户经理和设计人员进行沟通，清晰地、准确地告诉他们需要客户填写哪些信息，授权哪些资料，并解释为什么需要填写这些信息，授权这些资料，以确保信息的准确率。申报市局时，再与其沟通确保一次性申报成功，以提高我们局贺卡工作的效率，期间就算加班加点我也要完成当天的申报工作。每一次成功的申报就是为看到客户满意的笑容而感到满足和自豪。邮政是我成长中的一所学校，在邮政工作能丰富自己的经验，增长智慧，在工作中获得技能和财富。
我认为爱岗敬业是一种精神，是一种态度，更是一种境界。有句广告说得好：“思想有多远，我们就能走多远”。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。
正是因为我是邮政人，邮政的利益和每一个员工的利益是息息相关的，邮政发展了，员工才能更好的发展，相反员
工都发展了，邮政就有更大的发展。
发言完毕，谢谢大家。
转型发展演讲稿题目篇三
月日下午，我部组织全体员工在培训室认真学习“老总在年中期会议上的讲话”。老总讲话全面分析了当前证券市场的发展瓶颈和公司运营中存在的矛盾，指出年以来，中国经济由过热开始步入衰退，前期积累的问题开始越来越集中地暴露出来，经济的基本面对证券营业部的影响正在显现出来；同时，随着金融创新和全牌照金融集团的出现，使金融混业化的趋势越来越明显；在这样的情况下，证券营业部不能仅仅依靠目前传统的经纪业务，必须根据不断发展的形势，按照公司的战略部署，走业务转型的道路，大力发展新型业务，再创新的辉煌。通过学习，我部深刻感到老总讲话高屋建瓴、一语中的，给证券营业部发展指明了方向。我部必须领会和掌握老总讲话的精神实质和深刻内涵，振奋精神、坚定信心，按照老总讲话精神和公司战略部署，走业务转型的道路，大力发展新型业务，为我部开辟新的光明前景。
从目前情况看，传统的经纪业务虽然费率实行了控制，但总体趋势依然呈现下滑态势，费率下滑具有刚性，下滑后很难再提升，盈利低下没有话语权与定价权，加之目前经济下滑的态势呈现加剧性和长期性，股市有可能迎来长期的弱势，从而消减了营业部的盈利能力。在当前形势下，我部必须领会和掌握老总讲话精神，转变思想观念，做到未雨绸缪，充分认识转型发展的重要意义，采取多种措施，大力发展新型业务，同时为开展更多的新型业务做好积累和铺垫，努力取得转型发展成功，为营业部开辟美好发展前景。
我部要根据老总讲话精神和公司战略部署，明确转型发展的目标方向。我部发展应从低端向中高端迈进，寻求更好、更高创新服务，进一步引导客户资产往大方向定位。代销信托产品和销售理财产品是我部金融创新走出的第一步，通过代销信托产品，我部可以在股市行情低迷、实体经济上难以找到适合投资方向的情况下，为客户提供较好收益的固定收益类产品，对于客户与我部，是一次双赢的合作；通过销售理财产品，我部可以找到真正的高净值客户，为日后开展投融资业务积累经验并打下坚实的基础。
转型发展可以打破以往我部和客户在交流过程中单一的股票交流理念，在转型发展中，我部不仅自己要摒弃单一证券业务中介思想，也要引导客户思想转型，让客户深刻感受到我部业务的多样性，服务的多面性，不再只停留于以往单个层面上，而是逐渐扩展到融资融券、信托产品及集合资产理财等业务上，在业务合作上，范围更广，层次更高，服务更优。
在转型发展中，我部不能丢弃主营业务，多种主业共同发展是我部继续在证券行业上生存的根本。例如我们撑开手掌，总是有长短区分，单个手指只是整个手掌的一部分，我们不能只拿单个手指去工作服务，需要整个手掌的配合，才能灵活自如，创造出更多的发展奇迹。在发展业务上也是这样，需要开展多种多样形式的业务，才能取得经营业绩，才能在证券行业中立足，取得发展。
转型发展要转变思想观念，只有也只能是走出去才能实践计划和设想。所以，我们要认识到“必须走出去，踏踏实实地做好销售的基础工作；成功不是等来的，是做出来的；跨出第一步很艰难，但是不跨出只有一条死路。”的道理，勇敢地迈出第一步，去实践、去拼搏，去创新，顺应转型发展的需要，力争取得转型发展的成功，不被市场经济和资本市场所淘汰。
我部要全面落实公司转型发展战略，把自己定位于“成为公司业务战略转型的执行者、推进者，是市场信息、客户需求的收集者和反馈者，成为公司和客户之间供给需求的连接点”。我部一方面要执行公司的业务战略，收集客户的需求和本地市场信息，深刻了解营业部投资者的需求，以便更好地满足客户的需要。另一方面要以客户的需求为中心，进行组织架构的必要调整，以适应公司转型发展战略。
“以客户为中心”，我部要以客户的需求与我部提供产品形成有效匹配为结果。由于我部并非做全产业链的产品，因此，客户需求的满足有客观的盲点。我部专业化作为产业链的一部分，那么最大限度的找到与客户的结合点就非常重要，以客户为中心就是这个意思，也是老总在讲话中所阐明得那样：“我们将以客户需求作为组织架构的发起端，打造客户感受与众不同，有差异化的券商。”
老总在讲话中强调要重视结果，更应该重视过程，有了过程结果自是必然。为转型发展成功，公司已经承诺要建立有市场竞争力的薪酬体系，引进并留住对转型有用的人才……等等，这些都显示了公司对于转型的决心，以及在新形势下建立薪酬激励机制改革的必要性。因此，我部必须按照公司工作精神和工作部署，加强管理，细化过程，通过过程管理和流程控制等措施，确保转型目标的实现。
工欲善其事必先利其器，人才专业化和知识结构优化是转型发展取得成功的基础。目前我部的专业化人才的培养和管理体系存在一定落后，转型中遇到的最大困难就是缺乏全方位的金融专业的人才，部分员工尤其是营销队伍，仍然认识不到行业即将发生的深刻变革，缺乏专业化能力和素质，从思想到业务能力仍然停留在通道服务的层面。我部必须增强责任心和紧迫感，加强人才专业化和知识结构优化工作，全面提高我部员工素质，以满足转型发展需要，并确保转型发展取得实际成效。
人才专业化和知识结构优化，我部要鼓励员工自学，自学是实现人才专业化和知识结构优化的最重要途径，只有自学到了足够的基础知识，才有必要通过“走出去、请进来”的形式，提高营销的水平和层次。世界上没有一蹴而成的事情，在人才专业化和知识结构优化上，必须认认真真、老老实实的一点一滴学习、积累，通过长期的坚持，才能提升专业化水平，实现知识结构优化。基于公司业务所限，之前我部投顾人员一直着力于对股票、基金和债券方面的投资分析，其中绝大精力投入在股票，使得投顾人员对融资知识知之更少。为此，投顾人员应朝着理财顾问的方向进行大而细化的发展，在对原有股票投资知识了解的基础上，要广泛涉猎信托、投融资等方面的知识和内容，实现自己从一个投资顾问向理财规划师的转型，成为一个能够为客户量身定做投融资规划的专业化私人财富管理者。
专业过硬、营销服务优秀，能够抓住客户的真实需求并能有效满足客户需求的专业人才，是我部的培养发展方向。我部要珍惜每一次的培训机会，通过借鉴各个领域成功人士的言传身教，以更快的速度实现自身的转型和提高。发展专业团队、培养人才、激励人才，将是我部转型发展的工作重心之一，改革改的是市场环境，而新型人才就是市场环境的创造者，市场在进步，我部要有紧迫感，加强每位员工的岗位专业化能力，能够各司其职，以不变应万变来接受市场的考验，争做转型发展的成功者。
转型发展不是空话，不是口号，更不是理论层面的，而是要实实在在的行动。我部要正确认识转型发展既是一次挑战更是一次难得的机遇，要在公司的统一部署下，按照老总讲话精神，振奋精神、坚定信心，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，尽职尽责，勤奋工作，全力推进转型发展，力争取得优异成绩，为公司可持续发展作贡献！
转型发展演讲稿题目篇四
各位领导、同事们：
大家好！
我们都知道发展在于创新，这是一个老套的话题，不过要做好却并非一件易事。金融创新是我行实现转型发展的重要法宝，是银行现代文化开拓进取的反映，是银行的经营灵魂。我行作为现代化经营管理银行，其发展动力一定是创新文化。而这种文化精神渗透到每一个员工身上，让创新意识成为一种职业理念，为我们的工作注入了新的活力，使我们的客户能享受到更好、更满意的金融服务。
“距离已经消失，要么创新，要么死亡”，这是托马斯彼得斯的一句名言。在互联网金融时代，银行的竞争激烈程度是众所周知的。没有创新，我们的产品和服务就跟不上市场发展形势；没有创新，我们的竞争能力就会遭到严重削弱；没有创新，我们就会失去发展动力。美国有一个叫薄荷网的个人记账网站，它在上线两年的时间里获得了大量的用户和资金支持，成为了和8000多个金融机构有合作关系的金融网站。薄荷网的成功主要源于它的操作简便，其强大的自动分析功能能够为客户投资理财管理，让客户随时掌握个人财务情况，基本不需要客户自己操心。这种处处以客户利益至上的创新服务难道不能使我们获得什么有益的启示吗？
信息时代银行金融创新更多的是体现在信息技术深度运用方面，银行的金融服务受到了很大的挑战。我是一名xx，其工作职责就是为客户制定最佳的金融服务方案。在工作中，应该将创新思想融入进去，以工作上的创新为我行的转型发展和创新改革添砖添瓦。在为客户制定金融服务方案时，应该以客户的体验为主，提升网上银行的基础服务能力，要不断利用产品的在线迁移、流程改造来强化业务创新能力。利用互联网技术优化基础服务，使客户获得全新的服务体验。
而作为银行的xx，在创新金融服务时，重要的是以积极认真、开拓进取的职业心理去热忱地投入到工作创新中。比如，绕开监管禁锢同时又能满足客户新需求的创新，最有生命力和竞争力。远的如cd，即大额可转让存单，目前银行急需突破如:智能存款（事先不约定期限和利率，存款动用转出时，按实际滞留天数，就高分段计息。）还有，全员创新只是口号，不如精选有创新精神、能力和敏锐度的精英们随意飘浮在不同的业务环节或产品线。去发现创新的创意和灵感。我知道，现代银行的科学发展离不开创新，这是我们的发展灵魂。只有创新才能使我们走得更远更久，才能创造我行的发展奇迹。
“创新之声激励人心，创新之河源远流长。让我们抛弃那些因循守旧的思想，扬帆远航吧。让创新之船载着我们乘风破浪，以共同的信念高举创新大旗，让我行的发展灵魂——创新，带领我行在创新改革中顺利转型发展。
我的演讲结束，谢谢大家！
转型发展演讲稿题目篇五
大家好！我是来自项目管理公司的武振杰，很荣幸能够站在这里演讲，今天我演讲的题目是：“企业转型发展的关键制度与执行力”。
自从20xx年来到单位，我一直在项目上担任安全员进行安全管理工作，我认为项目上的安全管理工作，最重要的是首先建立一套完善的制度，对项目进行制度化管理；在项目的安全管理上有《安全生产法》规定的，项目上必须建立的八大制度，有安全管理规程上规定的19项制度，所以项目管理一开工，首先应依法建立规定上必须有的制度，在此基础上完善制度管理体系；项目能够顺利建成，良好的规章制度是不可缺少的，我们是施工企业，主要任务就是项目的施工管理，而制度是管理的灵魂，所以我们要将项目的规章制度更系统化、专业化、规范化，才能更有效的促进企业的发展！
然而以制度促发展是建立在制度不折不扣的贯彻落实习的基础上的；习近平总书记治国理政关键词中提到：一分部署，九分落实；中国军事上也有句话叫：三分战略，七分执行；治国治军如此，企业跟项目的管理何尝不是如此，规章制度有了，重头就是下来的执行了！道理很简单，执行力强，企业就能逢山开路，遇水搭桥，最终实现目标，执行力弱，就会错失良机，贻误战机，导致一败涂地；因此执行力是企业的生命力，执行力强了，我们的企业转型发展才会更稳、更快，那么我们该怎么去提升制度执行力呢？我认为重要的有三点：
20xx年5月底，侯马市文体活动中心项目按政府要求举行现场观摩会，为此公司成立了以安全生产部王部长与分公司经理宁经理为首的筹备组，目标非常明确，就是必须在6月15日举行一场成功的现场观摩会，那时所有的筹备组成员策划方案流程、整理现场、设计标语图牌、宣传图册等，筹备组安排负责人将每项工作进行分解，责任到人，并制定了每日目标，最后在所有人的相互配合下，层层落实，我们终于顺利的举行了一场成功的现场观摩会。如果没有明确的目标，工作没有落实到每一位责任人身上，我想这次的任务不可能顺利完成。所以明确目标和责任人是执行力的基础，同时员工的责任心也决定执行力。
我们的项目部一开始就建立了完善的岗位培训制度，按班组进行教育，就算特殊情况暂停施工，也不放弃对工人的日常培训教育，强化工人对项目上各项规章制度的认知，培养他们的执行意识，经常对他们进行案例警示教育，让他们明白不讲规矩，违规操作就会给企业带来灾难，给自己带来不幸，绝不可重蹈覆辙；只有在知道的基础上才能更有效的执行；
同时，奖罚并进，是提升执行力的关键，公司在今年的转型发展中首先建立了薪酬管理办法并执行，让员工对企业有归属感、认同感，也让企业更有竞争力，这样有奖有罚，双管齐下才更能激发员工的执行力；
流程也是制度、方法，合理的工作流程能做到职责清晰，能提供正确的工作方法，让执行者工作起来顺畅不茫然，如果没有合理的工作流程，容易让执行者在工作中扯皮，最终事倍而功半，所以方法到位了，执行力也就到位了！
深刻的道理，雄辩的事实，做一千道一万，归根到底，就是企业的转型发展制度重要，制度的执行力更重要，我坚信不疑，经过我们建投人的共同努力，我们的执行效力会更上一层楼，建投的明天会更好！
转型发展演讲稿题目篇六
“转型”大师拉里·博西迪和拉姆·查兰告诫人们，“现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产”。
企业转型是指企业的重要方面在本质和模式上的彻底改变。所谓重要方面，就是事关企业的生死存亡、兴旺衰败的重大事情。所谓本质上的改变，就不仅仅是数量上的变化，而是通过量变导致的质变，或是不经过量变而出现的突变。所谓模式上的改变，就是模样和形式都已彻底改变。
robert提出了中国企业五大转型的整体思路，即战略转型、运营转型、研发转型、文化转型、企业家转型.
转型是中国企业的主流趋势，它是一个商业模式的重新设计。上世纪90年代，斗山集团渡过了企业和整个地区面临的危机，十年之后成为韩国领先的全球企业之一。1996年达到顶峰的债务危机迫使这家家族企业集团进行了彻底的重组。之后不久，一场金融危机席卷了亚洲大部分地区。这一转型努力启动了一场激烈的变革，将斗山从一家消费品企业转变为世界领先的工业和建筑设备制造商之一.
ibm转型堪称最为经典的企业转型案例。20xx年底，ibm毅然决定甩掉上世纪80年代以来最富有标志性的资产，将其pc业务出售给联想集团，被广泛视为告别传统蓝色巨人的转型之举。实际上，ibm转型自上个世纪郭士纳时代就已经开始，10年间两次备受商业界关注的转型，真正原因是时代正在对高技术的it产品及服务业做出的新游戏规则。
苏宁上市后，借助资本的力量，先后完成了七大转型。包括以技术创新实现从传统商业转型现代商业，通过收购实现海外连锁转型，从民营企业转型公众企业
20xx年初，tcl集团与万通实业携手进入工业地产领域，目的在于——利用万通在地产开发、管理、运营、融资等方面的经验和优势，盘活tcl的存量工业地产，使资产轻质化、证券化，增强资产的流动性，从而加大对技术研究和产品开发的投入，实现向创造型企业转型。
未来在危机中生存发展良好的企业一定是实施“从制造到创造,从苦力到智力,从资本到知本,从价格竞争到价值竞争,从产品到品牌,从硬实力到软实力”发展战略的企业。
转型发展演讲稿题目篇七
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
首先，我自我介绍一下，我是来自磴口局的转型大使，我的名字叫王丽娜，我演讲的题目是：我为邮政转型发展做贡献。
当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于邮政储蓄网点的不满和期望，以及邮政储蓄网点运营效率低下等因素都迫切要求对现有网点进行转型。 “物竞天择适者存，狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，我们邮政为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益，通过转型实现企业产能最大化。
我作为一名邮政的转型大使，首先，我要提高自身的能力。其次，转型大使最核心的任务是用转型工具来帮助广大员工转变工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇气和掌声，
习惯的改变需要引导和规范，转型的成功更需要不懈的努力和支持。我对网点前期转型工作进行深入分析其中的不足并且总结经验，继续固化前期转型工作内容，包括四点：1、厅堂营销氛围的营造和对晨夕会流程的督导；2、加强对营业厅联动协销的固化，提高柜员和大堂经理转介话术的运用效果并对各岗位的管理工具表格进行固化督导；3、对理财经理的建档和维护进行固化；4、固化并提升支局长精细化管理水平。
在转型过程中，我要不断强化柜员培训，不断增强柜员专业能力。利用一切形式和手段，对柜员进行专业技能训练，可采取专业知识测试、晨夕会督导、转型座谈会，让大家于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使大家既能积极参与转型，又能在转型过程中得到锻炼和提升，然后进行严格考核。关注细节，细节决定成败，在企业转型时刻，我将用心正在从事或将要面临的每项转型工作，努力在本职工作的每个细节能够尽善尽美。
如今，我们网点的整体服务水平得到很大的提高，微笑服务、规范文明用语、注重着装礼仪，客户投诉大大减少，尤其是合理设置工作岗位，大堂经理对客户的疑问“有问必答”，理财经理对客户的理财需求“有求必应”，实现厅堂协作销售，由传统的交易主导型向营销服务型转变。自网点转型工作开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了，最让我难忘的是一次我们的大堂经理通过大堂揽客成功营销理财产品三十万。那天是星
期一，这位客户急匆匆地走到理财经理那要求把她存折上办理的日日升产品二十万全部赎回，并且要当时取现，大堂经理得知这一情况后走上前笑着对她说：“根据我行规定，大额取款五万及五万元以上需要提前一天预约，请问您提前预约了吗？”此时，客户着急地说：“我家里有急事，临时决定要用钱，所以我没有提前预约，我真有急事啊！”大堂经理一看这位客户如此紧张，赶紧说您不要着急，“我给您问问，如果现金充足的话，一定满足您的需求”，在等待的过程中开始有意识的跟这位客户沟通，在沟通的过程中，大堂经理亲切、礼貌的服务态度让客户逐渐平静下来并且告诉大堂经理取这二十万要去工行转账，用几天办完事还要存回来，办理完相关手续后，这位顾客非常愉快的与我们告别。事情过后一个星期，这位客户提着三十万来办理理财并且要找那天帮她服务的大堂经理，说：“那天那位大堂经理真是帮了我的大忙，以后存钱我就找她，你们邮政的服务真是太好了！”
在网点转型升级的这段时间里我深深地感到，只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客户。我们要用细致的服务打动客户，用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户，我们要把“以真正满足客户的金融需求为己任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业发展转型的中心点，这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路，才会走向更好。我坚信转型工作一定会取得成功同时也坚信邮政的明天会更加辉煌！
谢谢大家！
