“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
新员工培训方案总结 酒店新员工培训方案篇一
新人完成从学校到公司的身份及心理转变,加强了解沟通,培养团队精神;
培养创造性认识和解决问题的能力挖掘潜能;
培养积极身上的心态和良好的心理素质。
达到认同团队、融入团队的目的;
减少新员工的启动成本,降低新员工在试用期内的离职率;
让新员工感觉受团队的欢迎,全面增强其归属感,创造融入团队兴奋感;
提高自我控制能力,从容应对压力与挑战;
新员工能够更好地理解组织的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵;
帮助员工建立合理的工作预期、正确的工作态度和工作满意度,并使其对组织有正面的预期;
培养主动沟通、主动配合的工作方式;完善人格,磨炼个人意志,培养毅力、勇气、责任心、荣誉感;
强化探索精神与创新意识,培养进取心。
培训时间:xx年
培训天数:1天
培训地点:南海拓展基地,天河拓展基地,番禺拓展基地
培训对象:
参训人数:
培训教官安排:
时间
培训安排
安排目的
08:00-09:00
出发到基地
09:00-10:30
开营仪式
破冰、团队建设
10:30-12:00
有轨列车
创造融入团队的感觉
12:00-13:30
午餐和午休
8菜1汤
13:30-14:30
风雨人生路
信任与协作
14:30-15:30
挑战360
团队协作
15:50-17:00
毕业墙
共创高效团队
17:00-17:30
活动总结
大团队的意识
17:30-18:30
返程
观念导入—破冰游戏
项目介绍:
任何活动都有个循序渐进的过程,通过大风吹、松鼠与大树、水的反应等肢体接触、反应力小游戏,调动队员的思考、情绪。
项目效果:
为整个培训铺垫,加强学员对课程的认同和课程的参与积极性;
加强学员对团队的凝聚力与归宿感;
营造良好的团队氛围。打破彼此隔膜,男女间的尴尬氛围。
分组
项目介绍:
随机分组、选出队长、队名、队号、队歌、队呼及各组展示。
项目效果:
用特殊的形式相互了解,团队成员“融冰”,初步形成热烈的团队氛围,为接下来的训练做好心理准备。
有轨列车
项目介绍:
每组所有的队员站到两条木板上,提起所有的绳子,由起点出发到达终点为一轮。活动分为有声和无声两个阶段,小组之间互为竞争对手。
项目目标:
群体决策的方法及意义,有限理性代替最优方案
大胆尝试,勇于付出
挑战未知领域,培养创新意识
认识统一指挥的意义与重要作用
全组队员步调一致,相互协作,有效沟通,顺利完成此任务,达到合作的最高境界
教官引导:
活动中有哪些因素导致了你们的成功(失败)
项目的关键在哪里,相比较,刚才表现得如何
从技术操作的层面来讲,我们有哪些可以改进的地方
活动中哪个阶段消耗时间最长,原因是什么
为什么统一的指挥在这个活动非常重要
为什么团队定立的规则不能得到执行
风雨人生路
项目介绍:
换个视界,换个世界在坎坷的人生道路上只因为我们的相互搀扶与支持,相信我们明天会更加美好。
项目效果:
勇于承担自己的责任,相信队友、相信自己。
个人可以成就的事情实在是太少太少,需要和同伴相互协作,正所谓高水平的独立带来高水平的协作。
在面临风险的时候,你是否敢于相信自己的同伴?(事实上,没有风险就不存在信任)
你的自信会影响你对同伴的判断,你又如何通过主动要一个承诺来保障信任完美完成?
我们彼此的情感在空气中无声的交流加强!
挑战360
项目介绍:
团队拓展的压轴项目。队员在教官指引下规则站位围圈后坐下,且有序向前走转圈,增强整天拓展训练效果,培养团队协调、合作的精神。
项目效果:
经过团队活动的培训,参训团队已经反复演练应对难题的方法和能力,在团队内部已经出现了智者出谋划策、领导者果断决策、执行者坚决服从等一系列运行机制。通过活动后的总结,能将团队的气氛推向高潮,使同舟共济的团队精神得到了最好的升华。
毕业墙
项目介绍:
参训队员,运用搭人梯、吊拉等方式,使所有队员翻越墙高约4米的墙壁。
项目效果:
参与策划、合理的人力资源和物质资源的分工。
自我管理与定位、有甘为人梯勇于牺牲精神的精神。
团队的协作与激励。
共建高效团队。
南海大湿地
位于佛山南海区丹灶镇。地处北江东岸,占地面积达xx多亩,目前基地可容纳200多人的住宿,设有烧烤区、野炊区、酒店、餐厅。南海大湿地是由湿地、湖泊、沙滩、丛林等自然生态环境组成。采用体验式教学,即从实践中学习,利用湿地雨林野外自然环境,巧妙地将各种拓展训练项目通过精心设计,将学习融入在大自然中,通过讨论解决方法,组织实践和分享检讨过程中,令参与者达到“磨练意志、陶冶情操”。在团体合作的基础上,充分激励自我,形成富于战斗力的团体,将所得启示和体会应用于现实生活和工作中。
基地图片:
天河航天奇观拓展基地
航天奇观拓展基地坐落于天河区东圃大观路,毗邻xx年广州亚运会开闭幕式举办地——广东奥林匹克体育中心。占地近400亩,可进行场地拓展和高空拓展。设有烧烤区、野炊区、酒店、餐厅。
番禺长兴乐园拓展基地
长兴乐园位于番禺区南村镇兴业大道旁,占地面积800多亩。园区内果树成林,花香四季,绿色生态环境,空气清新怡神。
长兴乐园是广大企业进行团队户外拓展培训的活动基地,除了提供宽敞场地和各种精彩活动项目,是企业文化实践与团队价值增值的理想场所。
籍以优越的原生态绿色园区优势,长兴乐园配备多样化的游乐设施设备,游乐项目多达几十种。
总教官
中国首批优秀的户外拓展培训教官之一,广州拓展培训五大教官之一,有xx年拓展训练的丰富经验;曾出任中国多家大型拓展培训公司的培训总监和总教官,所培训过的学员总数超过xx00人;五年兰州特种部队军事训练,有神枪手之称;
培训费用:185元/人·天
费用包含:场地费用、教官费用、保险、1正餐、饮用水
自费项目:
发票:按8%点税收取相应费用;
包车:广州来回空调包车,小巴26座,700元/天;中巴33座,800元/天;大巴1000元/天;
外企:地中海航运、汇丰集团、ibm、宝洁、lg、佳通轮胎、捷普集团、hongkongqc
民企:捷普公司、康亦健、悦和物业、越维公司、天地食品、广展展览、裕桥线缆
it与媒体:南方都市报、新快报、阿里巴巴、网易、新网、塔塔信息技术
政府学校:公安局、地税局、邮电咨询设计院、中大、广工大、南方医科大学、暨南大学、省电力学校
新员工培训方案总结 酒店新员工培训方案篇二
为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对20xx年新员工进行培训,特制定本方案。
本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的:
1。减少新员工的压力和焦虑;
2。减少启动成本;
3。降低员工流动;
4。缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5。帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;
6。协助新员工适应工作群体和规范;
7。鼓励新员工形成积极的态度。
1。公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;
2。公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;
3。会计基础知识(含基础工作标准化);
4。综合系统操作流程;
5。公司薪酬程序、如何发放及发放时间;
6。职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);
7。介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程;
8。标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);
9。银行日常安全防范工作;
10。工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等)
11。参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等);
第二批时间安排:20xx。10。9—20xx。10。18
组织考试 20xx年x月x日 2。上交职业生涯(5年内)规划
1。不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。
2。培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3。培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。
4。同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
5。培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
(一)培训的态度:
积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源;它是个人决胜于未来的最大资本,是纵横职场最核心的竞争力!再平凡的培训,只要你有足够积极的态度,也能从中得到最有价值的锻炼!心若改变,你的态度跟着改变 态度改变,你的习惯跟着改变 习惯改变,你的性格跟着改变 性格改变,你的人生跟着改变
(二)培训的意义:
1。掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,更快的胜任工作;
2。学到新的知识,获得经验,从而有机会提升;
3。坚持接受培训,可减少工作中的安全事故;
4。可以增加收入,创造更好的工作条件;
5。会增强自身对胜任工作的信心;
6。增强工作能力,有利于未来发展;
7。了解角色转变的心态和能力要求,树立正面的职业心态。
新员工培训方案总结 酒店新员工培训方案篇三
第一条 目的
新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条 培训对象 公司新入职员工。
第三条 培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条 培训时间
第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3—5天,规章制度与基础理论培训2—3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条 培训内容
1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条 培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。
4、培训内容
表1 培训内容一览表
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。(见试用期员工评价表)
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1—2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1—2名的培训对象将提前转正定级。
第七条 培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。
第八条 培训纪律
1。培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,记过1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。
2。 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3。 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4。 培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。
5。 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6。 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7。 服从管理,按时作息。
8。培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的人生跟着改变。 第十条 培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
新员工培训方案总结 酒店新员工培训方案篇四
新人完成从学校到公司的身份及心理转变,加强了解沟通,培养团队精神;
培养创造性认识和解决问题的能力挖掘潜能;
培养积极身上的心态和良好的心理素质。
达到认同团队、融入团队的目的;
减少新员工的启动成本,降低新员工在试用期内的离职率;
让新员工感觉受团队的欢迎,全面增强其归属感,创造融入团队兴奋感;
提高自我控制能力,从容应对压力与挑战;
新员工能够更好地理解组织的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵;
帮助员工建立合理的工作预期、正确的工作态度和工作满意度,并使其对组织有正面的预期;
培养主动沟通、主动配合的工作方式;完善人格,磨炼个人意志,培养毅力、勇气、责任心、荣誉感;
强化探索精神与创新意识,培养进取心。
培训时间:xx年
培训天数:1天
培训地点:南海拓展基地,天河拓展基地,番禺拓展基地
培训对象:
参训人数:
培训教官安排:
时间
培训安排
安排目的
08:00-09:00
出发到基地
09:00-10:30
开营仪式
破冰、团队建设
10:30-12:00
有轨列车
创造融入团队的感觉
12:00-13:30
午餐和午休
8菜1汤
13:30-14:30
风雨人生路
信任与协作
14:30-15:30
挑战360
团队协作
15:50-17:00
毕业墙
共创高效团队
17:00-17:30
活动总结
大团队的意识
17:30-18:30
返程
观念导入—破冰游戏
项目介绍:
任何活动都有个循序渐进的过程,通过大风吹、松鼠与大树、水的反应等肢体接触、反应力小游戏,调动队员的思考、情绪。
项目效果:
为整个培训铺垫,加强学员对课程的认同和课程的参与积极性;
加强学员对团队的凝聚力与归宿感;
营造良好的团队氛围。打破彼此隔膜,男女间的尴尬氛围。
分组
项目介绍:
随机分组、选出队长、队名、队号、队歌、队呼及各组展示。
项目效果:
用特殊的形式相互了解,团队成员“融冰”,初步形成热烈的团队氛围,为接下来的训练做好心理准备。
有轨列车
项目介绍:
每组所有的队员站到两条木板上,提起所有的绳子,由起点出发到达终点为一轮。活动分为有声和无声两个阶段,小组之间互为竞争对手。
项目目标:
群体决策的方法及意义,有限理性代替最优方案
大胆尝试,勇于付出
挑战未知领域,培养创新意识
认识统一指挥的意义与重要作用
全组队员步调一致,相互协作,有效沟通,顺利完成此任务,达到合作的最高境界
教官引导:
活动中有哪些因素导致了你们的成功(失败)
项目的关键在哪里,相比较,刚才表现得如何
从技术操作的层面来讲,我们有哪些可以改进的地方
活动中哪个阶段消耗时间最长,原因是什么
为什么统一的指挥在这个活动非常重要
为什么团队定立的规则不能得到执行
这些体会对于我们日常的团队管理、工作有哪些启示
风雨人生路
项目介绍:
换个视界,换个世界在坎坷的人生道路上只因为我们的相互搀扶与支持,相信我们明天会更加美好。
项目效果:
勇于承担自己的责任,相信队友、相信自己。
个人可以成就的事情实在是太少太少,需要和同伴相互协作,正所谓高水平的独立带来高水平的协作。
在面临风险的时候,你是否敢于相信自己的同伴?(事实上,没有风险就不存在信任)
你的自信会影响你对同伴的判断,你又如何通过主动要一个承诺来保障信任完美完成?
我们彼此的情感在空气中无声的交流加强!
挑战360
项目介绍:
团队拓展的压轴项目。队员在教官指引下规则站位围圈后坐下,且有序向前走转圈,增强整天拓展训练效果,培养团队协调、合作的精神。
项目效果:
经过团队活动的培训,参训团队已经反复演练应对难题的方法和能力,在团队内部已经出现了智者出谋划策、领导者果断决策、执行者坚决服从等一系列运行机制。通过活动后的总结,能将团队的气氛推向高潮,使同舟共济的团队精神得到了最好的升华。
毕业墙
项目介绍:
参训队员,运用搭人梯、吊拉等方式,使所有队员翻越墙高约4米的墙壁。
项目效果:
参与策划、合理的人力资源和物质资源的分工。
自我管理与定位、有甘为人梯勇于牺牲精神的精神。
团队的协作与激励。
共建高效团队。
南海大湿地
位于佛山南海区丹灶镇。地处北江东岸,占地面积达xx多亩,目前基地可容纳200多人的住宿,设有烧烤区、野炊区、酒店、餐厅。南海大湿地是由湿地、湖泊、沙滩、丛林等自然生态环境组成。采用体验式教学,即从实践中学习,利用湿地雨林野外自然环境,巧妙地将各种拓展训练项目通过精心设计,将学习融入在大自然中,通过讨论解决方法,组织实践和分享检讨过程中,令参与者达到“磨练意志、陶冶情操”。在团体合作的基础上,充分激励自我,形成富于战斗力的团体,将所得启示和体会应用于现实生活和工作中。
基地图片:
天河航天奇观拓展基地
航天奇观拓展基地坐落于天河区东圃大观路,毗邻xx年广州亚运会开闭幕式举办地——广东奥林匹克体育中心。占地近400亩,可进行场地拓展和高空拓展。设有烧烤区、野炊区、酒店、餐厅。
番禺长兴乐园拓展基地
长兴乐园位于番禺区南村镇兴业大道旁,占地面积800多亩。园区内果树成林,花香四季,绿色生态环境,空气清新怡神。
长兴乐园是广大企业进行团队户外拓展培训的活动基地,除了提供宽敞场地和各种精彩活动项目,是企业文化实践与团队价值增值的理想场所。
籍以优越的原生态绿色园区优势,长兴乐园配备多样化的游乐设施设备,游乐项目多达几十种。
总教官
中国首批优秀的户外拓展培训教官之一,广州拓展培训五大教官之一,有xx年拓展训练的丰富经验;曾出任中国多家大型拓展培训公司的培训总监和总教官,所培训过的学员总数超过xx00人;五年兰州特种部队军事训练,有神枪手之称;
培训费用:185元/人·天
费用包含:场地费用、教官费用、保险、1正餐、饮用水
自费项目:
发票:按8%点税收取相应费用;
包车:广州来回空调包车,小巴26座,700元/天;中巴33座,800元/天;大巴1000元/天;
国企:光大银行、中国移动、中国平安、广州港、发电厂
外企:地中海航运、汇丰集团、ibm、宝洁、lg、佳通轮胎、捷普集团、hongkongqc
民企:捷普公司、康亦舰悦和物业、越维公司、天地食品、广展展览、裕桥线缆
it与媒体:南方都市报、新快报、阿里巴巴、网易、新网、塔塔信息技术
政府学校:公安局、地税局、邮电咨询设计院、中大、广工大、南方医科大学、暨南大学、省电力学校
爱动网的理念是:让每一个人中国人每天都可以参与自己喜欢的休闲运动!让每一个中国人都成为中华民族富国强民大国崛起之大国民!
爱动网拓展,让拓展更具娱乐性,寓教于乐。
爱动网的拓展培训包括:团队趣味拓展、团队熔炼拓展、“赢在高效执行”拓展、超级销售激励拓展、超级领导拓展、“感恩的心”企业文化拓展、会议增效拓展,等等
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新员工培训方案总结 酒店新员工培训方案篇五
一、培训背景
20xx年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在20xx年,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保障。
2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性,在20xx年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,
有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:
1、培训的安排
(1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;
(2)在培训方式的选择方面,将根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。
(3)在培训教师的来源上,较倾向于选择行业专家,也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;
(4)在培训时间的安排方面,将尽量选择在上班时间内进行。
2、培训课程的选择
会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择
将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。
4、培训应注意事项
(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。
(2)综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系,以公司利益和需要为标准,全面提高员工能力和素质。
(3)对单个人培训金额较大、时间较长的,应签订《员工培训协议》,以减少和控制员工的流失给企业带来损失。
四、20xx年年度培训计划
1、培训频率
每季度安排一次大型专题培训,每个月安排一次专题培训,新员工入职培训即时安排。
2、培训方式
根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。
3、培训课程体系设计
(1)入职培训
培训对象:公司新进员工
培训内容:分为公司内部培训和置信培训学校培训
① 公司内部培训内容包括:公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。
② 置信培训学校的培训内容包括:企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。
培训目的:尽快了解和融入公司企业文化,进入工作角色和状态
(2)综合能力培训
培训对象:全体人员
培训内容:个人素质、职业素养等方面的培训,包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等
培训目的:提高员工的个人素质,职业素养
(3)专业技能的培训
培训对象:全体人员
培训内容:针对不同岗位人员进行专业技能提升培训,如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。
培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。
(4)管理技能的培训
培训对象:中层管理及以上人员
培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。
(5)团队建设的培训
培训对象:全体人员
培训内容:集体活动、拓展训练
培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。
(6)员工的自我学习
对象:每一位员工
内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习
途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导
目的:形成学习型组织,提高全员素质
(7)特殊培训
培训对象:特定对象(根据公司需要指定)
培训内容:特种证书需求的培训
培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求
五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果,20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估,在下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
1、参加培训情况的考核,如是否按时参加培训,是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩,作为绩效考核的一个方面。
2、反应评估,测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后,向参训人员发放《员工培训意见调查表》,了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获,主要包括:对课程内容设计的反应;对培训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用,收益如何。
3、学习评估,主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知识、技能,可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。
4、行为评估,关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,可采用观察、考核等方式方法进行评价。
5、结果评估,主要从公司业绩来考察培训效果,如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
六、内部培训师制度
为更有效地开展培训工作,同时增加员工培训积极性,激发员工潜能,可逐步建立内部培训师体系。
1、重点确定几个比较合适的人员,根据不同人员的特长与特点,开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。
2、给培训师安排培训课程,如参加企业内部培训师(ttt)训练营课程。
3、形成内部培训讲师的制度,规范内部培训管理,并给予内部培训师课时奖励。
七、20xx年年度培训费用的预算
从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑,费用预计??,具体如下:
1、外聘专家进行4—5次授课,根据授课老师的不同,单次费用控制在10000元以内;
2、外送培训,商务英语费用预计5万元,其他费用??
3、职业资格证书费用的取得,费用??
4、建立图书库,预计费用5000元;
5、内部培训师授课,预计讲课费用与奖励在5000元;
员工培训是公司持续发展的力量源泉,是培养人才,提高员工素质,增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的,而是手段,不是消费,而是投资,所以培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到提高和与改善,从而使公司经济效益得以提升。
新员工培训方案总结 酒店新员工培训方案篇六
第一:根据企业的自身情况分析培训需求
为了达到最佳的培训效果,做好培训方案的需求分析是非常有必要的步骤。一般来说可以从三个层面入手分析:1)从企业组织层面进行分析:根据自身的企业的愿景及发展使命确定符合企业发展战略要求的设计理念;2)从工作层面的角度进行分析,分析新员工适应岗位需求所要达到的知识与技能;3)从差距的层面进行分析,研究员工的现有工作能力与未来工作岗位对能力的要求,分析提升员工胜任职位需要补充的培训内容。
第二:确定新员工培训的目标
在做好培训需求的分析之后,明确新员工入职培训想要达到的目标。通常来说就是通过就新员工入职培训让新员工对企业有一个全方位的认识,培养相同的价值观融入企业氛围,掌握适应岗位的技能等等。
第三:明确培训方案的使用对象
新员工培训方案适用于本公司或xx部门的新员工培养。
第四:设计新员工培训内容
根据新员工培训方案的目标,规划出新员工培训的主要内容。比如说与新员工工作相关的知识、技能等方面的培训,与员工工作生活息息相关的规章制度、绩效考核、着装规范等等内容。再确定好培训计划的培训讲师、以及培训是所需要的一切资源,包括培训的场所、教材资料等等。
第五:确定合适的培训时间
根据培训对象及培训内容确定合理的培训期限,比如说岗前培训一周到一个月不等,销售岗位培训两三个月等等。
第六:做好培训预算
再设计培训方案的同时也要注意培训预算的问题,比如说培训的资料费、场地费等等,确保合理的使用资金不超预算。
第七:评估新员工培训效果
新员工入职培训方案实施最重要的就是员工培训的效果如何,一般来说我们可以调查了解员工培训的体会、通过考试的形式了解员工的培训掌握程度,通过绩效的数据来衡量培训效果如何等等。
新员工培训方案总结 酒店新员工培训方案篇七
随着知识经济的到来,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用,成为企业发展的战略性要求。
企业的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会发展的人才来源于"活到老,学到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的`培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,本文通过对分析了培训及培训方案设计的重要性,通过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的新员工培训方案。
1,为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2,让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3,让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4,减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
5,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
6,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
7,培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境,进入工作状态。
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述公司地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。
5、公司从选定日期开始实施新员工培训方案。